INSTITUCION UNIVERSITARIA POLITECNICO GRANCOLOMBIANO

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, ECONOMICAS Y

CONTABLES.

ADMINISTRACION DE EMPRESAS

PROCESO ESTRATEGICO II GRUPO 2 SEGUNDO BLOQUE

PRIMERA ENTREGA

INTEGRANTES

Deisy Paola Lizarazo Díaz Cód.: 1721981373

Jennifer Yurani Sánchez Merchán Cód.: 1053334429

Harold Molina Arias Cód.: 1721981165

Judy Alejandra Castellanos Godoy: Cód.: 1721982306

Yuly Maritza Castelblanco Millán Cód.: 1721982328

Sindy Yineth Parra C.C No 1721981069

BOGOTA

2018

1
 TABLA DE CONTENIDO

6. INTRODUCCIÓN ............................................................................................ 6

7. OBJETIVOS ..................................................................................................... 7

2.1 OBJETIVO GENERAL ...................................................................................................... 7

1.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS .......................................................................................... 7

2. ANALISIS DE UNA ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL ........................... 8

3.1 MISION ......................................................................................................................... 9

3.2 VISION........................................................................................................................... 9

3.3 OBJETIVOS CORPORATIVOS........................................................................................ 10

3. EL TIPO DE ESTRUCTURA AL CUAL SE ACOGE LA EMPRESA.

(ACORDE A LA CLASIFICACIÓN DE HENRY MINZTBERG) Y LAS VENTAJAS O

DESVENTAJAS QUE PUEDE TENER PARA LA ORGANIZACIÓN TENER DICHA

ESTRUCTURA (POR LO MENOS 2 Y 2 DESVENTAJAS) ............................................ 11

8. 5. DETERMINAR, UTILIZANDO EL CONCEPTO DE CADENA DE

VALOR, LAS ACTIVIDADES PRIMARIAS Y DE APOYO. (ES IMPORTANTE QUE

LA IDENTIFICACIÓN SEA LAS APLICADAS POR LA EMPRESA EN ANÁLISIS

PROPUESTAS POR MICHAEL PORTER). PLÁSMELA EN UN ESQUEMA Y

SINTETICE POR QUE LA DEFINIÓ ASÍ. ........................................................................ 12

9. IDENTIFICAR A QUÉ TIPO DE CONFIGURACIÓN SE ASEMEJA LA

COMPAÑÍA, SUSTENTANDO LA RESPUESTA. (ACORDE A LAS

CONFIGURACIONES PROPUESTAS POR HENRY MINTBERG) ............................... 14

6.1 ELEMENTOS ESTRUCTURALES .................................................................................... 14

2
 6.2 ELEMENTOS SITUACIONALES ..................................................................................... 14

7. TERCERA ENTREGA ........................................................................................ 15

A . PERSONAL: .................................................................................................................. 15

B. INFORMACIÓN Y TECNOLOGÍA .................................................................................... 18

C. FINANZAS...................................................................................................................... 19

D. CAMBIO ORGANIZACIONAL ......................................................................................... 24

10. TERCERA ENTREGA .................................................................................. 28

10.1 CUADRO DE MANDO INTEGRAL ............................................................................... 28

10.2 SELECCIÓN DE PERSPECTIVAS .................................................................................. 28

10.3 DIAGNOSTICO ORGANIZATIVO POR PERSPECTIVA.................................................. 29

10.4 BJETIVOS ESTRATEGICOS .......................................................................................... 29

10.5 SUGERENCIAS ........................................................................................................... 31

CONCLUSIONES ................................................................................................................ 32

BIBLIOGRAFIA. ..................................................................................................... 33

3
 TABLAS

Tabla 1 Ventajas y desventajas ............................................................................................ 11

Tabla 2 Estructurales ........................................................................................................... 14

Tabla 3 Elementos situacionales .......................................................................................... 14

Tabla 4 Datos de los empleados ........................................................................................... 16

Tabla 5 Rotación ................................................................................................................. 17

Tabla 6 Costo de mano de obra ............................................................................................ 17

Tabla 7 Balance general ...................................................................................................... 20

Tabla 8 Estado de resultados ................................................................................................ 20

Tabla 9 Razones financieras ................................................................................................. 21

Tabla 10 Estado de resultados .............................................................................................. 21

Tabla 11 Actividades de apoyo ............................................................................................ 22

Tabla 12 Actividades primarias ............................................................................................ 22

Tabla 13 ................................................................................................................................ 27

Tabla 14 Diagnostico organizativo ....................................................................................... 28

Tabla 15 diagnostico organizativo por perspectiva .............................................................. 29

Tabla 16 Análisis .................................................................................................................. 30

4
 ILUSTRACIONES

Ilustración 1 Actividades primarias ...................................................................................... 12

Ilustración 2 apoyo (cadena de valor) .................................................................................. 13

Ilustración 3 Información en internet de la empresa ............................................................ 18

Ilustración 4 Ventajas estratégicas ....................................................................................... 23

Ilustración 5 .......................................................................................................................... 24

Ilustración 6 .......................................................................................................................... 26

Ilustración 7 .......................................................................................................................... 28

Ilustración 8 Cadena de valor ............................................................................................... 29

5
 6. INTRODUCCIÓN

El presente documento es realizado de los diferentes aspectos de la empresa; a la

cual se le realizo el siguiente proceso investigativo en donde pueden conocer la forma como
aplican sus estrategias e implementan cada uno de los procesos para hacerlos muchos más
productivos, óptimos en el desarrollo y desempeño de cada uno de ellos.

