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AUTOR(ES):
JOSE LUIS CONTRERAS VILA
DIANA LISSETH RODRIGUEZ BRAVO
PROFESOR (A):
MANUEL LASSO
Establecer los indicadores de gestión para los factores críticos de éxito (FCE).
Diseñar la medición.
1. Identificación de objetivos.
3. Medidas de desempeño.
6. Comunicar e informar.