ESCUELA POLITÉCNICA NACIONAL

FACULTAD DE INGENIERÍA ELÉCTRICA

TESIS PREVIA A LA OBTENCIÓN DEL TITULO DE INGENIERO

ELÉCTRICO EN LA ESPECIALIZACION DE

SISTEMAS ELÉCTRICOS DE POTENCIA

"METODOLOGÍAS PARA EL CONTROL Y REDUCCIÓN

DE PERDIDAS NEGRAS EN UN SISTEMA ELÉCTRICO

DE DISTRIBUCIÓN.

APLICACIÓN A LA EMPRESA ELÉCTRICA RIOBAMBA"

LINO EDMUNDO DAQU1LEMA MIRANDA

FEBRERO-1.996
 DEDICATORIA

A "mis padres/y hermanos que gracias a su apoyo

"permanente e incondicional han hecho posi-bl'e
la culminación de mi carrera-. ' • .

* -í,

ÍB3T-.
 AGRADECIMIENTO

Un agradecimiento muy especial para:

- Ing. Milton Toaparita, Director de Tesis.

- Ing. Segundo Guadalupe, Asesor de Pérdidas Negras
del 1NECEL.
- Ing. Fabián RÍOS, Jefe de Pérdidas Negras de la
EERSA

A la Empresa Eléctrica Riobamba S.A., y todas aquellas

personas que de una u otra forma han colaborado con la
ejecución de este trabajo.
f CERTIFICADO

Certifico que esta Tesis ha sido desarrollada en su

totalidad por el Sr. Lino Edmundo Daquilema Miranda

/)

DIRECTOR DE TESIS

ÍS

<^
 ÍNDICE

Página

CAPITULO 1
GENERALIDADES

1.1 Introducción 1
1.2 Objetivos y alcance 6

CAPITULO 2
PERDIDAS NO TÉCNICAS

2.1 Características 9
2.1.1 Presentación de la problemática 9
2.1.2 Niveles de pérdidas 14
2.1.3 Infracciones al servicio 15
2.1.4 Causas que generan las infracciones 15
2.1.4.1 Falta de redes para la atención domiciliaria 16
2.1.4.2 Necesidades de servicios temporales 16
2.1.4.3 Afán de disminuir el pago por el servicio 17
2.1.5 Consecuencias de las infracciones 17
2.1.5.1 Perjuicio al infractor y otros usuarios 17
2.1.5.2 Perjuicios a la Empresa, INECEL y el Estado 18
2.1.6 Medidas para contrarrestar las infracciones 18
2.1.6.1 Desestimular 18
2.1.6.2 Sanciones a infracciones 19
2.2 Manifestaciones 20
2.3 Incidencia de las pérdidas de energía 22
2.3.1 En la gestión técnico-económica de las 22
empresas
2.3.2 En el orden social 24
2.3.3 En el orden de la ética y la moral 25
2.3.4 En los aspectos de seguridad 26
2.4 Clasificación 28
2.4.1 Según la causa 28
2.4.1.1 Fraude o hurto 28
2.4.1.2 Consumo de usuarios no suscriptores O 30
contrabando
2.4.1.3 Error en medición 30
2.4.1.4 Errores en consumos estimados 31
2.4.1.5 Errores en consumo propio de la empresa 31
2.4.2 Según su relación con las actividades 32
administrativas
2.4.2.1 Pérdidas durante el registro de consumos 34
2.4.2.2 Pérdidas durante la facturación 36
2.4.2.3 Pérdidas durante el recaudo 37
2.4.2.4 Pérdidas de energía Vs, pérdidas financieras 38

CAPITULO 3
METODOLOGÍAS PARA EL CONTROL Y REDUCCIÓN DE PERDIDAS
NO TÉCNICAS

3 .1 Objetivo 40
.,2 Identificación de las componentes de 41
pérdidas no técnicas
3.2.1 Conexiones ilegales o contrabandos 42
3.2.2 Errores en estimación de consumos no medidos 43
3.2.3 Error en estimación de alumbrado público 43
3.2.4 Fraudes 44
3.2.5 Errores en medición del consumo 44
3.2.6 Errores en proceso administrativo de 45
registro de consumos
3.3 Métodos generales para el control y 45
reducción de pérdidas no técnica
3.3.1 Balance de energías 46
3.3.2 Cálculo'de las pérdidas no técnicas globales 50
3.3.3 Pérdidas por fraude 58
3.3.3.1 Metodologías de estimación 58
3.3.3.2 Esquemas de muestreo 64
3.3.3.3 Control de pérdidas por fraude 65
3.3.4 Pérdidas por usuarios directos 69
(contrabandos)
3.3.4.1 Estimación 70
3.3.4.2 Control de usuarios directos 71
3.3.5 Pérdidas por errores en la estimación 74
de consumos
3.3.5.1 Estimación 75
3.3.6 Pérdidas por descalibración de medidores 76
3.3.6.1 Estimación 77
3.3.6.2 Control de pérdidas por descalibración 79
3.3.7 Pérdidas por errores de lectura y 80
facturación
3.3.8 Pérdidas por errores en alumbrado 82
público y otras señales
3.3.9 Programa para reducir las pérdidas 83
no técnicas
3 .3 . 9 ..1 Enfoque general 84
3.3.9.2 Actividades 85
3.3.9.3 Medidas para el control de pérdidas 86
no técnicas
3.3.10 Muestreo 89

CAPITULO 4
APLICACIÓN A LA EMPRESA ELÉCTRICA RIOBAMBA S.A.

4.1 Descripción del sistema de distribución 91

4.1.1 Características técnicas del sistema 91
4.1.2 Mercado de participación 93
4.2 Desarrollo histórico de las pérdidas 93
eléctricas
4.3 Marco de estudio 96
4.3.1 Selección del alimentador 96
4.4 Evaluación global de pérdidas para los 99
sectores comercial-residencial seleccionados
4.4.1 Balance de energías para el alimentador 2 99
de la S/E No. 1
4.5 Evaluación de las pérdidas no técnicas 99
4.5.1 Estimación de las pérdidas técnicas 99
4.5.2 Estimación global de las pérdidas 107
no técnicas
4.6 Identificación y evaluación de las 108
componentes de pérdidas no técnicas
4.6.1 Alumbrado público 108
4.6.2 Fraude 109
4.6.3 Usuarios sin medidor 112
4.6.4 Errores en medidores 113
4.6.5 Usuarios directos, contrabandos o 114
conexiones ilegales
4.6.6 Errores de lectura y facturación 114
4.7 Determinación de las pérdidas no técnicas 115
predominantes
4.8 Aplicación de programas administrativos y 116
medidas de control y reducción de
pérdidas no técnicas
4.9 Resultados obtenidos 119
4.9.1 Alumbrado público 119
4.9.2 Fraude 120
4.9.2.1 Medidores dados de baja 122
4.9.2.2 Medidores con contrabando 123
4.9.2.3 Medidores reparados •' 124
4.9.2.4 Medidores no retirados 125
4.9.3 Usuarios sin medidor 126
4.9.4 Errores en medidores 128
4.9.4.1 Medidores dados de baja 129
4.9.4.2 Medidores reparados 130
4.9.5 Usuarios directos 130
4.9.6 Errores de lectura y facturación 132
4.10 Evaluación de los resultados 133

CAPITULO 5
EVALUACIÓN ECONÓMICA Y FINANCIERA

5.1 Recuperación energética y financiera 137

5.1.1 Recuperación de energía 137
5.1.2 Recuperación financiera 138
5.1.3 Pérdidas financieras 140

CAPITULO 6
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

6.1 Conclusiones generales 142

6.2 Conclusiones especificas 145
6.3 Recomendaciones 149

BIBLIOGRAFÍA 154

APÉNDICES

APÉNDICE 1: Formularios para el levantamiento de la

información de campo
APÉNDICE 2: Características y especificaciones de los
equipos empleados en el programa de pérdidas
negras

ANEXOS

ANEXO 3.1: Energía facturada, obtenida como promedio

mensual histórico realizado en Octubre-95
correspondiente al alimentador 2 de la
subestación 1
ANEXO 3.2: Resultados del levantamiento de campo de
luminarias y semáforos para el Al. 2/1
ANEXO 3.3: Resultados de las inspecciones de campo
realizadas a los sectores comercial-
residencial correspondiente a la componente
"fraude" del Al. 2/1
ANEXO 3.4 Información referente a los usuarios sin
medidor del Al. 2/1
ANEXO 3.5 Resultados de los medidores contrastados en
el sitio con el medidor patrón TVE 102/3
para la cuantificación de la energía perdida
por descalibración
ANEXO 3.6: Resultados de las investigaciones de los
usuarios directos para el Al. 2/1
ANEXO 3.7: Resultados de los abonados investigados para
el análisis de pérdidas por errores de
lectura y facturación
ANEXO 3.8: Formulario utilizado por la EERSA para la
liquidación de usuarios infractores
ANEXO 3.9: Codificación de infracciones
CAPITULO 1

GENERALIDADES
 1
CAPITULO 1
GENERAL IDADES

1.1 INTRODUCCIÓN

Debido a los altos porcentajes de pérdidas que presentan el

conjunto de la empresas eléctricas del país en sus respectivos
balances energéticos, el Instituto Ecuatoriano de
Electrificación (INECEL) con la colaboración de las empresas
distribuidoras de energía eléctrica emprenden programas de
control y reducción de pérdidas especialmente las no técnicas o
de comercialización.

Desde 1.988 el INECEL con el apoyo de las instituciones

eléctricas impulsan Programas de Control y Reducción de Pérdidas
Negras de Energía. Mediante acciones concretas se logra reducir
el nivel de pérdidas, para el conjunto de las empresas
distribuidoras de 23,14% registrado en 1.988, a 18,14% en 1.991
(Ref. 1). En 1.994 la mayoría de las empresas adoptan medidas
particulares de control y reducción con el fin de reducir al
mínimo los niveles de pérdidas negras de energía, especialmente
la Empresa Eléctrica Quito y EMELEC.

En 1.992 las pérdidas totales de energía eléctrica fueron

del 24% de la generación neta, corresponde el 4% a las pérdidas
on transmisión y en las subestaciones del Sistema Nacional
ínterconectado (SNI) y el 20% a las empresas distribuidoras
(Ref. 2) . - Considerando que dentro de las pérdidas negras de
energía eléctrica existen clientes que no pagan, resulta que
solamente el 70% de la electricidad generada es cancelada por
los consumidores (Ref. 2) . En la mayoría de países
industrializados con sistemas similares, las pérdidas en
distribución son alrededor del 4% al 5% (Ref. 2).

Debido a que los niveles de pérdidas en distribución

superan los valores, recomendados y deseables por la Organización
Latinoamericana de Energía (OLADE), cuyo porcentaje debe ser
 2

inferior, del orden de un 6% a un 8% (Ref. 3) . Las empresas

eléctricas conjuntamente con el INECEL apoyan los programas
tendientes a reducir los altos porcentajes de pérdidas
eléctricas.

La eficiencia productiva del subsector eléctrico de un pais

es el resultado de adecuadas políticas de expansión y operación
de sus sistemas eléctricos. El Programa de Control y Reducción
de Pérdidas puede enmarcar dentro de la concepción moderna del
planeamiento energético, el cual considera como medida
importante la conservación de la energía, para la búsqueda de
nuevos recursos energéticos. Estimaciones hechas por'OLADE, con
una reducción de las pérdidas del 0,5% anual durante esta
década, sería posible ahorrar hasta 22 GWh por año y reducir la
capacidad adicional necesaria en la región en más de 9.000 MW
(6,7% de la capacidad instalada actual) hasta el año 2.000.

A partir de 1.990 el INECEL, con la asistencia técnica de

ESMAP (Energy Sector Management Assistance Program: Programa de
Asistencia para el Desarrollo del Sector de Energía) del Banco
Mundial y el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo
(PNUD), a través del "Programa de Mejoramiento de la Eficiencia
del Sector Eléctrico Ecuatoriano" ,• impulsan proyectos y
programas de "Reducción de Pérdidas en la Distribución de la
Electricidad". ESMAP proporciona la asistencia técnica y
administrativa a las empresas con el obj eto de mej orar la
eficiencia operativa y reducir las pérdidas en los sistemas de
distribución, para lo cual el Gobierno de Bélgica brindó la
asistencia financiera.

En el III Seminario Ecuatoriano de Distribución de Energía

Eléctrica, realizado en Ambato en 1.984, se presentaron varios
trabajos relacionados con las pérdidas de energía, entre los
cuales se menciona el "Análisis de las Pérdidas de Energía en el
Sistema Eléctrico Centro Sur" (Ref. 4), donde se registran las
estadísticas de los porcentaj es de la energía perdida en dicho
sistema, con el propósito de determinar las posibles causas y
buscar soluciones tendientes a disminuir los altos niveles de
pérdidas y alcanzar los valores recomendados; así en 1.982 se
 3
registra un nivel de pérdidas de 21,54%.

A partir cíe 1.984, la Empresa Eléctrica Regional Centro Su

C.A, impulsa programas para minimizar las pérdidas y, adopt
medidas que lo han llevado a conseguir las menores pérdida
eléctricas de todas las empresas del país, logrando en 1.992 u
porcentaje de 11,94% (Ref. 5), nivel que le ha permitido e
reconocimiento por parte del INECEL y adoptar el eslogan
"Empresa Eléctrica Regional Centro Sur C.A. con las menore
Pérdidas de Energía del país".

La Empresa Eléctrica Cotopaxi (ELEPCOSA), luego de lo

estudios realizados por OLADE en 1.992, ha ejecutado acciones
medidas de control que ha permitido reducir las pérdidas d
energía eléctrica del 17,78% en 1.991 (Ref. 6) al 13,64% e
1.992 (Ref. 5).

La Empresa Eléctrica Quito (EEQ) ejecuta el Programa d

Control de Pérdidas No Técnicas, cuya meta es reducir la
pérdidas de energía eléctrica a niveles adecuados en un períod
prudencial, para esto ha implementado medidas de contro
especialmente en la clientela de los estratos medios altos dond
se ha detectado un alto porcentaje de pérdidas negras po
fraude, obteniéndose una gran recuperación para la empresa (Ref
15} . En 1.991 un estudio de Diagnóstico de Pérdidas N
Técnicas, con la colaboración permanente del INECEL y l
asistencia del Banco Mundial como parte del Programa d
Mejoramiento del Sector Eléctrico, presenta las pérdidas n
técnicas del sistema desglosadas por causa y tipo de consumidor

El nivel de pérdidas de energía representa en cierto mod

la eficiencia técnica-administrativa de las empresas eléctricas
por lo que es conveniente determinar los KWh que se pierden e
las diferentes etapas de un sistema eléctrico, desde l
generación hasta el consumo por parte de los usuarios, a fin d
impartir las respectivas políticas de corrección.

La reducción de los altos porcentajes de pérdidas d

energía eléctrica en distribución encontrados en el país result
por lo general totalmente económico en comparación con el costo
de construcción de nuevas centrales de generación y transmisión.
ESMAP recomienda una inversión de US$12 millones para reducción
de pérdidas no técnicas. La rentabilidad económica y financiera
esperada de los proyectos recomendados para la reducción de
pérdidas no técnicas es generalmente cercano al 12% (Ref. 2).

Los altos porcentajes de pérdidas no técnicas del país, no

representan una pérdida real de energía, ya que esta energía es
utilizada por algún usuario suscriptor o no de la empresa
distribuidora de dicho servicio.

Sin embargo, la empresa recibe solo parte o ninguna

retribución de dicho consumo, debido a errores en los sistemas
de recaudo de los ingresos por venta de energía, razón por la
cual se conoce como pérdidas de comercialización.

Un sistema de medición defectuoso que no se aplique en

forma periódica, procesos de lectura, facturación y recaudo
inadecuados e incapacidad para detectar y controlar las
conexiones ilegales, refleja las deficiencias administrativas de
la institución. A consecuencia de esto, las empresas tienden a
tener una cartera morosa elevada.

La precisión de la estimación global de las pérdidas no

técnicas depende de la estimación previa de la energía total
disponible y de las pérdidas técnicas, ya que éstas se obtienen
por diferencia. Para obtener las pérdidas totales de energía se
realiza el balance energético entre la energía total disponible
y la energía facturada. A su vez la pérdidas totales se
descomponen en pérdidas técnicas y no técnicas. Las pérdidas
técnicas se obtienen mediante la aplicación de modelos para el
cálculo (flujos de carga) , y por diferencia se obtienen las
pérdidas no técnicas.

La eficiencia de un sistema eléctrico abarca la reducción

de las pérdidas no técnicas. Debido a que los sistemas de
distribución son sistemas dinámicos y muy complej os y por la
falta de herramientas y procedimientos de administración control
técnicas la EERSA desea ampliar este control sobre la clientela
masiva (tarifa de energía).

1.2 OBJETIVOS Y ALCANCE

Identificar los sectores de mayor recuperación energética

y financiera e implementar medidas correctivas que permitan
reducir al mínimo adecuado el nivel de pérdidas de
comercialización y al menor costo. Para esto la metodología a
usarse se basa en el recomendado por el "Manual Latinoamericano
y del Caribe para el Control de Pérdidas Eléctricas" publicado
por OLADE, el documento de "Reducción de pérdidas en la
distribución de la electricidad" del Banco Mundial y, de las
experiencias de los estudios y aplicaciones en algunas Empresas
Eléctricas del país.

En la evaluación de pérdidas técnicas de la EERSA realizado

en 1.993 se concluyó que el monto mayor de pérdidas suman la
clientela masiva (tarifa de energía) (Ref. 7) . Razón por la
cual el primer paso es estimar las pérdidas no técnicas de un
alimentador predominantemente Comercial-Residencial de gran
consumo con la mayor precisión posible tal que tenga suficiente
concordancia con las pérdidas técnicas establecidas por medio de
modelos computacionales para que se pueda obtener un total de
pérdidas que concuerde con las calculadas mediante la diferencia
entre las energías disponibles y las facturadas.

Establecer las causas que producen el hurto de energía y

ejecutar un Programa Permanente de Control de Pérdidas no
Técnicas que disminuyan o dificulten la aparición o recurrencia,
el mismo que debe estar orientado de preferencia a los estratos
medios altos de consumo, de tal manera que representen una mayor
recuperación al menor costo.

El presente trabajo está encaminado a determinar las

pérdidas negras en un alimentador predominantemente Comercial-
Residencial de gran consumo localizado en la parte central de
Riobamba, por medio de la extrapolación de los resultados de las
investigaciones de campo y/o por medio del balance energético,
 7

los mismos que deben producir resultados muy similares ,-

desagregar las pérdidas no técnicas totales en sus diferentes
componentes y,- aplicar métodos de control tendientes a reducir
las pérdidas negras a niveles mínimos en la medida de las
posibilidades que el Programa de Control de Pérdidas No Técnicas
de la EERSA lo permita, especialmente ejecutar acciones
concretas para reducir las pérdidas predominantes del Sector
Comercial.

Mejorar-,1a calidad de los sistemas de medición y seguridad,

y con solo la aplicación inmediata de medidas administrativas y
de control incrementar la facturación y eficiencia sin tener que
recurrir a grandes inversiones en equipos adicionales.

Inspección a los abonados infractores de gran consumo y

ejecutar medidas permanentes de control para evitar su
recurrencia, y obtener una considerable recuperación energética
y financiera.

La tesis contiene seis capítulos, de los cuales el Capítulo

1, como primera parte trata de una introducción al problema de
las pérdidas no técnicas en las Empresas Eléctricas. Como
segunda parte se plantean los objetivos y alcances a obtenerse
en el área de estudio de la EERSA.

Para alcanzar los objetivos propuestos se desarrollan los

siguientes capítulos:

En el Capítulo 2, se enfoca el problema dentro de un marco

teórico. Se profundizan los conceptos, características y
manifestaciones de las pérdidas no técnicas. Se trata también
de la incidencia que tienen sobre diferentes aspectos y, por
último contiene una clasificación de acuerdo a su naturaleza.

En el Capítulo 3, se plantean las bases para desarrollar la

metodología para el control y reducción de pérdidas no técnicas
por lo que constituye el capítulo más importante y la parte
medular del presente trabajo. Se plantean los objetivos que se
pretenden alcanzar con esta metodología, también se desarrolla
una teoría para la identificación de las componentes de pérdidas
no técnicas. En este capítulo es donde se formulan los
fundamentos y bases teóricas detalladas de la metodología a ser
aplicada en un alimentador primario de la EERSA seleccionado en
función de su consumo.

El Capítulo 4, es la aplicación práctica de la teoría

desarrollada para la metodología de control y reducción de
pérdidas negras sobre un alimentador predominantemente
Cornercial-Residencial de gran consumo del Sistema de la EERSA.
Contiene la descripción del sistema y el desarrollo histórico de
las pérdidas eléctricas. Se realizan las mediciones necesarias
y suficientes para la evaluación global de pérdidas totales y la
determinación de las pérdidas no técnicas con la mayor precisión
posible. Con estas referencias, identificar y cuantificar las
componentes de perdidas no técnicas, para determinar los tipos
de pérdidas que predominan en dicho alimentador. Se plantean
acciones concretas, mediante la aplicación de programas
administrativos y de control con el fin de reducir en lo posible
las pérdidas predominantes, especialmente en el Sector
Comercial. Finalmente se presentan los resultados obtenidos de
la ejecución de la metodología propuesta, para su posterior
evaluación.

En el Capitulo 5, se presenta una evaluación económica y

financiera. Con los resultados obtenidos en el capitulo 4, se
establecen los niveles de recuperación energética y financiera,
y en base al análisis de indicadores económicos y financieros
(Relación beneficio-costo), determinar si el proyecto es o no
rentable.

El Capitulo 6, contiene las conclusiones y recomendaciones

del proyecto de control y reducción de pérdidas negras, basadas
en los resultados obtenidos de la aplicación y de la
recuperación energética y financiera, las mismas que determinan
si el proyecto ha tenido o no el éxito deseado y, analizar la
conveniencia de ampliar el programa a todo el sistema de la
EERSA.
 CAPITULO 2

PERDIDAS NO TÉCNICAS
 9

CAPITULO 2
PERDIDAS NO TÉCNICAS

2,1 CARACTERÍSTICAS

2.1.1 PRESENTACIÓN DE LA PROBLEMÁTICA

La acción comercial de una empresa distribuidora de energía

eléctrica consiste en transferir hacia los centros de consumo
toda la energía generada o comprada, cuyo éxito depende de una
adecuada relación entre los costos de producción y los recaudos
por ventas.

Durante todo el proceso de producción, transporte y venta

de la energía eléctrica, no es posible entregar toda la energía
disponible a los consumidores. Principalmente por los fenómenos
físicos que se presentan en la conducción y transformación de la
energía eléctrica conocidas como PERDIDAS TÉCNICAS las mismas
que son inevitables, sin embargo es posible reducirlas a valores
aceptables.

Las empresas distribuidoras deben llevar registros precisos

de la energía suministrada a los usuarios, con el fin de poder
cobrar toda la energía consumida. Sin embargo, debido a errores
de diversa índole, se presentan inexactitudes en el registro de
los consumos, representando pérdidas para la institución. Por
otra parte, es muy difícil que la empresa logre recaudar el pago
de toda la energía que fue registrada. La diferencia entre la
energía que fue entregada a los usuarios y la que se logra
facturar su pago se denomina PERDIDAS NO TÉCNICAS.

Las pérdidas no técnicas globales se calculan como la

diferencia entre las pérdidas totales de un sistema eléctrico y
las pérdidas técnicas estimadas para el mismo.

Dentro de la comercialización son varias las actividades

que contribuyen al porcentaje de pérdidas negras de energía y en
 10
consecuencia al total; siendo necesario identificar las mismas
y a los usuarios por el destino y la magnitud de la energía
consumida.

La realidad en los últimos tiempos ha puesto en evidencia

que la desinversión en los sistemas de distribución y
comercialización de la energía eléctrica no solo conduce a un
deterioro en la calidad del servicio que se presta, sino que es
uno de los factores contribuyentes al incremento de las
pérdidas, tanto las técnicas como las no técnicas.

Los proyectos de control y reducción de pérdidas en los

sistemas de distribución y comercialización libera equipos de
generación y transmisión, incidiendo en los niveles de inversión
futura, como en el valor de los costos marginales y de las
tarifas basadas en ellos. Además, constituye la base del
planeamiento, diseño y operación de los sistemas eléctricos.

Desde ningún punto de vista se puede concebir que los

programas de control y reducción de pérdidas negras sea el
motivo para crear conflictos de competencia entre áreas, sino
por el contrario, debe conducir a una eficiente coordinación
entre las mismas para armonizar funciones y lograr una óptima
utilización de los recursos disponibles.

La implementación y desarrollo de programas de control y

reducción de pérdidas negras depende de las condiciones y
características propias de cada sistema.

En resumen, las pérdidas no técnicas son consecuencia de

una serie de ineficiencias del sistema administrativo de una
institución que se van acumulando durante largos períodos de
tiempo. Una manera de comprobar esta ineficiencia sería, por
ejemplo, cuando se normalizan los mecanismos de facturación por
la adquisición masiva de contadores en lugar del cobro por
estimación del consumo, esto debería producir reducciones de las
pérdidas negras.

Las pérdidas no técnicas prevalecen en los sistemas de

 11
distribución secundaria y no es posible reducirlas a cero ni aún
en las empresas mej or organizadas. No obstante el éxito
comercial de una empresa es mantener dentro de niveles
aceptables.

La relación entre las pérdidas técnicas y no técnicas se

presenta esquemáticamente en la figura 2.1.

Energía Transmisión Energía Proceso Energía

Comercial
Disponible D h trihue i ñn En fregada Recaudada
Empresa

PERDIDAS PERDIDAS
TÉCNICAS NO TÉCNICAS

Figura 2.1: Pérdidas de energía

I.a diferencia fundamental radica en que las pérdidas

técnicas si representan una verdadera pérdida de energía desde
el punto de vista físico, mientras gue las pérdidas no técnicas
representan energía que si está siendo utilizada para algún fin,
pero por la cual la empresa no recibe pago alguno.

La forma más efectiva de reducir las pérdidas no técnicas

es por medio de una organización administrativa adecuada y
eficiente de la empresa. Tan fuerte es la relación entre las
pérdidas de energía y la capacidad institucional de la empresa
que el nivel de pérdidas ha sido considerado como uno de los
indicadores más significativos del desempeño de una empresa. El
nivel de pérdidas no técnicas refleja el inadecuado sistema de
control y administración de una empresa. Su reducción produce
un beneficio financiero, por la obtención de ingresos
adicionales a usuarios que antes no aportaban.
 12
La incertidumbre en la determinación global de las pérdidas
no técnicas aumenta cuando crece el error en la estimación de
las pérdidas técnicas. Es necesario desagregar las pérdidas no
técnicas según su distribución geográfica y/o por causas con el
fin de detectar las zonas más afectadas, donde se debe priorizar
los programas de control y reducción. En los sistemas de
distribución, la estimación de los valores desagregados se
realizan mediante rauestreo y análisis estadísticos.

Gomo medida efectiva para la detección de usuarios

infractores y para el control de pérdidas negras, constituye la
investigación completa de las instalaciones de medida y
acometidas. La investigación según la base del Banco Mundial
persigue dos obj etivos:

1.- Identificar las instalaciones con medidas defectuosas,

2.- Servir como datos muéstrales para la estimación de pérdidas
debidas al fraude, donde se recomienda usar una muestra
estratificada {Ref. 3).

A diferencia de las pérdidas técnicas, la reducción de las

pérdidas no técnicas produce un incremento de los ingresos (por
ventas) sin afectar sustancialmente la producción en la
generación. Sin embargo, existe una relación indirecta, ya que
la reducción puede provocar una reducción en los consumos de
ciertos clientes, produciendo una reducción en la generación.
Según estimaciones del Banco Mundial, se ha demostrado que al
aplicar mediciones correctas, en ciertos estratos estos tienden
a reducir sus consumos hasta en un 30% (Ref. 2).

Las pérdidas no técnicas se pueden considerar en su

totalidad como pérdidas variables con la demanda, ya que estas
forman parte de la demanda misma.

En la mayoría de las empresas del país poco o nada se hace

para controlar las pérdidas no técnicas convirtiéndose este
problema cada vez más crítico que podría acarrear la
paralización o por lo menos el retardo de los planes anuales de
cada institución. Entre las principales razones por lo que las
 13
empresas no han implementado programas de control de pérdidas
negras son:

a) En general, las pérdidas negras reflejan la efectividad de

los sistemas de facturación, de la precisión de los equipos
de medición, de las dificultades de las empresas para
cobrar el servicio prestado, etc, es decir, depende del
grado de desarrollo técnico administrativo de la
institución. Su reducción requiere de mejoras en la
facturación y de programas exhaustivos de control a nivel
de usuarios en acometidas y equipos de medición, lo cual es
considerablemente más complicado ya que se necesita de la
colaboración directa de los abonados.
b) La incertidumbre de los beneficios técnico-económico para
la empresa, resultantes de la aplicación de este tipo de
programas, debido al desconocimiento de los porcentajes de
pérdidas negras y de su ubicación dentro del sistema
eléctrico de una empresa; lo cual no permite realizar un
análisis beneficio-costo profundo que determine con
seguridad la conveniencia o no de su aplicación.
c) El financiamiento de los programas, debido a que los costos
de adquisición de los equipos, la capacitación del personal
y la contratación de personal adicional, son rubros que
demandan una gran Inversión Inicial.

En contraposición a lo anterior, existen argumentos muy

bien fundamentados que recomiendan y justifican la
implementación de programas de control de pérdidas negras.
Entre los más importantes se citaran los siguientes:

a) Los altos niveles de pérdidas negras encontrados en todas

las empresas eléctricas del país cuyos niveles alcanzan un
10% del total de la energía disponible (Ref. 13).
b} El beneficio económico que representaría para el sector
eléctrico si se lograra controlar y reducir dichas
pérdidas.
c) Antes de aplicar nuevos proyectos de reducción de pérdidas
técnicas en redes de distribución consolidadas en el
aspecto técnico, es conveniente analizar primero la
 14

posibilidad de emprender programas de control de pérdidas

negras, con el fin de evitar sobreestimar los beneficios de
los proyectos de reducción de pérdidas físicas, puesto que
al reducir las pérdidas no técnicas se reduce la carga y
por tanto los niveles asociados de pérdidas técnicas.

Entonces, para atacar frontalmente el problema de pérdidas

negras es necesario que las empresas eléctricas realicen un
primer programa de conocimiento, que establezca porcentajes de
pérdidas, ubique tipos de abonados y zonas de mayor influencia,-
lo cual permitiría posteriormente realizar un análisis de
factibilidad, que determinaría la conveniencia o no de emprender
programas de reducción de pérdidas negras.

En algunos casos, este primer programa puede especificar

lugares puntuales de actuación, lo que sería un beneficio
adicional generador de recursos económicos que podrían
reinvertirse en la continuación del proyecto o de otros afines.

2.1.2 NIVELES DE PERDIDAS

Es difícil establecer en forma general un nivel óptimo de

pérdidas totales para cualquier sistema eléctrico, debido a que
el mismo depende de las condiciones propias del sistema y de los
costos y beneficios que se deriven de la reducción de las
pérdidas de energía.

Según la literatura técnica, el porcentaje de pérdidas

totales no debería superar del 10% al 12% de la energía
entregada a la red del sistema de distribución y más aún se
considera como deseable que sea inferior al 10% (8% a 9% como
óptimo a maximizar) (Ref. 8) .

De acuerdo con la realidad de las empresas del país este

porcentaje se encuentra alrededor del 18% llegando en algunos
casos al 25% y 27% . En estas circunstancias y en un marco de
eficiencia relativa, los valores deseables deberían estar en el
orden del 10% al 13% como máximo para las pérdidas totales en
distribución, de los cuales:
 15
* 7% a 9% deberían corresponder a las pérdidas técnicas
y
* 3% a 4% a las pérdidas no técnicas (Ref. 8).

Sin embargo, estos niveles pueden reducirse aún más,

siempre que represente el nivel "óptimo económico", es decir,
que sea el resultante de un equilibrio entre los ahorros
logrados al reducir las pérdidas y los costos asociados a esa
reducción.

2.1.3 INFRACCIONES AL SERVICIO

Son consideradas infracciones aquellas que por acción u

omisión causen algún "daño" a las acometidas eléctricas,
medidores, aparatos y dispositivos conexos, así como a las
instalaciones realizadas por la Empresa.

También son infracciones las acciones que alteren las

instalaciones realizadas por la empresa, que modifiquen el
registro de consumos, que determinen reventa de energía; así
como la conexión de instalaciones clandestinas.

2.1.4 CAUSAS QUE GENERAN LAS INFRACCIONES

La falta de atención o los engorrosos y demorados trámites

de la empresa para dotar de energía eléctrica a los consumidores
da origen a que éstos obtengan el servicio por medios ilegales.

Las deficiencias administrativas, especialmente los

procesos de facturación involucran errores cuya magnitud es
difícil de cuantificar y corregir. Entre estos se tiene los
desfasajes de tiempo entre las lecturas, las demoras y
estimación en la facturación y recaudo.

La falta de inversión en los sistemas de distribución y

comercialización. Sólo el 20% del costo total de los proyectos
financiados por el Banco Mundial son destinados a la
distribución y otros componentes (Ref. 8). Un aspecto
relevante es la falta de mantenimiento y el alargamiento de los
 16
tiempos estimados de vida útil de los equipos de medición los
mismos que deben ser renovados en tiempos recomendados por
criterios de ingeniería. En efecto, existen medidores instalados
que superan los 30 años de servicio (Ref. 9).

La disminución del poder adquisitivo de la clase media y

baja en términos reales, ha originado mayor agresividad de los
usuarios para emprender acciones fraudulentas.

Como se ha mencionado anteriormente las causas pueden ser

de diversa índole, sin embargo, para efectos de tener una mejor
comprensión y facilitar la aplicación de acciones objetivas, es
conveniente reunirías en los tres siguientes grupos:

2.1.4.1 Falta de Redes para la Atención Domiciliaria

Los recursos limitados con que cuentan el INECEL, y las

Empresas Eléctricas, el crecimiento acelerado de la población en
las urbes, y las grandes distancias existentes entre los
asentamientos rurales; impiden la atención de todas las
solicitudes de provisión del suministro. Por otro lado la
necesidad de contar con este servicio induce a los demandantes
proveerse del fluido eléctrico de las redes más próximas.

Usualmente ocurre en áreas de baj os ingresos, pero la

cantidad total de energía robada es poco significativa y es
quizás la única forma de obtener el servicio eléctrico.

En las grandes urbes, es un problema social debido a los

asentamientos e invasiones de tierras respaldados por grupos
políticos y por presiones de los habitantes impiden que las
empresas controlen estas precarias instalaciones.

2.1.4.2 Necesidades de Servicios Temporales

La ejecución de trabajos en la industria de la

construcción, o el crecimiento del comercio informal en ciertas
temporadas, ferias y exposiciones, etc; demandan la atención del
servicio eléctrico; y al no existir una atención inmediata por
 17
parte de las empresas se generan instalaciones clandestinas.

2.1.4.3 Afán de Disminuir el Pago por el Servicio

Es una práctica muy generalizada en países

subdesarrollados/ donde los usuarios tienden a beneficiarse en
base a la picardía, la coima y otras prácticas que se apartan
del código moral.

En muchos países y en el nuestro, existen verdaderos

"especialistas" que ofrecen sus servicios para disminuir el
registro del consumo de energía eléctrica, y una gran cantidad
de usuarios que demandan esos servicios.

Estudios presentados en el "II Seminario Nacional de

Comercialización de la Energía Eléctrica", consideran que no se
trata de un problema de idiosincrasia, sino mas bien por
necesidad ya que la gran mayoría de la población raya en la
miseria, dando origen a acciones ilegales {Ref. 10).

En el caso de grandes consumidores no es justificable

cualquier acto ilícito, ya que son realizados con el fin de
disminuir el pago por sus consumos reales significando grandes
cantidades de electricidad robada, estos usuarios deberían ser
sancionados rigurosamente.

2.1.5 CONSECUENCIAS DE LAS INFRACCIONES

Principalmente, causan perjuicios a las empresas

eléctricas, por ende al INECEL y en consecuencia al Estado,- a
más de afectar a otros usuarios y al mismo infractor.

2.1.5.1 Perjuicios al Infractor Y Otros Usuarios

Las empresas proporcionan el servicio en base a estudios de

factibilidad técnica y disponibilidad física, así como de las
necesidades de los abonados.

La calidad y seguridad de las instalaciones, tienen

 18
relación directa con la calidad del fluido eléctrico, y de un
fluido adecuado depende la acción y conservación de las
instalaciones y aparatos eléctricos del usuario.

Las instalaciones clandestinas son mal condicionadas y

proveen un pésimo servicio al infractor perjudicando las
instalaciones y aparatos eléctricos de otros usuarios.

Las instalaciones clandestinas ha cegado muchas vidas de

quienes pretendieron perjudicar a la empresa, debido a que son
efectuadas sin el más mínimo conocimiento técnico y el adecuado
equipo de protección.

2.1.5.2 Perjuicios a la Empresa, INECEL Y el Estado

Las instalaciones clandestinas deterioran las redes,

transformadores y equipos representando costos para la empresa
al reemplazar los elementos dañados; estos dineros podrían
invertirse para crear nuevas redes y atender a más usuarios.

Los consumos no registrados determinan valores no

recaudados, los mismos que podrían ser utilizados para mejorar
el sistema eléctrico. Hay que tener en cuenta que el objetivo
principal de la empresa es brindar el servicio con fines
sociales y con una rentabilidad apropiada.

2.1.6 MEDIDAS PARA CONTRARRESTAR LAS INFRACCIONES

A continuación se mencionan las acciones correctivas de

tipo general que contribuyen a prevenir las infracciones:

2.1.6.1 Desestimular

Es la acción correctiva más importante; esto se puede

lograr en base a las siguientes actividades:

1. Pliegos tarifarios con sentido social.- Mantener las

políticas actuales donde se establece pagos menores por KWh para
 19
consumos bajos y pagos mayores por KWh para consumos altos.

2. Brindar información.- Dotar al usuario la suficiente

información respecto a los perjuicios que causan las
instalaciones clandestinas y, mejorar el servicio eléctrico por
falta de recaudación de los consumos no registrados.

3. Atender servicios provisionales.- Tratar con celeridad y

eficiencia la concesión y trámite de instalación de servicios
provisionales.

2.1,6.2 Sanciones a Infracciones

Pese a las acciones emprendidas para desestimular las

contravenciones al servicio estas aún se siguen cometiendo por
lo que es necesario contar con un instrumento que regule las
sanciones a aplicarse.

La EEQSA basada en el Reglamento Nacional para la

instalación de acometidas del sector eléctrico expidió su
"Reglamento de Contravenciones al Servicio".

1. Análisis conceptual del reglamento.- Normaliza las

sanciones del sector eléctrico, su objetivo se basa en
determinar sanciones iguales para infracciones iguales sin
ninguna diferencia, conforme lo establece la Constitución de la
P.epública.

Los empleados de la empresa deben de presentar un informe

acerca de las infracciones, con esto se pretende que pongan
interés y más atención a su área de concesión.

Otro aspecto relevante es la creación de ciertos estimules

para quienes detectan infracciones a fin de incentivar su
gestión y evitar el soborno.

Este reglamento determina como un estimulo que se asigne el

30% de los valores recaudados por energía y multa a los
supervisores. Actualmente se entrega todo el valor de las
 20

multas a los supervisores y en mayor proporción a la Asociación

de Trabajadores, entidad clasista que agrupa a más del 90% de
los empleados (Ref. 10).

