Universidad ETAC

Estudiante: Montserrat García García

TRABAJO FINAL

PRIMERA PARTE

Calidad en la Educación

Asesor: Ana Laura Álvarez Piña

17 de febrero de 2019.
I. INDICE

II. INTRODUCCIÓN
III. INSTITUCIÓN
3.1.Modelo educativo
3.2. Misión
3.3.Visión
3.4.Ideario
3.5. Enfoque de Calidad Educativa
IV. FASE 1: Definición de Objetivos
V. FASE 2: Objeto o Ámbito de la Evaluación
VI. FASE 3: DEFINICIÓN DE INDICADORES
6.1. DIMENSIÓN I: CONDICIONES MATERIALES, PERSONALES Y
FUNCIONALES
6.1.1. Infraestructuras y Equipamiento
6.1.2. Plantilla y características de los profesionales
6.1.3.Características del alumnado
6.1.4.Organización de los grupos y la distribución de tiempos y espacios
6.2. DIMENSIÓN II: DESARROLLO DEL CURRÍCULO
6.3. DIMENSIÓN III: APROVECHAMIENTO ESCOLAR DEL ALUMNADO
6.4. DIMENSIÓN IV: DOCUMENTOS PROGRAMÁTICOS DEL CENTRO
6.5. DIMENCIÓN V: FUNCIONAMIENTO
6.6.DIMENCIÓN VI: CONVIVENCIA Y COLABORACIÓN
6.7. DIMENCIÓN VI: CARACTERÍSTICAS DEL ENTORNO
6.8. DIMENCIÓN VIII: RELACIONESCON OTRAS INSTITUCIONES
6.9. DIMENCIÓN IX: ACTIVIDADESEXTRACURRICULARES Y
COMPLEMENTARIAS
6.10. DIMENCIÓN X: EVALUACIÓN, FORMACIÓN E INNOVACIÓN
VII. FASE 4: OBTENCIÓN DE INFORMACIÓN
ENCUESTA PERSONAL DE ADMINISTRACIÓN Y SERVICIOS
INVENTARIO DE INDICADORES PARA LA VALORACIÓN DE LA
PLANTILLA DEL CENTRO
INVENTARIO DE INDICADORES PARA LA VALORACIÓN DE LA
PLANTILLA DEL CENTRO
INVENTARIO DE INDICADORES PARA LA VALORACIÓN DE VARIABLES
PERSONALES Y PROFESIONALES.
CUESTIONARIO SOBRE TU IDEA DE EDUCACIÓN. NUEVOS
INDICADORES
CUESTIONARIO INDIVIDUAL DEL PROFESORADO
CUESTIONARIO SOBRE LA UNIVERSIDAD
CUESTIONARIO PARA EL PROFESORADO
CUESTIONARIO PARA EL ALUMNADO
CUESTIONARIO DIRIGIDO AL EQUIPO DIRECTIVO
 II. INTRODUCCIÓN
En la actualidad la Calidad Educativa de la Universidad La Salle, es el principal interés en su trayectoria de
formación profesional de su población estudiantil, con esta finalidad se ha elaborado el presente
documento que ahora se divulga, el cual es el producto de una larga y participada investigación de
documentos con los mismos objetivos e interés enfocadas a la mejora continua de la Calidad Educativa de
un Centro Educativo. Las sugerencias, las sucesivas revisiones han introducido nuevas mejoras, más
detalles clarificadores, los cuales han enriquecido la estructura de este material propuesto, que pretende
acercarse a las creativas experiencias educativas de la Universidad La Salle, la cual se ve beneficiada con
una nueva propuesta, un esquema complementario que permita una reordenación en el desarrollo de sus
Programas Académicos.

Este documento pretende ser una guía abierta a las experiencias de la Universidad La Salle, sin apuntar a
procedimientos rígidos, pero si indica y plasma aquellas orientaciones que en ciertos casos han funcionado
bien y han producido resultados en los centros que se han embarcado ya en proyectos de autoevaluación
y mejora continua de Calidad Educativa.

Este documento está lleno de sugerencias y experiencias. La más impactante será sin duda la que
despierte un impulso nuevo para seguir cuestionando, para seguir pensando cómo nos gustaría hacer y
actual mejor. De tal manera que beneficie a los educandos de dicha Universidad, porque la autoevaluación
desemboca, irremediablemente, en una imagen crítica sobre nosotros mismos, reflejada en el espejo de
aquellos a los que dirigen los efectos de nuestras acciones.

Podemos afirmar que la Universidad La Salle tiene un punto de partida sobre el cual sustentar su propio
desarrollo de los procesos de autoevaluación y mejora. De este modo, lo que contiene este documento que
ahora se presenta son dos tipos de materiales importantes que ayudará a los lectores a comprender,
analizar, diseñar o adaptar a su Centro Educativo:

Indicaciones para llevar a cabo la evaluación en cada una de las dimensiones de un proceso de
autoevaluación y mejora

Instrumentos para la recogida de datos asociados a los indicadores, ámbitos y dimensiones.

III. INSTITUCIÓN

La Universidad La Salle es una institución animada por el Instituto de los Hermanos de las Escuelas
Cristianas, organización religiosa laical con 350 años de historia, fiel al espíritu y carisma de San Juan
Bautista de La Salle, presente en 80 países con 76 Universidades y Centros de Negocios y más de mil
centros educativos de prescolar a posgrado, atendiendo a una población de un millón de alumnos con más
de 75 mil docentes.

