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demás de permitirle a un negocio exponerse a nuevas
personas que de otra manera podrían nunca darse cuenta
que existe, explorar canales de distribución alternativos y
tratar de incrementar su visibilidad al ponerse frente a más de las
personas correctas, es, de la mano con venderle más a los clientes
actuales, una de las formas de lograr mayores ventas.
Adicionalmente, el encontrar formas de distribución diferentes a
las tradicionales permite conseguir aventajar a la competencia
toda vez que eso puede significar estar en lugares donde ésta no
está presente.
Bien sea que ya cuente con unos niveles importantes en cuanto a distribución o que
apenas se encuentre explorando alternativas para lograr una mayor penetración del
mercado, las siguientes alternativas pueden resultarle altamente útiles en la
medida que muchas de ellas no suelen estar en la consideración de muchas
empresas y muy seguramente de varios de sus competidores.
n. A la par con los establecimientos propios, los grandes distribuidores como es el caso de los
alternativas de distribución como es el caso de las máquinas expendedoras puede ser una opción viable
rada de baños de damas (medias veladas Samsara), clínicas (medias para el frío y para bebés Punto
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Aunque tradicionalmene este es un concepto que se ha hecho conocer más por los
negocios de comida a través de los famosos Food Trucks, recientemente esta forma
de distribución se ha extendido a otras industrias tan disímiles como la de los
viveros o la del calzado.
Por el lado de Botanicus mientras que los clientes que se acerquen al punto pueden
conocer más del portafolio que ofrece la compañía (que no se limita exclusivamente
a los productos que como tal se encuentren en el vehículo), en el caso que estos
lleguen a su sitio web, bien porque lo encuentren a través de Google o de sus
comunidades, o porque visitaron la página luego de ver el vehículo en alguna calle,
a través de su tienda online pueden realizar la compra de cualquiera de sus
productos o conocer las rutas que estará realizando el vehículo cada semana y los
sitios donde este va a estar ubicado.
Por otra parte en el caso de MonDieu!, la empresa basa su fuerte en el tráfico que
recibe su sitio, cosa que le permite a las mujeres o bien comprar directamente a
través de la tienda online, o pedir una cita para ser visitadas en su casa u oficina en
caso tal que deseen probarse distintos modelos antes de realizar la compra. En
otras palabras, a diferencia de una tienda de zapatos tradicional que espera
pasivamente a que lleguen sus clientes, su estrategia consiste en atraer clientes
potenciales a su sitio y comunidades online para complementar el proceso de
compra con su tienda móvil.
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Otro ejemplo que aplica a esta estrategia es el caso de Endulza tu Paseo, una
empresa que si bien cuenta con diferentes puntos de venta en Bogotá, a partir de
realizar convenios con diferentes edificios y oficinas han comenzado a explorar
nuevas formas de llegar al mercado aprovechando el hecho de ofrecer productos de
compra por impulso y capitalizando nuevas ocasiones de consumo.Todo esto con la
ventaja obvia de estar donde la competencia no se encuentra. En síntesis una
muestra más de que si el cliente no va al negocio, el negocio va al cliente.
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os se beneficien. Incluso en el caso de las empresas que ofrecen servicios esta es una gran forma de
este caso matrimonios).
