ESQUEMA DE PRESENTACIÓN DEL PROYECTO

CAPITULO I

I. RESUMEN EJECUTIVO
CAPITULO II

II. DATOS GENERALES

2.1. Nombre del Negocio:

Guardería Mi Wawita.

2.2. Dirección del Negocio

 Departamento: Ancash
 Provincia Huaraz
 Ciudad: Huaraz
 Calle/Av./Jr. Jr. Gabino Uribe N° 152

2.3. Breve descripción del Negocio:

Somos un grupo de emprendedores que busca crear una idea innovadora en el servicio
del cuidado de infantes. A medida que las mujeres han ido incorporándose al mercado
laboral y debido a que muchas veces ambos padres tienen que trabajar para poder costear
la canasta básica familiar, surge la necesidad de dejar a los hijos al cuidado de terceros, lo
cual nos permitió identificar una gran demanda de padres con necesidad de sobresalir
profesionalmente y socialmente.

La demanda de este sector está en pleno crecimiento y se está imponiendo en los últimos
años como consecuencia de la necesidad de trabajar y del creciente interés de la sociedad
por las actividades como la diversión. Por ello es favorable que exista un centro donde sus
infantes estén bien cuidados, protegidos y a la vez queridos con una atención adecuada y
de calidad, mientras que los padres puedan satisfacer sus necesidades. Es por ello que
nace la idea de este negocio de innovar el servicio de cuidado de infantes conocido e
identificado como GUARDERIA. Una guardería es un establecimiento de gestión pública o
privada que forma a infantes entre 0 y 3 años. Los encargados de supervisar a los menores
son profesionales en el área de la educación temprana, educación pre-escolar o educación
 infantil y su trabajo consiste no sólo en supervisar a los infantes y proveerles de los
cuidados necesarios de su edad, sino también en alentarlos a aprender de una manera
lúdica mediante la estimulación de sus áreas cognitivas. Las guarderías son parte de la
educación pre-escolar. Su creación se debe a la necesidad del cuidado de bebés en
sociedades modernas donde tanto el padre como la madre trabajan y no tienen familiares
cerca o disponibles para encargarse del bebe.

Las guarderías no solo deben proveer de servicios de cuidados, sino también servir como
primer contacto con los grupos sociales. Es una etapa idónea para mejorar relaciones
sociales, lenguaje, conducta, refuerzo físico y psicológico, entre otros. Proveen una gran
oportunidad para detectar malos hábitos y maltrato infantil y sirven también a los
propósitos de una evaluación temprana de posibles anomalías tanto físicas como del
comportamiento.

La Guarderia Mi Wawita, pretende atender a infantes entre 6 meses a 3 años.

2.4. Presentación de los Empresarios

 los Empresarios:

Apellidos Eda Estudios Profesión Domicilio Tel/ Email

Nombre d

Juana Dextre Jr. José de Sucre Jhoanne_dp@h

35 Contador Público 9800730
Padilla N° 1274 otmai.com

Av. Universitaria
Susana Carbajal 9729429 Sucy54@hotma
30 Lic. Estadística con calle amistad
Velásquez 41 il.com
S/N

Maricia Jr. Pomabamba N° 9443125 Mariciape90@h

55 Lic. Administración
Maguiña Soto 245 80 otmail.com

Yanina Torre Av. Augusto B. 9819920 ytmpe@yahoo.

35 Lic. Turismo
Mejia leguia 444 76 com

 Experiencia Laboral de los Empresarios:

Yanina Torre: Lic en Turismo. Trabajó por años en diferentes Agencias de

viajes a nivel nacional y en la aerolínea Lc Perú. Tiene amplio conocimiento
 de atención al cliente, manejo con todo tipo de cliente. Conocimiento
psicológico de los perfiles del cliente, y amplio conocimiento de las diferentes
zonas de nuestro territorio nacional. Dominio del idioma ingles y
metodología para enseñar.

 Presentación de los Mentores

2.5.- La Empresa:

 El Planeamiento Estratégico.

1. Visión

Convertirnos para el 2021 en la guardería de mayor confianza de las familias.

2. Misión

Somos una empresa dedicada al servicio de guardería con un servicio de calidad e

innovación bajo un ambiente acogedor, seguro y cordial que brinda diversión,
amabilidad y confianza.

3. Objetivos

 Obtener una rentabilidad anual del 15% en el primer año de funcionamiento.

 Incrementar al doble infantes matriculados durante los próximos 6 meses.
 Lograr posicionar a la guardería dentro de las 10 mejores de la localidad durante los 5
primero años.

4. Valores

 CONFIANZA: Que las familias pierdan el temor al dejar a sus hijos con otras personas,
creando un ambiente agradable con nuestra institución.

 SEGURIDAD: Dar tranquilidad mientras las familias dejan a sus hijos en nuestras manos,
cuidándolos como si fueran nuestros.

 AMABILIDAD: Ser cordial y tener talento al trabajar en compañía de niños y buena

comunicación con los adultos, nos permitirá lograr el éxito.

 DIVERSION: Aprender a crecer jugando.

 HONESTIDAD: Actuar con transparencia, confianza e igualdad.

 IDENTIFICACION: Que las familias se sientan parte de la organización.

 RESPONSABILIDAD: Cuidar y proteger a los niños mientras estén bajo nuestro cuidado.

 PASION: Hacer las cosas con amor y cariño dando el 100% de nuestro esfuerzo y
compromiso en el cuidado infantil.

 RESPETO Y HUMILDAD: Tratar a los demás como queremos ser tratados, atendiendo
con cortesía, aprendiendo de los demás.

 EXCELENCIA EN EL SERVICIO: Tener empatía, buen sentido del humor nos permitirá
atraer a nuevos clientes.

 UNION: Trabajar en equipo y comunicarnos respetuosamente para alcanzar metas

comunes.

