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ESCUELA DE FORMACION
MODULO 1.EMPRESA Y PRODUCTOS

MODULOS DE LA ESCUELA DE FORMACION
• MODULO 1  Empresa y productos
• MODULO 2  Generación de contactos
• MODULO 3  Estudio corporal
• MODULO 4  Seguimiento, fidelización y socialización.
• MODULO 5  Conversión de cliente a miembro.
• MODULO 6  PAM Programa de activación de Miembros.
• MODULO 7  Gestión de tiempo y dinero. Compromiso y metas.
• MODULO 8  Resumen y puesta en marcha
2
REQUISITOS PARA GRADUARSE
1. ASISTIR A TODOS LOS

MÓDULOS DE FORMA
PUNTUAL Y HASTA EL FINAL
1. ASISTIR AL STS DEL MES.
3
Testimonio breve del orador
Los 4 pilares del Éxito de Herbalife
Imagen de
marca, Ciencia,
reconocida productos
a nivel innovadores
mundial
Oportunidad
Consumo de negocio para
todos, flexible.
diario, gran Desde un extra a
demanda importantes
ingresos.
5
Oportunidad de negocio
• Vendemos productos y ayudamos a que otros los vendan
• Miles de personas para un extra.
• Posibilidad de tiempo completo
• Incluso ganancias equivalentes a una empresa.
Actividad para todos. Formación completa, no necesitas experiencia.

Te vamos a enseñar como encontrar clientes.
Te vamos a enseñar como encontrar otros miembros, la mayoria provienen
de los clientes satisfechos.
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MODELOS DE INGRESOS
Multinivel Modelo
El Distribuidor Independiente,
además de comprar y revender los
productos, disfruta de comisiones Empresa
y extras de las ventas de otros
Distribuidores de la empresa
Miembro Cliente
Miembro Cliente
Herbalife es multinivel
Miembro Cliente
7
Pasos en el Plan de Marketing
CIRCULO
CLUB DEL DE
EQUIPO FUNDADORES
CHAIRMAN
EQUIPO PRESIDENTE
MILLONARIO
EQUIPO
GET 50%
EQUIPO +
DEL MUNDO 50% COMISIONE
50% S
+
ACTIVO + +
50% COMISIONE
EQUIPO COMISIONE REGALÍAS
+ S
S +
DEL MUNDO COMISIONE +
+ 6-7% BONO
S REGALÍAS
SUPERVISOR 50% REGALÍAS PRODUCCIÓ
+ +
+ + N.
PRODUCTOR COMISIONES REGALÍAS 6-7% BONO
6% BONO PRODUCCIÓN.
CALIFICADO 50% + + PRODUCCIÓ
+ REGALÍAS 4% BONO N.
CONSTRUCTOR COMISIONE + PRODUCCIÓ
DE EXITO 2% BONO
50% S N.
PRODUCCIÓN
+ + .
CONSULTOR COMISIONE REGALÍAS
SENIOR 50% +
S
42% + BONO 500 $
+
PERMANENT COMISIONES
MIEMBRO REGALÍAS
E +
+ REGALÍAS
42% COMISIONES
TEMPORAL
+
COMISIONES
35%
+
COMISIONES
25%
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MARK HUGHES - Fundador de Herbalife
• Mark Hughes fundó Herbalife

a los 23 años de edad en 1980 después de
una tragedia personal.
• Mark sabía que había una mejor manera

para mantener la salud y controlar el peso
de forma saludable.
• OBJETIVO: Aportar soluciones nutricionales

MARK HUGHES (1956–2000),
para un estilo de vida saludable
Fundador y Primer Distribuidor Independiente
de Herbalife
Miembros de Herbalife Independientes

HERBALIFE ACTUALMENTE
• Compañía fundada en 1980 presente en más de 90
países
• Con 8.000 empleados corporativos.
• Millones de consumidores
• Cotiza en la Bolsa de New York desde 2004 (HLF)
• Más de 7.500 millones de dólares en ventas anuales.
• Con una MISION clara:

Cambiar el estilo de vida de las personas a
través de:
– Los mejores productos de nutrición y…
– Una gran oportunidad de negocio

Marca Global asociada al deporte

EN ESPAÑA

El Compromiso Social de HERBALIFE
COMPROMETIDOS CON LA CIENCIA
• Centro Científico y de Producto Herbalife en Los Ángeles.
• Laboratorio de Nutrición Celular y Molecular Mark Hughes en la Universidad de California, Los Ángeles* .
• Estudios botánicos limitados en el Centro Nacional para la Investigación de productos Naturales, en la Facultad
de Farmacia† de la Universidad de Mississippi
*La Universidad de California por política, no promociona productos o servicios específicos.

†Destacados científicos e investigadores del Centro Nacional para la Investigación de Productos Naturales, estudian la actividad
biológica de ingredientes botánicos para su uso en los productos Herbalife.

RESPALDADOS POR LA CIENCIA

CONSEJO CONSULTOR DE NUTRICIÓN
El Consejo Consultor de Nutrición (NAB, por sus siglas en inglés) está compuesto de expertos líderes en el campo de la
salud y la nutrición alrededor del mundo proporcionando educación a los Asociados de Herbalife y, en China, a los empleados
de ventas, sobre los principios de la nutrición, la actividad física, y un estilo de vida saludable

Datos de la OMS
• Sobrepeso y Obesidad conducen a graves consecuencias para la

salud.
• El elevado IMC es un factor de riesgo para enfermedades
crónicas tales como:
- Enfermedades cardiovasculares
- Diabetes
- Algunos tipos de cáncer
- Trastornos musculo-esqueléticos como la artrosis.
• Muchas de estas enfermedades podrían evitarse con una
correcta alimentación.
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¿Por qué sucede esto?
Hoy en día es difícil conseguir una nutrición equilibrada, debido a:
• Exceso de productos refinados

• Aditivos, pesticidas, hormonas
añadidas.
• Carencia de nutrientes en los
alimentos que consumimos.
• Alto contenido en calorías en la
dieta.
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Curva de Nutrición Equilibrada
• Sal • Polución
• Azúcar • Pesticidas
• Alcohol • Hormonas Colorantes
• Tabaco • Conservantes
• Grasas
• Produtos químicos
Alto consumo
Nutrición Equilibrada
• Proteínas • Agua
• Vitaminas • Fibra Poco consumo
• Minerales • Aminoácidos
• Micronutrientes • Factores botánicos
• Proteínas vegetales • Carbohidratos
complejos
HERBALIFE, UNA SOLUCIÓN
Herbalife ofrece soluciones para conseguir un

estilo de vida saludable.
Todos los productos están formulados para
mantener y reforzar una salud óptima
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Herbalife proporciona los mejores productos de nutricion
NUTRICION PRINCIPAL Y GESTION DE PESO

Para cubrir tus necesidades nutricionales diarias.
POTENCIADORES
Ayudan a potenciar el control de peso
NUTRICION OBJETIVA
Para mantener tu estado general en óptimas condiciones
ENERGIA, DEPORTE Y FORMA FISICA
Para llevar tu entrenamiento y recuperación al siguiente nivel.
NUTRICION EXTERNA
Para cuidarse la piel y el cabello
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PRODUCTOS DE NUTRICION INTERNA
22
NUTRICION PRINCIPAL Y CONTROL DE PESO
FORMULA 1
• Deliciosa comida saludable que proporciona un excelente
equilibrio de proteínas de alta calidad procedentes de la soja
y la leche, micronutrientes esenciales e ingredientes
botánicos.
• 2 Formatos: batidos y barritas
• 9 sabores a elegir
• Aproximadamente 220 calorías por ración
PESO: DESAYUNO ½ MAÑANA COMIDA ½ TARDE CENA

CONTROL 1 Tentempié 1 comida Tentempié 1
batido/barrita saludable saludable batido/barr
ita
MANTENER 1 Tentempié 1 comida Tentempié 1 comida

batido/barrita saludable saludable
AUMENTO Desayuno + Tentempié Comida + Tentempié Cena +
1 saludable 1 saludable 1
batido/barrita batido/barrita batido/barr
ita
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FORMULA 1 SIN
Elaborado sin gluten, lactosa ni soja.

Proporciona un excelente equilibrio de proteína de
guisante de alta calidad, micronutrientes
esenciales y hierbas e ingredientes botánicos
añadidos.
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FORMULA 2 COMPLEJO MULTIVITAMINICO
Complemento que contiene más de 15 vitaminas y minerales esenciales para conseguir

una nutrición equilibrada.
• Contiene vitamina A, B y Zinc que ayudan a mantener el

normal funcionamiento del sistema inmunológico.
• Contiene calcio y fósforo para el mantenimiento saludable
de huesos y dientes.
• Contiene vitamina C y E para ayudar a proteger las células
del estrés oxidativo.
TOMA FÓRMULA 2 ASÍ: 2 tabletas al día
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FIBRA Y HIERBAS
Suplemento de fibra que le ayuda a alcanzar los valores de referencia de

nutrientes de fibra de 25g por día 
Ideal para tomar junto con los Batidos Fórmula 1 de Herbalife como parte
de su programa de Control de Peso
MODO DE EMPLEO  Tome dos tabletas con cada comida, tres

veces al día con
un vaso grande de agua
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FORMULA 3 SUPLEMENTO DE PROTEINA PERSONALIZADO
• El Fórmula 3 es una fácil manera de personalizar su ingesta de proteínas para

adaptarse a sus necesidades de control de peso o de forma física.
• Rico en soja y proteína de suero, para ayudarle a construir masa muscular

magra y mantener unos huesos saludables
• 5g de proteínas por ración
Su organismo necesita 1g de proteína por cada kg de peso corporal.
MODO DE EMPLEO
Una cucharada rasa de polvo de proteínas (6g) suministra 5g de proteínas. Tome

de una a cuatro raciones diarias.
El Fórmula 3 se puede añadir a su batido Fórmula 1 de Herbalife o mezclarlo con

otras comidas como salsas o sopas.
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POTENCIADORES
CONCENTRADO DE HIERBAS THERMOJETICS
• Una bebida refrescante baja en calorías, preparada

con té negro y verde con aproximadamente 6 Kcal
por ración.
• Una taza de la Bebida Instantánea a base de Hierbas

contiene 85mg de cafeína, para ayudar a mejorar la
concentración
• • Disponible en sabor Original, Limón, Frambuesa o

Melocotón.
• Está diseñado para refrescar y ayudar a estar mas

activo.
MODO DE EMPLEO
Mezcle media cucharada de postre (aprox. 1,7g) con 250ml de agua caliente o fría.
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POTENCIADORES
THERMOCOMPLETE
• Una mezcla única de cafeína de origen natural procedente del té verde y

yerba mate
• La vitamina C contribuye a la reducción del cansancio y la fatiga
• Cafeína para ayudar a mejorar la concentración y el estado de alerta.
MODO DE EMPLEO
Tome una o dos tabletas dos veces al día, a media
mañana y a media tarde
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POTENCIADORES
BEBIDA CONCENTRADO HERBAL ALOE
• Contiene un 40% de jugo de Aloe Vera procedente de

la hoja del Aloe Vera.
• Añadido al agua, el Concentrado Herbal Aloe de

Herbalife tiene un refrescante sabor, el cual le ayuda a
conseguir la cantidad adecuada de ingesta de líquidos
de 2 litros por día.
• Contiene cítricos para darle un sabor refrescante.
• Contiene 22 Kcal por 15ml ración.
• Disponible en dos sabores.
MODO DE EMPLEO
Mezcle 3-4 tapones (15 – 20ml) con 125ml de agua.
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APERITIVOS SALUDABLES
SON TENTEMPIÉS BAJOS EN CALORÍAS Y RICOS EN NUTRIENTES PARA TOMAR ENTRE HORAS.
• BARRITAS:
– Aportan vitaminas y proteína con tan sólo 140 calorías.
– Tres sabores diferentes: vainilla almendras, limón y chocolate con cacahuete.
TOMA UNA O DOS BARRITAS AL DIA COMO TENTEMPIE SALUDABLE
SOPA DE TOMATE:
– Aporta proteína de alta calidad
– Baja en calorías y alta en fibra y antioxidantes.
TOMA UNA SOPA DE TOMATE ENTRE HORAS EVITANDO LOS SNAKS ALTOS EN SAL, GRASA
Y CARBOHIDRATOS, O COMO UN PRIMER PLATO NUTRITIVO.
FRUTOS SECOS DE SOJA TOSTADOS

- Aporta proteína con tan solo 113 calorías por bosa.
TOMA UNA BOLSITA DE FRUTOS DE SOJA COMO TENTEMPIE
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APERITIVOS SALUDABLES
BEBIDA CON PROTEINAS EN POLVO
• Este producto es estupendo ya que puede ser consumido de 2

deliciosas maneras. Puede prepararlo como un sabroso aperitivo con
alto contenido en proteínas de calorías restringidas, o añadirlo a su
batido preferido para obtener una exquisita y cremosa bebida.
• 15 gr. de proteínas de alta calidad
• 20 minerales y vitaminas esenciales
• 7 gr. de carbohidratos
• Puede elaborarse con agua
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NUTRICION OBJETIVA
HERBALIFELINEMAX
Contiene ácidos grasos Omega 3 conocidos por sus

propiedades para ayudar a mantener un corazón saludable.
MODO DE EMPLEO
Tome de 1 a 5 cápsulas tres veces al día, preferiblemente en
las comidas.
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NUTRICION OBJETIVA
ROSEGUARD
Aporta el 100% de los VRN* de vitamina A y

C que contribuye al funcionamiento normal del
sistema inmunitario. 
Alto contenido en vitamina E para contribuir a
la protección de las células frente al estrés
oxidativo. 
Con una variedad de extractos botánicos que
incluye Romero.
MODO DE EMPLEO Tomar de una a dos

tabletas al día, preferiblemente con las
comidas.
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NUTRICION OBJETIVA
XTRA-CAL
• Suplemento de calcio que contiene vitamina D y

magnesio, para ayudar a mantener los huesos y fuertes.
• El Xtra-Cal incluye vitamina D y magnesio para ayudar al
organismo en la absorción y utilización del calcio.
• Una ingesta diaria de Xtra-Cal le proporciona 850mg de
calcio, que es similar al proporcionado por tres vasos de
leche.
MODO DE EMPLEO Tomar tres tabletas al día,

preferiblemente con las comidas.
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NUTRICION OBJETIVA
NITEWORKS
• Nutrición nocturna para el corazón

• Suplemento alimenticio nocturno con L- Arginina, L-Citrulina,
Vitaminas C y E y Ácido Fólico.
MODO DE EMPLEO
Mezcle dos cucharaditas de polvo de Niteworks® con 250ml de agua o
zumo. Bébalo por la noche antes de acostarse. Niteworks® es una
nutrición nocturna diseñada especialmente para todos, sobre todo
para los mayores de 30 años.
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NUTRICION OBJETIVA
BEBIDA CON AVENA, MANZANA Y FIBRA
La Bebida con Avena, Manzana y Fibra es una forma fácil

y deliciosa de aumentar su ingesta de fibra.
Una mezcla única de fibras solubles e insolubles. La

Bebida con Avena, Manzana y Fibra contiene seis fuentes
de fibra – manzana, avena, maíz, cítricos,achicoria y soja.
Cada ración contiene 5 g de fibra y 15 calorías.

