Empowerment

Una necesidad en el entorno actual

 Empowerment
Potenciación o empoderamiento
 Es el proceso de facultar
poder y autoridad a los
empleados y concederles el
sentimiento de que son
dueños de su trabajo.
 Significa crear un ambiente
en el cual los empleados de
todos los niveles sientan que
tienen una influencia real,
sobre los estándares de
calidad, servicio y eficiencia.
 Facultar

 Empoderar ofrece el potencial de explotar

una fuente subutilizada de capacidad
humana que tiene que utilizarse para que las
empresas sobrevivan en el mundo cada vez
mas complejo y dinámico de hoy.
Cual es la idea fundamental

 Quien está directamente

relacionado con la
actividad laboral, es el
mas indicado para tomar
una decisión al respecto,
debido a que posee las
actitudes y el
conocimiento requerido
 Desarrollo de técnicas

 Se espera que los empleados identifiquen

los problemas, oportunidades y que tomen
las medidas necesarias.
 Generalmente se necesita el entrenamiento
en habilidades, a medida que los
colaboradores y equipo, asuman mayores
responsabilidades
 Las organizaciones hoy en día

 Luchan por implementar procesos estratégicos

y de otro tipo de filosofía.
 La implementación exitosa depende en gran
parte, de la curva de aprendizaje y en la
resistencia al cambio de la misma
 Las organizaciones hoy en día

 Es necesario que las organizaciones reconozcan

la necesidad de utilizar herramientas flexibles,
que se puedan implementar con rapidez y que
muestre resultados en el menor tiempo posible
 Puntos de alama en la detección
de ineficiencias
 Cualquier persona externa
en la compañía puede
detectar fácilmente los
puntos en donde ésta, está
siendo ineficiente
 Bases para implantar
Empowerment
Creación de equipos

 Liderazgo
 Responsabilidad
 Buena comunicación
 Mira en el futuro
 Concentración en la técnica
 Fases para establecer un equipo
de alta eficiencia
 Fase 1: Reclutamientos de individuos

 Fase 2: GRUPOS; establecen normas para

trabajar juntos.

 Fase 3: EQUIPOS, ellos están

comprometidos a cumplir los propósitos.
 Premisas
 Satisfacción personal:
 Responsabilidad:
 Autoestima:
 Participación:
 Control:
 Medición:
 Alcance del control:
 Trabajo en equipo:
 Interdependencia:
 Formación técnica:
 Sentido comercial en toda la organización:
 Tecnología de la información:
 Adversidades del empowerment

 El puesto pertenece a la compañia

 Solo se reciben ordenes
 Su puesto no importa realmente
 El trabajador no puede opinar
 Consecuencias negativas
del Empowerment

 El trabajo es repetitivo y sin importancia

 Confusión en la gente
 Falta de confianza
 Poco tiempo para resolver problemas
 No se da crédito a la gente por sus ideas y
esfuerzo
 Ventajas del Empowerment
 El puesto pertenece a cada persona
 La persona tiene la responsabilidad de su
trabajo
 La gente sabe donde esta parada en cada
momento
 La gente tiene el poder sobre la forma en
que se hacen las cosas
 La persona tiene el control sobre su trabajo
 Resultados positivos
del Empowerment
 El trabajo es significativo
 Ellos pueden desarrollar diversidad de
asignaciones
 El rendimiento puede medirse
 El trabajo significa reto y no una carga
 Hay participación en la toma de decisiones
y participación en equipo
 Porque fracasa el Empowerment
 Aunque algunas compañías
buscan facultar a su personal,
a través de empowerment,
muchas fracasan, porque
generalmente no se presta la
atención debida o porque no
se informa de manera
concreta de tal manera que
todos sepan de que se trata y
cuales son los resultados que
se esperan de él
 Opciones al delegar
responsabilidad
 Encomendarle el trabajo a la persona
adecuada
 Delegar autoridad para llevar a cabo el
trabajo y tomar decisiones
 Delegar el trabajo sin dar autoridad para la
toma de decisiones
 Hacer uno mismo el trabajo.
 El cambio después de aplicar
Empowerment
ANTES HOY

Dirigir Coordinar acciones

Controlar Dar libertad

Supervisar Tener fe en la gente