UNIDAD 2: FASE 3 – PROCESO DEL DIAGNÓSTICO Y MODELO DE ANÁLISIS

ORGANIZACIONAL

NOMBRE: Carlos Mario Vergara Sepulveda

CODIGO: 1.040.370.026

TUTOR:
LUZ MARINA DAVILA COA

ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CONTABLES ECONÓMICAS Y

DE FINANZAS
(ECACEN)
MAYO 2019
Diagnostico organizacional.

Mintzberg desde 1979, ha venido elaborando un modelo, cuyo punto de partida es bastante
parecido al de Lawrence y Losch. El señala que toda actividad humana organizada implica
dos requerimientos centrales: la división del trabajo entre varias tareas que deben ser
realizadas y la coordinación entre estas tareas, para llevar a cabo la labor colectiva.
La estructura de una organización debe ser el resultado de la selección de elementos, hecha
teniendo en consideración la búsqueda de consistencia interna y externa. En otras palabras,
en el diseño de la estructura se ha de tener en cuenta tanto la armonía interna de la
organización como la organización en el entorno.
El autor estima que puede dividirse una organización en cinco partes esenciales:
 Cumbre estratégica
 Línea media
 Núcleo operativo
 Estructura técnica o tecnoestructura
 Staff de apoyo
Su objetivo esta principalmente en servir como guía para el diseño de organizaciones que
puedan enfrentar exitosamente el desafío de la eficiencia. Sirven también como modelos de
diagnóstico que indican cuales son las variables relevantes, como deben ser relacionadas
constituyen un patrón de comparación.
Cumbre estratégica: Se ubica a la alta gerencia.
Estructura simple: Supervisión directa, en que la parte de mayor importancia es la cumbre
estratégica.
Directorio, presidente, Comité ejecutivo – Staff del presidente.
Línea Media: Está formada por los gerentes.
Forma Divisional: Basada en la estandarización de los productos o servicios.
Vicepresidente, gerente de planta, gerentes regionales de venta, capataces, Gente de venta.
Núcleo operativo: Son los operarios, quienes ejecutan el trabajo de producir los productos
y servicios de la organización. Burocracia Profesional: Esta configuración se basa en la
estandarización de destrezas y conocimientos de los trabajadores.
Compradores, operarios, armadores, vendedores, transportadores.
Estructura técnica: Está constituida por expertos dedicados a la estandarización del trabajo.
Burocracia mecánica: Su base se encuentra en la estandarización de procesos de trabajo.
Staff de apoyo: Se ubican todas las unidades que ofrecen servicios indirectos al resto de la
organización.
Andhocracia: Su fundamentos es el ajuste mutuo. La parte clave es el staff de apoyo, a veces
unido al núcleo operativo.
El modelo de Hax y Majluf. Este modelo de acuerdo a con la teoría de Lawrence y lorsch, en
donde afirman que una mejor forma de organización que debe diseñar los objetivos
estratégicos y, en ese sentido la estructura debe ser una consecuencia de la estrategia, asi
mismo aducen que la cultura de una organización condiciona su estrategia y ésta, a su vez,
determina los elementos básicos de la estructura, también coinciden con Lawrence y Lorsch
en cuanto los proceso de diferenciación e integración como fenómenos centrales en la
configuración de un sistema organizacional.
Teniendo en cuenta a Hax Y Majluf, estos sugieren tres pasos para diseñar una organización
así.
1. Definir una estructura organizacional básica, que representa la decisión principal de
los negocios que se encuentran en la organización.
2. Definición detallada de la estructura organizacional, en este paso se reviste a la
estructura organizacional básica con todos los detalles operacionales que hacen a la
organización.
3. Especificación de un cierto balance entre la estructura organizacional y los procesos
de gestión (planificación, sistemas de información y comunicación, control de
gestión, sistemas de gestión de recursos humanos y recompensas).
De igual manera los autores estiman que son dos roles principales los que debe cumplir una
estructura organizacional.
Apoyo a la implementación de programas estratégicos
Facilitación de la conducta normal de las actividades operacionales de la organización.

