Page |1

“Universitatea Creştină Dimitrie Cantemir”

Facultatea de Management Turistic şi Comercial

Agentia de turism Alex Travel

Student : Toma Alexandru-Ionut

Grupa 8, Anul III, ZI

Bucuresti
2016
 Page |2

Capitolul 1. Fisa de prezentare a agentiei

1.1. Amplasare
1.2. Profilul agentiei
1.3. Profilul clientilor
1.4. Motivul infiintarii

Capitolul 2. Licentierea agentieil

Capitolul 3. Brevetul de manager

Capitolul 4. Structura organizatorica a agentiei

Capitolul 5. Organigrama

Capitolul 6. Atributiile personalului

Capitolul 7. Realizarea produsului

7.1. Stabilirea tematicii si a programului

7.2.Documentare obiective vizitate
7.3. Calculatia de pret
7.4. Realizare afis sau pliant

Capitolul 8. Actiuni de promovare si distributie a produsului

Bibliografie
 Page |3

Capitolul 1. Fisa de prezentare a agentiei Alex Travel

1.1Amplasare
Bd. Decebal , nr. 63,bloc 4,sc 4,ap 3 , Piatra Neamt
Program : luni - vineri : 10.00-18.00
Tel :+40 21.312.01.66
+40 21.312.01.53
Mobil: +40 747 111 106
Data infiintarii firmei: 1 Ian 2010
Destinatii specifice: Copenhaga, Amsterdam, Viena, Londra, Paris, Barcelona, Madrid
Servicii speciale: Asigurare medicala, Pachet familie cu copii, Pachet luna de miere, Cursuri
de turism, Tratamente si turism medical, Turism Corporate si Teambuilding
Turism sporturi extreme: Echitatie, Mountain biking, Parapanta, Rafting si caiac canoe,
Snowboard si Ski

Email: vacanta@alextravel.ro

1.2.Profilul agentiei

Slogan „Cate un drum spre fiecare vis”

Totul a inceput acum mai bine de 6 ani, cind impreuna cu alti entuziasti am descoperit
muntele. Am descoperit sentimentul de libertate pe care ti-l da fiecare loc nou in care ajungi si
bucuria evadarii din agitatia urbana.
Trei ani mai tirziu am luat atitudine si am infiintat scoala de ghizi “Christian Adventure”.
Vroiam sa le aratam cit mai multor oameni cat de accesibile sunt aceste clipe minunate. Dupa
succesul pe care l-a avut scoala, speram noi ca am reusit.
In mod firesc, pasul urmator presupunea sa iesim din granitele Romaniei. Astfel, am infiintat
agentia de turism Alex Travel. Acest lucru se intimpla in 2010. Pentru ca nu intentionam sa ne
uitam inceputurile, logoul brandului proaspat creat trebuia sa contina cel mai important
simbol al acelor clipe minunate de la munte: Sfinxul din Bucegi.
In 2015 Alex Travel a implinit 5 ani. In tot acest rastimp am invatat ce inseamna o vacanta
perfecta din punctul tau de vedere, al turistului.
Inspira-te din site-ul nostru. Alege-ti vacanta dupa gusturile, bugetul si nevoile tale. Vino apoi
la una dintre agentiile Alex Travel sau la una dintre agentiile noastre partenere din tara pentru
mai multe idei si informatii despre viitoarea ta vacanta de vis. Te asteptam!"
Vacante pentru toate gusturile si pentru orice buzunar
Stim prea bine ca ofertele de calitate merg bine cu tarifele accesibile. Navigheaza prin site si
vei gasi sugestii atractive, indiferent de nevoile pe care le ai, de preferinte sau de buget.
Pentru a te putea orienta mai bine, vei gasi in dreptul fiecarui pachet de servicii unul dintre
cele 4 simboluri: economic, turistic, confort si deluxe. Ai de unde alege!
Cazare atent selectionata
Locatia si calitatea serviciilor joaca un rol esential in procesul de selectie al unitatilor de
cazare. Pentru ca sa fim siguri ca se ridica la inaltimea standardelor tale, vizitam personal si
verificam toate locatiile pe care vi le punem la dispozitie. Dorinta noastra este sa oferim cele
mai bune cazari pentru toate cele 4 categorii de pachete turistice cu care lucram (economic,
turistic, confort si deluxe).
 Page |4