Pertenecer a La Salle es unirse a una red de instituciones líderes en el mundo, en donde se relaciona lo
universitario con lo empresarial; lo desvalido con lo solidario, lo emocional con lo racional; el impulso con el
método.

3.1. Modelo educativo

En la Salle impulsamos las capacidades y los valores de nuestros estudiantes y colaboradores a través de
un modelo de formación integral, para que además de ser excelentes profesionales, sean personas de éxito,
con responsabilidad, compromiso social, actitud innovadora y de emprendimiento.
Los ayudamos a formarse para que sean Profesionales con Valor. ¿Pero cómo lo hacemos?

Como institución de educación superior realizamos las tres funciones sustantivas: la docencia, la
investigación y la extensión. Además tenemos una función adjetiva denominada administración.
Todas estas funciones están matizadas por la identidad institucional al ser una universidad de inspiración
cristiana. Estas funciones están precisadas en nuestro Modelo Educativo, que fundamentado en la filosofía
educativa y misión lasallista promueve una formación integral. Nuestro Modelo Educativo, está conformado
por cuatro elementos estructurantes:

Enfoque pedagógico

Son los sustentos teóricos, para fundamentar el quehacer educativo y en La Salle son
la Filosofía humanista cristiana y al Paradigma pedagógico sociocognitivo.

Relación con la sociedad y el conocimiento

Es tanto el vínculo como el impacto que la Universidad La Salle tiene con los entornos
local y global, y la forma en la que colabora en la solución de las necesidades sociales
a partir de la formación técnica, científica y humanista que ofrece y de la generación del
conocimiento que impulsa.

Procesos educativos

En La Salle reconocemos diversos procesos educativos, entre ellos: los procesos de

enseñanza y aprendizaje en los cuales ubicamos como protagonista al estudiante.
Los procesos grupales centrados, en la realización de tareas comunes y en la construcción de ambientes
universitarios, y finalmente los procesos de orientación los cuales contemplan el acompañamiento y la
tutoría.

Proyecto académico

En La Salle definimos y renovamos constantemente la visión y los ejes de desarrollo académico

y formativo de la Universidad lo que nos permite mantenernos a la vanguardia.

Para que los cuatro elementos estructurantes se concreten en el quehacer cotidiano y se

potencien los perfiles, se tienen siete ejes de gestión, consideradas como componentes
operativos que dan coherencia, solidez y dirección a la Universidad.

Estos ejes son:

• Desarrollo curricular y didáctico

• Impacto en la sociedad

• Soporte académico

• Generación de conocimiento

• Integración de la comunidad

• Soporte administrativo

• Permanencia y desarrollo

Con el Modelo Educativo, para aprender, desarrollar y compartir, La Universidad La Salle innova
y se mantiene como un referente en la educación superior de nuestro país.

Nuestro Modelo Educativo es la base para formar Profesionales con Valor capaces de
transformar el mundo.
 3.2. Misión
La Universidad La Salle está comprometida con la formación de profesionales, solidarios y participativos,
capaces de ser agentes de cambio en el entorno local y global, para y desde los más desfavorecidos, a
través de la búsqueda de la verdad para construir una sociedad más justa y fraterna.

3.3. Visión
La Universidad La Salle es reconocida como una comunidad educativa incluyente que, fundamentada en su
modelo de cultura integral y con una relación pedagógica de excelencia entre profesores y estudiantes,
forma profesionales competentes con sensibilidad y responsabilidad social, a través de programas flexibles
e innovadores con proyección local y global, con una administración eficaz y eficiente al servicio de la
comunidad.
3.4. Ideario

La Universidad La Salle, consciente de la trascendencia de las instituciones educativas de nivel superior,

expresa en este Ideario su filosofía y los objetivos generales que propone para servir a la sociedad
mexicana.

o La Universidad La Salle, inspirándose en el Evangelio, cree en el hombre, imagen de Dios, y

expresa con esperanza su fe en el esfuerzo creador del ser humano: en su propósito para
instaurar la justicia y el amor; en su capacidad para dominar la naturaleza, y en su empeño por
generar, difundir y conservar los valores.

o La Universidad La Salle otorga prioridad a la formación integral del estudiante universitario,

convencida de que a través de sus egresados es como podrá contribuir eficazmente a la
transformación de la sociedad. Así su empeño se traduce en la realización plena de la persona
humana, mediante la atención cuidadosa de todas y cada una de sus dimensiones.

o La Universidad La Salle aspira a ser una fuerza viva, capaz de contribuir a la orientación de
nuestra sociedad. Se esmera en preservar, difundir y acrecentar el patrimonio cultural de nuestra
patria y de la humanidad entera. Se muestra atenta a las necesidades y exigencias de una
sociedad en la que son indispensables muchos cambios para instaurar en ella una mayor justicia
y lograr la paz.

o La Universidad La Salle impulsa, dentro y fuera de sus muros, el genuino espíritu comunitario,
solución al doble escollo del individualismo egoísta y estéril y del colectivismo despersonalizado.
A través de ello, pretende que los universitarios alcancen su cabal estatura, dedicándose a
propósitos comunes para superar sus intereses individuales y ejercer su libertad en la comunidad
de ideales y de acción.

o La realidad socioeconómica, política, cultural y espiritual de nuestro país, es un constante

llamado al servicio. La Universidad La Salle, convencida de la responsabilidad y compromiso de
quienes tienen el privilegio de realizar estudios universitarios, concibe la profesión como servicio
a nuestros conciudadanos mexicanos menos favorecidos.