Sin azúcares añadidos
MODO DE EMPLEO
Añada 1 cuchara medidora (7,1 g) a 150 ml de agua o a su
batido favorito.
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NUTRICION OBJETIVA
BETAHEART
3 gramos de betaglucano de
avena
Rico en fibra (6 g)
Aporta 3 g de proteínas
51 kcla. Sin azúcares
Añadir al agua, zumo ó batido

ENERGIA,DEPORTE Y FORMA FISICA
LIFTOFF
Bebida energética efervescente, con cafeína y baja

en calorías.
Contiene:
•10 Kcal por ración, un gran sustitutivo para las bebidas

azucaradas con gas.
•El 100% de la CDR de Vitamina B y C de la CDR
•Contiene cafeína natural procedente de la Guaraná, y
cafeína en polvo
•Cada ración proporciona 75mg de cafeína, que le ayuda
a aumentar el estado de alerta y mejorar la
concentración.
MODO DE EMPLEO
Tome una o dos tabletas cada día disolviéndolas con agua.
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ENERGIA,DEPORTE Y FORMA FISICA
GUARANA
Las tabletas de guaraná contienen cafeína

procedente de la planta de guaraná para
apoyar el estado de alerta y ayuda a reducir la
sensación de fatiga mental.
MODO DE EMPLEO
Tome de dos a cuatro tabletas cada día.
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Nutrición para el deportista las 24 horas
7 Productos para cubrir las necesidades

nutricionales del deportista las 24 h.
CR7 Drive
F1 Sport Rebuild Strength Rebuild Endurance Prolong Restore Hidrate

 La proteína proveniente de la caseína y suero de leche favorece
el desarrollo de la masa muscular magra.
 Mezcla de carbohidratos para proporcionar una energía

sostenida de forma inmediata.
 Protección Antioxidante de las Vitaminas C, E y selenio.
 Contiene L-Glutamina: Aminoácido reparador y creador de

masa muscular.
 Balance Equilibrado: 35% de Hidratos, 30% de Proteínas y 7,5%

de Grasas.
HYDRATE
 Hidratación para todos, en cualquier momento.
 Aporta el 100% de la CDR de Vitamina C.
 Contiene electrolitos, sodio, calcio y magnesio,

para una reposición rápida de fluidos.
 Bajo en calorías, sin azúcar y sabor naranja.
 Fuente de energía procedente de las vitaminas B:

incluidas las Vitaminas B1, B2 y B12.
CR7 DRIVE
 CR7 Drive es una bebida de carbohidratos y electrolitos

para mantener la resistencia durante el ejercicio
prolongado, perfecta para tomar durante el ejercicio o
deporte.
 CR7 Drive también contiene vitamina B12 que
contribuye al metabolismo energético normal así como al
funcionamiento normal del sistema inmunitario.
 Magnesio para ayudar a disminuir el cansancio y la
fatiga y contribuir al equilibrio electrolítico.
 Cada ración contiene menos de 100kcal.
 Disfrute de esta bebida con sabor a frutos de acai
mientras está en movimiento.
PROLONG
 Mantiene el rendimiento durante el ejercicio prolongado con dos
fuentes de carbohidratos.
 Con proteínas para ayudar en la síntesis muscular y en la

recuperación; y Sodio para evitar deshidratación.
 Vitaminas B, incluidas las Vitaminas B1 y B12 para metabolizar la

energía.
 100% CDR de Vitamina C para ayudar al organismo a combatir contra

el daño de los radicales libres.
 Fórmula isotónica: 79% de Hidratos, 11% de Proteínas y 0,3% de

Grasas.
REBUILD ENDURANCE
 Rico en proteínas procedentes del concentrado de proteína de leche y
proteína aislada de suero.
 Diseñado para ayudar a acelerar la recuperación con un carbohidrato único;

mezcla de proteínas para ayudar en la reposición de glucógeno muscular y
reconstruir los músculos durante el período crítico tras el ejercicio.
 L-Glutamina para el mantenimiento del sistema inmune, agotado a causa

del ejercicio.
 Incluye el aminoácido L-Carnitina para ayudar al metabolismo muscular y

en la recuperación después del ejercicio.
 Balance para recuperar Músculo: 72% de Hidratos, 20% de Proteínas y

0.76% de Grasas.
REBUILD STRENGHT
 Rico en Proteína: contiene 25g por ración de Caseína, una proteína
láctea de alta calidad, y L-Glutamina para fortalecer la función inmune.
 Junto a los Aminoácidos de Cadena Ramificada (BCAA) incrementan

la síntesis muscular en la recuperación tras el ejercicio; lo que evita
desgaste y fatiga, ayudando a recuperarse antes del ejercicio
anaeróbico.
 Hierro para mejorar la producción de glóbulos rojos y el transporte

de oxígeno a los tejidos del organismo.
 Balance para crear Músculo: 36% de Hidratos, 51% de Proteínas y 3%

de Grasas.
RESTORE
 Restore es una fórmula de apoyo nutricional nocturno.
 Una cápsula antes de dormir.
 Ayuda a maximizar el descanso, favoreciendo la fase R.E.M. del

sueño y ayudando a la recuperación muscular.
 Contiene 150 mg de Lactium, un péptido bioactivo único derivado

de la proteína de caseína.
 200 mg de Vitamina C añadida para contribuir al funcionamiento

normal del sistema inmunitario durante el ejercicio intenso y
después de éste.
 Además contiene el 100% de la CDR de las Vitaminas A y E.

LÍNEAS DE PRODUCTOS DE NUTRICIÓN EXTERNA
MUCHAS PERSONAS TRABAJAN LA NUTRICIÓN EXTERNA A TRAVÉS DE SPA FACIALES. HAY UN
MODULO ESPECIFICO PARA TODOS LOS QUE DESEEN QUE SE LLAMA “NUTRICION EXTERNA” EN
WWW.SOPORTENACIONAL.COM
 Línea SKIN
 Herbal Aloe – Para el Cabello y el Cuerpo
50
YA SABES.....
SI TE INTERESA:
 CONTROLAR TU PESO
 ESTIMULAR UN ESTILO DE VIDA ACTIVO
 MAXIMIZAR TU ENERGIA
 RENDIR AL MAXIMO EN EL EJERCICIO Y DEPORTE REGULAR
LOS PRODUCTOS NUTRICIONALES DE HERBALIFE TE AYUDAN A CREAR UN PLAN

PARA CONSEGUIR UNA VIDA ACTIVA Y SALUDABLE.
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HECHOS FRENTE A OPINIONES
En algún momento nos encontraremos con diferentes opiniones... es algo completamente

normal.
SIN EMBARGO, lo que marca la diferencia a la hora de responder a esas opiniones es tu propio
conocimiento del producto, de la empresa y de la oportunidad de negocio
Consumir productos, usar la información correcta adquirida en las formaciones y el desarrollo
continuo a través de las herramientas de Herbalife, te ayudaran a fortalecer tu confianza.
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HECHOS
Son los datos comprobados y que se presentan de una manera objetiva, sin intervenir las creencias
o juicios de quien los presenta.
Los hechos de Herbalife son todos los que has aprendido al inicio de esta presentación.
Empresa líder en el sector de nutrición.

Mas de 37 años en el mercado.
Presente en mas de 90 países.
7.500 millones de $ en el año 2016
Mas de 600 millones de clientes satisfechos.
Cotiza en la bolsa de Nueva York.
Respaldo de grandes ejecutivos y científicos
……………..
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OPINIONES
Son juicios que reflejan el punto de vista de quien las da.
Lo que se expresa con una opinión son las creencias personales.
Debes tener en cuenta que la mayoría de las opiniones que vas a recibir te las darán sin tener la
información sobre lo que están opinando.
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LAS OPINIONES Y COMO AFRONTARLAS
COMO AFRONTAR LAS OPINIONES

•NO con otra opinión, SI con información. Cuenta los hechos de la empresa que has aprendido al
principio de esta presentación.
•Explícalos e intenta darle un giro positivo a la conversación, por ejemplo: "Yo también pensé́ así ́ al
principio pero después de informarme….”
•SI con resultados de Producto y Negocio (Incluido el tuyo) Demuestra lo que dices.
•NO con enfado, SI con firmeza y seguridad.
•No te lo tomes como algo personal. Nunca te enfrentes.
•La única forma de hacer valer tu opinión es si esta basada en hechos contrastables y con absoluta
seguridad en lo que dices.
•Nunca te justifiques
•NO seas fanático del producto ni del negocio.
Siempre escucha a la persona el doble de lo que hablas para poder usar sus argumentos.
55
LAS OPINIONES Y COMO AFRONTARLAS
La mayoría de las opiniones son simplemente peticiones de más información, o una

duda natural como consecuencia del miedo o la ignorancia.
• Escuche cuidadosamente las preguntas o dudas de su cliente potencial sin
interrumpirle.
• Busque el verdadero motivo de sus dudas. A menudo no es más que un malentendido,
que se puede subsanar con las palabras adecuadas.
• Fomente una buena relación con ellos evitando discusiones.
• No haga que se pongan a la defensiva.
• Intente contar una historia como contestación a una opinión o a una pregunta técnica
difícil.
• Asegúrese de que están satisfechos con su respuesta. “¿Esto contesta a su pregunta?”
“¿Ve cómo funciona?”.
2.Generación contactos USA LLEVA Y
HABLA
Acabo de empezar…¿Qué hago?
PASO 1: UTILIZA LOS PRODUCTOS
Porque….
.-Obtienes resultados
.-Obtienes confianza
.-Obtienes seguridad
.-Obtienes facilidad para vender
¿Qué productos?
Todos los que tu economía te permita.

Añade cada mes un producto nuevo, producto que no usas es
producto que no vendes
EL EJEMPLO VENDE MAS QUE LAS PALABRAS
59
2. LLEVA LA MARCA
Te conviertes en un anuncio ambulante.

Te das a conocer como Distribuidor de Herbalife.
Cada vez más personas buscan Herbalife, no seas
agente secreto de la marca.
60
3. HABLA CON LA GENTE
• Primero habla con la gente que conoces. ( La mayoría de distribuidores

entraron por ser del círculo de influencias de un distribuidor )
• Utiliza las herramientas de venta para hablar con los que no conoces.
• Habla sobre los productos y la oportunidad de negocio.
61
TU HISTORIA ES TU TARJETA DE VISITA
PERSONAL
• Las Historias de Producto son la mejor manera de atraer posibles clientes si has
controlado tu peso, mejorado tu tono de piel o si has conseguido estar más activo.
• Las historias de producto te ayudarán a continuar fortaleciendo y reforzando la
marca Herbalife además de servirte de gran apoyo a la hora de vender productos
a posibles clientes y/o de ofrecer la Oportunidad de Negocio Herbalife. Cada
historia que cuentes a un nuevo cliente, referido o conocido ayudará a mejorar la
confianza de ellos en el producto y en la empresa.
• Las mejores historias son las que son verdad y contienen emociones reales, así
que no copies historias de otra persona, ni inventes. Crea la tuya propia y muestra
también las de otros compañeros.
• Se un producto del producto.
TU HISTORIA ES TU TARJETA DE VISITA
PERSONAL
COMO CONTAR TU HISTORIA
• Cuenta qué hacías antes de conocer Herbalife, hábitos alimenticios y
profesionalmente
• Habla brevemente de cómo conociste Herbalife
• ¿Como te sentías antes de conocer los productos de Herbalife?
• Habla acerca de lo que ocurrió cuando empezaste a usar los
productos
• Mencione también actividades físicas como parte del control de peso
• ¿Estás más en forma y saludable que antes?
Acompaña tu testimonio con tu foto de antes.
Para hablar del negocio, después del testimonio de producto, añade cuál es tu
profesión actual o antigua, cuánto ganaste el primer mes y cuánto el último, y apóyate
de otros testimonios si estás comenzando.
63
LO QUE PUEDES Y NO PUEDES DECIR
PUEDE:
 Incluir un control de peso asociado con un cambio en el estilo de vida. Incluir los
productos de Herbalife dentro de una dieta variada y equilibrada junto con un
aumento de la actividad física.
 Referirse a un control de peso de no más de 1 Kg por semana.
 Utilice fotos de antes y después. Asegúrese que las fotos representen algo
razonable;
 Hable sobre todo del estilo de vida en su Historia, no solo del control de peso.
NO PUEDE:
 Decir que el control de peso es solamente gracias a los productos de Herbalife;
 Usar las palabras “antes” y “después” junto a las fotos. Utiliza “yo solía” y “ahora…”
 Usar fotos que muestren una exagerada perdida de peso;
 Dar cualquier tipo de garantía de control de peso. Cada uno es diferente, con lo que
los resultados individuales pueden variar;
 Decir “energía” (Siempre referirse a “estar activo”)
4. ASISTE A LAS FORMACIONES
Es muy importante recibir la formación necesaria para arrancar tu negocio

e ir avanzando, además de recibir la inspiración de otras personas que ya lo
han conseguido.
65
TEN CLAROS TUS OBJETIVOS
INGRESOS POR ENCIMA DE LA MEDIA / CONSOLIDAR LOS INGRESOS

INDEPENDENCIA FINANCIERA
QUE CADA UNO BUSQUE.
ESTABILIZANDO MINIMO 4000-5000PV

PERSONAL POR MES TODOS LOS
MESES. Ó
Y HACER CRECER LAS REGALIAS..

