Ambiente Externo de una empresa

Toda organización representa un sistema abierto que utiliza diferentes tipos de recursos
provenientes de su entorno. En el presente trabajo se hablará del entorno, ya que éste
representa todos aquellos elementos y factores que pueden influir de manera directa o
indirecta en diversas empresas

“Las variables de la empresa que actúan sobre el entorno son múltiples y en varias
ocasiones difíciles de prever. Dado que los altos mandos toman decisiones en su actividad
normal que influyen sobre el futuro de la empresa, deben procurar comprender lo mejor
posible los factores más influyentes y su evolución, según (Fernández, 2005)”.

El entorno externo de las empresas, son todos los elementos ajenos a la organización que
son relevantes para su funcionamiento.

El administrador eficaz hace frente al medio externo. Cada vez que los administradores
hacen planes deben tomar en cuenta las necesidades y los deseos de los miembros de la
sociedad externa de la empresa, así como las necesidades de recursos materiales y
humanos, tecnología y otros requerimientos que provienen del ambiente que los rodea.

Todos los administradores sin importar el tipo de empresa tienen que considerar en
diversos grados los elementos y las fuerzas de su elemento externo. Aunque quizá lo que
haga no evitará la repercusión de esas fuerzas externas sobre la empresa, su única
alternativa es responder a ellas. Deben identificar, evaluar y reaccionar ante las fuerzas
ajenas a la empresa que quizá afecten sus operaciones.

El entorno contiene muchos recursos de los cuales dependen las empresas lo que provoca
que inevitablemente se vean afectadas por lo que ocurre en ese entorno. (UJAT, 2012)

Ambiente externo: Fuerzas Económicas.

Muchas veces en los discursos de algunos

políticos, nos encontramos con términos
que, por si solos, no comprendemos su
significado, pues bien, el entorno
económico es un término que se usa
mucho cuando se quieren referir al todo
de un país en relación a su economía,
pero una definición más profesional nos explicaría que Entorno Económico es el conjunto
de variables y fenómenos económicos que ejercen mayor influencias en el desarrollo
financiero de un país.

Los cambios económicos pueden generar oportunidades o amenazas para los

administradores; cuando la economía pasa por un buen momento, las empresas
aprovechan la creciente demanda de productos o servicios para disponer de recursos que
les permitan crecer o expandirse. De lo contrario cuando la economía pasa por una crisis,
caso de las recesiones, la demanda disminuye aumentando el desempleo y disminuyendo
las utilidades. (Barrios, 2011)

Las variables económicas más importantes son:

• Tasa de crecimiento de economía:

•Conducen a una ampliación del gasto de los consumidores, el

crecimiento económico tiende a producir presiones
competitivas dentro de una industria.

•Esto genera oportunidad de ampliar las operaciones en las

empresas y así obtener mayores utilidades.
•Cuando hay recesión económica se tiende a que los consumidores reduzcan el gasto,
aumentando las presiones competitivas.

•La declinación económica a menudo provoca guerras de precios en las industrias

maduras.

• Tipos de cambio del circulante

•Definen el valor de distintas monedas nacionales entre sí.

•Su movimiento tiene un impacto directo en la

competitividad de los productos de una compañía en el
mercado global.

•Ejemplo: cuando el valor del dólar es bajo en

comparación con el valor de otras monedas, los productos que se fabrican en Usa son
relativamente baratos y los que se hacen en el extranjero, relativamente caros.

•Un dólar barato o a la baja reduce la amenaza de competidores extranjeros y aumenta las
oportunidades de vender más en el extranjero. (wikispaces, 2015)

• Inflación

•Se define como inflación al aumento generalizado del nivel

de precios de bienes y servicios.

•Se define también como la caída en el valor de mercado o del

poder adquisitivo de una moneda en una economía en
particular.

•Se diferencia de la devaluación, dado que esta última se refiere a la caída en el valor de
la moneda de un país en relación con otra moneda cotizada en los mercados
internacionales, como el dólar estadounidense, el euro o el yen.

•La inflación puede desestabilizar la economía y provocar un crecimiento económico más

lento.

•Mayores tasas de interés.

• Movimiento volátil en el circulante.

•Si la inflación aumenta, la planeación de la inversión se vuelve arriesgada.

•Hace que el futuro sea menos predecible.

•Impide predecir con precisión el valor real de los ingresos que se pueden ganar en un
proyecto a cinco años.

•La alta inflación constituye una amenaza para las empresas. (wikispaces, 2015)

• Deflación

•La deflación es la caída generalizada del nivel de precios de bienes y servicios en una
economía. Es el movimiento contrario a la inflación.

•Esta situación económica en que los precios disminuyen es producida por una falta de
demanda, y es mucho más peligrosa y temida por los Gobiernos que la inflación.

•La deflación puede desencadenar un círculo vicioso: Los comerciantes tienen que vender
sus productos para cubrir al menos sus costes fijos (entendiendo que el precio ya no
alcanza para pagar los costes variables), por lo que bajan los precios.

• Con precios bajando de forma generalizada, la demanda se disminuye más, porque los
consumidores entienden que no merece la pena comprar si mañana todo será todavía más
barato.

