1.

Retome el análisis que realizó en la pregunta 2, de la Actividad de

Aprendizaje 4, del Módulo 1: Identidad Ignaciana y utilícelo como insumo
para la construcción de su perfil como Gerente Social. ¿Qué implicaciones
deriva de dichos principios, para su acción concreta de gerencia, en la obra
de la Compañía de Jesús, en la cual trabaja actualmente?

• El énfasis en la comprensión detallada de la política social y las

necesidades de los grupos sociales vulnerables.

Crear una “nueva familia”, alegre y solidaria, sin rangos ni clases, centrada en el
deseo de hacer la voluntad de Dios, en el compartir la experiencia sentida de la
llegada del Reino de Dios, y en el acoger con ternura a los humillados y
desvalidos sociales.

• El desarrollo de estrategias de comunicación para establecer un vínculo

profundo y permanente entre la institución y la comunidad, con habilidades
para leer la diversidad, aceptando las lógicas de las culturas.

Como gerente Social Ignaciano se debe conocer la misión a la que se sirve,

especialmente los que trabajamos en instituciones confiadas a la Compañía de
Jesús, sabiendo como hacer que la parcela de la institución donde se trabaja
sirva a una causa común.

Emplear formas efectivas de promover la fe y la justicia en el distinto tipo de

actividades en que se encuentre (educativas, de investigación, sociales,
culturales, pastorales, etc.), teniendo en cuenta para esta tarea los
condicionantes culturales en donde se sitúa (por ejemplo, el idioma o los valores)
y funcionar con una actitud ante las distintas religiones (o ante el agnosticismo)
que sea constructiva y aporte algo.

• La preocupación por un gerente conectado con el mundo actual pero con

un reconocimiento permanente de la historia.

Liderazgo basado en un cuerpo para la misión, centrado en las enseñanzas de

Ignacio dejadas en los Ejercicios Espirituales pero actuando en el presente
contemplando el entorno que nos rodea. “Crear un cuerpo” para la misión
tomando como referencia las acciones de Ignacio, con el modelo de vida
cristiana como referente de fondo, con la implicación de Jesús como modelo,
guía y acompañante, mostrándole total fidelidad, más allá de las ocupaciones
diarias, del propio trabajo y más allá incluso de la propia familia.

El modo de proceder ignaciano es global, invitando a cambiar la cultura la cultura

organizacional de cada uno salvar lo “suyo” o solo le preocupa “su” obra, por la
de trabajar de forma mancomunada con otros ya sean del mismo sector o de
otros, para lograr que entre unos y otros se responda de manera conjunta a los
grandes retos apostólicos de hoy en día, los cuales son retos que hoy tiene la
humanidad y que difícilmente se pueden atender en solitario.
• El desarrollo de competencias para actuar como líder, como intérprete, y
como dinamizador de nuevas relaciones.

Seguir un camino de desarrollo personal en un camio abierto orientado a dios.

Formándose como un líder para una misión específica, para una empresa
específica, con una causa específica basada en la defensa de la fe, el desarrollo
de obras de misericordia (de contenido más social), que fomenten el bien común.

El liderazgo ignaciano debe unir el ámbito de la cultura o espiritualidad ignaciana,

junto a los temas de liderazgo empresarial, trabajando herramientas de gestión
y habilidades directivas y no verlo como la parte romántica y la parte académica,
la clave es unirlo. Recuperando una tradición, un estilo en el que el liderazgo es
parte de la vida, parte de la misión. Hacer las dos cosas de manera integrada
(ser ignaciano y ser líder). Integrar la estrategia, objetivos, medios, metas,
evaluación, gestión por procesos, rendición de cuentas, etc. y que integran lo de
liderazgo y lo de ignaciano de manera muy concreta.

2. Elabore una lista con cada una de las habilidades y competencias

que debe tener un gerente social; agregue las que considere necesarias y
que no se mencionaron en el módulo.

Todo gerente de contar con las competencias genéricas de: Logro y acción
(Motivación por el logro, habilidad por el orden y la calidad, iniciativa, búsqueda
de información.); Ayuda y servicio (Sensibilidad interpersonal y orientación al
servicio al cliente.); Influencia (Impacto e influencia, conocimiento
organizacional, construcción de relaciones.); Dirección (Desarrollo de equipos de
trabajo, dirección de personas, liderazgo.); Cognitivas (Pensamiento analítico,
pensamiento conceptual, conocimientos y experiencia.); Eficiencia personal
(Desarrollo de competencias como son: autocontrol, autoconfianza, trabajo bajo
presión, compromiso y sentido de identidad con la organización.).

