Introducción: La compañía Crystal, en este caso baby Fresh , es una empresa que se preocupa

y está comprometida con el medio ambiente, se encarga de velar por el cumplimiento de la

normatividad ambiental, realizan acciones de prevención, mitigación, corrección y compensación

de los impactos ambientales que se generan en los procesos, además la compañía cuanta con una

planta de tratamientos de aguas.

La compañía también cuenta con un acuerdo de producción y consumo sostenible, en compañía

de otra empresa del mismo gremio.

Es una empresa con gran sentido social pues están en la capacidad de comprender la

responsabilidad que se debe tener con todos sus trabajadores, de siempre brindarles las mejores

condiciones de trabajo y también la responsabilidad con el país, la realidad del recurso humano es

primordial en la empresa, por este motivo es rechazado cualquier acto de discriminación, la

empresa no auspicia ni autoriza conductas que impliquen discriminación o acoso de ningún tipo

entre sus empleados.

Escogimos a Baby fresh porque consideramos que es una empresa con un alto grado de

responsabilidad por todo lo que anteriormente mencionado, además es una marca que se

encuentra en la mente de todos los Colombianos, es una marca influyente ya que está enfocada

en ayudas humanitarias junto con la UNICEF

 BRIEF

CRISTAL – BABY FRESH

NUESTRA EMPRESA

Una empresa dedicada a la construcción y comercialización de marcas en Latinoamerica, más de

50 años de experiencia y tradición. Producimos y comercializamos Gef, Punto Blanco, Baby Fresh,

Galax y Casino.

Nuestros procesos productivos están integrados desde el desarrollo de la materia prima, hasta

convertirlos en productos de moda, llevados al punto de venta.

Contamos con una amplia distribución de nuestros productos en puntos de venta propios y

franquicias ubicados en Centroamérica, el Caribe y Suramérica.

Estamos integrados a través de 8 plantas de manufactura en Colombia con un sistema vertical que

abarca procesos de hilandería, tintorería, textiles, confección y calcetería. También contamos con 5

centros de distribución para garantizar flexibilidad, competitividad y eficiencia.

Nuestra Empresa tiene al servicio de sus marcas, innovación, diseño y desarrollo de colecciones,

además de un equipo de trabajo de alto desempeño y con compromiso social.

 HISTORIA – ANTECEDENTES

2016: se rediseña el logotipo de la marca Punto Blanco para tener una imagen moderna, acorde

con su evolución.

2016: la marca punto blanco lanza Punto Blanco Athletic: una tienda especializada en ropa y

accesorios deportivos.

2015: la marca gef lanza gef men: una tienda especializada en ropa masculina complementando su

línea de producto con ropa formal y accesorios para ofrecer un portafolio completo para este

segmento.

2015: para complementar la oferta de venta por el canal online, las marcas Punto Blanco y Baby

Fresh ingresan con sus páginas de e-commerce.

2014: Crystal ingresa al mundo online a través de su marca Gef. Este proceso le permite acercar la

marca a los consumidores y llegar al cliente las 24 horas del día, 7 días a la semana.

2013: La Empresa consolida la búsqueda de la optimización de los recursos y procesos, por medio

de la integración de Crystal y Vestimundo, junto con sus plantas de producción en Marinilla,

Sabaneta y La 30 y así nace Crystal S.A.S.

2013: Crystal inicia operaciones en su nueva oficina en Seúl, Corea del Sur, para estrechar

relaciones con sus proveedores.

2012: Se implementa una novedosa teoría del trabajo que se basa en la Teoría de las Restricciones,

denominada Visión Azul. Este proceso trae consigo una nueva sinergia de esfuerzos que posibilitan

el desarrollo de empresas prósperas.

2010: Etapa de grandes cambios para Crystal S.A. y Vestimundo S.A. Se integran las Áreas

Comerciales y de Exportaciones en un solo equipo de trabajo, buscando con este cambio fortalecer

la participación de las marcas y asegurar una segmentación total de los mercados y el enfoque hacia

los clientes.

2007: Nicole S.A.S. alcanza un 90% de producción de tejido de punto para ropa de bebés, niños y

mujeres, con lo cual se le da una mayor dinámica a la región.

2003: Se firma un acuerdo con Parkadale Mill, el fabricante de Hilos e Hilazas más grande del

mundo, para construir Colhilados Ltd en Zona Franca, para facilitar el abastecimiento de materias

primas.