Podrán visualizar y analizar la importancia de saber dirigir cada proceso que se

lleva a cabo en una organización además de ver cómo según la formación de una empresa
influye para el mejoramiento continuo.

A continuación conocerán los aspectos relevantes y la forma en que OVI

VENTURES S.A.S.; implementa las mejores estrategias para su organización.

6
 7. OBJETIVOS

2.1 OBJETIVO GENERAL

Analizar aspectos estratégicos para la implementación de nuevas herramientas la

acertada gestión en cuanto a finanzas, tecnología capital humano cadena de valor y
principales características; Ampliando nuestros conocimientos en el ámbito empresarial.

1.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS

 Conocer como diferentes empresas de todos los sectores estructuran y fundamentan

su organización.

 Desarrollar cada uno de los módulos vistos mediante la aplicación a la empresa

OVI VENTURES S.A.S.

 Obtener conocimiento claro y conciso de cada uno de los temas vistos.

 Identificar las actividades principales de cadena de valor aplicables al

establecimiento puerta grande.

 Determinar el tipo de cultura organizacional de la tienda.

7
 2. ANALISIS DE UNA ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL

1. Tipo legal de organización, fecha de constitución, razón social, objeto social,

número de trabajadores, sector industrial en el que se encuentra, breve reseña
histórica, esta reseña preferiblemente un resumen realizado por los integrantes de
una investigación seria y juiciosa, Misión, Visión y Objetivos Corporativos.

 NOMBRE: Lavado de Vehiculos OVI Ventures.

 RAZON SOCIAL: OVI VENTURES S.A.S.
 NIT:900431714-4
 TIPO DE ORGANIZACIÓN: SOCIEDADES POR ACCIONES
SIMPLIFICADAS SAS
 FECHA DE CONSTITUCION: 28 de abril de 2011
 SECTOR ECONOMICO: TERCIARIO – SERVICIOS
 NUMERO DE TRABAJADORES: 110
 OVI VENTURES

Es una empresa 100% Colombiana, especializada y orientada en servicios de

limpieza, aseo y embellecimiento de todo tipo de vehículos de transporte enfocados en la
excelencia de la calidad, en constante evolución, comprometidos con el progreso de los
clientes y el desarrollo integral de los empleados.

8
 3.1 MISION

La misión de Ovie Ventures S.A.S es brindar soluciones efectivas para nuestros

clientes en el sector petrolero, industrial e institucional creando conciencia entre los
colaboradores de la empresa acerca del consumo eficiente de recursos, con el objetivo de
minimizar el impacto ambiental y reducir la generación de residuos, generando también una
aumento en la productividad con un menos costo.

Unidades de negocio:

OVI VENTURES se sitúa en dos giros de negocio puntuales, La línea de Limpieza

Industrial y su línea química las cuales se ramifican de la siguiente manera

3.2 VISION

La visión de Ovi ventures S.A.S. es ser en el año 2015 un grupo empresarial de

servicios industriales, petrolero e institucional líder y en continuo crecimiento, con
presencia nacional, que se distinga por proporcionar un óptima calidad de productos y
servicios a sus clientes. Consecuentemente una rentabilidad sostenida a sus accionistas, y
una ampliación de oportunidades de desarrollo profesional y personal a sus empleados.
También queremos contribuir con el ambiente en tratar de reducir las emisiones de carbono
incorporando productos adicionales que sean sostenibles y amigables con el medio
ambiente.

9
 3.3 OBJETIVOS CORPORATIVOS

 La gestión es supervisada y controlada para mejorar siempre los niveles de satisfacción

de todos los clientes, y así podremos asegurar una alianza comercial a largo plazo y
comprometerse con la mejora continua y estaremos pendientes de la seguridad de los
funcionarios para así lograr un ambiente sano y agradable en el trabajo.

 Comprometidos con el medio ambiente y el mejoramiento continuo de procesos que

permite proteger y cuidar el entorno.

 El recurso humano es el pilar y la razón de ser de la empresa por tal motivo

establecieron diferentes políticas y estrategias orientadas hacia el bienestar y desarrollo
de los empleados.

10
 3. EL TIPO DE ESTRUCTURA AL CUAL SE ACOGE LA EMPRESA.
(ACORDE A LA CLASIFICACIÓN DE HENRY MINZTBERG) Y LAS
VENTAJAS O DESVENTAJAS QUE PUEDE TENER PARA LA
ORGANIZACIÓN TENER DICHA ESTRUCTURA (POR LO MENOS 2 Y 2
DESVENTAJAS)

Tabla 1 Ventajas y desventajas

EMPRESA TIPO VENTAJAS DESVENTAJAS

ESTRUCTURA

Centralizada Necesita mucho

verticalmente con la autoridad análisis para diseñar y
formal concentrada en la mantener sus sistemas de
cúspide. estandarización.

Ampliar jerarquía en la Amplio staff de

línea media para la supervisión apoyo debido a que
del trabajo y para solucionar necesita estabilidad para
OVI BUROCR los conflictos que nacen operar.
VENTURES S.A.S. ACIA inevitablemente de la
MECANICA operación.

Apropiado para la Trabajos

producción masiva ( servicios repetitivos, y maquinarias
de volumen continuo para propósitos
específicos.

Fuente elaboración personal. 2018

11
8. 5. DETERMINAR, UTILIZANDO EL CONCEPTO DE CADENA DE
VALOR, LAS ACTIVIDADES PRIMARIAS Y DE APOYO. (ES
IMPORTANTE QUE LA IDENTIFICACIÓN SEA LAS APLICADAS POR
LA EMPRESA EN ANÁLISIS PROPUESTAS POR MICHAEL PORTER).
PLÁSMELA EN UN ESQUEMA Y SINTETICE POR QUE LA DEFINIÓ
ASÍ.