3.5. Enfoque de Calidad Educativa

La calidad académica-administrativa de la Universidad La Salle, está reconocida por:

Acreditaciones Institucionales:

Excelencia Académica, Secretaria de Educación Pública

Universidad con Liderazgo Nacional, Secretaria de Educación Pública

 Acreditación Lisa y Llana, Federación de Instituciones Mexicanas Particulares de
Educación Superior

Acreditaciones por Programa Académico:

Programa Organismo
Administración CACECA

Arquitectura ANPADEH

Ciencias de la Comunicación CONAC

Comercio y Negocios Internacionales CACECA

Contaduría CACECA

Derecho CONAED

Diseño Gráfico COMAPROD

Educación Primaria CIEES

Ingeniería Cibernética y Sistemas Computacionales CACEI

Ingeniería Civil CACEI

Ingeniería Electrónica y Comunicaciones CACEI

Ingeniería Mecánica CACEI

Ingeniería Mecatrónica CACEI

Ingeniería Química CACEI

Médico – Cirujano COMAEM

Químico Farmacéutico Biólogo COMAEF

Tecnología de Información para los Negocios CACECA

IV. FASE 1: DEFINICIÓN DE OBJETIVOS.

Los objetivos están descritos teniendo en cuenta las características de la Universidad La Salle y están
asignados a un modelo de evaluación que cumpla su expectativa como estrategia para mejora de la
Institución Educativa.

Conocer la situación actual de la universidad La Salle, de todos sus componentes organizativos

y funcionales, en el momento en que se propone la evaluación.

Facilitar la formulación de un modelo de actuación adecuado a la Universidad La Salle, en

función de los datos anteriores.
Detectar, de modo permanente, las dificultades que surjan en el desarrollo del modelo de
actuación elegido.

Detectar progresivamente los elementos positivos de su funcionamiento.

Regular, por tanto, el proceso de aplicación continua del modelo de actuación, propiciando y
facilitando la consecución de metas previstas.

Conocer los resultados obtenidos al final del periodo fijado para la implantación del modelo.

Valorar los resultados obtenidos.

Replantear el modelo de actuación de la Universidad La Salle, de acuerdo con la información

recogida y con su valoración y, consecuentemente, potenciar los aspectos positivos y corregir
los negativos en la organización y funcionamiento del mismo (Béjar Díaz. Obtenida el 12 de julio
de 2014. La Evaluación del Centro Educativo. http://es.scribd.com/doc/101661649/evaluacion-
de-centro-educativo-1).
V. FASE 2: OBJETO O ÁMBITO DE LA EVALUACIÓN.

Los componentes y elementos que serán evaluados se describen en la siguiente tabla:

ÁMBITOS DIMENSIONES

I. Valoración del proceso de 1. Condiciones materiales, personales y funcionales:

enseñanza y aprendizaje
Infraestructuras y equipamiento

Plantillas y características de los profesionales

Características del alumnado

Organización de los grupos y la distribución de
tiempos y espacios.

2. Desarrollo del currículo

Programaciones didácticas de áreas y materias

Plan de atención a la diversidad
Plan de acción tutorial y plan de orientación
académica y profesional

3. Aprovechamiento escolar del alumnado

II. Valoración de la organización
y funcionamiento
1. Documentos programáticos del centro
Plan de Gestión Anual y memoria
2. Funcionamiento
Órganos de gobierno, de participación en el control y

la gestión
Órganos didácticos
Administración, gestión económica y de los servicios
complementarios
Asesoramiento y colaboración
3. convivencia y colaboración

III. Valoración de las relaciones 1. Características del entorno

con el entorno. 2. Relaciones con otras instituciones
3. Actividades extracurriculares y complementarias
IV. Valoración de los procesos 1. Evaluación, formación e innovación
de evaluación, formación e
innovación.

Fuente: Modelos de instrumentos para realizar la evaluación interna de los centros. Plan de Evaluación de
los Centros Docentes de la Comunidad de Castilla-La Mancha
VI. FASE 3: DEFINICIÓN DE INDICADORES

6.1. DIMENSIÓN I: CONDICIONES MATERIALES, PERSONALES Y FUNCIONALES

6.1.1. Infraestructuras y Equipamiento

6.1.1.1. Valoración de los espacios y equipamientos (Profesores)

1. El estado de conservación del edificio.

2. El estado habitual de limpieza del mismo.

3. Las medidas de seguridad internas.

4. Los accesos.

5. El tamaño, luminosidad, temperatura y ventilación de las aulas.

6. El equipamiento de las mismas.

7. El tipo de mobiliario: su tamaño y adecuación al tipo de alumnos.

8. Los espacios para los desdobles, atención a la diversidad.

9. La biblioteca: tamaño, luz mobiliario.

10. La organización de la biblioteca en cuanto a horario, préstamos, registro...

11. Los espacios dedicados a actividades físicas: gimnasio y pistas

deportivas.

12. La sala de usos múltiples.

13. Las aulas específicas: Plástica, Música, Tecnología, informática.

14. Los laboratorios: su tamaño y dotación.

15. La sala de profesores.

16. Los servicios generales: Dirección, Secretaría, Jefatura, Conserjería,

Orientación, Sala de visitas.

17. Los departamentos.

18. Los aseos.

19. Barreras arquitectónicas.

20. Los recursos de apoyo: fotocopiadoras, multicopistas, proyectores,

vídeos, televisores.