 ALEGRIA: Dar nuestra mejor sonrisa y propiciar el entusiasmo.

 INNOVACIÓN: Buscar, imaginar, crear, enseñar con libertad para expresar nuestras
ideas.

5. Marca: logo y lema

Como en los brazos de mamá

 Diagnóstico Estratégico (FODA)

Análisis del Entorno:

Factor Económico:

En la actualidad nuestro país se encuentra en un proceso de crecimiento económico, por

lo que encontramos una buena oportunidad para incursionar con un negocio que tiene una
gran demanda en los estratos socioeconómicos A y B cuyos ingresos están entre S/1500 -
S/2500. El Fondo Monetario Internacional (FMI) elevó la proyección de crecimiento de la
economía peruana hasta 4.3% para el 2017, frente al 4.1% anterior. Esto se deberá al
aumento de precios del cobre, un mayor gasto público y de los consumidores.
Como se puede observar, el Perú será el país que más crezca el 2017, con 4.3%, seguido de
Colombia (2.6%), Chile (2.1%) y México (1.7%).

El Perú llegaría al 2021 con un crecimiento sostenido del 6% y alcanzará niveles de Producto
Bruto Interno (PBI) cercanos a 500 mil millones de dólares, similar al PBI de Colombia
actual. Además, tendrá una economía continúa hasta el 2021, con un acumulado de 96%
en Sudamérica. Y representará el 7,4% de la economía de la Región. Se concluye que para
el año 2021, si la economía crece en entre 4% y 7% anual, la clase consumidora estaría en
41% y 49% del total nacional. El estudio presenta brechas y desafíos cuando ingresa a esta
admisión, hallando que son más las debilidades que fortalezas que Perú ostenta en
diferentes índices. Según la OIT, las mujeres madres, siguen experimentando grandes
dificultades para acceder a empleos decentes, existen grandes brechas que deben cubrirse
para lograr el desarrollo sostenible. El reparto desigual de las labores de ciudad y las tareas
domésticas no remuneradas entre las mujeres y los hombres, y entre las familias y la
sociedad es un determinante importante de las desigualdades de género en el trabajo. La
creación de más y mejores empleos para las mujeres, la protección social universal, y la
adopción de medidas para reconocer, reducir y distribuir las labores de cuidado y tareas
domésticas no remuneradas tienen por objeto reducir la pobreza y las desigualdades,
promover el crecimiento económico sostenido, inclusivo y sostenible. Por todo ello se hace
necesario contar con guarderías excelentes para que las madres tengan oportunidad de
realizarse profesionalmente, es sumamente importante el aporte económico al hogar de
ambos progenitores, y por ello las guarderías son una alternativa para la formación y
seguridad de los infantes.

Según la revista ESAN,9 de enero 2017, la economía peruana alcanzó 3.8 %y se espera una
tasa similar para el 2017 (4 %) pero con menor participación de la minería, a cambio se
espera una aceleración de la construcción, de infraestructura. La inflación según el BCR son
favorables (2%) y estás bajo control al igual que el tipo de cambio.
Factor Tecnológico:

Mientras el mundo se vuelve cada vez más avanzado tecnológicamente, la industria de las
guarderías también debe mantenerse al día con las últimas tecnologías. La tecnología que
se usa ahora en las guarderías infantiles enriquece a las experiencias de aprendizaje
temprano de los niños. Además, la tecnología incrementa la eficiencia de las funciones
diarias, ayuda a mantener a los niños a salvo e incrementa la satisfacción del cliente.
Las cámaras de vigilancia. Permite a los padres y administradores de las guarderías
infantiles iniciar sesiones de forma segura por Internet y ver a los niños en la guardería.
Children View y Skyway Security Digital Security Solutions son dos compañías que proveen
sistemas y equipamiento de vigilancia para las guarderías. Esta tecnología mejora la
seguridad de los niños y da paz mental a los padres.
Computadoras: Tienen un rol integral en la educación de los niños pequeños en las
guarderías infantiles. El software educativo y los juegos educativos en línea ayudan a los
niños en una guardería a desarrollar las habilidades necesarias para el jardín de niños. Por
ejemplo, el software Dr. Seuss Preschool Learning System de TLC ayuda a los niños a
reconocer las letras y los sonidos. El software de School Zone's Preschool 2-Pack On-Track
fomenta al desarrollo del cálculo y la clasificación. Además, el uso de computadoras en las
guarderías infantiles le permite a los niños explorar Internet y aprender a ubicar
información.
Software de negocios para guarderías: Permite que las guarderías infantiles automaticen
las funciones más tediosas. Estas funciones incluyen facturar, procesar los pagos y
mantener un registro de las asistencias. El software también puede enviar avisos
recordatorios, ayudar con el manejo del personal, compilar datos y crear reportes. EX-
CARE2, desarrollado por SofterWare Inc., y JackRabbit Care, un software de manejo de
guarderías infantiles y de cuentas por cobrar basado en una web y desarrollado por
Jackrabbit Technologies Inc., son ejemplos de programas que ayudan a los líderes de las
guarderías infantiles con funciones de negocios.
SMART Boards: Las guarderías infantiles cada vez están implementando más el uso de una
tecnología llamada pizarras interactivas SMART Board en vez de las tradicionales pizarras
con tizas. El SMART Board es una pizarra interactiva que permite el control al tacto de las
aplicaciones de una computadora con Microsoft Windows. Los proveedores de las
guarderías infantiles usan SMART Boards para procedimientos de clase diarios. Además,
los niños usan esta tecnología para jugar a juegos de aprendizaje interactivos que fomentan
habilidades de aprendizaje, como matemáticas y lectura.

Factor Ecológico:

La verdadera crianza ecológica va más allá del hogar y se instala también en guarderías y
escuelas infantiles. Se trata de centros en los que principalmente se cuida mucho la
alimentación, ofreciendo menús ecológicos (que incluso se aderezan con hierbas
aromáticas que los propios niños recolectan en huertos ecológicos) preparados en sus
propias cocinas, y en los que se apuesta por una educación verde que enseña a nuestros
pequeños a cuidar el medioambiente.