2. Medios para detectar infracciones.- La fuente mas común y

sencilla es la denuncia verbal y escrita, las mismas que son en
su mayoría anónimas.

Otra forma de detección, son los datos que mediante códigos

entregan los "Inspectores de Consumo", los mismos que recorren
mensualmente los servicios de los abonados para la toma de
lecturas, donde informan de acometidas y medidores con daños
visibles, o que aparentemente han sido manipulados.

Sin embargo, el medio más efectivo es la revisión minuciosa

a las instalaciones de los abonados por personal debidamente
calificado y experimentado. Esta puede realizarse a manera de
muestreo y sin previo aviso.

Aún aplicando estas medidas no se puede garantizar la

recurrencia o aparición de nuevos infractores, esta
circunstancia es teórica ya que en la práctica no se puede
establecer un control absoluto para que las causas de las
pérdidas negras desaparezcan totalmente, este hecho es una
función de la efectividad de los controles que se establezcan
para eliminarlos.

2 .2 KíUíIFESTACIONES

Los estudios realizados por el Banco Mundial con la

asistencia técnica de ESMAP en el Ecuador, concluyeron en su
informe que las más frecuentes manifestaciones de las pérdidas
no técnicas en las cuatro empresas investigadas (EMELEC:
Empresa Eléctrica del Ecuador; EMELMANABI: Empresa Eléctrica
Manabí; EMELGUR: Empresa Eléctrica Regional Guayas-Los Ríos; y
EEQ: Empresa Eléctrica Quito), fueron:

* Uso fraudulento de la electricidad.

* Errores en las mediciones que sirven de base para
 21

facturar a los clientes.

* Errores en los consumos eléctricos facturados a
los clientes causados por deficiencias en los sistemas
administrativos.

Estos resultados se pueden extender al resto de las

Empresas Eléctricas del país ya que no existen diferencias
apreciables entre otras empresas más pequeñas y las mencionadas
(Ref. 2).

Estas afirmaciones fueron hechas en base a extrapolaciones

de lo que podrían ser las pérdidas no técnicas de las empresas
de la Sierra por falta de datos concretos. Estas
extrapolaciones se fundamentan en los conocimientos íntimos de
los técnicos que operan en dichas empresas y a varias
apreciaciones subjetivas. Sin embargo, se consideró que las
componentes de las pérdidas no técnicas deberían ser diferentes
entre las empresas de la costa y las de la sierra; el factor del
fraude es más significativo en las primeras mientras que las
deficiencias en las mediciones son más importantes en las
segundas (Ref. 2).

Cabe mencionar que en muchos casos el uso fraudulento del

servicio eléctrico es el resultado de las políticas de las
empresas, las mismas que dificultan el uso normal de la
electricidad o que no desean o no pueden prestar servicio a los
usuarios y estos se ingenian para obtenerlo, sin importar las
circunstancias. Otro aspecto importante es el efecto del
aumento de tarifas en la incidencia del fraude: A medida que
aumenta el costo de la electricidad aumentan también los
incentivos para el uso ilícito, ya sea por medio de conexiones
directas a las líneas de distribución, ya sea por artificios
para reducir la facturación.

En la mayoría de las empresas eléctricas de la región

costa, el fraude contribuye en mayor proporción al total de las
pérdidas no técnicas especialmente en EMELMANABI y EMELGUR (Ref.
2) .
 22

2.3 INCIDENCIA DE LAS PERDIDAS DE ENERGÍA

2.3.1 EN LA GESTIÓN TÉCNICO-ECONÓMICA DE LAS EMPRESAS

El valor de las pérdidas es uno de los indicadores de la

gestión técnico administrativa de la empresa, por lo que resulta
imprescindible conocer y evaluar la incidencia de las mismas en
las diferentes etapas funcionales de un sistema eléctrico desde
la producción hasta el consumo de los usuarios, con el fin de
establecer criterios y políticas tendientes a lograr un control
permanente de las pérdidas y posibilitar su corrección.

Las empresas concebidas como industrias eléctricas, trata

de poner en el mercado su producto el KWh, en las mejores
condiciones técnico-económico, y en cantidad suficiente para que
durante los procesos de producción, transporte y distribución se
pierda la menor cantidad posible.

Bajo este concepto, las empresas buscan configurar su

sistema eléctrico de tal manera que sean confiables y bien
condicionados y permitan a través de sus diferentes elementos
transportar h?sta los usuarios la mayor cantidad de energía útil
y por otra parte que esta energía sea cuantificada y cobrada en
su mayor parte o en su totalidad.

L:?s pérdidas del producto se identifican en dos etapas

perfectamente definidas:

Producción, transformación, transporte y distribución,-

donde el sistema utiliza parte de su producto en su propio
funcionamiento, "Pérdidas Técnicas", porcentaje que será
mayor o menor dependiendo del grado de optimización del
sistema, y que no sobrepasen el 8%, con su respectivo costo
financiero (Ref. 11) .
La comercialización donde el tratamiento y manejo de datos
unido al uso clandestino de la energía por parte de los
usuarios suscriptores o no a la empresa, contribuyen a que
se cometan errores en la cuantificación de la energía
consumida y facturada "Pérdidas Negras", las mismas que
 23

deben ser inferiores al 3%, con su respectivo costo

financiero (Ref. 11) .

Niveles superiores a los antes mencionados, repercuten en

la recuperación que debe hacer la empresa por la venta de su
producto, en su ejercicio financiero, en su gestión misma;
llevando muchas veces a situaciones criticas.

La falta de control de las pérdidas produce un doble efecto

sobre la gestión empresarial:

El deterioro rápido de redes e instalaciones implica

fuertes inversiones tanto en renovación como en
ampliaciones, las mismas que deben ser diraensionadas para
poder soportar el incremento indiscriminado de los
consumos.
Origina una pérdida de ingresos por los consumos no
facturados, con un incremento de los gastos de venta o
producción de energía, debidos en gran parte a las
reparaciones de redes e instalaciones y por una operación
inadecuada de las mismas.

Debido a los escasos recursos financieros de las empresas,

no pueden emprender frontalmente programas de reducción de
nereidas. Los mismos que deben utilizarse para solucionar el
crecimiento de la demanda. Los recursos limitados se deben en
gran parte a que un porcentaj e importante de los ingresos se
pierdan en los consumos de energía no registrados.

Los programas de reducción de pérdidas necesitan, para

visualizar resultados una persistencia en el tiempo de las
acciones que se emprenden. Por esta razón, el índice de
pérdidas presenta generalmente una mayor aceleración de su tasa
de crecimiento que el impacto de las acciones que se realizan.

Esta circunstancia produce en cierto modo en la

organización empresarial un sentido de frustración que con el
tiempo a veces se traduce en indiferencia, lo cual facilita la
degradación de los procedimientos y los controles, esto conlleva
 24

a un deterioro de la operación dando lugar a los siguientes

factores:

Desarrollo de un sentimiento generalizado de impotencia en

los responsables de la supervisión y control.
Encubrimiento de acciones ilícitas por parte de los propios
miembros de la organización ya sea en beneficio propio o de
terceros, que perjudican económicamente a la empresa.
Origina entre los usuarios una sensación creciente de
impunidad, esto produce un incremento permanente de la
agresividad para hurtar energía o realizar todo tipo de
fraude tendientes a reducir ilícitamente los registros de
consumo y por ende el valor de la facturación.

2.3.2 EN EL ORDEN SOCIAL

El deterioro económico de la región Latinoamericana ha

llevado a que el incremento de las pérdidas de energía eléctrica
esté fuertemente relacionado con el empobrecimiento generalizado
de los usuarios de los estratos medios y baj os.

La fuerte caída del poder adquisitivo de las clases media

y baja ha sido factor preponderante para que estos usuarios se
ingenien en obtener el servicio eléctrico por medio de prácticas
inapropiadas agrediendo las redes e instalaciones que
generalmente se encuentran en la vía pública, sin ninguna
vigilancia y poco control por parte de la empresa prestaría.

La falta de una legislación adecuada tanto desde el punto

de vista comercial-administrativo como en lo penal que
proporcionen a la administración de las empresas una herramienta
jurídico-legal para enfrentar con éxito estas infracciones, como
también la insuficiencia de acción policial correctiva, han
creado en la sociedad usuaria una conciencia de impunidad.

Esto ha motivado a que los usuarios que cumplen normalmente

con sus obligaciones y pagos de sus consumos influenciados por
los usuarios infractores se aprovechen indebidamente de las
instalaciones a través del uso ilícito de la energía y procedan
 25

a no pagar las facturas siendo este un motivo intencionado para

solicitar el corte o retiro del medidor y luego "colgarse11
clandestinamente de las redes, o en su defecto manipular las
mediciones para evadir los registros reales.

Este fenómeno que en principio se producía únicamente en

algunas áreas marginales donde no existen redes legalmente
instaladas, pueden extenderse paulatinamente hacia otros
sectores suburbanos e inclusive a barrios residenciales de buen
nivel económico, donde el usuario por falta de documentación o
por ineficiencia de la empresa al no ser atendido en un tiempo
razonable, opta por conectarse ilegalmente sin abonar los
consumos correspondientes.

Otro problema crítico es la proliferación de lámparas

clandestinas colocadas por los propios usuarios directamente
sobre la posteria de las redes sin ninguna norma técnica y cuyos
consumos no son registrados y en consecuencia no se contabilizan
ni se facturan. Esto se debe principalmente a la falta de
respuesta de los Municipios y a la incapacidad técnico-
financiero de las empresas para satisfacer los requerimientos de
la demanda en la ampliación del alumbrado público.

En general puede asegurarse que en toda la región

Latinoamericana entre cada censo de periodicidad anual o bienal
se han detectado incrementos de hasta un 30% en un año de la
cantidad de focos instalados no denunciados (Ref. 8).

2.3.3 EN EL ORDEN DE LA ETICA Y LA MORAL

El robo de la energía eléctrica a través de conexiones

dilectas ilegales y la manipulación de las mediciones para
obtener registros falsos, realizados en forma indiscriminada y
con alta impunidad, además de producir efectos económicos
negativos sobre los ingresos de las empresas, produce una fuerte
incidencia sobre la moral y la ética de la población.

Aunque no es justificable, sí se puede comprender la

necesidad de los habitantes de escasos recursos de las zonas
 26

periféricas que traten de apropiarse de la energía mínima

necesaria sin pagarla por ser un elemento indispensable y
obtener un confort muy elemental.

Este hecho no es justificable en zonas residenciales o

clubes privados, donde los habitantes poseen recursos
suficientes, lo cual convierte este acto directamente en un
delito totalmente penable.

En las industrias y comercios la característica común del

ilícito consiste en la manipulación de las mediciones, mediante
la intervención ilícita técnicamente más calificada, la
degradación ético-moral es más injustificable dado que persigue
fines de lucro, fomentando la competencia desleal y la evasión
fiscal que repercute luego sobre toda la sociedad.

2.3.4 EN LOS ASPECTOS DE SEGURIDAD

La obtención ilícita del servicio eléctrico, produce

verdaderas agresiones sobre las instalaciones que aceleran el
deterioro de las mismas con serias consecuencias para la
seguridad pública.

En el caso de redes secundarias en zonas residenciales

periféricas, las conexiones ilícitas generalmente son realizadas
por los propios usuarios sin ninguna norma técnica, con uniones
manuales, con conductores inadecuados, que llevan hasta los
domicilios colgándolos de árboles, paredes, techos, postes de
pequeña altura, en un verdadero enjambre de cables que
constituyen circuitos informales secundarios que por sus
precarias condiciones son un constante peligro y en ciertas
circunstancias constituye un inminente riesgo que puede cegar la
vida de quienes se atreven hacer estas mal condicionadas
instalaciones, contribuyendo fuertemente al incremento de las
pérdidas. En estas condiciones existe una gran caída de tensión
en los domicilios de estos usuarios, con lo cual la utilización
normal de los aparatos electrodomésticos es técnicamente
peligrosa para la duración de los mismos.
 27
A más del incremento de las pérdidas en el sistema se suma
una disminución del nivel de tensión y conflabilidad en los
servicios a los usuarios normales que reciben suministros de las
redes donde se derivan estas conexiones clandestinas, con las
siguientes consecuencias:

No pueden usar ningún electrodoméstico en las horas pico de

mayor demanda.
Ante la menor contingencia climática adversa (viento,
lluvias, etc) , la conflabilidad de las redes se vuelve
precaria, produciendo fallas en el servicio como ser su
interrupción temporal o permanente.

La constante agresión a los conductores, aislaciones y/o

sostenes por parte de personas inexpertas produce un deterioro
rápido de los mismos que frente a condiciones climáticas severas
produce la rotura y caída de estos sobre la vía pública con el
consiguiente peligro para la circulación de las personas.

De igual manera sucede, en partes sustancíalmente sensibles

de las instalaciones como elementos de maniobra y protección,
transformadores, borneras y medidores donde se produce un
deterioro prematuro por la manipulación de personas no
calificadas, con el aumento de las fallas posteriores y una
fuerte disminución de las condiciones de seguridad que aumentan
el peligro permanente para la operación tanto por parte del
personal de la empresa que debe normalizarlo como de los propios
infractores que lo manipulan.

Así es frecuente por ejemplo los hechos fatales con graves

consecuencias (quemaduras y aún muertes) en usuarios ilícitos
que manipulan conductores clandestinos o que por desconocimiento
actúan sobre redes de media tensión (6,3 KV o más) pretendiendo
hacer conexiones para obtener el servicio eléctrico para sus
domicilios.

De igual forma sucede con la acción permanente de las

borneras de los medidores y/o transformadores de medición, que
producen el recalentamiento de las mismas y por lo tanto la
inutilización del elemento correspondiente, obligando a
reemplazos o reparaciones para normalizarlos.

2.4 CLASIFICACIÓN

Las pérdidas no técnicas pueden clasificarse de acuerdo con

varios criterios/ pero para facilitar su comprensión para
efectos de este estudio se ha visto conveniente realizar la
siguiente clasificación:

Según la causa que las produce.

Según su relación con las actividades administrativas de la
empresa.

De acuerdo a la clasificación adoptada, las pérdidas no

técnicas se miden en energía, mientras que otras pérdidas como
las ocasionadas por el no recaudo o recaudo demorado del pago
corresponden estrictamente a pérdidas financieras. Estas
últimas constituyen también las pérdidas para la empresa,
resultantes de un cobro a una tarifa diferente a la
correspondiente a un usuario determinado.

Mediante esta clasificación se pretende proporcionar una

idea clara de la relación entre las pérdidas no técnicas y la
organización administrativa de la empresa. Es evidente que un
sistema de medición defectuoso o que no se aplique en forma
periódica, procesos de facturación inadecuados e incapacidad
para detectar y controlar las conexiones ilegales son un reflejo
de la incapacidad administrativa de la empresa, o de la falta de
mecanismos legales para actuar en estos casos. A consecuencia
de esto, las empresas tienden a tener una cartera morosa
elevada.

2.4.1 SEGÚN LA CAUSA

2.4.1.1 Fraude O Hurto

Constituyen todos los casos en los cuales los usuarios

suscriptores de la empresa, alteran el normal funcionamieno de
 29

los equipos de medición induciendo error en la lectura que

realiza el personal para reducir los registros de consumo, o
toma directamente la energía. Estas alteraciones pueden ser de
dos tipos:

1. Anormalidades permanentes.- Son aquellas que por sus

características no pueden ser reparadas por el usuario. Entre
ellas pueden citarse:

* Puenteo de excitación fundido por cortocircuito

intencional.
* Violación o adulteración de los precintos del medidor.
* Contador perforado con elementos punzantes, para
trabar o retardar el funcionamiento del tambor.
* Caño de bajada con desviación clandestina de la
conexión, antes del medidor para evitar los registros
de consumos.

2. Anormalidades transitorias.- Son las que pueden ser

normalizadas por el usuario a fin de eliminar las pruebas del
ilícito, como son:

* Conexión clandestina directa desde la red para evitar

la medición.
* Puentes de excitación desplazados, caídos o con
tornillos floj os, a fin de dej ar sin excitación el
medidor para evitar su funcionamiento.
* Medidor con puentes de excitación aislados a fin de
impedir el contacto y por lo tanto evitar el
funcionamiento.
* Neutro aislado al medidor y cliente con neutro
directo, con lo cual se para el funcionamiento del
medidor.
* Intercambio del conductor de fase por el del neutro.
* Medidor acostado o inclinado a fin de disminuir el
registro.
* Conexión invertida del medidor a fin de desconectar
registros y/o inducirlos.
* Freno del disco por acción externa (imán, punzón,
 30

etc) .

2.4.1.2 Consumo de Usuarios No Suscriptores O Contrabando

Son todos aquellos usuarios que se favorecen del servicio

mediante la conexión directa a la red sin haber suscrito un
contrato o acuerdo con la empresa encargada de la distribución
de energía. También corresponden a este grupo los usuarios que
teniendo contrato han sido desconectados de la red por distintas
causas y se vuelven a conectar a la red sin ninguna
autorización. Estos usuarios, obviamente, no tienen medición de
la energía consumida y por ende la empresa no percibe ningún
pago.

Las condiciones que facilitan el contrabando son: La

cercanía y fácil acceso a la red de distribución secundaria, y
la oportunidad aprovechada por los suscriptores que han sufrido
la suspensión del servicio por falta de pago, para conectarse de
nuevo a la red en forma clandestina.

2.4.1.3 Error en Medición

El error en la coritabilización de energía de suscriptores

con contador corresponde a errores de medición de contadores,
lectura y facturación excluyendo los casos de adulteración de
los equipos de medición. También se incluyen las pérdidas
debidas a la no simultaneidad de la medición de los contadores.

Este error en los contadores es introducido por la

V
influencia de agentes externos como lluvia, polvo, óxido, etc;
y por envejecimiento y deterioro físico de ciertos elementos
constitutivos del medidor debido a que su tiempo de
funcionamiento supera el período de vida útil. También se debe
a la instalación de contadores de baja calidad y/o por la
inadecuada instalación del equipo.
 31

2.4.1.4 Errores en Consumos Estimados

Corresponde a todos los suscriptores sin contador que por

cualquier circunstancia son facturados mediante estimación de su
consumo. Se incluye todos los casos de clientes temporales o
provisionales a los cuales la empresa considera no instalar un
contador.

Los errores en la estimación del consumo se deben a las

políticas inadecuadas que aplican las empresas como la
asignación de una tarifa fija a actividades de construcción la
misma que depende del tipo de construcción, en las cuales no se
justifica la instalación del medidor por razones económicas; la
asignación de una tarifa fija a usuarios que anteriormente
estaban contrabandeando, pero que desean legalizar su situación,
la estimación del consumo se basa en el censo de carga instalada
y/o en el consumo promedio del estrato respectivo; la asignación
de una tarifa fij a comunal a barrios marginales, donde no se
puede facturar la energía de manera convencional, debido a los
bajos ingresos de los moradores, el valor de la tarifa es
asignado de común acuerdo entre la empresa y el barrio.

En este grupo también se incluyen las instituciones

públicas como la policía, el municipio, el consumo de samáforos,
pilas públicas, etc, a los cuales la empresa asigna consumos
estimados que generalmente son menores a los consumos reales.

2.4.1.5 Errores en Consumo Propio de la Empresa

Se debe a la energía consumida por la empresa encargada de

la distribución y que no ha sido contabilizada. Incluye
generalmente el consumo no medido de auxiliares en
subestaciones, oficinas, talleres, alumbrado público, etc.

Este autoconsumo tiene asignado un consumo insignificante

frente a su real consumo y en ciertas empresas no se registran
sus propios consumos.
 32

2.4.2 SEGÚN SU RELACIÓN CON LAS ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS

Las deficiencias de las empresas en los procesos

administrativos frecuentemente' conlleva a pérdidas
significativas que son el reflejo de la organización existente
como también de los recursos y esfuerzos que las empresas
dedican a estas actividades.

* Por registro o medición deficiente del consumo.

* Por facturación incorrecta de los usuarios.

Para comprender mejor los procesos administrativos y para

la distribución y cuantificación de las pérdidas por estas
actividades ha sido conveniente dividir el proceso
administrativo que la empresa efectúa sobre la energía
distribuida en tres subprocesos:

1. Registro de consumos. - Es la actividad en la cual la

empresa obtiene un valor estimado de la energía entregada a
cada usuario durante un período determinado de tiempo. A este
período se le denomina "Período de facturación".

Si la energía entregada a un suscriptor no se mide en forma

precisa, o si es mal registrada en el archivo correspondiente,
su valor no puede ser recaudado adecuadamente. La energía que
no se cobra representa una pérdida financiera para la empresa.
Las pérdidas producidas en esta actividad se denominan pérdidas
en el proceso de registro (Lreg) .

El proceso de medición constituye un instrumento de

estimación de la energía entregada a los suscriptores. Este,
sin embargo, no es el único instrumento del cual disponen las
empresas. Es práctica común en algunas empresas, el uso de
tarifas fijas para usuarios con consumos reducidos, en lugar de
medir la energía efectivamente entregada. Esto, en efecto, es
también un instrumento de estimación de consumos, aunque es
evidente que su precisión puede ser mucho menor.

En el proceso de registro de consumos se identifican dos

 33

etapas: En la primera se efectúa una lectura de los medidores;

en la segunda parte, se transforma los valores leídos en valores
de energía, mediante el uso de constantes de proporcionalidad de
los medidores y las relaciones de transformación de los
transformadores de medida (CT y PT) en aquellas instalaciones
que dispongan de estos equipos.

2. Facturación.- Este subproceso comprende la facturación de

los usuarios cuyos consumos han sido registrados. El valor a
ser cobrado depende del consumo de energía registrado y de la
política tarifaria de la empresa. Para que este proceso sea
completo, es preciso que la información referente a los
suscriptores sea total y exacta; de lo contrario se presentarán
errores en la facturación, los cuales pueden resultar en energía
que no se cobra o se cobra a la tarifa incorrecta. La energía
correspondiente a esos errores no es pagada a la empresa,
resultando en pérdidas conocidas como pérdidas en facturación
(LF) .

3. Recaudo.- Una vez realizadas las facturas para el cobro de

la energía, el siguiente proceso es el recaudo de esos cobros.
Es el ingreso monetario a las cuentas contables de cada usuario.
Por varias razones, sólo una parte de la energía que se facturó
llega finalmente a ser recaudada o es recaudada incorrectamente.
La energía que no puede ser recaudada representa también una
pérdida, la misma que se denomina pérdida en el proceso de
recaudo (Lrec) .

El proceso administrativo puede representarse

esquemáticamente como se muestra en la figura 2.2.
 34

Energía HEOTSTHO DB Energía Energía Energía

FACTURACIÓN RECAUDO
Entregada CONSUMOS
a-Facturar Facturada Recíiudada

PERDIDAS Pérdidas en Pérdidas en

NO TÉCNICAS
Facturación Recaudo

PERDIDAS
FINANCIERAS

Figura 2.2: Clasificación de pérdidas no técnicas

2.4.2.1 Pérdidas Durante el Registro de Consumos

Las pérdidas que se generan durante el registro de consumos

incluyen toda la energía consumida que no queda registrada en
los archivos de los suscriptores, o que gueda registrada
inadecuadamente. Una parte de esta energía corresponde a
instalaciones con contador y otra a instalaciones que carecen
del mismo.

Las pérdidas durante este proceso pueden identificarse en

dos grupos:

1. Usuarios sin contador

Algunas de las pérdidas en el registro se producen en

usuarios sin medidor (no existe medición); entre éstos se pueden
mencionar:

a) Conexiones ilegales o contrabandos.- Conocidos como

usuarios no suscriptores, son conexiones directas a la red sin
el consentimiento de la empresa. Toda la energía consumida por
 35

estos usuarios significa pérdidas para la institución (Ref. 12) .

b) Errores en estimación de consumos.- En el caso de algunos

suscriptores con consumos muy bajos, generalmente asentamientos
marginales y sectores rurales, la empresa prefiere estimar la
energía suministrada en vez de medirla directamente. Este
método puede conducir a subestimar sistemáticamente el consumo,
además de que sobreestimula la demanda.

c) Error en estimación de consumos propio no medidos.- Los

consumos propios de la empresa en centrales, subestaciones,
talleres, edificios, etc, deben estimarse de una manera precisa,
preferiblemente con mediciones. En ausencia de éstas, la
estimación del consumo propio puede conducir a errores
significativos de registro. Considerando la concentración
geográfica de los consumos propios (cercanía de los consumos a
las actividades) y el control que la empresa tiene sobre ellos,
es inaceptable el hecho de que muchas empresas no realicen
dichas mediciones.

d) Errores por instalaciones provisionales.- Es práctica común

en muchas empresas, la ejecución de contratos de servicio
provisional o demorarse en la instalación de los contadores una
vez elaborado el contrato definitivo. En los dos casos, esta
práctica suele conducir a errores en el registro de consumos.

2. Usuarios con medidor

En buena parte de los casos, los usuarios con contador

presentan un monto mayor de pérdidas no técnicas que de aquellos
usuarios sin contador. Esta particularidad se debe a que entre
los usuarios con medición están los mayores consumidores y la
gran mayoría de suscriptores. Los usuarios sin medidor tienen,
generalmente, consumos muy reducidos (Ref. 3). Entre los tipos
de pérdidas encontrados en usuarios con medidor son:

a) Fraude.- Corresponden todas las adulteraciones fraudulentas

de los equipos de medición y la modificación ilegal de las
conexiones con el fin de inducir a error en la estimación de los
 36
consumos registrados por parte de la empresa.

b) Errores en medición del consumo,- Se presentan por varias

causas: Descalibración natural o accidental del contador, daño
del mismo, etc. También se debe considerar una instalación
defectuosa del contador. Esta última circunstancia es más
probable en instalaciones de tipo industrial, generalmente a
alta tensión, donde su efecto es aún mayor.

c) Errores en el procedimiento administrativo del registro de

consumos.- Aguí se incluyen todas las causas de error de
registro de consumos que no están asociadas con la medición
misma. Entre éstas se cuentan: Fallas en el registro de la
medición por parte del personal de lectura, fallas en; los
procedimientos de facturación posteriores a la lectura, etc.

2.4.2.2 Pérdidas Durante la Facturación

Toda la energía registrada como consumo de los suscriptores

debería ser facturada. El proceso de facturación consiste en
asignar un valor en unidad monetaria a los valores de las
lecturas de consumo mensual tomadas por el personal a cada
suscriptor. En la práctica, diversas fuentes de error impiden
la facturación de toda la energía registrada. Entre las más
significativas cabe mencionar las siguientes:

a) Error en la información sobre suscriptores.- Una de las

principales causas de error durante el proceso de facturación es
la información errónea en el archivo del suscriptor. Los
errores pueden incluir:

* Tarifa incorrecta asignada al cliente. '

* Información errónea sobre el tipo de contador y equipo
auxiliar.
* Falta de información sobre el transformador asociado
con el usuario o la información es incorrecta.

La aplicación de información incorrecta al cálculo de los

costos de la energía consumida conduce a pérdidas financieras
 37
para la empresa.

b) Uso inadecuado de la información.- Incluso si la

información existente sobre un usuario es correcta, un
tratamiento erróneo de la misma puede generar diversas causas de
error que afectan la energía que se recauda y por ende se
traduce en pérdidas financieras para la empresa. Algunas de
estas causas son más frecuentes que otras, pero todas deben
considerarse como potenciales fuentes de pérdidas no técnicas.
Los errores más usuales son:

* Procedimiento inadecuado de facturación.

* Falta de control sobre la corrección de errores de
facturación, cuando se presentan reclamos por parte de
los suscriptores.
* Control deficiente de consumidores con tarifa especial
(tales como empleados de la empresa, etc) . Debe darse
especial consideración a los usuarios exentos de pago.
* Ausencia o deficiencia de programas de seguimiento de
irregularidades de facturación o de otro tipo.
* Retardo excesivo en la facturación. Cualquier retardo
en la emisión de facturas conduce a pérdidas
financieras para la empresa.

2.4.2.3 Pérdidas Durante el Recaudo

De la energía que se factura a los usuarios, la empresa

recauda sólo una fracción de los montos reales que debería
obtener por los consumos registrados. Esta situación se debe
principalmente a dos factores:

a) Facturas no pagadas.- Las principales fuentes de pérdidas

de las facturas no pagadas son:

* Cuenta no enviada al cliente o pérdida de la factura.

* Usuario sin capacidad de pago.
* Deficiencia en el manej o sobre cuentas por cobrar.

b) Facturas pagadas.- Cuando la factura ha sido pagada, aún

pueden producirse pérdidas por las dos causas•siguientes:

* Pérdida o robo del dinero pagado.

* Pago no acreditado al suscriptor.

De lo mencionado anteriormente, se deduce que las pérdidas

no técnicas están intimamente relacionadas con los procesos
administrativos y fundamentalmente contables de la empresa. Por
esta razón, el proceso de control y reducción de pérdidas no
técnicas involucra principalmente medidas de tipo
organizacional, tendientes a mejorar el manejo de la información
dentro de la empresa y los procedimientos de control y
auditoria.

2.4.2.4 Pérdidas de Energía Vs. Pérdidas Financieras

Aunque las pérdidas no técnicas no constituyen una pérdida

real de energía, es necesario hacer una distinción adicional
entre ellas, debido a la forma como se rnanej an los diferentes
tipos de pérdidas.

Las pérdidas en el proceso de registro, tienen unidades de

energía y se deben contabilizar como tal. Por otra parte, las
pérdidas en los procesos de facturación y recaudo, en los cuales
la energía entregada a los suscriptores ha sido convertida a su
equivalente en unidades monetarias, debe tratarse en forma
separada.

Para hacer explícita la diferencia entre los dos tipos de

pérdidas, se restringe el término Pérdidas No Técnicas a las
suscitadas durante el proceso de registro, es decir, las que se
miden en unidades de energía. Los otros dos tipos de pérdidas
son estrictamente Pérdidas Financieras. Este último término es
poco preciso, sin embargo, para efectos de evaluación y
recuperación, finalmente, se habla de pérdidas de tipo
financiero para la empresa.

Para ilustrar la diferencia conceptual entre las pérdidas

de energía y las financieras, considérese el caso de un
 39

suscriptor a quien se le factura su energía (correctamente

registrada), utilizando una tarifa incorrecta: La
contabilización de los consumos de energía no tienen ningún tipo
de error por este concepto; sin embargo, el proceso de
facturación produce una pérdida (o ganancia) financiera para la
empresa.
 CAPITULO 3

METODOLOGÍAS PARA EL CONTROL Y REDUCCIÓN

DE PERDIDAS NO TÉCNICAS
 40

CAPITULO 3
METODOLOGÍAS PARA EL CONTROL Y REDUCCIÓN DE
PERDIDAS NO TÉCNICAS

3.1 OBJETIVO

El principal objetivo es proponer a la EERSA una

metodología para el control de pérdidas negras, al menor costo
posible, en el sistemas de distribución aplicable a las
condiciones técnico-económico de la empresa y emprender
programas para reducir a valores mínimos recomendados por el
INECEL en los sectores de consumo representativo. El presente
trabajo está dirigido a la investigación de las pérdidas negras
correspondientes a un alimentador primario Comercial-Residencial
de consumos medio-alto y analizar las causas y tipo de pérdidas
predominantes en el área de influencia del alimentador
seleccionado.

La metodología en lo posible pretende ser práctica y

adaptarse a las condiciones de cualquier sistema de distribución
de tal modo que facilite el estudio y conocimiento de las
pérdidas negras existentes en un sistema de distribución
secundaria.

Utilizar datos y equipos "normales" disponibles en la

empresa, con la finalidad de incentivar y promover su
aplicación, al no requerir de una gran inversión inicial; lo
cual es indudablemente uno de los problemas inevitables en la
implementación de este tipo de programas.

Con este método se trata de identificar y cuantificar con

mayor precisión las componentes de pérdidas no técnicas de tal
manera que el valor total de pérdidas no técnicas tenga
concordancia con las calculadas por medio de un balance de
energías. La desagregación de las pérdidas es indispensable
para compenetrarse las posibles causas que las provocan. Esta
cuantificación se obtiene empíricamente usando los resultados de
 41

las visitas al campo y realizando una investigación completa de

las acometidas y medidores de aquellos elementos seleccionados
en base a un muestreo estratificado.

3.2 IDENTIFICACIÓN DE LAS COMPONENTES DE PERDIDAS NO TÉCNICAS

Aunque identificar las componentes de las pérdidas no

técnicas es relativamente fácil, su cuantificación con la
precisión requerida es más complicada, ya que la investigación
debe hacerse sobre un universo grande y complejo compuesto por
todos los clientes de la empresa. Por esta razón, no son
prácticas utilizar técnicas convencionales, por lo que es
necesario recurrir a métodos estadísticos de muestreo y
extrapolación para un estudio de diagnóstico de pérdidas de toda
la empresa.

La identificación se facilita si se conoce el origen de las

pérdidas no técnicas, las mismas que se asocian a las distintas
actividades de la comercialización.

Las pérdidas no técnicas son producto del robo de

electricidad y de deficiencias administrativas.

El robo puede ser de dos clases. En la primera, los

usuarios que roban electricidad reducen el consumo que les
factura mensualmente la empresa; en la segunda, los usuarios
roban electricidad debido a que éste servicio no está disponible
para ellos en forma legal. Lo primero se puede decir que ocurre
con poca frecuencia porque no es un problema de idiosincrasia,
pero usualmente representa grandes cantidades de electricidad
robada. Lo último ocurre frecuentemente en áreas de bajos
ingresos, pero la cantidad total de energía robada por éstas
conexiones es baja. Generalmente los consumidores de bajos
ingresos roban electricidad debido a que es la única forma de
obtenerla, constituyéndose en usuarios legítimos cuando se les
ofrece la legalización.

Algunos ejemplos de deficiencias administrativas son:

Clientes que están conectados al sistema legalmente, pero no se
 42
les cobra puesto que no están incluidos en el sistema de
facturación; clientes con medidores defectuosos que no han sido
reemplazados por que no se tienen repuestos, personal o
vehículos; clientes que están subfacturados porque la
instalación no es correcta o porque la empresa no les ha
instalado un medidor; estimación inapropiada del alumbrado
público y otros consumos; y errores de precisión de los equipos
de medición y en los procedimientos de información.

Para este proyecto se consideran las componentes de pérdidas no

técnicas basadas en las actividades del Banco Mundial:

1. Conexiones ilegales o contrabandos (usuarios directos).

2. Errores en estimación de consumos no medidos (usuarios sin
medidor).
3. Error en estimación de alumbrado público.
4. Fraudes:
Clientela con tarifa de demanda.
Clientela con tarifa de energía {clientela masiva).
5. Errores en medición del consumo (errores de medidores) .
6. Errores en proceso de registro de consumos (errores de
lectura y facturación).

3.2.1 CONEXIONES ILEGALES O CONTRABARDOS

Usuarios que se cuelgan de la red directamente,

principalmente sucede en áreas marginales, invasiones en
general. En la mayoría de los casos son usuarios servidos por
extensiones de redes de su propia construcción sin la garantía
ni la conflabilidad recomendable. Debido a los altos costos y/o
a la falta de atención de la empresa.

Con esta actividad se busca cuantificar la energía que

consumen los usuarios que 110 son clientes de la empresa e
incorporales al servicio normal. Corresponden también las
conexiones clandestinas dentro del grupo de clientes de la
empresa realizadas a través de redes rudimentarias. El problema
radica en la falta de inversiones en redes AT/BT/AP (AT: Alta
tensión; BT; Baja tensión; AP: Alumbrado público).
 43

3.2.2 ERRORES EN ESTIMACIÓN DE CONSUMOS NO MEDIDOS

Esta característica se da más en el sector residencial, a

los cuales la empresa les asigna un número de cuenta y les
factura de acuerdo a un consumo estimado basados en un censo de
carga (Ref. 2) , o comparándolo con otros clientes con medidor.
La razón principal de la existencia de este grupo es la falta de
medidores. Su contribución a las pérdidas no técnicas se debe
a una estimación no real de su consumo, y generalmente se
mantiene por largos períodos de tiempo.

La energía que se puede recuperar depende de una estimación

correcta del consumo de los usuarios, clientes de la empresa,
cuyo consumo es cuantificado sin equipo de medición.

Existen dos tipos de usuarios con este tipo de servicio,

con tratamiento perfectamente diferenciado para cada uno de
estos: Servicios convenidos o permanentes, debido a la falta de
equipos de medición; y provisionales para usos temporales
puntuales, como construcciones, ferias, ventas ambulantes, etc.

3.2.3 ERROR EN ESTIMACIÓN DE ALUMBRADO PUBLICO

La energía por este concepto forma parte del balance

energético y es el resultado de los consumos reales de todas las
luminarias instaladas, dependiendo su valor de la exactitud de
los inventarios o censos de levantamiento de campo. La energía
resultante de este cálculo no debe diferir sustancialmente de la
facturación, por lo que es importante la actualización de dichos
censos. Las pérdidas no técnicas por este concepto están dadas
más por fallas administrativas que pueden ser corregidas a corto
plazo y sin mayor inversión.

Los censos deben dar la información del número, tipo y

potencia de las lámparas en el sistema en estudio. En ciertas
empresas es un problema de operación ya que existen luminarias
encendidas el día y apagadas la noche.
 44

3.2.4 FRAUDES

En este grupo la energía se pierde por el uso ilícito,

imputable a la intervención del usuario a las instalaciones de
la empresa en la acometida y medidor cuyas principales
características son: Conexiones directas, perforación de
acometidas, puentes en horneras, rotura de sellos, cambios de
polaridad en el medidor, en el transformador de potencia y/o
corriente, suspensión de señales, uso de dispositivos externos,
etc.

Para facilitar el análisis de las pérdidas no técnicas por

este concepto, se ha clasificado a los clientes en dos grupos,
que son: Clientes con tarifa de demanda y clientes con tarifa
de energía.

a) Clientes con tarifa de demanda.- Corresponde a este grupo

los grandes consumidores, o con demanda contratada igual o
superior a 10 KVA. Normalmente representa el menor porcentaje
del total de clientes, pero su consumo es significativo frente
al total de la empresa, por lo cual la posibilidad de reducción
de pérdidas es mayor. Las pérdidas no técnicas se debe
principalmente a errores en sistemas administrativos, falta de
control en los sistemas de medición que son objeto de
manipulación por parte de los clientes y a puentes en los
medidores o mal conexionado.

b) Clientes con tarifa de energía.- Corresponde la clientela

masiva, y es el sector mayor i t ario de los usuarios
(residenciales, comerciales e industriales pequeños), por lo que
resulta más difícil y costosa su identificación y la
cuantificación de la energía a recuperar.

3.2.5 ERRORES EN MEDICIÓN DEL CONSUMO

Se deben básicamente a errores en los medidores y en los

transformadores de instrumentos, atribuibles a la no aplicación
 45
de normas técnicas, a la precisión, calidad de materiales,
diseño, falta de programas de control en la calibración de
medidores y equipos adecuados.

Corresponden a este grupo tanto la clientela especial como

la clientela masiva, con esta actividad se pretende cuantificar
la energía que se puede recuperar al medir correctamente,
evitando la intervención del usuario en el medidor.

3.2.6 ERRORES EN PROCESO ADMINISTRATIVO DE REGISTRO DE

CONSUMOS

Muchas empresas a pesar de tener implementados sistemas de

control de facturación, presentan estadísticas de ventas con
alto porcentaje de consumos estimados, refacturaciones y con
consumo cero (sin reporte de lectura, medidor dañado, sin
consumo), reflejándose sus resultados como pérdidas no técnicas.