21. Los medios informáticos.

 6.1.1.2. Valoración de los espacios y equipamientos (Alumnos)
Profesores Alumnos

1. El estado de conservación del edificio.

2. El estado habitual de limpieza del mismo.

3. El tamaño, luminosidad, temperatura y ventilación de las aulas.

4. El equipamiento de las mismas.

5. El tipo de mobiliario: su tamaño y adecuación.

6. La biblioteca: tamaño, luz, mobiliario.

7. La organización de la biblioteca en cuanto a horario, préstamos, etc.

8. Los espacios dedicados a actividades físicas: gimnasio y pistas deportivas.

9. La sala de usos múltiples.

10. Las aulas específicas: Plástica, Música, Tecnología, Informática.

11. Los laboratorios: su tamaño y dotación.

12. Los aseos.

13. Los servicios generales: Secretaría, Conserjería, Sala de visitas.

14. Barreras arquitectónicas.

15. Los recursos de apoyo: fotocopiadoras, multicopistas.

16. Los medios audiovisuales: proyectores, vídeos, televisores.

17. Los medios informáticos:

Tabla comparativa de resultados profesores alumnos:

 + - + -
Conservación del edificio
Limpieza
Seguridad y accesos
Aulas normales
Equipamiento aulas
Mobiliario
Biblioteca
Libros biblioteca
Organización biblioteca
Gimnasio
Salas específicas
Sala de usos múltiples
Laboratorios
Aseos
Servicios generales
Sala de profesores
Barreras arquitectónicas
Recursos de apoyo
Medios informáticos

6.1.2. Plantilla y características de los profesionales

Inventario de indicadores para la valoración de la plantilla del centro

Inventario de indicadores para la valoración de la plantilla del centro.

Inventario de indicadores para la valoración de variables personales y

profesionales.

6.1.3. Características del alumnado

1. La asistencia a clase es regular.

2. Se respetan las normas de clase.

3. Se realizan las tareas que se nos encomiendan.

4. Se trabaja de manera autónoma sin la tutela de los profesores.

5. Se trabajar en equipo.

6. Participan en la clase.

7. Existe compañerismo en la clase.

8. Se respetan entre compañeros.

9. Respetan a los profesores.

10. Se cuida el material y la limpieza de la clase.

6.1.4. Organización de los grupos y la distribución de tiempos y espacios

ASPECTOS POSITIVOS ASPECTOS ALTERNATIVAS

MEJORABLES

ASPECTOS POSITIVOS ASPECTOS ALTERNATIVAS

MEJORABLES

ASPECTOS POSITIVOS ASPECTOS ALTERNATIVAS

MEJORABLES

6.2. DIMENSIÓN II: DESARROLLO DEL CURRÍCULO

1. Programaciones didácticas de áreas y materias

2. El Plan de atención a la diversidad

Indicadores.

1. Selección de los alumnos.

2. La coordinación entre los profesores implicados en la medida.

3. Desarrollo de las clases (grado de interés de los alumnos, eficacia de la medida, ambiente de trabajo,
etc).

4. Espacios y recursos disponibles (adecuación del aula, materiales didácticos, etc).

5. Colaboración del departamento de orientación.

6. Participación de los tutores.

7. Participación de las familias.

8. El Plan de acción tutorial y Plan de orientación académica y profesional

6.3. DIMENSIÓN III: APROVECHAMIENTO ESCOLAR DEL ALUMNADO Indicadores

1. Resultado de aprendizaje en el área de Matemática

2. Resultado de aprendizaje en el área de Lengua

 3. Resultado de aprendizaje en el área de Lengua Extranjera

4. Titulados por programa agrademico

5. Truncos por programa académico

6. Deserción por programa académico

7. Enseñanza y Aprendizaje

7.1. En el 100% de las materias de cada grupo se imparten al menos el 85% de las clases
establecidas.

7.2. En el 90% de las materias de cada grupo se imparte el 100% de los contenidos mínimos de las
diversas U.D.

7.3. El profesor cumplimenta semanalmente el parte de faltas de asistencia y comportamiento de sus

alumnos

7.4. Los tutores realizan y entregan el acta de la sesión de evaluación (1ª y 2ª).

7.5. Los alumnos completan un cuestionario de autoevaluación (1ª y 2ª evaluación).

7.6. Los tutores realizan una autoevaluación del desarrollo de la enseñanza.

7.7. Al finalizar cada mes (al menos 7 veces al año) se envían los apercibimientos por faltas
injustificadas de asistencia a clase.

7.8. El alumnado asiste a clase con regularidad (deja de asistir injustificadamente a menos
de 9 clases al año).

7.9. El alumnado se comporta aceptablemente (no recibe ninguna sanción por falta grave).

6.4. DIMENSIÓN IV: DOCUMENTOS PROGRAMÁTICOS DEL CENTRO

Plan de Gestión Anual y memoria

6.5. DIMENCIÓN V: FUNCIONAMIENTO

1. Órganos de gobierno, de participación en el control y la gestión

2. Órganos didácticos.

3. Administración, gestión económica y de los servicios complementarios

 4. Asesoramiento y colaboración.

6.6. DIMENCIÓN VI: CONVIVENCIA Y COLABORACIÓN

6.7. DIMENCIÓN VI: CARACTERÍSTICAS DEL ENTORNO

6.8. DIMENCIÓN VIII: RELACIONESCON OTRAS INSTITUCIONES

6.9. DIMENCIÓN IX: ACTIVIDADESEXTRACURRICULARES Y COMPLEMENTARIAS

6.10. DIMENCIÓN X: EVALUACIÓN, FORMACIÓN E INNOVACIÓN

VII. FASE 4: OBTENCIÓN DE INFORMACIÓN

Para recabar la información se cuenta con los siguientes instrumentos de evaluación.