2001: Se crea Printex S.A.S. en Armenia Quindío, una planta dedicada a la producción de ropa

interior y deportiva con tecnología seamless (sin costuras)

2001: Nicole S.A.S., empresa ubicada en Pereira Risaralda que se dedica a la producción del tejido

plano, se convierte en un nuevo aliado estratégico con el propósito de complementar el portafolio

de productos.

2000: Nace Almatex SAS, una compañía que se dedica a la gestión administrativa de la cadena de

puntos de venta propios y con la que se busca promover y fortalecer las marcas.

1997: Buscando obtener una ventaja competitiva en el mercado se redefinen los procesos y se

asegura la reducción del stock a través de la implementación del sistema de producción modular.

1995: Se descentralizan los procesos de Vestimundo y se trasladan la planta de elaboración de tela

al Oriente Antioqueño como resultado del reconocimiento de mercado y el crecimiento de la

empresa.
1993: Producto del crecimiento de los mercados internacionales, en particular desde los Estados

Unidos, se crea Sotinsa S.A. en Zona Franca, dedicada a la producción de calcetines para

exportación.

1990: Textiles Modernos cambia su nombre comercial a Vestimundo S.A. Años más tarde se

convertiría en uno de los fabricantes de tejidos más grande del país.

1980: Gef crea la línea de camisetas tipo polo, una de las mejor posicionadas hasta nuestros días.

1969: Reconociendo la calidad de sus calcetines y su prevalencia de 70 años en el mundo textil, la

marca española Punto Blanco acredita a Crystal para la fabricación de sus productos en Colombia.

1954: Textiles Modernos se dedica a elaborar prendas clásicas bajo la firma Gef (que proviene de

los socios franceses y la sigla en español "Gusto y elegancia francesa" Estas prendas eran calcetería

en tallas pequeñas, camisillas y pantaloncillos de algodón.

1954: Intertex se asocia con una empresa francesa dedicada a la confección de abrigos y jerseys,

con lo cual cambia su nombre comercial por Textiles Modernos.

1953: Se liquida Calcetería Victoria Ltda y se inaugura la Fábrica de Calcetines Crystal.

1948: Se liquida Zigzag Ltda, dando lugar a Calcetería Victoria Ltda.

1948: Nace Punto Blanco, una de las marcas españolas más reconocidas en el sector textil.

1947: Se funda Intertex, empresa dedicada a la manufactura de guantes y medias para mujer.

1938: Se crea la empresa Zigzag Ltda que produce calcetines para niños.

Estamos integrados a través de 8 plantas de manufactura en Colombia con un sistema vertical que

abarca procesos de hilandería, tintorería, textiles, confección y calcetería. También contamos con
5 centros de distribución para garantizar flexibilidad, competitividad y eficiencia. Y con las

oficinas principales en el Calle 30 en la ciudad de Medellín.

Sitio Web: https://www.gef.com.co

VALORES Y CULTURA DE LA COMPAÑÍA

En nuestra Compañía el principal recurso son las personas porque son quienes hacen posible los

logros estratégicos del negocio.

Crystal trabaja por el desarrollo integral de su gente y fundamenta su comportamiento con los

siguientes valores:

Perseverancia: La capacidad de insistir, persistir y no desistir frente a los objetivos, y de superar

a su paso todas las dificultades.

Honestidad: La capacidad de actuar con transparencia e integridad en cada proceso y objetivo del

negocio.

Ejecución inteligente: Crear oportunidades y generar alternativas que se conviertan en nuevas

opciones para La Compañía.

Optimismo: La actitud positiva y realista frente a cada situación.

MISIÓN:
“Hacer partícipes a todos los miembros de la familia, en sus diferentes estilos de vida y ocasiones

de uso, vestuario informal de prendas básicas con toques de moda, cuyo valor supere sus

expectativas por el precio pagado; buscar el desarrollo de la gente y su familia y velar por el cuidado

del medio ambiente; Bbay Fresh es una empresa centrada en el mercado, que garantiza mantener

un crecimiento rentable y sostenible en el tiempo “.