DEBES ENTENDER DE DONDE SALEN LOS PVP
o Consumo personal de mi casa – PPV

o Ventas personales a mis clientes – PPV
o Ventas de mis Miembros a sus clientes – PVLD
o Pedidos de Miembros para avanzar en el Plan MKT –
PVLD
VENTA Y PATROCINIO
¿DE DONDE VIENE UN % MUY ALTO DE LAS PERSONAS QUE DECIDEN

SER MIEMBROS DE HERBALIFE Y ACABAN SIENDO DISTRIBUIDORES
CON GRAN PRODUCCIÓN?
CIRCULO DE
INFLUENCIAS CLIENTES,C
, ON
FAMILIARES, RESULTADO
AMIGOS… S.
ESTRUCTURA CORRECTA DE CREACION Y
MANTENIMIENTO DE VOLUMEN PERSONAL (PVT)
CREA UNA ORGANIZACIÓN DE

PRESIDENTE EN TU CABEZA Y PONTE
EN MARCHA.
Los 10 pasos Divididos en tres fases
Fase De
prospecto
Fase De cliente
a Fase
1 a cliente 2 embajador 3
Conseguimos contactos
Llamada/estudio
Cierre con paquete
Seguimiento 3 días
venta
Envian clientes gracias al pack, incentivos

(carnet de puntos/ 10%)
2 clientes = Presentacion (HOM PREMIUM)
Puesta en marcha
Curso de alimentacion correcta, primeros

paquetes
CONSTRUYE UNA BASE DE CLIENTES
Y ENTIENDE QUE UNOS QUIEREN Y OTROS…

CONSEGUIR CONTACTOS
DOS TIPOS DE PERSONAS:
CONOCIDOS:
• Círculo de influencias: (La mayoría de distribuidores entraron
por ser del círculo de influencias de un distribuidor )
• Practicas (estudio e hidrataciones)

• Inauguración
DESCONOCIDOS
• Diferentes herramientas:
• Herbalife natural.
• Referidos.
• Encuestas.
• Fiestas del cuidado de la piel
• Colaboraciones con comercios.
73
QUE HACEMOS CON LOS CONOCIDOS…
INAUGURACION DE NEGOCIOS
¿QUE ES?
UNA FIESTA EN UNA OFICINA O CASA DONDE DAS A CONOCER A TODOS TUS CONOCIDOS Y
CIRCULO DE INFLUENCIAS QUE ESTAS HACIENDO ESTE NEGOCIO .
¿PARA QUE SIRVE?
INFORMAR A LOS CONOCIDOS, EVITAR CRITICAS, REALIZAR PRIMERAS PRACTICAS, OBTENER
REFERIDOS DE TU CÍRCULO DE INFLUENCIAS, SI ALGUN DÍA BUSCAN HERBALIFE, TE BUSCARÁN
(Guión de llamadas para inauguración colgado en

www.soportenacional.com.)
QUE HACEMOS CON LOS CONOCIDOS…
¿LISTA 300?
HAZ UNA LISTA CON TODOS TUS CONOCIDOS Y CIRCULO DE
INFLUENCIA.
¿A QUE PERSONAS INVITAR? A TODAS LAS PERSONAS QUE
CONOZCAS.
CONOCIDOS:  AMIGOS:
FAMILIARES: Compañeros de
trabajo.  Tuyos.
 Padres. Compañeros de  De tus
estudio.
 Hijos. familiares
Todo el mundo a
 Hermanos. quien le compras  Padres y
cualquier cosa. hermanos
 Abuelos. Empleados / Jefes. de tus
Compañeros de amigos
 Tíos. deporte.
Gente de hola y
 Primos. adiós.
 Sobrinos.
CONSEGUIR ENTRE 15-20 PERSONAS COMO MÍNIMO QUE

 Cuñados.
OBJETIVO:
QUIERAN PROBAR SIN COMPROMISO EL PACK DE 3 DÍAS
CÍRCULO DE INFLUENCIA
UTILIZA LA LISTA PARA:
 LLAMADAS DE PRACTICAS PARA ESTUDIOS Y QUE PRUEBEN EL PACK DE 3

DÍAS
 INVITAR A LA INAUGURACION DE NEGOCIO.
 REGALAR HIDRATACIONES FACIALES
INVITAR A PRESENTACIÓN DE NEGOCIO
El objetivo es comenzar tus primeras prácticas para aprender y obtener

referidos.
Guión colgado en www.soportenacional.com.
Ver caso práctico)
76
CONSEGUIR CONTACTOS
REFERIDOS
77
REFERIDOS
• CONSEGUIR MAS CLIENTES A TRAVÉS DE OTRAS PERSONAS:
• De clientes satisfechos
• En el estudio nutricional
• En las hidrataciones.
• TE PERMITIRÁ TENER UN NEGOCIO SOSTENIBLE Y TENER SIEMPRE

LA AGENDA LLENA.
• PIDE LOS REFERIDOS SIEMPRE ANTES DEL CIERRE DE VENTA .
• ES MÁS IMPORTANTE CONSEGUIR REFERIDOS QUE CERRAR

VENTAS. LOS REFERIDOS TE ASEGURARÁN NUEVOS CLIENTES Y
DISTRIBUIDORES.
• 20 REFERIDOS = 1 CLIENTE NUEVO

OBJETIVO: 7 REF. X PERSONA (ESTUDIO O
HIDRATACION)
( Desarrollaremos esto en profundidad en el módulo 4)
78
OBJETIVO PRINCIPAL: QUE TUS CLIENTES TE
TRAIGAN CLIENTES
- Para acortar el proceso de desarrollo de estructura inteligente de
negocio (clientes que se hacen miembros de forma natural)
- Para eliminar frustración con llamadas o citas de gente menos interesada
- Para ser más productivos
- Para que tus miembros sean más productivos
- Para que crezcan tus regalías en menos tiempo
( Desarrollaremos esto en profundidad en el módulo 4)

CONSEGUIR CONTACTOS
CONTACTO FRIO
80
CONTACTO FRÍO
Hay que distinguir entre:
ENCUESTAS CONTACTO FILTRADO

VS
Y DE CALIDAD
 DEDICANDO TIEMPO
 FILTRANDO
 CANTIDAD + CALIDAD
ENCUESTAS/CONTACTO DE CALIDAD
Realizar encuestas en la calle es una acción comercial que te asegura generar clientes nuevos en tu negocio Herbalife. Te
va a permitir llenar tu agenda de trabajo con Estudios Nutricionales.
IMPORTANTE
Marcarse objetivos claros de cuantos clientes quieres hacer. A determinar:

¿Cuántas encuestas vas a realizar al día?
¿Cuántos Estudios Nutricionales realizas de tu número diario de encuestas?
¿Cuál es tu ratio Estudio Nutricional/Venta?
Por ejemplo: ¿Tu objetivo es realizar 1 cliente nuevo al día?
Contactos
Estudios realizados Clientes nuevos
obtenidos
FACTORES DE ÉXITO AL REALIZAR LA ENCUESTA
REALIZAR ENCUESTAS TE ASEGURA CUMPLIR CON TU PLAN DE VENTAS DIARIO.

30 4 1
BUENA PRESENCIA, VESTIMENTA ADECUADA, FORMATO DE ENCUESTA PROFESIONAL.
REGALO DE UN ESTUDIO NUTRICIONAL O HIDRATACION FACIAL.
GESTIONARLAS DENTRO DE LAS 24 HORAS SIGUIENTES A SU REALIZACION.
(Guión colgado en soporte nacional)

82
CONSEGUIR CONTACTOS
FIESTAS DE CUIDADO DE LA
PIEL
83
Las Fiestas del Cuidado de la Piel
le ayudan a:
Cuidado
de la Piel
•Educar a los clientes sobre la importancia de combinar la Nutrición
Interna con la
Externa.
•Construir relaciones más sólidas con sus clientes ya existentes.

Socializació
n
•Generar referidos
:
•Hablar acerca de la Oportunidad de Negocio de Herbalife. Nuevas
experienci
as
¿A QUIEN INVITAR?
Conseguir asistentes resulta sencillo:
• Habla con tu circulo de influencia

• Invita a las personas a las que has hecho un
estudio corporal
• Asegúrate de usar los productos de cuidado
para la piel para poder explicar lo
fantásticos que son
Puedes ver todos los detalles sobre

cómo organizar una fiesta del
cuidado de la piel en
www.soportenacional.com y en el
vídeo explicativo colgado en la web. 85
CONSEGUIR CONTACTOS
REDES SOCIALES
Antes de empezar a publicar en las redes, revisa la normativa de

Herbalife sobre las redes sociales en el enlace colgado en
www.soportenacional.com
86
ESTUDIO NUTRICIONAL A DISTANCIA
» Puede realizarse por teléfono siguiendo el mismo protocolo

que en un estudio presencia.
» También los prospectos pueden rellenar su cuestionario online
en tu página web y después contactarles para revisar datos .
» Generar confianza a distancia puede llevarte más tiempo,
cuida mucho tu entonación y tu lenguaje. Sonríe mientras
hablas, lo transmitirás por teléfono.
» Si la persona decide comenzar, puedes enviarle el producto
directamente o hacerlo a través de Herbalife.
» Debes estar en contacto permanente con la persona a través
de tlf o whatsapp, puedes enviarle recetas o recomendaciones
que le darías de manera presencial.
uion de cierre a distancia en www.soportenacional.com )

IMPORTANTE
• Escoge la/s herramienta/s con la que te encuentres

más cómodo.
• Utilízala de manera masiva.
• NO prejuzgues, habla con todo el mundo.
• Imagen profesional y trato exquisito a las personas.
• Somos la imagen de Herbalife..
• Concéntrate en los SI y deja a un lado los NO.
90
¿POR QUÉ DEBES CONOCER DIFERENTES
HERRAMIENTAS?
• Elija herramientas con las que USTED se sienta cómodo
• Dos razones para conocer y usar diferentes herramientas:

– No todas las personas de su organización se identificarán con sus
preferencias. Por lo tanto, ha de conocer las opciones que existen para
poder sugerírselas al cliente cuando se encuentre con esta situación.
– Si se limita a hablar a la gente siempre de la misma forma, perderá

oportunidades y limitará su campo de acción.
"Quien tiene como único instrumento un martillo, pensará que

todos los problemas son clavos".
Mark Twain
91
AL TELÉFONO
• Tono de voz elevado y seguro. Naturalidad.

• No usar diminutivos ni ser cursi.
• Hablar de usted o tutear según el perfil.
• Dar citas cercanas en el tiempo.
• Recordar que es válido para 2 personas.
• No hablar de productos, ni de ventas.
• Nunca intentes convencer para establecer
una cita.
• Si no viene a una cita, se le vuelve a llamar,
hasta que venga o diga que no quiere.
92
¿POR QUE UN CONTACTO DECIDE
CONVERTIRSE EN CLIENTE?
» TRATO PERSONAL Y TIEMPO QUE LES DEDIQUES
» TU IMAGEN PERSONAL Y TU RESULTADO
» LA FORMA EN LA QUE TRASMITES
» SEGURIDAD EN EL PRODUCTO A LA HORA DE HABLAR
» QUE PUEDAN PROBAR EL RESULTADO Y VER QUE LES
FUNCIONA…(BONO)(PACK DE 3 DIAS)(PRUEBAS DE
PRODUCTO)
» CREDIBILIDAD
» El SERVICIO QUE LE DES
3.Estudio corporal
PROCESO DE CLIENTE A DISTRIBUIDOR
Presentación del Cierre de venta

Prospectos SIEMPRE con paquete
producto
(Modulo II) de prueba de 3 días.
(según MDO) Citar para cerrar venta
Cierre de programa PROMOCIÓN

Seguimiento 5* del
personalizado según Programa Embajador y
Paquete de Prueba
necesidades lo invitamos al HOM
ESTUDIO CORPORAL- OBJETIVOS
OBTENER REFERIDOS
HACER NUEVOS CLIENTES
NUEVOS PROSPECTOS A QUIEN OFRECER LA OPORTUNIDAD DE NEGOCIO.
“EN TODOS LOS CASOS SE DEBE HACER UNA EVALUACIÓN PROFESIONAL”
6
PUNTOS IMPORTANTES DEL ESTUDIO
• Fijar y confirmar la cita.

• Tener aspecto saludable (aseado, bien vestido, estar en tu peso o en proceso de
conseguirlo). Somos IMAGEN DE MARCA.
• Darle la bienvenida, presentarse con un trato profesional (sin excesiva confianza)
e invitarle a tomar asiento. (buenos días/tardes mi nombre es…..y voy a ser la persona
que le haga el estudio nutricional).
• Procurar que el prospecto esté frente a ti.
• Explicarle siempre lo que vas a hacer para que coja confianza: (abrir ficha con sus
datos personales, rellenar cuestionario de bienestar, pesar, medir y explicar resultados).
• Entablar conversación enfocada en encontrar alguna insatisfacción del cliente, ya
sea laboral, familiar, económica, personal etc. Una vez localizada, empezar el
estudio (BUSCAR TU FUTURO PRESIDENTE)
7
MATERIALES NECESARIOS
• Ficha de estudio y cuestionario de

bienestar (puede ser en papel o sistema
informático).
• Hoja para pedir referencias.
• Báscula de bioimpedancia, para

conocer la composición corporal.
• Cinta métrica y tallímetro.
8
PROCESO DEL ESTUDIO CORPORAL
(Contacto frío)
Datos personales
Cuestionario de bienestar
Medición de altura y peso
Explicación de las gráficas
Pedir referidos
Explicar QUÉ es Herbalife y CÓMO le puede ayudar
Tu testimonio y otro para identificarse
Cierre con el PAQUETE DE PRUEBA DE 3 DÍAS
SI NO
Cita 3º día y SEGUIMIENTO 5* Otra Actividad Herbalife
CIERRE PRODUCTO CERRADO

Programa de Puntos, 10%,VALES y
Beneficios Programa Embajador
ESTUDIO CORPORAL/DATOS PERSONALES
a) Ficha del estudio corporal:

• Esta ficha puede ser en papel o sistema informático:
 Nombre y apellidos
 Dirección y teléfonos
 Correo electrónico
 Fecha de nacimiento
 Como nos conoció
10
ESTUDIO CORPORAL/CUESTIONARIO
b) Cuestionario de bienestar:
• Cada pregunta nos ayuda a detectar las necesidades de
la persona y saber cómo asesorarle. Escuchamos las
respuestas, no es el momento de dar consejos o
soluciones.
• Las respuestas tienen que ser concretas, no valdría
“mucho” o “poco”.
• Tomar nota de aspectos importantes que nos vayan
diciendo, y sobre todo escuchar al cliente ya que
tenemos que saber qué le preocupa realmente.
• Importante saber si toma medicación, pero nunca
asesorarle en este aspecto ya que nosotros no somos
médicos.
11
ESTUDIO CORPORAL / MEDICIONES
c) Mediciones:
• Después de medirle la altura, limpiamos la báscula con alcohol delante
de la persona y le pedimos que se suba a la báscula descalzo.
• Le explicaremos brevemente como funciona.
• Tomaremos medida de la cintura y caderas poniendo la cinta métrica
alrededor del ombligo y debajo del glúteo.
19
ESTUDIO CORPORAL / EXPLICACIÓN
d) Explicación de los resultados del estudio corporal:

• Enseñar los resultados al cliente tanto si es ficha de papel como en la pantalla
del ordenador, siempre señalando cada paso a la vez que le explicas su
resultado.
• Puntos importantes a decir: peso, grasa, agua, masa muscular, cintura, IMC y
haremos una valoración de como está y asesorar como debería de estar.
20
ESTUDIO CORPORAL / REFERIDOS
2. Obtención de referidos:
Es muy importante haber generado empatía con

la persona durante el estudio.
Explicaremos el resultado del estudio y justo en
el momento en que terminas, siempre antes de
darle el resultado impreso y de hablar
de productos, le dices:
21
Bueno María, voy a prepararte el resultado para que puedas llevártelo.
Por cierto, mientras que lo relleno, te voy a dejar esta ficha.