ENCUESTA PERSONAL DE ADMINISTRACIÓN Y SERVICIOS SI NO NS/NC OBSERVACIONES
1.- Los edificios están en buen estado de conservación.
2.- El estado habitual de limpieza del centro es adecuado.
3. – Existen medidas de Seguridad.
4.- Están las medidas de seguridad señalizadas.
5.- Los accesos al centro son adecuados.
6.- El espacio de secretaría es suficiente y adecuado para su función.
7.- Su mobiliario y equipo es adecuado para su función.
8.- El espacio de conserjería es suficiente y adecuado para su
función.
9.- Su mobiliario y equipo es adecuado para su función.
10.- Existe un almacén de limpieza adecuado para sus funciones.
11.-Existe personal administrativo suficiente.
12.- Existen suficientes conserjes para cubrir las necesidades del
centro.
13.- Existe personal de limpieza suficiente.
14.- El personal de administración y servicios manifiesta satisfacción
por el clima existente en el centro.
15.- El personal de administración y servicios expresa libremente su
opinión a través de los cauces oportunos.
10.- Existe un almacén de limpieza adecuado para sus funciones.
11.-Existe personal administrativo suficiente.
12.- Existen suficientes conserjes para cubrir las necesidades del
centro.
13.- Existe personal de limpieza suficiente.
14.- El personal de administración y servicios manifiesta satisfacción
por el clima existente en el centro.
15.- El personal de administración y servicios expresa libremente su
opinión a través de los cauces oportunos.
INVENTARIO DE INDICADORES PARA LA Valoración
VALORACIÓN DE LA PLANTILLA DEL CENTRO Positiva Aceptable Regular Negativa Observaciones

1. La plantilla del centro se ajusta a la normativa en

cuanto a número de tutores y especialistas.
2. La plantilla es suficiente para el alumnado del
centro.
3. El profesorado especialista tiene la titulación
idónea.
4. El centro cuenta con especialistas para la
atención a la diversidad.
5. La plantilla es mayoritariamente estable, lo que
asegura la continuidad en el proceso de
enseñanza y aprendizaje.
6. La mayoría del profesorado se sitúa entre los
cinco y los veinticinco años de experiencia
docente
7. En el centro hay profesores que tienen otras
titulaciones.
8. La dotación de personal no docente es
suficiente.
9. La implicación del profesorado en la dinámica del
centro es buena.
10. La participación del profesorado en actividades
de formación y/o innovación resulta suficiente.
11. El profesorado manifiesta satisfacción por el
clima existente en el centro.
12. El profesorado expresa libremente su opinión
sobre la marcha del centro, a través de los
cauces oportunos.
13. Las relaciones del profesorado con los otros
sectores de la comunidad educativa son fluidas y
constructivas.
14. El profesorado conoce y hace uso de los
documentos programáticos del centro.

Inventario de indicadores para la valoración de la plantilla del centro. Si No Observaciones

1. La plantilla es suficiente para el alumnado del centro.

2. La dotación de profesores del departamento de orientación es suficiente.
3. La plantilla es mayoritariamente estable, lo que asegura la continuidad en el
proceso de enseñanza y aprendizaje.
4. La asistencia del profesorado al centro es regular.
5. El profesorado cumple su horario y lo hace con puntualidad.
6. ¿Posee otra titulación además de la requerida para el ingreso en el cuerpo al que
pertenece?.
7. Existe personal administrativo suficiente.
8. Existen suficientes conserjes para cubrir las necesidades del centro.
9. Existe personal de limpieza suficiente.
10. Las sustituciones de bajas de profesorado se cubren en tiempo y forma adecuada.
15. La implicación del profesorado en la dinámica del centro es buena.
16. La participación del profesorado en actividades de formación y/o innovación resulta
suficiente.
17. El profesorado manifiesta satisfacción por el clima existente en el centro.
18. El profesorado expresa libremente su opinión sobre la marcha del centro a través
de los cauces oportunos.
19. Las relaciones del profesorado con los otros sectores de la comunidad educativa
son fluidas y constructivas.
20. ¿Reside en la misma localidad donde está ubicado el centro?
21. ¿Conoce y hace uso de los documentos programáticos del centro?

CUESTIONARIO SOBRE TU IDEA DE EDUCACIÓN. NUEVOS INDICADORES.

1. Consideras importante la aplicación de medidas de atención a la diversidad para posibilitar la máxima

formación de todos los alumnos/as.

2. Crees que los procedimientos aplicados con los alumnos con necesidades educativas especiales son
suficientes.

3. Consideras que sería necesario detectar a los/las alumnos/as superdotados/as y desarrollar planes de
trabajo específicos con ellos/as dirigidos por profesorado especialista.
4. Piensas que el actual sistema de registro de los resultados de la evaluación es adecuado.

5. Consideras importante un proceso sistemático de evaluación de los centros educativos como punto de
partida para detectar posibles deficiencias y, en definitiva, mejorar la calidad de la enseñanza.

6. Crees que es prioritario el desarrollo de pautas de educación, cortesía y respeto en el alumnado.

7. Piensas que los centros deben tener un alto grado de autonomía de gestión y organización.

8. Consideras que la oferta de la escuela debe responder a las demandas y exigencias de nuestra sociedad.

Cuestionario individual del profesorado

Con el fin de establecer la opinión del profesorado sobre su situación en el centro, cómo debe funcionar éste, cómo
ve a sus alumnos, el equipo directivo te pide que des respuesta de forma anónima al siguiente cuestionario, para, en
una segunda fase, establecer una sesión de análisis e intercambio en el claustro.