as de una y otra marca – productos de aventura en el caso de North Face y GoPro, ofrecimiento de una
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Vending Machines
és de su sitio cuando las ventajas versus los costos que implica esta opción son realmente ínfimos. Si
e la pena considerar en tanto que los costos de manutención en comparación con una tienda física son
que las personas se encuentren en «modo paternidad», los autores logran darle visibilidad a su obra en
ble es que su producto tenga que competir con otras opciones (como por ejemplo en este caso el libro lo
r, garantizan visitantes. El tema está en escoger un evento donde el público sea afín a las características
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recursos de terceros pudiendo estos encargarse de operarla en determinadas áreas y zonas bajo las
tra manera nunca podrían saber que usted existe e incluso estar presente en lugares donde su
frece internet por estos días, le permite depender en menor medida de intermediarios para llegar al
su visibilidad al ponerse frente a más de las personas correctas, es, de la mano con venderle más a los
ya cuente con unos niveles importantes en cuanto a distribución o que apenas se encuentre explorando
móviles Aunque tradicionalmene este es un concepto que se ha hecho conocer más por los negocios de
móvil de los productos, empresas como MonDieu! o Botánicus han dado vida a un modelo de
te a través de internet mediante el tráfico que llega a sus páginas y de las comunidades que han logrado
ntras que los clientes que se acerquen al punto pueden conocer más del portafolio que ofrece la compañía
e su tienda online pueden realizar la compra de cualquiera de sus productos o conocer las rutas que
a cita para ser visitadas en su casa u oficina en caso tal que deseen probarse distintos modelos antes de
l. Otro ejemplo que aplica a esta estrategia es el caso de Endulza tu Paseo, una empresa que si bien
onsumo.Todo esto con la ventaja obvia de estar donde la competencia no se encuentra. En síntesis una
ada vez con mayor frecuencia, diferentes empresas le apuntan a esta estrategia de distribución. A la par
uenta la saturación y lo limitado de los espacios disponibles. Por esta razón formas alternativas de
n distintos establecimientos como aeropuertos (en el caso de Best Buy), oficinas a la entrada de baños de
aliados, entendidos como aquellas empresas que le venden a su mismo mercado y no son competencia
se a un mayor número de clientes. Para el caso de un fotógrafo por ejemplo, sus servicios podrían ser
ndas de North face, la venta de disfraces Cachivaches en tiendas Mothercare, o la venta de helados Popsy
postres por parte de La Brasa Roja gracias a su alianza con Popsi – se logran obtener beneficios
os aún no cuentan con la opción de permitir a sus clientes actuales y potenciales comprar a través de su
ndo vender lo que ofrece en otros lugares, para muchas industrias esta es una opción que vale la pena
le la posibilidad de ofrecer crédito por medio de las plataformas de pago. Otra opción que puede
uario vender sus productos. Otras opciones de distribución que puede explorar Canales altamente
onde es común que las personas se encuentren en «modo paternidad», los autores logran darle visibilidad
menos probable es que su producto tenga que competir con otras opciones (como por ejemplo en este
a inversión que dependiendo las características del evento, el tamaño del stand y otras cuestiones puede
las pulgas Al igual que en el caso de las ferias comerciales y festivales, los mercados de las pulgas ofrecen
ción. Empresarios independientes Se trata de personas que pueden comercializar el portafolio de
omida rápida o tiendas de moda, las franquicias hoy en día son una alternativa que aplica para casi
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iz. En este enlace puede conocer en detalle aspectos importantes en relación a las franquicias como
ermitan ponerse frente a las personas correctas le da la posibilidad de darse a conocer a individuos que tal
Al igual que las tiendas móviles, las máquinas dispensadoras o vending machines
o en marcha, una de las cosas que vale la pena destacar es que explorar nuevos canales con alternativas
originalmente han estado más asociadas a la venta de alimentos y principalmente
es superficies). 207 19 6
de snacks. Sin embargo cada vez con mayor frecuencia, diferentes empresas le
apuntan a esta estrategia de distribución. A la par con los establecimientos propios,
los grandes distribuidores como es el caso de los supermercados y tiendas por
departamento tienen un alto costo de mantenimiento. Adicionalmente en el caso de
estas últimas, conseguir codificar productos cada vez resulta más difícil teniendo en
cuenta la saturación y lo limitado de los espacios disponibles. Por esta razón formas
alternativas de distribución como es el caso de las máquinas expendedoras puede
ser una opción viable sobre todo para productos de compra por impulso ubicados
en lugares de alto tráfico y donde tiene sentido que estas estén ubicadas por temas
de conveniencia. Con vending machines ubicadas en distintos establecimientos
como aeropuertos (en el caso de Best Buy), oficinas a la entrada de baños de damas
(medias veladas Samsara), clínicas (medias para el frío y para bebés Punto Blanco)
o centros comerciales (Lego), queda claro que estas máquinas ya no solo son una
vitrina para los fabricantes de snacks.