•En la inflación, sin embargo, ocurre todo lo contrario, dado que los consumidores
prefieren comprar antes los bienes de larga duración, para anticiparse a subidas de precios.

•Dado este círculo vicioso, la deflación se convierte en causa y efecto de la falta de

circulación del dinero en la economía, porque todos prefieren retenerlo.

•Al final, la economía se derrumba, dado que la industria no encuentra salida a sus
productos y sólo consigue pérdidas.

(wikispaces, 2015)
 Ambiente externo: Fuerzas Tecnológicas.

Uno de los factores de mayor efecto sobre el

ambiente es la tecnología. La ciencia
proporciona el conocimiento y la tecnología
lo usa.

La Tecnología se refiere a la suma total del

conocimiento que se tiene de las formas de
hacer las cosas. Sin embargo su principal
influencia es sobre la forma de hacer las
cosas, cómo se diseñan, producen, distribuyen
y venden los bienes y los servicios.

• Categorías del cambio tecnológico

La tecnología a causadas amplias y fuertes repercusiones, tanto así, que a sus distintos
avances se le denominan “revoluciones” Para comprender mejor los cambios
tecnológicos consideremos las siguientes categorías:

-Mayor capacidad para dominar el tiempo y la distancia para el moviendo de carga y

pasajeros. Ej. Ferrocarriles, autos, aeroplanos.

-Mayor capacidad para generar, almacenar, transportar y distribuir energía. Ejs.rayo láser,
electricidad.

-Mayor capacidad para diseñar nuevos materiales y cambiar las propiedades de otros para
satisfacer mejor las necesidades. Ej. Aleaciones de acero, fibras sintéticas, nuevas
medicinas, plásticos.

-Mecanización o automatización de ciertos procesos mentales. Ej. Computadoras.

-Ampliación de la capacidad humana para percibir cosas. Ej. : Radar, microscopio

electrónico.

-Una mayor comprensión del comportamiento individual y de grupo y de cómo hacerle

frente. Ej. bases psicológicas de la motivación, mejores técnicas administrativas.

-Mayor comprensión de las enfermedades y de su tratamiento. Ej. vacunas, trasplantes,

tratamiento de infecciones con antibióticos.
 Ambiente externo: Fuerzas Sociales, Culturales y Ambientales.

El ambiente social se compone de actitudes, formas de ser, expectativas, grados de

inteligencia y educación, creencias y costumbres de las personas de un grupo o sociedad
determinados.

El concepto de la responsabilidad social requiere que las organizaciones consideren las

repercusiones de sus acciones sobre la sociedad.

El entrelazamiento de estos elementos ambientales dificulta en extremo su estudio y

comprensión.

Las empresas se desenvuelven en el seno de la sociedad, con todas sus características y

sus procesos de cambio. Son especialmente importantes los siguientes aspectos:

• Fuerza cultural
- Actitudes, creencias y costumbres
culturales de las distintas sociedades.
- Rol de los géneros
- Importancia de la familia
- Religión
- Autoridad
- Hábitos de compra

• Fuerzas ambientales

Enfocadas en la utilización de los recursos

de la naturaleza.
 • Fuerza geográfica.

Elementos relacionados con fenómenos

naturales, impacto por ubicación de la
organización.

- Calidad del suelo, vientos, sismos,

terremotos, derrumbes....

• Fuerzas sociales
- Como las costumbres y valores sociales cambiantes afectan a una industria.
- Tendencia hacia una mayor conciencia: salud, solidaridad, etc. (wikispaces,
2015)

Ambiente externo: Fuerzas Políticas, Gubernamentales y Legales.

Estos elementos constituyen también un impacto drástico en

las organizaciones, ya que las regulaciones a nivel
municipal, estatal y federal imponen una serie de leyes y
normas delimitando lo que las empresas pueden y no
pueden hacer.

•Son el resultado de los cambios en las leyes y en las

regulaciones.

•Se derivan de desarrollos políticos y legales dentro de la sociedad.

•Limitan las operaciones de las organizaciones y de los gerentes creando tanto

oportunidades como amenazas.

(wikispaces, 2015)
Las nuevas leyes encaminadas a la protección del medio ambiente, representan una
desventaja para aquellas empresas que contaminan en grandes cantidades, sin embargo,
para algunas otras representan una oportunidad de negocio, ya que actualmente gran parte
de la industria va enfocada al desarrollo de productos tecnológicos e innovadores que
disminuyan el impacto ambiental.

Algunas otras leyes que afectan y que en muchas ocasiones las organizaciones buscan la
forma de disminuir o evadir, son los impuestos establecidos por el gobierno federal, así
como los salarios y derechos que beneficien a los empleados que prestan sus servicios a
diversas instituciones.

Ambiente externo: Fuerzas Competitivas.

El análisis competitivo es un proceso que consiste en relacionar a la empresa con su

entorno. El análisis competitivo ayuda a identificar las fortalezas y debilidades de la
empresa, así como las oportunidades y amenazas que le afectan dentro de su mercado
objetivo. Este análisis es la base sobre la que se diseñará la estrategia, para ello deberemos
conocer o intuir lo antes posible:

La naturaleza y el éxito de los cambios probables que pueda adoptar el competidor.

