Examen Administracion

El concepto de planear hace referencia a:
Seleccione una:
a. Un proceso de toma de decisiones que busca alcanzar los objetivos corporativos teniendo en cuenta la
situación actual y el los factores del entorno.

b. un proceso de Inspirar a los miembros de la organización para que trabajen enfocados en los objetivos
acordados.
c. Un proceso para convocar, seleccionar y conformar los grupos de personas que realizarán las
diferentes actividades.
d. un proceso para determinar las tareas, las personas, y los procesos de control.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Un proceso de toma de decisiones que busca alcanzar los objetivos corporativos
teniendo en cuenta la situación actual y el los factores del entorno.
Pregunta 2
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
Para la empresa unipersonal Confecciones Doña Lupe, la cual se especializa en la confección de prendas de
vestir elaboradas con telas nacionales, cuyo mercado objetivo son hombre y mujeres jóvenes. Se puede
contemplar como un factor político:
Seleccione una:
a. Una nueva legislación tributaria amplía la tasa impositiva del IVA al pasar del 10% al 16% en prendas
elaborados en seda de origen oriental.
b. Una nueva legislación laboral la cual obliga a todas las empresas del sector textil a reducir la jornada
laboral pasando de 8 a 7 horas diarias

c. Una nueva legislación medioambiental la cual impone multas a empresas dedicadas al teñido de telas
gruesas.
d. Una nueva legislación de comercio internacional la cual estipula la reducción de impuestos para la
importación de robots para el sector textil.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Una nueva legislación laboral la cual obliga a todas las empresas del sector textil a
reducir la jornada laboral pasando de 8 a 7 horas diarias
Pregunta 3
Parcialmente correcta
Marcar pregunta
A continuación se presentan ejemplos de cargos de trabajo en una empresa ¿Qué rol cumplen cada uno de los
cargos expuestos?
Agente de call center Respuesta 1
Agente del Punto de Atención al Empleado. Respuesta 2
Representante Legal Respuesta 3
Gerente de marca. Respuesta 4
Analista de compras. Respuesta 5
Analista de crédito senior. Respuesta 6
Retroalimentación
La respuesta correcta es:
Agente de call center
– Interpersonal.,
Agente del Punto de Atención al Empleado.
– Informativo.,
Representante Legal
– Informativo.,
Gerente de marca.
– Decisorio,
Analista de compras.
– Interpersonal,
Analista de crédito senior.
– Decisorio.
Pregunta 4
Incorrecta
Marcar pregunta
Dos de las consecuencias del estudio de tiempos y movimientos fueron ___________ y __________.
Seleccione una:
a. división del trabajo - especialización del operario
b. simplificación de las tareas - reducción de la cantidad de operarios
c. medición de la productividad individual - justa remuneración

d. aumento de la productividad - creación de un mejor ambiente de trabajo
Retroalimentación
La respuesta correcta es: división del trabajo - especialización del operario
Pregunta 5
Correcta
Marcar pregunta
A que tipo de entorno corresponde los conceptos que se enuncian a continuación.
Debilidad Respuesta 1
Oportunidad Respuesta 2
Amenazas Respuesta 3
Fortalezas Respuesta 4
Retroalimentación
Debilidad
– Interno,
Oportunidad
– Externo,
Amenazas
– Externo,
Fortalezas
– Interno
Pregunta 6
Correcta
Marcar pregunta
El proceso administrativo ha sido agrupado en fases o como las llamo Fayol, elementos. Aquella parte del
proceso dirigida a determinar que hay que hacer?, como hay que hacerlo? y quien va a hacerlo?: se conoce
como:
Seleccione una:
a. Organizacion.
b. Planeacion
c. Direccion
d. Integracion
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Organizacion.