Ilustración 1 Actividades primarias

Fuente elaboración personal. 2018

12
Ilustración 2 apoyo (cadena de valor)

Fuente elaboración personal. 2018

13
 9. IDENTIFICAR A QUÉ TIPO DE CONFIGURACIÓN SE ASEMEJA LA
COMPAÑÍA, SUSTENTANDO LA RESPUESTA. (ACORDE A LAS
CONFIGURACIONES PROPUESTAS POR HENRY MINTBERG)

6.1 ELEMENTOS ESTRUCTURALES

Tabla 2 Estructurales

BUROCRACIA MECÁNICA
Tamaño unidades (ámbito de control) Amplio en la base, estrecho en el resto
Sistema de planificación y control Activa
Mecanismo de integración Pocos
Descentralización Descentralización horizontal limitada
Fuente elaboración personal. 2018

6.2 ELEMENTOS SITUACIONALES

Tabla 3 Elementos situacionales

Burocracia mecánica
Edad y tamaño Maduras y grandes
Sistema tecnológico Regulable no muy complejo
Medio ambiente Simple y estable
Poder control tecnocrático y externo

Fuente elaboración personal. 2018

14
 7. TERCERA ENTREGA

A . PERSONAL

Inventario de recursos humanos que comprende información relativa a número de

trabajadores composición de la plantilla o nomina por géneros, experiencia de la manos de
obra (de 0 a 3, más de 3 y menos de 5 y más de 5 años). Niveles académicos de la mano de
obra (con estudios técnicos, tecnológicos, de pregrados y posgrados), índice de rotación de
la mano de obra. Costos de la mano de obra de la compañía.

La información suministrada por el departamento de gestión humana de servicios

profesionales permite analizar (ver tabla 1) que la empresa OVI VENTURES S.A.S cuenta
con un número total de 110 empleados, distribuidos el 80% hombres y el 20% mujeres. Al
ser labor operativa de alto desgaste físico, el género masculino supera el número de género
femenino también se puede evidenciar que el nivel socio – cultural y académico identifica
un posible 25% del personal de la compañía tiene una formación referente a productos
químicos y su manipulación ya que le empresa su actividad es comercio al por mayor de
productos químicos básicos, y productos químicos de uso agropecuario. Y su 75% restante
un posible nivel de analfabetismo o estudios básicos, ya que para otras funciones como el
de que comercializar cauchos y plásticos en formas primarias el perfil no requiere mayor
competencia formativa para desempeñarse en el cargo.

15
 Tabla 4 Datos de los empleados

OVI VENTURES S.A.S. 51

52
17305476
17305476
JAMAICA APONTE MARIA ALEXANDRA
JARA GUTIERREZ RODRIGO
FEMENINO
MASCULINO
5
6
BACHILLER
BACHILLER
53 19262119 JIMENEZ TORRES HUGO ALBERTO MASCULINO 2 BACHILLER
EXP. MANO NIVEL DE 54 7518364 LAGUNA CANO ALEJANDRO MASCULINO 7 TECNÓLOGO
CÉDULA NOMBRE GENERO
No. DE OBRA ESCOLARIDAD 55 93382020 LAZCANO LUBO W ILTON JOSE MASCULINO 2 TÉCNICO
1 75072950 ACEVEDO CLOTARIO MASCULINO 5 BACHILLER 56 79258435 LEAL BUITRAGO GILBERTO MASCULINO 2 BACHILLER
2 65757610 ACOSTA RAMIREZ HECTOR ALFONSO MASCULINO 8 BACHILLER 57 51646807 LENIS HECTOR FABIO MASCULINO 8 BACHILLER
3 80007436 AGUILAR TOVAR JESUS ORLANDO MASCULINO 4 TÉCNICO 58 6788881 LEON CARDENAS ARNULFO MASCULINO 1 BACHILLER
4 79595457 AGUIRRE CARLOS EFRAIN MASCULINO 8 TÉCNICO 59 79699097 LEON DELGADO ROSENDO MASCULINO 2 TÉCNICO

5 79326684 ALARCON RESTREPO FERNANDO MASCULINO 7 BACHILLER 60 19429893 LEON GOMEZ LUIS FELIPE MASCULINO 1 BACHILLER
61 98545947 LESMES CELIS JAIRO MASCULINO 7 TÉCNICO
6 3208892 ALBA SANCHEZ HECTOR DARIO MASCULINO 8 BACHILLER
62 93409945 LINARES URREGO JORGE HUMBERTO MASCULINO 4 TÉCNICO
7 14981244 ALBARRACIN MIER SONIA YANNETH FEMENINO 2 TÉCNICO
63 3001659 LOMBANA JUAN BAUTISTA MASCULINO 6 TECNÓLOGO
8 79430420 ALVAREZ PEREIRA DARIO AUGUSTO MASCULINO 4 BACHILLER 64 19423863 LOMBANA ROJAS ECCEOMO MASCULINO 4 BACHILLER
9 19444967 ALVAREZ VARGAS JOSE DE JESUS MASCULINO 4 BACHILLER 65 12138478 LONDONO BERRIO MANUEL JOSE MASCULINO 5 TÉCNICO
10 17301046 AMEZQUITA OSPINA LIBER MASCULINO 1 BACHILLER 66 51826446 LONDONO GRAJALES OMAR MASCULINO 2 BACHILLER
11 14265120 APONTE GARCIA GUMERCINDO MASCULINO 8 BACHILLER 67 51746906 LONDONO RIASCOS JOSE ARMANDO MASCULINO 5 BACHILLER
12 4190996 BARRAGAN MELO DANIEL MASCULINO 4 BACHILLER 68 79515956 LONDONO VALENCIA VICENTE DE JESUS MASCULINO 3 TÉCNICO
13 4442240 BARRERA AGUILAR OSCAR MASCULINO 4 TÉCNICO 69 75072950 LOPERA JIMENEZ ORLANDO DE JESUS MASCULINO 6 BACHILLER
14 7215219 BARRERA SAAVEDRA HERNANDO MASCULINO 3 TECNÓLOGO 70 65757610 LOPERA RIOS DAYRO ORLANDO MASCULINO 4 BACHILLER