La lactancia materna es algo muy importante para estas guarderías ecológicas, por ello
intentan que ésta se alargue en el tiempo. Para conseguirlo habilitan zonas de lactancia y
cuidan al máximo las extracciones de leche de las madres. Otra particularidad es que no
suelen utilizar biberones convencionales, sino que los utilizan de cristal con tetinas de
caucho natural, al igual que los chupetes que son de este mismo material. Para proteger
tanto al bebé como el medio ambiente no utilizan pañales ni toallitas desechables sino
lavables.

Ya hay casos extremos de escuelas que cuidan cada detalle y apuestan por construcciones
con materiales ecológicos y la utilización de energías renovables, la luz es obtenida de
placas solares y la ventilación es natural. También cuentan con las últimas tecnologías en
desarrollo sostenible, reutilización del agua, tanto de la lluvia como la de uso común, y se
ubican en entornos naturales para que los niños estén en permanente contacto con la
naturaleza.
Por otro lado, en Francia existe una red de cuidadores infantiles que se ocupan de los bebés
de una manera totalmente ecológica y educan también a sus padres en este aspecto.

Parece que la sociedad cada vez va tomando más conciencia de la importancia de lo

natural, de cuidar un poco más de nuestra salud desde la más tierna infancia y, por
supuesto, de velar por el bienestar del planeta.

Aunque la alimentación es la principal protagonista del creciente éxito del mercado

ecológico (en Reino Unido, por ejemplo, a pesar de la crisis, la alimentación ecológica
infantil ha sido una de las categorías que no ha parado de crecer), también está
aumentando el consumo de otro tipo de productos, y el ámbito de la puericultura es uno
de los que más despunta.

En lo relativo a la higiene, los productos ecológicos presentan grandes ventajas para la piel
del bebé que, sobre todo cuando es recién nacido, es muy delicada y vulnerable y absorbe
con mucha facilidad lo que le aplicamos.

Existe una amplia gama de productos cosméticos ecológicos para los niños, que van desde
geles a champús o aceites y leches corporales, pasando por aguas perfumadas y cremas del
pañal, o incluso toallitas limpiadoras y protectores solares ecológicos y naturales, para
mimar al máximo a tu bebé.

Se trata de productos elaborados con materias primas naturales y sin ningún componente
químico (como los parabenos, que se utilizan como conservantes), que cuidan mucho su
proceso de elaboración, y que no siempre tienen por qué ser más caros, como señala Juan
José Núñez, fundador de la Asociación de Médicos Higienistas de España: “disponemos de
cosmética de mucha calidad, ya que en España hay dos o tres casas que son de lo mejor de
Europa y, paradójicamente, incluso con precios más económicos que la convencional”.

Y, por supuesto, para conseguir que tu pequeño sea un auténtico ecobebé, no te olvides
de adquirir chupetes ecológicos (de caucho natural) y biberones de vidrio, sin bisfenol A ni
ftalatos (sustancias químicas que se encuentran en los plásticos y son perjudiciales para la
salud).

Pañales sostenibles: Los pañales son otro elemento fundamental en los cuidados
ecológicos de tu bebé. Este producto de puericultura es un compañero inseparable del
pequeño durante muchos meses y, ya que los pañales desechables convencionales son muy
contaminantes y le pueden provocar irritaciones u otros problemas cutáneos, la alternativa
ecológica son los de tela reutilizables, o los desechables biodegradables.

En el primer caso, los hay de una sola pieza o de dos: un cobertor y un absorbente;
pudiendo elegir la opción que más te convenga en cada momento. Algunos son muy
sencillos y otros tienen formas más elaboradas y ergonómicas, lo que determinará la
diferencia de precios. Evidentemente, plantean el inconveniente del lavado, y al principio
te puede costar aprender a usarlos correctamente, pero seguro que acudiendo a tu
matrona o a otro profesional que te informe de cómo hacerlo, y con un poco de práctica,
pronto dominarás la técnica. Y ten en cuenta que precisamente por ser reutilizables son
más económicos (incluso los puedes usar con un segundo bebé).

En cuanto a los desechables ecológicos y biodegradables son como los convencionales,

pero realizados con materiales orgánicos. Los fabricantes de este tipo de pañales avanzan
cada día más en el objetivo de lograr productos totalmente respetuosos con el medio
ambiente.

Factor Político - Legal:

El Perú tiene un entorno legal y político favorable para el desarrollo de diversas actividades
económicas, el semanario Latin Business Chronicle, con sede en Florida – Estados Unidos,
ratificó al Perú como el tercer mejor país en América Latina para hacer negocios, precedido
por Chile y Panamá.
El índice Latin Business Index mide el ambiente de negocios en 19 países latinoamericanos.
Evalúa cinco factores principales y 27 subcategorías, entre ellas el ambiente
macroeconómico, corporativo y político, la situación de cada país en cuanto a globalización
y competitividad y el nivel tecnológico.
Existe un déficit de cuidado diurno para los niños. El Estado tiene programas como Cuna
Más que es para niños y niñas en pobreza extrema. Pero la población que no está en ese
grupo no goza de estos servicios, el sector privado debería implementar más centros
especializados de cuidados para bebés, de manera que las féminas no dejen de crecer
profesionalmente o abandonen sus trabajos para atender a sus hijos.
No hay un ente rector que fiscalice este servicio y asegure que en él haya profesionales
capacitados, como médicos, psicólogos, profesores de estimulación temprana y otros que
se requieren para garantizar el cuidado de los más pequeños.
En cuanto a la obligatoriedad que tenían los Centros de Trabajo para dotar de Salas-Cuna
o Guarderías Infantiles para atender a los niños y niñas de sus trabajadores, norma laboral
que puso en vigencia este derecho desde el año 1918, lamentablemente, fue derogada.
Quedó pendiente la aprobación por el Congreso de la República, de parte del proyecto de
ley que restituía este derecho adquirido, con la sola exigencia de contar con un número no
menor a 20 mujeres trabajadoras en cualquier centro de trabajo.
Este déficit que impide la obligatoriedad del funcionamiento de cunas o guarderías
infantiles en los centros de trabajo, deja sin apoyo a la madre trabajadora, con lo que se
dificulta la posibilidad del amamantamiento, o en todo caso es motivo de suspensión de la
lactancia materna exclusiva, lo que va en detrimento de la salud del niño o niña.
En la actualidad, no sólo por la derogatoria de la ley que obligaba a la existencia de
guarderías infantiles en los centros de trabajo sino también por la fuerte precariedad de
empleo que atraviesa el país, la mayoría de cunas infantiles que existían (en el sector
privado principalmente) en el pasado están desactivadas. Sin embargo, en la ciudad de
Lima subsisten algunos ejemplos exitosos de continuidad del servicio, donde se promueve
la lactancia materna exclusiva tales como la guardería-cuna del Ministerio de Salud
("Domingo Savio"), y las guarderías de los Hospitales Edgardo Rebagliati y Almenara
(ESSALUD).
La Ley Nº 28976, Ley Marco de Licencia de Funcionamiento,14 es la norma que establece
las disposiciones de cumplimiento obligatorio por parte de todas las municipalidades del
país en lo que respecta al otorgamiento de las licencias de funcionamiento, para el
desarrollo de actividades comerciales.
Los requisitos mínimos para constituir una guardería en nuestro país son:
a) Solicitud de Licencia de Funcionamiento.
b) Vigencia de poder de representante legal.
c) Declaración Jurada de Observancia de Condiciones de Seguridad o Inspección Técnica de
Seguridad en Defensa Civil de Detalle o Multidisciplinaria, según corresponda.
d) Adicionalmente de ser el caso, serán exigibles los siguientes requisitos:
 Informar el número de estacionamientos de acuerdo a la norma vigente, en la
Declaración Jurada
 Copia Simple de la autorización sectorial respectiva en el caso de aquellas
actividades que conforme a ley la requieran de manera previa al otorgamiento de
la licencia de funcionamiento.
e) Pago por derecho
Aspectos Laborales y Tributarias
Las empresas de nivel educativo, se encuentran exoneradas del pago del impuesto General
a las ventas (IGV) y no pagan impuesto a la renta por las utilidades que reinvierten. Dentro
del marco de las reglas están obligados a pagar el Impuesto a la Renta y al reparto de
utilidades correspondiente al 5% de acuerdo a ley.
Al ser de personería jurídica debe llevar contabilidad completa: registro de compras,
registro de ventas, libro inventario y balances, diario, mayor, caja, planillas, actas,
documentos que deben estar debidamente legalizadas por un Notario Público. En el caso
del libro planillas se necesita una previa autorización ante Ministerio de Trabajo.
De acuerdo a la Constitución política de 1993 en su Artículo 2, inciso 14 señala la libertad
de contratación de personal, y en el Código Civil Título I, Sección Primera, Libro VII señala
las normas que regulan los contratos. A través de estas normas se pueden celebrar
cualquier tipo de acuerdo de contenido que convengan a las partes involucradas
Análisis del FODA:

FORTALEZAS DEBILIDADES

- Contamos con un equipo profesional

multidisciplinario en las diferentes
áreas.
- Adecuada ambientación por edades y
áreas.
- Conocimiento para descubrir y
desarrollar las habilidades del niño
mediante la estimulación temprana.
- Horario de atención desde las 6:30am. - Poco presupuesto.
hasta las 6pm. - Dificultad para captar clientes al inicio
- Aplicativo para celular mediante el de la actividad.
cual los padres podrán vigilar a sus - Poca experiencia en el área.
hijos desde cualquier lugar utilizando - No contamos con una base de datos
internet. de los clientes potenciales.
- Brindar alimentación diferenciada
según la necesidad de cada niño.
- Servicio de niñeras a domicilio sólo
para los inscritos en caso de
emergencia.
- Tarifas flexibles según los paquetes de
servicios.
- Asesoramiento a los padres de familia.
- Infraestructura propia con ambientes
amplios y áreas verdes.
OPORTUNIDADES AMENAZAS

- Incremento de la participación de la - Descenso de la natalidad.

mujer en el mercado laboral.
- Crecimiento de la población infantil.
- Existencia de pocas guarderías que se
acomodan al horario de trabajo de los
padres.
- Familias insatisfechas con la calidad de
servicio.
- Creciente competencia y servicios a
bajos precios.
- Competencia con locales más
modernos que los nuestros.
- Dificultad para encontrar
financiamientos.
 - Padres que desean vigilar a sus hijos
mientras estén en la guardería.

 Análisis a través de las Fuerzas de Porter:

Con la finalidad de conocer el grado de competencia que existe en una industria y, en el

caso de nuestro negocio dentro de ella, es necesario realizar un análisis externo que sirva
como base para formular estrategias destinadas a aprovechar las oportunidades y/o hacer
frente a las amenazas detectadas. Para lo cual se ha utilizado como herramienta las
estrategias de Porter, conocida como las 5 fuerzas de Porter, en el siguiente cuadro se
aprecia el resultado de su aplicación:

Fuerzas Situación Justificación

Ingreso de nuevos competidores
Barreras de entrada:

-Economía de escala
Desfavorable Permitiría que otros negocios en el
mismo rubro ingresen con un servicio
más diferenciado, y especializado.
Abaratando los costos de las
pensiones.
-Curva de experiencia
Desfavorable El negocio de guardería se está
incrementado, por lo que hay
personas, preparadas y capacitadas en
este rubro, que pudieran tener la
iniciativa de competir.

