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KMIndex 網上情報行業基準報告
最具人氣流動電話品牌
1 序言
2010 年才過去大半,流動電話品牌商之間的競爭已趨白熱化。電話款式推陳出新,百花綻放,由傳統 2G/3G
電話,發展到各款能兼具電話、小型電腦及網上社交功能的智能手機,集科技與潮流於一身的新產品不斷推
出市場。這邊廂 Apple (蘋果) 才剛推出 iPhone 4,那邊廂的 Samsung 就發佈 Galaxy S 的消息,結果網上不
乏各款流動電話之間的比較和討論。到底哪一個流動電話品牌最具人氣?流動電話在網絡世界各媒體間又有
著甚麼討論模式?關於這些問題,KMIndex 將為大家一一解答。
2.1 十大品牌概覽
在 2010 年一月至九月份其間,總共發現約 1,218,611 個與各流動電話品牌相關 (而不重覆) 的帖子,覆蓋
香港大約 79.6% 的用戶自發媒體 (CGM)。
2.2 十大品牌曝光趨勢分析
流動電話品牌人氣高低向來取決於產品的技術與設計會否獲得市場注意。根據 k-matrix CI 系統分析,iPhone
系列令 Apple 牌品曝光次數在過去九個月中不停攀升的趨勢更是驚人。由五月份 iPhone 4 的發佈傳聞,至
八月份正式發售,其曝光次數由四月份的四萬多個帖子升至九月份近十二萬,網民討論話題由設計到電話性
能,以至與 Samsung Galaxy 比較和二手炒賣等多不勝數,可見其人氣度有多強盛。
品牌曝光趨勢
140,000
Apple
120,000
Samsung
100,000 HTC
80,000
帖子數
Sony Ericsson
60,000 Nokia
40,000 LG
Motorola
20,000
Blackberry
0
Sharp Vodafone
ASUS
雖然個別品牌的人氣度遠超其他品牌,但基於智能手機已經逐漸成為潮流玩物,新產品發佈、開售往往令品
牌的人氣度於短時間內劇增。以五月份為例 (見上圖),Sony Ericsson X10 的發佈 和 HTC Desire 的開售,
分別令該兩個品牌相關的帖子數量呈現出短期的上升趨勢,後者更因為在八月份釋出 Desire Android 2.2 OS
而令曝光次數得以維持。
2.3 網上媒體分佈研究 博客
新聞組
11.1%
就品牌人氣度而言,不可不提的是「哪裡最多人氣?」
。 1.1%
我們將所有品牌整合為單一個監察檔案,如預期一樣, 網上新
聞
87.4% 的討論內容源自香港各大討論區,以「推薦要
0.4%
求」、「產品比較」、「二手炒賣」及「周邊產品」
的話 題 為主 。 與此 同 時, 博客 文 章亦 佔 全部 話 題
11.1%,當中不乏「開箱文」、「用後報告」一類能
討論區
左右購買決定的文章。 及問答
平台
87.4%
排名 網站 貢獻度* (%) 網站方面,Uwants、DiscussHK 和高登討論區就相關話
1 Uwants 討論區 23.8 題的貢獻度分別佔 23.8%,18.7%和 18.5%,討論內容多
2 DiscussHK 香港討論區 18.7
以輕鬆話題為主,如二手買賣、手機飾物、最潮遊戲的
3 香港高登討論區 18.5
4 鈴聲之王討論區 10.1 討論等;至於鈴聲之王 (18.5%) 和電腦領域 HKEPC
5 電腦領域 HKEPC 5.0 (5.0%) 的討論則更為專業獨到。其中鈴聲之王的專業性
6 Blogger
Hardware 4.8 更為特出,十大熱門主題中首九位均是於鈴聲之王內有
7 Windows Live Spaces 4.6
關「用家意見」的帖子 (詳見下表),其高質量的內容能
8 Yahoo Blog HK 1.7
9 yahoo 知識 1.5 有效影響準買家的購買意願,足見鈴聲之王在本地流動
10 3boys2girls 1.2 電話市場的影響力。
* 貢獻度是以 指定網站 帖子數目 / 所有帖子數目 x 100% 計算出來
相關帖子 參與網民
排名 主題名稱 網站 所有帖子數目
數目 數目
1 Samsung i9000 Galaxy S 用家發表意見 鈴聲之王討論區 25,476 24,486 820
HKCC 中國香港遊戲
10 Street Fighter 4 街霸 4 iPhone 版 2,741 2,712 2,631
機資訊網
專頁 / 群組粉絲的留言趨勢 (塗鴉牆)
1,200 ASUS
1,000 Motorola
HTC
塗鴉牆留言數
800
LG
600
Sony Ericsson
400 Nokia
200 Apple - iPhone
- Sharp Vodafone
Samsung
Blackberry
4 總括
通過是次研究,我們發現手機行業中各品牌的人氣度在 CGM 與 SNS 兩種社交網絡中的有著截然不同的趨
勢,但無獨有偶地受新產品發佈和開售消息的影響較大。用帖子與粉絲數目作為指標將各大品牌進行比較,
亦為我們提供不一樣的角度,相信有助為市場整合出一個更客觀、更精確的基準點,以清晰各品牌的市場定
位。
5 關於 KMIndex 網上情報行業基準報告研究方法
由討論區、網上新聞、傳統新聞組、問答平台,到個人博客及微博網頁,k-matrix CI 系統網羅香港、內地、
澳門 80%用戶自發媒體中,源自 50,000,000 網民所發佈總共 1,300,000,000 道討論。配以最新的 Facebook
搜尋技術,以香港 2010 年 1 月 1 日到 2010 年 9 月 30 日作為監察時段,我們的專家透過鎖定需要監察的品
牌及其產品相關的關鍵字組,利用領先業界的科研技術及豐富經驗,將所獲得的海量數據進行過濾、整合、
和分析,以重質重量的理念完成有關的研究調查。
6 關於 KMIndex
KMIndex 是 k-matrix 旗下一個社交網絡指標平台 (Social Media Benchmarking Platform)。作為第三方數據提
供者,KMIndex 致力於為不同行業、品牌、產品以及社會人氣話題,從大中華地區(香港、澳門、內地及
台灣)的各大社交網絡中,發掘並分析其網上口碑的模式和趨勢,力求從客觀中立的角度為大眾提供一系列
具指標性的基準數據,藉此幫助市場參與者精準掌握各品牌的市場定位,從而制定更加完善的市場策略。
7 關於 k-matrix
k-matrix 是設於香港的網上情報解決方案公司。
我們的目標在於提供最新最佳的網上情報解決方案,幫助企業適應網絡世界日新月異的發展;並從急速成長
的網絡社區裡通過進行網上傳播和網上營銷,最大化企業的獲取利益及開闢視野。讓企業可以輕鬆發掘重要
情報,掌握每個潛在商機。
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