Con esta actividad antes que recuperación de energía se

busca cuantificar el efecto que producen en la facturación
mensual los errores en la lectura y el procesamiento de la
información.

El problema puede no ser muy crítico ya que un error en la

facturación de uno o más meses se recupera en los siguientes
meses, no afectando mayormente la facturación anual. El
problema más bien radica en el excesivo número de reclamos por
parte de los clientes por lecturas que no se toman y se estiman,
en un mes, que al ser ratificados con la lectura real y
aplicadas el pliego tarifario de ese mes significa para el
usuario en muchos casos valores muy altos de las planillas.

3.3 MÉTODOS GENERALES PARA EL CONTROL Y REDUCCIÓN DE PERDIDAS

NO TÉCNICAS

Como primer paso para el control, es la cuantificación de

las pérdidas no técnicas globales y de las componentes, la misma
que persigue los siguientes propósitos:
 46
a} Determinar el número de usuarios infractores de los
distintos sectores de consumo dentro del sistema de
distribución.
b) Determinar las cantidades de energía perdida o subfacturada
por tipo de infracción o causa.
c) Diseñar sistemas de facturación y control, que permitan
recuperar las pérdidas.

La cuantificación de las componentes de las pérdidas no-

técnicas se obtienen en base a los resultados de investigaciones
de campo utilizando métodos estadísticos de muestreo y
extrapolación, obteniendo los estimadores más representativos
para dar respuestas a los problemas planteados.

En el presente trabajo se tratará de investigar la mayor

cantidad de usuarios posible con el fin de obtener resultados
precisos y confiables del área de estudio del alimentador
seleccionado.

Se debe considerar que en la determinación de las pérdidas

no es posible llegar a valores muy precisos por cuanto: Los
datos base provienen de muestras para los cuales no se tiene
seguridad que sean realmente representativas del área de
estudio; las mediciones frecuentemente poseen errores de
suficiente magnitud para incidir en los resultados; limitaciones
de tiempo y costo normalmente restringen el período en el cual
se pueden coleccionar los datos, lo que puede producir
resultados que son representativos de los plazos en los que se
deben aplicar las conclusiones; y frecuentemente se carece de
suficientes datos y hay que hacer apreciaciones subj etivas que
conducen a resultados razonables pero, posiblemente, no muy
precisos.

3.3.1 BALANCE DE ENERGÍAS

El balance de energías y su análisis debe proporcionar la

información suficiente de las transferencias de energías en un
período de tiempo así como para indicar diferentes aspectos de
la forma como se efectuó la operación de un sistema eléctrico.
 47
Todo balance debe cumplir con dos condiciones básicas:
Exactitud y detalle. La exactitud se refiere a que los datos
del balance deben estar libres de errores de lectura,
procesamiento, etc. que afecten los datos consignados; sin
embargo, la exactitud de un balance de energía depende de la
precisión derivada de los contadores de energía y de los
aparatos que acondicionan las medidas de tensión y corriente de
entrada a los contadores utilizados en las diferentes
mediciones. El detalle del balance se refiere a que éste debe
contener suficiente información para responder a las necesidades
de reporte, estadística, control, análisis histórico, etc. de
cada sistema. Por esta razón y en virtud de la gran diferencia
entre sistemas, los balances de energía pueden variar en el
grado de detalle que cada sistema requiera.

Según el detalle requerido se identifican dos tipos de

balances de energía: Balance global y balance detallado o por
subsistema.

Se debe considerar los siguientes aspectos, los mismos que

determinarán la precisión del balance.

a) Precisión de las medidas de energía.- La precisión de los

contadores de energía y de los transformadores de corriente y
tensión determinan directamente la exactitud de la medida. Las
mayores cantidades de energía que se miden en los sistemas
eléctricos se realizan con pocos contadores por lo que es
necesario que éstos tengan la precisión requerida para minimizar
errores de medición. La precisión también depende de la
calibración del contador, la cual debe verificarse
periódicamente con un contador patrón que cumpla con estándares
internacionalmente aceptados.

b) Simultaneidad de las lecturas.- Las lecturas de los

contadores que intervienen en el balance de energía deben
tomarse en forma simultánea. La simultaneidad se logra
generalmente con mecanismos de lectura automáticos tales como
unidades terminales remotas que hacen parte de un sistema de
control centralizado y que envían su información a computadores
 48
para su procesamiento. Otra forma de lograr simultaneidad,
aunque menos precisa, es utilizar registradores en medios
magnéticos locales los cuales producen información gue se lleva
directamente a un computador de procesamiento.

Se debe considerar que no es posible lograr una

simultaneidad en la lectura de los contadores con los métodos
manuales gue se aplican actualmente, especialmente a nivel de
usuarios, esta precisión se puede compensar aumentando los
periodos de tiempo para los balances complementarios gue se
produzcan. El periodo de un año es adecuado, aungue períodos
mayores disminuyen aún más el error analizado.

c) Periodicidad de las lecturas.- Las lecturas de energía

deben tomarse al menos con una periodicidad reguerida por el
balance; es decir, se debe disponer al menos de una lectura de
energía de cada una de las regueridas para el balance. La
periodicidad con que se puede realizar un balance está
determinada, en consecuencia, por la menor periodicidad con gue
se toman las lecturas. Teniendo en cuenta gue esta periodicidad
está determinada por lo general por la toma de lecturas de
contadores de usuarios, se puede realizar el balance con la
periodicidad de la facturación; gue puede ser, mensual o
bimensual.

Un balance mensual o bimensual que contenga los datos

básicos es conveniente gue se complemente con los datos
acumulados del año en curso.

Con base en los criterios anteriores del balance de

energías se pueden efectuar análisis generales y diagnósticos
preliminares con respecto al nivel de pérdidas de energía para
sistemas y subsistemas.

Los índices de porcentajes de pérdidas totales y de

eficiencia para un sistema puede definirse de la siguiente
forma:
 49

Porcentaje de
pérdidas del sistema = Pérdidas sistema + 10Q (3.1)
Energía disponible

Eficiencia sistema = 100 -pérdidas sistema (%) (3.2)

donde,

Energía Generación Intercambio

disponible sistema ~ neta sistema + neto sistema (3.3)

y.
Pérdidas sistema = Energía disponible - Ventas sistema (3.4)

El análisis y diagnóstico de pérdidas de energía para el

sistema se obtiene a partir del balance global del sistema.

Con los mismos criterios anteriores se puede realizar el

análisis de los índices relativos de pérdidas de energía para un
subsistema a partir del balance por subsistema:

Porcentaje de
- ,. , ,, Pérdidas subsistema . ,nn
perdidas del = -=---r— —-—,—-- * 100
Energía disponible susistema
subsistema

Eficiencia subsistema = 100 - Pérdidas subsistema (%) (3.6

•donde,

Energía Generación Intercambio Intercambio .

disponible = neta del -i- neto otras + neto otros (¿ • D
subsistema subsistema empresas subsistemas

Pérdidas Energía Ventas

subsistema = disponible subsistema - subsistema (3.8
 50

3 .3 .2 CALCULO DE LAS PERDIDAS NO TÉCNICAS GLOBALES

En forma general las pérdidas no técnicas se calculan como

la diferencia entre las pérdidas totales y las pérdidas técnicas
estimadas en base a modelos computacionales de la parte del
sistema que requiera .estos estudios. Una vez determinado el
porcentaje global de las pérdidas no técnicas, el siguiente paso
consisten en desagregar según sus causas y establecer las
medidas más adecuadas para su reducción a niveles más
aceptables.

En la figura 3.1 se presenta un diagrama de flujo de la

estimación de las pérdidas técnicas y no técnicas, una vez
efectuado la estimación de pérdidas eléctricas por subsistema.

ENTRADAS PROCESO RESULTADOS

Generación o intercambios .lisiadísticas generales
Balance global del de pérdidas y su eva-
Venias globales
subsistema luación
.Pérdidas luíales

Generación, intercambio.-; .Estadísticas por subsis-

venias por subsistema
Características eléctricas
(dalos ile generación,
energía, etc)
tema
.Pérdidas lotalcs subsis-
Balance por subsistema tema
,I,oc:iIÍ7.acÍón geográfica
o por nivel de [ensíón
de las mayores pérdidas
.Pérdidas técnicas causa
Estimación ric pérdidas técnicas por j para cada subsistema i
causa y por subsistema .Pérdidas técnicas para
cada subsistema

Pérdidas lolalf<; y pérdidas .Pérdidas no técnicas

Cálculo de pérdidas no técnicas
técn ícas por sn bsíst e nía (oíales por subsistema
por subsistema

Dalos de ron I a dures, maestreo, .Pérdidas no técnicas

Desagregación de perdidas no técnicas . por cansa]y para
energía facturada, ctc
por cansa y por subsistema cada subsistema

Figura 3.1: Procedimiento general para el cálculo de pérdidas

Es importante mencionar que los estudios de pérdidas suelen

 51
ser puntuales debido a su elevado costo.

Los métodos simplificados de desagregación de pérdidas se

basan en datos globales del sistema, tales como:

* Longitud total de líneas y circuitos, según su nivel

de tensión.
* Capacidad total de transformación, según rangos de
tensión.
* Demanda total de energía y potencia por zonas,
circuitos o subsistemas.

Todos estos datos son parte de una estadística que

generalmente está disponible en las empresas.

Para cualquier programa de pérdidas no técnicas se debe en

primer lugar considerar el problema de estimar las pérdidas no
técnicas globales, y luego llevar a cabo un proceso de
desagregación para estimar las pérdidas atribuibles a las
distintas actividades de la comercialización.

El éxito de un programa de control de pérdidas depende de

la precisión con que se estiman las pérdidas tanto a nivel
global, como de partes o subsistemas. Esto no sólo permite la
orientación eficiente de los esfuerzos de una empresa, atacando
el problema en las áreas donde es más provechosa la acción,
usando la desagregación geográfica de las pérdidas, sino que,
cuando su cálculo se efectúa en forma periódica, sirve como
elemento de diagnóstico acerca de la efectividad de las medidas
que se están implantando.

Con el fin de estimar las pérdidas no técnicas se puede

realizar un balance energético de la parte del sistema a la cual
se quiere estimar sus pérdidas. Este proceso puede efectuarse
para el sistema total o para alimentadores, circuitos
individuales, etc.

La estimación a nivel de todo el sistema, se realiza

mediante una comparación entre la energía disponible y la
 52

facturada. Este proceso puede efectuarse también para partes

seleccionadas de un sistema, tales como alimentadores, circuitos
individuales, etc.

En la figura 3.2 se presenta un modelo de medición donde se

describen los procedimientos de estimación y medición; esto se
hace con el fin de involucrar los posibles errores que se
presentan tanto en mediciones como en estimación.

PT NT

TRANSMISIÓN factura cfii

DISTRIBUCIÓN

NT

Figura 3.2: Modelo de medición de pérdidas no técnicas

El valor estimado de las pérdidas no técnicas globales se

obtiene mediante las siguientes relaciones (Ref. 3):

Pérdidas totales = Edi - EF !3.9

a su vez,

Pérdidas totales = PT + PNT

(3.10
 53
por lo tanto,

(3.11)

donde:
Energía disponible estimada
E Energía total facturada
Pérdidas técnicas estimadas
irr Pérdidas no técnicas

E - E 3.12
^Pérdidas totales = * 100

Según esta forma de cálculo se necesita registrar toda la

energía entregada a las subestaciones.

En la energía facturada se debe incluir también la energía

no cobrada, incluyendo correcciones por alumbrado público,
instituciones gubernamentales, usuarios a quienes no se les
cobra o que tienen tarifa especial, subsidios a empleados, etc.

Los consumos propios de la empresa deben ser incluidos

también en la energía distribuida o facturada.

La ecuación 3.11 representa el resultado de un proceso de

estimación, a partir de mediciones tomadas sobre el sistema.
Estas mediciones representan posibles fuentes de error, cuyos
efectos deben considerarse en los resultados finales.

La energía disponible (Edi0p) es la primera variable a ser

estimada, la misma que se obtiene a partir de mediciones de la
energía generada, compras y ventas en bloque, o el punto de la
parte del sistema a la que se quiere estimar sus pérdidas
{Energía distribuida).

Edlsp = Generación + Compras - Ventas (3 .13

 54
Este proceso de medición involucra errores debido a
imprecisión o des calibración de los equipos de medición o a
procedimientos inadecuados de registro de las mediciones. Esta
actividad está bajo el control absoluto de la empresa. Debido
a que las mediciones en esta área involucran un número
relativamente pequeño de instrumentos y dada la importancia que
revisten para la empresa, es recomendable dar mayor prioridad al
control de errores en esta área

Se debe tomar en cuenta que la determinación del valor de

las pérdidas no técnicas depende del valor calculado de las
pérdidas técnicas, por lo que se requiere que su valor sea lo
más preciso posible . Las pérdidas técnicas corresponde a cada
uno de los elementos del sistema eléctrico : Generadores ,
transformadores, líneas, acometidas, medidores, equipos de
seccionamiento, etc; su valor depende del grado de optimización
de los mismos . Para el caso de este estudio las pérdidas
técnicas involucran los siguientes elementos (Ref . 14) .

p
r Transí
+ ^P Sec - frPAcom ^+ *pMed (3.14

donde:
PA1 = Pérdidas en alimentadores primarios
pTranQf = Pérdidas en transdormadores de distribución
PSec = Pérdidas en circuitos secundarios
PAcom = Pérdidas en acometidas
PMed = Pérdidas en medidores

En la ecuación 3 . 11 se involucra varias fuentes de error

originadas en la estimación de cada uno de los términos del lado
derecho, con excepción de la energía facturada (EF) .

Así, el error en el valor de las pérdidas no técnicas

aumenta cuando crece el error de medición de la energía
disponible o el error de estimación de las pérdidas técnicas .

La medición de la energía disponible (Edisp) se puede

realizar con gran precisión y a un costo relativamente bajo. El
 55

cálculo de las pérdidas técnicas, en cambio, refleja un gran

número de factores que son, en el mejor de los casos, solo
aproximaciones.

Además de estimar las pérdidas no técnicas a nivel global,

es necesario hacer una desagregación geográfica de las mismas,
con el fin de identificar las áreas más afectadas, en las cuales
se debe dar mayor importancia los programas de control.

La desagregación geográfica de las pérdidas no técnicas se

puede efectuar por alimentadores o circuitos individuales. La
metodología de estimación es la misma que en el caso del sistema
total. Para la estimación de las pérdidas no técnicas se
requieren los datos de energía disponible y facturada, además de
las pérdidas técnicas.

En la estimación de pérdidas en sistemas de distribución,

debido a que usualmente en estos circuitos su configuración es
radial, el flujo de potencia se produce en una sola dirección.
Por esta razón, la estimación de la energía disponible se
simplifica notablemente, ya que basta con medirla directamente,
en la subestación o punto de alimentación, tal como se indica en
la figura 3.3 (Ref. 3) .

SUBESTACIÓN

A TRANSFORMADOR
* PUNTO DE MEDICIÓN DE ENERGÍA

Figura 3.3: Modelo de medición para redes radiales

 56
La energía facturada se conoce directamente, como resultado
del proceso de registro de consumos. Las pérdidas técnicas se
puede estimar, por-ejemplo, a partir de los datos de potencia,
en el punto de alimentación y de los datos de energía facturada
a cada usuario.

En la estimación de las pérdidas no técnicas, se debe

incluir, los valores estimados de la energía consumada por
servicios públicos, como son: Alumbrado público, señalización,
etc.

Con el objeto de mejorar la localización de las pérdidas

dentro del sistema, es necesario llevar a cabo el balance
energético para zonas o componentes cada vez más pequeños,
siempre y cuando se disponga de las mediciones con las cuales se
determina la energía disponible. Como se muestra en la figura
3.3, cada medidor de energía colocado en un punto de
alimentación, permite una desagregación más precisa de las
pérdidas.

El cálculo de las pérdidas no técnicas se debe realizar

periódicamente. Un cálculo anual es la mínima frecuencia
requerida, por lo que es recomendable valores mensuales y mejor
aún un valor anual calculado mensualmente (año móvil). Lo cual
permite conocer la evolución de las pérdidas, detectando
tendencias o comportamientos estacionales. Los valores anuales
suavizan el efecto de los períodos de facturación y ayudan a
eliminar el efecto de retardo en la facturación.

Las pérdidas no técnicas calculadas periódicamente

constituye la forma más efectiva para evaluar la efectividad de
las medidas de control. Además permite realizar un seguimiento
del efecto de esas medidas, con el fin de emprender programas de
verificación. Esto último es muy importante en programas tales
corno reducción de fraudes, en los que la detección de
infractores por primera vez es tan importante como la
comprobación de que reincidan en su comportamiento ilegal.

Como se ha mencionado, la estimación global de las pérdidas

 57
no técnicas requiere, de una medición precisa de la energía
disponible, la consideración de todos los consumos y una
evaluación precisa de las pérdidas técnicas. Todo esto depende
de la estructura administrativa de la empresa, la cual debe
adecuarse para llevar a cabo estos procesos con propiedad.

Una vez estimadas las pérdidas no técnicas globales, es

preciso realizar la desagregación de las mismas por las causas
gue las producen, y evaluar su contribución al total de las
pérdidas. Esto constituye uno de los objetivos y la forma como
se va a proceder en el presente trabaj o. La metodología
plantea, la contribución de las actividades en estudio al total
de las pérdidas no técnicas mediante la siguiente ecuación:

%-Pdr

donde:
%Pirr = Pérdidas no técnicas totales
%Pap = Pérdidas por alumbrado público
%PE = Pérdidas por fraude
%Pm = Pérdidas debidas a errores en medición
(medidores)
%PQm = Pérdidas usuarios sin medidor (convenidos y
provisionales)
%Pdr = Pérdidas usuarios directos (contrabandos)
%Pi£ = Pérdidas por errores en lectura y
facturación

La extrapolación de resultados al universo en estudio

permitirá conocer la mayor o menor incidencia en el porcentaje
total y priorizar las medidas correctivas en los sectores de
mayor recuperación financiera y menor costo.

En los siguientes apartados, se explica los métodos

estadísticos que permiten cuantificar la contribución de las
distintas actividades de la comercialización que se consideran
en este estudio, al monto de las perdidas totales no técnicas.
 58

3.3.3 PERDIDAS POR FRAUDE

Son debidas a alteraciones ilegales de los equipos de

medición o por conexiones directas a la red sin pasar por el
medidor, por parte de los usuarios suscriptores de la empresa.
Los resultados obtenidos por varios estudios determinan que las
pérdidas por fraude contribuyen con el mayor porcentaje al total
de las perdidas no técnicas (Ref. 16).

La evaluación de las pérdidas no técnicas por fraude da

como resultado, usuarios que cometen fraude y de los que no lo
hacen. Para este proceso, se utiliza métodos estadísticos.

Cualquier metodología de estimación de pérdidas no

técnicas, requiere la inspección a los usuariuü, mediante
muestreo. La estimación de consumos de los infractores de toda
la empresa se basa en la extrapolación de los resultados de una
muestra estratificada realizada a los usuarios (Ref. 12). Esto
constituye una herramienta útil para la refacturación de
consumos a suscriptores a quienes se les ha comprobado fraude.

La manera más efectiva para detectar conexiones

fraudulentas, es por medio de inspecciones directas a las
instalaciones de los suscriptores. Otra forma de detección de
fraudes es la realización de balances locales a nivel de
consumidores individuales o a nivel de transformadores de
distribución.

En consumidores individuales es justificable un balance

cuando se trata de grandes consumidores y se tiene la seguridad
de que los beneficios son superiores a los costos involucrados
en el operativo. El Balance a nivel de transformador se realiza
cuando se sospecha la existencia de gran magnitud de fraudes y
se pretende implantar un programa extenso de revisión de
contadores.

3.3.3.1 Metodologías de Estimación

La estimación de las pérdidas por fraude se puede realizar

 59
de dos maneras : En primera instancia se presenta el método
desarrollado por J.L. Cal abres e (Ref . 12) ; y utilizando los
balances de energía por transformador.

1. Método de Calabrese

Es un método estadístico que permite evaluar las pérdidas

por fraude, tanto a nivel global como por categorías o clases de
suscriptores .

La estimación se basa en la extrapolación de los resultados

de una muestra realizada entre los usuarios de una cierta clase.

Para cada suscriptor seleccionado en la muestra se realiza

el censo de carga con el cual se determina la potencia instalada
a partir de los datos de placa de cada uno de los equipos que
posee el suscriptor. A esta potencia total aforada se denomina

Como resultado de las inspecciones de campo de la muestra

determina si el suscriptor pertenece a la clase de los
infractores (I) o a la de los no infractortes (H) .

Con base a la potencia aforada, PA y la energía consumida

por el cliente, en KWh (ED) , se obtiene un factor de utilización
real .

FUR - D * 100 (3.16)

Donde Tp' es el intervalo de facturación durante el período de

prueba (720 si es mensual) .

Se establece la hipótesis de que el factor de utilización

real (FUR) es igual, estadísticamente hablando, para clientes de
clase H y de clase I. Esto implica que el consumo real es :

ED = TF * PA * FUR (3.17)
 60
Donde: TF = TF'/100 es independiente de la clase del consumidor.

El consumo real (ED) , sin embargo, no coincide con el

consumo facturado (EF) , precisamente a causa de los fraudes .
Entonces se puede definir un factor de utilización calculado a
partir de la facturación.

= -?r— * 100 (3.18)

Para clientes de clase H (No infractores) , el consumo real

y el facturado son iguales.

ED(H) = EF(H) = TF * FUF(H) * PA(H) (3.19)

y el factor FUR coincide con FUF .

= FUR(H) (3.20)

Para clientes de clase I (Infractores), el consumo real es mayor

que el facturado.

£D(J) = TF * FUF(I) * PA(J) (3

Yt

FUF(I) < FUD(I) (3_22)

Se debe hacer la hipótesis adicional de que FUF y Pñ no

están correlacionadas. Lo que significa que cargas grandes (o
bajas) no implican un mayor {o menor) uso de ellas. Esta
hipótesis se puede comprobar estadísticamente, mediante la
muestra.

Para calcular las pérdidas de energía debidas al fraude es

necesario calcular el valor esperado (e) , de los consumos reales
y loa facturados.

En el grupo H, el consumo real esperado es:

 61

S[PD(H)] = TF * e[FUF(H)] * 6[PA(H)] (3.23)

donde se ha usado la condición de que

Cov(FUF , PA) = O (3.24)

Para el grupo I,

e[ED(i}] = TF * e[FUD(i)] * e[PA(D] (3.25)

Para este grupo se puede asumir que, si no fuera por el

fraude, el valor esperado de FUR seria igual al de no
infractores.

También la potencia aforada esperada debe ser la misma en

ambos casos, dentro de una aproximación estadística. El
significado de estas suposiciones es que el patrón de consumo de
los infractores no defiere significativamente de los no
infractores y que existen infractores tanto entre los grandes
como entre los pequeños consumidores.

La pérdida de energía esperada para cada individuo de la

clase I es, entonces,

e[L(:m = Tp * e[PA(i)] * e[FUR(H) - FUR(D] (3.26)

donde los valores esperados del lado derecho se estiman mediante

valores promedios de la muestra,

L(I} - TF * PA(J) * [FUR(H) - FU^I)] (3.27)

Si el tamaño de la población es N y la probabilidad de que

un cliente pertenezca al grupo infractor es p(I), entonces el
número esperado de infractores es N*p(I). El valor estimado
para el total de energía perdida por fraude es:

I}] (3.28)

La probabilidad p (I) se estima a partir de la muestra

 62

utilizada .

La última ecuación constituye la base para la estimación de

los consumos no facturados debidos al fraude. Esta ecuación
puede aplicarse a subpoblaciones con el fin de efectuar un
desglose a las pérdidas. En este caso el proceso de muestreo
debe efectuarse en forma estratificada .

Hay que hacer énfasis en la importancia de las hipótesis

presentadas, por lo que es necesario realizar las pruebas
estadísticas necesarias para la validación de esas hipótesis,
antes de efectuar cualquier estimación.

2. Balance de energía por alimentador

Este método requiere la instalación de equipos de medida a

la salida de los circuitos primarios en las subestaciones . Se
requiere el uso de equipo de medición que pueda guardar la
información acerca de los consumos de energía y potencia, por
parte de los usuarios, durante un período determinado de tiempo
que puede ser de una semana. También se necesita de mediciones
a cada consumidor, para de esta forma desarrollar el balance
energético local.

En esta metodología, es posible obtener las pérdidas

debidas al fraude de acuerdo a la siguiente expresión:

La estimación de pérdidas por fraude para todo el universo

se realiza aplicando el porcentaje de pérdidas de la muestra al
total del consumo facturado, obteniéndose un valor total
(MWh/año) , que representa un porcentaje con respecto a la
energía disponible.

Cualquier proceso de estimación de las pérdidas no técnicas

por fraude, puede resumirse en los siguientes pasos:

En base al cuadro de distribución por frecuencias

 63

correspondiente al mes típico de consumo, se determina el

número de clientes y consumos por sectores: Residencial,
comercial e industrial artesanal.
Determinar los tamaños de la muestra, utilizar la técnica
del muestreo estratificado. Bajo este concepto el tamaño
de la muestra se selecciona por sector y estratos de
consumos que pueden ser: Alto (>500 KWh),- medio (151-500
KWh); bajo {0-150 KWh).
Realizar un muestreo y un balance local sobre el
alimentador seleccionado. Con estos balances se calculan
las pérdidas técnicas y no técnicas para cada elemento de
la muestra y del sistema respectivamente.
Cada elemento de la muestra se identifica por su respectivo
número de cuenta, número de medidor, sector-ruta-secuencia,
y además es necesario recabar sus consumos históricos.
Con la información anterior, para cada uno de los usuarios
de la muestra realizar inspecciones de campo y efectuar las"
pruebas que sean necesarias en los medidores. En las
inspecciones se debe realizar un censo de carga de cada
usuario e identificar aquellos que presentan problemas en
su instalación, los mismos que son calificados como
fraudulentos.
Calcular los valores medios de las pérdidas no técnicas
para cada muestra y estrato. Esta cuantificación de
energía no facturada puede obtenerse de una manera muy
práctica en base a la carga instalada, consumos específicos
y comparándolos con consumos de clientes no infractores.
El valor total de las pérdidas se puede determinar en base
a una ponderación de los datos muéstrales, de acuerdo con
los consumos totales de los estratos.
Finalmente se debe realizar un resumen de levantamiento de
información, codificando los fraudes encontrados con su
respectiva estadística de infractores y no infractores.

Los períodos recomendables de prueba para este tipo de

estudio puede ser, un mes o una semana, porque son períodos
repetitivos en el año lo que facilita la labor de extensión de
resultados. Generalmente se escoge una semana por dos razones:
 64
* Por la disponibilidad del equipo.
* Un día no laborable (Domingo) puede compararse sin
problema a un festivo que en la mayoría de los casos
incluye el mes.

El Método de Calabrese presenta una dificultad, debida

fundamentalmente a la clasificación de usuarios infractores, por
lo que en ciertos casos el método del balance de energía por
alimentador y/o transformador resulta una herramienta más fácil
de aplicar.

3.3.3.2 Esquemas de Muestreo

Cuando se realiza un muestreo {insesgado), todos los

elementos tienen la misma probabilidad de pertenecer al grupo de
infractores. Con este muestreo se determina el número de
infractores en toda la población a partir de la muestra, y el
monto de energía perdida por fraude.

A la empresa le interesa corregir el estado de los usuarios

infractores, por lo que la muestra en los usuarios o en los
circuitos secundarios, son seleccionados aquellos con mayores
probabilidades de fraude. Aunque se produce un sesgo en el
análisis, existe la oportunidad de identificar a los usuarios
infractores y corregirlos, disminuyendo las pérdidas que es el
objetivo final que persigue cualquier empresa y es hacia donde
se orientan las actividades relacionadas con pérdidas negras.

La revisión de Instalaciones de medida y acometidas

constituye la herramienta más efectiva para la detección de
infractores y para el control de pérdidas no técnicas. Esta
revisión persigue dos fines:

a) Identificar las. instalaciones de equipos de medición

defectuosos, producidos por los usuarios o por el deterioro
natural de los equipos o por errores en el registro de las
características de los equipos.
b) Servir como datos muéstrales para la estimación de las
pérdidas por fraude.
 65
Debido a la gran diversidad de los patrones de consumo con
actividades económicas diferentes y las magnitudes ampliamente
variables de los consumos, se recomienda efectuar una revisión
en forma aleatoria estratificada.

3.3.3.3 Control de Pérdidas por Fraude

El factor primordial para el control de pérdidas por fraude

es la detección de los infractores. Por lo que la principal
medida de control debe ser un programa de revisión minuciosa en
campo de los medidores y acometidas de los usuarios con el fin
de minimizar la posibilidad de alteraciones en sus
instalaciones.

El medio más efectivo para detectar infractores es la

llamada crítica de la facturación, el mismo que permite detectar
cambios bruscos y sostenidos de energía consumida. Para
consumidores grandes, se debe iniciar una acción inmediata para
determinar las causas de esta variación. En el caso de
consumidores pequeños, ciertas empresas realizan comparaciones
de los consumos con valores promedios para el estrato socio-
económico al cual pertenece el usuario. Si el valor del consumo
difiere significativamente del promedio se inician acciones de
revisión de instalaciones. En estos casos algunas empresas
realizan la facturación directamente.

Los procesos para la detección de infractores debe

diseñarse de acuerdo con las circunstancias particulares de cada
empresa. Por ejemplo, la Compañía Bolivariana de Energía
Eléctrica, aprovechando las circunstancias especiales de ciertos
sectores de su área de servicio donde la mayoría de los usuarios
viven en edificios de apartamentos, estableció un programa de
detección que incluye la comparación de consumos totales del
edificio con los consumos individuales, lográndose una reducción
de 5,5% a 3,15%, con una sola inspección (Ref. 3).

Los programas de inspección no solo debe limitarse a

detectar infractores sino que las inspecciones deben repetirse
periódicamente, especialmente a las instalaciones de infractores
 66

ya detectados.

Conjuntamente con las inspecciones se deben establecer

medidas de control de fraudes, en este caso citaremos dos tipos
de medidas: Medidas punitivas y preventivas.

a) Medidas punitivas

Una de las causas para cometer fraudes de energía eléctrica

es la conciencia de impunidad. El bajo nivel de riesgo de
sanción percibido por los usuarios debido a la generalización de
la infracción y la sensación de que la empresa no tiene los
medios para defenderse. Por lo que se recomienda incluir en los
programas de control de fraudes sanciones económicas y morales
para los infractores detectados.

Entre las sanciones morales se incluye la exposición

pública de los usuarios infractores mediante publicaciones en
prensa y radio, especialmente en el caso de grandes consumidores
con capacidad de pago y cuya imagen pública es importante.

En el caso de pequeños consumidores se puede incluir cortes

temporales del servicio, realizados por equipos especializados
con vehículos que anuncien claramente que se trata de una unidad
de corte de servicio a consumidores fraudulentos.

En las sanciones económicas se cuentan las multas, para lo

cual se debe procurar una legislación fuerte que permita la
aplicación de multas crecientes con la capacidad instalada, o
con la magnitud del fraude y aún mayores en el caso de
reincidencia.

Es muy importante que la aplicación de las multas se haga

inmediatamente después de detectar al infractor, con el fin de
demostrar la capacidad técnica de la empresa para el control de
fraudes y reducir la conciencia de impunidad entre los
infractores.
 67
b} Medidas preventivas

Con estas medidas se persigue minimizar la posibilidad de

fraude en los medidores e instalaciones de los usuarios.

Se pueden considerar dos tipos de medidas para prevenir el

fraude:

1. Medidas técnicas.- Tendientes a disminuir la posibilidad de

alteraciones en los medidores y acometidas.

2. Medidas educativas.- Persiguen educar a los usuarios acerca

de los riesgos y consecuencias del fraude.

Las medidas técnicas pretende disminuir el riesgo de

intervención ilícita de los medidores de energía, entre las
medidas más importantes mencionaremos las siguientes:

* Instalación de los medidores en el exterior de las

viviendas o establecimientos comerciales.
* Suministro e instalación por parte de la empresa del
medidor y los cables de la acometida entre la red y el
medidor y entre éste y la instalación interna de la
vivienda.
* Instalación de los medidores en cajas cerradas y
seguras que permitan una lectura fácil, y le protejan
de los efectos de la humedad y el polvo.
* Protección de los medidores por medio de sellos cuya
violación sea fácilmente detectable. Se deben
instalar sellos para proteger la cubierta del medidor,
los terminales de conexión, cubiertas de
transformadores de corriente y de potencial y la caja
protectora del medidor, de tal manera que cuando uno
cualquiera de éstos sea abierto, el sello se rompa
irreparablemente y sea evidente su estado.
* Reducción de la longitud de los circuitos secundarles.

Para prevenir el fraude en los conductores de la acometida

se pueden establecer las siguientes medidas:
 68

* En lo posible efectuar la distribución secundaria en

forma aérea. Las redes subterráneas favorecen las
conexiones ilegales.
. * Usar cable conductor blindado u otro tipo de cables
diseñados especialmente con este propósito, en vez de
conductores individuales separados, los cuales son más
fáciles de adulterar.
* Usar conductores concéntricos a los cuales es más
difícil hacer conexiones indebidas sin que se las note
fácilmente, y cajas blindadas para la protección de
los medidores. En el caso de ciertas empresas
eléctricas de grandes recursos se ha puesto en
práctica un sistema de "Distribución Aérea Económica"
mediante el cual se elimina virtualmente la red
secundaria de baja tensión y la cometida se realiza
directamente del transformador, usando un cable
trenzado y autosoportado (Ref. 3).
* Diseñar acometidas e instalaciones de medición
adecuados para evitar empalmes en las acometidas.
* La acometida debe estar expuesta a la vista o estar en
una ductería cuyo diámetro debe estar diseñado para
que no se puedan hacer empalmes indebidos. La
instalación de la acometida debe ser realizada por el
personal de la empresa.
* Utilizar una acometida para cada medidor, excepto en
los casos en que se alimente un panel de medidores de
diseño aprobado y construido para disminuir la
probabilidad del fraude.

Las medidas educativas y de difusión pretenden ilustrar al

público acerca de los riesgos y consecuencias del fraude, entre
las má.s importantes citaremos las siguientes:

* Instalación temporal o permanente de medidores

externos en sitios con elevada proporción de pérdidas
no técnicas. Esto permite localizar más precisamente
los sitios donde se produce el fraude y ayuda a
disminuir la conciencia de impunidad entre los
suscriptores.
 69
* Campañas educativas orientadas hacia los niños en las
escuelas. Donde se les ilustra las características de
la energía eléctrica, sus desventajas y desventajas,
el peligro que conlleva el manipuleo a las
instalaciones eléctricas y las consecuencias del hurto
de energía.
* Campañas de difusión entre la población acerca de los
riesgos que ocasiona el manejo de los equipos por
personal no calificado.
* Ilustrar al público sobre las consecuencias del
fraude: Sobrecostos para la empresa, los cuales la
colocan en mala posición financiera, impidiéndole
prestar un mej or servicio. También aumento de
tarifas. Es necesario crear la conciencia de que la
energía hurtada la pagan los demás suscriptores.
* Organización de programas de cooperación con
asociaciones comunales para el mejoramiento del
servicio y del alumbrado público. Este programa debe
incluir la identificación de usuarios fraudulentos.
* Establecimiento de programas de financiación para
facilitar a los usuarios el pago de multas y facturas,
así como el pago de las instalaciones especialmente
diseñadas para minimizar el fraude.

3.3.4 PERDIDAS POR USUARIOS DIRECTOS (CONTRABAOTOS)

Constituyen todas las "conexiones ilegales" por parte de

usuarios no suscriptores o consumidores sin contrato del
servicio eléctrico.

La característica más relevante de estos consumidores es la

de presentarse en sectores de muy bajos ingresos (Ref. 3),
generalmente comunidades marginales en barrios de invasión,
donde se cuelgan fácilmente de la red especialmente en los
circuitos de baja tensión. Otro grupo importante constituyen
las casetas de ventas y vendedores estacionarios, frecuentes en
el sector de la economía informal, presentes en gran número en
las grandes urbes.
 70

El problema de los usuarios no suscriptores se enmarca en

un contexto socio-económico y político, que amerita un
tratamiento especial, diferentes de otras formas de consumos no
facturados.

3.3.4.1 Estimación

La estimación de la energía consumida por parte de este

grupo de usuarios se realiza mediante la extrapolación de
valores individuales obtenidos por muestreo, sea de consumidores
individuales o en circuitos completos o ambos. La extrapolación
se hace a la totalidad de la población.

El muestreo se realiza por medio de mediciones de energía

consumida Censos de carga por usuario producen resultados
menos precisos, pero puede resultar una alternativa más
económica.

Otra forma de estimar la energía consumida consiste en

hacer correlación con grupos de consumidores con
características socio-económicas similares a las del sector en
estudio; se deben escoger grupos de comparación para los cuales
se dispongan de mediciones confiables de los patrones de
consumo. En ciertos estudios se han efectuado regresiones sobre
diversos indicadores de tipo social y económico calibrados sobre
datos de diversos grupos de usuarios. La precisión de estos
estudios no es muy grande y más bien sirven como estimación
preliminar de los valores de pérdidas. En un programa de
reducción de pérdidas, la estimación precisa de los consumos
tiene un gran valor y fácilmente puede justificarse un programa
de mediciones desde el punto de vista económico.

Otra alternativa, como parte del control, para estimar las

pérdidas de energía de una manera más precisa, es la instalación
de medidores comunales para el sector.

En resumen, los datos de censo de carga de cada elemento de

la muestra, los consumos específicos y consumos históricos de
clientes del mismo estrato constituyen la base para la
 71
"¿t, determinación de los consumos reales de la muestra (consumo
promedio KWh/usuario) . Estas pérdidas no técnicas por lo
general no están incluidas en los balances energéticos de las
empresas eléctricas.

A continuación se puede sintetizar el proceso de estimación

de pérdidas no técnicas de usuarios no suscriptores, baj o el
siguiente procedimiento:

* Determinar la estratificación de la población total

involucrada, según el tipo de consumidor, y ubicar
^ adicionalmente los subestratos necesarios. Esta
~
estratificación puede hacerse de manera similar a la
utilizada en la determinación de las pérdidas por
fraude.
* Seleccionar el tamaño de la muestra para las
diferentes poblaciones que son las mismas muestras que
se obtendrían en la realización de balances locales
para la determinación de pérdidas por fraude. La
muestra en este caso se refiere a los transformadores
d« distribución y sus circuitos asociados puesto que
los usuarios no están aún identificados por las
empresas.
* Efectuar el muestreo para cada subpoblación, realizar
una inspección de los circuitos y determinar el número
de suarios no suscriptores y sus consumos para un
^' intervalo de tiempo que normalmente puede ser de una
semana.
* Mediante los valores de pérdidas de las muestras se
determinan las pérdidas totales por estrato. Se
verifican estos resultados comparando con la
información referente a energías totales y pérdidas
técnicas totales, proporcionada por los balances.
* Finalmente se calculan las perdidas totales por
sistema y subsistema.

3.3.4.2 Control de Usuarios Directos

La principal consideración en el control de usuarios no

 72

sus cript ores, se debe dar a los factores de tipo social y

político, puesto gue en la mayoría de los casos se trata de
sectores marginales formados por habitantes de escasos recursos
y de baja capacidad de pago.

