LOS CONFLICTOS Y SU RESOLUCIÓN

El conflicto no es malo o bueno en sí mismo. Lo importante del conflicto es la manera

en que reaccionamos ante él

 Principales fuentes de los problemas y conflictos

 Técnicas y estrategias para gestión de conflictos
 Estrategias mas adecuadas para la búsqueda de solución

Entre todas las definiciones, se destacan dos características comunes:

Interna

Externa
Problema y

dificultad
CONFLICTO

Crisis de
crecimiento

Desarrollo de la

personalidad

Pagina 114. IMAGEN RESOLUCION DE CONFLICTOS

HABILIDADES DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

La importancia de la REGULACION
EMOCIONAL Es VITAL conocer
nuestras emociones y
saberlas manejar
 La La buena comunicación, resulta eficaz a la hora de

Solucionar!
Cuando hay
solucionar
EMPATIA, es más
fácil llegar al
acuerdo

L La ASERTIVIDAD, juega un papel importante

A la hora de solucionar y dar la razón

MECANISMOS PARA LA RESOLUCION DE CONFLICTOS

Justicia - Mediación – Arbitraje -Confrontación – Negociación – Acomodación

LA TOMA DE DESICIONES Pag. 123

Ver Imagen

RESOLUCION DE CONFLICTO EN LOS NIÑOS Y LAS NIÑAS

Pag. 125

CONFLICTOS EN EL AULA
Pag. 127

Hay una síntesis, página 129 Es un cuadro muy bien explicado

REFERENCIAS:
 Alvárez, G.S. & Highton, E.I. (1999). Resolución alternativa de conflictos, estado actual
en el panorama latinoamericano. [Artículo PDF-online]. California Western
International Law Journal, 30 (2), art. 22.
 Rosales J., J.J., Caparros F., B., Alonso D., S. & Molina R., I. (2013). Habilidades
sociales. Madrid, España: McGraw Hill/Interamericana de España.