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Aliados
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A pesar de ser una opción altamente viable incluso para las empresas que venden
servicios teniendo en cuenta que las personas cada vez más compran a través de
internet, muchos negocios aún no cuentan con la opción de permitir a sus clientes
actuales y potenciales comprar a través de su sitio cuando las ventajas versus los
costos que implica esta opción son realmente ínfimos. Si consideramos que acá no
existen limitantes para exhibir y vender sus productos toda vez que dispone de
abundante espacio para esto y además puede traspasar las barreras geográficas
pudiendo vender lo que ofrece en otros lugares, para muchas industrias esta es una
opción que vale la pena considerar en tanto que los costos de manutención en
comparación con una tienda física son considerablemente más bajos con la ventaja
además que una tienda online está abierta las 24 horas del día los 7 días de la
semana. Como si fuera poco, adicionalmente esta opción puede darle la posibilidad
de ofrecer crédito por medio de las plataformas de pago.
Otra opción que puede contemplar, sea que cuente con su propia tienda online o no
la tenga, es apalancarse en otros sitios e-commerce que ya cuentan con un
posicionamiento importante como es el caso de Mercado Libre, OLX u otro de los
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tantos sitios que hoy en día le permiten a cualquier empresa o usuario vender sus
productos.
Gracias a esto es posible llegar a las personas correctas con el producto correcto en
el momento correcto. Tal es el caso del libro «De aquí a la paterinad: ¿Qué le pasa
al padre durante el embarazo?». promoviendo los ejemplares a través de
consultorios ginecológicos donde es común que las personas se encuentren en
«modo paternidad», los autores logran darle visibilidad a su obra en un lugar
donde existe reconocimiento de la necesidad y un potencial interés por parte de
quienes acuden a estos lugares. Esto muestra que a más especializado sea el canal y
a mayor asociación tenga éste con el producto, mayor interés puede despertar en
las personas y menos probable es que su producto tenga que competir con otras
opciones (como por ejemplo en este caso el libro lo tendría que hacer con otros
ejemplares similares en la librería).
Al igual que en el caso de las ferias comerciales y festivales, los mercados de las
pulgas ofrecen especialmente a pymes y empresarios la oportunidad de beneficiarse
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de una gran cantidad de público a precios razonables. Puede servir como mercado
de prueba para tratar de medir la aceptación de un producto antes de lanzarse a
hacer mayores inversiones en términos de distribución.
Empresarios independientes
Franquicias
Sin embargo bien sea que se trate de una gran empresa con una importante
presencia en el mercado o un pequeño negocio que recién se esté poniendo en
marcha, una de las cosas que vale la pena destacar es que explorar nuevos canales
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con alternativas tan poderosas como las que ofrece internet por estos días, le
permite depender en menor medida de intermediarios para llegar al mercado y
analizar otros caminos para llegar al cliente sin el desgaste y el costo que se asocia a
canales como el tradicional y el moderno (tiendas y grandes superficies).
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No muestre el hambre
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DAVID GÓMEZ
Director de Bien Pensado. Autor de Yellow, Detalles que Enamoran, Bueno, Bonito y Carito,
El día que David venció a Goliat y Facebook Toolbox. Antes de fundar Bien Pensado trabajó
para compañías como Coca-Cola, DuPont, Avery Dennison, Varta Rayovac y el Grupo
Latino de Publicidad. Administrador de Empresas, Especialista en Psicología del
Consumidor y MBA. Colombiano, lector compulsivo, testarudo por naturaleza y optimista por
convicción :)
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