15 79232597 BASANTE SOLANO CARLOS HERNAN MASCULINO 7 BACHILLER 71 80007436 LOPEZ AMOROCHO MARTIN MAURICIO MASCULINO 5 TÉCNICO
72 79595457 LOPEZ BERNAL TEODOMIRO MASCULINO 5 TÉCNICO
16 79232597 BERMUDEZ HORMAZA NANCY MERCEDES FEMENINO 3 BACHILLER
73 79326684 LOPEZ CAMACHO ALFONSO MASCULINO 8 BACHILLER
17 7213247 BERMUDEZ RODRIGUEZ ORLANDO MASCULINO 4 TÉCNICO
74 3208892 LOPEZ DE ANGEL CESAR AUGUSTO MASCULINO 5 BACHILLER
18 4169997 BERNAL CHARRY HECTOR DARIO MASCULINO 2 BACHILLER
75 14981244 LOPEZ JOSE GUILLERMO MASCULINO 7 BACHILLER
19 7220799 BERNAL GUEVARA NELSON FEMENINO 5 TECNÓLOGO
76 79430420 LOPEZ ORLANDO MASCULINO 5 BACHILLER
20 1068080 BERNAL JIMENEZ YANETH PATRICIA FEMENINO 4 TÉCNICO 77 19444967 LOPEZ PALENCIA GUSTAVO MASCULINO 5 BACHILLER
21 79342840 BERNAL MARTINEZ SERGIO MASCULINO 4 BACHILLER 78 17301046 LOPEZ PENAGOS JAIRO HERNANDO MASCULINO 4 BACHILLER
22 11406788 CAMACHO ROJAS ALVARO MASCULINO 4 TÉCNICO 79 14265120 LOPEZ POLANIA JAIRO MASCULINO 5 BACHILLER
23 3064338 CAMARGO CARDENAS W ILSON EDUARDO
MASCULINO 4 BACHILLER 80 4190996 LOPEZ RICO GUSTAVO ALIRIO MASCULINO 1 BACHILLER
24 91214707 CAMELO MENDEZ JOSE MANUEL MASCULINO 6 TÉCNICO 81 4442240 LOPEZ SARMIENTO MANUEL SALVADOR MASCULINO 5 BACHILLER
25 19259418 CAMPOS RUIZ JOSE LUIS MASCULINO 5 BACHILLER 82 7215219 LOTERO BUITRAGO ALBERTO MASCULINO 8 TECNÓLOGO