¿Te ha gustado la información verdad?
Igual que te hemos hecho el estudio gratis de parte de ___________ / por haber realizado la
encuesta, tienes la oportunidad de regalar, a más personas, un estudio igual al que te acabo
de hacer, está valorado en 40 € pero gracias a ti, lo tendrán gratis. Puedes regalárselo a
familiares (tu madre, hermanos, primos, tíos…), amigos o compañeros de trabajo, vecinos…
y ¡también hombres!
Por cierto este mes tenemos una promoción. Por cada 10 personas, tendrás una papeleta
para un sorteo de una báscula como la que hemos utilizado. Te aconsejo que utilices el móvil
para acordarte de todo el mundo. Revisa tu agenda, los grupos de whatsapp... te dejo la
ficha mientras te preparo el resultado de tu estudio 
22
UTILIZAR CUALQUIER PROMOCIÓN PARA OBTENER REFERIDOS
Déjale tiempo para que complete los referidos. Hasta que la persona
no pare, debes hacer tiempo.
Un buen truco para aumentar el número de referidos es darle una hoja que sirve
para 3 personas diferentes y donde ven los referidos que las otras personas han
puesto. La primera de las 3, la rellenamos nosotros con nombres y teléfonos
inventados para que así se esfuercen más en completar los 10 referidos. Si ponen
6, entonces nosotros completamos los restantes después de que se vaya y antes
del siguiente estudio, así la tercera persona verá que las dos anteriores han
completado todos los nombres. ¡FUNCIONA!
23
Posibles objeciones:
•Es que no se si les va a interesar: no te preocupes, nosotros les llamaremos
sin comprometer a nadie, como a tí, piensa que a mucha gente les interesa
saber su composición corporal y como ves es gratis y no tienen que comprar
nada.
•No conozco a nadie: ¿tienes el teléfono móvil? Seguro que tienes personas
en tu agenda que te van a agradecer el regalo.
•De momento no, yo ya “si eso” te daré mas adelante. Esas personas quizá
no han tenido ocasión de saber como están y es una oportunidad sin
compromiso de poder darles este regalo de tu parte.
•Mis conocidos no son de esta zona: No hay problema. Nosotros podemos
desplazarnos o incluso hacer el estudio telefónico.
24
ESTUDIO CORPORAL / Cierre de Venta
• Una vez explicado el estudio hay que hacer una valoración del estado
corporal, asesoramiento y cierre de venta.
• Ejemplo de valoración del Estudio Corporal y recomendación profesional
» Resumen de su estado corporal:

“María, tiene un problema de peso. Se encuentra en la zona que
corresponde a un peso muy alto. Este exceso de peso se corresponde a una
acumulación de grasa y esto es un riesgo para su salud”
25
ESTUDIO CORPORAL / Cierre de Venta
Posibles preguntas:
Ahora que conoces tu estado corporal ¿ te preocupa? ¿ Que te gustaría mejorar?

¿Por qué te preocupa?
Trata de que se sincere contigo, preguntándole cosas como:

¿Qué es lo que más te motiva para querer perder peso?
¿Crees que ahora es un buen momento?
¿Qué quieres conseguir?¿Cómo te gustaría verte?
¿Te preocupa también tu bienestar?, etc.
28
ESTUDIO CORPORAL / Cierre PACK 3 DÍAS
¿Por qué?
• Más fácil de vender.
• Los clientes pueden contar su historia hablando de como ellos
empezaron.
• Vamos a poder vender a más perfil de personas.
• En los tres o seis días podremos coger más confianza.
¿por qué puede ocurrir que no continúe un cliente después del pack de
prueba?
• No Concertar una cita para cerrar la venta del producto personalizado.
• NO Hacer SEGUIMIENTO 5* durante los tres días, para asegurarse que lo
tome correctamente y crear empatía / confianza.
• Haberle convencido para que compre el paquete.
ESTUDIO CORPORAL / Cierre PACK 3 DÍAS
Vas a empezar con el paquete de prueba, para ver si

lo haces correctamente y así, tú también puedes ver
si te gusta. Sólo tienes que dejarme una fianza de
20€, para asegurarme que adquieres el compromiso
de mejorar y permitirme estar en contacto contigo
los 3 días. Al tercer día, en tu seguimiento
presencial, si decides comenzar tu programa
personalizado, te lo descuento y sino, te devuelvo
los 20€. ¿Cómo lo vas a pagar, en efectivo o tarjeta?
PROTOCOLO SEGUIMIENTO PACK 3 DÍA
Mensaje de Bienvenida y TIPS ¿Por qué?:
• Entendimiento sobre aspectos básicos de la nutrición
• Entablar conversación
• Pautas por escrito
• Servicio personalizado
• Siente que tiene un valor añadido ¡TE PREOCUPAS POR EL/ELLA!
• Siente que no está sol@
• No se siente perdid@
PROTOCOLO SEGUIMIENTO PACK 3 DÍAS
Mensaje Bienvenida
Tip 1º Día
Tip 2º Día
Tip 3º Día
SEGUIMIENTO PRESENCIAL 3º o 6º DÍA
Cierre de Programa Personalizado.
1. Pesar y explicar el resultado.
2. ¿Estas preparad@?
3. Vamos a personalizar tu programa, según tus necesidades: (Importante
que conozcas todos los productos y cómo tomarlos. Le damos 2 opciones)
1. Programa básico.
2. Programa recomendable.
4. ¿Cómo vas a pagarlo?
5. Explicar carnet de puntos.
¡¡EMPIEZA LA DUPLICACIÓN!!!.
ESTUDIO CORPORAL
Cierre de Programa Personalizado
¿QUE RECOMENDAR?
•Fórmula1 + potenciadores:
Malas digestiones Herbal aloe concentrado

Dificultad para ir a baño Fibra
Come poco pescado/mala Herbalifeline

circulación
Dificultad para eliminar concentrado hierbas
liquidos
Falta de energia Guarana/thermocomplete/
liftoff
No toma fruta y verdura F2
32
SEGUIMIENTO PRESENCIAL 3º o 6º DÍA
Empieza la Duplicación
» Una vez hecha la venta al cliente empieza la duplicación.
» Explicar en detalle el Carnet de puntos.
» 10% Descuento primer Cliente

» Embajador con mínimo con 2 Clientes (Invitar HOMP)
Proceso completo con el prospecto DESCONOCIDO,
hasta la Duplicación.
Seguimiento de tres días

Venta de producto
Estudio corporal Cierre con el Pack de o seis dependiendo del
personalizado.
de 3 días objetivo del cliente.
D
U
P
L
Explicación carnet de Los referidos de los
I Seguimiento de tres días
puntos, entregar vales
C Lo entregan a sus clientes vienen a hacerse
o seis dependiendo del
para el paquete deA conocidos. el estudio y se les entrega
objetivo del cliente.
prueba, 10% primer Cliente C el paquete de prueba.
I
Ó
N
Explicación carnet de
Venta producto puntos, entregar vales
Continuar el proceso.
personalizado. para el paquete de
prueba, 10% primer Cliente
PROCESO DEL ESTUDIO CORPORAL
(Referidos de Clientes)
Datos personales
Cuestionario de bienestar
Medición de altura y peso
Explicación de las gráficas
Pedir referidos
Explicar QUÉ es Herbalife y CÓMO le puede ayudar
Tu testimonio y otro para identificarse
Cierre con el PAQUETE DE PRUEBA DE 3 DÍAS
SI NO
Cita 3º día y SEGUIMIENTO 5* Otra Actividad Herbalife
TODOS SE LO
CIERRE PRODUCTO CERRADO
LLEVAN
Programa de Puntos, 10%,VALES y
Beneficios Programa Embajador
Presentación del producto
(Referidos de Clientes)
Entablar conversación enfocada en encontrar una insatisfacción del cliente

laboral, familiar, económica, personal etc., una vez localizada, hacer el estudio.
1. Hacer preguntas de hábitos.

2. Explicar las graficas.
3. Explicarle como Herbalife le puede ayudar a mejorar.
4. Cerrar con el Paquete de prueba.
Vas a empezar con el paquete de pruebas para asegurarme que lo haces

correctamente y que te gusta. Te lo voy a regalar , lo único que vas a pagar es una
fianza de 20€ para asegurarme que estamos en contacto.
Trabaja e invierte tiempo de calidad con tus clientes, para que el PLAN DE
DUPLICACIÓN funcione.
TEMA 4: SEGUIMIENTO, FIDELIZACION Y
SOCIALIZACION
SEGUIMIENTO
SEGUIMIENTO AL CLIENTE
36
No vendemos un producto, recomendamos y OFRECEMOS un

SERVICIO EXQUISITO.
HERBALIFE VS CUALQUIER OTRA EMPRESA DEL SECTOR DE NUTRICION
Si haces clientes = ganas dinero

Si haces un buen seguimiento= les enamoramos del producto
NADIE SE PUEDE QUEDAR SIN

SEGUIMIENTO!!!
37
¿Para qué hacemos seguimiento?
 Obtener un cliente satisfecho, para construir una relación a largo plazo. AFINIDAD.
 Asegurarte de que las indicaciones que diste se cumplen al pie de la letra y que
sus resultados te hagan publicidad!!
 Para lograr llegar a personas de su entorno que se enamoren también de los productos.
38
DESDE EL MINUTO UNO VISUALIZAR UN CLIENTE COMO UNA
ORGANIZACIÓN DE PRESIDENTE.
UN CLIENTE = POSIBLE PRESIDENTE
¿Cómo comenzar a desarrollar ésta

estructura?
Si trae un cliente= Si trae 2 ó
- 10%dto. más =
… HOMP y
beneficios
- Recuérdale cada semana que cualquier persona que quiera , podrá también probar
adicionales
nuestros productos para que se encuentren igual de bien y tengan los mismo
resultados
- Y que cuantos más clientes traiga más beneficios podrá tener!
- TODO ESTÁ DERIVADO A LLEVARLES A UNA PRESENTACIÓN AUNQUE AÚN NO SEPAN

NADA (veremos esto en profundidad en el siguiente módulo)
¿Qué necesitamos? • Báscula
•¡Entusiasmo!
•Tenemos que creer en el cliente más de • Regalos para aumentar las venta
lo que él cree en sí mismo y conseguir (puedes recompensar sus resultados con
que se visualice con el resultado final. regalos promocionales)
•Información sobre el perfil del cliente. ( • Carnet de puntos (opcional)

Lo tenemos todo en su ficha y cuestionario de
bienestar que rellenamos al hacer el estudio)
»CINTA METRICA
40
ASPECTOS A TENER EN CUENTA
•Dar la información correcta sobre los productos Y

Transmitir expectativas reales de su resultado.
•Tener una imagen buena nosotros mismos y tener nuestro mejor

resultado lo antes posible.
Piensa en cada cliente como en un futuro presidente.

ASPECTOS A TENER EN CUENTA
Estado mental positivo.
» Cuando estás delante de un cliente tienes que tener tu mejor actitud,

da tu mejor servicio, esto marcará la diferencia de retención y
fidelización.
• Desarrolla una visión positiva, leer libros, escuchar audios, ir a los
eventos y acércate a gente que te transmita energía positiva y pronto
veras resultados.
• Escuchar al cliente: siempre tiene que hablar el doble que tú.
• Vender una solución a su problema, no un producto.

• “Si piensa en dejarlo, recuérdale porqué empezó”
9
PLAN DE SEGUIMIENTO
ES MUY IMPORTANTE QUE LOS BATIDOS LE

GUSTEN
ar uno o varios batidos en tu centro u oficina hasta que alguno le encante

135
PLAN DE SEGUIMIENTO
Puedes hacer seguimiento de distintas maneras:

•En tu propia oficina o casa
•En casa de tu cliente,puedes animarle a que regale a sus amig@s/familiares
un estudio para aprovechar tu visita
•Por teléfono
Lo importante es que tu cliente esté bien atendido,

y tenga resultados. Para eso nosotros nos adaptaremos a ellos.
NADIE SE PUEDE QUEDAR SIN SEGUIMIENTO!!!
Es parte del servicio que damos incluido en el precio del producto.
Lo que diferencia a un distribuidor de otro es el servicio que das, conviértete en
un profesional y tus clientes valorarán el servicio.
41
PLAN DE SEGUIMIENTO
Tras el correcto seguimiento durante los 3 primeros días del pack, debemos
hacer un seguimiento semanal (aunque quizá haya personas que necesiten
más motivación y requieran estar más pendientes)
Preguntas claves:
¿ Cómo te ha ido hasta ahora?
¿Te ha gustado el sabor del batido? ¿Con qué lo preparaste?
¿Cuánta agua tomas?
¿Vas bien al baño? ¿Notas que orinas mas que antes?
¿Pasas hambre?
¿Estas haciendo comidas limpias?
¿Cómo te sientes al final del día?
¿Te está siendo fácil incorporar los productos a tu rutina diaria?
137
- Tomar peso y medidas, así no le daremos tanta importancia solo al
peso, explicar el beneficio de la buena nutrición desde el primer día.
Si es un cliente a distancia, les preguntaremos por teléfono o
whatsapp y ellos deberán pasarnos sus mediciones semanalmente.
- Insistir para que lo haga bien, ya que cualquier mal entendido puede
ocasionar el no tener resultados con el programa de nutrición.
- Proponerle que anote todo lo que come durante la semana:
- hará en muchos casos que coman menos, sólo por no tener
que apuntarlo, no se lo comerán.
- serán más conscientes de las calorías que consumen.
Tendemos a infravalorar las calorías que consumimos
y a sobrevalorar las que desgastamos.
- Siempre felicitarles, ya que algunos tienen resultados rápido y otros

A TENER EN CUENTA…
• Siempre tener anotado cuando compró la ultima vez

y que productos utiliza.
• Si tiene que reponer cerrar el seguimiento diciendo ¿Qué sabor vas a

querer el mismo o te apetece probar otro?
• Si no lo hace bien ser claros con ellos y explicar la importancia de

tomar la cantidad adecuada para tener resultados.
• Conversar para poder incorporar algún producto nuevo a su

programa.(tu tienes sus repuestas del cuestionario)
• PEDIR REFERIDOS : Recuérdale los beneficios que puede tener si nos

ayuda a llegar a más personas.
FASES DE LA RECOMPOSICION
CORPORAL
FASE 1:
BAJA MUCHA GRASA Y LIQUIDOS (BAJADA EVIDENTE DE KG)
FASE 2:
SEGUMOS PERDIENDO GRASA Y LIQUIDOS MAS MODERADO Y EMPIEZA A SUBIR MASA
MUSCULAR(BAJADA MODERADA DE KG)
FASE 3:LA CREACION DE MASA MUSCULAR VA IGUALANDO LA PERDIDA DE

GRASA(MISMO KG EN LA BASCULA PERO MENOS CM DE VOLUMEN)
NO ES ESTANCAMIENTO!!!
FASE 4:
PUEDE QUE LA CREACION DE MASA MUSCULAR SUPERE LA PERDIDA DE GRASA SI SE
HACE DEPORTE (SE PUEDE VER INCLUSO MAS KG DE PESO)
MEDIR PERIMETROS CORPORALES
EL CLIENTE ESTA MAS TONIFICADO Y MAS DESHINCHADO.
EL PESO NO ES IMPORTANTE IMPORTAN % DE GRASA % AGUA Y MASA

MUSCULAR
LA IMPORTANCIA DEL EJERCICIO
- BENEFICIOS INMEDIATOS PARA LA SALUD: sist. Cardiovascular, sist.

