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FASE 4: METODOLOGÍAS PARA RESOLVER Y OPTIMIZAR UN SISTEMA

Natalia Andrea Cardozo

Edison Tunjo Saldaña

Grupo Colaborativo 301124_12

Tutor:

ANGELICA MARCELA CALDERON VALENCIA

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA (UNAD).

ESCUELA DE CIENCIAS BÁSICAS TECNOLOGÍA E INGENIERA
INGENIERIA DE SISTEMAS
CIUDAD
2019.
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Tabla de Contenido
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Introducción
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Objetivos de la Actividad.

(Objetivos planteados para el desarrollo de la actividad)

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Tabla de roles y responsabilidades

Nombre y apellido del participante Rol asumido Tareas o funciones realizadas

Edison Tunjo Saldaña
Compilador Reúne los aportes de sus compañeros
y consolida el documento final.
Revisor Asegura que el escrito cumpla con
las normas de presentación
Evaluador Revisa que el documento presente los
criterios de la rúbrica
Entregas Da las alertas sobre los tiempos de
entrega de los productos de acuerdo a
la agenda
Alertas Da aviso a los integrantes del grupo
de las novedades del trabajo y
comunica al Docente acerca del
envío del producto final

Versión del documento

(Aquí se va indicando aporte concreto y asertivo de cada participante, manejar versión del
documento permite llevar un orden y secuencia en la alimentación del mismo)

Fecha Version de Aporte al documento Estudiante que reporta

documento
06/05/2019 1 Estadio 2, 3 y 5 Edison Tunjo Saldaña

Tabla distribución desarrollo de los Estadios

Nombre y apellido del participante Estadio

Andrea Cardozo 1
Andrea Cardozo – Edison Tunjo 2
Saldaña
Edison Tunjo Saldaña 3
4
Edison Tunjo Saldaña 5
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Metodología para el diseño de Sistemas de Información, basada en el estudio de Sistemas

Blandos de la organización ________________

Estadio 1: Situación considerada como problema

Identificación del problema

Últimamente la empresa se ha visto envuelta en problemas y sanciones por parte de la

Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por paralelismo consciente de precios del

cemento Portland tipo 1 entre los años 2010 y 2012 (El Tiempo, SIC confirma sanciones a Argos,

Holcim y Cemex por cartel del cemento, 2018). Pero esto no es todo, la Gerente del Negocio

Masivo, está preocupada por los informes e índices presentados por el Gerente de Negocio

Masivo Suroccidente (Planta de Yumbo), correspondiente a novedades presentadas en la

producción de la planta en éste año.

Se identifica también una baja demanda en la producción de este producto y no se conoce las

causas del mismo, esto a su vez genera que el cubrimiento de la demanda no es del todo en

completo en la región de influencia.

Estadio 2: Construcción y verificación de definiciones raíz

 La GERENCIA GENERAL, Es la encargada de planificar las acciones relevantes de la

empresa, liderar estrategias de mercadeo y ventas y tomar decisiones estratégicas.

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 El JEFE DE PRODUCCIÓN, es el encargado de asegurar que todas las actividades

relacionadas con el proceso de producción, marchen en perfectas condiciones, teniendo en

cuenta tanto el elemento humano como el tecnológico.

 El JEFE DE LABORATORIO es el encargado de analizar las muestras de arroz para así

cumplir con los estándares de calidad requeridos y para fiscalizar que durante los diferentes

procesos de producción el arroz no sea contaminado.

 El JEFE DE TALENTO HUMANO es el encargado de capacitar a los empleados para que

estos estén bien preparados en cada una de sus labores y asegurar que el talento humano se

encuentre ubicado en el puesto de trabajo de acuerdo a sus capacidades, habilidades,

experiencia y educación.

ANALISIS CATWOE.