Dentro de las competencias específicas gerenciales debe contar con:

Habilidades de Dirección (gestión de talento humano, recursos financieros,
físicos y técnicos.); Servicio al cliente (Capacidad para anticiparse a las
necesidades del cliente, asesora no toma pedidos, establece prioridades, busca
incrementar la satisfacción del cliente por medio de valores agregados.);
Efectividad interpersonal (capacidad para desarrollar relaciones efectivas de
intercambio con los demás, saber escuchar y crear sinergia, empatía para lograr
los mejores resultados.); Toma de Decisiones (habilidad para tomar decisiones
sensatas, oportunas y efectivas, respetando principios y valores sociales.)
Trabajo en equipo (obtener satisfacción personal del éxito del equipo, adaptarse
fácilmente a las necesidades del equipo, construir relaciones fuertes con cada
miembro del equipo, ganar su confianza.); Desarrollo de personas (Evaluar
perfiles e identificar necesidades de desarrollo, entrenar y asesorar el
mejoramiento continuo a las personas de la organización (coaching).) Liderazgo
(Capacidad para influir y cambiar la conducta de otros, destreza en el manejo de
grupos, inspirar respeto, autoridad y generar seguidores.); Pensamiento
estratégico (anticiparse a las tendencias económicas del futuro, desarrollando la
planeación estratégica para obtener resultados positivos.); Negociación
(proponer fórmulas de solución, buscando satisfacer conflictos de intereses
sociales y económicos de diferentes partes.); Orientación al logro (identificar
metas que permitan dirigir el rumbo de la empresa, estableciendo agenda de
actividades, mecanismos de verificación y medición de resultados.)

Los gerentes sociales deben contar con competencias en el área social, en

la dirección y administración de las organizaciones, capacidad para enfrentar
la complejidad y adaptarse a las condiciones del entorno, asunción de
diferentes roles y actuando en distintos ámbitos, identificando la forma de
relacionar la organización con otros sistemas o subsistemas del entorno
político, económico, educativo, cultural, normativo, ecológico y comunitario,
contando con un conjunto de valores y actitudes dinámicas, con visión de futro
pero adaptativas al devenir.

Según Kliksberg (1997) el perfil ideal del gerente social incluye las siguientes
competencias específicas de gerencia social:

Manejo de la complejidad: contar con las habilidades necesarias para

enfrentar la inestabilidad el entorno, captando e interpretando adecuadamente
las señales de una realidad incierta, mediante actitudes abiertas frente a la
incertidumbre y el recurso a instrumentos no tradicionales de percepción e
interpretación.

Logro de la articulación social: propiciar procesos que empoderen a la

comunidad para ejercer el control sobre las decisiones que afectan su
bienestar, contribuyan al desarrollo del capital social y a la profundización de la
democracia participativa.

Concertación: conducir iniciativas sociales que involucran a distintos actores,

organizaciones y niveles de gobierno, obliga a desarrollar habilidades
gerenciales para impulsar negociaciones y lograr concertaciones, vencer
resistencias y movilizar acuerdos institucionales que aseguren la
implementación de programas.

Gerencia de fronteras tecnológicas: asumir la dirección de organizaciones

innovadoras, altamente flexibles, participativas y eficientes en el logro de sus
objetivos y misión. Orientación hacia una gerencia del cambio y la innovación,
con base en el trabajo en equipos interdisciplinarios, el desarrollo de un
pensamiento estratégico, y la adopción de un estilo gerencial flexible,
adaptativo, participativo y experimental, que permita el aprendizaje
organizacional y buenos niveles de desempeño.

Desarrollo de una ética de compromiso social: comprometerse con los fines

de las políticas sociales, dotados de una alta vocación de servicio a las
comunidades y preparados para contribuir eficazmente al logro de la
articulación social, la concertación y la participación ciudadana en la gestión de
las políticas sociales.

