DINAS KESEHATAN

PUSKESMAS PEDURENAN
Komplek Ciledug Indah 2 jl.Bandung Blok E23 Pedurenan Karang Tengah, Kota Tangerang
(021) 22270110

PEMILIHAN DAN PENETAPAN INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS

DAN SASARAN KESELAMATAN PASIEN

NO JENIS PELAYANAN INDIKATOR STANDART

Pemberi pelayanan adalah Dokter

Penatalaksanaan penyakit mengikuti

1 BP UMUM
SOP yang berlaku
Kepuasan Pelanggan

Pemberi pelayanan adalah dokter atau

petugas yang di delegasikan
Penatalaksanaan penyakit mengikuti
2 BP GIGI
SOP yang berlaku
Kepuasan Pelanggan

Pemberi pelayanan adalah bidan

terlatih
Penatalaksanaan pemeriksaan dan
3 KIA
penyakit mengikuti SOP yang berlaku
Kepuasan pelanggan

Pemberi pelayanan adalah dokter atau

tenaga kesehatan terlatih yang
didelegasikan
4 MTBS Penatalaksanaan pemeriksaan dan
penyakit mengikuti SOP yang berlaku
Kepuasan pelanggan

Pemberi pelayanan adalah bidan

terlatih
Penatalaksanaan pemeriksaan dan
5 KB
penyakit mengikuti SOP yang berlaku
Kepuasan pelanggan

Tidak adanya kesalahan pemberian diet

gizi
6 GIZI
Penataklaksanaan pemeriksaan
mengikuti SOP yang berlaku
Tidak adanya kesalahan pemberian
obat dan identitas pasien
Waktu tunggu pelayanan :
- Obat racikan <25 menit
7 FARMASI
- Obat Non Racikan <20 menit

Kepuasan pelanggan

Tidak adanya kesalahan identitas

pasien saat pendaftaran
8 PENDAFTARAN
Mengikuti SOP yang berlaku
Kepuasan pelanggan
 DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS PEDURENAN
Komplek Ciledug Indah 2 jl.Bandung Blok E23 Pedurenan Karang Tengah, Kota Tangerang
(021) 22270110

Waktu tunggu pemeriksaan

laboratorium < 140 menit
Tidak adanya kesalahan pemeriksaan
9 LABORATORIUM
specimen
Penatalaksanaan Mengikuti SOP yang
berlaku
Tidak adanya kesalahan pemberian
obat TB Paru
Tidak adanya pengobatan TB paru yang
10 TB PARU
Default
Penatalaksanaan TB Paru mengikuti
SOP TB Paru
Kejadian infeksi luka pasca tindakan
jahit luka

Tidak terjadinya kesalahan prosedur

11 Ruang Tindakan
tindakan medis dan keperawatan

Kepuasan Pelanggan
 DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS PEDURENAN
Komplek Ciledug Indah 2 jl.Bandung Blok E23 Pedurenan Karang Tengah, Kota Tangerang
(021) 22270110

INDIKATOR KESELAMATAN

NO INDIKATOR KESELAMATAN PASIEN TARGET

1 Tidak adanya kesalahan identifikasi Pasien 100%
2 Tidak Terjadinya kesalahan pemberian obat ke pasien 100%
Tidak terjadinya kesalahan prosedur tindakan medis
3 100%
keperawatan
4 Pengurangan terjadinya risiko infeksi di puskesmas 75 %
5 Tidak terjadinya pasien jatuh 100 %

Mengetahui
Kepala Puskesmas Pedurenan

( )