El objetivo final del programa de control para el caso de

barrios marginales es la incorporación de los usuarios a la
categoría de suscriptores regulares. Sin embargo, este proceso
de regularización debe ser gradual y desarrollarse de acuerdo a
las características particulares de cada comunidad.

Dependiendo de la situación de los consumidores y de la

legislación vigente en el país, la empresa de energía debe
impulsar las acciones necesarias para colaborar con la comunidad
para que ésta pueda aclarar los aspectos legales de la posesión
de la tierra. Según la legislación de un buen número de países,
no es posible establecer un servicio regular de energía,
mientras no se haya legalizado la posesión de la tierra y se
haya hecho el levantamiento catastral, incluyendo la asignación
de nomenclatura. No obstante, el inconveniente es que la
empresa espera hasta cuando se produzca este evento para
realizar p la instalación de redes eléctricas.

La lentitud con la que ciertas empresas dotan de redes

eléctricas apropiadas para el sector, provoca que los habitantes
procedan a tomar la energía de redes existentes en las
cercanías .

Estas redes mal condicionadas producen graves problemas

para la empresa, además de las pérdidas por energía no
facturada :

Se presentan daños en equipos por instalaciones

deficientes .
Mala calidad del servicio para los suscriptores en las
cercanías .
Dificultad para la estimación de consumos ilegales y
para su control .
 73

Por estas razones, es conveniente que la empresa realice el

suministro de energía a la comunidad mediante una alimentación
única o el menor número posible de ellos, especialmente diseñado
desde el punto de vista técnico y económico. Con esto se
elimina los problemas asociados con las conexiones irregulares,
y se reduce las pérdidas técnicas mediante un diseño adecuado a
las características de la carga.

En varias empresas Latinoamericanas, se ha instalado

"Medidores Comunales" (Ref. 3) , los mismos que cumplen una doble
función, la de permitir una estimación precisa de los consumos
y de efectuar un cobro global, de cuyo pago se encarga toda la
comunidad.

Este método de cobrar a la comunidad entera debe estar

apoyado por campañas de educación y respaldo a la comunidad, con
el fin de ilustrar a los usuarios acerca de sus ventajas y de
lograr una organización comunal mínima que permita la
administración y recolección de las cuentas comunales.

Los cobros de energía se pueden hacer por tarifa fija

mediante censos de carga en cada vivienda, o por división
proporcional del consumo entre los habitantes del barrio o zona.

En este tipo de medidas se debe efectuar revisiones

periódicas para mantenimiento o cambio de los equipos de medida
y redes y para resolver cualquier problema con la facturación.
Esto forma parte de la campaña educativa tendiente a crear un
vínculo de identificación del usuario con la empresa eléctrica.

En las campañas educativas se debe ilustrar acerca del uso

racional de la energía eléctrica.

Como complemento del programa de control de usuarios no

suscriptores se debe crear incentivos para la regularización de
los usuarios, una vez que se ha producido la legalización de sus
viviendas. Entre los incentivos hay que considerar tarifas
reducidas para la instalación y facilidades para el pago. Estas
facilidades deben ser tanto de tipo comercial con pago a crédito
 74

e intereses reducidos, como de tipo físico mediante la

implantación de oficinas ambulantes que atiendan a las
comunidades en el sitio. Los servicios prestados por estas
oficinas ambulantes pueden incluir: Pago de cuentas, recepción
de solicitudes, reclamos, etc.

Otro grupo que contribuye a estas pérdidas son las debidas

a casetas y otras instalaciones utilizadas por vendedores
estacionarios. Aunque los aspectos socio-económicos son muy
similares a la de los barrios marginales, las casetas presentan
particularidades gue merecen un análisis y tratamiento separado.

En primer lugar, la localización geográfica de las casetas

no es tan concentrada como en el caso anterior y, por otra
parte, los patrones de consumo son diferentes en las dos
situaciones.

La recomendación, con respecto a este último grupo de

usuarios no suscriptores es que se estime su carga mediante un
aforo de los artefactos eléctricos que dispongan y que se les
cobre una tarifa fija. Conviene que el aforo de carga se repita
con regularidad con el fin de revisar las tarifas y de asegurar
que se cumple con normas mínimas de seguridad desde el punto de
vista eléctrico.

3.3.5 PERDIDAS POR ERRORES EN LA ESTIMACIÓN DE CONSUMOS

Compuesto por todos los consumidores tanto convenidos o

permanentes como provisionales sin medidor que poseen un número
de cuenta dentro de la empresa y se les factura de acuerdo a un
consumo estimado. Para un mejor tratamiento se identifican dos
tipos de usuarios perfectamente diferenciados: Servicios
convenidos o permanentes y provisionales.

Estos errores se dan, tanto a nivel de ventas en bloque

como de venta a los consumidores individuales.

A estos usuarios se les factura un estimativo de la energía

consumida, especialmente para pequeños consumidores, a los que
 75

la empresa prefiere no instalar instrumentos de medición debido

a los costos y se conforman con cobrar una tarifa fija.

Debido al volumen de energía involucrada, los errores en

medidas sobre las cuales se basa la facturación de ventas en
bloque tienen un gran impacto sobre las finanzas de la empresa.
La mayoría de las empresas, conscientes de este problema compran
equipos de medición de buena calidad para estos puntos
neurálgicos, pero no todas las empresas conllevan programas de
mantenimiento y recalibración periódica de estos equipos.

En este caso es muy importante disponer de medidores

patrones en los bancos de prueba de la empresa, con una
precisión adecuada y que además, hayan sido calibrados con
patrones universalmente aceptados. En este sector cualquier
inversión en equipo o mantenimiento es rentable, por las
cantidades de dinero involucradas en estas ventas.

3.3.5,1 Estimación

La mayoría de las empresas eléctricas mantienen archivos de

clientes sin medidor, facilitando la identificación del universo
y la investigación de campo.

La determinación de pérdidas por usuarios sin medidor se

puede establecer bajo el siguiente procedimiento:

* Recurrir a los archivos de cada empresa para

determinar la cantidad de clientes sin medidor y los
consumos convenidos.
* Con el dato anterior se determina el tamaño de la
muestra y su selección correspondiente en forma
aleatoria-estratificada (altos, bajos y medios).
* En la muestra seleccionada, generar listados de los
elementos identificando el nombre, numero de cuenta (o
comprobante de ingreso), sector-ruta-secuencia, carga
registrada y consumo facturado.
* Con la información anterior en el sitio, a cada
usuario se debe realizar un censo de carga instalada,
 76
a partir de la cual se cuantifica su consumo real el
mismo que puede compararse con clientes similares con
medidor. Este consumo al ser comparado con el consumo
facturado, se obtiene la diferencia, la cual equivale
a las pérdidas por este concepto, la misma que puede
convertirse en MWh/año, representando un porcentaje de
pérdidas respecto a la energía disponible..
* ,Con todos estos datos, elaborar bases de datos, de
todos los clientes que permitan evaluar los resultados
y determinar la contribución al porcentaje total de
pérdidas no técnicas.

Para usuarios cuyos consumos son estimados o por tarifa

fija, se puede considerar como principal medida para el control,
la instalación de medidores comunales como instrumento de
estimación de pérdidas por este concepto. Los datos obtenidos
en los contadores comunales también permiten la recalibración de
los valores estimados para el cobro a tarifa fij a.

3.3.6 PERDIDAS POR DESCALIBRACIÓN DE MEDIDORES

En la mayoría de los casos la empresa efectúa la estimación

de los consumos a través de medidores de energía, los mismos que
debido a sus características de construcción están expuestos a
errores, los cuales pueden ser muy significativos.

Los errores en la energía medida, son debidos

principalmente a fallas en los medidores o transformadores de
instrumentos (cuando se los emplea) o a errores en el alambrado
de los equipos de medición.

Los errores de medición de energía eléctrica puede

atribuirse a dos causas principales:

1. Descalibración propia de los medidores, debidas a :

* Error intrínseco del aparato, que varía de acuerdo con

la clase del mismo. Según las normas no debe ser
mayor a 0,5% para rangos de consumo entre 0% y 200%
 77

del valor nominal.

* Errores debidos a las condiciones de operación, puesto
que la precisión de las lecturas depende de las
condiciones de la carga, tales como factores de
potencia, etc.
+ Errores por descalibración del aparato en el momento
de su instalación, debido al mal manejo del aparato
durante su instalación o transporte, o por
descalibración de fábrica, no revisada.
* Errores por daño del medidor, sean parciales o
totales, generalmente por fallas en la bobina de
corriente. Puede producir errores graves de registro,
los cuales pueden pasar inadvertidos, si la revisión
de la facturación permite variaciones grandes de
consumo.
* Errores a causa del envejecimiento del aparato, debido
al aumento de fricción o a variaciones de los
circuitos magnéticos, etc.

2. Errores en el montaje de los equipos de medición

* Error en el montaje de transformadores de corriente o

de potencial, especialmente en instalaciones de tipo
industrial, donde los consumos son grandes y, por lo
tanl-o, su efecto es muy importante.
* fírror en la conexión del medidor, presentes en todo
tipo de instalación.

Los errores en la medición de los consumos tienen especial

relación con los procesos de registro. Muchas veces las
empresas no registran los consumos verdaderos de los usuarios
(no realizan las lecturas en determinados meses), y estiman los
consumos por extrapolación.

3.3.6.1 Es timación

La estimación de la energía consumida por suscriptores

individuales se realiza por medio de mediciones de energía.
Estos indicadores son muy numerosos y por otra parte, cada uno
 78

registra una cantidad de energía relativamente pequeña con

respecto a la energía disponible. Por estas características es
impráctico desde el punto de vista económico revisar todos los
contadores. Las pérdidas de energía debidas a descalibración de
medidores individuales deben estimarse mediante un muestreo
estadístico.

Un método práctico y económico para determinar las pérdidas

por este concepto recomendado por ESMAP y utilizado en algunos
estudios de pérdidas negras realizados por ciertas empresas
eléctricas del país, se detalla en forma general en los
siguientes pasos:

* En general las empresas no tienen archivos mecanizados

de medidores, siendo necesario recurrir al archivo
maestro de clientes para identificar los medidores y
sus respectivos datos.
* Clasificar los abonados por tipo de tarifa: a) con
demanda y b) energía, así mismo es necesario
identificar el tipo de servicio y por ende el tipo de
medidor: Polifásico o monofásico.
* Definido el universo, se determina el tamaño de la
muestra y su selección puede ser aleatoria de los
clientes a investigar, ya sea con demanda o energía.
* Crear listado con la información necesaria, la misma
que facilite la investigación de campo, con el equipo
disponible para la revisión y contrastación de
medidores. Es indispensable además conocer los
consumos históricos de estos clientes, información que
se puede obtener del Centro de Procesamiento de datos
de la empresa distribuidora.
* Con los datos técnicos de los medidores y el equipo
asociado se verifica en el campo la veracidad de la
información, esto permite corregir los datos en caso
de ser necesario.
* En la contrastación de los medidores, ya sea en el
campo o en el laboratorio de la empresa, se mide su
descalibración, de esta manera se verifica la
precisión de cada uno de los elementos de la muestra,
 79

registrándose los datos de entrada y salida.

* En el campo se puede realizar pruebas a los medidores
mediante una carga fija, midiendo el número de vueltas
y el tiempo de duración, obteniéndose los MWh/año
debido a la descalibración de los medidores que
representa un porcentaje respecto a la energía
disponible.
* Con los resultados obtenidos de la contrastación y de
las pruebas de campo de los medidores se procede a
cuantificar la energía no registrada y se elabora los
aportes de la energía no facturada.

3.3.6.2 Control de Pérdidas por Descalibración

La principal medida de control consiste en reemplazar los

medidores defectuosos por nuevos y ajustar los que están
descalibrados.

Estas medidas no son posibles si no se detectan los

aparatos defectuosos. Por lo que es necesario que en las
medidas de control se incluyan programas de revisión de
medidores en distintas partes del sistema. Para la inspección
se debe proceder en orden de prioridad, de acuerdo con la
magnitud de la energía que se mide en el punto respectivo. Para
un tratamiento total del sistema se puede establecer el
siguiente orden de prioridad:

1. Plantas de generación,
2. Puntos de intercambio en bloque.
3. Subestaciones.
4. Grandes consumidores (inspeccionar todos periódicamente).
5. Pequeños consumidores (muestreo estratificado periódico}.

En cada categoría se recomienda chequear primero los

instrumentos más antiguos.

Los programas de revisión deben complementarse con

políticas rigurosas de "Control de Calidad" en los bancos de
prueba de la empresa, para garantizar la efectividad de los
 80
ajustes que se hacen a los aparatos.

Las características de los bancos de prueba y de los

procedimientos de calibración aplicados deben ser revisados
periódicamente, para garantizar su efectividad.

Como parte del proceso de inspección es posible involucrar

la revisión ocular rutinaria de los medidores y de las
conexiones de los transformadores de medición por parte de los
lectores de energía. Medidores con daños grandes pueden ser
fácilmente detectados de esta manera.

Cuando las pérdidas de energía por descalibración son muy

grandes, se pueden introducir modificaciones en el ajuste de los
medidores, con el fin de reducir el error de medición. El
ajuste debe efectuarse separadamente para cada tipo de
consumidor y para cada clase de medidor.

Adicionalmente se debe considerar la política de

adquisición de medidores como medida adicional de los programas
de control, con esto se puede garantizar aparatos de buena
calidad.

3.3.7 PERDIDAS POR ERRORES DE LECTURA Y FACTURACIÓN

Uno de los factores más importantes en el éxito de un

programa de control de pérdidas no técnicas es el proceso de
lectura de los medidores. Por esta razón una sección de lectura
bien organizada contribuye en gran forma al éxito de las
medidas. Como recomendamos para el éxito del proceso de lectura.
se puede citar:

* Identificación clara y documentada de las

instalaciones.
* Lectura de los medidores de grandes consumidores con
una periodicidad mayor que la del resto de
consumidores, puede ser mensualmente.
* Rotación de lectores en diferentes rutas con el fin de
 81
evitar fraudes gue se efectúan con la complicidad de
los lectores.
* Supervisión de los procesos de lectura para evitar
"malas lecturas" debidas a lectores gue no realizan la
acción.
* Implantación de métodos automatizados de lectura.
* Estímulo a lectores que descubren irregularidades,
mediante premios, comisiones y otros beneficios.

En cuanto a la facturación la mayor parte de las pérdidas

son producto de errores de la información respecto a los
usuarios o de sus instalaciones. En este caso la principal
medida de control consiste en la verificación de la información
registrada en los archivos de la empresa y gue está siendo usada
para la facturación.

Estos procesos de registro, facturación y recaudo están

íntimamente ligados con la organización administrativa de la
empresa. Por esta razón la efectividad de las medidas de tipo
administrativo determinarán el éxito del control de pérdidas no
técnicas por este concepto.

A pesar de gue estos errores pueden corregirse mes a mes y,

no tener ninguna incidencia en el balance anual, se recomienda
realizar el siguiente procedimiento para su control:

* Identificar rutas de lectura críticas, con altos

porcentajes de lectura cero, consumos estimados por
más de tres meses, etc.
* En las rutas de lectura seleccionadas, se debe
realizar el seguimiento de verificación en la toma de
lecturas y revisión del proceso de digitación,
facturación, emisión de la factura y recaudo. Por
medio de esta inspección se pueden identificar
medidores faltantes o sobrantes por mala codificación,
viviendas abandonadas, falsos reportes de lectores,
difícil acceso a medidores, etc.
 82
3.3.8 PERDIDAS POR ERRORES EN ALUMBRADO PUBLICO Y OTRAS
SEÑALES

Para estimar las pérdidas por alumbrado público se

recomienda utilizar el siguiente procedimiento (Ref. 6).

* Realizar un censo actualizado de las luminarias

existente en el área de estudio, por tipo y potencia,
datos que permiten calcular el consumo total del
alumbrado público.

CAP - C12S*N125 + C 1SO *N 1SO + C175*N175 + C 4 0 0 *N 4 0 0 + . . . (3.30)

* Si el área en estudio es muy extensa se recomienda

seleccionar una muestra representativa para realizar
el seguimiento diurno y nocturno que permita
determinar el número de luminarias encendidas el día
y apagadas la noche. El balance de estas luminarias
dará el porcentaje del factor de utilización.

KWHreal - KWhe - KWha (3.31)

* El factor de utilización aplicado al número total de

luminarias permite obtener una estimación más exacta
del consumo real del alumbrado público y permitiría
implementar las medidas correctivas inmediatas, de tal
manera que este desbalance no incida en la
cuantificación de las pérdidas o sea mínimo,- esto es
más bien un problema de operación.
* Mediante un análisis de los resultados se determina si
la empresa está sobre o subfacturando, es decir, si
las pérdidas por este concepto son negativas o
positivas respectivamente, con relación a la energía
disponible.

De igual forma se procede para otras señales luminosas como

los semáforos que consumen energía y no se facturan. Para
estimar las pérdidas por este concepto se debe realizar un
inventario de todos los semáforos ubicados en el área de estudio
 83
y calcular la energía consumida por ellos.

** ** ** ** **

Se han presentado los procedimientos básicos para la

identificación, cuantificación y control de pérdidas no
técnicas, en base a las metodologías recomendadas por los
manuales, sin embargo, su aplicación a las empresas eléctricas
dependen en gran medida de las condiciones organizativas y de la
disponibilidad de información, equipo y personal dentro de cada
institución, como también de la motivación que las empresas
tengan para reducir sus pérdidas.

3.3.9 PROGRAMAS PARA REDUCIR LAS PERDIDAS NO TÉCNICAS

Contrario a las pérdidas técnicas, las pérdidas no técnicas

son evitables y se pueden realizar reducciones apreciables con
pequeñas inversiones de capital. La reducción de pérdidas no
técnicas es fundamentalmente materia de una buena
administración.

Cualquier programa de reducción de pérdidas no técnicas

debe orientarse a reducir a cero aquellas perdidas que no
corresponden a situaciones socio-económicas inducidas por
circunstancias de extrema pobreza de la población, es decir, no
se pueden permitir pérdidas no técnicas asociadas con los
consumidores industriales, comerciales, oficiales y de
consumidores residenciales con capacidad de pago.

Las acciones necesarias para el control y reducción de

pérdidas no técnicas corresponde al área comercial de la empresa
distribuidora. Estas responsabilidades deben asignarse a una
nueva dependencia de alto nivel creada para este propósito en
forma transitoria hasta alcanzar los niveles aceptables de
pérdidas luego de los cuales deben formar parte de la
programación y seguimiento normales de la empresa.

Esta nueva dependencia se identifica como Área de Control

de Pérdidas No Técnicas. Dentro de la estructura organizacional
 84

^ de la institución y como parte del área comercial.

*

El programa de pérdidas negras debe estar dotado de una

infraestructura necesaria y suficiente para cumplir con éxito
los objetivos encomendados, disponer de personal suficiente,
vehículos, equipos e instrumentos de pruebas.

3.3.9.1 Enfoque General

La efectividad de los programas de control y reducción de

pérdidas no técnicas depende según recomendaciones de los
Zi manuales de los siguientes factores (Ref. 2), (Ref. 8):
%

* De acuerdo a un diagnóstico, determinar con la mayor

precisión posible la predominancia global de las
pérdidas.
* Priorizar las acciones de acuerdo al tipo de pérdida
que predomina (fraude, falta de mediciones,
deficiencias en el proceso de lectura y facturación,
etc) , de aquellos usuarios que siendo minoritarios en
número, condensan el consumo mayoritario (grandes
consumidores, industriales y comerciales) .
* El dinero que se puede recuperar con la reducción de
las pérdidas, es de suponerse que éste es la suma
límite que se puede gastar para obtener la
recuperación.
'£ *• Los mecanismos administrativos que estén disponibles
para poder controlar y evaluar el desempeño de los
programas.
* Acompañar las acciones técnicas de control con una
intensa campaña de difusión destinada a concientizar
a los usuarios, sobre el delito que significa el hurto
de energía como de los peligros asociados a esta
f
acción.
* Establecer medidas internas que garanticen un control
y seguimiento efectivo de la operación comercial
(lectura, facturación y gestión de saldos) para
minimizar las pérdidas por deficiencias
administrativas.
 85

Organizar adecuadamente la atención comercial para la

reducción y normalización inmediata de los casos de
fraude o robo detectados en clientes puntuales de
importancia .
Organizar y destinar los recursos necesarios para
garantizar un adecuado control de las instalaciones y
facturaciones de los consumos de alumbrado público,
semáforos , etc .
Disponer de recursos suficientes para asegurar el
mantenimiento del estado de normalización de los
usuarios en general y de aquellos gue presentan
anormalidades .
Dar importancia a la aplicación de medidas de carácter
punitivo jurídico -legal es y /o administrativas
(querellas , multas , publicaciones en medios de
difusión, etc) en el caso de ilícitos comprobados en
clientes con capacidad de pago .
El compromiso de los niveles superiores y de todo el
personal de la empresa, para apoyar los programas de
control y reducción .
La existencia de políticas comerciales hacia el
cliente que no dificulten el proceso de justificación
de la facturación.

3.3.9.2 Actividades

•5S
& Las actividades a desarrollarse en los programas de
reducción de pérdidas no técnicas dependen de las necesidades de
cada empresa, sin embargo, por la similitud que presentan la
mayoría de las empresas distribuidoras de la región se sugiere
las siguientes actividades (Ref. 8):

* Reducción de fraudes mediante la revisión de las

instalaciones de los usuarios.
* Legalización de usuarios conectados en forma ilícita.
* Reducción del número de usuarios sin contador.
* Reemplazo de contadores dañados.
* Calibración de contadores.
* Sellamiento masivo de contadores e instalaciones de
 86

medición.
* Revisión y mejora de los procedimientos de
facturación.

3.3.9.3 Medidas Para el Control de Pérdidas No Técnicas

Aunque no es práctico pretender eliminar completamente las

pérdidas no técnicas, si se pueden establecer medidas que
dificulten su aparición o recurrencia, entre las más importantes
mencionaremos las siguientes:

a) Medidas de tipo general

De aplicación general a toda la población con el fin de

disminuir el hurto de energía, las principales son:

* Publicidad, a través de medios de difusión como

televisión, radio y prensa cuyo objetivo primordial es
de concientizar a los usuarios de que el hurto es un
delito, y que la manipulación ilícita de las
instalaciones es peligrosa.
* Inspecciones, realizados por personal especializado de
la empresa, donde permanentemente efectúen
inspecciones masivas con el fin de detectar
infractores.
* Revisión de los equipos de medida, basados en la
información proporcionada por los lectores de
medidores, se revisa el estado de los equipos de
medida y se sellan nuevamente.
* Cálculo y cobro, de los consumos no registrados a los
infractores sorprendidos.
* Facilidades de pago, para regularizar las deudas por
consumo.
* Comunicaciones escritas, acompañadas en el reparto
mensual de boletas, difundiendo el uso racional del
suministro, la estructura tarifaria, los servicios que
otorga la empresa, etc.
 87

b) Medidas punitivas

* Retiro de usuarios clandestinos y eliminación de las

anormalidades permanentes en las instalaciones y
medidores de usuarios fraudulentos.
* Solicitar la colaboración y el respaldo de las
autoridades correspondientes para aplicar sanciones a
los usuarios fraudulentos sorprendidos. Además a
ciertos usuarios de este tipo, aplicar un cobro
estimativo del consumo hurtado.

Es importante resaltar el riesgo que conlleva la aplicación

de estas medidas, por cuanto el personal debe retirarse en los
casos en que se produzcan agresiones por parte de los
pobladores.

c) Medidas comerciales

Frecuentemente hay políticas comerciales que contribuyen a

la creación o reincidencia del fraude porque establecen cargos
tan onerosos que el cliente (potencial) no puede pagar y le
obligan a obtener el suministro por medios ilegales. Entre
estas políticas mencionaremos: Contribuciones y depósitos en
garantía muy altos; penalidades a usuarios fraudulentos basadas
en evaluaciones arbitrarias del consumo anterior; incapacidad de
la empresa de prestar el servicio oportunamente; falta de
definición de cuál parte del sistema eléctrico (acometida,
medidor, etc) está bajo la responsabilidad de la empresa o del
cliente,- e inhabilidad de la empresa de atender eficazmente los
reclamos del cliente.

Entre las principales medidas de tipo comercial citaremos

1 as siguientes:

* Facilidad de pago de deudas acumuladas y en ciertas

ocasiones reajustar los intereses de dichas deudas.
* Implementación de oficinas ambulantes para atender en
el terreno la recaudación de pagos, otorgar convenios,
atender solicitudes, etc.
d) Medidas de difusión

* Implementar programas de orientación a los niños de

las escuelas ubicadas en sectores de baj os ingresos.
Por ejemplo, se instruye cómo se genera y se
distribuye la electricidad, las ventajas del uso
racional del suministro, el delito que significa el
hurto y los riesgos asociados.

e) Medidas técnicas

El objetivo principal de estas medidas es disminuir la

vulnerabilidad de las instalaciones al hurto. Entre las
principales citaremos:

* Implernentación de nuevos elementos técnicos en la

distribución, empalmes y medidores, construidos de
acuerdo a normas concebidas para dificultar el fraude
y simplificar el proceso comercial.
* Usar empalmes con conductor concéntrico e incorporar
cajas blindadas para evitar el acceso a los medidores.
Reemplazar las instalaciones obsoletas por este nuevo
tipo de sistema.
* Utilizar donde sea necesario el sistema de
"Distribución Aérea Económica (D.A.E)", que consiste
básicamente en la conexión directa de los nuevos tipos
de empalme, a transformadores monofásicos de baja
capacidad (12 KV/220 V,- 5, 10 y 15 KVA) , que resulta
más económico que el sistema tradicional (Ref. 8) .
* Instalación de medidores con equipos y herrajes
apropiados para proteger el medidor y el alambrado
(terminación de la acometida y del alambrado del
cliente) . Incluir los sellos que fueran necesarios
cuya rotura indica que ha habido acceso al medidor, y
disponer de un medio de desconexión.

f) Medidas administrativas

Estas medidas están íntimamente relacionadas con los

 89

procesos de registro, facturación y recaudo. Entre las más

importantes se mencionan las siguientes:

* Identificar los errores en la facturación debidos a la

desactualización o incorrecta utilización de los
archivos de datos de los usuarios y/o a errores en el
proceso de lectura de medidores.
* Revisar permanentemente los informes de consumo,
programar y ejecutar acciones para establecer e
identificar los fraudes.
* Organizar y ejecutar programas de recalibración y
sustitución de medidores.
* Programar y realizar inspecciones frecuentes a las
instalaciones de medición de los usuarios.
* Crear metodologías para sancionar los consumos
fraudulentos.
* Realizar mediciones periódicas por zonas para
determinar irregularidades en el proceso de medición.
* Mantener información actualizada sobre la situación de
los usuarios respecto al proceso de medición.
* Realizar las acciones necesarias para legalizar los
usuarios provisionales y/o fraudulentos.
* Desarrollar metodologías para estimar el consumo de
energía de usuarios sin equipos de medida.
* Capacitar y entrenar a los funcionarios y al personal
encargado de ejecutar el programa de pérdidas negras
para descubrir los consumos fraudulentos.
* .Sistematizar el análisis periódico de los niveles de
pérdidas no técnicas.
* Usar sistemas de medición de mejor calidad y
seguridad.

3.3.10 MÜESTREO

Para el estudio de pérdidas no técnicas de las empresas

distribuidoras, debidas a la magnitud y complej idad del
universo, es necesario recurrir, a la técnica del muestreo
estratificado recomendado por el programa piloto del Banco
Mundial (Ref. 17), con el fin de realizar una investigación
 90
completa sobre cada uno de los elementos de la muestra
seleccionada y cuyos resultados sean lo suficientemente
confiables para extender a toda la clientela de la empresa:
Residencial, comercial, industrial, entidades oficiales, etc.
Esta técnica es utilizada mas para estudios de diagnóstico de
pérdidas. La conflabilidad de los resultados depende del grado
de representación de la muestra frente al universo; por lo que
dada a la gran diversidad de la clientela, la investigación para
este tipo de estudios se orienta a la utilización de Universos
Estratificados, para obtener grupos tan homogéneos y
representativos de toda la población. Esta técnica se adapta a
las necesidades y recursos de las empresas eléctricas del país
(Ref. 2).

Ninguna empresa distribuidora de energía eléctrica del

país, actualmente supera los 400.000 abonados (Ref. 2).

La metodología del muestreo estratificado, permite

determinar el tamaño de las muestras, mediante el uso de una
fórmula simple y muy útil en estudios de mercado para universos
finitos o inferiores a 500.000 elementos:

n „ CG * N * P * Q (3.32}
e 2 * (N - 1) -i- C¿ * -P * Q

donde:
n = Número de elementos de la muestra
Cc2 = Coeficiente de confianza (1,96 para un
grado de confianza del 95% al 90% (Ref.
15))
N = Número de elementos del universo
estratificado
P = Probabilidad de ocurrencia (50%)
Q = Probabilidad de no ocurrencia (50%)
e = Error de estimación (error eceptable del 5%
al 10% (Ref. 2))
 CAPITULO 4

APLICACIÓN A LA EMPRESA ELÉCTRICA

RIOBAMBA S. A.
 91

CAPITULO 4
APLICACIÓN A LA EMPRESA ELÉCTRICA RIOBAMBA S.A.

4.1 DESCRIPCIÓN DEL SISTEMA DE DISTRIBUCIÓN

4.1.1 CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS DEL SISTEMA

La Empresa Eléctrica Riobamba S.A, (EERSA) se encarga de la

distribución de energía generada por sus centrales y la que
compra al INECEL en los puntos de entrega (S/E Riobamba}, a
través del Sistema Nacional Interconectado (SNI).

En los últimos diez años la EERSA ha experimentado una tasa

de crecimiento acumulativa anual del 11,36% en la energía
facturada, correspondiendo el mayor porcentaj e del crecimiento
anual al sector rural.

El sistema eléctrico de la EERSA está compuesto por una red

radial de subtransmisión a 69 KV con aproximadamente 130 Km que
conecta al SNI a través de la Subestación Riobamba de 230/69 KV
y los centros de carga, subestaciones de seccionarniento y
distribución y redes de distribución con voltajes de 4,16 y 13,8
KV. Actualmente dispone de las siguientes subestaciones (S/E);

. S/E No. 1 69/13,8 KV (10 MVA); 13,8/4,16 Kv (1,25 MVA)

. S/E No. 2 69/13,8 KV (10 MVA)
. S/E No. 3 69/13,8 KV (10 MVA)
. S/E San Juan 69/4,16 KV (5,6 MVA)
. S/E Cajabamba 69/13,8 KV (2,5 MVA)
. S/E Guamote 69/13,8 KV (5 MVA)
. S/E Alausí 69/13,8 KV (5 MVA)
. S/E Chunchi 69/13,8 KV (1 MVA)
. S/E Alao 69/13,8 KV (1MVA)

La generación hidráulica posee una capacidad instalada de

13.807 KVA distribuida en las siguientes centrales:
 92

Central "Alao", con cuatro unidades de generación de 3.280

KVA nominales cada una.
Central "Guadalupe" con una unidad de generación de 375 KVA
nominales.
Central "Nisag" con una unidad de generación de 312 KVA
nominales.

La generación térmica tiene una capacidad instalada de

3.125 KVA nominales, ubicada en los predios de la S/E No'. 1 y
conectada a la misma en la barra de 13,8 KV.

Todos los grupos de generación pueden trabaj ar hasta un

factor de potencia de 0,8.

La distribución primaria es aérea y se realiza a un voltaje

que predomina en la mayoría de circuitos a 13,8 KV y
marginalmente a 4,16 KV, alimentados por las subestaciones
mencionadas anteriormente. La distribución secundaria se
realiza a 220/110 V en forma aérea a excepción del sector
central de la ciudad de Riobamba donde la distribución es
subterránea.

El suministro de energía llega a los abonados a través de

sus respectivas acometidas, las mismas que se conectan a las
redes secundarias que parten desde los transformadores de
distribución. Además existen abonados cuyas acometidas se
conectan directamente a los transformadores (clientes puntuales,
edificios grandes, centros comerciales e industriales).

Aproximadamente la longitud total de alimentadores

primarios hasta Agosto de 1.995 es de 4 .161 Km de los cuales
4.124 Km corresponden a alimentadores de 13,8 KV y 37 Km a
alimentadores de 4,16 KV. La Empresa actualmente está tratando
en lo posible reemplazar los niveles de voltaje de 4,16 KV por
el de 13,8 KV con la finalidad de mejorar la calidad y optimizar
el servicio de .energía eléctrica a sus clientes.
 93

4.1.2 MERCADO DE PARTICIPACIÓN

El objeto social de la Empresa es distribuir y vender la

energía eléctrica dentro de su área de concesión, sujeta a las
leyes vigentes de las sociedades anónimas, con la mayor calidad
técnica y al menor costo; y contribuir con el desarrollo del
pais, además de brindar el asesoramiento respecto a la
distribución y comercialización de la energía eléctrica.

La EERSA tiene su centro de operación en la ciudad de

Riobamba y su área de servicio abarca a toda la provincia de
Chimborazo con una superficie total de 6.523 Km2. Actualmente
las redes de la Empresa alcanzan casi la totalidad del área de
servicio, incorporando casi todas las cabeceras cantonales,
parroquiales y las zonas inmediatas a ellas.

El mercado de participación a Mayo de 1.995 cuenta con

aproximadamente 89.277 abonados ubicados dentro de su área de
concesión donde el 88,19% pertenecen a usuarios residenciales,
de los cuales el 84,45% tienen un consumo promedio menor a 100
KWh-mes; aproximadamente 28.863 clientes se encuentran en la
zona urbana y los 60.414 restantes pertenecen al sector rural.
El número de abonados servidos por la Empresa crece a una tasa
anual aproximada de 4,1% (Ref. 24).

4.2 DESARROLLO HISTÓRICO DE LAS PERDIDAS ELÉCTRICAS

La reducción de las pérdidas de energía produce dos tipos

de ahorros importantes, uno debido a la disminución de energía
que se requiera generar y comprar, y otro por la disminución del
pico de demanda máxima. Estos ahorros producen una rentabilidad
económica y financiera debido principalmente a los ingresos
adicionales por el cobro de consumos a clientes que antes no
aportaban gracias a los programas de control y reducción de
pérdidas negras.

A continuación se describe la evolución de las pérdidas

totales de energía para el período 1.980-1.989 resultantes de
los balances energérticos de la EERSA presentados en el "Resumen
 94
Estadístico del Servicio Eléctrico del Ecuador" (Ref. 25) .
Estas pérdidas se obtienen como la diferencia entre la energía
disponible y la facturada y se expresan en MWh y en porcentajes
respecto a la energía disponible.

AÑO ENERGÍA DISP. ENERGÍA FACT. PERDIDAS DE ENERGÍA

g,
NETA (MWH) (MWH) (MWH) a

1.980 84.522,8 69.081,7 15.471,1 18,3

1.981 82.816,5 66.335,9 16.480, 6 19,9
1.982 83.388,6 64.453,2 18.935,4 22, 7
1.983 83 .814, 3 71.564, 9 12.249,4 14, 6
1.984 80.922,5 64.443,3 16.479,2 20,4
1.985 87 .700, 6 72.272,7 15.427,9 17, 6
1.986 91.036,5 74.626,9 16.409, 6 22,3
1.987 100 .871, 1 81.075,5 19.795, 6 19, 6
1.988 109 . 020, 1 84 .444, 0 20.576, 1 18, 9
1.989 107.666, 7 88 .771, 0 18.895,7 17, 6

En el período 1.980-1.989 las pérdidas totales promedio es

del 19,2% valor que supera casi en el doble al valor total
recomendado por OLADE, el mismo que debe ser inferior al 10%
(Ref. 3).

En el cuadro 4.1 se presentan las pérdidas tanto

energéticas como financieras para el período 1.990-1.995
considerando un precio medio de venta; datos proporcionados por
el Departamento de Comercialización de la EERSA.
 95

AÍÍO BtlER. BtíER. EHER. PÉRD. Precio Pérd. Pérd. lio

DISP. FñCT. medio Técn. Técn.
s/.
GWH GWH GWH V GWH V Hla S/ GWH V lile S/

1.990 114,46 94, 54 19,92 17,4 12, B B, 70 7, 6 111,3 11, 22 9,B 143 , 6

1.991 125,56 104, 66 20, RR 16,6 17,3 9,54 7, 6 165,1 11, 3 •! 9,0 196, 1

1.992 130,37 I O S , 97 21,4 16, 4 26, 2 3, 91 7, 6 259, 6 11,49 B, a 301, 1

1.993 125,96 108, 98 16, 98 13,5 54,3 9,57 7, 6 519, a 7,41 5,9 402, 2

1.994 140,85 119, 16 21, 69 15,4 1H , 2 10,70 7, 6 1222, 5 10,99 7, B 1254, 5

1.995 1-10,22 119,19 21,03 15, 0 114,2 10, 66 7,6 1217,0 10,37 1. 4 11B4, 6

Cuadro 4.1; Evolución de las pérdidas en el periodo

1.990-1.995

En el periodo 1.990-1.994 existe una tendencia de reducción

de las pérdidas de energía debido principalmente a las medidas
correctivas que viene aplicando la Empresa en el "Programa de
Control de Pérdidas Negras de Energía", especialmente a clientes
especiales, recomendado por el INECEL, orientado especialmente
a grandes clientes considerados como especiales. La reducción
de las pérdidas de energía ha constituido el objetivo principal
de la Empresa y donde la administración ha centrado sus
esfuerzos, debido al ahorro que produciría su reducción,
especialmente las ganancias financieras que se lograría al
reducir las pérdidas no técnicas, negras o de comercialización.

Según los datos de energías disponibles y facturadas

registrados desde Enero a Mayo de 1.995 se obtiene un nivel de
pérdidas promedio de 13,89% y en base a la ejecución de medidas
de control, la Empresa espera para finales de año no superar el
14% de las pérdidas totales de energía.

F¡n el período 1.990-1.994 el valor promedio de las pérdidas

es del 15,74%, menor al período antes mencionado,- considerando
el valor último disponible para la Empresa de 7,6% para las
pérdidas técnicas, entonces, por diferencia el valor promedio de
8,14% pertenece a las no técnicas. Pérdidas que financieramente
representan un valor de S/. 4 . 579'550.000, correspondiendo S/.
2.297'290.000 (50,16%} a la comercialización, ya que la
diferencia o valor de las pérdidas técnicas, es lo que le ha
 96
costado a la Empresa el funcionamiento del sistema de
distribución (Ref. 24}.

En el cuadro 4.1 el balance energético para 1.995 se

obtiene en base a las proyecciones de energía disponible y
facturada de los últimos meses ya que la Empresa al momento de
realizar éste informe solo dispone de los datos de los primeros
meses del año.

4.3 MARCO DE ESTUDIO

El presente trabajo está orientado al control y reducción

de pérdidas negras de la clientela servida por un alimentador
Comercial-Residencial de consumo representativo ubicado en el
centro de la ciudad de Riobamba y cuyos habitantes pertenecen al
sector económico medio y alto con buena capacidad de pago. La
investigación se enmarca a los clientes involucrados en el área
de influencia del alimentador seleccionado.

4.3.1 SELECCIÓN DEL ALIMENTADOR

Como se ha mencionado en los apartados anteriores, los

programas de control de pérdidas negras suelen ser puntuales
debido principalmente a los costos y a la complejidad del
universo a investigar.