Además de estos aspectos, el gerente social debe tener una sensibilidad social,
capaz de sentir el dolor, la angustia y la desesperación de la gente que sufre
las consecuencias de la exclusión y la desigualdad, debe ser además un líder
que demuestre con sus actos un compromiso ético con la sociedad a la cual
pertenece y que su actuar sea transparente y sencillo.

Y pregúntese:

¿Qué es lo mejor que hago como gerente social?

Me desenvuelvo bastante bien en la mayoría de las competencias, entiendo que

cada entorno y cada acción requiere el ejercicio de un pul de las mismas, creo
que lo mejor que hago es coordinar y juntar en la mesa actores con diferentes
intereses y preocupación por el bien común y lograr acciones y resultados
mancomunadas.

¿Cómo puedo compartirlo con otros?

Creo que la forma de compartirlo es la comunión y la confianza, identificando

causas comunes, fijando tareas comunes y objetivos, con una buena
comunicación en un buen clima grupal, que provoque la generación de
comunidad y sentimiento de pertenencia, pero sobre todo identificando
claramente el propósito.

3. Aplique cada una a su experiencia personal y haga un análisis sobre:

¿En qué nivel de desarrollo se encuentra usted en dicha competencia?

muy desarrollada, desarrollada, poco desarrollada. Argumente brevemente cada

nivel.

Manejo de la complejidad: Desarrollada. Si bien me desenvuelvo y realizo la

acciones con éxito, me generan cierto de estrés la inestabilidad del entorno,
siempre y cuando no tengo un plan B, o desconozco por completo la situación
con un alto grado de incertidumbre, generándome ansiedad.

Logro de la articulación social: Muy desarrollada. Me encantan los procesos

que empoderan a la comunidad, me considero un agente de cambio y creo que
cada actor social debe hacer su parte, puedo enseñarte a pescar pero depende
de vos pescar, la propia comunidad, o los actores de la misma deben ser
quienes ejerzan el control sobre las decisiones que afectan su bienestar,
contribuyan al desarrollo del capital social y a la profundización de la
democracia participativa.
Concertación: Muy Desarrollada. Disfruto mucho conduciendo iniciativas
sociales, involucrando varios actores, organizaciones y niveles de gobierno,
impulsando el logro de negociaciones, concertaciones y compromisos, aunque
a veces tengo cierto problema para vencer las resistencias y lograr acuerdos
que aseguren la continuidad de los programas.

Gerencia de fronteras tecnológicas: Muy Desarrollada. Considero vital

trabajar en un entorno innovador flexible, participativo, y eficiente. Me gusta
estar cambiando hacia cosas que optimicen los recursos, adaptando,
cambiando e innovando, creando equipos interdisciplinarios, con un
pensamiento estratégico, y un liderazgo democrático flexible, adaptativo,
participativo y experimental, dando lugar al aprendizaje organizacional y
buenos niveles de desempeño.

Desarrollo de una ética de compromiso social: Muy Desarrollada. Estoy

comprometido con las políticas sociales, con vocación de servicio a las
comunidades y preparados para contribuir eficazmente al logro de la
articulación social, la concertación y la participación ciudadana en la gestión de
las políticas sociales.

En lo que respecta al resto de las competencias gerenciales soy docente de

Gestión Empresarial donde anualmente repaso todos los componentes de una
buena gestión y pongo en práctica lo que promuevo.

4. Elabore una lista, en la que clasifique sus habilidades y competencias,

desde la que más necesita desarrollar hasta la que menos necesita
desarrollar y proponga un plan de mejoramiento personal (con
actividades y cronograma) para desarrollar sus competencias como
Gerente Social

He sido gerente de organizaciones sociales por algún tiempo, además actúo

como consultor de las mismas, sobre todo en empresas de la economía social
y solidaria. Permanentemente estamos aprendiendo y desarrollando
habilidades, así como trabajando sobre nuestras actitudes.

Competencia Nivel Problema Acciones Cronograma

(1 -
10)
Gerencia Social 6 Desconocimiento Diplomado Actual
Ignaciana
Manejo de la 6 Tolerancia al Solicitar Segundo
complejidad stress asistencia semestre
profesional. 2019
Logro de la 9
articulación social
Concertación 8 Continuidad de Profundizar Segundo
programas y conocimiento. semestre
 cumplimiento de 2019
cronogramas.
Gerencia de 9
fronteras
tecnológicas
Desarrollo de una 8 Consciencia Fortalecer el Actual
ética de social vínculo con
compromiso comunidades
social:

5. Contraste con un compañero/a de su grupo de Proyecto, las

competencias personales que tienen como Gerentes Sociales.