26 79117483 CARVAJAL W ILCHES JUSTO ELBERTO MASCULINO 1 BACHILLER 83 79232597 LOZADA ORIGUA YESID MASCULINO 8 BACHILLER
84 79232597 LOZANO AMPARO FEMENINO 5 BACHILLER
27 79500193 CASALLAS CAMARGO JOSE IGNACIO MASCULINO 4 BACHILLER
85 7213247 LOZANO CASTRO IRMA FEMENINO 7 TÉCNICO
28 11298022 CASALLAS MOLINA JOSE IGNACIO MASCULINO 8 TÉCNICO
86 4169997 LOZANO LOZANO GUSTAVO MASCULINO 7 TÉCNICO
29 3019037 CASTANEDA CALDERON JOSE DANIEL MASCULINO 2 BACHILLER
87 7220799 LOZANO RODRIGUEZ EVARISTO MASCULINO 2 TECNÓLOGO
30 31936749 ESCOBAR MACIAS EDISON MASCULINO 4 BACHILLER 88 1068080 LUENGAS ALCALA ROGELIO MASCULINO 5 TÉCNICO
31 31936749 ESPEJO LOPEZ SIGIFREDO MASCULINO 7 BACHILLER 89 79342840 MAPE NAPOLEON MASCULINO 1 BACHILLER
32 31936749 ESPELETA GARRIDO CESAR MASCULINO 3 BACHILLER 90 11406788 MARIN DIAZ LUIS FERNANDO MASCULINO 1 TÉCNICO
33 14213977 FORERO ESPINOSA CARLOS ALFONSO MASCULINO 7 BACHILLER 91 3064338 MECHAN IBANEZ VICTOR MANUEL MASCULINO 7 TÉCNICO
34 79849210 FORERO ESPINOSA LUIS RODRIGO MASCULINO 8 TÉCNICO 92 19446647 MEDINA ALARCON EDGAR ANTONIO MASCULINO 6 BACHILLER
35 19163527 GARCIA BERJAN CARLOS MASCULINO 7 BACHILLER 93 4179345 MEDINA ARIZA JHON JAIRO MASCULINO 8 BACHILLER
94 16860639 MONTANA MORALES PEDRO ANTONIO MASCULINO 4 BACHILLER
36 19198581 GARCIA ESTUPIÑAN EDNA PATRICIA FEMENINO 3 BACHILLER
95 79182890 RIOS MARTINEZ JOSE ANDRES MASCULINO 4 BACHILLER
37 93128336 GARCIA FABIO ORLANDO MASCULINO 1 TÉCNICO
96 79154833 RIVERA MANRIQUE JHON FREDY MASCULINO 2 BACHILLER
38 15889925 GOMEZ CARLOS JULIO MASCULINO 8 BACHILLER
97 79841024 RUEDA CRUZ ELSA MASCULINO 7 TÉCNICO
39 17636742 GOMEZ CARO JOSE GUSTAVO MASCULINO 1 BACHILLER
98 72231289 RUEDA DURAN HECTOR EFRAIN MASCULINO 4 BACHILLER
40 12094651 GOMEZ CHARRY GERARDO MASCULINO 4 TÉCNICO 99 79456829 SANDOVAL GARCIA MIGUEL ANGEL MASCULINO 2 BACHILLER
41 14216880 GONZALEZ SOTO BRED FABIAN MASCULINO 3 BACHILLER 100 19306734 VARON GARCIA PLINIO MASCULINO 8 BACHILLER
42 7164800 GONZALEZ VALBUENA HECTOR JAVIER MASCULINO 2 BACHILLER 101 79506005 VARON LOPEZ GUSTAVO MASCULINO 7 TÉCNICO
43 79444183 GONZALEZ VALENCIA LUZ MIRYAM FEMENINO 6 TÉCNICO 102 19467704 VASQUEZ CARDENAS EVERARDO MASCULINO 2 BACHILLER
44 3068640 GONZALEZ VALVERDEE ALFREDO MASCULINO 3 BACHILLER 103 79452728 VASQUEZ PACHECO HUGO ALIRIO MASCULINO 1 BACHILLER
45 19447572 HERNANDEZ MEDINA RAMIRO MASCULINO 1 BACHILLER 104 13839832 VASQUEZ ZAPATA JOSE ROBIEL MASCULINO 1 BACHILLER
105 13839832 VEGA PERICO CANDIDO ANTONIO MASCULINO 2 BACHILLER
46 17668123 HERNANDEZ PACHON ABEL ANTONIO MASCULINO 2 BACHILLER
106 13839832 VIDAL ACOSTA LUIS ALBERTO MASCULINO 4 BACHILLER
47 19223696 HERRERA MOLINA GABRIEL DANILO MASCULINO 8 BACHILLER
107 13006718 VIDAL VARGAS DOMINGA MASCULINO 6 TÉCNICO
48 19135337 IBANES CORREDOR JORGE ELIECER MASCULINO 4 BACHILLER
108 19276054 VILLALBA GUTIERREZ CLEVES ALFONSO MASCULINO 7 BACHILLER
49 79940603 IBARRA BEDOYA ARTURO MASCULINO 4 TÉCNICO
109 6757873 VILLALBA PRADO GERMAN ALBERTO MASCULINO 6 BACHILLER
50 3006085 IGLESIAS SUAREZ HENRY ALBERTO MASCULINO 1 TÉCNICO 110 52054330 ZULUAGA ZULUAGA VICTOR HUGO MASCULINO 7 BACHILLER

Fuente: OVI VENTURES S.A.S.

16
 Tabla 5 Rotación

ROTACIÓN
ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE TOTAL
INGRESOS 3 2 1 6 4 5 2 6 4 8 2 43
RETIROS 5 3 1 2 5 6 4 2 1 2 2 33

ROTACIÓN AÑO 2018

9
8
7
6
Cantidad

5
4
3
2
1
0
ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE
INGRESOS 3 2 1 6 4 5 2 6 4 8 2
RETIROS 5 3 1 2 5 6 4 2 1 2 2

Fuente: OVI VENTURES S.A.S.

Por manejar en sus perfiles un bajo nivel formativo, la rotación es una cifra importante, la
responsabilidad y compromiso no son característicos del tipo de perfil empleado en labor
así como el tiempo de permanencia en la empresa, está muy ligada a la rotación. Más de la
mitad de la planta operativa son nuevos en una comparación de tiempo entre los 0 a 3 años.

Tabla 6 Costo de mano de obra

COSTO MANO DE OBRA

COSTO MANO DE OBRA MENSUAL

CARGO CANTIDAD
INDIVIDUAL TOTAL
LAVADOR 27 $ 1.000.000 $ 27.000.000
POLICHADOR 20 $ 950.000 $ 19.000.000
ADMINISTRADOR 4 $ 1.500.000 $ 6.000.000
SUPERVISOR 4 $ 1.200.000 $ 4.800.000
CAJERO 2 $ 900.000 $ 1.800.000
GERENTE 1 $ 2.500.000 $ 2.500.000
CONTADOR 1 $ 1.500.000 $ 1.500.000
AUX DE LAVADO 50 $ 800.000 $ 40.000.000
AUX ADMINISTRATIVO 1 $ 850.000 $ 850.000
TOTAL 110 $ 103.450.000

Fuente: OVI VENTURES S.A.S.

El porcentaje de los costos de nóminas se toman en relación a la proyección de

servicio anual, que está alrededor de los 4000 millones de peso

17
B. INFORMACIÓN Y TECNOLOGÍA

Uso de las tecnologías de información y comunicación (Tics), A manera de ejemplo, si la

empresa posee portal en la red, si sostiene comunicaciones por internet o en general todos
aquellos procesos que se encuentren sistematizados.