Musculoesquelético, sist. Respiratorio, anti-estress…
- IMPORTANTE EN CONTROL DE PESO: activa metabolismo basal lo

que produce que no sólo se consuman calorias durante sino hasta
varias horas después del ejercicio. Fundamental en fase de
estancamiento de bajada de peso.
LA EXCUSA DE “NO TENGO TIEMPO” YA NO
SIRVE
 CON 10 MINUTOS EN TU CASA LOS RESULTADOS PUEDEN SER
IMPORTANTES
 App en el movil : SEVEN RESULTS

SI EL CLIENTE NO TIENE RESULTADO
PUEDE SER POR VARIOS FACTORES…
1. POR NO BEBER EL SUFICIENTE AGUA O CANTIDAD DE LIQUIDO.
2. POR NO HACER EL PROGRAMA CORRECTAMENTE SIN OLVIDARSE LAS DOS INGESTAS DE PREPARADO
NUTRICIONAL Y DE CONCENTRADO DE HIERBAS O COMPLEMENTO DE CONTROL DE PESO.
3. POR NO HACER LAS 5 INGESTAS (SI NO LAS HACES RALENTILIZARAS TU METEBOLISMO)
4. POR TENER UNA VIDA MUY SEDENTARIA SIN NADA DE DEPORTE O SIN OPCION A ANDAR 30MIN…
5. PORQUE SE PIQUE ENTRE HORAS LO QUE NO SE DEBE ,O QUE EN LAS 3 COMIDAS “LIBRES” SE CONSUMAN
MUCHAS GRASAS, CALORAS O AZUCARES.
6. PORQUE NO SE LLEVE A CABO LA HOJA DE RECOMENDACIONES NUTRICIONALES O FORMAS DE COCINADO.
7. PORQUE DE LAS 5 COMIDAS DIARIAS INGIERAS MAS CALORIAS QUE LAS QUE TU CUERPO ES CAPAZ DE QUEMAR
EN 24H(METABOLISMO BASAL)
8. SI NO VAS AL BAÑO TODOS LOS DIAS.(NECESARIA FIBRA)
9. SI RETIENES LIQUIDOS. NO ORINAS LO QUE BEBES AL DIA.( NECESARIO F4)
10. SI TE HACES EL PREPARADO NUTRICIONAL CON LECHE O YOGURES CON MUCHAS CALORIAS,AZUCARES O
GRASAS.
11. SI TOMAS MEDICACION FUERTE, CON CORTICOIDES ETC..
12. SISTEMA HORMONAL INFUENCIADO, MENOPAUSIA, CAMBIOS DE MENSTRUACION… (HABLA
CON TU ASESOR@)
LO ESTOY HACIENDO BIEN Y NO BAJO…
¿HACES 5 COMIDAS VERDAD?

» 1 220CAL
» 2 100CAL
» 3 ?? CAL “COMIDA LIBRE”
» 4 100CAL
» 5 220CAL 640 EN TOTAL
METABOLISMO BASAL - CALORIAS QUE CONSUME = RESULTADO

DIFERENCIA ENTRE MÚSCULO Y
GRASA
- CON EL MISMO PESO (95 kg) LA GRASA OCUPA MÁS VOLUMEN
QUE EL MÚSCULO
- ENSEÑAREMOS AL CLIENTE A NO OBSESIONARSE CON EL PESO
QUE MARCA LA BÁSCULA, SINO A BAJAR VOLUMEN QUITANDO
GRASA Y CREANDO MASA MUSCULAR
QUÉ DEBEMOS ENSEÑAR
- A ENSEÑAR A LEER ETIQUTADOS Y SABER IG DE LOS ALIMENTOS
- A CONTROLAR LAS KCAL DE LOS ALIMENTOS
- QUE LA PROTEINA AYUDA A CREAR MASA MUSCULAR Y AYUDA EN EL
CONTROL DE PESO
- EVITAR FRITOS Y REBOZADOS LO MEJOR: A LA PLANCHA
- FOMENTAR EL EJERCICIO ACTIVA METABOLISMO
¿Qué ES EL INDICE GLUCEMICO?
QUE NO HACER…
» SER FLEXIBLE EN SUS COMIDAS :BARBACOA, NAVIDAD…

» TENER MIEDO DE HACER EL SEGUIMIENTO POR SU POCO
RESULTADO.
» COMPRARLE SUS EXCUSAS
» INVENTARNOS EXPLICACIONES DE ALIMENTOS PORQUE NO
SEPAS QUE DECIR…
(PARA ELLO ESTA LA ESCUELA DE ALIMENTACION)
» ESPERAR A QUE EL CLIENTE NOS PIDA QUE LE HACE FALTA
REPONER…. PARA ELLO LLEVAR UN CONTROL.
CUIDA A TU CLIENTE
• Sigue animando a tus clientes cada día.
• Conocer y crear amistad con los clientes ayuda a fidelizarlos,

obtener referidos de su entorno y que se conviertan en
distribuidores.
•Crea un entorno de socialización entre los clientes. Es bueno que

conozcan resultados de otros.
• INCENTIVALES PARA QUE TRAIGAN REFERIDOS
149
CARTERA DE CLIENTES
¿QUÉ ES?
Es tener en una ficha o en una base de datos a todas las personas que alguna vez
les hemos vendido algo o que alguna vez han estado interesados en nuestros
productos, de manera que nos mantengamos en contacto mutuo.
¿QUÉ NECESITAS?
» Debes tener todos los datos para poder ponerte en contacto: tlf, fecha de
cumpleaños, email..
» ¿QUÉ HACER CON ELLA?
Cada tres o cuatro meses puedes enviar información sobre algún producto o
actividades por email o whatsapp, a parte de felicitarles en su cumpleaños y
en Navidades
49
HERRAMIENTAS DE FIDELIZACIÓN
Consigue que tu cliente se entusiasme con la posibilidad de conseguir todo lo que

Herbalife puede ofrecerle
» Desde su primera compra de programa completo, háblale de las opciones:
Si trae un cliente= Si trae 2 ó

- 10%dto. más =
… HOMP y
beneficios
adicionales
del proceso se desarrollará en el siguiente módulo)
SOCIALIZACIÓN DE CLIENTES
Objetivos de la socialización :
• Retención
• Aumento de consumo en pv
• Triplicas los referidos.
• Comienzan más personas en su familia Y CIRCULOS DE INFLUENCIA a
usar los productos.
• Nuevos miembros activos en tu organización.
ACTIVIDADES DE SOCIALIZACIÓN DE CLIENTES
Escuela de alimentación Fiestas de clientes

correcta
Tienen como enfoque principal el
El enfoque fundamental es fidelizar a los seguir creando buen ambiente,
clientes e informar de una manera pero quizás en un entorno más
profesional, de cuál es la situación
nutricional de hoy en día.
masivo, con más personas .
Fitclub Taller de belleza

Actividad grupal que asocia Además de seguir trabajando la
“todo” lo que Herbalife petición de referidos, se
busca transmitir: estilo de amplia información sobre los
vida activo y saludable. productos de nutrición
externa de la compañía.
DIA DEL CLIENTE FIESTAS DE BATIDOS
153
5. CONVERTIR AL CLIENTE EN MIEMBRO
COMO CONVERTIR AL CLIENTE EN MIEMBRO
Fase De
prospecto a
Fase De cliente
a
Fase De embajador
a embajador
1 cliente 2 embajador 3 productivo
Conseguimos contactos
Llamada/estudio
Cierre con paquete
Seguimiento 3 días
venta
Envian clientes gracias al pack, incentivos (carnet de puntos/ 10%)
2 clientes = Presentacion (HOM PREMIUM)
Puesta en marcha
Soporte, formacion sts y primeros pasos

¿DE QUE PERFILES SALEN LOS POSIBLES MIEMBROS?
DIFERENTES PERFILES
CLIENTES Y CONOCIDOS.
REDES SOCIALES.
PERSONAS QUE NO COMPRAN.
PUBLICIDAD.
CONTACTOS PERSONALES.
¿QUIEN TIENE MAS EFECTIVIDAD PARA TI?
158
¿POR QUE UN CLIENTE DECIDE CONVERTIRSE EN MIEMBRO?
MERCADO DE CORAZONES
VS
MERCADO AGRESIVO
LOS REFERIDOS DE CLIENTES GENERAN:
Puntos de volumen constantes, todos los meses.

Multinivel de clientes.
MAS € MAS COMISIONES
MAS CALIFICACIONES CON EL 4K A SUPERVISOR DE PRODUCTO
VENDIDO YA Y NO COMPRADO
PASOS A SEGUIR DA IGUAL LA HERRAMIENTA QUE ESTES USANDO…
¿EN QUE MOMENTO SE LE OFRECE SER EMBAJADOR O DISTRIBUIDOR DE LA MARCA?
INVITACION A BUEN RESULTADO

SEGUIMIENTO INVITACION AL
CONOCER EXQUISITO
OBTIENEN
HOM PREMIUM
HERBALIFE REFERIDOS
MIEMBRO
CLIENTE
CON CLIENTES
CONTACTO CLIENTE CLIENTE FELIZ
HOM
PREMIUM
MIEMBRO
ACTIVO
FORMACION
SOPORTE Y
PUESTA EN
MARCHA
¿EN QUE MOMENTO SE LE OFRECE SER DISTRIBUIDOR O
EMBAJADOR DE LA MARCA?
EN EL MOMENTO QUE GENERAS UN MINIMO DE 2 CLIENTES POR DEBAJO…
CON EL CARNET
DE PUNTOS
CON PACK DE
3 DIAS
PRESENTACION DE NEGOCIO
SI TIENES HABILIDADES O TE TRAEN MAS GENTE…
PUEDES ESPERAR A DESARROLLAR EL MULTINIVELDE CLIENTES EN PROFUNDIDAD .

POR EJEMPLO 5: MINIMO 500PV PARA LLEVARLES A UNA PRESENTACION DE
NEGOCIO, SI ASI TE SIENTES MAS COMODO…
ENFOQUE TOTAL : 1 CLIENTE UNA ORGANIZACION
CLIENTE SATISFECHO
Y CON RESULTADOS REFERIDOS
DE CLIENTES
HOM PREMIUM
UNA VEZ QUE EL CLIENTE TENGA CLIENTES….
OPCIONES…
1ºINVITACION HOM PREMIUM
1º EXPLICACION DE BENEFICIOS QUE PUEDE TENER PORQUE
YA HA TRAIDO VARIAS PERSONAS...
2º CITA INGRESOS POR ROYALTIES 2º INVITAR AL PREMIUM
3º EXPLICACION DE QUE PUEDE CONSEGUIR 3º CITA DE INGRESOS POR ROYALTIES..

Y QUE TIENE DE MOMENTO…
TRANSMITE UN HERBALIFE GRANDE!!

UNA VEZ QUE
HA TRAIDO MINIMO 2 REFERIDOS
PRESENTACION DE NEGOCIO EN HOM PREMIUM

CLIENTE SATISFECHO Y POSITIVO HACIA HERBALIFE Y HACIA
NOSOTROS
FASE MÁS IMPORTANTES DE ESTE PROCESO
¿Te irías a cenar con EL PANADERO DE TU BARRIO? NO VERDAD?
1º CREA EMPATIA, SOCIALIZA,FIDELIZA Y HAZTE SU AMIGO

2º DESAROLLA UN MINIMO DE DOS CLIENTES POR DEBAJO
La diferencia, está en el DURANTE, en lo que se ha hecho hasta llegar a crear esa

relación, Y como le hayas tratado en sus seguimientos….
167
CLIENTE SATISFECHO Y POSITIVO HACIA HERBALIFE Y HACIA
NOSOTROS
Aquí es donde debemos sacar todo nuestro potencial!
• Debemos invertir tiempo de calidad y también siempre que sea necesario, de

cantidad, para esa persona.
• Nos debe ocupar más la persona como persona que como cliente.
• Tenemos que trabajar más el que esa persona esté positiva hacia nosotros, incluso
que en su propio resultado…
El tiempo de calidad es el que pasamos frente a nuestros clientes y miembros – Jim

Rohn.
168
DE CLIENTE A DISTRIBUIDOR
Clientes emocionados Y CON RESULTADOS CON LOS

PRODUCTOS
¿CUANDO?
PRIMERAS SEMANAS:
Momento de máxima
emoción por su resultado
Y HAYAN TRAIDO MINIMO

2 REFERIDOS DE CLIENTES
169
¿POR QUE EL HOM PREMIUM ES MEJOR QUE CUALQUIER
OTRO….?
 AMBIENTE AGRADABLE , PROFESIONAL Y ELEGANTE

 AMPLIACION DE VISION HACIA HERBALIFE
 SOLO LLEVAR GENTE POSITIVA HACIA HERBALIFE
 CENA DE LUJO DONDE TIENEN INFORMACION DE HERBALIFE Y VEN RESULTADOS CON EL
PRODUCTO Y EL NEGOCIO
 CREAR AFINIDAD Y CONFIANZA CON LOS INVITADOS
 IMPORTANTE LA CONVERSACION DURANTE LA CENA
 PERSONAS LLEVADAS AL HOM PREMIUM TIENEN MAS RESULTADO QUE LAS QUE VAN A
LOS HOM DE OFICINAS
 EL 95% DE LOS DISTRIBUIDORES HACEN PEDIDO LA MEDIA (1000PV)
2 PERFILES DE PERSONAS
LE VEO PARA NEGOCIO LE VEO PARA EL NEGOCIO

Y PUEDE ASISTIR AL HOM PERO NO QUIERE O NO PUEDE IR AL HOM
NUNCA VARIANTES MINIMO UN STS

HOM PREMIUM VARIANTES ?
CONVERSACION POR REGALIAS HERBALIFE GRANDE
“PUEDE QUE CAMBIE LA OPINION”
NUNCA FIRMAR LICENCIA SIN VER UN HOM PREMIUM O UN STS

PORQUE UN HOM PREMIUM Y NO OTRO…
40% de invitados a un STS U OFICINA, hace “algo”.
80% de invitados a un HOMP hace “algo”.
STS U OFICINA: invitas 100 – van 10 – 4 hacen “algo”
HOMP: invitas 10 – van 8 – 7 hacen “algo”

RESUMEN DEL HOM PREMIUM
Lo que SÍ se debe hacer: Lo que NO se debe hacer:
• Invitarles a todos los que estén positivos • No presionar
• Hacer que disfruten la cena • No invitar a una presentación de negocio, sólo a una
cena
• Tomárselo relajadamente
• No tener prisa
• Tratar de conseguir de un invitado alguien que sí le
interese ¿quizá un hijo, hermano, sobrino? • No prejuzgar
• Compórtate cercano, pero de forma profesional. • No hablar con nadie durante la presentación
Cuidado con el vino.
• Nunca preguntes ¿qué te ha parecido?
• Promociona las Escuelas de miembros y
formaciones on-line. • No entres en detalles de métodos de trabajo
• Habla de otros temas además de Herbalife, pero • No acapares la conversación, permite y fomenta que
nunca de fútbol, política o religión todos los de la mesa se relacionen
Haz que sea una velada muy especial para tu cliente