VISIÓN:

“En 5 años CRYSTAL será la empresa líder del sector del vestuario en Colombia, soportada en

marcas potentes de talla internacional con una distribución extensiva y rentable y un trabajo en

equipo altamente calificado. Las marcas GEF Y BABY FRESH buscarán permanentemente un

espacio en el mercado internacional, con énfasis en América

SITUACIÓN ACTUAL

PROGRAMAS DE MARKETING SOCIAL

Babay Fresh una marca que se encuentra en la mente de todos los Colombianos, es una marca

influyente ya que no le importa de qué nivel social son sus clientes, para la marca todos son

importantes.

La marca busca enamorar y conectarse con las personas desde la parte racional, estableciendo un

vínculo soportado por las emociones, por esto han implementado una

Alianza con UNICEF Y BABY FRESH

A través de esta alianza, Baby Fresh apoya los programas de UNICEF en el Chocó que buscan

cambios de comportamiento frente al cuidado y la crianza de la primera infancia.

El 100% de las ventas de las postales #LLENOSDEAMOR y el 10% de las ventas de la colección

inspirada en Chocó serán destinados al proyecto.

La presentadora y modelo Andrea Serna se unió al equipo creativo de Baby Fresh para desarrollar

la colección y ser la vocera de la marca

CONSUMIDORES

los Directos e Indirectos, hablaremos un poco de los dos:

La población Directa: Niños de 0 a 5 años, madres gestantes y lactantes, en si son 240 niños
menores de 5 años, 80 gestantes y lactantes

La población Indirecta: Son las familias que se encuentran alrededor de este publico Directa,
ya que ellos también se benefician de las practicas que aprenden las madres, son 540 personas.

Perfil Demográfico:

EDAD: 0 a 5 años

SEXO: Masculino y Femenino

NIVEL ECONOMICO: Bajo

PERFIL GEOGRAFICO: Quibdó, choco, sector con gran nivel de pobreza, y habitado por
poblaciones indígenas y afrodescendiente.

PERFIL PSICOGRAFICO: En esta área el estilo de vida es de pobreza, generación tras

generación.
 PRODUCTOS

Baby Fresh pone sus tiendas al servicio de esta causa por los niños. Estas son las formas en las que

los consumidores podrán ayudar:

Donación con las postales #LlenosDeAmor: el 100% del valor de la postal será destinado al

proyecto. Además, la postal permitirá enviar un mensaje especial a una mamá en los municipios

beneficiados en Chocó, las postales se pueden adquirir desde los $2.000.

Comprando la colección especial #LlenosDeAmor, inspirada en la fauna y flora del Chocó, se

apoyarán los programas de UNICEF a través de la donación del 10% de las ventas. La colección

incluye pijamas, camisetas, cobijas, toallas, peluches y accesorios.

Donante mensual UNICEF: A lo largo del proyecto, Baby Fresh invitará a sus clientes a convertirse

en donantes mensuales de UNICEF para apoyar los diferentes proyectos a favor de los derechos de

los niños en Colombia y en el mundo, estas donaciones se pueden realzar de manera mensual y

única, realizando los pagos con medios como tarjetas de crédito y pagos por PSE desde cuentas de

ahorros y corriente, por un monto mínimo de $35.000 y de ahí en adelante lo que el aportante desee

donar.

Durante todo el año 2017, Baby Fresh realizó diferentes estrategias de difusión para esta causa,

acompañados por la presentadora, empresaria y mamá Andrea Serna, quien participó en el diseño

de la colección y es la voz del proyecto, y muchas otras personalidades de la farándula nacional se

han venido uniendo a esta causa y lo hacen público por medio de sus redes sociales.

COMPETENCIA
Una de las principales competencias para Baby Fresh es la marca EPK la cual en los últimos años

ha venido creciendo de forma significativa debido a la variedad de ofertas y descuentos que lanzan

antes de lanzar una nueva colección de las cuales el 90% proviene de importaciones y el 10% de

producción nacional lo que hace que esta empresa maneje productos a tan bajo costo debido a las

grandes cantidades de productos que importan, EPK es una marca de mucho reconocimiento en el

mercado Colombiano y como las tiendas Baby Fresh se encuentra en las ciudades principales del

territorio nacional, y otras de las competencias que podemos mencionar son: Off Corss, Polito, y

las marcas propias de las grandes superficies como Éxito y jumbo.