La probable respuesta del competidor a los posibles movimientos estratégicos que otras
empresas puedan iniciar.
La reacción y adaptación a los posibles cambios del entorno que puedan ocurrir de los
diversos competidores.

La competencia está integrada por las empresas que actúan en el mismo mercado y
realizan la misma función dentro de un mismo grupo de clientes con independencia de la
tecnología empleada para ello. No es, por tanto, nuestro competidor aquel que fabrica un
producto genérico como el nuestro, sino aquel que satisface las mismas necesidades que
nosotros con respecto al mismo público objetivo o consumidor, por ejemplo, del cine
pueden ser competencia los parques temáticos, ya que ambos están enclavados dentro del
ocio.

Análisis externo. Supone el análisis del entorno, de la competencia, del mercado, de los
intermediarios y de los suministradores. (Muñiz, 2017)
 Responsabilidad social de los administradores.

Ante los cambios del complejo ambiente organizacional en el que solemos ubicarnos, los
Administradores, representan la necesidad de responder a las permutaciones de este,
debiendo enfrentarlos de la mejor forma. Por eso, la proactividad es una característica de
un buen Administrador ajustado al constante fluir de los tiempos modernos, y frente a la
responsabilidad que le toca afrontar.

Como es notable, el ambiente externo influye en la toma de decisiones, es corazón y parte

inherente de la Planeación influyendo así en la vida misma del Administrador lo cual lo
conlleva a suplir con eficiencia las necesidades de la organización y las propias. En todo
el nuevo continente, los Administradores actúan en una sociedad pluralista en donde
muchos grupos representan sus intereses, influyen sobre otros grupos sin carácter de
dominancia absoluta.

Así diremos que, los Administradores deben tomar decisiones acertadas, tratándose de un
conglomerado económico los errores pueden ser fatales y por su alto grado de gravedad
imperdonables e irreversibles, deben tener en cuenta lo contencioso económico externo:
Los insumos, maquinarias, herramientas, equipos industriales.

La fuerza laboral es vital en la organización puesto que contar con personal capacitado,
facultado, motivado, que sienta que la empresa es suya al realizar la labor, facilitara el
logro de los objetivos propuestos. Si observamos el ámbito tecnológico, podemos
decir que la tecnología obedece a la necesidad del hombre de facilitar más los procesos e
innovación y está sujeta a unas categorías las cuales definen sus características.

El Administrador ya establece los lineamientos que limitan el actuar y que restringe y

permite ciertos actos. Las creencias sociales son parte inherente del pueblo y el respeto a
ellas por parte del Administrador reflejan su humanismo y su comprensión hacia el
ambiente cultural. La responsabilidad social obedece al compromiso que tiene la
organización con el medio externo, sus repercusiones al ambiente son aceptadas o
sancionadas según el beneficio o la gravedad que representan. La responsabilidad coloca
a las organizaciones en un punto delimitante en donde deben acordar soluciones y
alternativas benéficas para ellas mismas ya la sociedad. (Mendoza, 2014)
 La ética en la administración.

La ética es relevante para todo individuo y sin duda alguna, se encuentra inmersa en el
ámbito empresarial. En cada decisión siempre deberá tomarse en cuenta la ética, ya sea
que el tema sean negociaciones con nuestros proveedores, con nuestros colaboradores o
con nuestros competidores, la ética siempre debe estar presente.

Hoy en día existen más organizaciones que luchan por una transparencia en las
actividades basadas en códigos éticos y con el internet como herramienta de
comunicación social, las empresas deben considerar la ética como valor indispensable
antes de actuar. Sin valores sólidos estamos acercándonos al desastre de nuestra
organización. Desafortunadamente hay quienes ponen por encima de la ética y los valores
los resultados financieros, claro está que no se dan cuenta que la ética corporativa puede
ser una fuente de ventajas competitivas, ya que por medio de ella se pueden atraer clientes
potenciales y colaboradores de primer nivel. (Hernandez, 2017)
Bibliografía
Barrios, V. (Noviembre de 2011). Gestiopolis. Obtenido de
https://www.gestiopolis.com/ambiente-externo-de-las-organizaciones-empresariales/

Fernández, E. (2005). Introducción a la Gestión. España: Ed. Universidad Politécnica de

Valencia.

Hernandez, A. (Abril de 2017). gestiopolis. Obtenido de https://www.gestiopolis.com/etica-la-

administracion-empresas/

Mendoza, H. (2014). EPISTEMOLOGÍA ADMINISTRATIVA. Obtenido de

https://es.scribd.com/doc/88394840/La-Responsabilidad-Social-Del-Administrador

Muñiz, R. (2017). marketing-xxi. Obtenido de http://www.marketing-xxi.com/analisis-

competitivo-17.htm

UJAT. (22 de Noviembre de 2012). Obtenido de

http://entornoexterno.blogspot.com/2012/11/medio-externo-economico-social-
cultural.html

wikispaces. (2015). Obtenido de

https://gerenciaestrategicaumb.wikispaces.com/file/view/El_macroambiente+def.pdf