Cuestionario sobre la Universidad Mucho Bastante Algo Nada

1. Conoces el Plan de Gestión Anual.
2. Compartes los valores y principios recogidos en el Plan de
Gestión Anual, básicos en la formación de la personalidad del
alumnado.
3. Tienes expectativas positivas hacia la capacidad de aprender
de tus alumnos.
4. Tienes expectativas positivas hacia su interés por aprender.
5. Crees que el alumnado debe opinar sobre la organización
de la clase: normas de convivencia, agrupamientos...

6. Crees que el alumnado debe opinar sobre el proceso de

enseñanza-aprendizaje.
7. Crees necesario hablar con su familia.
8. Consideras importante la aplicación de medidas de atención a
la diversidad.

9. Crees que los procedimientos aplicados con los alumnos con

necesidades educativas especiales son suficientes.
10. Piensas que es necesario dar respuesta a los alumnos según sus
intereses y desarrollar planes de trabajo específicos con ellos.
11. Crees que es prioritario el desarrollo de pautas de educación,
cortesía y respeto en el alumnado.
12. Piensas que el profesorado se implica en la dinámica del centro.
13. Crees que la participación del profesorado en actividades de
formación y/o innovación resulta suficiente.
14. Piensas que el profesorado manifiesta satisfacción por el clima
existente en el centro.
15. Consideras que el profesorado puede expresar libremente su
opinión sobre la marcha del centro a través de los cauces
adecuados.
16. Crees que las relaciones del profesorado con los otros sectores
de la comunidad educativa son fluidas y constructivas.

Una vez expresadas las opiniones, se valorarán de 0 a 3 y se hará una media de las opiniones emitidas por el
profesorado en cada apartado; esta media será un indicativo de la opinión mayoritaria del profesorado en dicho
apartado. El grado de participación, la media en cada cuestión y otras notas de interés serán expuestos por el equipo
directivo junto a su valoración del profesorado en un claustro, donde se procederá al debate constructivo para
cumplimentar la siguiente tabla de “Acuerdos” y “Desacuerdos”.
Cuestionario para el alumnado

Te rogamos que respondas con la máxima sinceridad. Gracias por tu colaboración. 1. ¿Te parece
adecuado el número de alumnos de tu clase?

Si tu respuesta fuese negativa, ¿qué propones para mejorar?

2. ¿Asistes a clase todos los días, salvo casos excepcionales (enfermedad, visitas médicas...)?

3. ¿Consideras que la asistencia de los alumnos de tu grupo a clase es regular?

4. ¿Respetas las normas de clase?

5. ¿Piensas que los compañeros respetan las normas de clase?

6. ¿Te sientes integrado/a en clase?

 7. ¿Crees que tus compañeros se sienten a gusto en clase?

¿Piensas que algún compañero se siente rechazado? Si es así, ¿a qué crees que es debido?

8. ¿Cómo definirías el ambiente de tu clase?

9. ¿Cómo es la relación de tu grupo con los profesores?

10. ¿Realizas las tareas que te indican los profesores?

11. ¿Crees que tus compañeros realizan las tareas?

12. ¿Te gusta trabajar en equipo?

13. ¿Crees que a tus compañeros les gusta trabajar en equipo?

14. ¿Participas en clase?

15. ¿Consideras adecuada la participación del grupo en clase?

16. ¿Tienes interés por aprender?

17. ¿Crees que tus compañeros tienen interés en aprender?

18. ¿Qué modificarías en las clases para que los alumnos aprendieseis más y mejor?

19. ¿Crees que colaboras en hacer agradable la convivencia?

20. ¿Piensas que hay personas en tu grupo que alteran la convivencia?

21. Si se diese este caso, ¿qué medidas tomarías?

22. ¿Contribuyes a mantener el orden y la limpieza en el centro?

23. ¿Crees que tus compañeros mantienen el orden y la limpieza del centro?

24. ¿Crees que existe compañerismo en el grupo?

25. ¿Qué destacarías como lo más positivo de tu clase?

26. ¿Qué mejorarías de tu clase?

Cuestionario dirigido al equipo directivo.

1. Criterios para la realización de agrupamientos:

2. Criterios para la adscripción de tutorías:

3. Criterios para la elaboración de horarios:

4. Criterios para la distribución de aulas:

5. ¿Existe un número suficiente de aulas?

 6. ¿Os parece satisfactoria la distribución de aulas?

7. ¿Cómo valoráis el aprovechamiento de las aulas comunes y sus recursos?

8. ¿Creéis que el profesorado, en general, está satisfecho con el acto de elección de grupos realizado a
principio de curso, tanto con sus resultados como con el proceso en sí mismo?

9. Principales dificultades a la hora de confeccionar los horarios, realizar agrupamientos, distribuir aulas...

10. ¿Consideráis que las opiniones de la familia y del propio alumnado acerca de la distribución de los grupos
están fundamentadas?

11. ¿En qué casos se las toma en consideración?

12. ¿Consideráis que el profesorado conoce suficientemente los criterios arriba mencionados?

13. ¿Consideráis que el profesorado es consciente de las dificultades que entraña la organización de tiempos y
espacios?

14. ¿Desearíais introducir cambios en la forma de organizar los grupos o de distribuir las aulas de cara al curso
próximo? Si la respuesta es afirmativa, ¿cuáles serían éstos?

15. ¿Creéis conveniente modificar, suprimir o introducir algún criterio pedagógico para la elaboración de
horarios?