-Requisitos de Capital
Favorable Para ingresar a este negocio se
necesita una inversión alta, ya que se
requiere de una infraestructura
adecuada y materiales especializados.

-Lealtad de consumidores
/proveedores. Desfavorable Por la cantidad de negocios similares
el consumidor y el proveedor, tendrá
 la posibilidad de elegir con quien
trabajar.

-Diferenciación Favorable Se puede brindar servicios

diferenciados a comparación del resto
de los negocios, por la alta gama de
posibilidades que brinda la educación
infantil.

-Acceso a los canales de Desfavorable Los accesos a los canales de

Distribución distribución son de fácil acceso ya que
hay una base de datos.

-Legislación/ Acciones Favorable La legislación Peruana fomenta la

Gubernamentales educación temprana de los infantes,
por lo que incentiva a crear centros de
cuidado y desarrollo del niño menor.

Fuerzas Situación Justificación

Rivalidad entre Competidores

-Concentración Favorable El mercado de guarderías en Huaraz,

no está muy saturada, encontramos
nichos de mercados insatisfechos.

-Diversidad de Los Competidores favorable Los competidores brindan diferentes

servicios, enfocados a áreas
diferentes.

-Costo de Cambio Desfavorable Los costos de cambio de un producto a

otro son bajos.

-Crecimiento de la demanda Favorable El crecimiento de la tasa infantil en

Huaraz es moderado, por lo que la
demanda se incrementa.

-Barreras de salida Desfavorable Los costos de liquidación son altos, ya

que se cuenta con activos
especializados.

-Costos Fijos Favorable Los costos fijos no son elevados

respecto al valor de los servicios.
-Equilibrio entre capacidad y
producción Favorable Equilibrio entre la capacidad potencial
de producción de servicios y su
producción real.

Fuerzas Situación Justificación

Productos Sustitutos como
Amenazas

-Disponibilidad de Sustitutos Favorable En el mercado no hay servicios

sustitutos directos del servicio que
ofrecemos, solos se cuenta guarderías
del estado las cuales no cumplen una
función óptima.

-Precio Relativo entre el Favorable No hay un sustituto con la misma

producto ofrecido y el sustituto. calidad brindada.

-Rendimiento y calidad Favorable Los sustitutos indirectos no cumplen

comparada entre el producto con todos las necesidades requeridas
ofrecido y su sustituto. por los clientes.

-Costos de cambio para el Desfavorables Los Sustitutos indirectos son de menor

cliente. costo.

-Propensión del comprador a Favorable Los clientes prefieren llevar los

cambiar módulos ya sea virtual o presencial, ya
que recibirán una certificación, por lo
cual no cambiarían nuestros servicios
por los sustitutos.

Fuerzas Situación Justificación

Poder de Negociación de los
Clientes

-Concentración de clientes Favorable La demanda del servicio que

brindamos moderado, por lo que los
clientes son exigentes y comparan
 servicios antes de decidir por una
institución.

-Volumen de Compras. Desfavorable Los clientes están bien informados

sobre lo que una guardería debe
ofrecer a sus pequeños, por lo que se
debe brindar un servicio especializado.

-Diferenciación Favorable Los servicios brindados por la

guardería pueden diferenciarse, por la
alta gama de conocimiento y servicio
que se puede brindar en este rubro.

-Información Acerca del Desfavorable Los clientes se informan a cerca de los

Proveedor demás competidores antes de
elegirnos, en la actualidad los padres
están muy bien informados de sus
derechos y deberes.

-Información de la Marca Desfavorable En la zona hay marcas ya enraizadas

en la mente de los clientes, por lo cual
tomará un tiempo posicionarnos en el
mercado.

-Productos Sustitutos Favorable No hay servicios sustitutos directos.

Fuerzas Situación Justificación

Poder de Negociación de
Proveedores

-Concentración de Proveedores Favorable Los proveedores para una guardería

son diversos, por lo cual tenemos
poder de negociación.

-Importancia del volumen para Favorable Los requerimientos a los proveedores

los proveedores. es relativa a la cantidad de clientes
que se tenga.

-Diferenciación de insumos Favorable Los proveedores que empleamos

tienen servicios diferenciados ya que
deben ser de calidad.
 -Costos de Cambio Favorable Hay varios proveedores para tomar los
servicios cuando se requiera.

-Disponibilidad de Insumos Favorable Hay insumos sustitutos que nos

Sustitutos pueden ayudar en los servicios
brindados.

-Impacto de los insumos Favorable Los productos empleados para las

manualidades, juegos etc, mejoran la
calidad del servicio que brindamos.

-Diferenciación de Producto Favorable Hay moderadamente proveedores con

productos diferenciados por lo que el
poder de negociación es relativo.

Analizando las cinco fuerzas de Porter concluimos que: Las barreras de ingreso al mercado
es moderado, La rivalidad en el mercado actual relacionado a las guarderías no es intensa,
ya que se puede ingresar al mercado con diferenciación de servicio. No encontramos
productos sustitutos directos. Podemos obtener una buena negociación con los
proveedores y clientes, por tanto creemos que se puede obtener altos beneficios en el
mercado y una posición competitiva, si se aprovecha del estímulo para innovar y mejorar.

CAPITULO III

III. ESTUDIO DE MERCADO

3.1. Análisis del entorno empresarial:

Demanda:

La población en Áncash incrementó en 6,599 personas, en relación a lo registrado en el

2011, Según el INEI. Precisa que en ese año la población era de un millón 57 mil 122 mil 792,
pero que hasta junio de este año se aumentó a un millón 129 mil 391 habitantes. Señala
que las provincias que concentran mayor población son las de Santa, con 427 mil 157;
Huaraz, con 161 mil 003; Huari, con 63 mil 726 y Yungay con 57 mil 969 habitantes. Los
distritos que tienen mayor número de habitantes son Chimbote (218 mil 542 habitantes),
Nuevo Chimbote (137 mil 235 habitantes), Independencia (70 mil 147 habitantes) y Huaraz
(61 mil 736 habitantes).