La empresa OVI VENTURES S.A.S no posee portal web, Pero en internet se

encuentra información básica como aparece en la siguiente imagen:

Ilustración 3 Información en internet de la empresa

Fuente: Información empresas

Por otra parte la información de clientes, proveedores, empleados; entre otros si lo

maneja en bases de datos, utilizando primariamente el programa de Helisa el cual desarrolla
las siguientes funciones:

 Administración de Inventarios
 Gestión de ventas

18
  Gestión de Compras
 Activos Fijos e Intangibles
 Biable (Inteligencia de negocios)
 Importaciones
 Presupuestos
 Propiedad Horizontal
 POS Punto de venta
 Nómina, entre otros

La empresa maneja un correo corporativo info@oviventures.com donde atiende las

solicitudes online, y a los teléfonos 57+ 8053311 – 8053313 - 8053316

C. FINANZAS

Descripción de la técnica de costeo, retorno sobre activos (ROE), retorno sobre la

inversión (ROA), y flujo de efectivo. Identificar en la cadena de valor en qué procesos se
encuentra generando valor y señalar si lo hace por diferenciación o por costos.

Descripción de la técnica de costeo Técnicas en los modelos de costos que pueden

ser aplicables en las empresas de servicios indagados los distintos modelos de costos, se
puede establecer cuáles de ellos pueden ser aplicados en la empresa de servicios. Es
indudable que cualquiera de los modelos planteados, ya sea en su forma pura o combinada
puede ser aplicado en estas empresas, es usual encontrar muchas de las consideraciones que
en las empresas de servicios resulta más oportuno trabajar con un modelo de acumulación
por órdenes, pero si tenemos en cuenta que muchos servicios se han automatizado y
seriado, es posible que en los mismos se aplique también un modelo de costos por procesos.
Así mismo suele aplicarse de unas de las características de los servicios es la
heterogeneidad, lo que complica la aplicación de un modelo normalizado, pero se ha
podido determinar que este se ha ido acabando en los sectores terciarios, y se ha ido

19
fortaleciendo la automatización que ha favorecido en la mayoría de casos la normalización
de los procesos dando como resultado una estandarización de los costos.

Retorno sobre la inversión (ROA): Como una de las medidas de la eficiencia

de una empresa, nos muestra como de forma eficiente aprovecha una empresa su
activo para generar beneficios. Para su cálculo tenemos que entender otros dos conceptos.

MARGEN NETO: Es la relación entre beneficios netos y ventas, por lo tanto el

beneficio neto sobre las ventas da más beneficios por el número de servicios prestados es
una forma de entender cuanto beneficio se queda en la empresa por cada euro de ventas.

ROTACION DE ACTIVOS: Es la relación entre las ventas y los activos, por lo

tanto a mayores ventas con la misma cantidad de activos, es la mejor forma de entender
cuántas ventas consigue la empresa por cada unidad monetaria que tiene de activo.

Tabla 7 Balance general

Fuente: OVI VENTURES S.A.S.

Tabla 8 Estado de resultados

Fuente: OVI VENTURES S.A.S.

20
 Tabla 9 Razones financieras

Fuente: OVI VENTURES S.A.S.

 FLUJO DE EFECTIVO

Tabla 10 Estado de resultados

21
 Fuente: Elaboración personal. 2018

 CADENA DE VALOR

Tabla 11 Actividades de apoyo

Fuente: Elaboración personal. 2018

Tabla 12 Actividades primarias

Fuente: Elaboración personal. 2018

22
 En este punto la cadena de valores, nos permite identificar las características de
una empresa de servicios que son intangibilidad, inseparabilidad y variabilidad
caducidad. Por lo tanto se puede determinar que la evaluación de la cadena de valor va
de acuerdo a la siguiente clasificación.

Ilustración 4 Ventajas estratégicas

Fuente: Elaboración personal. 2018

Dado que esta se dedica a la asesoría de servicios comerciales y efectivamente se

cuenta con un flujo de efectivo en movimiento constante utilizado para fines netamente
comerciales, como viajes, gastos de representación, juntas, eventos etc.

23
 Ilustración 5

Fuente: Internet. 2018

En la cadena de valor imagen adjunta, encontramos que durante el proceso de

marketing se genera el valor dado que actualmente es la única empresa que suministra la
alianza comercial entre los dos países, por lo tanto no existiría cadena de valor por
diferenciación ni por costos.

D. CAMBIO ORGANIZACIONAL

Seleccionar uno de los cuatro orígenes del cambio organizacional (tecnológico, por
rediseño, dirigido las personas o basado en las tareas) y hacer una descripción del mismo,
señalando como ha impactado en la gestión organizacional.

 Cambio desde la tecnología.

Se puede decir que este cambio se presentó en la compañía de Ford, se fundador fue
Henry Ford, quien transformo el sistema de producción utilizando principalmente técnicas,
métodos y principios ya propuestos por Taylor.

24
 Siendo así la tecnología un gran impacto en el sistema administrativo, de
contratación, de mano de obra ya que todas las ares comenzaron a girar sobre esta.

La empresa Ovie Ventures S.A.S ha tenido varios cambios organizacionales pero el

que más ha impactado es el cambio desde la tecnología ya que con esta se da mayor
satisfacción a las necesidades de los clientes, generado cambios en métodos de producción,
e flujo de trabajo y de sistemas de información.

La empresa también ha buscado generar conciencia entre los clientes del sector
petrolero y los colaboradores de la empresa sobre el consumo eficiente de los recursos y
minimizar el impacto ambiental y así ser comprometidos con el medio ambiente y el
entorno

El impacto que ha tenido la tecnología en la empresa ha sido muy favorable ya que

a facilitado el acceso a las diferentes canales de comunicación como páginas web, teléfonos
de contacto, block entre otros, facilitándole así a los clientes conocer más a fondo los
diferentes aspectos, objetivos, productos ofrecidos por la organización.

