INFORME DE DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL

PRESENTADO POR
CLAUDIA MOLANO MARIN

CURSO ESPECIALIZACION EN TALENTO HUMANO POR COMPETECIAS.

NOVIEMBRE 18 DE 2018.
INFORME DE DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL

SITUACION ACTUAL:

El CBASJ , es un hogar de adulto mayor , fue creado en el año 1924 por el municipio con el fin
de brindar atención a los ancianos que carecía de recursos económicos, en el año 1.935 se le
entrega la dirección a la Congregación Religiosa Hermanitas de los Pobres de San Pedro Clave,
quien actualmente lo siguen administrando, con la nueva ley del que protege al adulto mayor, el
hogar se ha visto en dificultades económicas puesto que ha tenido que hacer mejoras en la planta
física, y aumento de personal, llevando a cambios continuos del personal que acompañan a los
adultos mayores. Ardiondamente, se tiene habitaciones desocupadas en las áreas de servicio
dorado y plateado, que generan un valor económico para el asilo, anteriormente mantenían
ocupadas constantemente, las persona quedaban en lista de espera para lograr una habitación. La
rotación del personal que atiende al adulto mayor es alta ya que no cuentan con la capacitación
suficiente en el cuidado básico del adulto mayor, tienen un nivel bajo en estudios.

PLATAFORMA ESTRATEGICA DEL CBSJ:

Misión:

El CBASJ es una Institución de utilidad común sin ánimo de lucro y de iniciativa privada, cuyo
objetivo es promover, preservar y mantener la calidad de vida de los adultos mayores y ancianos,
atendiendo sus necesidades físicas, biológicas, sicológicas, sociales y espirituales, con programas,
proyectos y actividades integrales e integrados, a cargo de personas y equipos de trabajadores
institucionales, interinstitucionales o voluntarios debidamente articulados, con formación, vocación
y actitudes positivas para el trabajo con adultos mayores y ancianos. Sus acciones incluyen la
capacitación y apoyo para actores vinculados con la atención de esta población objetivo. La vida
institucional y sus relaciones con el medio se enmarcan en los principios de respeto, tolerancia,
responsabilidad y amor”.

Visión: No tiene planteada una visión

Valores:

Respeto. La vida en el Centro gira alrededor de múltiples y permanentes interacciones entre

personas heterogéneas, las cuales para mantener unas relaciones armónicas que les permitan
permanecer en un ambiente agradable para la convivencia, deben reconocer y aceptar los límites
de sus derechos individuales y sus deberes con los demás, incluyendo las dimensiones biológica,
intelectual, sicológica, social y espiritual. Pero el respeto va más allá del relacionamiento personal e
incluye el comportamiento adecuado en las relaciones con las instalaciones físicas, los recursos
institucionales y las leyes y normas que regulan su existencia y funcionamiento. La actitud
respetuosa de la Institución se proyectará con las mismas características en sus relaciones con
todos los actores y elementos del medio externo.

Tolerancia. Se entiende como la capacidad de adaptación con que debe actuar cada persona o
grupo de personas al relacionarse con los demás, para comprender al otro o lo otro desde su
propia condición y no desde nuestra perspectiva. La tolerancia parte de reconocer que cada ser
humano es diferente y que la sana convivencia se debe construir más desde las diferencias que
desde las convergencias.
Responsabilidad. Cada una de las personas de la Institución o relacionadas con ella, asumirán sus
decisiones, compromisos y trabajos, procurando los mejores resultados sin poner en riesgo o
lesionar la integridad de las personas, instituciones, recursos o el ambiente. Sus actuaciones
estarán ceñidas a los mandatos constitucionales, legales, normativos y éticos. Además, deberán
estar debidamente fundamentados a la luz de los conocimientos y tecnologías vigentes.

Amor. Se considera como la máxima expresión de la espiritualidad que debe ser desplegada en las
vivencias diarias del Centro. Debe ser un elemento que impregne las actuaciones de todos los
actores vinculados con la Institución y atendiendo el mensaje evangélico se involucra el amor a
Dios, al prójimo y a sí mismo.

Estructura organizacional

1. Razón Social: El Centro De Bienestar De Ancianos San José

2. NIT: 891.408.571-1

3. Dirección Sede Principal: calle 16 #17 – 70

4. Teléfono: 3336182 – 3175008672

5. Email.cbasanjosepereira@hotmail.com

6. Página Web: www.ancianospereira.org

7. Representante Legal: Hna. Ninfa Pachón González

8. Documento identidad Representante Legal: 24306965

9. Sector: social

10. Entidades que la regulan: Estado. Alcaldía.

11. Afiliada a: confamiliar

12. Normatividad que aplica: Código Sustantivo del Trabajo y ley 1850 del 2017

.13. Tecnología: se está iniciando con aplicación de software para el registro de los residentes
a nivel de historias clínicas y el software de contabilidad

14. Necesidades de capacitación: Dada la nueva ley del adulto mayor, se hace necesario la
capacitación del personal que labora allí y que ateniende directamente a los adultos mayores,
en el cuidado de personas con dependencia funcional, ya que algunas acompañantes no tienen
experiencia en la labor y esto hace que se presente mucha rotación

15. Indicadores: De crecimiento en la ocupación del servicio social

16. Mejores prácticas y reconocimientos: como tal no se ha tenido, sin embargo a nivel de
las familias les han realizado reconocimientos con los aportes económicos que les brindan en
fechas especiales.

17. Organigrama:
Descripción de los directivos de CBASJ

Nombre: HNA NINFA PACHON

Cargo: Director GENERAL
Edad: 65 años
Tiempo de servicio: 50 años , 5 años en el cargo directora de este hogar.
Estudios Religiosa
Responsabilidades: Tiene a su cargo la dirección del CBASJ, conseguir las ayudas y aportes
económicos de hogar.

Situación problema: Es una persona amables, y de confianza, Es un buen elemento, pero no

ha desarrollado suficientemente su pensamiento estratégico. Le falta acercarse más a los
empleados que desempeñan las funciones de acompañantes de los adultos mayores y
algunas familias. Busca constantemente estrategias para la consecución de aportes
económicos sin embargo no siempre escucha las ideas de los demás profesionales.
Nombre: Claudia Arteaga
Directora administrativa
Edad: 49 años
Tiempo de servicio: 5 años
Estudios: ingeniera industrial

Responsabilidades: De ella depende todo lo que tiene que ver con la contratación del
personal, las compras y suministros de los materiales que se requieran, y el bienestar de los
empleados,

Situación problema: Se esfuerza por buscar que los empleados se sientan bien, de acuerdo a
las características de la familia y el adulto mayor trata de seleccionar el acompañante si tener
en cuenta los estudios de persona o la experiencia en el área requerida, lo importante es que
tenga voluntad. Adicionalmente no involucra la psicóloga para estos procesos de selección.

Nombre: Herctor Arteaga

Cargo: Director técnico
Edad: 65 años
Tiempo de servicio: 10 años
Estudios: medico nutricionista,

Responsabilidades: De él depende todo los procedimientos y proyectos anuales que debe

presentar a la alcaldía. De las distintas dependencias, como enfermería, el grupo de
profesionales (fisioterapia, recreación y deporte, nutricionista, psicología) las coordinadoras
de las áreas de cocina, y las secciones del hogar quienes son las hnas. religiosas,

Situación problema: Siempre esta desarrollando cambios en los procedimientos de acuerdo

con las necesidades y normatividad que exige la alcaldía, razón por la cual la mayoría de las
veces se queda sin ejecutar los planeado durante el año, esto lleva a que los empleados se
desmotiven y den lo mínimos en sus tareas.