A nivel urbano la PEA registra un total de 357 mil 172 personas. Del total, 202 mil 346 son
hombres y 154 mil 826 mujeres, cifras que representan el 56,65% y 43,35%,
respectivamente.

Según proyecciones del INEI en el 2015, en el departamento de Ancash el área

metropolitana de Huaraz alberga 127.041 habitantes. Como se puede apreciar el
crecimiento de la población es una realidad en la ciudad de Huaraz, y la PEA es casi similar
de los hombres y mujeres, por lo que la idea del negocio de la guardería “Mi Wawita SAC”,
estará dirigido a esas familias económicamente activas, a los padres de familia que vivan en
la ciudad de Huaraz, específicamente en el distrito de restauración, ya que residen en un
mismo sector demográfico cercano, los cuales tienen la necesidad de trabajar, estudiar o
realizar diferentes tipos de actividades.

Los Clientes de “Mi Wuawita SAC”, serán los consumidores finales, ya que son los que
utilizaran nuestro servicio directamente. No se empleará cadenas de mayoristas o
minoristas, por todo ello nuestra estrategia de marketing va dirigida a un único segmento y
esto nos permitirá mayor efectividad en los procesos de ventas.
Localización geográfica de nuestros clientes: La guardería “Mi Wuawita SAC”, estará
ubicado en Jr. Gabino Uribe N° 152, barrio de la Soledad, distrito de restauración. Se escogió
dicha zona, ya que es céntrica y se ubican algunas guarderías alrededor, el cual nos beneficia
para tener más contacto con nuestros clientes. Es una zona tranquila pero comercial, zona
estratégica para nuestro negocio.

Competencia:

Nuestro mercado meta está conformado por guarderías, cunas y nido ya que todos ofrecen
el mismo tipo de servicio de cuidado de niños y aprendizaje, respecto a nuestros
competidores, tenemos competidores directos o potenciales (Guarderías privadas que son
25 registradas legalmente) e indirectos (Guarderías del estados que son 50
aproximadamente) dentro de toda la ciudad de Huaraz.

Nuestros competidores directos o potenciales son:

1. Centro Montesori - Caritas Felices.

2. Colibrí.

3. El Mundo y Yo

4. Gotitas del Eden

5. Internacional Elim

6. Jean Piaget

7. Kiddy Land

8. Rayitos de Luz

9. San Juan Apostol

10. Santa Elena

11. Santo Dominguito Savio

12. Sor Ana de Los Angeles

13. Way Of Life

14. Los Querubines

15. Los Talentitos

16. Magnus School

17. Maria Montesori de la Soledad

18. Mi Sagrada Familia

19. Miguel Grau El Caballero

20. Mis Garabatitos

21. Niño Jesus de Praga

22. My Little world.

23. Wonder baby.

24. El principito.

25. Gotitas de rocío.

Los competidores más consolidados y cercanos son CINCO:

1. Colibrí.

2. Jean Piaget

3. Magnus School

4. Maria Montesori de la Soledad

5. Centro Montesori - Caritas Felices.

Los cuales cuentan con personal calificado para la atención de los niños y los propietarios
son profesores de inicial con experiencia. Dividen a sus niños por grupos: de 6 a 11 meses,
de 12 a 18 meses, de 18 a 2 años y de 2 años a 2 años y 10 meses. El precio promedio que
cobran es de S/220 soles la matrícula y la mensualidad de S/200 soles. Estas guarderías
atienden a partir de las 06:30 am y otras a partir de 08:00 am. En sus diferentes programas
ofrecen, espacios especiales para los gateadores, ambiente especial y estimulación para los
que bebes que están aprendiendo a caminar. Para los bebes de uno a mas programas para
interactuar con la naturaleza y estimular sus primeras palabras y descubrimientos del
mundo que les rodea. Talleres de música, danza, teatro, títeres, inglés. Cuentan con
personal especializado en las áreas de Psicología, nutrición y enfermeras.

Productos Sustitutos: En esta industria de cuidado de niños (guarderías), el servicios está

basado en la estimulación temprana, talleres, psicomotricidad, donde el niño aprende a
identificar sus necesidades y sentidos, el resto de guarderías utiliza el mismo concepto de
servicio ofrecido, es por ello que la guardería “Mi Wawita” atenderá desde las 07:00 am a
diferencia de los competidores y se brindara servicio a domicilio de las nanas cuando los
clientes lo requiera, según una tarifa convenida, el cual diferenciará en su servicio único en
el mercado, no teniendo productos sustitutos directos.

3.2. Análisis de la Demanda:

Segmentación del Mercado:

1.- Segmentación demográfica:

A corto plazo el mercado objetivo estará conformado por familias con hijos desde 6 meses
hasta 3 años de edad, padres de familia de 18 a 40 años de edad, pudiendo ser padres o
madres solteras, viudos o divorciados, los cuales tienen la necesidad de trabajar, estudiar o
realizar diferentes tipos de actividades y que tengan un estilo de vida atareada en su trabajo
y deban empezar sus labores cotidianas desde muy temprano.

2.- Segmentación por nivel Socioeconómico:

Estas familia tendrán un poder adquisitivo medio – alto, que pertenezca a los estratos A y
B, con un ingreso promedio de S/ 1500 soles.

3.- Segmentación Geográfica:

Las familias como ya se había mencionado, estarán circunscritas en la ciudad de Huaraz,

especialmente en el distrito de restauración.

Ventaja Competitiva del negocio:

 Las ventajas competitivas de la guardería “Mi Wuawita” nos ayudaran a poder tener éxito
en el logro de nuestros objetivos establecidos, los cuales son:

- Tendremos una ubicación privilegiada con ambientes muy agradables y espaciosos.