Esta también ha impactado de manera positiva a la gestión organizacional de la

empresa ya que ha permitido impulsar a la toma de decisiones teniendo clara cada una de
las estrategias para impulsar las ventas utilizando medios tecnológicos para que su marca
sea reconocida y sus ventas sean mayores.

Permitirte impulsar la toma de decisiones teniendo clara las estrategias para

satisfacer las necesidades del cliente como los diferentes canales de comunicación entre
ellos las páginas web, block ente otros.

25
Ilustración 6

Fuente: Internet. 2018

26
Tabla 13

0 1 2 3 4 perpetuidad
VENTAS $ 18.598.632,00 $ 28.569.423,00 $ 15.252.649,00 $ 14.750.366,00 $ 9.561.285,00
COSTO DE VENTAS $ 5.372.650,06 $ 11.624.521,24 $ 10.402.559,12 $ 10.063.955,58 $ 6.943.641,57
UTILIDAD BRUTA $ 13.225.981,94 $ 16.944.901,76 $ 4.850.089,88 $ 4.686.410,42 $ 2.617.643,43
GASTOS OPERACIONALES $ 523.200,79 $ 541.464,83 $ 571.880,95 $ 616.241,24 $ 647.475,58
UTILIDAD OPERACIONAL UAII $ 12.702.781,15 $ 16.403.436,93 $ 4.278.208,93 $ 4.070.169,18 $ 1.970.167,85

1 2 3 4 perpetuidad
TOTAL ACTIVO CORRIENTE $ 12.543.659,74 $ 10.206.589,00 $ 12.589.643,00 $ 10.503.026,00 $ 19.067.806,00
TOTAL PASIVO CORRIENTE $ 9.582.346,00 $ 8.492.069,00 $ 7.950.649,00 $ 6.945.286,00 $ 10.649.802,00
PROPI. PLANTA Y EQUIPO $ 15.348.265,00 $ 2.597.653,56 $ 25.975.346,58 $ 18.649.253,30 $ 13.805.468,46
TOTAL ACTIVO OPERATIVO $ 18.309.578,74 $ 4.312.173,56 $ 30.614.340,58 $ 22.206.993,30 $ 22.223.472,46
WACC
UODI (NOPAT) 8.383.835,56 10.826.268,37 2.823.617,89 2.686.311,66 1.300.310,78 % crecim perpetuo
TOTAL ACTIVO OPERATIVO $ 18.309.578,74 $ 4.312.173,56 $ 30.614.340,58 $ 22.206.993,30 $ 22.223.472,46
´+/- INVERSION NETA 681.019,08 $ (13.997.405,18) $ 26.302.167,02 $ (8.407.347,28) $ 16.479,16

FREE CASH FLOW 7.702.816,48 24.823.673,55 (23.478.549,13) 11.093.658,94 1.283.831,62

Factor de descuento 0,913242009 0,834010967 0,761653851 0,695574293 15,45720652

1/(1+wacc)^n
Factor descuento para perpetuidad
1/(wacc-g)*1/(1+wacc)^n-1 7.034.535,60 20.703.215,99 (17.882.527,37) 7.716.463,98 19.844.450,51
Donde (1+wacc) n-1 es el factor de
descuento del periodo anterior 37.416.138,70

UODI (NOPAT) $ 8.383.835,56 $ 10.826.268,37 $ 2.823.617,89 $ 2.686.311,66 $ 1.300.310,78

TOTAL ACTIVO OPERATIVO $ 18.309.578,74 $ 4.312.173,56 $ 30.614.340,58 $ 22.206.993,30 $ 22.223.472,46

ROIC 45,79% 251,06% 9,22% 12,10% 5,85%

WACC 9,50% 9,50% 9,50% 9,50% 9,50%

Otro método
EVA $ 6.644.425,58 $ 10.416.611,89 $ (84.744,46) $ 576.647,30 $ (810.919,10) $ 6.644.425,58

Factor de descuento 0,913242009 0,834010967 0,761653851 0,695574293 15,45720652

Vaor presente de EVA $ 6.067.968,56 $ 8.687.568,55 $ (64.545,95) $ 401.101,04 $ (12.534.544,04)

Suma de VP EVA $ 2.557.548,16

Activos $ 18.309.578,74

Valor de la empresa $ 37.416.138,70

Fuente: Elaboración personal. 2018

27
 10. TERCERA ENTREGA

10.1 CUADRO DE MANDO INTEGRAL

Tabla 14 Diagnostico organizativo

Fuente: Elaboración personal. 2018

10.2 SELECCIÓN DE PERSPECTIVAS

Ilustración 7

Fuente: Internet. 2018

28
 10.3 DIAGNOSTICO ORGANIZATIVO POR PERSPECTIVA
Tabla 15 diagnostico organizativo por perspectiva

Fuente: Elaboración personal. 2018

10.4 BJETIVOS ESTRATEGICOS

Se opta por “Estrategia de Mejora de la Rentabilidad”, para lograr dicho objetivo se
va a hacer énfasis en todos los procesos (cadena de valor) que están de directa o
indirectamente involucrados en la satisfacción de nuestro cliente final.