Modelo propio, (Para armar “Do it yourself)

Un modelo es de gran utilidad en el diagnostico organizacional, pues el modelo puede ser
confeccionado por el propio consultor a objeto de guiar su trabajo evaluativo del devenir
organizacional, en la elaboración del modelo organizacional. Para la construcción del modelo
se debe cuidar de elegir las variables relevantes y las relaciones entre éstas, para ello se debe
tener en cuenta los siguientes conceptos, de los cuales se deben elegir los más importantes y
pertinentes para elegir un modelo propio de acuerdo a la estructura organizacional.
Organización ambiente.
La organización debe ser entendida dentro de su entorno. Las variables ambientales tienen
una importancia crucial en la constitución del sistema organizacional, en sus procesos de
poder, comunicaciones, motivación, relación con sus miembros, etc.
Para ello se debe tener en cuenta.
Historia de la organización.
Relaciones entre la organización y la sociedad.
Inserción ecológica de la organización.
Inserción de los miembros en la sociedad.
Cultura y cultura organizacional.
La organización se caracteriza por una identidad, por sus particularidades, su quehacer
organizacional, también la cultura de la sociedad en la que se inserta debe tenerse en cuenta
ya que permitirá o impedirá modos concretos de relación organizacional.
Para ello debe tenerse cuenta:
Mitos acerca del trabajo.
Creencias acerca de las relaciones laborales.
Creencias acerca de los plazos.
Héroes y villanos.
Héroes anónimos.
Valores compartidos.
Estilo de vida inducido por la organización.
Escoger un modelo y aplicárselo a la empresa que trabajo en la fase1 en el trabajo individual.

El modelo Mintberg, es un modelo para describir las estructuras y organización de las

empresas que pretende ser una guía para comprender, clasificar y diseñar la estructura de una
organización, como la empresa escogida.
La base del pensamiento de Mintzberg gira en torno a dos premisas claves: la primera de
ellas corresponde a la división del trabajo y, la segunda, en la coordinación de estas tareas
para alcanzar los objetivos definidos, sean cuales sean. Según su perspectiva, cuando se
procede a definir la organización de una empresa debe realizarse una selección de los
elementos que la conformarán de tal forma que exista una armonía, una consistencia, una
coherencia entre la organización consigo misma y en relación con su entorno.

¿Cuál es la importancia y beneficios que obtiene la empresa al aplicar un modelo de

diagnóstico?
Considero que la importancia al aplicar un modelo de diagnóstico, evidentemente lo primero
que se espera es obtener beneficios, de acuerdo a la situación que se requiera el diagnóstico
y de acuerdo al tipo de diagnóstico que se aplique se obtendrán beneficios de acuerdo a los
tiempos determinados. Claramente en muchas ocasiones se puede evidenciar que el
funcionamiento de los procesos internos no es el adecuado o que no se alcanzan los objetivos
esperados, por la razón de que no se logra identificar con facilidad la causa por cual esta
situación se presenta. Y considero que es aquí donde tiene importancia considerar un
diagnóstico organizacional como herramienta dentro de la identificación de las
oportunidades.
Un diagnostico organizacional es una herramienta esencial, nos permite revisar los objetivos
de la situación actual de cualquier organización y así que los dirigentes puedan dar solución
a los inconvenientes identificados.
 Referencias bibliográficas

Blogspot Carlos M. Vergara (2017). Diseño organizacional. Recuperado de.

http://disenoorganizacioanl-etapas-elementos.blogspot.com/

Ortega, A. (2015). Elemental, mi querido consultor: diagnóstico organizacional al

estilo sherlock holmes. México. Grupo Editorial Paria (P217-235). Recuperado de.
https://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2538/lib/unadsp/reader.action?docID=4849823&query

Arostegui, Á. O., & Doval, I. M. (2007). Diseño organizativo: Estructura y

procesos. Buenos Aires, AR: Ediciones Granic (p46-49).Recuperado de
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/reader.action?ppg=1&docID=1035703
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