Los estudios de pérdidas negras se orientan de preferencia

a los estratos medios y altos de consumo, ya que los estratos
bajos demandan un gran trabajo y la utilización de grandes
recursos para una recuperación energética y financiera poco
significativa frente a los totales de la Empresa.

De acuerdo al diagrama unifilar del sistema de la EERSA, la

S/E No. 1 y la S/E No. 2 abastecen el suministro de energía
eléctrica dentro de la ciudad de Riobamba a través de sus
diferentes alimentadores primarios.

Para las subestaciones mencionadas se presentan los datos

de energía disponible correspondientes al mes típico de la

seleccionado.
 97

EERSA.

ENERGÍAS DISPONIBLES PARA JUNIO DE 1.995

SUBESTACIONES # ALIMENTADORES ENERGÍA DISPONIBLE
ÍMWh)
S/E No. 1 7 2 .200,O
S/E No. 2 8 2.923,2

Nota: (1) Respecto a la energía disponible de la EERSA para

Junio de 1.995: 11.053,62 MWh.

Según el diagrama unifilar de alimentadores primarios de la

ciudad de Riobamba, de la S/E No. 1 parten la mayoría de
alimentadores que cubren el sector Residencial y Comercial;
dentro de los mismos se ubica al alimentador 2 que abastece una
parte del centro de la ciudad y cuyos clientes pertenecen a los
sectores antes mencionados. El alimentador 2 de la S/E No. 1
(Al. 2/1), cubre las tres principales arterias del centro de la
ciudad (Primera Constituyente, 10 de Agosto, Guayaquil), que es
una zona predominantemente comercial.

De la información disponible para Junio, la energía

disponible neta para la Empresa es de 11.053,62 MWh,
correspondiendo 2.200,0 MWh a la S/E No. 1 que representa el
19,9%, y el alimentador 2 registra 554,4 MWh que representa el
25,2% de la S/E No. 1 y el 5,01% de la Empresa. El alimentador
2 registra el mayor consumo del resto de alimentadores de la S/E
No. 1.

En la figura 4.1 se presenta la topología del alimentador

seleccionado.
 98

E 150 37.5f> •75

<|37.5 37.5 100 S 75 too
v T T Veloz
«t 75 «50 íl 25 a 25 «100
75 75 75 -CB 150 4 75
15 -an -Si \ 25 ^45 1ra. Constituyente
'
• a 50
-r^
25OÜ 37.5 30
B -un v15 50 10 de Agosto
-^ M 3 75 <¡37.
112.5 4 10
U

rt' 1^ * 15 CJ 37.5 ^
Guayaquil
le
o § ff" ~ 37,50

0. 37.5^ ^37.5 37.5

V Olmedo
^
25 75

-a 337.
45 > n
liarr 36 1 60? ' =•o <J25
j
LU

Colombia
A
37.5

37.S 37,5 25
J7 Boyacá
337.5

SIMBOLOGIA
O
Cámaras de transformación <]37.5
24 de Mayo
y
37.5
Transformador trifásico 15 25 10

12 de Octubre
Transformador monofásico

AL2-S/E 1 2(4)ACSR
TOPOLOGÍA DEL ALIMENTADOR 2 9 de Octubre X
\1
DE LA S/E No. 1

Figura 4.1: Topología del Alimentador 2 de la S/E No. 1

 99
4.4 EVALUACIÓN GLOBAL DE PERDIDAS PARA LOS SECTORES COMERCIAL-
RESIDENCIAL SELECCIONADOS

4.4.1 BALANCE DE ENERGÍAS PARA EL ALIMENTADOR 2 DE LA S/E

NO.l

La energía disponible mensual obtenida como un promedio

histórico de las mediciones directas realizadas a la salida del
alimentador es de 545,7 MWh.

La energía facturada se obtiene como la suma de los

consumos promedios históricos facturados a cada cliente
perteneciente al alimentador, incluido los consumos facturados
por alumbrado público y autoconsumo.

En el Anexo 1 se presentan las energías facturadas por

consumos de los clientes para los diferentes sectores y por
alumbrado público. De estos resultados la energía facturada es
de 492,47 MWh-mes, y aplicando la ecuación (3.9), se obtienen
las pérdidas totales:

545,7 - 492,47 = 53,23 MWh-mes

53,23 * 12 ^ 638,76 MWh-año

Aplicando la fórmula (3.12) se tiene que las pérdidas

totales representan el 9,75% del alimentador y el 0,48% del
total de la Empresa.

4.5 EVALUACIÓN DE LAS PERDIDAS NO TÉCNICAS

4.5.1 ESTIMACIÓN DE LAS PERDIDAS TÉCNICAS

Pérdidas en el Alimentador

Se consideran únicamente las pérdidas debidas al efecto

Joule (pérdidas I2 R) en los conductores de los alimentadores.

La estimación se basa en el método aplicado por el BID y

OLADE en el estudio de control y reducción de pérdidas
 100

eléctricas realizado en la Empresa Eléctrica Cotopaxi (ELEPCO)

(Ref. 6). En el cuadro 4.2 se presentan las demandas máximas
para el mes típico, y en el cuadro 4.3 se presentan las demandas
correspondientes al día de máxima demanda. En base a la demanda
máxima del 14 de Junio de 1.995, longitud de la troncal y
calibre dominante de la troncal, y suponiendo una distribución
uniforme de la carga se calcula las pérdidas de potencia en
demanda máxima, de acuerdo a la siguiente expresión:

PD - 3 I2 * R * L (4.1)

Donde:
R ~ Resistencia del conductor (ohm/Km)
I = Corriente máxima de fase (A)
L - Longitud de la troncal (Km)
P = Pérdidas de potencia en demanda máxima (W)

*
 í& i*

DEMANDAS
f
MÁXIMAS
*~
PARA 'JUNIO^DE
-**g _^^i j
1.995
•

DÍA
-7 •>
-
1 i ' 1540-
1

" 2 1470 "

3 1280
4 1080
5 1510
6 '1500
7 1500
8 1500
9 1450
10 1300
11 1020
12 1500
13 1500'
14 1560
15 1420'
16 1410
17 1400
18 980
19 1480
20 1480
21 1480
22 1510
23 142-0
24 1360
25 1100
26 1460
27 1500
28 1490
29 1460
30 1500

MÁXIMA DEMANDA (14-JUN-95): 1560 KW

Cuadro 4.2: Demandas máximas para el Alimentador 2 de la

subestación No. 1

f 0,3412* , ,

DEÍ1A1JDA I4AXIMA 5 6 0 , 0 KW
* -
^ - »
Cuadro 4.3 Demanda del Al 2 de la S/E No 1"
 102

DEMANCA DIARIA PARA EL 14 DE JUNIO DE 1.995

HORA KW KW^2
00 480 230. 400
01 390 152 . 100
02 390 152 .100
03 390 152. 100
04 390 152. 100
05 420 176. 400
06 500 250. 000
07 690' 476. 100
08 720 518. 400
09 1100 1'210. 000
10 1100 1'210. 000
11 1080 1'166.400
12 1080 1'166. 400
13 900 810. 000
14 820 672. 400
15 960 921. 600
16 1110 1'232 . 100
17 1140 1'299. 600
18 1310 1'716. 100
19 1560 2'433. 600
20 1300 1' 690. 000
21 1080 1'166. 400
22 800 640. 000
23 580 336. 400

Fp: 0,3412
Cos 4, promedio : 0,85

DEMANDA MÁXIMA AL. 2/1: 1.560,0 KW

Cuadro 4.3: Demanda del Al. 2 de la S/E No. 1"

 103
Para la hora de máxima demanda (19HOO) se tiene:

V ^ 13,2 KV
P « 1.560,0 KW (potencia total trifásica)
Cos 0 = O, 85

Aplicando la expresión:

P (4.2)
j. =
v * Cos

Se tiene que la corriente a demanda máxima es de 80,27 (A) .

Además :
R = 0,8507 (ohm/Km) (calibre: # 2 ACSR)
L = 1,94 (Km)

y usando la expresión (4.1) se tiene:

Pp = 31,9 KW

Las pérdidas de energía se obtiene aplicando la siguiente

fórmula:

Pe = Pp * Fp * T (4.3)

Donde :
Fp = Factor de pérdidas
T ^ Período (1 año = 8.760 horas)

31,9 * 0,3412 * 8,76 = 95,34 MWh-año

95,34 •* 12 = 7,94 MWh-mes
95,34 + 365 = 0,26 MWh-día

Estas pérdidas representan el 1 , 45% de la energía

disponible del alimentador (promedio histórico: 545,7 MWh-mes) .
 104
Pérdidas en Transformadores de Distribución

Las pérdidas en los transformadores de distribución se

deben a las pérdidas en el núcleo y en los bobinados.

En el levantamiento realizado al alimentador 2, se

contabilizan transformadores monofásicos y trifásicos cuya marca
predominante es ECUATRAN, los mismos que se detallan a
continuación:

EMPRESA ELÉCTRICA RIOBAMBA

TRANSFORMADORES DE DISTRIBUCIÓN
ALIMENTADOR 2
SECTOR VOLTAJE CANT. TRANSFORMADORES CAPAC. TOTAL f KVA)
. . (KV) MQNOF. TRIF. TOTAL MONOF. TR1F. TOTAL
Com-Res. 13,2 52 30 82 1467,5 2520 3987,5

Las pérdidas de potencia totales en los transformadores

están dadas por:

Pp - PhL + P,,
c Cu (F } 2
^ •*- u' (44)
\^- • ^ I

Donde:
Pp = Pérdidas totales de potencia pico
Ph ~ Pérdidas en el hierro del transformador a tensión
nominal
PC11 = Pérdidas en el cobre del transformador a la carga
nominal
Fu = Factor de utilización del transformador

El factor de utilización se obtiene en base a la demanda

pico del alimentador y la capacidad instalada en transformadores
del alimentador, de acuerdo a la siguiente expresión:

Demanda máxima del alimentador (4.5

u Capacidad instalada de transformadores en el A/P

En base a la capacidad promedio para transformadores

monofásicos y trifásicos se aproxima al valor nominal más
 105

cercano y se obtienen las pérdidas de potencia en el cobre a

plena carga y en el hierro o en vacio de los datos de
protocolos, catálogos de fabricantes, normas o libros técnicos.

Suponiendo qiae todos los transformadores tienen el mismo

factor de utilización (Fu) y el mismo factor de pérdidas (F )
calculados para el alimentador; se calculan las pérdidas de
energía de los transformadores instalados de la siguiente
manera:

Pérdidas en el cobre
p
•^ e = pCu
r
* •*•Fp * T
1 --

Pérdidas en el núcleo
P e —- -tr
-tr P, h * T
j.

Para el Al. 2/1, la demanda máxima es de 1.560,0 KW o

1.835,3 KVA (14-Junio-95), y una capacidad instalada en
transformadores de 3.937,5 KVA, lo que nos da un Fu de 0,46.

La capacidad promedio para los transformadores monofásicos'

es de 28,22 KVA. De manera aproximada, se podrían calcular, las
pérdidas en base a un transformador de 25 KVA, con 66 W de
pérdidas en el hierro y 531 W de pérdidas en el cobre a plena
carga.

Para los transformadores trifásicos se tiene una capacidad

promedio de 84 KVA, por lo que se pueden calcular las pérdidas
en base a un transformador de 75 KVA, con 255 W de pérdidas en
el hierro y 1.660,0 W de pérdidas en el cobre a plena carga.

Con estos antecedentes se tiene:

Transformadores monofásicos
Pérdidas en el núcleo
Ph ^ O,066 * 52 = 3,43 KW
Pe = 3 , 4 3 * 8 , 7 6 = 3 0 , 0 6 MWh-año
Pe = 2 , 5 MWh-mes
Pérdidas en el cobre
Pcu = 0,531 * (0,46)A2 * 52 - 5,84 KW
 106

Pe ^ 5,84 * 0,3412 * 8 , 7 6 = 17,46 MWh-año

Pe = 1 , 4 5 MWh-mes

Transformadores trifásicos
Pérdidas en el núcleo
Ph = 0,255 * 30 = 7,65 KW
Pe = 7 , 6 5 * 8 , 7 6 - 67,014 MWh-año
P e = 5 , 5 8 MWh-mes
Pérdidas en el cobre
PCu - 1,66 * (0,46)^2 * 30 = 10,53 KW
Pe = 10,53 * 0,3412 * 8 , 7 6 = 31,50 MWh-año
Pe = 2 , 6 2 MWh-mes

Total de pérdidas
Pp = 27,45 KW
Pe = 146,034 MWh-año
Pe = 12,16 MWh-mes (2,23%)

Las pérdidas de energía en los transformadores representan

el 2,23% de la energía disponible del alimentador.

Pérdidas en Circuitos Secundarios y Acometidas

Las pérdidas en la distribución secundaria se deben

principalmente al efecto Joule en los conductores de la red y en
las acometidas de los usuarios.

De los últimos datos disponibles en la Empresa, de los

estudios de evaluación de pérdidas técnicas realizado en 1.993
se tiene un porcentaje de 0,74% para circuitos secundarios y
acometidas respecto a la energía disponible (Ref. 7).

Para este estudio, se considera el mismo valor, suponiendo

redes consolidadas en el centro de la ciudad. Este porcentaje
se aplica al alimentador y se obtienen las pérdidas de energía
para los circuitos secundarios y acometidas.

Pe = 0,0074 * 545,7 « 4 , 0 4 MWh-mes

Pe = 4,04 * 12 = 48,48 MWh-año
 107

Para las condiciones de demanda máxima del Al. 2/1, las

pérdidas técnicas de energía son:

ALIMEHTADOR 2
ENERGÍA DISPONIBLE: 545,7 MWH-MES
MWH-MES %
CIRCUITO PRIMARIO 7,94 1,45
TRANSFORMADORES DE DISTRIBUCIÓN 12,16 2,23
CIRCUITOS SECUNDARIOS Y ACOMETIDAS 4,04 0,74
TOTAL 24,14 4,42

4.5.2 ESTIMACIÓN GLOBAL DE LAS PERDIDAS NO TÉCNICAS

Las pérdidas totales de energía obtenidas en base al

balance correspondientes al Al. 2/1 son de 53,23 MWh-mes, las
pérdidas técnicas calculadas son de 24,14 MWh-mes, con esto las
pérdidas no técnicas son:

PHT = (53,23 - 24,14) MWh-mes

PtJT = 29,1 MWh-mes
Pm = 29,1 * 12 = 349,2 MWh-año

Este valor representa el 5,33% de la energía disponible del

alimentador.

En el cuadro 4.3 se presenta el balance de energías para el

alimentador 2 de la S/E No. 1.
 108-
BALANCE DE PERDIDAS DE ENERGÍA
MWH-MES
ENERGÍA DISPONIBLE 545,70 100,00
ENERGÍA FACTURADA 492,47 90,24
PERDIDAS TOTALES 53,23 9,75

PERDIDAS TÉCNICAS
SISTEMA PRIMARIO
Alimentador 7, 94 1, 45
Transformadores 12,16 2,23
Subtotal 20, 10 3, 68
SISTEMA SECUNDARIO
Circuitos y Acometidas 4,04 0,74
Subtotal 4, 04 O, 74
TOTAL PERDIDAS TÉCNICAS 24,14 4,42 0,22

PERDIDAS NO TÉCNICAS
PERDIDAS NEGRAS 25,1 5,33 0,26
TOTAL PERDIDAS NO TÉCNICAS 29,1 5,33 0,26

Nota: (1) Con base a la energía disponible de la EERSA para

Junio-95: 11.051,62 MWh.

Cuadro 4.3: Balance de energías para el Al . 2/1

4. 6 IDENTIFICACIÓN Y EVALUACIÓN DE LAS COMPONF.NTES DE PERDIDAS

TÉCNICAS

4.6.1 ALUMBRADO PUBLICO (A.P)

Del levantamiento de campo realizado al alimentador se

contabilizaron 603 luminarias y 5 semáforos que se detallan en
el Anexo 3.2. En estas inspecciones no se detectaron luminarias
encendidas durante el día.

Mediante un seguimiento nocturno realizodo al secundario de

un transformador, de las 12 lámparas instaladas , 11 funcionaban
normalmente, por lo que el factor de utilización real es del 92%
que es aplicado al alimentador. La potencia total instalada en
 109

alumbrado público es de 130,92 KW; considerando un

funcionamiento normal de 12 horas/diarias, se puede calcular la
energía real consumida por este concepto de la siguiente manera:

130,92 * 0,92 * 12 * 0,365 = 527,57 MWh-año

527,57 -f- 12 = 43,96 MWh-mes

Por alumbrado público se facturó 37,56 MWh-mes, por lo que

existe una pérdida de 6,40 MWh-mes que representa el 1,17% .de la
energía disponible. En base a estos resultados se deduce que
existe una subfacturación en alumbrado público.

En señalización, la potencia total instalada es de 0,84 KW

y, considerando un funcionamiento promedio de 18 horas/diarias,
se calcula la energía consumida por semáforos:

0,84 * 18 * 0,365 = 5,52 MWh-año

5,52 + 12 = 0,46 MWh-mes

Las pérdidas por consumo de semáforos son de 0,46 MWh-mes

que representan el 0,08% de la energía disponible.

Las pérdidas totales por alumbrado público y semáforos

suman 6,86 MWh-mes que representan el 1,25% de la' energía
disponible.

4.6.2 FRAUDE

Para esta actividad los sectores comercial y residencial

fueron clasificados en estratos: Alto (>400 KWh-mes) ; Medio
(121-400 KWh-mes) ,- y Bajo (0-120 KWh-mes) , con el fin de tener
una muestra más representativa del universo.

Para determinar el número de elementos de las muestras a

investigarse se aplica la ecuación (3.32), considerando los
siguientes valores: Cc2 ^ 1,96, e = 0,1, p = 0,5, q ^ 0,5,
obteniéndose lo.s siguientes resultados:
 110
SECTOR UNIVERSO MUESTRA
N n
Residencial
Alto 19 14
Medio 600 45
Bajo 977 47
Subtotal 1596 106
Comercial
Alto 68 29
Medio 391 44
Bajo 844 46
Subtotal 1303 119
TOTAL 2899 225

Sin embargo, debido a que se escogieron clientes de la

misma zona y que las distancias entre las distintas zonas
involucradas en el alimentador no eran considerables, se logró
investigar un número mayor al determinado por la fórmula. Los
tamaños de las muestras realmente investigados fueron:

SECTOR MUESTRA
n
Residencial
Alto 13
Medio 50
Bajo 56
Subtotal 119
Comercial
Alto 31
Medio 52
Bajo 64
Subtotal 147
TOTAL 266

Las muestras fueron seleccionadas en forma aleatoria

estratificada, para lo cual fue necesario recurrir al archivo
maestro de la EERSA para identificar a los usuarios y conocer su
consumo histórico (promedio mensual), mediante su número de
cuenta. A cada uno de estos clientes se realizó una inspección
 111
minuciosa de las instalaciones y medidores. En estas
inspecciones se detectaron 14 abonados infractores: 2 (14,28%)
contrabandos o conexiones directas y 12 (85,72%) fraudes.

La energía perdida se evaluó en base al censo de carga y a

la diferencia entre las lecturas final e inicial de los
medidores reinstalados en el período de una semana proyectada a
un mes.

La energía recuperada e'n la muestra es de 3,06 MWh-mes que

es el 5,33% de la energía facturada en la muestra. Este
porcentaje se aplica al total facturado del sector comercial y
residencial (353,56 MWh-mes), obteniéndose una pérdida de 18,86
MWh-mes que representa el 3,46% de la energía disponible.

En el cuadro 4.4 se presenta el resumen de los valores

obtenidos en la muestra y en el universo luego de la
extrapolación correspondiente, para cada uno de los sectores
investigados:

TOTAL CATES . MUESTRA TOTAL PERDIDAS

lío. MVíH-MES Ho. MWH-MES HWH-HES ENERGÍA PERDIDA MWH-MES % DE LA

CATEGORÍA ABON. FACT. FACT. REAL MWH-MES V DE ENER.

CATEG . DISP.

TARIFAS DE

ENERGÍA

1 RBSIDBNC.

ALTO 19 12,30 13 S. 63 9,63 0, 00 0, 00 0, 00 0, 00

HEDIÓ 600 113, 66 50 9, 91 10, IB 0, 27 2,76 1, 6B 0,31

BAJO 977 60, 02 56 3,57 4, 07 0,51 14,16 3,11 0,57

Subtotal 1595 185,96 || 119 23,11 23, 88 0,7S 3,37 || 4,80 0, 88

2 COMERCIAD

ALTO 6B 45, 90 31 20, 26 20,26 0, 00 0, 00 0, 00 Q, 00

MEDIO 391 77,80 52 ID, 79 11, 96 1,17 10, 84 7,21 1,32

BAJO 844 43,67 64 3, 18 4, 29 1,11 34., 88 6, B4 1, 2T

Subtotal 1303 167, 57 ¡| 147 34,23 36,51 2, 29 6, 66 || 14, 06 j 2, 58

TOTAL 2B99 353,56 266 57,34 60, 40 3, 06 5,33 18, 86 3, 46

Cuadro 4.4: Resumen de las pérdidas por fraude y contrabando

en el alimentador 2
 112

Los detalles de la información obtenida en el campo se

presenta en el Anexo 3.3 de los elementos investigados en la
muestra.

4.6.3 USUARIOS SIN MEDIDOR

La EERSA dentro de este grupo no presenta usuarios con

servicio convenido permanente ya que dispone de medidores
suficientes para cubrir los requerimientos de los abonados. Los
usuarios de este grupo se identifican como provisionales para
usos temporales puntuales que en su mayoría son kioskos
pertenecientes básicamente al estrato baj o. Con servicios
provisionales se determinaron dos subgrupos: Usuarios con un
número de cuenta asignado por la EERSA y aquellos que no poseen
cuenta. La energía facturada a estos subgrupos se basa en la
información dada por los usuarios de la carga instalada y del
uso del negocio, y generalmente no coinciden con la información
de las inspecciones realizadas a cada usuario. Los usuarios sin
cuenta tienen una tarifa comercial fij a cuyo consumo facturado
es de 60 KWh-mes/usuario. Se identificaron 3 kioskos con cuenta
y 14 sin cuenta de los cuales 2 eran utilizados con micadoras
para emplasticar documentos.

La energía facturada a los usuarios con cuenta es de O,17

MWh-mes,- el consumo real calculado en base al censo de carga es
de 0,24 MWh-mes, lo que representa una pérdida de 0,07 MWh-mes
que es el 0,013% de la energía disponible.

Los 12 kioskos y las 2 micadoras suman una energía melsual

calculada en base al censo de carga de 1,18 MWh, la energía
mensual facturada es de 0,84 MWh, esto significa que las
pérdidas son de 0,34 MWh-mes que representan el O . 063% de la
energía disponible.

La energía totaü perdida, correspondiente a usuarios sin

medidor suma 0,41 MWh-mes, que representa el 0,08% de la energía
disponible..

En el Anexo 3.4 consta la información de campo obtenida de

 113

esta actividad.

4.6.4 ERRORES EN MEDIDORES

De acuerdo a la ecuación (3.32) , con valores de: Cc2 =

1,96, e = 0,1, p = 0,5, q = 0,5 y N = 2899, el número de
elementos a investigarse es de n = 48. Sin embargo, debido a
que para esta actividad no es necesario un maestreo
estratificado, se logró investigar una muestra real de 75
medidores escogidos aleatoriamente en distintas zonas de los
sectores comercial y residencial/ con la consigna de "barrer"
todos los medidores del sector.

La energía recuperada por descalibración se cuantifico

mediante la contrastación en el sitio de los medidores con el
contrastador portátil (TVE 102/3), cuyas características se
describen en el Apéndice 2. El contrastador se conectó al
medidor con una carga fija (2 focos de 200 W c/u), se ingresó
los datos del medidor (constante: Kd (Wh/rev) o Kh (rev/KWh)),
y se programó para obtener el error (%E) directamente para un
número determinado de revoluciones (rev) dependiendo de la
constante del medidor. Para la evaluación se consideró el rango
de error aceptado por las normas (± 2%) , y aplicado en la EEQSA;
fuera del rango permitido se cuantificó el valor de la energía
perdida.

La onorgía facturada en la muestra es de 7,72 MWh-mes, y la

energía calculada corregido el error es de 7,80 MWh-mes,
obteniéndose una pérdida de 0,08 MWh-mes que representa el 1,01%
de la energía calculada en la muestra. Este porcentaj e se
aplica al total facturado en el sector comercial-residencial
obteniéndose 3,57 MWh-mes como pérdidas por descalibracion que
representa el 0,65% de la energía disponible.

En el Anexo 3.5 se presenta la información de los medidores

investigados.
 114

4.6.5 USUARIOS DIRECTOS, CONTRABANDOS O CONEXIONES ILEGALES

En general la EERSA no presenta este tipo de usuarios . De

las inspecciones de campo realizadas en toda el área de estudio,
se detectaron 2 conexiones clandestinas. Dentro del comercio
informal se identificó la una conexión en un mercado usado para
la venta de cassettes musicales; la otra conexión se detectó en
el centro de la ciudad, en la sede de un partido político que
generalmente solo funciona en los períodos de campaña.

La cuantificación de la energía consumida se realizó en

base al censo de carga, las potencias de los equipos y el tiempo
promedio de utilización diaria. Las pérdidas por este concepto
ascienden a 0,097 MWh-mes que representan el 0,02% de la energía
disponible.

En el Anexo 3.6 se presenta la información obtenida de la

investigación.

4.6.6 ERRORES DE LECTURA Y FACTURACIÓN

Se investigó una muestra de 30 abonados escogidos con el

criterio de la ruta crítica por el alto índice de consumos cero.
Los errores de lectura son comparables con los de facturación
aunque las energías perdidas son muy diferentes. Las pérdidas
de energía por lectura son de 0,131 MWh-mes que representan
pérdidas para la Empresa, mientras que las pérdidas por
facturación son de -O,117 Mwh-mes y representan ganancias para
la Empresa, es decir, existe una sobrefacturacion. Con estos
datos, las pérdidas netas por errores de lectura y facturación
son de 0,014 MWh-mes que representan el 0,43% de la energía
facturada en la muestra, este porcentaje se aplica al total
facturado de los sectores comercial y residencial, donde se
obtiene una pérdida total en el alimentador de 1,54 MWh-mes que
representa el 0,28% de la energía disponible.

En el Anexo 3.7 se presenta la información obtenida en el

campo y en el centro de cómputo de los elementos de la muestra
analizada.
 115

4.7 DETERMINACIÓN DE LAS PERDIDAS NO TÉCNICAS PREDOMINANTES

La contribución de las distintas componentes al monto total

de las pérdidas no técnicas, se expresan en MWh-mes y en
porcentajes respecto a la energía disponible para tener la misma
base de comparación.

En el cuadro 4.5, se presenta un resumen de los valores

extrapolados para las distintas actividades analizadas de mayor
a menor contribución respectivamente.

CONCEPTO PERDIDAS NO TÉCNICAS

MWH-MES %
Fraude 18,86 3,46
A.P y semáforos 6,86 1,25
Errores en medidores 3,57 0,65
Errores lect. y fact. 1,54 0,28
Usuarios sin medidor 0,41 0,08
Usuarios directos 0,09 0,02

TOTAL 31,34 5,74

Nota: (%) con respecto a la energía disponible; 545,7 MWh-mes

Cuadro 4,5: Predominancia de las pérdidas no técnicas

En el cuadro anterior se puede visualizar que el fraude es

la actividad ilícita que predomina y prevalece respecto al resto
de componentes, es casi el triple de las pérdidas por alumbrado
público y semáforos que son las segundas que predominan.

La mayor contribución de pérdidas por fraude se encuentra

en el sector comercial que representa el 43,88% del total de los
clientes. Dentro de este sector el mayor aporte está en el
estrato de consumo medio.

En las investigaciones efectuadas a los clientes de los

estratos altos de consumo no se detectaron anomalías en sus
acometidas y medidores, sin embargo, no se puede asegurar que en
 116
todo el sistema de la EERSA no existan pérdidas por fraude
debido a gue la muestra seleccionada no puede ser representativa
de toda la Empresa.

4.8 APLICACIÓN DE PROGRAMAS ADMINISTRATIVOS Y MEDIDAS DE

CONTROL Y REDUCCIÓN DE PERDIDAS NO TÉCNICAS

De los estudios realizados, las mayores componentes fueron:

Fraude y alumbrado público-sernáf oros . La mayor recuperación del
fraude esta en el sector comercial medio, por lo gue se podría
argumentar gue éste seria el sector al cual se deberla dar
prioridad y asignar los recursos necesarios para su reducción-.
Para el control de estos clientes es mas eficiente realizar un
"barrido" de todo el sector comercial con la posible excepción
de los de demanda, de este modo evitar la pérdida de recursos y
el tiempo gue se tardaría en ubicarlos individualmente.

Aguellos usuarios con problemas en sus instalaciones

provocados intencionalmente con el fin de reducir el registro de
sus consumos, se procedió a retirar los medidores y cambiar las
instalaciones obsoletas por nuevas acometidas y medidores de
mayor seguridad. Los medidores dañados fueron enviados al
laboratorio de la EERSA para realizar las pruebas
correspondientes y evaluar las condiciones en las gue funcionaba
el contador, en base a los informes de laboratorio se procede a
realizar la refacturación por consumos no registrados (CNR) y
multas con todos los soportes legales para afrontar las
protestas del usuario infractor. Con la reintalación de los
medidores, se realiza un seguimiento para evitar la recurrencia
y evaluar el consumo real de energía. La diferencia entre el
consumo de energía antes y después de la infracción es la gue se
toma en cuenta para la refacturación durante el período gue se
ha cometido la infracción (período máximo de 12 meses), para
esto fue necesario recurrir a los archivos con el número de
cuenta correspondiente, los mismos gue presentan los consumos
históricos de los últimos 12 meses. La liguidación a estos
clientes se efectúa en valores monetarios con las facilidades de
pago gue la institución otorga en caso de ser necesario.
 117

A continuación se mencionan las principales medidas

administrativas orientadas a controlar y reducir el fraude:

Selección de las muestras en forma aleatoria estratificada

de preferencia los sectores con alto índice de consumos
cero. Esta revisión permitió corregir en ciertos casos la
infracción en el sitio sin tener la necesidad de retirar el
contador con la notificación al usuario y proceder a
colocar los nuevos sellos de seguridad.
Inspecciones minuciosas realizadas por el personal de la
Empresa y un egresado de la E.P.N. con los equipos
necesarios para la verificación en el sitio del estado de
las acometidas y medidores, y preparar un informe completo
de campo que garantice y respalde el trabaj o realizado.
Citación a los clientes fraudulentos a las oficinas
correspondientes, para justificar las acciones que va ha
tomar la Empresa dependiendo de las condiciones en que
fueron encontrados.
Informe de laboratorio, los medidores que presenten daños
leves son sometidos a pruebas para evaluar y verificar las
condiciones en las que operaba, y preparar el informe
técnico correspondiente.
Reinstalación de medidores nuevos y reparados a los
usuarios contraventores, y realizar un seguimiento que
permita evaluar el consumo real una vez corregida la
infracción.
Cálculo y cobro de los consumos no registrados (CNR) a los
infractores sorprendidos y la aplicación de las multas
correspondientes. Las multas suman el 20% del valor
liquidado en sucres de acuerdo al decreto 2001 del
"Reglamento Nacional de Acometidas" y aplicado en todas las
empresas eléctricas del pais (Ref. 26). '
En el Anexo 3.8 se presenta el formulario empleado por la
EERSA para refacturar a los clientes infractores.
Se otorgan facilidades de pago para regularizar las deudas
por consumo.

En A. P se reajustaron los cargos por consumo para los

diferentes sectores. Los nuevos cargos a aplicarse se
 118

calcularon en base al censo actualizado del número de luminarias

y la potencia real de las mismas. Para refacturar el consumo
por A.P se deben considerar los cargos actuales, y aplicar el
valor correcto del KWh según el pliego tarifario vigente. Para
este estudio se utilizó el precio de A.P vigente hasta
Diciembre-95 de: S/.130 el KWh.

Los cargos por consumo de A.P para los diferentes sectores

analizados antes y después de la actualización del censo
realizado en Octubre-95, son:

CARGOS POR ALUMBRADO PUBLICO

SECTOR Hasta 5ep/95 A partir de Oct/95

Sin demanda
Residencial 15 18
Comercial 18 20
Con demanda
Comercial 18 20
Industrial 5 6

La Empresa factura el consumo de alumbrado público de

acuerdo al siguiente procedimiento:

En los clientes sin demanda, con el número de cuenta se

ingresa a los datos del cliente y se obtiene la energía
facturada (KWh-mes).
Transformación de los KWh consumidos a valores monetarios
(S/.), según el pliego tarifario vigente.
Aplicar los cargos a los distintos sectores de consumo, en
base a esto se obtiene el consumo en sucres.
El consumo en sucres se divide para el precio vigente
(S/./KWh) de alumbrado público y se obtiene el consumo en
energía (KWh) que se factura.

Para la reducción de pérdidas por descalibración se

procedió a retirar aquellos contadores que presentaban errores
de ± 30% debido principalmente a la desconfianza y poca
colaboración de los abonados. Los medidores con posibilidades
 119
de reparación y mantenimiento fueron reajustados para la clase
de precisión aceptada (± 2%) . En esta actividad se trató de
optimizar el tiempo desde el retiro hasta la reconexión para
evitar los reclamos de los usuarios afectados.

Estas tres componentes que contribuyen con el mayor

porcentaje al valor total de las pérdidas negras fueron donde se
aplicaron las principales medidas correctivas de tipo técnico y
administrativo.

4.9 RESULTADOS OBTENIDOS

4.9.1 ALUMBRADO PUBLICO

En las inspecciones no se observaron luminarias encendidas

el día y aquellas apagadas en la noche eran quemadas, en base a
esta información se puede afirmar que los problemas de operación
no inciden mayormente, mientras que los debidos al mantenimiento
si afectan a los resultados.

La energía facturada antes de la actualización del censo

fue de 37,56 MWh-mes, considerando el valor vigente hasta
Diciembre-95 de S/.130 el RWh, se obtiene de la siguiente
manera:

Sin demanda
Sect. Consumo-- me s_ % de A.P E. fact de A.. P/Ab. # Ab. KWh-mes
KWh S/. S/. KWh-mes de A.P
Res . 120 3450 15 517, 5 3, 98 1596 6352
Com. 130 13225 18 2380, 5 18, 31 1303 23858
Ind. 190 21950 5 1097, 5 8, 44 30 253
TOTAL 2929 30463

Los clientes con demanda tienen otro tratamiento debido a

que se les factura de acuerdo a la demanda contratada y a la
energía consumida, aplicando su propio pliego tarifario.
 120

Con demanda
Sect. S/. facturados de A.P E. facturada por A.P
S/. KWh-mes
Com, 4'420 170 18 79563,06 6120
Ind. 2'538 825 5 126941,25 976
TOTAL 7096

La energía facturada, 'después de la actualización del censo

aplicando los nuevos cargos es de 42,41 MWh-mes, obtenido con
los mismos criterios anteriores. La energía real calculada en
el apartado 4.6.1 es de 43,96mMWh-mes.

Con esta corrección se ha logrado recuperar 4,85 MWh-mes

que significa una reducción de 0,89%, mientras que las pérdidas
descienden a 1,55 MWh-mes que representan el 0,28% de la energía
disponible.

4.9.2 FRAUDE

Los resultados en la muestra, y en el universo luego de la

extrapolación respectiva se presentan en el cuadro 4.6:

UNIVERSO MUESTRA
o,
Al 2/1 EERSA ÍTÜMERO 'o

No.usuarios 2899, 00 89277, 00 266, 00

MWh-mes facturados 353,56 9688,16 57, 33
MWh-mes real 372,42* 10204,85* 60, 39
MWh-mes recuperados 18,86* 516,19* 3, 06
Investigados 266, 00
Con problemas 22, 00 100,00
Fraude y contraband 153,00* 4699,00* 14, 00 63, 64
Cambio de tarifa Ir 00 4,54
En mora 1, 00 4,54
Puerta cerrada 6, 00 27, 28
Pérdidas totales (%) : 3,46*
Nota: (*) Valores extrapolados

Cuadro 4.6: Resumen de pérdidas por fraude

 121
Para obtener los resultados en todo el alimentador se
consideraron los valores mensuales de energía como un promedio
histórico de la clientela masiva de los sectores comercial y
residencial.

Los resultados en el sistema de la EERSA son muy

aproximados debido a que la información obtenida no es detallada
ni muy exacta.

Los medidores de esta actividad se distribuyen en cuatro

grupos:

Medidores dados de baja, debido a daños irreparables

provocados intencionalmente por manipuleo del usuario.
Medidores con contrabando, intervenidos exteriormente en
las borneras; las medidas correctivas se realizaron
inmediatamente sin tener la necesidad de retirar el
medidor, con la notificación pertinente al cliente sobre el
delito que significa el uso ilícito de la electricidad y la
sanción correspondiente.
Medidores reparados, aquellos que realizados los procesos
de reparación y mantenimiento se enmarcan en la clase de
precisión original y proceder a reinstalarlos.
Medidores no retirados, por permanecer la mayor parte del
tiempo la puerta cerrada, en las horas que labora el
personal de la Empresa.

Los problemas mencionados se desglosan en la muestra, de la

siguiente manera:

DESCRIPCIÓN NUMERO %
Medidores de baja 5 25
Contrabandos 2 10 •
Reparaciones 7 35
No retirados 6 30

TOTAL 20 100

En esta actividad se involucra 1 (5%) de cambio de tarifa.

 122

En las investigaciones se detectaron 16 infracciones

descritos de la siguiente manera:

Conexiones directas (A); 2 (13,33%), con la mayor

incidencia en el estrato residencial medio (100%) .
Manipuleo externo del medidor (B) ; 3 (20%) , con una
incidencia mayor en el estrato comercial bajo (66,67%) y
alto (33,33%).
Manipuleo interno del medidor (C) ; 9 (60%) , con el mayor
aporte del estrato residencial bajo (44,44%), comercial
medio (22,22%), residencial bajo (22,22%) y residencial
medio (11,12%).
Infracciones al contrato (D) ; 2 (6,67%), de cambios de
tarifa. Los dos medidores fueron intercambiados de sus
conexiones originales con el fin de cambiar las tarifas gue
en principio fueron solicitados y reducir los pagos ya que
la tarifa residencial cuesta menos que la comercial. La
mayor incidencia se encuentra en el estrato comercial medio
(100%).

La codificación de estas infracciones se describe en el

Anexo 3.9.

4.9.2.1 Medidores Dados de Baja

Se retiraron del servicio 5 medidores (1,88%) de la

muestra, por no existir reparación y de responsabilidad del
usuario al intervenir intencionalmente.

En el cuadro 4.7 se detallan los medidores dados de baja,

en cada uno de los estratos analizados:
 123

ESTRATOS MEDIDORES DADOS DE BAJA

NUMERO % GRUPO % MUESTRA
Comercial
Alto 0 o, 00 0, 00
Medio 2 40, 00 o, 75
Bajo 2 40, 00 o, 75
Subtotal 4 80, 00 1, 50
Residencial
Alto 0 o, 00 o, 00
Medio 0 o, 00 0, 00
Bajo 1 20, 00 0, 38
Subtotal 1 20; 00 o, 38

TOTAL 5 100,00 1,88

Cuadro 4,7: Medidores dados de baja imputables al usuario

El cuadro anterior permite visualizar que los mayores

problemas en medidores dados de baja se encuentra en el sector
comercial (80%) y residencial (20%) respectivamente.

