UNIVERSIDAD CATOLICA SANTO TORIBIO DE MOGROVEJO

ESCUELA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

TRABAJO N°03

AUTOR
Requejo Fernández Brenda Lisbeth

PROFESOR
M.Sc. Fiorella Vanessa Li Vega

Chiclayo, 15 de Abril de 2019

 ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE Nº3
1. ¿Cuáles son las ventajas y desventajas del procedimiento de encuesta
estructurada?
VENTAJAS

o El cuestionario es fácil de o Los participantes no estén

aplicar. dispuestos o sean incapaces de
o Los datos que se obtienen brindar la información deseada.

son confiables porque las respuestas
se limitan a las alternativas
planteadas.
o El uso de las preguntas de
alternativa fija reduce la
variabilidad de los resultadosque
habría por las diferencias entre los
encuestadores.
o La codificación, el análisis
y la interpretación de los datos son
relativamente sencillos.
DESVENTAJAS
o Los individuos no estén
dispuestos a responder si la
información requerida es delicada o
personal.
o Las preguntas estructuradas
y las alternativas de respuesta fija
suelen provocar la pérdida de
validez de cierto tipo de datos como
creencias y sentimientos.
o No es fácil redactar las
preguntas de manera apropiada.

2. Mencione las tres formas principales de obtener información a través de una

encuesta.

Encuesta
por correo

Encuesta
telefónica

Encuesta
personal
3. ¿Cuáles son los factores importantes para evaluar qué tipo de encuesta es más
apropiado para un proyecto de investigación específico?

Flexibilidad de la
Diversidad de las Uso de estímulos Control de la
recolección de
preguntas físicos muestra
datos

Control del
ambiente de Control de la
Cantidad de datos Tasa de respuesta
recolección de fuerza de campo
datos

Anonimato Obtención de Potencial de un

Deseo de
percibido por los información sesgo del
aceptación social
encuestados delicada entrevistador

Rapidez Costo

4. ¿Cuál sería el tipo de encuesta más adecuado para un proyecto donde el control
de la fuerza de campo y los costos con factores críticos?

• Ambos tipos existe una fuerza de

campo grande debido a que no
Encuesta por requieren personal y debido a esta
internet/correo razón; los costos son bajos.
5. Mencione los tipos de observación mecánica y explique cómo funcionan.

• Registra los movimientos de la mirada del ojo

• Sirven para determinar la forma en que un individuo lee un anuncio o ve un
comercial de televisión.
Monitor de • Esta información es muy importante para evaluar la eficacia de la publicidad
barrido ocular

• Mide los cambios en el diámetro de las pupilas de los participantes.

• La suposición subyacente es que un tamaño mayor de la pupila refleja interés y
actitudes positivas hacia el estímulo.
Pupilómetro

• Mide la respuesta galvánica de la piel (RGP) o los cambios en la resistencia eléctrica

de la piel.
• La excitación emocional provoca un incremento en la transpiración, que a la vez
aumenta la resistencia eléctrica de la piel.
Psicogalvanóme • A partir de la intensidad de la respuesta, el investigador infiere el nivel de interés y
tro las actitudes del participante hacia los estímulos.

• Mide las reacciones emocionales a través de los cambios en la voz del sujeto
• Los cambios en la frecuencia relativa de la vibración de la voz humana, que
acompañan las reacciones emocionales, se miden con equipo de cómputo con
Analizador de adaptadores de audio.
tono de voz

• La latencia de respuesta es el tiempo que un sujeto tarda en responder

Aparatos que • se utiliza como medida de la preferencia relativa entre varias alternativas
miden la
latencia de
respuesta

6. ¿Por qué se utiliza el análisis de rastros como último recurso?

Debido a que atenta en

contra de la intimidad de
los encuestados (recoge
información dada por los
encuestados de forma
intencional o no).