Entre sí contrastan sus características personales como Gerentes sociales

teniendo en cuenta sus habilidades y competencias.

Mariana Deiner Síntesis

Manejo de la complejidad Manejo de la Creo que tenemos
POCO DESARROLLADA complejidad: similitudes en esta
Me falta crecer y desarrollar Desarrollada. Si bien me característica y es
herramientas propias de la desenvuelvo y realizo la la que mas nos
gestión de la complejidad acciones con éxito, me cuesta.
aprendiendo a discernir generan cierto de estrés la
aspectos personales, inestabilidad del entorno,
subjetivos y objetivos que siempre y cuando no tengo
entran en juego. Además de un plan B, o desconozco
herramientas de gestión del por completo la situación
capital humano en con un alto grado de
contextos complejos y de incertidumbre,
crisis. generándome ansiedad.
De las variables que entran
en un juego en una
situación.
DESARROLLADA.
Puedo observar en
profundidad los diferentes
aspectos de una situación,
Aplomo, serenidad frente a
contextos de crisis
POCO DESARROLLADA
Requiero de apoyo y
dialogo permanente con los
mandos superiores frente a
contextos de crisis para
poder objetivar situaciones
y encontrar el norte más
rápidamente. Me estreso
rápidamente y puedo
desarrollar un tipo de
pensamiento y conducta
obsesiva vinculada a la
necesidad de control más
que de gestión. La
percepción del apoyo es
clave para el manejo de
estos estados.
Potencial de articulación Logro de la articulación En esta
inter e intrainstitucional. social: Muy desarrollada. características
Asumir la misión Me encantan los procesos ambos contamos
institucional. que empoderan a la con buen
MUY DESARROLLADA comunidad, me considero desarrollo, estimo
Desarrollo lazos de un agente de cambio y que se debe al
confianza y trabajo creo que cada actor social desempeño
cooperativo con bastante debe hacer su parte, laboral que
facilidad. Soy capaz de puedo enseñarte a pescar tenemos.
canalizar los esfuerzos de pero depende de vos
diversas áreas hacia un pescar, la propia
mismo objetivo comunidad, o los actores
De las potencialidades y de la misma deben ser
debilidad de cada quienes ejerzan el control
sector/área a nivel inter e sobre las decisiones que
intrainstitucional y de los afectan su bienestar,
valores institucionales, contribuyan al desarrollo
así como también de sus del capital social y a la
sistemas de decisión profundización de la
políticas de acción. democracia participativa.
MUY DESARROLLADA
Conozco en profundidad los
circuitos institucionales de
toma de decisiones,
operativos y de gestión, así
como también de los estilos
o modos de proceder de las
personas de dichas áreas.

Entusiasta y positivo para

motivar a la búsqueda de
puntos de encuentro y
diálogo.
Crítica y propositiva tal
que permita evaluar y
corregir.
DESARROLLADA
Soy capaz de motivar a los
equipos humanos y
orientarlos hacia la
búsqueda de un objetivo
común. También capaz de
reorientar u ordenar los
cursos de acción y de
desactivar conflictos.