4.9.2.2 Medidores con Contrabandos

Se ha detectado 2 contrabandos que representa el 0,75% de

la muestra.

En el cuadro 4.8 se desglosa los contrabandos encontrados

en la muestra, para cada uno de los estratos investigados:
 124

ESTRATOS MEDIDORES CON CONTRABANDO

NUMERO % GRUPO % MUESTRA
Comercial
Alto 0 0, 00 0, 00
Medio 0 0, 00 o, 00
Bajo 0 o, 00 0, 00
Subtotal 0 o, 00 0, 00
Residencial
Alto 0 0, 00 o, 00
Medio 2 100, 00 0, 75
Bajo 0 o, 00 0, 00
Subtotal 2 100, 00 0, 75

TOTAL 100,00 0,75

Cuadro 4.8: Medidores con contrabando

Los mayores problemas de medidores con contrabando, se

encuentra en el estrato residencial medio (100%) .

4.9.2.3 Medidores Reparados

Los informes de laboratorio indican que han sido reparados

7 medidores (2,63%) de la muestra.

El cuadro 4.9 presentan los resultados de medidores

reparados, en cada uno de los estratos estudiados:
 125

.a ESTRATO MEDIDORES REPARADOS

^^_______ NUMERO % GRUPO % MUESTRA
Comercial
Alto 0 o, 00 0, 00
Medio 1 14, 28 0, 37
Bajo 4 57, 14 1, 50
Subtotal 5 71, 42 1, 87
Residencial
Alto 0 0-, 00 o, 00
Medio 1 14, 29 o, 37
Bajo 1 14, 29 0, 37
^ Subtotal 2 28, 58 0, 76

TOTAL 7 100,00 2,63

Cuadro 4.9: Medidores deteriorados y reparados

Los mayores problemas se encuentran en el sector comercial

(71,42%) y residencial (28,58%) respectivamente.

4.9.2.4 Medidores No Retirados

Luego de varios intentos no fue posible el acceso a 6

medidores (2,25%) de la muestra, por permanecer las puertas
cerradas.

En el cuadro 4.10 se detallan los medidores no retirados,

en cada uno de los estratos analizados:
 126

ESTRATO MEDIDORES NO RETIRADOS

NUMERO % GRUPO % MUESTRA
Comercial
Alto 0 o, 00 o, 00
Medio 0 0, 00 0, 00
Bajo 1 15, 67 0, 37
Subtotal 1 16, 67 0, 37
Residencial
Alto 0 0, 00 0, 00
Medio 2 33, 33 o, 75
Bajo 3 50, 00 1, 13
Subtotal 5 83, 33 1, 88

TOTAL 6 100,00 2,25

Cuadro 4.10: Medidores no retirados

Los mayores problemas de medidores no retirados se

encuentran en el sector residencial (83,33%) y comercial
(16,67%) respectivamente.

4.9.3 USUARIOS SIN MEDIDOR

Existen únicamente usuarios con servicios provisionales y

en su mayoría son kioskos del estrato comercial baj o. Los
usuarios con cuenta son facturados en función de una encuesta
realizada al usuario al momento de solicitar el servicio y no en
base al censo de carga en el sitio. Los usuarios sin cuenta son
facturados con una tarifa comercial fija de 60 KWh-mes. Los
resultados de las investigaciones de este grupo se presentan en
el cuadro 4.11:
 127
USUARIOS PROVISIONALES
CON CUENTA SIN CUENTA
No. usuarios 3,00 14,00
KWh-mes facturados 170,00 840,00
KWh-mes real 241,38 1184,00
KWh-mes recuperados 71,38 344,00
% de la E. disponible 0,02 0,06
Pérdidas totales (%}: 0,08

Cuadro 4.11: Pérdidas debidas a usuarios sin medidor

No es posible estimar las pérdidas en todo el sistema de la

EERSA, por cuanto no se dispone de archivos que incluyan a los
usuarios con esta modalidad.

El universo analizado contiene 17 usuarios,- de los cuales

14 (83,35%) no tienen cuenta y solo 3 (17,65%) tienen un número
de cuenta asignado por la Empresa, esto evidencia que en todo el
sistema la gran mayoría de usuarios provisionales no poseen
cuenta lo que imposibilita extrapolar los resultados del
alimentador al sistema "Riobamba".

Los usuarios con cuenta pertenecen todos al estrato

residencial bajo. Los usuarios sin cuenta pertenecen al sector
comercial y la mayor parte se encuentra en el estrato bajo
(71,43%) y medio (28,57%) respectivamente.

En el cuadro 4.12 se presenta en resumen los resultados de

las investigación en cada uno de los estratos:
 128

USUARIOS SIN MEDIDOR

ESTRATO NUMERO E. FACT. E. CALC E. PERDIDA
No. KWH-MES KWH-MES
Residencial
Alto 0 0, 00 0 0 0 0, 00
Medio 0 o, 00 0 0 0 0, 00
Bajo 3 17, 65 170 241 71 o, 01
Subtotal 3 17, 65 170 241 71 o, 01
Comercial
Alto 0 o, 00 0 0 0 o, 00
Medio 4 23, 53 240 622 382 0, 07
Bajo 10 58, 82 600 563 -37 -o, 01
subtotal 14 82, 35 840 1185 345 0, 06
TOTAL 17 100, 00 1010 1426 416 0, 07

Cuadro 4.12: Resumen de las pérdidas en usuarios sin medidor

4.9.4 ERRORES EN MEDIDORES

Esta actividad se orientó a contrastar los medidores de la

clientela con tarifa de energía de los sectores comercial y
residencial. En el cuadro 4.13 se presentan los resultados en
la muestra, y en el universo luego de la extrapolación
respectiva.

UNIVERSO MUESTRA
Al 2/1 EERSA NUMERO S
No. usuarios 2899,00 89277, 00 75, 00
MWh-mes facturados 353,56 9688, 16 7, 72
MWh-mes real 357,13* 9786, 07* 7, 80
MWh-mes recuperados 3,57* 97, 91* 0, 08
Investigados 75, 00 100,00
Con problemas 8, 00 10, 66
Pérdidas totales (%): 0,G5*
Nota: (*) Valores extrapolados

Cuadro 4.13: Resumen de pérdidas por descalibración de

medidores
 129

Las aproximaciones de las pérdidas en el sistema "Riobamba"

son validas desde el punto de vista del tamaño de la muestra
analizada ya que son comparables con el tamaño de las muestras
seleccionadas en los estudios realizados por otras empresas del
país .

Los medidores con problemas se clasifican en los dos

siguientes grupos:

4.9.4.1 Medidores Dados de Baja

Fueron dados de baja 5 medidores (6,67%) de la muestra por

no existir reparación; estos medidores exceden los 25 años de
funcionamiento y son considerados "obsoletos11 . La Empresa
ejecuta un programa de renovación de medidores que sobrepasen
los 25 años de servicio y que no han sido intervenidos por el
usuario, los medidores nuevos son repuestos a cargo del grupo de
mantenimiento de la EERSA sin ningún costo para el abonado.

En el cuadro 4.14 se desglosa los medidores dados de baja,

en cada uno de los estratos investigados:

ESTRATO MEDIDORES DADOS DE BAJA

NUMERO % GRUPO % MUESTRA
Comercial
Alto 0 o, 00 o, 00
Medio 1 20, 00 1, 33
Bajo 1 20, 00 1, 33
Subtotal 2 40, 00 2, 67
Residencial
Alto 0 0, 00 o, 00
Medio 1 20, 00 1, 33
Bajo 2 40, 00 2, 67
Subtotal 3 60, 00 4, 00
Total 5 100, 00 6, 67

Cuadro 4.14: Medidores dados de baja a cargo de la EERSA

Los mayores problemas de medidores dados de baj a se

 130
encuentran en el sector residencial (60%) y comercial (40%) .

4.9.4.2 Medidores Reparados

Se repararon 3 medidores (4%) de la muestra, los cuales

fueron reinstalados una vez calibrados a la clase de precisión
aceptada por las normas (± 2%) . Estos errores se deben a fallas
de fabricación y al maltrato en la transportación e instalación.

En el cuadro 4.15 se presentan los medidores reparados, en

cada uno de los estratos estudiados:

ESTRATO MEDIDORES REPARADOS

NUMERO % GRUPO % MUESTRA
Comercial
Alto 0 0, 00 o, 00
Medio 0 o, 00 o, 00
Bajo 0 o, 00 o, 00
Subtotal 0 o, 00 o, 00
Residencial
Alto 0 o, 00 o, 00
Medio 0 o, 00 o, 00
Bajo 3 100, 00 4, 00
Subtotal 3 100, 00 4, 00
TOTAL 3 100, 00 4, 00

Cuadro 4.15: Medidores reparados y reinstalados

El cuadro anterior permite visualizar, que la mayoría de

problemas de medidores reparados a cargo de la EERSA, se
encuentran en el sector residencial (100%).

4.9.5 USUARIOS DIRECTOS

La EERSA presenta un bajo índice de pérdidas por

conexiones clandestinas directas tanto en el área urbana como
rural, la institución trata en lo posible satisfacer legalmente
el crecimiento de la demanda con la dotación de nuevas redes y
la instalación de medidores.
 131

En el alimentador investigado, los dos usuarios directos

fueron desconectados de la red con la explicación adecuada del
perjuicio que causan a la institución y al pais como de los
riesgos y desgracias que pueden ocasionar este tipo de
instalaciones y en muchos casos ha cegado la vida de quienes
pretendieron realizar esta actividad. Además, se advirtió de
las sanciones drásticas que puede tomar la Empresa en caso de
reincidir, hasta con el retiro de los artefactos instalados.

De esta actividad se recuperó 97 KWh-ines que representa el

O,02% de la energía disponible, sin embargo, estos valores son
despreciables frente a los totales de la Empresa y al resto de
componentes de las pérdidas no técnicas. Se detectaron 2
conexiones directas, en base a esta información se puede estimar
que el 0,07% de los clientes urbanos del sistema "Riobamba"
recurren al uso del servicio ilegalmente. Las inspecciones
realizadas en el área rural permiten aseverar que las conexiones
clandestinas son casi nulas.

El censo de carga realizado a los dos usuarios directos,

pone de manifiesto que en estas condiciones utilizan la energía
básicamente para iluminación y radio, la energía consumida se
cuantifica de la siguiente manera:

USUARIOS DIRECTOS
No. DESCRIP. CANT. POTENCIA (W) HORAS DÍAS MWH-ANO
UNIT. TOTAL
1. Radio 1 50 50 8 365 0, 146
2. Focos 3 100 300 8 365 o, 876
Fluoresc . 1 40 40 8 365 0, 117
Radio 1 10 10 8 365 0, 029

TOTAL 1,168

1168 12 = 97 KWh-mes

En el cuadro 4.16 se describen los resultados obtenidos en

el alimentador y en el sistema de la EERSA luego de la
extrapolación respectiva, para los clientes con tarifa de
 132

energía:

PERDIDAS DEBIDAS A USUARIOS DIRECTOS

CLIENTES CON TARIFA DE ENERGÍA
Al 2/1 EERSA
NUMERO % URBANO TOTAL
No. usuarios 2899,00 100,00(1) 28863,00 89277,00
Usuarios directos 2,00 O,07 (1) 20,00* 62,00*
MWh-mes facturados 353,56 100,00 (2) 2875,49 9688,16
MWh-mes recuperados O,09 0,03(2) 0,74 2,52
Pérdidas totales (%): 0,02
Nota: (*) Valores extrapolados

Cuadro 4,16: Resumen de pérdidas por conexiones clandestinas

En base al cuadro 4.16, se puede establecer un consumo

medio para las conexiones clandestinas directas, de: 48,6 KWh-
mes en el alimentador,- 37,4 KWh-mes en el área urbana; y 40,6
KWh-mes en el sistema de la EERSA.

4.9.6 ERRORES DE LECTURA Y FACTURACIÓN

Las pérdidas por este concepto no inciden en el balance

final ya que los errores de un mes son corregidos en los meses
posteriores sin afectar mayormente en los resultados del balance
anual.

Los resultados de las investigaciones en la muestra, y en

el ;iniverso luego de la extrapolación correspondiente se
describen en el cuadro 4.17:
 133
UNIVERS O MUÉ S TRA
Al 2/1 EERSA NUMERO %
No. usuarios 2899,00 89277,00 30,00 100,00(1)
MWh-mes facturados 353,56 9688,16 3,22 100,00(2)
MWh-mes real 355,10* 9730,33* 3,23
MWh-mes recuperados 1,54* 42,17* 0,01 0,44 (2)
Con problemas 13,00 43,34(1)
Pérdidas totales (%): 0,28*
Nota: (*) Valores extrapolados

Cuadro 4.17: Resumen de pérdidas por errores de lectura y

facturación

Los clientes con problemas se agrupan de la siguiente

manera:

DESCRIPCIÓN NUMERO % GRUPO % MUESTRA

Cuentas dadas de baja 4 30,77 13,33
Errores de lectura 4 30,77 13,33
Errores de facturación 5 38,46 16,67
TOTAL 13 100,00 43,33

El problema radica en la inconformidad y en los reclamos de

los clientes por el cambio brusco del consumo en el mes que se
refactura con el correspondiente pago acumulado y la aplicación
de los pliegos tarifarios de ese mes significando altos valores
de las planillas para el usuario.

4.10 EVALUACIÓN DE LOS RESULTADOS

El programa de control y reducción de pérdidas negras

realizado en el alimentador 2 de la S/E No. 1, se considera un
éxito desde el punto de vista muestral por la cantidad de
elementos investigados. Se inspeccionaron 388 abonados (13,4%)
del total del total de abonados residenciales y comerciales
(2899) . El número de elementos analizados es superior al tamaño
de la muestra seleccionada en base a la aplicación de la fórmula
(3 .32) recomendada por el Banco Mundial para este tipo de
estudios. Según estos criterios se puede decir que los
 134
resultados obtenidos son válidos y aceptables.

Los elementos de la muestra fueron seleccionados en forma

aleatoria estratificada para obtener resultados más detallados
y representativos de los de los distintos estratos de consumo.
Se trató de investigar la mayor cantidad de abonados posibles
con las respectivas limitaciones económicas y de tiempo, y
cubrir la mayor parte del área en estudio.

Las pérdidas no técnicas totales obtenidas con el método de

muestreo y extrapolación son similares a las obtenidas en el
balance, a pesar de los errores asociados al cálculo de cada una
de las componentes.

En el cuadro 4.18 se describen los resultados obtenidos en

las muestras para cada una de las actividades analizadas, y en
el universo luego de la extrapolación respectiva:

DESAGREGACIÓN DE LAS PERDIDAS NO TÉCNICAS

MUESTRA UNIVERSO
ACTIVIDADES No. E. RECUPERADA No. E. RECUPERADA
MWE- MES % GRUPO MWH-MES % DISP.
Fraude 266 ~j~> , 06 5, 33 2 899 18, 86* 3, 46*
A. P, semáf . 60 « 6, 86 18, 27 608 6, 86 1, 25
Medidores 75 0, 08 1, 01 2899 3, 57* 0, 65*
Lect . y fa<:t 30 0, 01 0, 44 2 899 1, 54* o, 28*
Sin medidor 17 0, 41 41, 19 17 0, 41 0, 08
Directos 2899 o, 09 o, 02 2 899 0, 09 0, 02

TOTAL 10,51 31,34 5,74

Nota (*) -. Valores extrapolados

Cuadro 4.18: Pérdidas no técnicas del Al 2/1; Edisp: 545,7

MWh~mes

Como se puede observar en el cuadro anterior, las pérdidas

calculadas en la muestra suman 10,51 MWh-mes, y aplicando las
medidas correctivas adecuadas a corto plazo significaría una
 135
reducción del 1,9% de la energía disponible y el 33,5% del valor
total de las pérdidas no técnicas, esto permitiría alcanzar
valores aceptables en comercialización.

Con la aplicación inmediata de medidas técnicas y

administrativas para el control de las tres principales
componentes que mayor aportan al monto total: Fraude, alumbrado
público, descalibración en contadores como también del control
a los usuarios directos se ha logrado recuperar 8,08 MWh-mes que
representa el 1,48% de la energía disponible, valores que
permiten afirmar que el programa ha tenido resultados positivos.

Aunque en las investigaciones se consideraron las

limitaciones prácticas de la Empresa para cumplir con el
trabaj o,- los resultados obtenidos son lo suficientemente
consistentes para aseverar que el método de muestreo y
extrapolación propuesto por el Banco Mundial tiene un grado de
conflabilidad aceptable.

Hay que tener en cuenta que para realizar comparaciones

entre los resultados estos deben estar expresados en porcentajes
respecto a la misma referencia,- por ejemplo, el sector comercial
bajo tiene una alta incidencia de fraude (34,88%), sin embargo,
su contribución al valor total de las pérdidas es menor que el
sector comercial medio cuya incidencia es de 10,84%, es decir,
los porcentajes de cada categoría no representan directamente su
aporte al monto total de las pérdidas negras.

A continuación se presenta una comparación entre los

resultados obtenidos en el balance, y en el método de muestreo
y extrapolación:

PERDIDAS NO TÉCNICAS DE ENERGÍA (MWH-AÑO)

BALANCE MUESTREO Y EXTRAPOLACIÓN DIFERENCIAS
(OLADE) (BANCO MUNDIAL)
(ai tb) Cc=a-b)
349,2(5,33%) 376,10(5,74%) (26,9)
 136

Los resultados obtenidos en los dos métodos son similares

y las diferencias se deben principalmente a los errores
introducidos en los cálculos de la técnica: "Muestreo y
Extrapolación"; según esto el error cometido es de 7,7%, menor
al 10% que es el error aceptable.
 CAPITULO 5

EVALUACIÓN ECONÓMICA Y FINANCIERA

 137

CAPITULO 5
EVALUACIÓN ECONÓMICA Y FINANCIERA

Las pérdidas no técnicas tienen diferentes orígenes, en

general se deben a las deficiencias administrativas. En base a
los resultados del capítulo 4, los recursos deberían ser
orientados al control y reducción del fraude en el sector
comercial.

Los proyectos de reducción de pérdidas no técnicas tienen

efectos económicos insignificantes, debido a que la energía
producida es consumida para algún fin pero no se cobra.
Los ahorros financieros son más significativos, esto se debe a
que representan una fuente directa de pérdidas para la Empresa,
y constituye una transferencia de recursos entre los
consumidores y la institución. Los efectos económicos se hacen
presentes cuando hay cambios en el precio de la electricidad,
produciendo un ajuste en los consumos que libera recursos por
medio de una menor generación de energía y la liberación de
capacidad en las redes de distribución. Por ejemplo, ciertos
estudios indican que con una medición correcta del consumo
eléctrico, los abonados reducen su consumo entre 25% y 30% (Ref.
2) .

Con estos antecedentes, se analizará únicamente la

recuperación energética y financiera.

5.1 RECUPERACIÓN ENERGÉTICA Y FINANCIERA

5.1.1 RECUPERACIÓN DE ENERGÍA

En 'las investigaciones realizadas en este estudio se ha

recuperado 8,08 MWh-mes de las actividades: Fraude, alumbrado
público, descalibración de contadores y usuarios directos, esto
representa una reducción del 1,48% de las pérdidas en
comercialización.
 138

Lo más relevante del proyecto son los 31,96 MWh recuperados

en las 14 refacturaciones realizadas a los infractores, en
aproximadamente 138 meses que suma el período que han cometido
la infracción y que ha incidido en la incorrecta cuantificación
de la energía que han utilizado estos clientes.

Las 14 contravenciones tienen un período promedio de

infracción de 10 meses, y un consumo promedio a refacturarse de
232 KWh-mes.

5,1.2 RECUPERACIÓN FINANCIERA

El análisis financiero se realiza en base al pliego

tarifario aplicado por la EERSA al sector comercial y
residencial urbano vigente hasta Diciembre-95. Las tarifas
utilizadas en la evaluación son:

Tarifa Media por Kwh. Recuperado

EMPRESA CONSUMIDOR TARIFA MEDIA/KWH
S/.
EERSA Comercial 202
Residencial 64

El número total de contravenciones y/o regulaciones

detectados en las muestras se desglosan de la siguiente manera:

ACTIVIDAD NUMERO
Fraude 14
A.P y semáforos
Errores en medidores 8
Sin medidor 17
Directos 2
Errores de lectura y fact. 9

TOTAL 5O

En el cuadro 5.1 se presenta en detalle la energía

recuperada en las 14 liquidaciones, en cada uno de los sectores
investigados:
 139

SBCT. NO. MESES PERIODO PROM. MWH RECUP. CONSUMO PROM. A

INFRA. INFRA. MESES REFACT. KWH-MES
Resid. 5 34 7 5;74 169
Comer. 9 104 12 26,21 252
TOTAL 14 138 10 31,96 232

Cuadro 5.1: Resumen de la energía recuperada en 14

liquidaciones

Las 14 liquidaciones realizadas significan una recuperación

teórica de S/. 6'554.945, de acuerdo al siguiente desglose:

SECTOR CONSUMOS MULTAS (20% SUBTOTAL

S/ S/.
Comercial 5'295 .632 1' 059. 126 6 '354 .758
Residencial 367 .808 73. 562 441 .370
TOTAL 5'663 .440 1'132. 688 6 '796 .128

La recuperación financiera efectiva no es posible

cuantificar por cuanto los trámites administrativos son lentos,
generalmente todo el proceso de liquidación y cobro dura
aproximadamente 3 meses, a pesar de que el grupo de pérdidas
negras realiza todas las actividades necesarias para detectar,
regular consumos y liquidar las contravenciones, dej ando las
actividades de notificación y cobro a las áreas
correspondientes.

El valor de las liquidaciones por consumos no registrados

y multas ingresan totalmente a la Empresa a través del archivo
maestro que contiene a todos los clientes del sistema, sin
ninguna participación para la Asociación de Trabajadores ni para
el personal encargado del programa de pérdidas negras.

Para la realización de los trabajos de campo fue necesario

los servicios durante un mes de un chofer-electricista de
"planta" y un electricista de "contrato", a más de un egresado
de ingeniería de la E.P.N.. Con estos antecedentes, los costos
asociados al proyecto se mencionan a continuación:
 140
DESCRIPCIÓN VALOR (S/.í
Transporte 250.000
Chofer-electricista 750.000
Electricista 370 . 00,0
Egresado cié ingeniería 1' 500 . 000

COSTO TOTAL 2'870.000

RELACIÓN BENEFICIO/COSTO

En base a los datos anteriores la relación beneficio/costo

para el proyecto es de:

Beneficio ^ 6/796.128 „
Costo 2/870.000

Según los criterios de los indicadores básicos económicos,

la condición: B/C>1, indica que mientras mayor sea la relación,
mayor prioridad tiene el proyecto.

El valor de la relación B/C, obtenido en el análisis

permite afirmar que el proyecto ha sido favorable para la EERSA
y demuestra la conveniencia de impulsar proyectos tendientes a
reducir las pérdidas negras.

5.1.3 FHRDIDAS FINANCIERAS

En el alimentador investigado, las pérdidas no técnicas

totales obtenidas en base al balance de energías son de 29,1
MWh-mes (349,2 MWh-año), considerando un valor medio de S/.133
el KWh, significan pérdidas financieras para la Empresa de
S/.3'870.300 mensuales y S/.46'443 .600 anuales; estos valores
podrían reducirse, mejorando los procesos administrativos de la
comercialización,

Al contrario de las pérdidas técnicas, las pérdidas no

técnicas representan pérdidas financieras que podrían
 141

A recuperarse sin tener que recurrir a grandes inversiones

iniciales.
 CAPITULO 6

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
 142

CAPITULO 6
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

6.1 CONCLUSIONES GENERALES

En los últimos años los proyectos de control y reducción de

pérdidas negras han merecido la mayor atención de las empresas
eléctricas por cuanto significan pérdidas financieras que son
fácilmente recuperables en cortos tiempos y sin tener que
recurrir a grandes inversiones iniciales.

La reducción de las pérdidas negras incide directamente en

el mejoramiento de la calidad y eficiencia de los sistemas
administrativos e indirectamente produce una reducción en la
generación por los reajustes en los consumos de los abonados
sorprendidos con anomalías, y en consecuencia una reducción de
las pérdidas técnicas por la liberación en la capacidad de las
redes y transformadores. Además, produce un incremento de los
ingresos por ventas de los consumos que antes no se cobraban.

Los programas de control y reducción de pérdidas no

técnicas son rentables ya que mejorando los procesos
administrativos se podría tener una recuperación energética y
financiera sin tener que recurrir a inversiones iniciales en
equipos adicionales. En general estos proyectos presentan una
relación beneficio/costo favorable para la empresa distribuidora
de energía eléctrica.

A más de las metodologías propuestas por el Banco Mundial

y OLADE para el control y reducción de pérdidas negras aplicadas
en este estudio, existen otros métodos prácticos que se adaptan
a las necesidades y disponibilidades técnico-económicas de las
empresas eléctricas.

Los estudios de identificación y evaluación de las pérdidas

no técnicas constituyen la base para determinar las causas que
las producen y orientar los esfuerzos de aquellas componentes
 143
que presenten la mayor recuperación al menor costo. El método
aplicado en la EERSA, permitió optimizar la búsqueda, detección
y cuantificación de las pérdidas en las distintas actividades de
la comercialización.

Las pérdidas no técnicas en el alimentador estudiado

ascienden a 376,1 MWh para 1.995 que representa el 5,74% de la
energía disponible (6.548,4 MWh-año), este valor es consistente
al obtenido en el balance 349,2 MWh (5,33%). Los porcentajes
obtenidos en las distintas componentes son comparables con los
de la ELEPCO S.A. a excepción de los clientes especiales con
tarifa de demanda cuya cuantificación no fue posible realizar ya
que el estudio se orientó a la clientela con tarifa de energía.

Las pérdidas totales de energía en la EERSA ha

experimentado una reducción gradual a partir de 1.990 en
aproximadamente 1,60% hasta 1.995.

El método de "Muestreo y Extrapolación" propuesto por el

Banco Mundial es muy práctico y económico aplicable a las
empresas eléctricas del país, en este estudio permitió obtener
resultados más detallados de las causas que originan a las
pérdidas negras.

La escasa información a nivel de alimentadores determinó

que el estudio fuera muy complicado y lento, por ejemplo, la
Empresa no cuenta con la posibilidad de relacionar al cliente o
al medidor con el alimentador ya que las rutas de lectura están
organizadas en base a la sectorización municipal (sector-ruta-
secuencia) y no a la ubicación de las redes, tampoco existe una
información debidamente estructurada sobre alumbrado público y
levantamientos actualizados de redes y transformadores que han
sido modificados por constituir un sistema dinámico.

El rechazo, la poca colaboración y en ciertos casos hasta

la agresión de los abonados constituyo el principal obstáculo
para cumplir adecuadamente con el trabaj o.

En el alimentador estudiado las pérdidas técnicas son del

 144

4,42% y las no técnicas del 5,33%, lo que pone en evidencia que

las pérdidas por deficiencias administrativas son superiores a
las pérdidas asociadas con el funcionamiento y operación del
circuito.

Las pérdidas no técnicas obtenidas según el método del

Banco Mundial son de 376,1 MWh-año, considerando un precio medio
de venta de S/.133 el KWh, representan pérdidas financieras de
S/.50'021.300. La energía recuperada en el proyecto es de 8,085
MWh-mes, asumiendo que en el año se recupera 97,02 MWh la
Empresa obtendría ingresos adicionales de S/. 12'903.660, con los
equipos y el personal disponible. Sin embargo, estos ingresos
podrían incrementarse si la alta gerencia pone en práctica la
resolución No-052-DIE-95 aprobada por el directorio, la misma
que menciona la dotación de recursos humanos, técnicos y la
capacitación del personal así como también las asignaciones
económicas y financieras necesarias para adecuadamente con el
programa de pérdidas negras.

La relación beneficio/costo del proyecto es de 2,3, valor

que determina la conveniencia de implementar y ejecutar
programas en todo el sistema "Riobamba".

Las pérdidas técnicas estimadas en base a las

aproximaciones recomendadas por el Banco Mundial son de 289,68
MWh-año (4,42%) desglosadas de la siguiente manera: Circuito
primario (1,45%), transformadores de distribución (2,23%),
circuitos secundarios y acometidas (0,74%). Las pérdidas
técnicas en este subsistema son cercanas a los valores óptimos
recomendados por OLADE (3,62%) y determinan que el alimentador
esta operando en condiciones de cargabilidad aceptables.

Del balance de la EERSA para 1.995, las pérdidas totales

alcanzan el 15%, suponiendo 7,68% (Ref.7) como valor último
disponible para las pérdidas técnicas, corresponden por
diferencia 7,32% a las no técnicas. De acuerdo a los
resultados de este estudio las pérdidas negras son de 5,74% para
la clientela masiva, en base a estos valores podemos deducir que
las pérdidas en la clientela especial o con demanda representan
 145

el 1,58%.

Las pérdidas negras (7,32%) del sistema "Riobamba" superan

en 4,32% a los valores óptimos recomendados por OLADE (3%), por
lo que es imprescindible implementar acciones concretas lo más
urgente posible para reducirlas, con el apoyo permanente y total
de la gerencia.

En este estudio se ha recuperado 8,085 MWh-mes que

representa el 1,48% de la energía disponible, gracias al control
de las actividades: Fraude, alumbrado público, descalibración
de contadores y usuarios directos, esto ha permitido reducir las
pérdidas no técnicas totales al 4,26% en la clientela masiva.

6.2 CONCLUSIONES ESPECIFICAS

a) Alumbrado Público y Semáforos

En general los problemas de operación no inciden mayormente

en las pérdidas, sucede lo contrario con las pérdidas producidas
por la falta de mantenimiento en reemplazar las luminarias
quemadas.

Las pérdidas por alumbrado público son de 6,40 MWh-mes que

representan el 1,17%; con la actualización de los cargos por
consumo para los diferentes sectores se logró reducir las
pérdidas al 0,28%, valor aceptable por los errores cometidos en
el levantamiento del tipo, número y potencia de las luminarias.

Con la aplicación de los nuevos cargos se -refacturó el

consumo a 42,41 MWh-mes significando una pérdida de 1,55 MWh-
mes , con esto se ha reducido el 0, 89% de las pérdidas por
subfacturación de A.P.

Las pérdidas por la no facturación de semáforos representan

el 0,08%, valor que debería ser tomado en cuenta por la EERSA
para las próximas facturaciones.
 146
b) Fraude

Es la componente que predomina y la que mayor aporta al

monto total de las pérdidas con el 3,46% de los cuales el 2,58%
corresponde al sector comercial y el 0,88% al residencial. La
mayor recuperación del sector comercial se encuentra en el
estrato medio 1,32% y bajo 1,26%.

En las 14 liquidaciones se ha refacturado 31,96 MWh en 138

meses que suman los períodos de infracción, significando
ingresos para la Empresa de S/. 6'796.128 con la mayor
contribución del sector comercial de S/. 6'354.758 (93,4%) y
residencial de S/. 441.370 (6,5%) respectivamente.

La energía perdida es de 3,06 MWh-mes (36,72 MWh-año) que

es el O,56% de la energía disponible, con las acciones tomadas
en esta actividad se ha logrado reducir las pérdidas por fraude
al 2,9%.

Los problemas encontrados no son por responsabilidad de la

EERSA sino por la actitud inmoral y desleal de la gente en
tratar de disminuir el registro de sus consumos y en
consecuencia el pago de sus planillas, sin embargo, el tiempo
que se toma en normalizarlos es lento, aproximadamente todo el
proceso de detección, liquidación y cobro dura 3 meses, a pesar
de que el grupo de pérdidas negras realiza su trabaj o
oportunamente.

No fue posible aplicar el método de "Calabrese" propuesto

por OLADE en el "Manual Latinoamericano y del Caribe Para el
Control de Pérdidas Eléctricas", principalmente por que los
abonados con problemas en sus instalaciones no permitieron
realizar el aforo de potencia instalada herramienta básica para
el cálculo de las pérdidas de energía.

Las infracciones más frecuentes encontradas en los

medidores fueron:

* Perforaciones de la tapa del medidor con elementos

 147

punzantes para frenar el disco.

* Violación y adulteración de los sellos de seguridad.
* Introducir basuras para obstaculizar y frenar el giro
del disco.
* Bobinas quemadas intencionalmente para evitar el
funcionamiento.
* Piñones rotos intencionalmente con el fin de que el
disco gire normalmente pero no registre los consumos
y en cierto modo engañar al personal que realiza el
trabajo.
* Conexión directa antes del contador para evitar la
medición.
* Puentes de excitación aislados para impedir el
contacto y evitar el funcionamiento.
* Neutro aislado al medidor con el fin de detener su
funcionamiento.

También se identificaron cambios de tarifa a las que

originalmente correspondían, es decir, contadores que fueron
solicitados como residencial fueron usados como comercial y
viceversa con el fin de reducir los pagos ya que la tarifa
residencial cuesta menos que la comercial.

c) Usuarios Sin Medidor

En general en la EERSA no existen clientes con servicio

convenido permanente ya que dispone de medidores suficientes
para cubrir los requerimientos de los usuarios, en este grupo se
identificaron servicios provisionales temporales y en .su mayoría
son kioskos de bajo consumo.

La energía perdida representa el O,08% cuya incidencia

sobre el monto total de las pérdidas puede considerarse como
aceptable, lo cual no justifica una inversión para dotarles de
medidores, además, en cualquier momento pueden ser reubicados
por ordenanzas municipales ya que no contribuyen con la estética
de la ciudad.
 148

d) Errores en Medidores

Representa el 0,65% de la energía disponible, las pérdidas

se deben principalmente a los contadores "Obsoletos" que
sobrepasan los 25 años de servicio y no registran en forma
normal el consumo.

Otros factores importantes en la descalibración son, el

maltrato en la transportación e instalación y fallas de
fabricación en contadores de mala calidad.

En la muestra analizada la característica relevante es que

los errores negativos predominan sobre los positivos
representando pérdidas y ganancias para la EERSA
respectivamente. De esto se concluye que los errores de
descalibración producen una subfacturación de la energía real
consumida por los clientes significando pérdidas para la
institución.

En esta actividad se optimizó el tiempo por el uso del

contrastador portátil TVE 102/3 que facilitó la cuantificación
de los errores en forma directa. El equipo es de fácil manejo
e instalación, resultando eficiente por la gran cantidad de
medidores contrastados en el menor tiempo posible y la precisión
de los resultados.

e) Usuarios Directos

La EERSA presenta un bajo porcentaje de pérdidas por este

concepto (0,02%), es la componente que menor contribuye al monto
total de las pérdidas negras. De las inspecciones realizadas en
el sector periférico y rural se puede afirmar que las conexiones
clandestinas directas son casi nulas al contrario de lo que
sucede en las empresas eléctricas de la Costa.

La Empresa trata en lo posible cubrir con redes la mayor

parte de su área de concesión para evitar este tipo de
instalaciones, los resultados demuestran que los usuarios
ilegales se encuentran en el área urbana, pero su consumo no es
 149
muy significativo frente al total facturado.

f) Errores de Lectura y Facturación

Con solo corregir los procesos administrativos de lectura

y facturación se puede obtener una recuperación energética y
financiera significativa sin tener que recurrir a inversiones en
equipos adicionales.

Las pérdidas representan el 0,28% de la energía disponible,

los errores de lectura son más frecuentes que los de facturación
debido principalmente a las estimaciones de los consumos de
contadores que no fue posible el ingreso corrigiéndose en meses
posteriores, pero conlleva a reclamos de los abonados que tienen
que pagar planillas altas por la aplicación de la tarifa del mes
de la refacturación, también son comunes los errores en la
lectura de los medidores con ciclómetro tipo puntero de esferas
o reloj. Los errores de facturación se deben a fallas
involuntarias en la digitación de las lecturas tomadas de los
contadores.

Las pérdidas por errores de lectura en la muestra analizada

son de 131 KWh-mes, y por facturación son de -117 KWh-mes
significando pérdidas y ganancias para la Empresa
respectivamente, con esto se obtiene una pérdida neta para la
EERSA de 14 KWh-mes.

6.3 " RECOMENDACIONES

Los resultados obtenidos, como la relación beneficio/costo

justifican que se implementen este tipo de proyectos en todo el
sistema, para lo cual es necesario un compromiso efectivo y
legal de los niveles superiores y de todo el personal para
cumplir adecuadamente cada una de sus encomiendas.

Para cumplir con éxito estos programas es indispensable el

apoyo permanente y frontal de los cuadros directivos con la
dotación de los recursos técnico, económico y humano así como el
respaldo y las garantías suficientes para el personal de
 150
pérdidas negras para realizar el trabaj o eficientemente.

Capacitar técnica y moralmente al personal para tratar en

los mej ores términos al usuario y evitar el soborno.

Donar un porcentaje de los ingresos por consumos y multas

de las infracciones a los empleados y trabajadores del área de
pérdidas negras con el fin de estimular y evitar el cohecho, así
como también el reconocimiento económico a los trabajadores que
descubren conexiones directas.

Colaboración, comprensión y coordinación de otras áreas con

el grupo de pérdidas negras para evitar que se repita las
visitas al mismo medidor y las molestias que ocasiona al
usuario.

Actualizar y coordinar la información de los archivos con

los catastros de tal forma que los datos de los abonados
coincidan.

Actualizar los censos de luminarias, levantamientos de

redes y transformadores que permitan realizar estudios
posteriores de planificación y pérdidas eléctricas.

Rediseñar las rutas de lectura de tal modo que permitan

identificar a los medidores que se sirven del alimentador y/o
transformador y posibiliten los estudios de pérdidas negras.
Para conocer las zonas geográficas más afectadas con gran
precisión y ahorrar recursos se recomienda realizar proyectos a
nivel de alinientadores para lo cual se deben instalar equipos de
medición en estos circuitos en todas las subestaciones del
sistema de la EERSA.

El error de 7,7% cometido en los cálculos del método del

muestreo y extrapolación es aceptable, la metodología es
práctica y económica que se adapta a las condiciones de la
EERSA, por lo que se recomienda su aplicación en otras empresas
eléctricas del país que deseen realizar estudios de pérdidas no
técnicas.
 151
Realizar un control permanente de la clientela,
especialmente a los sorprendidos con infracción a los cuales se
debe hacer un seguimiento luego de normalizado el servicio. De
acuerdo a los resultados de este estudio se debe priorizar y
orientar los recursos a reducir el fraude en el sector comercial
con el personal idóneo debidamente preparado técnica, moral y
administrativamente para responder cualquier inquietud sobre el
consumo a los usuarios.

Brindar el trato adecuado y oportuno al usuario evitando

trámites largos y engorrosos que promuevan el uso ilícito de la
energía así como también facilitar la aplicación de medidas
correctivas inmediatas.

Mantener un grupo de control permanente y estable que

garantice el trabajo salvo el conocimiento comprobado de alguna
irregularidad que afecte la moral de la institución, con
autonomía suficiente para implantar políticas y metodologías
tendientes a reducir las pérdidas de comercialización.

Establecer un marco jurídico adecuado que permita tipificar

y tratar el uso ilícito de la energía corno un delito, y
establecer sanciones económicas drásticas a autores, cómplices
y encubridores internos y externos a la EERSA.

Realizar una revisión, contrastación, mantenimiento y

ajuste a la clase de precisión original periódica de los
medidores en especial de aquellos que sobrepasan los 20 años de
funcionamiento para reducir las pérdidas por descalibración.

Implementar y mantener actualizada una base de datos y

sistemas adecuados de manej o de la información de medidores,
clientes infractores, número de luminarias instaladas tipo y
potencia que permitan una ágil y permanente revisión de las
pérdidas no técnicas en la EERSA.

