Tasa de llegad 2.

5 clientes/hora
Tasa de servic 7.5 clientes/hora
Características de operación de la linea de espera
Probabilidad de que no haya clientes (P 0.66666667 66.6666667 %
Número promedio de clientes en la line 0.16666667 clientes
Número promedio de clientes en el sist 0.5 clientes
Tiempo promedio que un cliente pasa en0.06666667 4 minutos
Tiempo promedio que un cliente espera 0.2 12 minutos
Probabilidad de que un cliente que lleg 0.33333333 33.3333333 %

Tasa de llegad 2.5 clientes/horak 2

Tasa de servic 6 clientes/horaλ/μ 0.41666667
Características de operación de la linea de espera Po 0.6552
Probbilidad de que no haya clientes (Po 0.6497 64.97 %
Número promedio de clientes en la line 0.01890582 clientes
Número promedio de clientes en el sist 0.43557248 clientes
Tiempo promedio que un cliente pasa en0.00756233 0.45373961 minutos
Tiempo promedio que un cliente espera 0.17422899 10.4537396 minutos
Probabilidad de que un cliente que lleg 0.07184211 7.18421053 %
costo total
pago asesor 16 hora para L = 0.5
costo t. esper 25 hora
costo total (C 28.5
pago asesor 16 hora para L = 0.43557248
costo t. esper 25 hora
costo total (C 42.8893121
Se tendria que emplear un asesor con un tiempo de servicio de 8 minutos