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Historial de intentos
Intento Tiempo
Pregunta 1
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¿Qué es el liderazgo?
El liderazgo es una capacidad propia de los gerentes para que los empleados
hagan lo que él les pida.
Pregunta 2
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Las siguientes opciones son consejos útiles para mejorar sus habilidades, marque
la más acertada, de acuerdo con sus lecturas y material
Todas las opciones hacen parte útil para manejar habilidades sociales.
Desarrollar el coaching, socializar las técnicas del manejo del stress, mantener un
liderazgo estratégico y manejo efectivo del personal.
Pregunta 3
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Un equipo de trabajo en su definición más sencilla es un grupo humano que se
une para alcanzar un objetivo común. Debe cumplir con una serie de
características, de las siguientes propuestas planteadas, ¿cuál NO identifica al
equipo de trabajo?
El trabajo es colaborativo
Pregunta 4
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La Organización Link, decide emprender una estrategia de mercadeo para vender
algunos de sus diseños de páginas Web; resulta que por falta de planeación no
lograron tener el canal de comunicación que sería utilizado para mostrar los
diseños a los futuros clientes. Su gerente de proyecto ingreso unos días atrás por
eso no estaba en toda la organización; deben empezar a aplicar la estrategia sin
pérdida de tiempo, el Gerente reúne a su equipo y les de algunas pautas, los
motiva a que no importa si en el momento no se cuenta con la herramienta plantea
algunas alternativas deferentes de divulgación y entre todo el equipo deciden
utilizar dos de las 5 planteadas; llega el día de poner en marcha la tarea y el
gerente asume con su equipo llevar a cabo las estrategias planteadas y resulta ser
exitosa la venta y logran conseguir varios clientes. ¿Cómo podemos llamar a esto
y por qué?
Liderazgo motivador, el líder motiva a su equipo.
Pregunta 5
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Las empresas deben realizar reuniones periódicas con sus empleados para
promover el pensamiento innovador, el equipo de Coyne menciona que debemos
garantizar la participación de aquellos que pueden responder, gracias a su
experiencia directa sobre dos preguntas básicas. Cuáles son de las siguientes?
Las opciones 1 y 3.
Las opciones 2 y 4.
Las opciones 2 y 3.
Las opciones 1 y 4.
Pregunta 6
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Según Mankins & Steele, el esfuerzo de planificación estratégica esta hoy en día
condenado por la falta de oportunidad y se deteriora más cuando se analizan las
unidades estratégicas, por una de las siguientes razones, ¿cuál es?:
Existe intereses individuales en cada unidad que no son consiliables con los
demás.
Pregunta 7
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En el pensamiento innovador de Coyne & Cia, se describen dos elementos claves
para poder desarrollar exitosamente una lluvia de ideas:
1. Las propuestan deben comprender los nuevos paradigmas y escenarios.
2. La organización debe planear sus sesiones, su logística y dinámica.
3. El desarrollo de nuevas ideas debe desafiar lo convencional.
Opciones 2 y 3.
Sólo la opción 2.
Sólo la opción 3.
Opciones 1 y 2.
Pregunta 8
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Un paso clave en la generación de nuevas ideas, es que hoy hay que comprender
que existe un universo de oportunidades esperando por la pregunta correcta para
ser visible. Una primera pregunta de Coyne y su equipo, sugiere es:
Cuál es la mayor molestia que nuestro cliente tolera sin necesidad, al usar o
comprar nuestros productos y servicios.?
Cuál es el valor del producto o servicio - utilizado por el cual paga nuestro cliente?
Cuáles son las condiciones de entrega de nuestro producto o servicio, más valora
nuestro cliente?
Pregunta 9
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De acuerdo con Mankins y Steele, en la planeación estratégica, los altos ejecutivos
corporativos tienen problemas para establecer un diálogo consistente y
constructivo, debido principalmente por una de las siguientes razones:
La dinámica del negocio cada día se ve afectada por la velocidad de las fuerzas
del entorno.
Existe un gran divorcio entre la dinámica del negocio y la relación de los directivos
con la Alta Dirección de la compañía.
Los altos directivos son ajenos a las operaciones del día a día y no tienen la
claridad de su cadena de valor.
Pregunta 10
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Dora Díaz Duarte es la administradora de un importante supermercado, sus
indicadores de satisfacción con el servicio han desmejorado en los últimos meses,
de hecho han aumentado las quejas, en su mayoría por la actitud de los
vendedores. DDD debe:
Sancionar vendedores
Calificación de la evaluación: 75 de 75
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