INVITAR PERSONAS AL HOM PREMIUM
=
CRECIMIENTO DE REGALIAS
CADA CLIENTE QUE HACEMOS ES UN MIEMBRO POTENCIAL TODO EL MUNDO QUIERE
SENTIRSE GENIAL, SER PARTE DE UN GRUPO,TODO EL MUNDO NECESITA INGRESOS,Y
NO TODO EL MUNDO QUIERE HACER EL NEGOCIO “AL PRINCIPIO”
DE CADA 10 CLIENTES EN EL HOMP:
• 0 o 1 NO HACE NADA.
• 3 AMPLIAN CONSUMO Y SE QUEDAN COMO MIEMBRO PERMANENTE
• 7 INTENTAN ALGO (500PV O 1000PV)
• 4 CON EL TIEMPO LLEGAN A PRODUCTOR CALIFICADO
• 2 MINIMO LLEGAN A SUPERVISOR
175
¿ Perfil IDEAL para el HOMP ?
¿ Momento IDEAL para invitar al HOMP ?
CUANDO EL CLIENTE ESTE SATISFECHO Y CON RESULTADOS

Y HAYA TRAIDO MINIMO 2 PERSONAS REFERIDAS!
CITA DE CONVERSACION POR ROYALTIES
¿BUSCAS UN HERBALIFE GRANDE...?
Transmite un Herbalife
GRANDE!
CONCEPTOS BASICOS DE LA REUNION POR
ROYALTIES
CONCEPTOS BASICOS ANTES DE EMPEZAR LA CONVERSACION:
(DESPUES DE TODO LO QUE VIÓ EN LA PRESENTACION HOM PREMIUM NECESITA ENTIENDER DE DONDE
VIENEN LOS INGRESOS Y NUESTRA OBLIGACION ES EXPLICARSELO.)
CADA PRODUCTO TIENE UN VALOR EN PV 1PV=1DOLAR

CLIENTE PROMEDIO GASTA 100€ POR MES
CONSUMO PERSONAL MINIMO X DIST 116PV
LA PRODUCTIVIDAD DE UN DIST SE MIDE POR PV
LOS PEDIDOS SE PUEDEN HACER POCO A POCO O ACUMULANDO PUNTOS PARA
TENER MAS DESCUENTOS /BENEFICIOS.
CITA DE ENFOQUE Y CONVERSACION DE INGRESOS
POR ROYALTIES
DIFERENTES FORMAS DE GANAR DINERO
VENTA DIRECTA COMISIONES REGALIAS
50%
42% 25%
50%
50%
50%
35% 50%
25%-50%
GASTO PROMEDIO 100€ 8 AL 25% 5%-7%
5 CLI 250€ EJEMPLO:
EN 3 NIVELES
CON 5 CLI AL 50% Y CADA UNO CON 5 CLI
10CLI 500€
500€+250+150+80
DE MIEMBRO A SUPERVISOR
TU TU TU
1 LINEA 5 10
3
2 LINEA 9 25 100
3 LINEA 27 125 1000
TOTAL 3.900€ 15.500€ 111.000€
1 SUPERVISOR =100€ DE ROYALTY (+BONOS)

INGRESOS-TIEMPO EN LOGRARLO
SUP- 1-5 MESES 200-1500€

WT 6-12 MESES 500-2000€
WTA 8 MESES-2 AÑOS 1500-3000€
GET 2 A 5 AÑOS 3000-9000€ +2% 200CLI
MILLONARIO 5-7 AÑOS 6000-30000€ +4% 800CLI
PRESIDENTE 7-10 AÑOS 25000-INFINITO +6%
COMO EMPEZAR DE MIEMBRO A SUPERVISOR
SUPERVISOR
50%PERMANENTE
PRODUCTOR
CALIFICADO 8-25%COMISIONES
CONSTRUCTOR
CONSULTOR DE ÉXITO 42%PERMANENTE 5% ROYALTY EN 3
SENIOR NIVELES DE SUP
35% 42%MES EN CURSO 7-17%COMISIONES 1 MES 4000PV
PERMANTE
10% COMISIONES 7-17% COMISIONES 2500PV ACUMULADOS 2MESES
. 2500€ 2000+2000
500PV
600€ 1000PV EN UN
PEDIDO ENTRE 1-3 MESES 3MESES A 1AÑO
5 CLIENTES ACUMULACION
1000€ 2MESES
200PV-25% 1250+1250 VOLUMEN LINES
MIEMBRO 200PV-25% DESCENDENTE
25% 101PV-35% 10 PEDIDOS 3MESES CALIFICACION EN LINEA
IBP 63€ 1000+1000+500 AL 35%
5 PEDIDOS 40PEDIDOS
25 PEDIDOS
MARKETING 2 DE SUPERVISOR A PRESIDENTE
PRESIDENTE
MILLONARIO 7-10 AÑOS
5-7 AÑOS 25000-INFINITO
GET 2000CLI
2 A 5 AÑOS 6000-30000€
+4% +6%
WTA 3000-9000€
+2% 800CLI
2500X4+ 200CLI
WORLD TEAM 500RO+
5000X2MESES
2500X4
MESES 500€ .
10000PV MES
8 MESES-2
500RO AÑOS
1500-3000€
SUPERVISOR 6-12 MESES 500-
1-5 MESES 2000€
200-1500€
INGRESOS-TIEMPO EN LOGRARLO
DE PRESIDENTE HASTA EL INFINITO
SEGÚN ROYALTIES SEGÚN DIAMANTES
1K=1000PV ROYALTY 1 DIAMANTE=1 LINEA DE PRE
15K 6%BONO 30000-70000€ 1D BONO +MH 30000-80000

20K 6,5%BONO 50000-100000€ . 2D BONO +MH 100000-150000
30K 6,75%BONO 100000-150000€ 3D BONO +MH 150000-250000
40K 6,75%BONO 150000-200000€ 4D BONO +MH 250000-500000
50K 7%BONO 200000-500000€ 5D BONO +MH 500000-1000000
10D BONO +MH 1000000-2500000
ARGUMENTAR PEDIDO DE 1000 PV
¿TIENES ALGUNA DUDA SOBRE LO QUE TE HE EXPLICADO?

¿A TI QUE POSICION TE PARECE MAS RENTABLE? SUPERVISOR
ARGUMENTAR PEDIDO 1000PV
» MAYOR DESCUENTO COMO DISTRIBUIDOR
» MAYOR BENEFICIO 1000€INVERSION-1420€ DE RETORNO
» LLEGA A SUPERVISOR ANTES LA MEDIA 6 MESES
» HAY VARIAS OPCIONES, IMAGINATE QUE…
TE DEJAN EL PIDES AL BANCO PIDES A

PRESTAMO O TARJETA HERBALIFE=
DINERO BENEFICIO
SIGUIENTE PASO ESCUCHAR….
BUENO CUENTAME TU AHORA…
RESUELVE SUS DUDAS…

POSIBLES OBJECIONES
-No creo que pueda vender estos productos.” Preocupación real: “No sé nada sobre
nutrición o sobre el cuidado personal.”
RESPUESTA: “Sé como te sientes. Yo me sentía igual. Basta con decir a la gente lo que
opinas de los productos a partir de su propia experiencia personal. De hecho, te
cuento…” (Cuenta tu historia u otra historia que conozca personalmente.) a parte hay
formaciones, tantas como quieras que te harán coger seguridad. TANTAS COMO
QUIERAS , IGUALMENTE VOY A SER YO LA QUE TE VOY A AYUDAR HASTA QUE TU SEAS
TOTALMENTE CAPAZ DE HACERLO SOLA.
-No conozco a suficiente gente a la que contarle esta idea.”

RESPUESTA : “Varios de mis amigos comenzaron del mismo modo en este negocio. Solo habla
con la gente que conoces y ya veras como funciona el boca a boca. TRANQUILA
QUE YO VOY A AYUDARTE A CREAR TUS PRIMEROS CLIENTES Y TUS
PRIMEROS DISTRIBUIDORES, NO VAS A ESTAR SOLA.
POSIBLES OBJECIONES
-Me temo que no tendría éxito.

RESPUESTA: “Simplemente dirígete a la gente honestamente, de igual forma
que cuando le cuentas a un amigo una buena película o le recomiendas un
restaurante.”ADEMAS VOY A SER YO LAS QUE LOS VOY A ATENDER HASTA
QUE ESTES TOTALMENTE SEGURA DE QUE SABES HACERLO
-Con mi experiencia y conocimientos limitados, no me sentiría cómodo

intentando vender estos productos a otras personas.”
RESPUESTA: Eso no es problema porque hay formaciones a parte que hasta
que tu seas capaz de hacerlo solo te voy a ayudar yo a generar, tus
primeros distribuidores y tus primeros clientes. TU SIMPLEMENTE LO QUE
TIENES QUE HACER ES COMPARTIR TU RESULTADO CON LA GENTE E
INVITARLES A HACERSE EL ESTUDIO DE NUTRICION EN NUESTRO CENTRO.
POSIBLES OBJECIONES
Objeciones a la hora de hacer un pedido:

1.-Quiero ir poco a poco
2.-Primero lo vendo y luego pido el producto
3.-No tengo dinero
RESPUESTA: “Te entiendo perfectamente. Hay muchos distribuidores que tienen el mismo
pensamiento inicial, sin embargo hay que tener en cuenta que esto es un negocio, y aunque es
cierto que no es obligatorio hacer un pedido, es lógico pensar que si no se tiene producto es
prácticamente imposible venderlo. Además suele ocurrir que cuando alguien hace un pedido
automáticamente se compromete a hablar con personas para obtener clientes, ya que quiere
sacar ese pedido”ADEMAS VOYA SER YO LA QUE TE VA AYUDAR A SACAR ESE PEDIDO LO
VAMOS HACER JUNTAS Y TE PROMETO Y QUE SI CUMPLES CON EL PLAN DE TRABAJO SALE.
Nota: Siempre debes tratar de hacer un pedido del cual tu estés seguro que vas a vender en un
tiempo razonable
EJEMPLO DE CLIENTE QUE HA TRAIDO MAS DE DOS
REFERIDOS…
DESPUES DE LA COVERSACION DE INGRESOS POR REGALIAS
AHORA,TIENE VARIAS PERSONAS QUE HAN VENIDO ATRAVES DE EL
APUNTAR CON SUS NOMBRES
SIMULAR DE LO QUE GASTA CADA UNO DE SUS BENEFICIO + % EN PV

CLIENTES
EJEMPLO PEDIDO PARA EL Y SUS CLIENTES
Maria Carmen Sonia Pedro Miriam

Tu
programa
2F1 2F1 2F1 2F1 2F1 2F1
1 1 1 1 1 1
THERMOJETIC THERMOJETIC THERMOJETIC THERMOJETIC THERMOJETIC THERMOJETIC
1 F3 1 F3 1 F3 1 F3 1 Aloe
CONCENTRADO -----------------
503,85pv SOLO LE DURA PARA UN MES!!!!
PRODUCTO YA VENDIDO Y NO COMPRADO

SIGUIENTE PASO
DESPUES DE RESOLVER DUDAS
FIRMA DE LA LICENCIA
¿Y SABER QUE QUIERE O QUE BUSCA DE HERBALIFE?
MIEMBRO PERMANENTE MIEMBRO ACTIVO

IMPORTANCIA DE EVENTOS, STS,ETC…
SOBRE TODO…
EMOCIONATE CON LO QUE HACES
TRABAJA DURO Y CON PASIÓN
194
6.- PAM Programa de activación de miembros
PERSONAS QUE QUIEREN DESARROLLAR LA
ACTIVIDAD
PUESTA EN MARCHA
- En las primeras 72 horas tras la presentación de negocio
- Está dividida en 2 partes, y cada parte debe durar unas 3 horas
- Sirve para: - que algunos conceptos básicos queden claros y no se sientan tan perdidos al
principio
- detectar las necesidades reales de tu nuevo miembro
- dejar claras las bases que asentarán su negocio
- generar compromiso por las dos partes. Si el miembro no da los pasos que
debe dar, su patrocinador, no podrá ayudarle
36
Primera reunión con el nuevo miembro
• 1ª PARTE: • 2ª PARTE:
Entrenamiento básico de producto • Revisar tareas
“Vacunar” y enseñar a rebatir objeciones (hechos • Importancia de las ventas. Herramientas de venta
y opiniones)
• Fidelización y duplicación.
Enseñarle los conceptos básicos del negocio: • Plan de marketing y patrocinio.
Usar el producto y conseguir el mejor resultado.
• Gestión del tiempo y dinero
Formación y aprendizaje:
Teórico: comprometerle con el sistema de
• Desarrollo personal
soporte local y central. • Próximos pasos: PLAN DE ACCIÓN. (15-10-5-1)
Práctico: contigo, prácticas con la lista de
conocidos (explícale como) • Cómo y dónde va a trabajar. Agenda semanal
Trabajar: • Fijar fecha inauguración negocio. (Explicada en
Muéstrale un plan de acción acorde a sus Módulo 2)
objetivos a corto y medio plazo. • Fijar las primeras 15 citas prácticas estudio
Tareas: Hacer lista para las prácticas y hacer una
lista de 20 metas personales. • Ver cómo quiere comenzar
TIPOS DE DISTRIBUIDOR EN FUNCION DE
OBJETIVOS
CONSUMIDORES VENDEDORES PRODUCTORES CONSTRUCTORES
EXTRA 200-800€ DINERO ESTABLE GANAR MUCHO DINERO
DESCUENTO EN SUS
1000-2000€ 3000-6000€
PRODUCTOS
CONOCER PROD CONOCER TODO LO POSIBLE
CONOCER
ESTUDIOS PRODUCTOS
PRODUCTO
SEGUIMIENTOS ESTUDIO
FOR. BASICA SEGUMIENTO
FORMACION BASICA
VENTAS RECLUTAMIENTO
PUESTA EN
STS MARCHA
0-500PV
300-1000PV ESCUELA SUP ABSOLUTAMENTE
TODOS LOS
EVENTOS
1000-2500PV
2500-10000PV
500X3+2RE
OBJETIVO 15-10-5-1
Todos los miembros deben CONSEGUIR, MANTENER Y DESARROLLAR

5-7 clientes felices cada mes (500PPV)
+ añadir 1 nuevo Miembro siguiendo las habilidades.
3. Enseñar a 2
2. Lograr 500 miembros a hacer
PPV minimo lo mismo2
1. Que amen por mes Miembros
los productos
» Cilentes felices = Traen Referidos