- ' Ejecutar una renovación total de los medidores con

ciclómetro tipo puntero de esferas o reloj que presentan mayores
probabilidades de cometer errores en la toma de lecturas por
 152
medidores con ciclómetro tipo dígito cuya lectura es directa y
más exacta.

Contratar personal con conocimientos técnicos básicos en

contadores de energía para la toma de lecturas; y con
experiencia en digitación para el procesamiento de los datos.

Presión de la EERSA a los usuarios que incumplan con las

condiciones de pago en los tiempos acordados, como un elemento
de disuación para que sientan la sanción y eviten reincidir en
la infracción.

Optimizar los períodos utilizados en los procesos de

detección, liquidación y cobro de los clientes infractores y
otorgar facilidades de pago.

Facturar a los usuarios temporales provisionales en base al

censo de carga realizado en el sitio de cada una de estas
instalaciones y asignarles un número de cuenta para facilitar el
control.

El control a los usuarios directos no es muy aconsejable

por cuanto no representan una recuperación energética y
financiera significativa y por el contrario se necesita tiempo
y recursos para identificarlos.

Tener acceso a la información de los usuarios infractores

únicamente el personal autorizado por el jefe del proyecto y con
el conocimiento de la administración para evitar que ciertos
malos elementos relacionados de alguna forma con los infractores
intenten dañar o borrar la información.

Informar a través de los medios de difusión popular radio

y televisión los programas de pérdidas negras que ej ecuta la
Empresa; las sanciones a los infractores, los perjuicios que
causan a la institución a otros usuarios y al país, el peligro
que conlleva la manipulación ilícita; y solicitar la
colaboración y comprensión de la gente dando a conocer en
contraposición a lo anterior, los beneficios del proyecto.
 153

Implementar oficinas ambulantes en el sector rural que

atienda en el terreno la recaudación de pagos, otorgar
convenios, recepción de solicitudes de nuevos servicios y
reclamos.

Instalar acometidas expuestas a la vista con ducterias de

diámetros adecuados para evitar empalmes indebidos, con
conductor concéntrico y empalmes realizados técnicamente,

Instalar medidores incorporados en cajas blindadas para

evitar el acceso y proteger el alambrado con los sellos y
seguridades que fueran necesarios, en la EERSA se recomienda
utilizar medidores tipo bornera bajo las normas CEI con sellos
de plomo que ofrecen mayor garantía y seguridad que los sellos
plásticos.

Reducir los desfasajes entre los períodos de toma de

lecturas, emisión de las facturas y recaudo, por cuanto los
procesos en tiempos largos representan pérdidas financieras para
la institución.

Se sugiere realizar los siguientes temas como tesis de

grado:

* "Evaluación Técnico-Económica de Renovación de

Contadores de Energía".
* "Modelo Matemático Para Determinar el Hurto de
Energía".
* "Metodologías Para el Manejo y Conservación de la
Energía".
BIBLIOGRAFÍA
 154

BIBLIOGRAFÍA

1. SORIA VASCO Guido, "Programa de Control de Pérdidas Negras

de Energía. Informe N. 4", DISCOM, INECEL, Quito, Mayo
1.992.

2. ESMAP Operations División, "Reducción de Pérdidas en la

Distribución de Electricidad", Banco Mundial, Programa de
las Naciones Unidas Para el Desarrollo (PDNU), Ecuador,
Mayo 1.992.

3. OLADE, "Manual Latinoamericano y del Caribe Para el Control

de Pérdidas Eléctricas", Bogotá, Colombia, Agosto 1.990.

4. EEASA, "Tercer Seminario Ecuatoriano de Distribución de

Energía Eléctrica", Empresa Eléctrica Ambato S.A., Atnbato
1.984.

5. INECEL, DISCOM, Departamento de Estadísticas, "Estadísticas

Eléctricas Boletín Estadístico N. 27", Quito 1.993.

6. CRUZ Germán, Convenio de Cooperación Técnica Entre el BID

y OLADE. Proyecto Sobre Control de Reducción de Pérdidas
Eléctricas, "Informe Final Estudio de Caso Realizado en
Ecuador", Abril 1.992.

7. ROSERO Ramiro, "Evaluación de las Pérdidas Técnicas en

Sistemas Eléctricos de Distribución. Aplicación al Sistema
Eléctrico de la Empresa Eléctrica Riobamba S.A.", Enero
1.994.

8. MARTIN Mario, RAMATF Orlando, "Pérdidas de Energía",

Montevideo, Uruguay 1.991.

9. EEQSA, Laboratorio de Medidores, Empresa Eléctrica Quito

S.A.
 155
10. II Seminario Nacional de Comercialización de la Energía
Eléctrica, "Infracciones al Servicio", Manta, Manabí,
Ecuador, Julio 1.991.

11. GUADALUPE Segundo, MOREANO Bolivar, "Pérdidas de Energía

Incidencia Energética y Financiera Empresa Eléctrica Quito
S.A.", V Seminario de Comercialización de Energía
Eléctrica, Empresa Eléctrica Península de Santa Elena,
Mayo 1.995.

12. CALABRESE J.L., "Metodologías de Evaluación de Pérdidas No

Técnicas", Simposio Latinoamericano sobre Control de
Pérdidas Eléctricas, Bogotá D.E., Colombia, Octubre 1.988.

13. IX Seminario de Distribución de Energía Eléctrica,

"Metodologías Para la Determinación de Pérdidas Negras",
Empresa Eléctrica Regional del Sur S.A., Subcomité de
Distribución de Energía Eléctrica, Loja, 12-Diciembre-
1.990.

14. VEINTIMILLA J. , "Evaluación de Pérdidas Negras de Energía",

Empresa Eléctrica Regional Centro Sur S.A., Cuenca, Ecuador
1.989.

15. EKQoA, "Diagnóstico de Pérdidas No Técnicas", Programa

INECEL-Empresa Eléctrica Quito S.A., Diciembre 1.993.

16. HERRERA C.A., "Programa de Reducción de Pérdidas Técnicas

de Energía de la Eléctrificadora del Atlántico S.A.",
Barranquilla, Colombia 1.989.

17. GRIJALVA Santiago, "Pérdidas en Sistemas Eléctricos de

Distribución. Aplicación al Sistema Quito", Abril 1.994.

18. MAZACCAN Leonardo, "Metodologías de Evaluación y Reducción

de Pérdidas Técnicas en un Sistema Eléctrico", Bogotá,
Colombia 1.988.
 156
19. GUTIÉRREZ Luis, "Criterios y Procedimientos Para el
Análisis Económico de los Proyectos de Reducción de
Pérdidas", Bogotá, Colombia 1.988.

20. CALABRESE José Luis, "Metodologías de Evaluación de

Pérdidas No Técnicas", Bogotá, Colombia 1.988.

21. Empresas Públicas de Medellin, "Medidas Remediables Para el

Control y Recuperación de Pérdidas Negras en el Sistema de
EE.PP.M. En el Período 1.987-1.990", Bogotá, Colombia
1.988.

22. CALABRESE José Luis, "Metodologías de Evaluación de

Pérdidas Eléctricas No Técnicas, Revista Energética No. 2",
Bogotá, Colombia 1.988.

23. OLADE, "Manual Latinoamericano y del Caribe Para el Control

de Pérdidas Eléctricas Vol. II, Estudios de Casos", Bogotá,
Colombia 1.993 .

24. EERSA, "Sumario de Resoluciones del Directorio", Programa

de Control de Pérdidas No Técnicas de la Empresa Eléctrica
Riobamba S.A., Ecuador, Riobamba, 24-Agosto-l.995.

25. INECEL, "Resumen Estadístico del Servicio Eletrico del

Ecuador", Quito, 1.993.

26. Registro Oficial No. 681, "Reglamento Nacional Para la

Instalación de Acometidas del Servicio Eléctrico",
Siiplemento No. 499, 5-Agosto-l. 994 .

27. EERSA, "Informe de Actualización de Cargos Por Alumbrado

Público", Departamento de Planificación, 23-Octubre-l.995.

28. EERSA, Laboratorio de Medidores, Empresa Eléctrica Riobamba

S.A.

29. LANDIS & GYR, "Manual de Operación Para TVE 102/3, Contador
Patrón Electrónico Trifásico y Portátil Clase 0.1", 1.990.
 157
30. WATTHOUR BNGINEERING Co. , Inc., "Manual del Contrastador
Portátil, Modelo 3000 Sistema Automático de Prueba Portátil
(PAT)", Mississipi.

31. ESMAP Operations División,"Linamientos Para la Gerencia de

los Aspectos Comerciales y de Medición en Empresas de
Servicio Público", Programa de las Naciones Unidas Para el
Desarrollo (PDNU), Mayo 1.992.

32. INECEL, "Energía Para el Desarrollo", Quito, Ecuador 1.990.

33. ATLAS COPCO, "Energía Latinoamericana", México 1.983.

34. CONADE, "Programa de Planificación Energética", Secretaria

General de Planificación, Quito, Ecuador, Septimbre 1.982.

35. EERSA, "Séptimo Seminario Nacional de Distribución de

Energía Eléctrica", Riobamba, Diciembre 1.988 .

36. EERSA, Documentos, Informes, Planos, "Sistema Riobamba".

37. Dirección Comercial de la EERSA, "Proyección de Ingresos

por Venta de Energía 1.995", Riobamba 1.995.

38. ECUATRAN S.A., "Protocolo de Pruebas de Transformadores".

APÉNDICES
 APÉNDICE 1

FORMULARIOS PARA EL LEVANTAMIENTO DE LA INFORMACIÓN DE CAMPO

1.1 Alumbrado Público.

1.2 Fraude en la Clientela Con Tarifa de Energía.
1.3 Usuarios Sin Medidor.
1.4 Errores en Medidores.
1.5 Usuarios Directos.
1.6 Errores de Lectura y Facturación.
 PROGRAMA DE PERDIDAS NEGRAS EERSA
1.1

CONCEPTO: ALUMBRADO PUBLICO Y SEMÁFOROS

IDENTIFICACIÓN: AL 2-5/E 1
FECHA:

LUMINARIAS
TIPO CANT. POT. UNITARIA (W) POTENCIA CONDICIÓN OBSERVACIONES
NOMIN. REAL TOTAL (KW)

MERCURIO

SODIO

INCAND.
REFLEC.

TOTAL

NOTA: REAL^NOMINAL+BALASTRO

SEMÁFOROS
TIPO CANT. POT. UNITARIA POT. TOTAL OBSERVACIONES
(W) (KW)
DOBLES
TRIPLES
TOTAL

REALIZADO POR: LINO DAQUILEMA

 PROGRAMA DE PERDIDAS NEGRAS EERSA
1.2
CONCEPTO: FRAUDE
IDENTIFICACIÓN: AL 2-S/E HOJA:
SECTORES: COMERCIAL-RESIDENCSAL
FECHA:

No. NOMBRE ESTRA. CUENTA MEDIDOR DIRECCIÓN CONS. HISTÓRICO CQNS. REAL ENER. D1F. TIPO DE FRAUDE
PROM. (KWH-MES) (KWH-MES) (KWH-MES)

TOTAL
TOTAL ABONADOS:

REALIZADO POR: LINO QAQULEMA

 PROGRAMA DE PERDIDAS NEGRAS EERSA
1.3
COtICEPTO: CUENTES SIN MEDIDOR
IDENTIFICACIÓN: AL 2-S/E 1
FECHA:

USUARIOS CON CUENTA

No. NOMBRE CUENTA TARIFA DIRECCIÓN CARGA ENER. FACT. ENER. CALC. ENER. DIF.
INST. (W) (KWH-MES) (KWH-MES) (KWH-MES)

TOTAL
NUMERO USUARIOS:

USUARIOS SIN CUENTA

No. NOMBRE TARIFA DIRECCIÓN CARGA ENER. FACT. ENER. CALC. ENER. DIF.
INST (W) (KWH-MES) (KWH-MES) (KWH-MES)

TOTAL
NUMERO USUARIOS:

REALIZADO POR: LINO DAOUILEMA

 PROGRAMA DE PERDIDAS NEGRAS EERSA
1.4

CONCEPTO: ERRORES EN MEDIDORES

IDENTIFICACIÓN: AL 2-S/E 1
SECTORES COMERCiAL-RESIDENCIAL
FECHA: HOJA:

No. NOMBRE DIRECCIÓN MEDIDOR TAR. CARACTERÍSTICAS DEL MEDIDOR ENEH. FACT. ENERGÍA CONSUMIDA ENER. DIF. OBSERVACIONES
TIPO I(A) CLASE Kh(Wh/rev) {KWH-MES) % ERROR KWH REAL (KWH-MES)

TOTAL
TOTAL CUENTES:

REALIZADO POR: LINO DACUILEMA

 PROGRAMA DE PERDIDAS NEGRAS EERSA
1.5
CONCEPTO: USUARIOS DIRECTOS
IDENTIFICACIÓN: AL 2-S/E 1
FECHA:

No. NOMBRE SECT. DIRECCIÓN CARGA INST. ENER. CALC.

(w) (KWH-AfíQ)

TOTAL
TOTAL USUARIOS:

REALIZADO POR: UNO DAOUILEMA

 PROGRAMA DE PERDIDAS NEGRAS EERSA
1.6
CONCEPTO: ERRORES DE LECTURA Y FACTURACIÓN
IDENTIFICACIÓN: AL 2-S/E 1
FECHA LECTURA INICIAL
FECHA LECTURA FINAL

lo. NOMBRE CUENTA LECTURA INICIAL LECTURA FINAL LEC. DIGIT. LEC. FACT. OBSERVACIONES
LECTOR PROYEC. LECTOR PROYEC. C. COMPU. PROYECTO

TOTAL CUENTES:

REALIZADO POR:
i5Cí

APÉNDICE 2

CARACTERÍSTICAS Y ESPECIFICACIONES DE LOS EQUIPOS EMPLEADOS

EN EL PROGRAMA DE PERDIDAS NEGRAS
2.1 JUEGO DE HERRAMIENTAS DE ELECTRICISTA

Alicate con aislamiento para 600 V

Destornillador plano de 0,8 era. de ancho, de 0,4 Ibs. de
peso, con mango aislado para 600 V
Cuchillo de electricista

2.2 EQUIPO DE SEGURIDAD DEL ELECTRICISTA

Guantes Hycron con protección de cuero

Casco de polietileno con sistema de suspensión de 12 onzas
de peso total

2.3 CARACTERÍSTICAS Y ESPECIFICACIONES DEL MULTIMETRO DIGITAL

Medición de corriente
Rangos(Escalas): 200 A AC-DC; 1000 A AC-DC
Rango de frecuencia: Corriente continua (DC) y de 15
Hz a 1000 Hz

Medición de voltaje
Rangos (Escalas) : 200 V AC-DC,- 750 V AC-DC
Rango de frecuencia: DC y de 15 Hz a 1000 Hz

2.4 CARACTERÍSTICAS DEL CONTRASTADOR PORTÁTIL MODELO 3000 PAT

Voltaje de entrada: 120/240 V

Rango de frecuencia: 50/60 Hz
Voltaje máximo de prueba: 480 V AC
Voltaje de prueba (auto-escala): 300 V AC
Fuente programable de corriente de hasta: 50 A AC
Rango de medición de voltaje: 30-600 V AC
Rango de medición de corriente: 0,1-50 A AC
El subsistema de computación se basa en un microcomputador
280. El sistema del microcomputador provee de CPU y
display de cristal líquido (LDC), memoria, entradas/salidas
seriales, interfaz del detector óptico, entradas de
operador y funciones internas de control.
Pruebas: VAR-hora; WATT-hora; Q-hora; COS 0
2.5 CARACTERÍSTICAS DEL CONTRASTADOR PORTÁTIL TVE 102/3

GENERALIDADES

El CONTADOR PATRÓN ELECTRÓNICO portátil clase 0,1 TVE 102/3

es un equipo de medida compacto y exacto, cuyo fabricante,
LANDIS & GYR lo presenta como el reemplazo del tradicional
contador patrón rotatorio.

CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES

Función universal
Es aplicable para verificar contadores empleando las
siguientes configuraciones de redes:
* red trifásica de 3 hilos, energía activa/reactiva
* red trifásica de 4 hilos, energía activa/reactiva
* redes monofásicas, energía activa/reactiva

Exactitud: 0.1%

Microcomputador incorporado para

* Cálculo del error (%)
* Desplegar potencia (W, KW, VAR, KVAR)
* Desplegar energía (Wh, KWh, VARh, KVARh)

Amplio rango de voltaje

* 3 * 50/86,6 V ... 3 * 320/555 V

Amplio rango de corriente

* O.05 - 120 A con
* Rango bajo: In = 1 A - 10 A
* Rango alto: In = 10 A - 100 A

Alimentación auxiliar
* Ya sea, mediante el voltaje de prueba, o a través del
cable de alimentación auxiliar

Caja de doble aislación

* Para máxima seguridad
CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS

Designación de tipo : TVE 102/3

Valores de entrada
* Voltaj e nominal:
3 * 50/86,6 V ... 3 * 320/550 V
* Corriente nominal:
Rango alto In = 10 - 100 A
Rango bajo In = 1 - 10 A
* Rango permisible:
5... 120 % de la corriente nominal,
Imin. = O.05 A
Imax. = 1 2 0 A
* Carga, exclusivamente los de los cables de corriente:
100 A ^ 5.0 VA
10 A = 1.0 VA
1 A = O.1 VA
* Frecuencia nominal:
50/60 Hz (47 ... 63 Hz)
* Modos de medida:
3 fases-3 hilos, energía activa/reactiva
3 fases-4 hilos, energía activa/reactiva
Contadores monofásicos se ensayan en el modo de medida
3 fases-4 hilos

Alimentación

Alternativa 1:
No se requiere alimentación auxiliar, el equipo se alimenta
de la entrada del voltaj e de prueba
* Rango permisible:
3 * 50/86,6 ... 3 * 320/550 V estrella
3 * 86,6 ... 3 * 550 V triángulo
* Carga a la entrada de voltaje de prueba:
4 ... 7 W/6 ... 15 VA dependiendo del voltaje de
prueba aplicado

Alternativa 2:
Via cable de alimentación auxiliar de fuente de corriente
alterna externa {AC)
* Rango permisible:
50 ... 280 V AC (50/60 Hz)
* Carga a la entrada de voltaj e auxiliar:
4 ... 7 W / 6 ... 15 VA dependiendo del voltaje de
prueba aplicado
* Carga a la entrada de voltaje de prueba:
0.2 VA

Peso: 7.0 Kg

Dimensiones: 315x260x148 mm.

ANEXOS
 ANEXO 3.1

ENERGÍA FACTURADA, OBTENIDA COMO PROMEDIO MENSUAL HISTÓR

REALIZADO EN OCTUBRE-95 CORRESPONDIENTE AL ALIMENTADOR 2 DE
SUBESTACIÓN 1
 ENERGÍA FACTURADA KWh-MES (PROMEDIO HISTÓRICO)

# Abon. E. fact. E. prom. % del total % del total

facturado clientes

1. AUTOCONSUMO 2 6696 3348.00 1.36 0.07

2. ALUMBRADO PUBLICO 1 37619 12.81 7.64 0.03

3. TARIFAS DE DEMANDA
3.1 INDUSTRIAL 1 13205 13205.00 2.68 0.03
3.2 COMERCIAL 6 28309 4718.17 5.75 0.20
3,3 OFICIAL 5 35889 7177.80 7.29 0.17
TOTAL DEMANDA 12 77403 6450.25 15.72 0.40

4. TARIFAS DE ENERGÍA
4.1 RESIDENCIAL
4.1.1 ALTO (>400kWh) 19 12300 647.37 2.50 0.64
4.1.2 MEDIO (121-400 KWh} 600 113660 189.43 23.08 20.19
4.1. 3 BAJO (0-120KWh) 977 60024 61.44 12.19 32.87
SUBTOTAL RESIDENCIAL 1596 1 85984 1 1 6.53 37.77 53.70

4.2 COMERCIAL
4.2.1 ALTO (>400 KWh) 68 45903 675.04 9.32 2.29
4.2.2 MEDIO {121-400 KWh) 391 77796 198.97 15.80 13.16
4.2.3 BAJO (0-1 20 KWh) 844 43873 51.98 8.91 28.40
SUBTOTAL COMERCIAL 1303 1 67572 128.60 34.03 43.84

4.3 INDUSTRIAL ARTESANAL 30 5691 189.70 1.16 1.01

4.4 ASISTENCIA SOCIAL 2 410 205.00 0.08 0.07
4.5 MUNICIPIO 6 938 1 56.33 0.19 0.20
4.6 OFICIAL 10 3618 361.80 0.73 0.34
4.7 BENEFICIO PUBLICO 10 6541 654.10 1.33 0.34
TOTAL ENERGÍAS 2957 370754 125.38 75.28 99.50

TOTAL: 2972 492472 165.70 100.00 100.00

REALIZADO POR: LINO DAQUILEMA

 ANEXO 3.2

RESULTADOS DEL LEVANTAMIENTO DE CAMPO DE LUMINARIAS Y

SAMAFOROS PARA EL ALIMENTADOR 2/1
 PROGRAMA DE PERDIDAS NEGRAS EERSA

CONCEPTO: ALUMBRADO PUBLICO Y SEMÁFOROS

IDENTIFICACIÓN: AL 2-5/E 1
FECHA: 20-11-95

LUMINARIAS
TIPO CANT. POT. UNITARIA (W) POTENCIA CONDICIÓN OBSERVACIONES
NOMIN. REAL TOTAL (KW)
MERCURIO 42 250 269 1 1.298 1 2 HORAS DIARIAS
MERCURIO 203 175 198 40.194 1 2 HORAS DIARIAS
MERCURIO 57 125 134 8.978 1 2 HORAS DIARIAS
SODIO 123 400 435.6 53.579 1 2 HORAS DIARIAS
SODIO 145 70 75 10.875 1 2 HORAS DIARIAS
INCAND. 12 100 100 1.200 1 2 HORAS DIARIAS
REFLEC. 4 500 500 2.000 1 2 HORAS DIARIAS
REFLEC. 7 400 400 2.800 1 2 HORAS DIARIAS
TOTAL 603 130.924

NOTA: REAL-NOMINAL+BALASTRO

SEMÁFOROS _J
TIPO CANT. POT. UNITARIA POT. TOTAL OBSERVACIONES
(W) (KW)
DOBLES 1 120 0.12 1 8 HORAS DIARIAS
TRIPLES 4 180 0.72 18 HORAS DIARIS
TOTAL 5 0.84

REALIZADO POR: LINO DAQUILEMA

 ANEXO 3.3

RESULTADOS DE LAS INSPECCIONES DE CAMPO REALIZADAS A LOS

SECTORES COMERCIAL-RESIDENCIAL CORRESPONDIENTE A LA
COMPONENTE "FRAUDE" DEL AL 2/1
 PROGRAMA DC PERDOAS NEGRAS EERSA

CONCEPTO: FRAUDE _
CENTFCACDN; AL 2-5/E 1 HOJA: 1 /B
SECTORES: COMERCUI--RC5POCÍAL
FECHA: NQVOlSR£~95

No. NOMSRE ESTRA. CIOJTA WEOOCR WECCCN COKS, MSTORCD CONS. REAL ENER. DF. TPO DE FRAUDE
PRCM. fKWH-MES) ÍKWH-MESL (KWH-WESl
1 LEÓN CORONADO SODA MARÍA R2 9S733 JVB569¿ PSJE ESPECriDCR 2225 84
2 LEÓN CORONADO NELDA MARÍA C2 3G739 JMñ£59£ PSJE ESPECrADCR 2225 210
T LEÓN CORONADO NELOA MARÍA R2 9B790 JM55S9S PSJE ÍSPECrADCft 2225 154
A CARRASCO MEAA OiMA R1 39574 JM9 1 2 1 4 LAVALLE 2249 IRACONSTÍE 26
5 CARRASCO MEJ1A GIMA Cl 39573 JM91 136 LAVALLT 223B 1 RA CONSTTE 0
6 3RAVO C DANEL C1 3003 JW7S748 \ü CE AGCSF3322 56
7 YELASCO C JALVE R2 304B DU1630 IRA CONSTE 3057 169
s VtLASCO C JA*VE R2 3049 UB1259 IRA CCNSIt 3057 124
3 CACERES MONGAYO MAURO R2 3050 UBI 21 2 5 R A CCNSÍE 3059 204
10 CACERES MONCArQ MAURO R1 3051 jyB7S46 1 SA CONSTE 3059 87
11 LARREA L VÍCTOR R1 3Q52 CU44C1 1SACC,N5ÍI30S9 5B
12 CALERO A EDMUNDO R2 3D53 DU¿¿D2 LAVALLE 223 E 324
13 CALERO A ECMUNCO R2 3054 CU4¿C3 LAViLLE 2 2 3 6 136
U SANCHI M MANTEL Rl 3055 DU44-94 LAVA1LE2234 115
15 HOALPO A YCENTI R2 3056 DU4707 LAVfllLE 2222 205
16 SAKDfT JACOBO C1 3057 DU471Q LAV¿LL£ 22ÜS 83
17 SAKDFF JACOBO R2 3058 DU4703 LA VALLE 220 B 164
18 PANADERÍA PAN DE CASA C1 IOSQ DU4711 LAVALLE 2206 115
19 ENCALADA ADULES R2 3061 JW90516 LAVALLE 2205 197
20 ENCALADA ADULES C1 3062 DU0426 LAVALLE 2205 0
21 OUSCUNA LÚE E Cl 3063 C031 131 LAVALLE 2205 53
22 ENCALADA R ADULES C1 3065 JM90530 LAVAUJT 2209 17
23 ENCALADA NAVARRETE FABIÁN R2 93SB7 DÚO 6 52 LAVALLE S/N 0 L BQRJA 200
24 ENCALADA NAVARRETE FABIÁN C2 S41 17 JM7B664. LAVALLE S/N D L BORJA 450
25 PLCO LEOHDAS C2 3069 JM75113 LAVALL3 2223 257
26 VLLAIJA G LUS A C2 3113 JM87346 IRA CONSTE 3058 LAVALLE 283
27 VLLALBA G LUS A R1 3114 OU4401 IRA CONSTE 3058 1 19
28 VLLALBA G LUS A R1 3115 DU4402 IRA CONSTE 305 B 41
29 VXLAUA G LÚE A R1 31 16 DU4403 IRA CONSTE 3058 0
30 ORDBO C JUDO R1 3117 OU4494 IRA CONSTE 3 0 4 4 109
31 OROBO C JULO Rl 3118 DU4707 IRA CONSTE 30 44 90
32 CR080 C JULO R1 3119 DU4710 IRA CONSTE 3044 111
33 OR080 C JLLD 01 3121 DU4703 IRA CONSTE 3044 87
34 OROSO C JUJO C1 3122 DU471 1 IRA CONSTE 30 42 24
35 DR080 C JUJO R1 3123 J*90516 IRA CONSTE 30 2B 81
3G HLlCAPi S CESAR C1 3124 DU0426 IRA CONSTE 3028 14
37 PORÍALANZA 3 RCARDO R2 3125 D031131 1RA CONSTE 3 0 1 0 1 IB ,
38 PULGAR N080A SEGUNDO Rl 3126 JW90530 1RA CONSTE 3010 46
39 PU.GAR N080A SEGUNDO Rl 3123 DU0652 IRA CONSTE 3010 51
 PROGRAMA DE PERDDAS NEGRAS EER5A

CONCEPTO: _FRAUDE
IDENTFCACION: AL 2-S/E 1 HOJA: 2/6
SECTORES: COMERQAL-RESDCNOIAL
FECHA: ,27-11-95 / 15-12-95

No. NOMBRE ESTRA. CUENTA MEDOOR DRECCDH CON5. HSTORCD CONS. REAL OCR. DF. TPO DE FRAUDE
PRDM. (KWH-MES) (KWK-ME5) fKym-MES)
40 FU.GAR NOBOA SEGUNDO Cl 3129 JM76GG4 IRA CONSTE301D 48
41 PULGAR NQBQA SE&UNQO C1 B7D7B JM75113 1 RA CONSTE 30 1 0 J MONTAL 50
42 FUGAR NDBDA SEGUNDO ci 313D JM15517 J MOKTAL 2309 46
43 PULGAR NOBDA SEGUNDO Cl 92050 AC010Q J MONTAl 2311 IRA CONSTE 34
44 CABRERA ELENA C DE R2 3131 D01B641 J MOSTALVO 2317 29B
45 YUACIS 8 LÚE H R1 47B24 JM4067B J MWJTAL2317 IRA CONSTE 44
46 VUACS B LUS H C2 4B093 JM40144 J MONTAL 23 17 IRA CONSTE 99
47 VUACE B IUS H Rl 4B094 JM40440 J MONTAL 23 17 1 RA CONSTE 47
48 VLLACE B LUS H Cl 47B25 JM4DD54 J MONTAL 2317 1 RA CONSTE 11
49 VLLACE B LUS H C1 49914 JM42313 J MONTAL 2317 1 RA CONSTE 39
50 TRUJtLO A DOLORES SOTA Rl 5D410 JM37B07 J MONTAL 2321 1 RA CONSTE 9
51 JMENE? JULO C2 3799 ZP17924 10 ACOSTÓ 2952 498
52 SÁNCHEZ MERINO MANUEL C2 3549 JM554B3 10 AEOST2922 CARABDBO 473
53 SÁNCHEZ MERINO MANUEL C2 62155 JW53590 10 ADOST 2922 CARABOBO 457
54 SÁNCHEZ MERINO MANIR Cl 355D JM534BB 10 AGOST 2922 CARABOBO 92
55 MANZANO NSUASTl RALL C2 3557 ZP515D CARABOBO 2209 405
55 FWADENEIRA A RALL R1 3573 DLB533 1RA CONSTE 2957 12a
57 R1VADCNERA A RAÚL C2 3574 UCOB24 1RA CONSTE 2957 215
5B COO? JESÚS GRAN PODES C2 3575 JF113B3 VELOZ 29 GO J kONTAL 215
59 PDRTALANZA B LUS Cl 3576 JI21727 J MONTALVO 2960 49
60 SERVAGRD 5. A. C1 37204 JM320B7 VELOZ 2958 J MONTALVO 27
61 DUQUE. OSW ALDO C1 357B AD15355 VELOZ 2940 140 426 286 FRAUDE. NO REGETRA CONSUMO. FRENADO
REMOSDDO DECOfREINST. MEMO MEDIDOR)
B2 BRITO ZLNGA MARO W C2 55DDO LT52179 VELOZ 2940 CARABDBO 2G2
JM53430 "JQt
G3 8R1TD ZIWGA MARO W C2 5B117 VELOZ 2940 CARABOBO
G4 BRÍTO ZUNGA MARO W R1 6215B JM53B37 VELOZ 2 9 4 0 CARABOBO 94
G5 SANTLLAN V JOSÉ R1 31393 JM2G45B VELOZ 29 24 J MONTALVO 12 182 170 MANPULADO. N3 REC-STRA CONSUM3. ROTO PIÑO-
NES. DAÑAD3 CCLQMETRQ. DADD DE BAJA
66 ARWA5 R CESAR C2 35BD JM91707 VELOZ 29 14 211
67 HOTEL RBBA NC C2 6672G ZP51G2G CARABDBD 23 1 2 1 RA CONSTE 677
68 LEÓN M VICENTE Cl 37G7 UB5514 CARABQBD 2256 B5
69 LEÓN M GONZALO C2 37GB JW76641 CARA8D8D 2256 215
70 TEATRO MADRES FRANCECANAS C2 37G9 LRQ92D2 CARABDBD 2250 751
71 SAAVEDRA 5 SEGUNDO W C2 7DD91 JM6G14D 10 AGOS 2 8 8 4 CARABOBO 149
72 5AAVEDRA S SEGUNDO W Cl 70092 JM5G145 10 AGOSr 2878 CARABOBO 8
73 MOSQUERA ANGELA C2 3774 D031 187 10 DE ADOST 2878 129
74 50X0 MARCO TUUO C2 37B1 D016931 10 DE AGOST 2 8 5 8 310
75 50X0 MARCO TUUO C2 37B2 AD1240B M DAVALOS2209 150
 PROGRAMA DE PERDOAS NEGRAS EERSA

CONCEPTO: .FRAUDE _
DENTFJCACON: AL 2-S/E 1 HOJA: 3/B
SECTORES: CC*£RCtAL-RESOENCIAL
FECHA: .27-11-95 / 15-12-95

No. NOMSSE ESTRA. CUENTA MEDOOR DRECCIOH COWS. HSTDRCO COKS. REAL ENER. DF. TPO DE FRALOE
PROW. (KWH-UE5) QCWH-MES) DCWH-MES)
7B SOXO MARCO TULO R2 3B09 JW76443 M DAVALOS 22 D9 1GD
77 MDNCAYO LUCÍA E C2 37B3 JF11S03 10 DE AG05T 2 8 2 4 594
7B CORDERO A GERMÁN Cl 37B4 A07010 10 DE AG05T 2818 2
79 NUNEZ VTVANCD RCORGO C2 42940 DÜ3304 10 AGOST 2 8 1 0 ROCAFTJERTE 213 GDB 395 MANPULADO. KO RESETRt CONSUMO NORMAL.
SILOS NO CORRESPONDÍ A LA EERSA. RETRATO
ao GODOr VCTDRIA VDA DE C2 37B6 DU1357 10 ÁGOST 2804 131 BBO 4B9 DSCD FRENADO. SIN SELLOS. CONEXIÓN DKECTA
(CONTRABANDO). MEDO03 DADO DE BAJA.
NSTALACON DE OTRO >£DDOR
B1 VNJEZA OLGA C2 37B7 7P101 16 RCCAFUERTE 2213 1014
B2 ALTAVtRANO JUAK C2 42B56 JH2 1 0 1 4 IRA CO^TE 2809 ROCAFUERJ! 199
B3 ALTAMRAND JUAK R2 42B55 JM29456 1RA CONSTE 2B09 RDCAFUERTE 1BE
B4 ALTAMRANO JUAN R1 42B54 JM2B7B7 IRA CONSTE 2B09 RCCAFUERTE 92
as ALTAMRANO JUAN C2 42B53 JM31 1B2 IRA CONSTE 2B09 RCCAFUERTE 157
BE ALTAMRANO JUAN R2 42B52 JM6110 IRA CONSTE 2B09 RDCAFUERTE 179
B7 ALTAMRANO JUAK R1 42B51 JM31232 IRA CONSTE 2 8 0 9 RCCAFUERTE 112
BB ALTAMRANO JUAN R2 42B50 JM154BO IRA CONSTE 2809 RCCAFUERTE 110
B9 ALTAMKANO JUAN R1 42849 JM31536 IRA CONSTE 2B09 ROCAFUERTE 9E
90 ALTAMRANO JUAN R1 42B4B JM3152B IRA CONSTE 2B09 RDCAfUERTE 1D MOROSO. NO TEÑE SERVCD
91 ALTAMRANO JUAN R2 42B46 JW2944D 1RA CONSTE 2BOS ROCAFUERTE 142
92 BERMED A CORNELD R1 415B4 JM35145 M CÁVALOS 2340 93
93 BERREO A CORNELD R2 415B3 JW35127 M DAVALOS 2340 229
94 BERMEO A CORNELD C2 41582 JW35137 M DAVALOS 2340 ¿] 1
95 MUN2AGA M BERNARDO R1 3826 JW91029 M DAVALDS 2332 127
96 TRUJLLO T JORGI R2 3B27 JM071GO M DAVALDS 2322 154
97 MONTERO JUAN R2 3B2B JM7G44D M DAVALDS 2322 219
9B PÉREZ MARIANA OE R2 3B40 DU3221 M DAVALOS 2B35 3317
99 SALAZÁR s JORGE C2 3B54 DU31EB VELOZ 2818 M DAVALOS 461
100 BANDERAS PEDRO R2 4Q30 JMOE356 PCHN22J5 254
101 BANDERAS PEDRO R2 4032 LROB100 PCHN 2259 197
102 VASOUEZ NORMA A DE R2 4D31 LROB1B7 PCHW 2259 IBS
103 PAREDES E FRANCECO C2 4033 LR1 1 15B IRA CONSTE 27 09 20B
104 BANCO CAJA DE! CREDTD C2 4035 ZPB65G5 1RA CONSTE 2725 1027
105 OELET 0 LUCLA C2 4037 JMQ6751 1RA CONSTE 2743 291
105 OElEr 0 LUCILA R2 49333 LT5GBD5 1RA CONSTE 2743 RDCAF 235
107 DELEY 0 LUCtA C2 403B JMQE750 1RA CONSTE 27 43 1VO
10B ALTAMIRANO AROLANO CUDO C2 B4439 J.W7D034 1RA CONSTE 2 7 5 9 ROCAF 463
109 PETRLLI GEOVAM R2 4D44 DQ3B413 IRA CONSTE 27EO 205
no PETRLU GEDVAN; C2 4D45 ZP02090 IRACONSTt 2754 110
 PROGRAMA OE PERDDAS NEGRAS EERSA

CONCEPTO:
DENTTCACDN; ¿L 2-S/E HOJA: 5/B_
SECTORES:
FECHA: 15-12-95

No. NOMBRE CUNTA MEDCDR DRECCCN CONS, HSTDRCO CONS REAL ENER. DF. TIPO DC FRAUDE
PROM, QCWH-MES) (KVm-VES) JKWH-MES)
146 GUEVARA V NÉSTOR r. j 5551 D02S313 GQUL 2557 ESPAÑA 104
147 JORDÁN C L EDMUNDO C2 i 5552 ACÍ2B5B GQUL 2539 265
14B MEJCOZÁ LLERENA GONZALO - R2 5553 ¡JMS17QB GQUL 2529 3B5
149 WALUE R2 5560 JW34271 GOLIL 25 1 2 ESPAÑA 531
150 COSTALES FAUSTO 22 5539 1517029 G MORENO 2135 329
151 ICOSTALES FAUSTO 31 5590 LS17032 G MORENO 2135 45
152 COSTALES FAUSTO C2 5531 ZP17243 G MORENO 2135 241
153 COSTALES FAUSTO 12 5592 ZWJ14341 G MORENO 2135 219
154 COSTALES FAUSTO ^2 5593 AD17234 G MORENO 2 135 153
155 COSTALES FAUSTO n 5594 A01709D G MORENO 2135 1B1
156 COSTALES FAUSTO 22 5595 A0170BB G MORENO 2135 199
157 COSTALES FAUSTO Cl 5596 A01719B G MORENO 2135 93
15B COSTALES FAUSTO 01 I 5597 AD17097 G MORENO 2135 132
159 COSTALES MORENO FAUSTO "1 5598 AD17096 G MORENO 2135 B9
160 COSTALES MORENO FAUSTO D2 5599 AD17253 G MORENO 2135 204
161 LOGROÑO SANTLUN EUDORO C1 54208 JMB1613 12 OCTUB 2504 ESPAÍU 0 644 644 UTUZADO CDMO RESDENOAL NECESÍTA CHEQUEO
SELLOS PEGADOS CON BRUJITA
162 LDGROÍIO SANTUAN MORO 32 94207 JM81604 12 DCTL8 2507 ESPAÑA 1B5 274 89 UTUZADO COMO COMERCIAL NECESITA CHEQUEO
SELLOS PEGADOS CCN BRUJEA
163 MOREANO CORNELIA DE C2 7690 D035B77 LARREA 23 1 6 524
164 PAULA A CARLOS C2 I 41597 JM351S4 10 DE AGOSTO 2306 COLON 405
165 5UC. CASA BACA SA C2 7744 US12B? 1RA CONSTE 2362 474
166 MACHADO SEGUNDO C2 7745 AD16644 IRA CONSTE 2354 169
167 PWO E GERARDO 01 7746 DUQ278 1RA CONSTE" 2350 40
168 PINO E GERARDO 02 7747 D0171B4 1RA CONSTE 2350 144
169 PNO E GERARDO 02 7748 A008209 IRA CONSTE 23 44 14B
170 PTO E GERARDO Cl 7749 UB5490 IRA CONSTE 23 40 74
171 VANChENO M CARLOS C2 7750 LR13BB7 1RA CONSTE 2330 245
172 BORJA HÉCTOR C2 7751 JE9415 1RA CONSTE 23 16 79
173 MANO-INO M CARLOS Rl 7752 JM23B46 1 RA CONSTE 23 1 B 84
174 MANCHENO HCRTENQA R2 7753 LROB323 1 RA CONSTE 23 1 B 228 380.23 152.23 CONEXIÓN DIRECTA DE UNA FASE(CONTRABANOO)
CORRECTO! EN a SITO fOUEDA CON saLDS)
175 MANCHENO HCRTENC1A Cl 7755 JFOB294 IRA CONSTE 23 IB 5B
176 RAWREZ A ÁNGEL C2 5B93 ZPB83B4 VELOZ 2350 LARREA 522
177 MANCHENO M CARLOS Rl 7964 D033175 COLON 2 4 3 0 6 PUERTA CERRADA
173 ZURITA CORiNA Cl 32364 JM27137 COLON 2 4 3 4 OROZCO 24
179 GALLEGOS 30UVAS Cl 7965 UB111B COLON 2 4 3 0 0 PUERTA CERRADA
180 CLUB CHW.30RAZD C2 7989 LQ05889 COLON 22 18 29B
m