Ilustración 8 Cadena de valor

Fuente: Elaboración personal. 2018

29
 Para lograr lo anterior se debe:

 Marcar la diferencia con la competencia esto se logra gracias a la innovación

constante
 Mejora continua en nuestros procesos operativos lo cual beneficiara al cliente y a la
empresa con disminución de costos
 Equipo de ventas y mercadeo enfocados en la identificación de clientes potenciales

Tabla 16 Análisis
MISIÓN:
Brindar soluciones efectivas para nuestros clientes en el sector petrolero, industrial e institucional, creando conciencia entro los
colaboradores de la empresa acerca del consumo eficiente de recursos, con el objetivo de minimizar el impacto ambiental y
reducir la generación de residuos, generando también un aumento en la productividad con un menos costo.
VISIÓN:
En el año 2015 ser un grupo empresarial de servicios industriales, petrolero e institucional líder y en continuo crecimiento, con
presencia nacional, que se distinga por proporcionar una óptima calidad de productos y servicios a sus clientes. Consecuentemente
DEFINICIÓN DE una rentabilidad sostenida a sus accionsitas, y una ampliación de oportunidades de desarrollo profesional y personal a sus
MISIÓN, VISIÓN Y
1 empleados. También queremos contribuir con el ambiente en tratar de reducir las emisiones de carbono incoporando productos
VALORES
adicionales que sesan sostenibles y amigables con el medio ambiente.
CORPORATIVOS
OBJETIVOS CORPORATIVOS:
* La gestión es supervisada y controlada para mejorar siempre los niveles de satisfacción de todos los clientes, y así asegurar una
alianza comercial a largo plazo y comprometerse con la mejora continua y estaremos pendientes de la seguridad de los
funcionarios para así lograr un ambiente sano y agradable en el trabajo.
* Comprometidos con el medio ambiente y el mejoramiento continuo de procesos que permite proteger y cuidar el entorno.
* El recurso humano es el pilar y la razón de ser de la empresa por tal motivo establecieron diferentes políticas y estrategias
orientadas hacie el bienestar y desarrollo de los empleados.
Análisis del
entorno,
mercado y de la
2 Análisis DOFA. Anexo 1
organización
(elaboración de
matriz DOFA)
Se optimizan los recursos de la compañía contribuyendo al medio Ambiente, como lo es en la utilización de las máquinas para el
cumplimiento de las funciones, aumentar la productividad de la compañía a un bajo costo: esto se puede lograr revisando el
Definición de la procedimiento, el personal que interviene en él, se puede elaborar y llevar a cabo un plan de capacitación para incentivar a los
3
estrategia trabajadores a realizar su trabajo de una manera óptima; así mismo se evaluaron las máquinas utilizadas para la elaboración de los
productos y elaboró un plan de cadena de abastecimiento en la que interviene tanto la mano de obra humana como
tecnológica, garantizando asímismo la salud de los trabajadores.

Fuente: Elaboración personal. 2018

30
 10.5 SUGERENCIAS

Una de las partes más importantes o fundamentales que debe haber en una empresa
es la comunicación asertiva para que cada uno de los integrantes d empresa se pueda
integrar con sus demos compañeros de trabajo, comprendiéndose entre sí mismos, para
realizar de forma efectiva cada uno de sus actividades y procesos que desarrollen, para que
sus diferencias no afecten las actividades diarias.

Cada una de las estrategias planteadas por los directivos de empresa deben tener un
objetivo claro, dirigiendo estrategias y estructuras organizacionales para definir cada uno de
las actividades del equipo de trabajo así logrando meta planeadas, verificando también cada
uno de sus resultados y realizando las acciones correctivas.

Se debe garantizar que el plan de Marketing que se maneja en la empresa cuente con
los niveles exigidos por calidad, comprometiendo aso los objetivos organizacionales y
garantizando el éxito total de cada uno de los productos que se venden.

31
 CONCLUSIONES

Con la elaboración de este trabajo se puede apreciar la evolución académica de cada

uno de nosotros, nos permitió desde un punto analítico ver las diferentes partes y
componentes de una empresa, conocer su origen y perspectiva, basados en su misión y su
visión, reconociendo sus objetivos todo en búsqueda de cumplir nuestras expectativas
empresariales.

Como parte de un staff y como futuros profesionales nos permite comprender como
afectan en mayor o menor grado la toma de decisiones, que termina de definir el horizonte
de la organización.

Al realizar un análisis efectivo de la organización, es de vital importancia llevar la

contabilidad de la empresa de forma sistematizada, mediante está se deben tomar las
decisiones y estrategias a implementar que permita el mejoramiento económico y social de
la empresa.

Mejorar el sistema de costeo con los proveedores para reducir los costos de la
operación sin afectar la calidad en el servicio, aumentando la satisfacción total de los
clientes y mejorando la rentabilidad de la empresa.

32
 BIBLIOGRAFIA.

https://www.informacion-empresas.co/Empresa_OVI-VENTURES-SAS.html

http://empresite.eleconomistaamerica.co/OVI-VENTURES-SAS.html

https://comercioyjusticia.info/blog/opinion/cinco-claves-sobre-el-impacto-de-la-tecnologia-
en-las-organizaciones/

https://poli.instructure.com/courses/6399/files/1095636?module_item_id=389055

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http://campusvirtual.poligran.edu.co/#/dash/aula

http://campusvirtual.poligran.edu.co/#/dash/aula

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http://oviventures2.byethost8.com/

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http://www.gestiopolis.com/cuales-son-las-tres-estrategias-genericas-de-porter/

http://campusvirtual.poligran.edu.co/?r=aula#

http://www.portafolio.co/negocios/empresas/empresa-nacional-de-lavado-de-carros-ahora-
asea-aviones-506842

https://prezi.com/m/h5fnv0zi8ve_/somos-una-compania-de-servicios-de-embellecimiento-
para-vehi/

33