 C: Clientes y compradores, son los individuos que se están viendo afectados por la situación

problema. Por un lado los compradores no han podido surtir sus negocios con el producto y

por el otro los consumidores, quienes han tenido que comprar arroz de otras marcas, porque

los supermercados no cuentan con el producto. De forma interna los vendedores serian

clientes quienes reciben un producto deficiente con el cual no pueden realizar sus ventas de

forma normal.
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 A: Actores, La alta dirección, conformada por las gerencias, los jefes de área, los empleados

de la organización, así como, las empresas comercializadoras y distribuidoras que garantizan

el abastecimiento del producto en puntos de venta y que este llegue al cliente final.

 T: Transformaciones

Situación Problema Transformación a situación problema

Falencias en las máquinas que
se encuentran activas.
Compra de maquinaria de alta
tecnología.
Departamento de control y
calidad deficiente.
Personal no capacitado para
realizar actividades.
Falta de estrategias de
aprovisionamiento.
Revisar exhaustiva cada una de las máquinas.
Invertir para maquinaría nueva
Reformar el departamento de calidad.
Capacitar a los empleados de la organización teniendo en
cuenta sus labores dentro de esta.
Plantear estrategias para aprovisionamiento de materia
prima.

 W: Weltanschauung, consolidar a la organización como la empresa líder en transformación y

comercialización del arroz y sus productos a nivel nación al e internacional.

 O: Dueño, gerente general, Junta directiva, accionistas y socios quienes son los encargados

de tomar las decisiones sobre el manejo del sistema objeto de estudio.

 E: Entorno, Proveedores, clientes, competencia, Estándares de calidad exigidos por la ley.

Estadio 3: Construcción de modelos conceptuales

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El sistema para la producción y sus derivados, donde se busca planificar acciones, tomando

decisiones estratégicas, que permitan asegurar que todas los factores implicados en el proceso de

producción se ejecuten oportuna y adecuadamente para lograr el cumplimiento de metas y

garantizar la comercialización de producto y la satisfacción final del cliente.

Estadio 4: Transformación de modelos conceptuales a modelos de objetos:

(En éste apartado se espera se elabore gráfica transformando lo mencionado en el estadio 3 a
modelo de objetos, puede emplear herramientas de modelado UML. Trabajar Casos de uso;
Diagrama Caso de Uso y descriptores de caso de uso.)
Diagrama caso de uso

Tabla descriptora

Caso de uso:
Actor
Descripción
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Precondición
Flujo de eventos básico

Estadio 5: Comparación de los modelos conceptuales con la situación actual:

(En éste apartado se sugiere diligenciar la siguiente tabla donde en la columna de actividades
se mencionan las actividades descritas en el modelo conceptual, es decir la lista de actividades
a emprender por cada verbo de acción, y con una “x” se señala si se cumple o no en la
situación actual y en el modelo conceptual)

Actividades SA MC1 MC2 Observaciones

(Situación (Modelo Conceptual (Modelo
Actual) 1) Conceptual 2)
Recibir los Si Mediante la Se Elaborar
planes de acción socialización implementa
planes
elaborados por a mandos el integrando
el sistema medios por plan de
correcciones
estratégico de la parte de la acción
realizadas a
organización dirección de socializado
planes
planes de anteriores
acción y
elaborados contemplando
contratiempos
como el
Sucedido para
tomar medidas.
Organizar y Si Los Cumplimien Aunque se
dirigir los supervisores to organizan y
factores se encargar efectivo de dirigen los
implicados para de tareas recursos estos
orientarlos en la organizar y no
ejecución del dirigir están siendo
plan de acción directamente orientados de
a los forma
empleados adecuada
siguiendo las generando la
pautas de la problemática
alta planteada
dirección
Supervisar No NA NA Se deberá
avances y realizar una
plantear supervisión
medidas cercana de la
correctivas y puesta en
preventivas marcha del
 11