16. ¿Os parece adecuada la distribución horaria del centro: entrada, salida, recreo...?

Para sondear la opinión del profesorado respecto a las cuestiones que nos ocupan hemos confeccionado una
encuesta más breve:

1. ¿Conoces los criterios para la elaboración de horarios?

2. ¿Conoces los criterios para la realización de agrupamientos?

3. ¿Existe un número suficiente de aulas?

4. ¿Te parece satisfactoria la distribución de aulas?

5. ¿Cómo valoras el aprovechamiento de las aulas comunes y sus recursos?

6. ¿Cómo valoras el acto de elección de grupos realizado a principio de curso, tanto en sus resultados como el
proceso en sí?

7. ¿Desearías introducir cambios en la forma de organizar los grupos o distribuir las aulas de cara al curso
próximo? Si la respuesta es afirmativa, ¿cuáles serían éstos?

8. ¿Crees conveniente modificar, suprimir o introducir algún criterio pedagógico para la elaboración de
horarios? En caso afirmativo, indícalos.

9. ¿Conoces los criterios seguidos para la adscripción de tutorías?

 10. ¿Te parece adecuada la distribución horaria del centro: entrada, salida, recreo.?

11. Sugerencias.

VIII. FASE 5: ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS

En el análisis de resultados se contrastan los resultados obtenidos con el constructo de

calidad educativa planteado en las primeras fases de la evaluación y se compara la calidad o
situación real del programa o institución, con dicho constructo, permitiendo llevar a cabo
acciones concretas que acerquen más al centro educativo a las metas planteadas.

En esencia las fases del análisis de datos se reflejan básicamente en la siguiente

propuesta:

a) Identificar temas y desarrollar conceptos y proposiciones.

b) Codificar los datos y proceder a su refinamiento.

c) Relativizar los descubrimientos.

Así pues, las operaciones básicas a desarrollar con los datos se concretan en:

1) La depuración, para evitar la contaminación de los resultados finales. De esta forma

se eliminan las respuestas múltiples, el no ajustarse éstas al modelo propuesto. Esta
tarea es especialmente importante cuando se va a proceder a los análisis estadísticos
mediante tratamiento informático, 2) La organización, para facilitar su lectura, esto se
puede llevar a cabo mediante una simple ordenación (de mayor a menor, por pesos

relativos), lo que nos permite conocer la situación de los sujetos en sus grupos, la
categorización, estableciendo categorías mediante la diferenciación de grupos en función
de las puntuaciones alcanzadas en las diferentes variables contempladas (edad, sexo,
nivel socio-económico o de rendimiento, personalidad, integración); la distribución de
puntuaciones en frecuencias, categorías, grupos. Se trata de conocer las características
generales del conjunto de datos, ofreciendo una visión conjunta y sintetizada de los
mismos, 3) La transformación que consiste en hacer inteligibles una serie de datos, para
que sean asimilables por el evaluador, a la vez que permita su posterior tratamiento
estadístico.

Del análisis de los datos se derivarán unas conclusiones que a su vez pueden y deben
generar un conjunto de recomendaciones especialmente útiles para amplios colectivos. Si
bien, conviene ser cautos en la extrapolación de resultados a colectivos más amplios.
Para el análisis de los datos se usa algunas técnicas estadísticas como son:
 
 Análisis discriminante, regresión logística.
Regresión y discriminación no
paramétricas (técnicas de segmentación)
 
 Análisis factorial y las tablas múltiples

 
 Diseños de medidas repetidas y series temporales

 
 Modelos de ecuaciones estructurales

 
 Modelos jerárquicos lineales

 
El meta-análisis

IX. FASE 6: ELABORACIÓN DEL INFORME

Desde la perspectiva de implicación pedagógica podríamos distinguir dos tipos de informes: 1) El

divulgativo, el cual se centra fundamentalmente en la claridad expositiva y en la
comprensibilidad del público a que se dirige, en nuestro caso al profesorado más directamente
relacionado con su puesta en marcha, 2) El científico, este debe prestar especial atención a los
aspectos relacionados con el rigor científico y metodológico de los planteamientos desarrollados.
Ello puede dar origen a publicaciones, informes técnicos dirigidos a las autoridades u
organismos que subvencionan los proyectos.

En líneas generales en el informe de la evaluación de programas se deben reflejar los

siguientes puntos:

a) Introducción y marco general dónde se inscribe el proyecto, b) Definición clara y concisa del
problema que es objeto de investigación y análisis, c) Análisis del estado de la cuestión,
mediante la consulta a diversas fuentes, ya sean de tipo bibliográfico o no, de todos los aspectos
relacionados con el problema que nos ocupa, d) Formulación de las hipótesis de investigación o
de los objetivos de la misma, según que el enfoque se encuadre en la metodología cuantitativa o
cualitativa, e) Enfoque metodológico propuesto, conforma toda la parte operativa del proceso de
evaluación de programas, En esta parte se deben recoger los aspectos relacionados con dicho
enfoque, haciendo especial hincapié en: 1) Las variables que intervienen y su definición
operativa en el supuesto concreto que analizamos, 2) Los sujetos que van a intervenir en la
evaluación, 3) En las propuestas identificadas con el paradigma cuantitativo es conveniente
matizar los diferentes aspectos relacionados con el control de variables extrañas, 4) Los
instrumentos de recogida de datos, 5) La recogida de datos, 6) El análisis de los datos y f)
Conclusiones y recomendaciones que se pueden derivar del trabajo evaluativo, sin duda
configuran la parte más auténticamente pedagógica y ligada a la actividad práctica.