Pregunta 7
Correcta
Marcar pregunta
La labor de un administrador está permanentemente condicionada al cumplimiento de dos premisas; eficacia y

eficiencia. De los siguientes ejemplos señale aquél que cumpla con estas dos premisas:
Seleccione una:
a. Obtener un resultado inferior al esperado pero con un ahorro importante de recursos limitados
b. Alcanzar de manera exitosa el objetivo propuesto, sobrepasando levemente los recursos disponibles
c. Aspirar a alcanzar el objetivo considerando que los recursos disponibles para ello son inferiores a lo
esperado
d. Alcanzar el objetivo de producir diez mil unidades con un decremento en el desperdicio de 10%.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Alcanzar el objetivo de producir diez mil unidades con un decremento en el
desperdicio de 10%.
Pregunta 8
Correcta
Marcar pregunta
El _____________ , a través del cual todo subordinado debe conocer lo que se espera de él y aquello que debe
hacer, lleva a la ejecución inteligente de las órdenes en lugar de una obediencia ciega.
Seleccione una:
a. principio de espíritu de equipo
b. principio de unidad de mando

c. principio de orden y disciplina
d. principio de centralización
Retroalimentación
La respuesta correcta es: principio de unidad de mando

Pregunta 9
Correcta
Marcar pregunta
Las teorías clásicas de la administración pretendieron desarrollar una filosofía empresarial y una civilización
industrial en las que ____________ y ____________ constituyen las más importantes preocupaciones del
administrador.
Seleccione una:
a. la tecnología - los métodos de trabajo

b. la estrategia - la innovación
c. la competitividad - la satisfacción del cliente
d. la producción - la rentabilidad
Retroalimentación
La respuesta correcta es: la tecnología - los métodos de trabajo
Pregunta 10
Correcta
Marcar pregunta
Los administradores requieren de diferentes tipos de habilidades para desempeñar eficazmente su labor. Las
habilidades mas representativas en la gerencia media son las interpersonales debido a que:
Seleccione una:
a. Se requiere poner en funcionamiento actividades administrativas de control, allí esta su principal
habilidad para el logro de los objetivos.
b. Se requiere poner en contacto de manera permanente las directriz estrategica con las operaciones
cotidianas en muchos frentes de trabajo.

c. Se requiere solicitar a la gerencia de linea que efectúe cierto tipo de tareas, por lo que debe estar en
capacidad de dominarlas.
d. Se requiere desarrollar los planes estratégicos con base en sus orientaciones y trabajar con los niveles
de la alta gerencia y de línea.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Se requiere poner en contacto de manera permanente las directriz estrategica con las
operaciones cotidianas en muchos frentes de trabajo.
Pregunta 1
Correcta
Marcar pregunta
El modelo racional de toma de decisiones supone:

1 – La ausencia de dilemas éticos.
2 – La existencia de objetivos acordados.
3 – La disponibilidad de información total y fiel.
4 – Los sentimientos de las personas afectadas.
Seleccione una:
a. 1 – 2 – 3
b. 1 – 2 – 4
c. 2 – 3 – 4
d. 1 – 3 – 4
Retroalimentación
La respuesta correcta es: 1 – 2 – 3
Pregunta 2
Correcta
Marcar pregunta
El capital _________ se refiere al conocimiento total de una organización: lo que la gente sabe, la
experiencia, las relaciones, los procesos, los descubrimientos, las innovaciones, la presencia en el mercado y
su influencia en la comunidad.
Seleccione una:
a. Intelectual
b. De mercado
c. Organizacional
d. Humano
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Intelectual
Pregunta 3
Correcta
Marcar pregunta
De los factores enunciados a continuación ¿cuáles influyen en el pensamiento administrativo?

Seleccione una:
a. Factores económicos
b. Factrores tecnológicos
c. Factores globales
d. Factores políticos
e. Todas las anteriores
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Todas las anteriores
Pregunta 4
Correcta
Marcar pregunta
A continuación encontrará una serie de elementos que abordan los temas de la dirección estratégica,
por favor selecione y realice las relaciones apartir de las lecturas
Michael Porter Respuesta 1
Análisis del ambiente interno Respuesta 2
aquellas características de la operación de la empresa que representan competencias distintivas Respuesta

