Módulo 2

Deberes y Derechos
en Salud
Módulo 2: Deberes y Derechos en Salud

Es indispensable tener en cuenta que el primer

responsable para para cumplir los deberes y hacer
respetar los derechos que como afiliados al sistema y
como pacientes se adquiren, es el propio individuo.

Objetivo:
Recordar la importancia de conocer nuestros derechos en salud y de igual
manera los deberes que estamos obligados a cumplir .
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Marco Normativo:
• Ley 1438 (por medio de la cual se reforma el
Sistema General de Seguridad Social en Salud y se
dictan otras disposiciones) .

•Acuerdo 008 de 2009 de la CRES y los anexos 1 y 2.

• Declaración de Lisboa de la Asociación Médica

Mundial sobre los Derechos del Paciente.
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Derechos de los afiliados

• A la atención de los servicios • Libertad de escoger las

del Plan Obligatorio de Salud por Instituciones Prestadoras de
parte de la EPS, a través de las Servicios y de los profesionales
Instituciones Prestadoras de entre las opciones que la EPS
servicios adscritas(IPS). ofrece.

• A la Libre escogencia y traslado • A La atención de

de Entidad. Promotora de Salud urgencias en todo el
Subsidiada EPS-S., (El traslado es territorio nacional.
voluntario una vez cumpla con el
período mínimo de permanencia • A presentar
( un año) en la EPS-S; de acuerdo sus quejas,
con lo establecido en las reclamos
normatividad vigente. o sugerencias.
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Derechos de los afiliados

• Libertad de escoger las
Instituciones Prestadoras de
Servicios y de los profesionales
entre las opciones que la EPS
ofrece.

• La participación de los afiliados,

individualmente o en sus
organizaciones, en todas las
instancias de asociación,
representación, veeduría de las
entidades rectoras, promotoras y
prestadoras y del Sistema de
Seguridad Social en Salud.
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Derechos de los afiliados

Recuerde:

ESTA PROHIBIDO EL COBRO

DE MULTAS A LOS AFILIADOS
POR INASISTENCIA EN LAS
CITAS MÉDICAS.
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Deberes de los afiliados

Los usuarios del Sistema General de Seguridad Social en Salud, deberán

cumplir con los siguientes deberes y obligaciones:

• Actuar frente al sistema y sus actores de buena fe.

• Informar a los responsables y autoridades de todo acto o hecho que

afecte el sistema
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Deberes de los afiliados

Deberes en salud:

Debemos procurar el cuidado integral de la salud y de la comunidad.

Asistiendo a las actividades de prevención y promoción de la salud,
siguiendo las recomendaciones médicas y teniendo estilos de vida
saludables como:

• Evitar el cigarrillo, el licor.

• Hacer ejercicio diariamente
• Consumir frutas y verduras
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Deberes de los afiliados

• Seguir recomendaciones como el lavado de

manos varias veces al día, después de salir de
baño, antes de preparar los alimentos y antes de
comer.

• Taparse la boca al toser o estornudar.

•Si tiene gripa usar tapabocas para evitar su

contagio.

• Consumir agua hervida o potable

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Deberes de los afiliados

• Suministrar información veraz que se le

requiera y mantener actualizada su
información en asuntos administrativos y de
salud así:

Los nacimientos: Registro Civil o Certificado

de Nacido Vivo:

Si usted informó del nacimiento de su hijo

con el certificado de nacido vivo, tiene 1 año
de plazo, contado desde el momento del
nacimiento, para llevar el Registro Civil.
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Deberes de los afiliados

Los fallecimientos: lleve fotocopia el certificado

de defunción.

Actualice sus datos:

•Cambio de dirección, teléfono o identificación.
•Para menores de 7 años, registro Civil.
•Personas entre 8 y 18 años, tarjeta de identidad
•Para mayores de 18 años, cédula de ciudadanía
•Para residentes extranjeros, cédula de
extranjería.
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Deberes de los afiliados

•Cumplir las citas y atender los requerimientos del

personal administrativo y asistencial de salud, así
como brindar las explicaciones que ellos les
demanden razonablemente en ejecución del
servicio.

•Hacer un uso racional de los recursos del sistema.

•Participar en las instancias de deliberación,

veeduría y seguimiento del sistema.

•Respetar a las personas que ejecutan los servicios

y a los usuarios.
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Deberes de los afiliados

• Hacer uso, bajo criterios de razonabilidad y

pertinencia, de los mecanismos de defensa y de
las acciones judiciales para el reconocimiento de
derechos dentro del sistema.

• Participar en los procesos de diseño y evaluación

de las políticas y programas de salud; así como en
los ejercicios de presupuestación participativa en
salud.

• Realizar oportuna y cabalmente los pagos

de recuperación que se definan dentro del
sistema (COPAGOS ).
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Deberes de los afiliados

Es necesario el buen uso del carné y/o documento de identificación ya

que es un documento personal y no se puede prestar ni ceder, este es un
delito llamado SUPLANTACIÓN.
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Derechos de los Pacientes

• A la atención médica de buena calidad.

• A la libertad de elección
• A la autodeterminación
• A la autodeterminación
• A la información
• Al secreto
• A la dignidad.
• A la asistencia Religiosa
• A la educación sobre la salud