INFORME SOBRE EL ESTRÉS LABORAL

ALUMNO: RAFAEL BERNAOLA PALIÁN

LIMA, MARZO 2019

Preguntas de análisis:

1. ¿Qué opina sobre las situaciones descritas en este caso? ¿Qué factores,
tanto internos como externos, parecen haber contribuido a ellas?

Todos sabemos que el estrés profesional es un fenómeno que va en aumento

en nuestra sociedad, principalmente porque los trabajos han ido en constante
cambio hasta la actualidad, esto afecta al bienestar tanto psicológico como
físico del trabajador que puede deteriorar el clima organizacional. Los
factores internos se pueden identificar al haberse implementado una
“reestructuración enfermiza”. A través de la lectura se sabe que la empresa
había presionado hasta el límite a sus trabajadores para que renuncien a sus
puestos de trabajos, ya que su propósito era el de eliminar 22000 puestos de
trabajo entre 2006 y 2008.

2. ¿Qué cree que le ocurrió al entorno laboral de France Télécom? ¿Qué

síntomas de estrés pudieron haber alertado a los gerentes respecto de la
existencia de un problema?

El entorno laboral fue sometido a una gran presión causada por el estrés que
los trabajadores enfrentaban los trabajadores al darse cuenta que estos
serían despedidos; los médicos de la empresa alertaron a los altos directivos
respecto al daño psicológico que presentaban sus empleados lo cual era el
motivo por el cual varios de ellos llegaban hasta el borde del suicidio.

3. ¿Es correcto que los gerentes tengan completa libertad para tomar
decisiones a favor de la empresa, sin preocuparse por las reacciones de los
empleados? Someta este tema a discusión. ¿Cuáles son las implicaciones
en términos de manejo del cambio?
 Toda decisión que deban tomar los gerentes deben ser decisiones que
favorezcan a la empresa, sin embargo, existen ciertos casos como en la
empresa France Télécom donde las decisiones que se tomaron fueron tan
radicales que llevaron al suicidio a sus empleados, lo que la empresa pudo
haber hecho es el de dar un ambiente diferente de trabajo o simplemente
anunciarles su despido y no someterlos a una explotación laboral.
La empresa debió realizar un cambio lento y con el tiempo necesario para
que los empleados buscaran otro lugar para laborar.

4. ¿Qué están haciendo los ejecutivos de France Télécom y Foxconn para

ocuparse de la situación? ¿Considera que es suficiente? ¿Podrían ponerse
en práctica otras acciones? De considerarlo así descríbalas. Si le parece que
no explique por qué.

France Télécom realizó su primer cambio con el nombramiento de un nuevo

director general quien anunció que su prioridad sería la de reconstruir
moralmente al personal que había atravesado traumas, sufrimientos y cosas
aún perores; la empresa prohibió algunas prácticas que son consideradas
particularmente perjudiciales, como la transferencia involuntaria y comenzó
a alentar otras que serían más favorables como el trabajo en casa.

En la empresa Foxconn se llevó a cabo un proyecto el cual consiste en la

construcción de un millón de robots a lo largo de tres años ya que el área de
ensamblaje funcionaba muy rápido y esto ocasionaba que los empleados
salieran con ampollas y marcas negras en la piel luego de su jornada laboral.

5. ¿Qué pueden aprender otras empresas y sus gerentes a partir de esta

situación?
Que al momento de tomar una decisión para la empresa se tiene que pensar
en el personal de la compañía ya que son parte importante de ella, esto evita
un daño social creados por los medios de comunicación, pero además de ello
siempre se debe tener conciencia sobre el empleado ya que no simplemente
es una pieza en una empresa sino que es un ser humano que debe ser
tratado como tal y no ser explotado.