que pueden convertirse en ventajas competitivas. 3
aquellas áreas en las que la empresa se encuentra en desventaja con respecto a sus rivales y que Respuesta
deben ser corregidas o adquiridas para competir 4
deben ser evaluadas desde el punto de vista del cliente Respuesta 5
Un análisis de las debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas de una empresa es conocido Respuesta 6
Retroalimentación
Michael Porter
– las cinco fuerzas que determinan la dinámica competitiva de un sector:,
Análisis del ambiente interno
– identificar las capacidades, recursos, propiedades y procesos que representan las fortalezas o debilidades de
la organización.,
aquellas características de la operación de la empresa que representan competencias distintivas que pueden
convertirse en ventajas competitivas.
– Las fortalezas,
aquellas áreas en las que la empresa se encuentra en desventaja con respecto a sus rivales y que deben ser
corregidas o adquiridas para competir
– Las debilidades,
deben ser evaluadas desde el punto de vista del cliente
– Las competencias,
Un análisis de las debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas de una empresa es conocido
– análisis DOFA.
Pregunta 5
Parcialmente correcta
Marcar pregunta
A continuación encontrará una seria de elementos que abordan los temas de la dirección estratégica, por favor
selecione y relaciones apartir de las lecturas
es aquel que proporciona el rumbo general de la organización. Respuesta 1
evalúa la posición actual de la empresa y el ambiente externo en que se encuentra. Respuesta 2
La calificación de las oportunidades y amenazas existentes en el entorno Respuesta 3
Son las condiciones del ambiente externo que pueden ayudar a que una empresa logre ser Respuesta
competitiva 4
Retroalimentación
es aquel que proporciona el rumbo general de la organización.
– Un plan estratégico,
evalúa la posición actual de la empresa y el ambiente externo en que se encuentra.
– análisis estratégico,
La calificación de las oportunidades y amenazas existentes en el entorno
– deben ser enfrentadas con las fortalezas y debilidades de la organización, Son las condiciones del ambiente
externo que pueden ayudar a que una empresa logre ser competitiva
– las oportunidades
Pregunta 6
Incorrecta
Marcar pregunta
Una estrategia puede estar muy bien formulada y será valiosa aun si no puede ser implantada
efectivamente. El anterior enunciado es:
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
La respuesta correcta es 'Falso'
Pregunta 7
Incorrecta
Marcar pregunta
Las principales actividades del análisis estratégico son:

1 - Establecer la misión de la organización.
2 - Diseñar la estructura organizacional.
3 - Realizar una exploración de la situación del entorno y del sector.
4 - Conducir un examen de la situación interna de la empresa.
Son alternativas correctas:
Seleccione una:
a. 1 – 2 – 3
b. 1 – 2 – 4
c. 2 – 3 – 4
d. 1 – 3 – 4
Retroalimentación
La respuesta correcta es: 1 – 2 – 3
Pregunta 8
Correcta
Marcar pregunta
De las características enunciadas a continuación identifique a qué proceso de planeación pertenece?

Tiene como punto de partida la gerencia general. Respuesta 1
Se desarrollan metas y planes Respuesta 2

Comienza en forma general y se vuelve más específico. Respuesta 3
Quienes planean pueden estar aislados de las operaciones diarias. Respuesta 4
Aquellos que están más cerca de los clientes y proveedores y de las operaciones proporcionan Respuesta
mayor enfoque a los planes. 5
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Tiene como punto de partida la gerencia general. – De arriba hacia abajo, Se
desarrollan metas y planes – De abajo hacia arriba, Comienza en forma general y se vuelve más específico. –
De arriba hacia abajo, Quienes planean pueden estar aislados de las operaciones diarias. – De arriba hacia
abajo, Aquellos que están más cerca de los clientes y proveedores y de las operaciones proporcionan mayor
enfoque a los planes. – De abajo hacia arriba
Pregunta 9
Correcta
Marcar pregunta
En el proceso de dirección estratégica, por medio de la evaluación y el control se examina lo que no funciona
y se proponen acciones correctivas para encaminar nuevamente a la organización en el rumbo estratégico
planteado. El anterior enunciado es:
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
La respuesta correcta es 'Verdadero'
Pregunta 10
Correcta
Marcar pregunta
Un _____ es la consecuencia evidente de un proceso _______ que determina las actividades necesarias para
obtener los objetivos, junto con los tiempos y los _________ de dichas actividades.
Seleccione una:
a. Plan – Deliberado – Responsables

