META: El Hotel Camino Real de la ciudad de Loja, está funcionando por más de 10 años, y ha decidido darle un giro importante

en su negocio, por ello como primera medida va

a implementar estándares de calidad, contratará personal altamente capacitado y efectuará acciones promocionales y alianzas estratégicas con diversos sectores, con la
finalidad de incrementar el nivel de ventas en un 30% mensual, mejorar las utilidades en un 10%.

Objetivo general: Brindar a los clientes un servicio de hospedaje basado en estándares de calidad total, en amplias, cómodas y confortables habitaciones, con un servicio eficiente
y atendido por un personal altamente calificado y certificado, características singulares que permitirán incrementar y fidelizar el número de clientes, asegurando de este modo la
rentabilidad de la empresa, incrementando en un 10% de utilidades por año.

OBSERVACIONES

REQUIERE AL
PRESUPUEST
SEPTIEMBRE

NOVIEMBRE

DICIEMBRE
OCTUBRE
FEBRERO

O TOTAL
AGOSTO
MARZO

QUE SE
ENERO

MAYO

JUNIO
ABRIL

JULIO

AÑO
ACCIONES

Implementación de estándares de Se invertirá 14.000 dólares,

calidad en el servicio de alojamiento
durante todo el año (limpieza,
mantenimiento, insumos, mejoras 2000
infraestructura, equipamiento, espacios
inclusivos, servicios adicionales)
Capacitación del personal con
certificado en competencias laborales
de alojamiento como: recepcionista,
ama de llaves, administrador de 3500
alojamiento y respectivas
remuneraciones.
para comprar insumos de mejor
calidad, mejorar la
1500 1000 1000 1000 1000 1000 1000 1000 1000 1000 1500 14000 infraestructura y su limpieza,
remodelar las habitaciones,
construir baños, rampas y
pasamanos de accesibilidad
El hotel cuenta con 6 personas
3000 3000 3000 3000 3000 3500 3000 3000 3000 3000 3000 37000 (1 administrador, 2
recepcionistas, 1 camareras de
piso, 1 guardia y 1 persona de
apoyo para todas las áreas)
 OBSERVACIONES

REQUIERE AL AÑO
PRESUPUESTO
TOTAL QUE SE
SEPTIEMBRE

NOVIEMBRE

DICIEMBRE
OCTUBRE
FEBRERO

AGOSTO
MARZO
ENERO

MAYO

JUNIO
ABRIL

JULIO
ACCIONES

Ofertas para fidelizar a los clientes

(descuentos en noches de alojamiento
Para fidelizar a los clientes se
cuando vienen en familia o un
harán descuentos en las tarifas,
acompañante,) 150 150 150 150 150 150 150 150 200 150 200 150 1900 50%, 35% y 25%, los meses de
festividades como septiembre y
noviembre se considera
aumento para gastos varios.

Por motivo de promocionar

Promoción del establecimiento 350 350 350 350 350 350 350 350 400 350 400 350 4300 nuestro establecimiento
mediante, Publicidad impresa, medios destinaremos 4300 dólares en
de comunicación y redes sociales. campañas publicitarias.
El establecimiento destina 1200
Acciones de marketing para trabajar dólares en regalías para
100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 1200
con agencias, operadoras de turismo y trabajar coordinadamente con
compañías de taxis. aliados estratégicos
PRESUPUESTO TOTAL PARA
IMPLEMENTAR ESTÁNDARES DE
CALIDAD EN EL AÑO 2019 58400