La compañía EPK también es optimista en cuanto a lo que sucede con el mercado. Su presidente,

Samuel Tcherassi, manifiesta que, aunque la empresa tiene presencia en toda la categoría de ropa

infantil de 0 a 14 años, el segmento de 0 a 3 representa 46% de las ventas que, al cierre del año

pasado, fueron de $172.000 millones.

La ropa para bebés creció, en el caso de EPK, a un ritmo de 30% el año pasado y las ventas

corresponden a 60% de prendas para niñas bebé y el restante 40% a la de niños. Tcherassi dice que,

del total de las ventas de prendas para bebé niñas, 33% está representado en vestidos, agresiva

expansión

EPK cuenta con 60 puntos de venta, ubicados en centros comerciales; sin embargo, la meta para

los próximos años es doblar esa cifra, ubicar 120 tiendas en todo el país y llegar a ciudades en las

que aún la empresa no tiene presencia. En 2017, el plan de expansión contempla la apertura de 10

almacenes. Este año llegará a ciudades como Popayán y Sincelejo, en donde no hace presencia.

EPK Apoya a Fundaciones como:

Fundación Fútbol con Corazón

 Fundación Germen de Paz

Fundación para el bienestar y desarrollo integral e inclusión con síndrome de down.

Fundación Nu3

Fundación Santa Ana

La casa de la madre y el niño.

También a Corporaciones como:

Corporación centro carismático minuto de Dios.

Responsabilidad Social EPK

Colombia está comprometida con las familias del país, es por esto que contamos con un

programa de responsabilidad social en donde se asignan anualmente recursos dirigidos a causas

que aportan al desarrollo de los niños. Inspirados en una Colombia de progreso, trabajamos para

fortalecer las bases afectivas de los más pequeños, quienes sin duda representan la alegría de

nuestro presente y la esperanza de un mejor futuro. Con el apoyo a distintas fundaciones, no solo

notamos como se iluminan sonrisas en diferentes lugares del país, sino que además percibimos

como crece la relación del equipo EPK con la nación.

DOFA
 A

ATRIBUTOS, BENEFICIOS Y VALORES

1. En el caso de la compañía Crystal, se puede decir que se maneja un acuerdo entre una entidad privada, que
sería crystal con su marca Baby fresh y UNICEF que sería la figura ONG para la creación de la campaña
#LLENOSDE AMOR.
2. Crytal participa como patrocinador de esta iniciativa ya que aporta el 10% de las ventas a esta causa y
también funciona como canal o medio para que las personas puedas hacer llegar sus donaciones a esta causa
social, y en el caso de UNICEF es la entidad que se encarga de dar credibilidad al programa y velar porque
los recursos sean utilizados en el lugar y forma correcta, contratando el personal capacitado para llevar las
asesorías principalmente a las mamás sobre el cuidado alimenticio y la manipulación del agua y de los
alimentos.

MOTIVACIONES: Tratar de darle a los niños de 0 a 5 años una oportunidad de crecer por lo
menos sin desnutrición, y mejorar la salud tanto de los niños como de las madres beneficiando así
el resto de personas que los rodean.

3. NECESIDADES: La necesidad social identificada es la desnutrición infantil y la mejora para la

manipulación de los alimentos con el fin de disminuir las enfermedades en los niños de 0 a 5 años, los
beneficios que reciben esta comunidad son:

Concentración y preparación a nivel municipal

 Formación a los agentes comunitarios

Acciones educativas

Acompañamiento a las familias y servicios de salud.

La empresa legalmente se beneficia en la parte tributarias como con la reducción de impuestos

y el gobierno les otorga otros beneficios y por supuesto en las ventas, ya que solo se destina el
10% de estas ventas a la labor social.
 CYBERGRAFÍA

https://www.dinero.com/edicion-impresa/negocios/articulo/negocio-de-ropa-para-bebe-

crecimiento-en-colombia/245156.

http://www.wrapcompliance.org/sp/certification.

https://tienda.babyfresh.com.co/tienda/es-co/bbf/unicef-baby-fresh.

https://epk.com/pages/responsabilidad-social

https://www.unicef.org.co/noticias/baby-fresh-apoya-los-programas-de-unicef-para-combatir-la-

desnutricion-en-choco.

https://www.unicef.org.co/donaciones/alianzas-empresas/baby-fresh

Video: https://www.youtube.com/watch?v=gukGCeWValw.