PROGRAMA DE PERDCAS NEGRAS EERSA

CONCEPTO: FRAUDE
OENITCACCN: AL 2-S/E 1 HOJA: 6/B
SECTORES: COMERC1AL-RESDENC1AL
FECHA: 27-11-95 / 15-12-95

No. .SOMBRE ESTRA, CUENTA MEDIDOR ORECCÜN CONS. HISTÓRICO CONS. SEAL ENER. DF. TPO CE FRAUDE
PRCM. (KWH-ME5) CKWH-MES) (KWH-M3)
iai CLUB CHM3QRAZD Cl 7990 LQ05BBB CaCN221B 0 55 55 NO REGISTRA CONSLWO. SELLOS ROTDS(FRENADO
MANPULADO. REMORDOO EL DSCD)
162 CLL8 CHMBOftAZQ C1 1D0992 JM89941 COLON S/N 5 0 CE AGOSTO 22
133 CLUB CHMBDRAZO C1 345B2 JM29612 COLON 2 2 1 4 5 0 DE AGOSTO 0 242 242 NO REGISTRA CONSUMO. SELLOS ROTDS(FRENADO
MANPULADO. REMORDIDO O DSCD)
184 CLL8 Ch^BCRAZO C2 34353 JM29591 COLON 2 2 1 4 10 DE AGOSTO 152
1B5 CLUB CHM8QRAZO C1 34B64 JM29 S 1 0 COLON 22 1 4 10 OE AGOSTO 0 52 52 NO REGISTRA CONSUMO. SELLOS ROTOS(FRENADO
MAMPULACO. REMORDIDO EL DEDO)
1B6 CLLB CHM3DRAZQ C2 34865 JM29 6 1 4 COLON 2 2 1 4 10 CE AGOSTO 163
187 CLUB CMM3CRAZO Cl 7991 JM29G1 1 COLON 2214 10 CE AGOSTO B7
158 PÉREZ 1 ÁNGEL C2 BOÜ4 JF1Q30B 10 CE AGOSTO 2 2 1 0 143
189 PÉREZ 1 ¿NOEL C1 B005 JF1Q304 10 DE AGOSTO 2 2 1 0 0 SNCONSLM3
190 PÉREZ 1 ANCO. R2 8D06 JF10303 10 CE AGOSTO 2210 137
131 PÉREZ 1 ¿ÍJGO C2 8008 JF10301 10 DE AGOSTO 2210 172
192 PEREZ i AMSL R1 8009 LR145'3 10 DE AGOSTO 2210 40
133 PERES 1 ÁNGEL R1 8Q10 IR1025B 10 OE AGOSTO 2210 118
134 GUEVARA RC8ALWO ROSA C2 951G9 JW83271 ESPEJO 22 19 10 CE AGOSTO 210
195 VM£ZÁ HARO JOSÉ V SI 54229 JM37828 ESPEJO 22 19 10 DE AGOSTO 0
196 ARELLANO E AZUCENA S1 31431 JM2G439 ESPEJO 22 19 10 DE AGOSTO 40
197 ESTRELLA C M DE LOURDES C2 4S225 JM512B5 ESPEJO 2219 10 DE AGOSTO 167
19B TAPIA VÍCTOR C2 B7121 JM75659 ESPEJO 2219 10 DE AGOSTO 11B
199 BR1TO GU3ERTD C2 79B2 LT29347 COLON 2289 1 RA CONSTE 432
200 CARRASCO VCTDR C2 101S7 D04E5B6 10 DE AGOST2251 139
201 CARRASCO VCTDR C2 101SB D046496 10 DE AGQST 2245 299
202 LEÓN MARTí£Z LDURDES Cl 10175 JM837Ü4 10 DE AGOST 2213 25B
203 LEÓN MARTNEZ LDURDES Cl 96029 JM83720 10 DE .AGOST 22 13 ESPEJO 39
204 LEÓN UARFNEZ LOURDES C2 96030 JM83735 1 0 DE AGOST 22 1 3 ESPEJO 205
205 WARTÍJEZ LUNA WXL C2 964Ü7 JMB5354 1 0 CE AGOST S/N COLON 367
20S HERNÁNDEZ SEBASTIAN Cl 10177 D0155B4 10 DE AGOST2169 27
207 ¡NCA NAVAS FAUSTO Cl 10178 DU1694 10 CE AGOST 2159 64
203 VELASTEGU JOSÉ Cl 10179 DGQ365B 10 OE AGOSr 2155 52
209 MARTWEZ P MARCOS Cl 10180 DU3195 1 0 CE AGOSf 2 1 49 43
210 CRSTOLDT FAVO R2 10181 JM4117B 10 DE ÁGOSr2145 ESPEJO 151
211 CRGTELLOT FAV10 C2 10132 D0066QB 1 0 DE AGOST 2 1 43 1B2
212 CRETELLOT FAVO C1 101S3 LO 049 67 10 DC AGOST 2 143 0 SN CONSUMO
213 ALBAN A JORGE C2 10532 LR11413 GOL». 2347 1925
214 MACHADO H JOSÉ H C2 B97S1 JM7BB77 GQUL 2327 COLON 179
215 MACHADO H JOSÉ H C2 397B2 JM7B792 GQLfl. 2327 CCtDN 159
 m
PROGRAMA DE PERDOAS NEGRAS EIRSA

CONCEPTO: FRAUDE
OENTF1CACDN: AL. 2-5/E 1 HOJA: 7/8
SECTORES; CCivCRCIAl-SESDENOAL
FECHA; 27-!1-35 / 15-12-95

No. NOMBRE ESTRA, CUENTA MEDCCR D!R£CCDN CONS, HSTORCO CONS, REAL ENER. Df. TPO DE FRAUDE
PRCM. (KWH-MES) (KWH-MES) (KWHtfS)
215 MACHADO HOALGO JOSÉ H C2 S97S3 JM7BBB1 GCUL 2327 COLWJ 296
217 MACHADO HDALGO JOSÉ H C2 B97B4 JM787BO GOUL 2327 COLON 222
218 MACHADO HDALGO JOSÉ H Cl S97B5 JM7BBB2 GQUL2327 CaON 97
219 MACHADO HDALGO JOSÉ H Cl S978E JM7B879 GCU. 2327 COLON 109
22 Q MACHADO HOALGO JOSÉ H Cl 89787 JM77878 GCUL2327 COLON 71
221 MACHADO HDALGO JOSÉ H Cl 87109 JM7491B GDLJL 2327 COLON 78
222 GARCtA AVALOS RAFAEL M Cí 35241 JW30471 COLON 1913 VUARR 28
223 GARCÍA AVALOS RAFAEL M Cl 35242 JM303E9 COLON 1913 VUARR 30
224 GARCÍA AVALOS RAFAR M S2 10962 JM85061 COLON 1913 OLMEDO 449
225 ZUNCA TEÑE BYRON GABREL SI 12874 JM47276 LARREA 1910 VILARR 116
226 MARTÍNEZ ANGEL 32 10984 JF10407 LARREA 1917 457
227 VELA5CÜEZ B FAW R2 J4739 LT43400 VUARR 2341 COLON 409
22S VELÁSQUZ 8 FAWY SI 48137 JM4090B VUARR 2341 COLON ü
229 VOASQLEZ 8 FANNY Cl 4B13B JM40065 VUARR 2341 COLON 1
230 VaASCUEZ 8 fANNY 32 48139 JM40719 VUARR 2341 COLON 300
231 VELASOLEZ B FANNY Cl 48140 JM40253 VUARR 2341 COLON 0
232 SAMAN£GO H HORBERTO S2 112B1 J122036 LARREA 1253 4-80
233 ULIDA HERNÁNDEZ RAFAEL R2 36422 JM3 11 1 4 LARREA 1853 VUARR 494
234 JARA VALLEJO JORGE Rl 11330 D007608 COLOVS 2416 0 SW CONSUMO
235 JARA VALLEJO JORGE C2 11331 LP07174- COLOM8 2418 649
23B JARA VALLEJO JORGE Rl 38025 LT32095 COLOW9 2 4 2 4 ESPAÑA 717
237 LUNA CARGUA VCTOR G R1 9B37G JM86737 BOYACA 2440 ESPAÑA 2
23B LUNA CARGUA VÍCTOR G R1 98375 JM86709 BOYACA 2440 ESPAÑA 4
239 MACHADO VCENTE R R1 11786 JF1246B 24 DE MAYO 2220 120
240 VN£ZA GONZALO R2 11787 J13324 24 DE MAYO 2230 223
241 VXJE2A GONZALO Rl 1178B JM20686 24 DE MAYO 2230 135
242 AULLA CALUA MARÍA í Rl 94281 JM82170 24 DE MAYO 2240 COLON 63
243 SANCOVAL EDGAR Rl 34108 LF2844B 24 DC MAYO 2210 ESPEJO 167
244 LATORRE A RCR MARÍA R2 51564 JM42426 COLON 1226 24 DC MAYO 212
245 TORERA PALLA CESAR R2 11739 JF12329 COLON 1230 140
246 CORDONES LLE M Rl 11790 JM2425B COLON 1232 117
247 SALUDARES SEGUNDO Rl 11791 UB5331 COLON 1354 120
243 CASCO TAPtA ELST R1 11792 JE09522 COLON 1233 144.

249 TORRES F CRSTDBAL R2 11793 JM24752 COLON 1257 171

750 TORRES T CRETCBAL R1 1D337 KO 14226 COLON 1255 11 CENOV 40
251 CORDOVA L JUAN R2 11794 AD19277 COLON 1354 184
 PROGRAMA CC PERDCA5 NEGRAS EER5A

CONCEPTO: FRAUDE

OENTfCACION: AL 2-S/E 1 HOJA:

SECTORES: COMjggAL-RESCENClAL.
FECHA: 27-11-95 / 55-12-95

No. NOMBRE E5TRA. CLENTA VEEtXfl - DfiECCCN CONS. HSTDRCQ CDNS. REAL ENER. OF. TPO CC FRAUDE
PROM- (KWH-MESL (KWH-MES) (KWH-MES)
252 FERNANDEZ BAEZ FRANCISCO R2 37951 JM33149 COLON 1259 11 DCNOV 184
253 CALLES JMENEZ JUDO R2 11795 JH334B COLON 1225 150 182.5 32.5 FRAUDE. NO REDSTRA CONSUMO. ROJO EL PUEN-
TE DE LA BOBNA DE TEN90NCOUEDA CON saLOS)
254 LLAMUCA AGUAGAUQ JOSÉ Rl 47-154 JM¿D779 12 CCrUB 2406 LARREA 29
255 LLAMUCA AGUAGALLO JOSÉ Rl 6B2J3 JM5590B 12 DEXTU8 2 4 1 0 LARREA 28
256 SANAGUANO P VCTOR M R1 B1B17 JM67652 12 CE DCTU8 2446 ESPAÑA 94
257 LLAMUCA AGUAGALLO JOSÉ fi1 GB244 JM5594-2 U CE OCTL8 2 4 1 0 LARREA 93
258 ALARCON CORONa HLDA R1 48410 JM39 1 40 12 DEOCIUB 2419 71
259 ALARCQN CORONO. HUÍA R1 4E41 1 JM39478 12 DEOCTUe 2419 41
260 BUNAYL MERCEDES Rl 1 1642 jnoooi 12 DEOCTUB 2435 21
261 LC8ATD M ALFONSO R2 12021 JMB6S14 ESPAÑA 1912 602
262 MORENO V ANA R1 4B95S JM40624 F.SPANA 1312 YUARR 101
263 MORENO V ANA C1 4B357 JM41QB6 ESPAÑA 1912 VLLARR 99
264 FERNANDEZ MANUEL HUMBERTO R2 11810 AD1G373 2-t DE MAYO 2459 ESPAÑA 327 MEDCOR LmUZADO COMO COMERCtALCFRGORfTCO)
265 FERNANDEZ MANUEL HUMBERTO Cl 98379 JMB6B44 24 DE MAYO 2459 ESPAÑA S4 UTUZAOO COMO RE5CENC1AL
266 FERNANDEZ MANUEL HUMBERTO C2 9B9Ü9 JMB7329 24 DE MAYO 2459 ESPAÑA 84 UTUZADO COMO RE5DENC1AL
TOTAL 5733B 3Q5B.73
TOTAL ABONADOS; 2S6

ENERfflA FACTURADA MUESTRA (MWH/MES): 57.34

PERDCA5 DC U MUESTRA (MWH/MCS): 3.06
PERDOAS DE U MUESTRA (S): 5.33
PERDOAS TOTALES (MWH/MES): 18.86 *
PEROOAS TOTALES (%}: 3.46 '

VALORES EXTRAPOLADOS

ReAUZACO POR: DAOULEMA

 ANEXO 3.4

INFORMACIÓN REFERENTE A LOS USUARIOS SIN MEDIDOR DEL AL 2/1

 PROGRAMA DE PERDIDAS NEGRAS EERSA

CONCEPTO: CLIENTES SIN MEDIDOR

IDENTIFICACIÓN: AL 2-S/E 1
EECHA: 24-1 1-95

USUARIOS CON CUENTA

No. NOMBRE CUENTA TARIFA DIRECCIÓN CARGA ENER. EACT. ENER. CALC. ENER. DIE.
INST. ÍW] (KWH-MES) (KWH-MES) (KWH-MES
1 MANCHENO ALEX 39535 R ESPANA-1RA CONSTTE 600 55 91 36
? ALLAUCA MARÍA 7674 R ESPA'tíA-lRA CONSTTE 400 55 64 9
3 VERGARA LAURA 37644 R COLON S/N-1 RA CONS 1105 60 86 26
MARINA
SUBTOTA 70 24 71
NUMERO USUARIOS: 3

USUARIOS SIU CUENTA

No. NOMBRE TARIEA DIRECCIÓN CARGA ENER. FACT. ENER. CALC. ENER. DIE.
INST.(W) (KWH-MES) (KWH-MES) (KWH-MES
1 RODRIGO CALERO C 5 DE JUHIO-1 RA COMTITUYENT 250 60 77 17
2 KIOSKO c 5 DE JUNIO-1RA CONTITUYENT 360 60 64 4
3 KIOSKO C ESPEJO-1 RA CONSTITUYENTE 100 60 6 -54
4 KIOSKO c ESPEJO CARONDELET 210 60 13 -47
5 KIOSKO c GUAYAQUIL-COLON 210 60 13 -47
6 KIOSKO c VELOZ-PICHÍNCHA 1345 60 93 33
7 KIOSKO c ESPAffA-ÍQ DE AGOSTO 285 60 65 5
8 KIOSKO c G. MORENO-1RA CONSTITUVENT 460 60 75 15
9 KIOSKO c M. DAVALOS-10 DE AGOSTO 410 60 77 17
10 KIOSKO c G. MORENO-GUAYAOUIL 705 60 143 83
1 1 KIOSKO c 10 DE AGOSTO-COLON 715 60 187 127
12 KIOSKO c GUAYAOUIL-ESPEJO 655 60 79 19
13 DAVILA GABRIEL c 5 DE JUNIO-1RA CONTITUYENT 240 60 146 86
14 RODRIGO CALERO c 5 DE JUNIO-1RA CONTITUYENT 240 60 146 86
SUBTOTA 840 1185 345
NUMERO USUARIOS: i4

TOTAL USUARIOS: 17
KWH-MES EACTURADOS: 1010
KWH-MES REAL 1426
KWH-MES RECUPERADO 41 6
(%) GRUPO: 41.206
(%) E. DISP.: 0.076

REALIZADO POR: UNO DAOUILEMA

 ANEXO 3.5

RESULTADOS DE LOS MEDIDORES CONTRASTADOS EN EL SITIO CON EL

MEDIDOR PATRÓN TVE 102/3 PARA LA CUANTIFICACION DE LA
ENERGÍA PERDIDA POR DESCALIBRACION
 PROGRAMA DE PERDIDAS NEGRAS EERSA

CONCEPTO: JERRORES_EN_MEDI DORES

IDENTIFICACIÓN: AL. 2-S/E 1
SECTORES COMERCIAL-RESIDENCIAL
FECHA: DICIEMBRE-95 HOJA:

No. NOMBRE DIRECCIÓN MEDIDOR TAR CARACTERÍSTICAS DEL MEDIDOR ENER. FACT ENERGÍA CONSUMIDA ENER. DIF. OBSERVACIONES
TIPO I (A) CLASE Kh(Wh/fev) (KWH-MES) % ERROR KWH REAL (KWH-MES)
1 DEL CASTILLO JUD1TH ESPAÑA 21S1 GQUIL D011082 R 1 10 2 1.2 247 5.45 238.48 -8.52
Z ALZAMOHA JUDITH ESPAÑA 2151 GQUIL JM24697 ñ 1 15 (100) 2 1.8 93 -1.45 93.00 0.00

3 BUSNA O ERNESTINA ESPAÑA 2141 GQUIL JM53771 c 1 15 (100) 2 1.8 68 0.72 68.00 0.00

4 NORIEGAN JORGE ESPAÑA 21 27 LQ3126 c 2 15(45) 2 2.5 294 1.53 294.00 0.00

5 TAMARIZ U GUILLERMO ESPAÑA 21 27 D020726 R 1 10 2 0.6 152 -3.36 154.07 2.07

6 MONTE DE PiEDAD EC ESPAÑA 21 27 DO20 737 C 1 10 2 0.6 55 -24.23 67.23 12.23

7 TAMARIZ GUILLERMO ESPAÑA 21 19 D011089 C 1 10 2 1.2 29 4.06 28.40 -0.60

8 MORENO P SIXTO ESPAÑA 21 15 DO 20151 R 1 10 2 0.6 119 0.64 119.00 0.00

9 GAVILANES ESTUARDQ ESPAÑA 21 15 JM24743 R 1 15 (100) 2 1.8 22 0.36 22.00 0.00

10 PÉREZ TENESACA CLARA G MORENO 1036 9 OC JM83136 R 1 15(100) 2 1.8 90 1.37 90.00 0.00

11 PÉREZ TENESACA CLARA G MORENO 1036 9 OC JM33253 R 1 15(100) 2 1.8 100 1.09 100.00 0.00

12 CAYAMBE G MARÍA G MORENO 1036 1JB1180 R 1 10 (40) 2 1.3 122 •O.74 122.00 0.00

13 GUALLO GUALLO MARÍA G MORENO 10229 OC JM76806 R 1 15 (100) 2 1.8 26 0.83 26.00 0.00

14 CEVALLOS PALMAY LILIA GMORENO 1089 12O JM78334 R 1 15 (100) 2 1.8 195 1.14 195.00 0.00

15 CEVALLOS OLGA VDA DE G MORENO 1089 JM07114 C 1 15(100) 2 1.8 27 0.66 27.00 O.CQ

16 FERNANDEZ T JULIO GMORENO 1078 JF9877 R 1 15 (75) 2 2.0 94 0.85 94.00 0.00

17 PAGUAY P MARÍA GMORENO 1073 JI21677 R 1 15 (60) 2 1.7 143 2.72 141.97 -1.03

18 LONDO QUERA BALTAZAR GMORENO 186S VILL JM55594 C 1 15(100) 2 1.8 13 1.27 13.00 0.00

19 LEÓN A JUAN SEGUNDO GMORENO 1870 DIJ4367 C 1 15 (ICO) 2 1.0 36 -1.65 36.00 0.00

20 LOBATO ROSA GMORENO 1870 VILL JM55580 C 1 15(100) 2 1.8 117 0,54 117.00 0,00

21 LOBATO H. ROSA VILLARR 2559 G MORE JM86874 C 1 15(100) 2 1.8 75 1.29 75.00 0.00

22 VALLEJO TERESA VILLARR 2537 D31203 R 1 10 2 0.6 111 -1.78 111.00 0.00

23 LOBATO ANTONIO VILLARR 2557 D018665 C 1 10 2 0.6 41 0.57 41.00 0.00

24 LIMA PEDRO VILLARR 2558 G MORE DI 4508 C 1 10 2 0.6 0 -100 0.00 0.00 NO REGISTRA CONSUMO, OBSOLETO

DADO DE BAJA (MAS DE 25 A OS)

25 ENOAHA ALBERTO VILLARR 2554 D6624 C 1 10 2 1.2 33 -5.51 34.16 1.16

26 MEZA ORTEGA ANA VILLARR 2554 ADI2530 c 1 5 (20) 2 0.7 55 0.98 55.00 0.00

27 VELOZ TERESA M DE GMORENO 2021 GQUI D1 1666 c 1 10 2 1.2 55 2.93 54.49 -0.51

2B CRIOLLO VACACELA JOSÉ GMORENO 2021 GQUI JM81776 c 1 15(100) 2 1.8 76 0,72 76.00 0.00

29 AGUILERA MARTÍNEZ ADA GMORENO 2021 GOUI JM39176 R 1 15 (100) 2 1.8 101 -0.01 101.00 0.00
 PROGRAMA DE PERDIDAS NEGRAS EERSA

CONCEPTO: ERRORES EN MEDIDORES

IDENTIFICACIÓN: AL 2-S/EJ
SECTORES COMERCIAL-RESIDENCIAL
FECHA: DICIEMBRE-95 HOJA: 2/3

No. NOMBRE DIRECCIÓN MEDIDOR TAR CARACTERÍSTICAS DEL MEDIDOR ENER. FACT ENERGÍA CONSUMIDA ENER. DIF. OSSERVACIONES
TIPO I(A) CLASE Kh(Wh/rev) (KWH-MES) % ERROR KWH REAL (KWH-MES)
30 SILVAPIRAYELSAY GQUIL 22 45 JM79914 C 1 15(100) 2 1.8 155 1.56 155.00 0.00
31 ALARCON REAL DAVID GOUIL 2245 DIJ0273 C 1 10 (30) 2 o.a 211 1.17 211.00 0.00
32 ANDRADE PENAF1EL JOSÉ GQU1L2245 JM74902 C 1 15 (100) 2 i.a 63 1.82 63.00 0.00
33 VILLAMARIN LUIS G GQUIL 2227 DIJ0205 G 1 10 (30) 2 o.a 91 2.92 90.16 •0.84
34 ARELLANOLUZLDE GOUIL 2223 ADI2746 C 1 5(20) 2 0.7 195 -1.04 195.00 0.00
35 GUERRA O MANUEL GQUIL 2207 COOQ98S C 1 10 2 0.4 (135) -100 (256.53) OBSOLETO, DADO DE BAJA
(MAS DE 25 A OS DE SERVICIO)
36 ANDRADE A LUIS ESPAÑA 2027 D027451 G 1 10 2 0.6 5 0.2 5.00 0.00
37 FALCONI HERMOGENES ESPAÑA 2006 DI 1036 R 1 10 2 1.2 71 -9.8 76.54 5.54
38 MANCEBO GUERRA AMAD ESPAÑA 2006 OLMED JM78349 H 1 15 (100) 2 1.8 81 1.6 81.00 0.00
39 MANCERO GUERRA AMAD ESPAÑA 2006 OLMSD JM324B6 R 1 15 (100) 2 1.8 80 0.08 80.00 0.00
40 PÉREZ P LUIS G ESPAÑA 1959 A006325 R 1 5 2 0.6 79 0.77 79.00 0.00
41 PÉREZ DOLORES ESPAÑA 1955 A007447 R 1 5 2 0.6 132 2.46 131.39 -0.61
4a PINOS G RUPERTO ESPAÑA 1940 D11741 R 1 10 2 0.6 149 -47.84 217.30 68.30 MEDIDOR OBSOLETO, DADO DE BAJA
43 PINOS G RUPERTO ESPAÑA 1940 JM6738 R 1 15(100) 2 1.8 126 -0.45 126.00 0.00
44 PINOS G RUPERTO ESPAÑA 1940 JM6739 R 1 15 (100) 2 1.8 217 -0.17 217.00 0.00
45 ABARCA HUGO ESPAÑA 1940 DIJ4141 R 1 10 (30) 2 1.0 60 -1.07 60.00 0.00
46 HUILCAREMA ADÁN BOU ESPAÑA 2066 GQUIL JM39902 R 1 15 2 i.a 64 0.51 64.00 0.00
47 VEGA P HELEODORO ES PANA 2066 D028755 C 1 10 2 0.6 255 3,42 251.38 -3.62
de GARCÍA S AUGUSTO ES PANA 2038 COOI062 C 1 10 2 1.2 184 3.89 180.52 -3.48
49 GARCÍA DE EVA ESPAÑA 2038 JM06397 R 1 15(100) 2 1.8 105 -0.44 105.00 0.00
50 ALTAMIRANO ELIAS ESPAÑA 2038 DI 2623 R 1 10 2 1.2 184 3.56 181.13 -2.87
51 BRITO GUILLERMO ESPAÑA 1615 DIJ3468 R 1 10 (30) 2 1.0 56 0.64 56.00 0.00
52 BRITO FIERRO GU1LLERM ESPAÑA 1613 ESMER JM30660 R 1 15(100) 2 i.a 79 1.68 79.00 0.00
53 VILLA P OSWALDO ESPAÑA 1553 BOYAC D1J0507 R 1 10 (30) 2 o.a 111 -0.43 111.00 0.00
54 SUAREZ G JULIO ESPAÑA 1543 DIJ0461 R 1 10 (30) 2 o.a 65 -3.56 66.01 1.01
55 SANAGUANO JUANA VDA ESPAÑA 1539 D043313 R 1 10 2 0.6 49 2.6 43.71 -0.29
56 FLORES JUAN JOSÉ ESPAÑA 1527 JM81387 R 1 15(100) 2 1.8 166 1.35 166.00 0,00
57 CARGUA R LUIS COLOMBIA 2S39 DIJ4957 R 1 10(30) 2 1.0 175 -1.61 175.00 0,00
58 RÍOS TIXI ROSA COLOMBIA 2539 JM06732 R 1 15(100) 2 1.8 58 •0.75 58.00 0,00
«fe- (fe
PROGRAMA DE PERDIDAS NEGRAS EERSA

CONCEPTO: JERRORES EN MEDIDORES

IDENTIFICACIÓN: ^L. g-S/E 1
SECTORES COMERCIAL-RESIDENCIAL
FECHA: OICIEMBRE-95 HOJA: 3/3

No. NOMBRE DIRECCIÓN MEDIDOR TAR CARACTERÍSTICAS DEL MEDIDOR ENER. FACT. ENERGÍA CONSUMIDA ENER. DIP. OBSERVACIONES
TIPO KA) CLASE Kh(Wh/rev) (KWH-MES) % ERROR KWH REAL (KWH-MES)
59 VEGA SILVA ALFREDO COLON 21 14 10 AGOS D028320 R 1 10 2 0.6 276 6.61 263.28 -12.72
60 VEGA SILVA ALFREDO COLON 2114 10AGOS D017164 C 1 10 2 0.6 14 0.07 14.00 0.00
51 VEGA SILVA ALFREDO COLON 2114 10 AGOS DIJ0669 R 1 10 (30) 2 0.8 11 •¡.26 11.00 0.00
62 VEGA SILVA ALFREDO COLON 21 14 10 AGOS DIJ0665 R 1 10 ¡30) 2 0.8 311 -8.86 332.33 21.33
63 VEGA SILVA ALFREDO COLON 21 14 10 AGOS DIJ0667 C 1 10(30) 2 0.8 155 -0.95 155.00 0.00
64 VEGA SILVA ALFREDO COLON S114 10 AGOS DIJ0663 R 1 10 {30) 2 0.8 109 -2.8 109.87 0.87
65 VEGA SILVA ALFREDO COLON 21 14 10 AGOS DIJ0662 R 1 10 (30) 2 0.8 28 0.12 28.00 0.00
66 VEGA SILVA ALFREDO COLON 2114 10 AGOS DIJ0668 R 1 10 (30) 2 o.a 153 -0.24 153.00 0.00
67 RHOR S JORGE COLON2122GQUIL LP1317 C 2 10 (40) 2 2.7 137 -20.7 162.62 25.62
68 SANCHO HUGO COLON2122GQUIL 050008 R 1 10 2 0.6 129 -6.51 134.82 5.82
69 PÉREZ U LUIS E COLON 2122GQU1L D20119 C 1 10 2 0.6 129 -18.23 149.94 20.94
70 SALAZAR VÍCTOR M GQUIL2324 D35965 R 1 10 2 0.6 48 42.5 28.56 -19.44 DESCAL1BRADO (OBSOLETO), DADO
DE BAJA
71 PAZOS GILBERTO GQUIL2324 D28262 R 1 10 2 0.6 120 62.33 47.60 -72.40 DESCALIBRADO (OBSOLETO), DADO
DE BAJA
72 POZO ALVAREZ J VICENT GQU1L2324 LT56518 C 2 15 (100) 2 3.6 193 1.92 193.00 0.00
73 MANGHENO HORTENCIA IRA CONSTE 2318 JEOS150 R 1 15 2 1.2 55 . -73.36 95.90 40.90 DESCALIBRADO (RETIRADO),
NECESITA MANTENIMIENTO
74 ALTAMIRANO JUAN 1RA CONSTE 2009 RO JM31124 R 1 15(100) 2 1.8 0 -100 0.00 0.00 NO REGISTRA CONSUMO.
Pl ONES ROTOS.TIENE SELLOS
NECESITA CHEQUEO(RETIRADO)
75 LUNA CARGUA VÍCTOR G BOY ACÁ 2440 ESPAN JM33322 R 1 15 (100) 2 1.8 0 -100 (45.6) (45.6) NO REGISTRA CONSUMO,
PI ONES ROTOS.TIENE SELLOS
NECESITA REVISION(RETIRADO)
TOTAL 7723 7801.86 78.86
TOTAL CUENTES: 75

PERDIDAS MUESTRA (%}: 1.01

PERDIDAS TOTALES (MWH/MES): 3.57 *
PERDIDAS TOTALES {%): 0.65 '

REALIZADO POR: LINO DAQUILEMA NOTA: (*) VALORES EXTRAPOLADOS

 ANEXO 3.6

RESULTADOS DE LAS INVESTIGACIONES DE USUARIOS DIRECTOS

PARA EL AL 2/1
 PROGRAMA DE PERDIDAS NEGRAS EERSA

CONCEPTO: USUARIOS DIRECTOS

IDENTIFICACIÓN: AL. 2-S/E 1
FECHA: D1CIEMBRE-95

No. NOMBRE SECT. DIRECCIÓN CARGA INST. ENER. CALC.

(W) (KWH-APía)

1 VENTA AMBULANTE DE C GUAYAOUIL-COLON 50 146

CASETTES MUSICALES

2 SEDE "PSC" C 5 DE JUNIO-1RA CONSTITUYENTE 350 1022

TOTAL 1168

TOTAL USUARIOS: 2
KWH-MES CALCULADO: 97
ENERGÍA DISPONIBLE (MWH-MES): 545.7
% E. DISP.: 0.02

REALIZADO POR: UNO DAOUILEMA

t

ANEXO 3.7

RESULTADOS DE LOS ABONADOS INVESTIGADOS PARA EL ANÁLISIS

DE PERDIDAS POR ERRORES DE LECTURA Y FACTURACIÓN

fe
 PROGRAMA DE PERDIDAS NEGRAS EERSA

CONCEPTO; ERRORES DE LECTURA í FACTURACIÓN

IDENTIFICACIÓN; AL. 2-S/E 1
FECHA LECTURA I 24-10-95
FECHA LECTURA FNAL: 20-1 1-95

No. NOMBRE CUENTA LECTURA INICIAL LECTURA FINAL LEC. D1GIT. LEC. FACT. ENER. Df. OBSERVACIONES
LECTOR PROrEC LECTOR PROYEC C. CDMPU. PROYECTO _ÍKWH-MES)
1 CHIRBDGA FERNANDO B039 —- CUENTA DADA DE BAJA
2 YIMJEZA c LUIS B04-0 7057 7067 7057 70BB 0 21 21 ERROR DE LECTURA
3 ZAM8RANO V CESAR AUGUSTO 55546 481 4B1 502 502 21 2! 0
4 LARREA V JOSÉ B041 2845 2845 2B99 2899 54 54 0
5 LARREA JULIA C D B042 2128 212B 2135 2135 7 7 0
6 LARREA V JOSÉ B043 5575 5575 574B 574B 173 173 0
7 BARRIGA LUZ MARÍA DE 3044 B125 B125 B12B B12B 3 3 0
8 MORA JORGE E B045 517 617 B&O 660 43 43 0
9 CHAVEZ JOSÉ L 8046 2735 2735 2796 2796 60 51 1
10 COOP DE EDUCADORES 34103 19267 19267 20452 20452 1185 1185 0
11 COOP EDUCADORES CHlMBOR. 59399 17397 17397 1756B 175&B 17! 171 0
12 RODRÍGUEZ C RAFAEL B04B CUENTA DAOA DE BAJA
13 LEMA SATÁN DEUA B049 CUENTA DADA DE BAJA
14 MONGE ESTUARDO 8051 6960 6960 6974 6974 14 14 0
15 ALVAREZ MANUEL B052 6320 8320 6432 6432 112 112 0
15 SALAZAR ALBAN ÓSCAR E 93710 76 75 79 79 0 3 3 ERROR DE EACTURACDN
17 SALAZAR ALBAN ÓSCAR E BB03B 1B99 1899 201 1 2011 112 112 0
IB SALAZAR ALBAN ÓSCAR E 9256B 7211 7211 7401 7401 190 190 0
19 ALVAREZ COQUE JESÚS M B4B76 3574 3574 3751 3751 77 77 0
20 PARRA E WALTER 8054 21002 21002 210BB 210BB 86 B6 0
21 PARRA G WALTER B055 1714 1714 1B02 1802 8B 88 0
22 CARVAJAL WLFRDO 8056 9B47 9B44 9BSO 9B50 3 6 3 ERROR DE LECTURA
23 GARCÍA S FLAVO 8057 579 579 B32 632 232 153 -79 ERROR DE FACTURACON
24 ENPROVIT B05B 7574. 7574 7570 7670 14B 96 -52 ERROR DE FACTURACDN
25 CABEZAS NARANJO JAiME 4-4696 CUENTA DADA DE BAJA
25 VELA ÍEPEZ GONZALO 88290 5448 544B 5613 5613 '• 165 165 0
27 8DMFAZ LUS ENRÜUE 57595 19593 19593 19B43 19B43 250 250 0
28 GUERRERO ANTONCTA D BOBO 522 622 632 632 0 10 10 ERROR DE FACTURACIÓN
29 CABEZAS NARANJO MARCO R 42957 5014 5592 5014 6592 0 100 100 ERROR DE LECTURA
30 HIDALGO G BOLÍVAR 8064 9565 9665 95B7 9694 22 29 7 ERROR DE LECTURA
roTAL MUESTRA 3216 3230 14
TOTAL CUNTES: 3 O

PERDOAS MUESIRA (%)-. 0.44

PERDOA5 TOTALES (MWH-MES); 1.5 4
PERDtDAS TOTALES (%): 0.2B

NOTA: (*) VALORES EXTRAPOLADOS

REALIZADO POR: LINO DAOUIEMA

f;

ANEXO 3.8

FORMULARIO UTILIZADO POR LA EERSA PARA LA LIQUIDACIÓN

DE USUARIOS INFRACTORES
EMPRESA ELÉCTRICA RIOBAMBA S.A.

DIRECCIÓN DE COMERCIALIZACIÓN
DPTO. DE CONTROL DE PERDIDAS DE ENERGÍA

CUENTA: 3578 TARIFA: C

CONSUMOS PROMEDIOS ANTES DE LA REVISIÓN

L. FINAL L. INIC. DIFERENCIA PERIODO ENERGÍA

MESES PROMEDIO

8295 7175 1120 8 140

CONSUMOS PROMEDIOS DESPUÉS DE LA REVISIÓN

L. FINAL LINIO. DIFERENCIA PERIODO ENERGÍA DIFERENCIA A

MESES PROMEDIO RELIQUIDAR/MES

8721 8295 426 1 426 286

PERIODO DE INRACCION MESES:

ENERGÍA RELIQUIDADA: 286 KWH VALOR S/. : 43625

ENERGÍA POR ALUMB. PUBLICO: 67 KWH " VALOR POR A.P.: 8725
TOTAL: 353 KWH TOTAL S/. : 52350
ENERGÍA A RELIQUIDARSE: 2825 KWH

VALOR POR RELIQUIDARSE (S/.}: 418800

MULTAS (20% Decreto 2001 )(s/.}: 83760
DERECHO DE INSPECCIÓN: 5000
DERECHO DE RECONEXION: 6000
TOTAL (S/.) > 513560
ACEPTACIÓN Y COMPROMISO DE PAGO DEL VALOR

Yo, , en representad n del Sr.

cliente de la E.E.R.S.A., acepto los t?rrninos de la presente relíquídaci n
y me comprometo a su cancelad n total, mediante la ¡nclusi n de cuota(s)
en la(s) pr xima(s) planilla{s) de pago de servicio el?ctrico.

Firma: Fecha:
 ANEXO 3.9

CODIFICACIÓN DE INFRACCIONES
 PROYECTO DE CONTROL Y REDUCCIÓN DE PERDIDAS NEGRAS EERSA
CODIFICACIÓN DE INFRACCIONES

GENERAL DESCRIPCIÓN CODIF1C. MULTA OBSERVACIONES

A, CONEXIONES Perforad n acometidas A1

DIRECTAS Puentes, borneras quemadas A2
B. MANIPULEO EXTERNO Puente bobinas B1
MEDIDOR Cambio polaridad B2
Rotura sellos B3
Uso dispositivos externos B4
Perforad n B5
C. MANIPULEO INTERNO Intervenci n bobinas C1
MEDIDOR Intervenci n engranajes C2
Disco frenado C3
Descalibrací n C4
D. INFRACCIONES AL Estar en mora D1
CONTRATO Servicio a terceros D2
Tarifa diferente D3
Demanda diferente D4