b. Proyecto – De planeación – Costos
c. Procedimiento – De calidad – Controles
d. Reglamento – De control – Procedimientos
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Plan – Deliberado – Responsables
Pregunta 11
Incorrecta
Marcar pregunta
En las organizaciones modernas los gerentes generales requieren tener un mayor desarrollo de las habilidades:
Seleccione una:
a. Interpersonales y técnicas
b. Conceptuales y operativas
c. Interpersonales y conceptuales
d. Técnicas y conceptuales
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Interpersonales y conceptuales
Pregunta 12
Correcta
Desmarcar
La división del trabajo conduce a la ____________ y a la ____________ de las tareas. Taylor se preocupó por
la división a nivel del operario, mientras que Fayol lo hizo a nivel de los departamentos de la empresa.
Seleccione una:
a. especialización - diferenciación
b. estandarización - caracterización
c. centralización - jerarquización
d. fragmentación - subordinación
Retroalimentación
La respuesta correcta es: especialización - diferenciación
Pregunta 13
Correcta
Marcar pregunta
El análisis del ambiente externo tiene como fin determinar aquellos aspectos que representan una oportunidad
o una amenaza para la organización.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 14
Correcta
Marcar pregunta
Durante la revolución industrial se dieron y se retomaron elementos, principios y técnicas como prácticas
administrativas desarrolladas con la base del ensayo y el error. El enunciado anterior es:
Seleccione una:
a. Verdadero
b. Falso
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Verdadero
Pregunta 15
Correcta
Marcar pregunta
Un plan estratégico provee el rumbo que tomará la organización, razón por la cual, este será tan bueno como
el análisis en el cual está basado. El anterior enunciado es:
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 16
Correcta
Marcar pregunta
A continuación encontrará una seria de elementos que abordan los temas de la EVOLUCIÓN DEL
PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO, por favor selecione y relaciones apartir de las lecturas
Factores políticos Respuesta 1
Unidad de objetivos Respuesta 2
Producción por lotes pequeños Respuesta 3
Teoría Y Respuesta 4
Cadena escalar Respuesta 5

Modelos cuantitativos Respuesta 6
Autoridad carismática Respuesta 7
Orden Respuesta 8
Retroalimentación
Factores políticos
– Las regulaciones y la opinión pública originan cambios en la forma en que las organizaciones se conducen,
Unidad de objetivos
– Los esfuerzos de los empleados deben centrarse en lograr los objetivos de la organización.,
Producción por lotes pequeños
– Los productos se realizan por pedido y a la medida del cliente en talleres con características artesanales.
Ejemplos: restaurantes, mueblerías.,
Teoría Y
– Los trabajadores disfrutan de lo que hacen y que obtienen satisfacción de su trabajo y de su contribución a
la organización.,
Cadena escalar
– Mantener la comunicación dentro de la cadena de mando.,
Modelos cuantitativos
– Mediante el uso de símbolos matemáticos que representan las propiedades y relaciones de una situación, se
pueden crear modelos o escenarios que representen el impacto de cada alternativa en los resultados.,
Autoridad carismática
– Ocurre cuando los subordinados aceptan voluntariamente a un líder por sus calidades personales o sus
habilidades.,
Orden
– Ordenar los trabajos y el material para que apoyen los objetivos.

Pregunta 17
Correcta
Marcar pregunta
En general, a medida que los grupos de trabajo crecen, se presentan nuevas circunstancias que afectan los
procesos de decisión. Una de estas no es una característica
Seleccione una:
a. Las demandas de tiempo del líder son mayores y éste se distancia más del grupo
b. Las reglas y procedimientos se hacen menos formales

c. La atmósfera en menos amistosa, las acciones menos personales y se forman subgrupos, lo que en
general causa menos satisfacción entre los miembros.
d. La tolerancia del grupo a la dirección por parte del líder es mayor y los procesos de toma de decisiones
son más centralizados.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Las reglas y procedimientos se hacen menos formales
Pregunta 18
Correcta
Marcar pregunta
Los gerentes _______ son responsables por un grupo de áreas de trabajo en una empresa, mientras que los
gerentes ________ responde por un grupo de personas especializadas en la organización. Son correctas:
Seleccione una:
a. generales – funcionales
b. de producto – de negocio
c. de línea – divisionales
d. departamentales – funcionales
Retroalimentación
La respuesta correcta es: generales – funcionales
Pregunta 19
Correcta
Marcar pregunta
A continuación encontrará una seria de elementos que abordan los temas de la EVOLUCIÓN DEL
PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO, por favor selecione y relaciones apartir de las lecturas
Factores socioculturales Respuesta 1
Iniciativa Respuesta 2
Autoridad tradicional Respuesta 3
Autoridad racional o legal Respuesta 4
Unidad de mando Respuesta 5
Los mecanismos por los cuales las entradas se convierten en salidas. Respuesta 6
Retroalimentación
Factores socioculturales
– abarca reglas no escritas y percepciones que gobiernan las interacciones y determinan el estilo de las
relaciones entre el empresario y el trabajador.,
Iniciativa
– Alentar a los empleados para que actúen por su cuenta en apoyo del rumbo de la organización.,
Autoridad tradicional
– basada en las costumbres o tradiciones.,
Autoridad racional o legal
– basada en un conjunto de reglas y políticas que aplican a todos los trabajadores.,