» Que haya referidos, abre la posibilidad de hablar de la oportunidad de negocio
PLAN DE TRABAJO. PROGRAMA DE ACTIVACIÓN DE
MIEMBROS Y PROGRAMA EMBAJADOR
EL OBJETIVO MINIMO DE UN MIEMBRO PODRIA SER CONSEGUIR Y
MANTENER DE 5 A 7 CLIENTES AL MES DURANTE 3 MESES, ESTO LE
LLEVARIA A:
CONSEGUIR UN BENEFICIO DE UNOS 300 € AL MES EL PRIMER MES
TENER LOS DOS PRIMEROS DISTRIBUIDORES despues de 90 días, LO QUE SIGNIFICA COMENZAR A
TENER ORGANZACIÓN E INCENTIVOS.
TENER UNA BASE PARA QUE DESPUÉS LOS CLIENTES PUEDAN ENVIAR MAS CLIENTES
DESARROLLAR LAS HABILIDADES PARA SEGUIR CON ESE BENEFICIO O BIEN HACER L MISMO PLAN
MAS VECES AL MES PARA CONSEGUIR MÁS Y AVANZAR MÁS.
TENER DE 15 A 21 CLIENTES, ALGUNOS REPITEN, OTROS NO, AUNQUE HABRA GENERADO UN
VOLUMEN PARA LLEGAR A PRODUCTOR CALIFICADO O INCLUSO PUEDE HABER LLEGADO A
SUPERVISOR O ESTAR A PUNTO.
PARA ELLO el plan “CRECER”

Encuestas
Circulo Fiestas de
influencia clientes
CONTACTOS
Las habilidades
Referidos CONTACTOS Referidos
CRECER te
conducen a 500 PV X 3
Estudio nutri 15 ESTUDOS meses15+ estudios
2 miembros
Hacer y
ional seguir el proceso
Pack
esultados 10 PAQUETES CRECER
Seguimi = >10 paquetes
nto = >5-7
Ahora clientes
Repite por 3 felices
meses=
2º Est. Nutri
5 CLIENTES (500PPV)(250€)
500 x
ional + 1 nuevo3miembro en
Client
Y Enseña tu equipo
a otros lo mismo=
Miemb o 1 MIEMBRO +2 MIEMBROS
Primer mes: Consultor sénior /Constructor éxito (si quieres tener desde el principio el 42%)
Explica los beneficios del producto a 15 personas de tu entorno y ofréceles la alternativa de comenzar con el
paquete de prueba.
De 10 a 12 personas decidirán comenzar con el pack. Seguimiento de 3 dias exquisito
5-7 clientes comenzaran con su producto. Incentiva que te traigan mas clientes. Cuídales.
Desarrolla sus circulos de influencia, Que unos clientes te manden a otros (multinivel de clientes). Al menos 1 de
esos clientes podria llegar a miembro. Minimo que te haya enviado 2 referidos (pero si puedes desarrollar un
multinivel de clientes de cada cliente, mejor)
REPITE ESTO 3 MESES: De productor calificado a supervisor

Tendrás una cartera de entorno a 20 clientes, y dos miembros haciendo lo mismo.
Llegarás a productor calificado de 2 a 3 meses y supervisor de 4 a 6 meses.
Sigues haciendo lo mismo y deberias estar en el ritmo de 2500 a partir del 4 mes,
recuerda es de 5 a 7 clientes nuevos al mes (15 presentaciones) y cada 3 meses al
menos 2 miembros de estos clientes. Intentamos que hagan lo mismo.
Cuando eres supervisor (de 4º a 6º mes) todo el volumen de distribuidores cuenta. Cuando
ellos llegan a supervisores, el volumen para ti son royaltys. En el primer año podrás haber
conseguido llegar a World team Activo si haces esto y enseñas esto.
18 meses (año y medio) Haciendo y manteniendo de 5 a 7 clientes y enseñando a tu grupo a hacer de

5 a 7 clientes al mes. En 18 meses podrás haber llegado al equipo GET.
Haciendo esto, entre tus volumen y el de tus miembros que aún no son supervisores, el volumen
medio tuyo sería adecuado de 3500 a 5000 puntos. Si enseñas a hacer lo mismo, el volumen medio
de tu organización podría ser de 3500 a 5000 puntos.
En dos años haciendolo asi podrás estar en el equipo de millonarios
En tres años, podrás superar el equipo de presidentes.
EVIDENTEMENTE TODO ESTO DEPENDE DE TUS HABILIDADES Y ESFUERZO, POR SUPUESTO NO

TODOS LO CONSIGUEN, PERO ES POSIBLE.
PLAN HACIENDO DE 5 A 7 CLIENTES AL MES, CADA 3 MIEMBROS DE ESOS 20 CLIENTES
DOS MIEMBROS QUE HACEN LO MISMO Y REPETIR EL PROCESO
1ER AÑO: 8 MIEMBROS Y 160

CLIENTES. Ya eres WTA
18 MESES:
32 MIEMBROS Y 750 CLIENTES
2º AÑO:
PRIMER MES 120 MIEMBROS Y 3000 CLIENTES
ENTRE TU GRUPO
(PRESIDENTE)
6º MES : 2 MIEMBROS 40 CLIENTES SI CADA MES HACES DE 5 A 7
(ENTRE TU Y TU GRUPO) habrías llegado CLIENTES Y CADA 3 MESES DE
a suoervisor entre el 2ª y el 4º mes) ESOS 18 CLIENTES SALEN DOS
DISTRIBUIDORES QUE HACEN LO
TU SEGUNDO
MISMO, CADA 3 MESES HAY EL
DOBLE DE CLIENTES y Y EL
MES DOBLE DE MIEMBROS ENTRE
TU EQUIPO
Y AUNQUE TARDES EL
DOBLE… SIGUE SIENDO UN
GRAN PLAN. POR LO TANTO
MINIMO CADA 3 MESES DE
5 A 7 CLIENTES (UNOS 20) Y
TERCER MES DE AHÍ QUE SALGAN 2
TOTAL 3 PRIMEROS MESES: 15- MIEMBROS HACIENDO LO
20 CLIENTES + 2 nuevos MISMO. REPETIDO
CONSTANTEMENTE ESTE
miembros 9º MES: 4 MIEMBROS Y 80
ES EL RESULTADO.
CLIENTES. Ya has llegado a
Wold team
Plan de trabajo
1 embajador
15 (1 MIEMBRO
10/14 paquetes 7/9 clientes
presentaciones QUE HAGA LO
MISMO)
Hazlo acorde a tu tiempo y tus objetivos: Una

vez al mes, PERO IMAGINA SI LO HACES: una vez
a la quincena, una vez a la semana…
PROCESO DE APRENDIZAJE:
• Hacer llamadas con él (practicas, referidos, etc. según necesite,

intentando independizarles cuanto antes. No más de 10)
• Hacer estudios e hidrataciones con él.
Mostrar cómo se
• Hacer seguimientos con él.
hace,
• Patrocina a sus clientes y ponles en marcha con él. dejarle hacer y
corregir
• Asegúrate sobre todo al principio de que está gestionando correctamente su agenda y
sus finanzas de negocio.
• Enfocarle a desarrollar su propia organización de Presidente de cada cliente.
DESARROLLA SU CÍRCULO DE INFLUENCIAS M.ACT
ESTO LE AYUDARÁ A M.ACT

M.ACT
CALIFICAR RÁPIDO A SUPERVISOR M.ACT

PROCESO DE APRENDIZAJE:
Hay dos tipos de miembros activos:
① Los que quieren avanzar rápido y están emocionados (estos son personas que han
traído varios clientes antes de ser miembros o también tras venir a un HOM
Premium donde suelen ver la gran oportunidad de Herbalife y deciden comenzar
mas rápido)
② Los que prefieren ir a un ritmo mas lento (éstas son personas que tal vez han traído
a algún cliente pero todavía no se ven capaces de hacer el negocio y es necesario su
activación y transformación a miembro activo)
En Herbalife todos tienen cabida y cada miembro marca su ritmo en función de sus
objetivos personales
Veamos unos ejemplos de los dos casos

PLAN DE ACCION MENSUAL
DE DONDE PARTIMOS?
1. OBJETIVO : SUP, WT, WTA, GET, MILL… O POR PV PERSONALES…
2. CUANTOS PUNTOS NECESITO ESTE MES?
3. HAY ALGUNA CALIFICACION A EVENTOS?
4. QUIERO CALIFICAR A LAS VACACIONES? CUANTOS PV PIDEN?
» CUANTOS PUNTOS LLEVO A DIA DE HOY?
» PVP QUE YO CONSUMO POR MES ?
» CUANTOS CLIENTES TENGO QUE COMPRAN QUE AUN NO TIENEN LICENCIA Y
CUANTO CONSUMEN POR MES EN PV?
» CUANTOS DISTRIBUIDORES MIOS O DE MIS DIST QUE NO SON SUP TENGO QUE
COMPRAN Y CUANTOS PV COMPRAN POR MES?
» TENGO ALGUN DISTRIBUIDOR EN CALIFICACION?(CS, CE, PC…)QUE QUIERAN SEGUIR
AVANZANDO?
» QUE CUANTOS MIEMBROS TENGO PARA AVANZAR Y QUE POSIBLES COMPRAS
TENGO EN PV?
» PV TOTALES:___________ PV QUE ME FALTAN:__________
¿QUÉ HACER CON EL MIEMBRO QUE SÓLO
QUIERE SER CLIENTE?
 Explicarles el marketing presentándoles igualmente el cuadro grande de Herbalife.
 Sigue invitándole a todas las actividades de socialización. EAC, FIESTAS DE CLIENTES,

STS,
 FIT CLUB, TALLER DE BELLEZA, FIESTAS DE BATIDOS ….
 Anímale a que te siga enviando clientes, y ten algún detalle para agradecérselo, pero el
beneficio
 de la venta y seguimientos es para ti. ( Mientras sigues desarrollando su círculo)
 Si está contento y no se siente presionado, estará encantado de recomendarte.

¿QUÉ HACER CON EL MIEMBRO QUE SÓLO
QUIERE SER CLIENTE?
AQUÍ SIGUE EL MULTINIVEL DE CLIENTES…
DE LOS DISTRIBUIDORES
NO INVOLUCRADOS
LA CLAVE
€
DISTRIBUIDOR DISTRIBUIDOR
MULTINIVEL DE
NO INVOLUCRADO
CLIENTES
INVOLUCRADO Y FELIZ
¿QUÉ HACER CON EL MIEMBRO QUE SÓLO QUIERE
SER CLIENTE?
 Muéstrale de vez en cuando los beneficios que podría obtener si quisiera aprender a
trabajar con nosotros.
 Si algún cliente que él nos ha traído, (ya que nosotros seguiremos desarrollando su
círculo) quiere hacer la actividad:
-Debemos informar a nuestro cliente de que alguien que él nos trajo quiere firmar
su licencia y él está en su derecho de estar informado ya que esto puede dejarle
beneficios económicos por parte de la empresa, a pesar de que no quiera
comprometerse con las formaciones.
-Firmaremos a cada cliente bajo la línea de quien corresponda bajo el mismo
criterio
TEMA 7.
Gestión de tiempo y dinero.
Compromiso y metas
GESTIÓN DEL TIEMPO
¿Qué haces con tu tiempo?
• ¿Lo estas gastando?
- Pasas mucho tiempo ( viendo la tele, ordenador, redes sociales, whats app...).
- Te distraes con tus compañeros fácilmente o buscas alguna excusa para salir
a hacer algo…
- Pospones mucho las tareas del día…
• ¿Lo estas invirtiendo?

- Estas trabajando con objetivos y siendo disciplinado…
- Estas leyendo libros y escuchando audios a diario…
- Estas asistiendo a todas las formaciones...
GESTIÓN DEL TIEMPO
Tener y cumplir un horario te permite ser mas efectivo.
(No es trabajar mucho

sino de forma inteligente)
Hay que saber diferenciar el tiempo productivo y el que no lo es.

GESTIÓN DEL TIEMPO
• Tiempo productivo: ( horas que has decidido dedicar a

Herbalife)
Todo lo relacionado con hacer clientes y nuevos miembros
(llamadas, estudios, seguimientos, práctivas..)
• Tiempo no productivo: (Tiempo fuera del horario de trabajo)

 Revisar y enviar emails.
 Revisar las redes sociales.
 Diseñar tarjetas, folletos, carteles…
 Preparar cursos
 Limpieza
 Ejercicio
 Audios y libros
 Llamadas que no tengan que ver con Herbalife
USO DE LA AGENDA
• Rellena tu agenda con orden de prioridad, al principio tu agenda tendrá

modificaciones en función de las necesidades que vayas teniendo.
• Al principio tendrás que dedicar mas tiempo haciendo llamadas hasta que
tengas citas, cuando de los estudios te salgan clientes necesitaras dedicar
tiempo a los seguimientos, cuando tengas miembros nuevos tendrás que
hacer practicas con ellos.
• Puedes poner citas dobles o triples (viene una de cada 3 citas aprox.)
• Junta a todos los seguimientos (te hará tener el resto de días libres solo
para estudios)
• Tus distribuidores aprenden con tus estudios y ponen sus citas en tus
huecos libres.
USO DE LA AGENDA
Orden de prioridad
1. Marca las fechas de todos los EVENTOS Y FORMACIONES del sistema de soporte
de varios meses.
2. Marca los horarios para las actividades concretas cada semana (obtención de
contactos, llamadas, estudios, spa, seguimientos,etc)
3. Anota las tareas de cada día la noche anterior, revisa la agenda a primera hora de la
mañana.
4. Incluye tu tiempo dedicado al deporte y a los audios y lectura.
5. Incluye tiempo dedicado a obligaciones (recoger a los niños, etc)
6. Sé fiel a los horarios, tu marcas la agenda, no los clientes o los distribuidores.
USO DE LA AGENDA – TIEMPO PARCIAL
HORA LUNES MARTES MIÉRCOLES JUEVES VIERNES SÁBADO DOMINGO
8:00/9:00
9:00/10:00
10:00/11:00 SISTEMA
11:00/12:00 EMPLEO DE
12:00/13:00 SOPORTE
14:00/15:00
15:00/16:00
16:00/17:00
17:00/18:00
18:00/19:00
19:00/20:00 SISTEMA
20:00/21:00 DE
21:00/22:00 SOPORTE
22:00/23:00
23:00/24:00
USO DE LA AGENDA – TIEMPO COMPLETO
HORA LUNES MARTES MIÉRCOLES JUEVES VIERNES SÁBADO DOMINGO
8:00/9:00
9:00/10:00
10:00/11:00 SISTEMA
11:00/12:00 DE
12:00/13:00 SOPORTE
14:00/15:00
15:00/16:00
16:00/17:00
17:00/18:00
18:00/19:00
19:00/20:00 SISTEMA
20:00/21:00 DE
21:00/22:00 SOPORTE
22:00/23:00
23:00/24:00
Sabiendo realmente el tiempo a dedicar de forma productiva,
podemos ponernos un plan de trabajo acorde con lo que
queremos de forma realista.
GESTION DEL DINERO
GESTIÓN DEL DINERO
» Aprende a manejar tu negocio
» Sé coherente con tu economía, nunca gastes más de lo que ingreses

GESTIÓN DEL DINERO
 Separa el coste de producto que has vendido del total de la venta.
 Nunca, nunca, nunca toques el dinero del producto.
 Lleva control de los gastos de tu negocio, todo lo que ingresas y lo

que inviertes en él, teléfono, fotocopias, encuestas, eventos….
 Págate el producto que uses, al precio que te cuesta comprarlo.