Hacer dialogar las Concertación: Muy El trabajo de

diferencia y orientar las Desarrollada. Disfruto coordinador hace
miradas hacia un objetivo mucho conduciendo que
común, alineado con la iniciativas sociales, permanentemente
misión institucional y en involucrando varios tengamos que
diálogo con la diferencia. actores, organizaciones y estar concertando
DESARROLLADA niveles de gobierno, acciones entre
Soy capaz de hacer dialogar impulsando el logro de nuestros
las diferencias y orientarlas negociaciones, congéneres.
hacia la búsqueda de un concertaciones y
objetivo común compromisos, aunque a
veces tengo cierto
De los climas problema para vencer las
institucionales y resistencias y lograr
disposiciones personales acuerdos que aseguren la
de los actores continuidad de los
involucrados. programas.
MUY DESARROLLADA
Poseo una habilidad natural
para percibir los climas
institucionales y las
disposiciones personales
frente a problemas,
situaciones y contextos.
Eso me permite identificar
con facilidad puntos de
contactos o mejor dicho
“donde está la puerta que se
abre”.
.
Concertación,
apaciguador y motivador
del dialogo.
DESARROLLADA en
ciertos contextos
Soy capaz de concertar aun
cuando no adhiera
plenamente a los objetivos
finales.
Para poner al servicio de Gerencia de fronteras En este aspecto
la gerencia los medios tecnológicas: Muy es donde
tecnológicos en clave de: Desarrollada. Considero encontramos las
fuente de conocimiento, vital trabajar en un entorno mayores
espacio para la innovador flexible, diferencias, tal
generación de redes de participativo, y eficiente. vez por el historial
ayuda mutua. Me gusta estar cambiando previo de cada
POCO DESARROLLADA hacia cosas que optimicen uno.
Me cuesta encontrar el los recursos, adaptando,
modo en que las nuevas cambiando e innovando,
tecnologías pueden ser creando equipos
puestas al servicio de la interdisciplinarios, con un
gerencia social. Utilizamos pensamiento estratégico, y
las tecnologías más un liderazgo democrático
habituales, pero me cuesta flexible, adaptativo,
pensar en términos de participativo y
fronteras tecnológicas. experimental, dando lugar
Del potencial de las al aprendizaje
nuevas tecnologías para organizacional y buenos
el desarrollo social y del niveles de desempeño.
abanico de instrumentos
disponibles
POCO DESARROLLADAS
Requiero formación
específica en el uso y
potencial de las nuevas
tecnologías para aplicar a la
gerencia.
Apertura al uso e
incorporación de los
avances tecnológicos
DESARROLLADA
Tengo una gran apertura al
conocimiento e
incorporación de lo nuevo,
del aprendizaje. Me
entusiasman los desafíos
vinculados al conocimiento
y las tecnologías.
Desarrollo de una ética No encontré
de compromiso social: elementos
Muy Desarrollada. Estoy comparativos.
comprometido con las
políticas sociales, con
vocación de servicio a las
comunidades y
preparados para contribuir
eficazmente al logro de la
articulación social, la
concertación y la
participación ciudadana en
la gestión de las políticas
sociales.

En lo que respecta al resto No encontré

de las competencias elementos
gerenciales soy docente comparativos.
de Gestión Empresarial
 donde anualmente repaso
todos los componentes de
una buena gestión y pongo
en práctica lo que
promuevo.

Escucha para receptar No encontré

opiniones, sugerencias. elementos
Trabajar con diversas comparativos.
herramientas, enfoques y
ritmos
DESARROLLADA
Dispongo de capacidad de
escucha y receptividad.
Aunque a veces suelen
desalentarme mucho las
críticas sobre todo cuando
no se ofrecen vías alternas.
Herramientas específicas
de gerencia, potencial del
equipo de trabajo,
contexto
interinstitucional
POCO DESARROLLADA
Mi manejo de la gerencia es
más bien intuitiva.
Flexibilidad y firmeza
DESARROLLADA en
ciertos contextos
Tengo un gran potencial de
adaptación y flexibilidad
para adaptar cursos de
acción.
Creo que me falta firmeza
para sostener algunas
decisiones.
Identificar las No encontré
potencialidades y elementos
debilidades de los comparativos.
equipos humanos,
priorizando el cuidado de
las personas (Cura
personalis)
MUY DESARROLLADA en
ciertos contextos
Tengo muy desarrollada la
capacidad empática lo que
me permite sintonizar
rápidamente con las
personas, con un poco más
de dificultad en
determinados tipos de
personalidades que entran
en resonancia con mis
heridas personales pero soy
capaz de reconocer esa
dificulta y ponerla a raya

De las debilidades y
cualidades personales,
así como las del equipo de
trabajo directo.
MUY DESARROLLADA
Tengo una clara conciencia
de mis potencialidades y
debilidades personales.
Reconozco los contextos en
los cuales me muevo mejor
y en los cuales requiero de
apoyo, acompañamiento y
ayuda en el discernimiento.
.
Establecer lazos entre
personas a partir de sus
cualidades positivas.
Alentar a la mejora
continua y la reflexión.
DESARROLLADA
Al igual que detallé en los
puntos anteriores de la
columna, considero que
tengo habilidad para
establecer lazos, con
algunos tipos de
personalidades más que
con otros. Soy capaz de
alentar y motivar a otros a
confiar en sí mismos.