- Compraremos implementos de marcas que cuentan con certificación sanitaria dela

dirección general de salud ambiental (DIGESA) de no toxicidad que nos ofrecen
nuestros proveedores, obteniendo juegos elaborados con materia prima de alta calidad
lo cual hace que sean durables y confiables para nuestra organización.

- Crearemos una fuerza laboral con talento en el cuidado de niños y totalmente

comprometida a transmitir la imagen que la empresa quiere dar a conocer en el
mercado.

- Nuestros Horarios serán flexibles para que nuestros clientes no tengan ninguna
dificultad en dejarnos con la responsabilidad de cuidar a sus pequeños hijos.

- Se les brindara el apoyo de una nana a domicilio si así lo requieran en casos de

emergencia.

CAPITULO VI

IV. ESTUDIO TÉCNICO DE LA PRODUCCIÓN

4.1 Descripción del Proceso de Producción/Elaboración:

Guardería “MI WAWITA” brindará horarios flexibles para la comodidad de nuestros clientes
y como parte de nuestra diferenciación en el mercado atenderemos en los siguientes
horarios y ofreceremos los siguientes servicios:

Áreas de aprendizaje:

- Gateadores: 6 meses a 12 meses.

- Exploradores: 12 meses a 24 años.

- Pre Jardin: 24 meses a 36 Meses.

  TURNO MAÑANA: 6:30am. – 1:30pm.
 TURNO TARDE: 1:30pm. – 6pm.
 Servicio de niñera a domicilio (sólo en caso de emergencia).
Cada área de aprendizaje tendrá las diferentes actividades. Para los mas bebes se realizará
el servicio de estimulación temprana, basado en un proceso enseñanza – aprendizaje que
consiste en una serie de actividades motoras y artísticas, para la adaptación al medio y
contribuir en el apropiado desarrollo mental, físico y social.

Para los niños a partir de los 12 meses se realizaran las siguientes actividades:

DESCRIPCION DE TURNO MAÑANA: “SALIDITAS DE SOL”

Este servicio consiste en un horario desde las 6:30am a 1:00pm, donde se realizarán varias
secuencias de entretenimiento, realizaremos lectura de cuentos, canto de canciones,
secciones de juegos, estimulaciones, psicomotricidad, un pequeño break alimenticio y su
pequeña siesta hasta que el padre de familia venga por su hijo.

 Ingreso al centro de cuidado: 6:30 am

 Saludo de bienvenida: 7:00 a 8:00 am
 Desayuno: 8:00 a 9:00am
 Estimulación: 9:00 a 10:00am
 Psicomotricidad: 10:00 a 11:30am
 Canto de canciones: 11:30am a 12:pm
 Break alimenticio: 12:00 a 1:00pm
 Lectura de cuentos: 1:00 a 2:00pm
 Pequeña siesta: 2:00 a 4:00 pm
 Sección de juegos: 4:00 a 6:00pm

DESCRIPCION DEL TURNO TARDE: “HORA DE LA LECHESITA” (1:00 a 5:00pm)

Este servicio consiste en un horario de 1:00am a 6:00pm, donde se realizarán las siguientes
actividades:

 Ingreso al centro de cuidado: 1:00pm

 Saludo de bienvenida: 1:30 a 2:00 pm
 Estimulación: 2:00 a 3:00pm
 Psicomotricidad: 3:00 a 4:30pm
 Sección de juegos: 4:30 a 6:00pm
 NIÑERAS A DOMICILIO

Este servicio será exclusivo para nuestros clientes que tengan alguna emergencia, el
servicio consistirá en enviar una niñera que pueda cuidar al niño dentro de su domicilio.

4.2 Diagrama de Flujo:

Solicitud
Recepción
Padres

1er Ves que Registro

si
brinda servicio Documentario

no

Se Revisa Programa de
Trabajo

Reporte de
Reconocimiento No
Padres
Acuerdo Sobre el Horario
con el Cliente

Infante Pasa a
Recepcion

Si

6-12 12 - 24 24 – 36
No No
Gateadores Exploradores Pre - Jardin

Sí
Sala Encuentros

Actividad Actividad Actividad

Fin

Salida Niño

4.3 Especificaciones de Maquinarias, equipos, mano de obra y materia prima:

 A continuación describimos los equipos, maquinarias y mano de obra que se necesitará
en la guardería “MI Wawita”.

Mano de obra del proyecto:

Número de cargos Cargos

Mano de obra directa
3 01 Obstetra, 02 Profesores
Mano de obra Indirecta
1 Administrador
Auxiliar de Limpieza medio
1 Tiempo
ASESORIA
1 Contador

Maquinarias y equipo:

Maquinaria y Equipo
Cocina y lavandería
Cocina Semi Industrial
Refrigeradora dos puertas
Equipos esterilizadores de biberones
Horno microondas
Docena de Cucharitas
Docena de Platos
Docena de vasos de Plástico
Juego de Ollas
Calienta biberones
Estante
Sillas altas de comer

Baños y otros
Tazas y duchas infantiles
Cambiadores
Papeleras
Botiquín primeros auxilios

Dormitorios
Cunas
Hamacas
Andadores
Colchonetas
Sabanas
Almohadas
Percheros
Mantas

Equipos Informáticos, video y comunicación

Proyector multimedia
Cámaras de vigilancia
Modems de internet
Computadoras
Cámara de video
Multimedia (Impresora, Copiadora, escaner)
Televisores de 29'
Reproductor de DVD
Teléfono Fax
Alarma contra incendio

Equipo de sonido
Guitarra
Órgano Musical
Equipo de Sonido

Mobiliario
Armario
Archivadores
Escritorios
Sillones giratorios

Entretenimiento y Material didáctico

Juego de psicomotricidad (aros, colchonetas, ladrillos, etc)
Tobogan-laberinto
Casa
Sillas mecedoras
Juego de mesa
Sillas
Sillas para bebes
Pizarra Acrílica
Libros y cuentos Infantiles
 Pelotas
Juegos didácticos
Tijera punta roma
Plumones
Rompecabezas
Plastilina
Cuentos
Cubo con ábaco, tablas, figuras