GESTIÓN DEL DINERO
Una forma fácil de administrar tus ingresos de Herbalife:
 Utiliza tus beneficios de ventas para: Pagar tus facturas.

(Págate a día 1 de mes como en tu anterior empleo eso te hará saber que no puedes
gastar mas de lo que has ganado) si necesitas mas, gana mas…
 Utiliza tus comisiones para: Pagar tus gastos personales.
 Utiliza tus Royalties y Bonos para: Pagar tu estilo de vida, diversiones,

sueños y evitar preocupaciones económicas.
GESTIÓN DEL DINERO – EJEMPLO DE CONTROL
1-REPO 2- 3-PAGOS 5-
PRODUCTO NECESIDADES PENDIENTES 4-LUJO EDUCACION 6-DAR
FECHA IMPORTE CONCEPTO COBRO % BENEFICIO. (50%) (30%) (10%) (3%) (5%) (2%)
25/01/2015 141,00 2 f1+ te100 50,00 70,50 42,30 14,10 4,23 7,05 2,82
0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00
0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00
0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00
0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00
0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00
0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00
0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00
0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00
0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00
0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00

Compromiso y metas
Compromiso
• Con uno mismo (Eres el único responsable de tu futuro)
• Trabaja en ti :
• Lee libros (todos los días)
• Escucha audios (todos los días)
• Conviértete en la persona que te gustaría ser y en la persona
que se merezca tener lo que tu quieres conseguir.
• Recuerda: Para que las cosas cambien, TÚ tienes que
cambiar.
• Con el producto
• Ten el mayor resultado en el menor tiempo posible

Compromiso
• Con tu familia
• Haz que tus seres queridos se sientan orgulloso de ti.
• Demuéstrales que lo que quieres lo estas consiguiendo.
• Con tus compañeros de oficina

• Trabaja en equipo
• Crea buen ambiente
• Ayuda, apoya, involúcrate en las actividades
• Con tus Miembros

• Da ejemplo siempre
• Mantente cercano pero no seas (mamá gallina)
Compromiso
• Con el sistema
• Lleva a gente nueva constantemente
• Participa como colaborador
• Con tu vida
• Mereces una vida mejor, lucha por conseguirla
• ¿Por que otros si y tu no? Solo depende de ti.
Herbalife nos lo permite

( Pero solo TÚ, lo puedes lograr )
Compromiso
Tu eres el que tiene:
- Que tomar las decisiones
- Trabajar todos los días
- Ser persistente
- Y no darse por vencido
- Hasta lograrlo
“Haber nacido pobre no es tu culpa,

pero morir pobre si lo es"
Metas
¿POR QUÉ ESTABLECERSELAS?
Cuando el porqué está claro, el cómo no importa.

Si no sabes dónde vas, no llegarás a ningún sitio.
Un líder siempre sabe dónde se dirige.
Si no eres capaz de diseñar tu propia vida, alguien lo hará por ti.
¿POR QUÉ ESTABLECERSE METAS?
Cuando la mente tiene una meta definida, puede enfocarse,

dirigirse, volver a enfocarse y redirigirse hasta llegar hasta ella.
En ausencia de una meta definida, esa energía se pierde en todas
direcciones.
DESEOS, OBJETIVOS Y METAS
Un deseo es aquello que te gustaría tener, vivir, disfrutar, saber

o sentir.
Un objetivo es aquello que, al conseguirlo, te permitirá vivir tus

sueños.
Una meta es ponerle fecha a un objetivo.

TIPOS DE METAS
Personales: estado físico, nivel cultural, habilidades comunicativas,
deportivas, etc.
Familiares: relación con tus familiares y amigos, tipo de familia

deseada, educación de tus hijos, etc.
Espirituales: prácticas de creencias espirituales, meditación, actividades

filantrópicas, etc.
Materiales: casa, coche, colegio de tus hijos, ropa, viajes, tecnología,

etc.
236
REGLAS PARA DEFINIR METAS
A. Estilo afirmativo: lo que quiero vivir, no lo que no quiero seguir viviendo.
B. Concreción: cuanto más concreción sensorial (visual, auditiva, táctil, olfativa,

gustativa y cenestésica), más se detalla al cerebro lo que uno desea.
C. Verificación: describir lo que vivirás tanto dentro de ti mismo como en el

mundo exterior cuando lo consigas.
D. Dominio de la situación: asegúrate de que esa meta refleja cosas

influenciables directamente por ti.
E. Valor de la meta: asegúrate de que esa meta aporta cosas buenas tanto para
ti, como para los que te rodean como para todo el mundo.
PROCESO PARA DEFINIR METAS
1. Haz un inventario de tus deseos.
2. Haz una lista de las cualidades que tienes: aptitudes, habilidades,

puntos fuertes, etc.
3. Haz una lista de las cualidades que deberías tener (y que no tienes) para
conseguir tus sueños.
4. Describe tus creencias limitantes: es la única manera de conocerlas para

poder cambiarlas.
PROCESO PARA DEFINIR METAS
5. Traduce tus deseos a objetivos medibles por parámetros (valor
económico, % de grasa, días que pasas con tus padres al mes, horas
dedicadas a la meditación, etc).
6. Traduce tus objetivos a metas añadiéndoles una fecha.
7. Elige el vehículo y diseña el plan para conseguirlo.
8. Revisa constantemente este proceso a medida que esas metas se vayan o

no cumpliendo.
9. Visita tus deseos con cierta frecuencia.

RESUMEN : Ponte en acción
Tener una agenda ACTUALIZADA de forma diaria para siempre saber lo que
tenemos que hacer.
Gestionar bien el tiempo para trabajar de forma efectiva.
Gestiona bien el dinero, es lo que te hará poder tener libertad económica.
Comprométete 100% a lograrlo.
Estable de forma clara tus metas a corto, medio y largo plazo, es lo que te
ayudara a seguir en todos los momentos por los que pases.
Proceso completo de prospecto a distribuidor
productivo- puesta en marcha y plan de trabajo.
Modulo 8
Resumen de toda la escuela.
Todo el proceso de prospecto a miembro productivo
dividido en tres fases
Fase De
prospecto
Fase De cliente
a
Fase De
embajador a
1 a cliente 2 embajador 3 embajador
productivo
1. Conseguimos contactos
2.Generamos citas, Llamada
3. Estudio, Pedir referidos- Cierre con paquete
4. Seguimiento del Pack de 3 días
5. Venta Programa
6. Seguimiento y fidelizaciony
7. Envian clientes gracias al pack, incentivos
(carnet de puntos/ 10%)
8. EMBAJADOR O MIEMBRO: 2 clientes =
Presentacion (HOM PREMIUM)
9. Puesta en marcha. Primeros paquetes con tu
nuevo embajador Explicacion PAM- Escuala
alimentacion correcta
10. Duplicación, Importancia del sistema
(escuelas, formacionesa,
Plan de trabajo
15
10/14 paquetes 7/9 clientes 1 embajador
presentaciones
Hazlo acorde a tu tiempo y tus objetivos: Una

vez al mes, una vez a la quincena, una vez a la
semana…
Fase 1
Conseguir prospectos y transformarlos en
clientes
La clave, el contacto directo
 Otras formas de conseguir contactos (solo temporales)
 Conseguir que la mayoría o todos, nos envíen clientes.
 Clave el paquete y la fuente del prospecto (no es lo mismo mercado
frio que circulo de influencia o referidos de clientes)
 No acciones masivas, whatsapp o similares
Cierre de venta
 Invitar a una presentación (estudio, hidratación, o lo que sea)
 Exposición (estudio)
 Pedir referidos antes incluso de hablar del paquete
 Cierre con paquete. Inicialmente para que cuando le pregunten lo venda
"sin querer”
 Tres días después, cuando tenga resultado, vendemos el programa
¿Como se trabajan los referidos que nos dieron en la
presentación inicial?
Si NO SE LLEVA EL PAQUETE: Se les llama desde el primer momento a esos

referidos para ofrecerles un estudio gratuito.
SI SE LLEVA EL PAQUETE: no se trabaja de momento, se espera hasta que o
bien se hace cliente o bien no se anima al producto
» Si no se hace cliente: se le llama
» Si se hace cliente: se le llama, con permiso del cliente o incluso se le
propone al cliente que les hable a sus conocidos de sus resultados,
recordando al cliente que cuando vengan, se les ofrecerá el paquete
igual que a el. Y Si uno compra tendrá el 10% o puntos del programa
de fidelización (con lo que trabaje el miembro) y si son dos, le
haremos embajador.
Fase 2
De cliente a embajador
 Incentivamos al cliente, para que traiga otros clientes (carnet de puntos, 10% descuento,
embajador de la marca)
 Seguimiento exquisito, invierte tiempo.
 Mínimo que nos manden 2 clientes, Para hacerle embajador y llevarle a una reunión
¡ANTES NO!
 No hacemos miembros si antes no han pasado por una presentación, preferiblemente
una presentación en grupo, sino, al menos, le debemos explicar nosotros el plan de
Marketing completo.
EL OBJETIVO MINIMO DE UN MIEMBRO PODRIA SER CONSEGUIR Y MANTENER
DE 5 A 7 CLIENTES AL MES DURANTE 3 MESES, ESTO LE LLEVARIA A:
CONSEGUIR UN BENEFICIO DE UNOS 300 € AL MES EL PRIMER MES
TENER LOS DOS PRIMEROS DISTRIBUIDORES despues de 90 días, LO QUE SIGNIFICA COMENZAR A TENER ORGANZACIÓN E
INCENTIVOS.
TENER UNA BASE PARA QUE DESPUÉS LOS CLIENTES PUEDAN ENVIAR MAS CLIENTES
DESARROLLAR LAS HABILIDADES PARA SEGUIR CON ESE BENEFICIO O BIEN HACER L MISMO PLAN MAS VECES AL MES PARA
CONSEGUIR MÁS Y AVANZAR MÁS.
TENER DE 15 A 21 CLIENTES, ALGUNOS REPITEN, OTROS NO, AUNQUE HABRA GENERADO UN VOLUMEN PARA LLEGAR A
PRODUCTOR CALIFICADO O INCLUSO PUEDE HABER LLEGADO A SUPERVISOR O ESTAR A PUNTO.
PARA ELLO LA BASE REALISTA ES QUE HACIENDO:

15 PRESENTACIONES AL MES (OBJETIVO MINIMO) TE LLEVARÁ A
ENTREGAR DE 10 A 14 PAQUETES (LA DIFERENCIA DEPENDE DE SI SON
DESCONOCIDOS, CIRCULO DE INFLUENCIA O REFERIDOS DE CLIENTES
SATISFECHOS), ESTO TE LLEVARÁ A CONSEGUIR DE 5 A 7 CLIENTES,
Y DE ESTOS 1 NUEVO MIEMBRO.
PLAN HACIENDO DE 5 A 7 CLIENTES AL MES, CADA 3 MIEMBROS DE ESOS 20 CLIENTES
DOS MIEMBROS QUE HACEN LO MISMO Y REPETIR EL PROCESO
15 MESES: 2º AÑO:
16 120 MIEMBROS Y 3000
MIEMBROS Y
CLIENTES ENTRE TU
380 CLIENTES
GRUPO
(PRESIDENTE)
18 MESES:
32
PRIMER MES SI CADA MES HACES DE 5 A 7 CLIENTES
MIEMBROS Y Y CADA 3 MESES DE ESOS 18 CLIENTES
750 CLIENTES SALEN DOS DISTRIBUIDORES QUE
HACEN LO MISMO, CADA 3 MESES
6º MES : 2 MIEMBROS 40 HAY EL DOBLE DE CLIENTES y Y EL
CLIENTES (ENTRE TU Y TU DOBLE DE MIEMBROS ENTRE TU
21 MESES: EQUIPO
GRUPO) habrías llegado a
suoervisor entre el 2ª y el
64
TU SEGUNDO MES
4º mes) MIEMBROS Y
1500
CLIENTES
Y AUNQUE TARDES EL DOBLE…
SIGUE SIENDO UN GRAN PLAN.
POR LO TANTO MINIMO CADA 3
MESES DE 5 A 7 CLIENTES (UNOS
20) Y DE AHÍ QUE SALGAN 2
TERCER MES MIEMBROS HACIENDO LO MISMO.
TOTAL 3 PRIMEROS MESES: 15- 20 REPETIDO CONSTANTEMENTE
CLIENTES + 2 nuevos miembros
ESTE ES EL RESULTADO.
9º MES: 4
MIEMBROS Y 80 1ER AÑO: 8 MIEMBROS Y
CLIENTES. Ya has 160 CLIENTES. Ya eres WTA
llegado a Wold team
Fase 3
De embajador a embajador productivo
 Puesta en marcha (empezar con sus primeros 15 contactos: paquete,

cliente… explicarles el plan) Ayudar a hacer y mantener de 5 a 7 clientes (15
presentaciones)
 Mas socialización
 Cursos de alimentación correcta y otras actividades
 Ayúdale a conseguir sus primeros EUROS. Ayudándoles con sus primeros
clientes
 Eventos a su nivel (a los clientes los de clientes, a los miembros con ganas, los
suyos, a los que quieren ir a por todas, los adecuados)
 Programa activación miembros. Creamos un comportamiento, no
puntos.
Proceso de transición (para los que quieren trabajar de esta
forma pero que antes trabajaban de otra manera)
 OBJETIVO: TODOS LOS CLIENTES DEBEN VENIR DE OTROS

CLIENTES
 EL RATIO CON DESCONOCIDOS CAMBIA
 TARDARÁS DE 3 A 5 MESES En que la fuente principal de tus
clientes sean referidos de otros clientes = máxima calidad =
maximos resultados a medio y largo plazo
 PARA CAMBIAR RÁPIDO, ACCIÓN MASIVA
RECUERDA LA IMPORTANCIA QUE TIENE EL DESARROLLO PERSONAL COMO PARTE DE TU PLAN DE
TRABAJO DIARIO.
DEDICA UN POCO DE TIEMPO CADA DIA A LEER LIBROS Y ESCUCHAR AUDIOS QUE TE AYUDARAN A
DESARROLLAR CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y TODO TU POTENCIAL

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ESCUELA DE FORMACION

MODULO 1.EMPRESA Y PRODUCTOS

• MODULO 1  Empresa y productos

• MODULO 2  Generación de contactos

• MODULO 3  Estudio corporal

• MODULO 4  Seguimiento, fidelización y socialización.

• MODULO 5  Conversión de cliente a miembro.

• MODULO 6  PAM Programa de activación de Miembros.

• MODULO 7  Gestión de tiempo y dinero. Compromiso y metas.

• MODULO 8  Resumen y puesta en marcha

1. ASISTIR A TODOS LOS

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Hoy en día es difícil conseguir una nutrición equilibrada, debido a:

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MODO DE EMPLEO Tomar de una a dos

MODO DE EMPLEO Tomar tres tabletas al día,