Fase 2

Suad Karime Echeverry Vargas

C.C 53047233
Grupo: 301307_10

Tutora
Alexandra Aparicio

Universidad nacional abierta y a distancia (UNAD)

Ingeniería de sistemas (ECBTI)

Teoría General de Sistemas

JAG Bogotá

Marzo 2019
 Introducción

En este trabajo encontramos la representación del sistema por medio de un

diagrama de cajas negras del caso estudiado de la empresa Duraflex S.A,

así como la aplicación y comprensión de los conceptos de la Teoría General

de Sistemas.
 Objetivos

1. Identificar los conceptos de la Teoría General de Sistemas

2. Poder representar el sistema en un diagrama de cajas negras

3. Aplicar los conceptos de la TGS al caso estudiado Duraflex S.A

4. Analizar los factores de entorno empresarial.

 Caja Negra

APORTES SEMANTICOS DESCRIPCION DE UNA SITUACIÓN

EXTRACTADA DEL CASO DE ESTUDIO

En la empresa Duraflex agregaron

modelos de muebles completamente
1. Negentropía nuevos e innovadores de los tres tipos
de muebles que fabrican.
Duraflex, tiene como objetivo la
producción y venta quincenal que
2. Equifinalidad posibilite el cumplimiento de los pedidos
pendientes y futuros.
Como resultado de los cambios no
dejaron de fabricar los modelos de
muebles que aún se venden en buena
3. Homeostasis cantidad.
Duraflex, tiene varias empresas
semejantes en el mercado una de ellas
en Arcoeffecto, que también fabrica
muebles de oficina y dormitorio (hogar).
4. Isomorfismo
Es la relación de Duraflex con su
5. Relación simbiótica empleados y clientes.
 6. Retroalimentación
negativa

Duraflex, es una empresa que busca

distribuir sus muebles a nivel nacional e
internacional de forma rentable y
estable, por medio de los informes que
realizan cada uno de los departamentos,
analizan las necesidades de sus clientes
y generan nuevas propuestas y metas.
7. Retroalimentación
positiva En este caso lograr un importe total
facturado que supere el 40% con
respecto al último mes.
Son los diferentes departamentos
conformados por los sectores que
realizan tareas de manera independiente
para que el sistema general de Duraflex
Funcione.
8. Sinergia Oficina de comercialización
Fábrica de muebles
Oficina central

FACTORES DEL DESCRIPCIÓN DE LA SITUACIÓN para muebles

ENTORNO DURAFLEX S.A
EMPRESARIAL

Económico El abrir una nueva sede o sucursal de Duraflex nos

afecta económicamente ya que se debe invertir y no
tenemos la certeza de que se va a recaudar el dinero
invertido ni de que la sucursal vaya a funcionar de la
misma manera que la sede principal, por otro lado,
ayudaría con la economía en el país ya que se
generarían nuevos empleos y se estaría reduciendo la
tasa de desempleo.
Social Cultural Al abrir una nueva sucursal debemos tener en cuenta
el ámbito socio cultural, realizar un estudio de
preferencias, hábitos de consumos, para verificar el
tipo de cliente al que se puede llegar y de esa manera
poder ofrecer allí los modelos muebles a un precio
acorde al sector.
Ambiental Duraflex, debe velar por mantener el entorno libre de
contaminación al fabricar los productos debemos
asegurarnos de que el funcionamiento de las
maquinas en el sector no cause ningún tipo de
alteración en el ambiente ni afecte la comunidad en
si, como empresa debemos crear conciencia del
cuidado del entorno para seguir funcionando ya que
si pasamos los limites de contaminación se puede
cerra la nueva sede.
 Conclusiones

Logramos entender y comprender los términos utilizados en la Teoría

General de Sistemas y como se aplican para el estudio de diferentes casos,
también nos damos cuenta que todo puede estar conformado por
sistemas y que la aplicación de la TGS es ilimitada.
 Referencias bibliográficas.

Aguirre C. (2016). Presentacion Unidad 1: Aportes metodologicos -

normativa [archivo de video].Recuperado
de http://hdl.handle.net/10596/10745
Impreso en los talleres de la Oficina de Impresiones de la Oficina Técnica
de Difusión Estadística y Tecnología Informática del Instituto Nacional de
Estadística e Informática (INEI). Perú, (pp. 8-37). Recuperado
de http://cmapspublic.ihmc.us/rid=1G8TFJM82-16RKYJR-M62/TGS.pdf
Von Bertalanffy, L. (1989). Teoría General de los Sistemas. Bogotá,
Colombia: UNAD. Recuperado
dehttps://cienciasyparadigmas.files.wordpress.com/2012/06/teoria-
general-de-los-sistemas-_-fundamentos-desarrollo-aplicacionesludwig-von-
bertalanffy.pdf