Unidad de mando
– Cada empleado debe ser asignado a un solo supervisor.,
Los mecanismos por los cuales las entradas se convierten en salidas.
– Proceso de transformación
Pregunta 20
Correcta
Marcar pregunta
Las cuatro etapas de la planeación estratégica son:

Seleccione una:
a. Análisis, formulación, implantación, evaluación

b. Evaluación, formulación, implantación, control
c. Formulación, implantación, evaluación, reformulación
d. Examen externo, evaluación interna, implantación, retroalimentación
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Análisis, formulación, implantación, evaluación

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El concepto de planear hace referencia a:

situación actual y el los factores del entorno.

laboral pasando de 8 a 7 horas diarias

Agente de call center Respuesta 1

Agente del Punto de Atención al Empleado. Respuesta 2

Representante Legal Respuesta 3

Gerente de marca. Respuesta 4

Analista de compras. Respuesta 5

Analista de crédito senior. Respuesta 6

La respuesta correcta es:

Agente de call center

Agente del Punto de Atención al Empleado.

Analista de crédito senior.

c. medición de la productividad individual - justa remuneración

La respuesta correcta es: división del trabajo - especialización del operario

A que tipo de entorno corresponde los conceptos que se enuncian a continuación.

La respuesta correcta es:

La respuesta correcta es: Organizacion.

La labor de un administrador está permanentemente condicionada al cumplimiento de dos premisas; eficacia y

b. principio de unidad de mando

La respuesta correcta es: principio de unidad de mando

a. la tecnología - los métodos de trabajo

La respuesta correcta es: la tecnología - los métodos de trabajo

cotidianas en muchos frentes de trabajo.

El modelo racional de toma de decisiones supone:

La respuesta correcta es: 1 – 2 – 3

De los factores enunciados a continuación ¿cuáles influyen en el pensamiento administrativo?

e. Todas las anteriores

La respuesta correcta es: Todas las anteriores

Michael Porter Respuesta 1

Análisis del ambiente interno Respuesta 2

aquellas características de la operación de la empresa que representan competencias distintivas Respuesta

La respuesta correcta es:

– las cinco fuerzas que determinan la dinámica competitiva de un sector:,

Análisis del ambiente interno

deben ser evaluadas desde el punto de vista del cliente

Un análisis de las debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas de una empresa es conocido

es aquel que proporciona el rumbo general de la organización. Respuesta 1

evalúa la posición actual de la empresa y el ambiente externo en que se encuentra. Respuesta 2

La calificación de las oportunidades y amenazas existentes en el entorno Respuesta 3

La respuesta correcta es:

es aquel que proporciona el rumbo general de la organización.

evalúa la posición actual de la empresa y el ambiente externo en que se encuentra.

La calificación de las oportunidades y amenazas existentes en el entorno

La respuesta correcta es 'Falso'

Las principales actividades del análisis estratégico son:

Son alternativas correctas:

La respuesta correcta es: 1 – 2 – 3

De las características enunciadas a continuación identifique a qué proceso de planeación pertenece?

Se desarrollan metas y planes Respuesta 2

Quienes planean pueden estar aislados de las operaciones diarias. Respuesta 4

La respuesta correcta es 'Verdadero'

a. Plan – Deliberado – Responsables

La respuesta correcta es: Plan – Deliberado – Responsables

La respuesta correcta es: Interpersonales y conceptuales

La respuesta correcta es: especialización - diferenciación

La respuesta correcta es 'Verdadero'

La respuesta correcta es 'Verdadero'

Factores políticos Respuesta 1

Unidad de objetivos Respuesta 2

Producción por lotes pequeños Respuesta 3

Cadena escalar Respuesta 5

Autoridad carismática Respuesta 7