plan
de acción que
permita
plantear
medidas
preventivas y
correctivas
oportunamente
Controlar el No NA NA Se evidencia
cumplimiento que
del plan de no se está
acción aplicando controlando
medidas efectivamente
correctivas y el
preventivas cumplimiento
del plan de
acción, no se
está revisando
el
cumplimiento
de
metas ni
existen
acciones
preventivas y
correctivas
sobre
las cuales
trabajar
Garantizar la No NA NA Es claro que no
continuidad de se está
la garantizando la
producción y continuidad de
comercializació la producción
n ya que se
del producto trabaja sobre
fallas y errores
cometidos
intentando dar
continuidad a
un proceso que
se está
ejecutando
erróneamente
Recibir y No NA NA Al no haber un
procesar departamento
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encuestas de de calidad
satisfacción del solido que no
cliente ejerce su tarea
de control y
seguimiento
no se analiza el
concepto del
cliente acerca
de la empresa
y sus productos
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Formato de Autoevaluación y Coevaluación

(Cada participante diligencia los formatos correspondientes de autoevaluación y coevaluación)

FORMATO DE AUTOEVALUACIÓN Y COEVALUACIÓN DEL TRABAJO COLABORATIVO

OBJETIVOS:

 Autoevaluar el aporte realizado por cada participante

 Coevaluar el trabajo colaborativo realizado por el resto de integrantes de su equipo de trabajo

FORMATO:

Nombre del Estudiante Edison Tunjo Saldaña

Grupo 301124_12
Trabajo Fase No. Fase 4

Autoevaluación Valoración Baja Valoración Valoración Alta Calificación

Media
Participación Sus aportes no Mis aportes fueron Mis aportes fueron 5
significativa en el fueron significativos, significativos, pero significativos y relevantes
no realice una falto mayor para el desarrollo del
Foro investigación profundidad en mis trabajo. Se caracterizaron
apropiada de los participaciones. (3 por ser profundos y bien
temas. (1 punto) puntos) elaborados (5 puntos)
Participación No participe en el Realice al menos 3 Realice al menos 5 5
constante en el Foro o realice menos participaciones participaciones significativas
de 3 participaciones significativas pero y mi interacción fue
Foro significativas. (1 estás no fueron muy constante durante todo el
punto) constantes y plazo del trabajo
relevantes. (3 colaborativo (5 puntos)
puntos)
Desempeño en No tenía un rol Tenían un rol Tenía un rol asignado que 5
mi rol dentro del asignado o no cumplí asignado, pero puedo cumplí de forma apropiada,
con mi rol cumplir de mejor lo cual se evidencia en la
grupo seleccionado. (1 manera con mis buena calidad del trabajo
punto) funciones. (3 puntos) presentado. (5 puntos)
Aporte en la No participe en el Mi participación en la Mi participación en la 5
calidad del trabajo o mi consolidación fue consolidación del trabajo fue
participación en la aceptable, aunque activa y estuve dispuesto/a
trabajo consolidación fue pude haber para retroalimentar a mis
consolidado mínimo. (1 punto) retroalimentado a compañeros o hacer las
mis compañeros de correcciones pertinentes. (5
forma más apropiada puntos)
y constante. (3
puntos)
Total de la autoevaluación 20
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Observaciones sobre su autoevaluación (opcional):

_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________

COEVALUACIÓN:

Integrantes Criterio 1 Criterio 2 Criterio 3 Criterio 4 Total por

del grupo (Participación (Participación (Desempeño (Aporte en la integrante
significativa constante en de su rol calidad del
en el Foro) el Foro) dentro del trabajo
grupo) consolidado)
Natalia 5 5 5 5 20
Andrea
Cardozo
Edison Tunjo 5 5 5 5 20
Saldaña

Nota: Los criterios son evaluados con la misma rúbrica de la autoevaluación con 1, 3 o 5 puntos

Observaciones sobre su coevaluación (opcional):

_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
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CONCLUSIONES
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BIBLIOGRAFÍA

American Psychologycal Association (2010). Manual de Publicaciones de la American

Psychological Association (6 ed.). México, D.F.: Editorial El Manual Moderno.