Mano de Obra
Administrador
Obstetra
Técnicos en enfermería
Técnicos auxiliares
Nutricionista
Psicólogo
Asistente administrativo
Vigilancia

Materia Prima
Servicio Asistencial
Servicio de Estimulación temprana
Servicio de ludoteca
Servicio auxiliar de comedor
Servicio de psicología
Servicio de nutrición
Servicio de Nannys a domicilio
Taller creativos

4.4 Sss
4.5 sss

CAPITULO VII
 II. ESTUDIO ECONÓMICO

Disponibilidad de Recursos Financieros

La disponibilidad de recursos financieros es un factor restrictivo para el proyecto

puesto que al momento no se cuenta con el capital para la implementación de una
guardería de mayor capacidad. Los recursos para poder financiar este proyecto
pueden provenir de dos fuentes que son:

- Recursos Propios: a través del capital social, suscrito y pagado del propietario de la
guardería correspondiente al 40%.

- Recursos Ajenos: mediante un crédito otorgado por una institución financiera que
corresponderá al 70%.

Disponibilidad de Mano de Obra

La disponibilidad de mano de obra no es un factor restrictivo ya que para brindar el

servicio de guardería se cuenta con personal especializada en el cuidado de niños:
- Obstetra.
- Pediatras
- Enfermeras.
- Psicólogo.

7.1. Proyección de Producción Y Ventas del Proyecto en Unidades

Capacidad Instalada:

La capacidad utilizada depende de dos variables, fundamentalmente, la infraestructura

locativa y el número de personal profesional de apoyo especializado para atender en cada
nivel. Partiendo que contamos con 4 aulas, acondicionadas, para un cupo máximo por aula
de 25 niños debidamente acomodados por cada salón, en condiciones para trabajar en la
mañana y en la tarde, donde se requiere un total de 6 profesionales de apoyo, por lo cual
se obtiene atender máximo 200 niños, de lunes a viernes, multiplicado por 10 meses que
equivale al periodo académico, para un total de 2000 servicios por año, distribuidos de la
siguiente manera de acuerdo al comportamiento del mercado.

Número de Aulas: 4 aulas.

Cupo por cada aula máximo: 25 niños.

Número de jornadas diarias: 2 jornadas (Mañana, Tarde)

Periodo académico en meses: 10 meses/año.

Resultante 2000 servicios por año.

De acuerdo al comportamiento del mercado, se distribuye los niños y servicios totales

mensuales por todo el año donde el 12 % corresponde para atender a los gateadores, el 38
% para atender a los exploradores y el 50 % para atender a los niños de Pre-Jardin.

Capacidad total Utilizada:

Capacidad
Diseñada Capacidad
Servicios Porcentaje* Mensual Diseñada por 10 meses
Gateadores 12% 24 240
Exploradores 38% 76 760
Pre-Jardin 50% 100 1000
Total 100% 200 2000

Capacidad total utilizada y proyectada:

Corresponde a la fracción de la capacidad instalada que efectivamente estará en la

capacidad de atender con un total de 6 profesionales 3 para cada grado y 3 administrativos,
si se tiene los mismos cuatro salones, cupo máximo 20 niños por aula, por una sola jornada
de tiempo completo, da un total de 80 niños, es decir 800 servicios al año de acuerdo a los
10 meses de labores académicas que permanecerían los niños en la guardería infantil,
distribuidos en un cupo de 10 para los gateadores, 30 para los exploradores y 40 niños para
los Pre – jardín (Ocupando 2 aulas)

Capacidad
Diseñada Capacidad
Servicios Porcentaje* Mensual Diseñada por 10 meses
Gateadores 12% 10 100
Exploradores 38% 30 300
Pre-Jardín 50% 40 400
Total 100% 80 800

La guardería infantil iniciará actividades con el 40 % de su capacidad instalada, para el

primer año y se proyecta crecer 15 % , es decir que llegará a tender en el segundo año al
55 %, el tercer año a 70 %, cuarto año al 85 % y el quinto año al 100 %, en la medida en que
se crean las condiciones y alcance un grado de conocimiento y mayor posicionamiento.
 Servicios Porcentaje* Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
Gateadores 12% 10 13 17 20 24
Exploradores 38% 30 42 53 65 76
Pre-Jardin 50% 40 55 70 85 100
Total 100% 80 110 140 170 200
Porcentaje de
Capacidad
Instalada 40% 55% 70% 85% 100%

Estudio Financiero:

Inversión Fija: Compuesta por muebles y enseres y equipo de oficina, que la

comercializadora requiere para su funcionamiento:

Maquinarias y Equipos:

7.2. Presupuestos de Ingresos de Proyecto en S/.

7.3. Plan de Inversiones

7.4. Depreciación de Activos Fijos

7.5. Amortización de gastos Pre operativos.

7.6. Financiamiento

 Estructura de financiamiento propuesto

 Cuadro de amortización de la deuda

7.7. Determinación del Costo Total Unitario (CTU)

 Determinación del Costo Fijo Unitario (CFU)

 Determinación del Costo Variable Unitario (CVU)

7.8. Determinación del Precio de Venta Unitario (PVU)

 7.9. Determinación del Punto de Equilibrio (PE)

7.10. Proyección de Estados Financieros

 Flujo de caja proyectado mensual

 Estados de ganancias y pérdidas proyectadas

7.11. Indicadores Financieros de Rentabilidad

 Calculo de la tasa interna de entorno

 Calculo del valor actual neto

2.4 Presentación de Proyectistas

Apellidos Nombre Eda Estudios Domicilio Tel/ Email

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