X. FASE 7: TOMA DE DECISIONES. PLAN DE MEJORA

 Una vez que se cuenta con el informe de los resultados y las recomendaciones derivadas
de éstos, es necesario tomar decisiones de manera inmediata. Para ello, se sugiere considerar
algunas cuestiones prácticas: 1) Se debe actuar oportunamente en la toma de decisiones, 2)
Propiciar el consenso e integrar a los elementos y personas implicadas en el proceso de toma de
decisiones, 3) Buscar que las agendas sean manejadas de manera estratégica, 4) Utilizar la
comunicación estratégica a nivel institucional, 5) Identificar las dificultades para el desarrollo del
plan de mejora y la toma de decisiones, 6) Calcular el costo de las acciones derivadas para
asegurar su financiamiento y 7) Asegurar el liderazgo efectivo durante el proceso de toma de
decisiones.

La Etapa de Elaboración del Plan de Mejora consiste en analizar las áreas de mejora
para formular y definir uno o varios planes de acción concretos, a través de objetivos y
actividades específicas, evaluables y alcanzables en un periodo determinado. Los objetivos de
esta etapa son:

1) Involucrar a todo el personal de la comunidad del centro escolar en el diseño y puesta en

marcha del Plan de Mejora de la escuela.
2) Seleccionar a los integrantes de los distintos Grupos de Mejora teniendo en cuenta los
principios operativos para su funcionamiento.

3) Diseñar el Plan de Mejora del centro que comprenda los diversos planes de acción o de
mejora a partir del análisis de las posibles causas de la problemática encontrada, a fin de
proponer una solución fundamentada.

4) Implantar y realizar el seguimiento del Plan de Mejora diseñado por el centro.

5) Evaluar los logros del Plan de Mejora del centro, por el impacto consolidado en el tiempo,

debido al plan de acción implantado.

La importancia del plan de mejora permite que las instituciones educativas respondan de
forma adecuada y oportuna, a las necesidades y problemáticas que considera prioritarias y
estratégicas. Por ello, es un recurso que facilita la acción creativa, y una intervención inteligente
de solucionar los problemas. Muchos docentes que se preguntan ¿Por qué un Plan de Mejora?,
encuentran respuestas a sus dudas cuando toman conciencia de las razones que le dan sentido
a este Plan.

El plan de mejoras permite:

1) Identificar las causas que provocan las debilidades detectadas.

2) Identificar las acciones de mejora a aplicar.

3) Analizar su viabilidad.
4) Establecer prioridades en las líneas de actuación.

5) Disponer de un plan de las acciones a desarrollar en un futuro y de un sistema de

seguimiento y control de las mismas.

6) Negociar la estrategia a seguir.

7) Incrementar la eficacia y eficiencia de la gestión.

8) Motivar a la comunidad escolar a mejorar el nivel de calidad.

CONCLUSIONES.


Este documento es su mayoría, es producto de una recopilación de información,
examinando su validez de contenido y sustantiva de los indicadores e instrumentos
utilizados para evaluar la calidad educativa en Centros Educativos. Con la finalidad de
construir una guía para evaluar la Calidad Educativa que imparte la Universidad La Salle

 en sus Programas Académicos.


Los resultados de la investigación de la información recopilada indican que los
instrumentos de recopilación de información basados en los indicadores presentan
fortalezas y limitaciones. Una fortaleza importante es la inclusión de más de una fuente
de información en la evaluación de Centros Educativos, el uso de cuestionarios dirigidos
a estudiantes, docentes, familias y personal involucrado en la gestión de la calidad
educativa del Centro. Sin embargo persiste dos limitantes importantes, dado que el
documento es elaborado desde afuera de la Universidad La Salle sin conocer en forma
real su gestión educativa, por otro lado para que resulte útil el documento tendríamos que

 aplicarlo, siquiera en una muestra de población de la Universidad La Salle.


Independientemente de ser usado o aplicado el documento en la evaluación de la
Calidad Educativa de la Universidad La Salle, integra un valor importante en la formación
académica y desarrollo profesional en los estudiantes de maestría en docencia, para que
en cualquier momento de su carrera profesional y cuando sea necesario puedan diseñar
y/o elaborar una guía similar para evaluar la calidad educativa del Centro al que

 pertenecen.


Cuando hablamos de análisis de resultados, nos referimos al análisis de datos recogidos
en la evaluación, a la configuración de una tarea. Los datos analizados nos ayuda a dar
sentido a la información recogida y a tener acceso a una serie de intuiciones,

 valoraciones y validez científica a nuestras afirmaciones futuras.


En la redacción de informe plasmamos las críticas, desde argumentos científicos al
propio trabajo evaluativo realizado, así como las posibilidades y limitaciones que de ello

 se pueden derivar y los campos que nos puede abrir para futuros estudios específicos.


El plan de mejora, es un documento sumamente importante porque contiene todo el
bagaje de medidas de cambio que toma una Organización para mejorar su rendimiento.
En caso de un Centro educativo las medidas del plan deben tener como objetivo la
mejora del rendimiento del alumnado y la disminución del fracaso escolar a la par que se

mejora en excelencia.
BIBLIOGRAFÍA

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Informes. Extraída el 18/VII/2014 desde http://www.redes-
cepalcala.org/inspector/DOCUMENTOS%20Y%20LIBROS/EVALUACION/EVALUACION
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1

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9. Modelos de instrumentos para realizar la evaluación interna de los centros.. Plan de

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MONTSERRAT GARCIA GARCIA

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