Transport de top
Cu noi vei calatori in cele mai noi si moderne autocare din industria turistica, toate clasificate
la minimum 3* si echipate cu sistem audio-video, aer conditionat si scaune rabatabile. Ca sa
iti faci o idee mai exacta, in parcul nostru auto se gasesc autocare Setra si Mercedes, toate
fabricate dupa 2004. Daca vei alege avionul, trebuie sa sti ca zborurile in sistem charter se
efectueaza cu aeronave Boeing 737-300. La bordul avionului vei putea sa-ti petreci timpul
ascultand muzica, vizionand filme sau rasfoind diverse publicatii. Iti promitem ca te vei
bucura de tot confortul si vei savura din plin calatoria.
Plecari garantate
Gata cu grijile legate de schimbarea planurilor de vacanta! Alex Travel iti garanteaza plecarile
pe fiecare sejur inclus in acest catalog, indiferent de numarul celor care se vor inscrie.
Ghizi specializati si insotitori de grup cu experienta
Toti ghizii si insotitorii nostri de grup sunt atent selectati si bine pregatiti. Astfel, poti conta pe
faptul ca ca vei avea un profesionist alaturi, care te va ajuta cu orice ar putea sa apara pe
durata calatoriei. Cu Alex Travel vei avea la dispozitie si ghizii locali, care iti vor oferi
asistenta si informatii pe tot parcursul sejurului.
Sistemul de rezervari online
Sistemul nostru computerizat administreaza rezervarile din intrega tara. Astfel iti garantam
confirmarea rapida a rezervarii indiferent de orasul din care ne contactezi. Vei putea
economisi bani si timp: nu va mai trebui sa incingi telefonul cautandu-ne, pentru ca toate
informatiile necesare vei putea sa le gasesti aici. Acceseaza cu incredere
www.christiantour.ro.

Ne gasesti usor
Ne-am extins din dorinta de a fi cat mai aproape de tine. In Bucuresti ne gasesti pe Bd. M.
Kogalniceanu la numarul 23, pe Bd. Stefan cel Mare numarul 5, pe Calea Mosilor numarul
199, la Liberty Center si City Mall. Din acest an ne gasesti si in Timisoara, pe Str. Lucian
Blaga la numarul 14 si pe Bd. 16 Decembrie. Ne gasesti si in Cluj pe Bd. Eroilor 35. Pentru a
afla numerele noastre de telefon si adresele de e-mail, intra in sectiunea contact a site-ului.

Partenerii Alex Travel

Alex Travel a dezvoltat parteneriate cu agentii de turism din toate orasele tarii. Astfel,
programele noastre iti sunt accesibile la toate agentiile de turism cu care colaboram. In
concluzie, ca sa pleci in vacanta mult visata nu e obligatoriu sa vii la unul dintre sediile
noastre. Poti sa faci rezervarea direct la o agentie partenera Alex travel din orasul tau.

Structura agentiei Alex Travel

Compania noastra are patru departamente distincte:

Pe langa cele de mai sus, Alex Travel iti asigura numeroase alte servicii suplimentare: livrarea
biletelor direct la sediul firmei tale, încheierea de asigurari medicale pentru calatorii în
strainatate si posibilitatea de a plati in rate prin firma sau prin credit bancar.
 Page |5

1.3. Profilul clientilor

Agentia de turism Alex Travel ofera servicii de cea mai inalta calitate in domeniul turismului
si al calatoriilor, atat pentru turistii individuali sau oamenii de afaceri, cat si pentru grupuri
sau corporatii.

1.4.Motivul infiintarii
De ce vacanta visata costa mai putin cu Alex Travel?
1. Pentru ca avem propria flota de autocare
Unul dintre secretele preturilor pe care vi le oferim este ca va vom duce la destinatia dorita cu
propria noastra flota de autocare. Acest lucru inseamna ca, eliminand un intermediar, si
anume firma transportatoare, ne permitem sa iti oferim tarife mai scazute.
2. Pentru ca pentru ofertele de avion utilizam aeronave in sistem charter
Ca sa iti ofere pachete turistice de calitate la un pret convenabil, Alex Travel opereaza zboruri
charter. In acest mod, beneficiezi de reduceri semnificative ale tarifelor de transport aerian.
3. Pentru ca obtinem discount-uri de cantitate
Pentru a satisface solicitarile celor aproximativ 20.000 de turisti care aleg anual Alex Travel,
rezervam un numar mare de vile, de hoteluri si de locuri pentru avion, pentru care depunem
garantii. Astfel obtinem discount-uri de cantitate de la furnizori, ceea ce se traduce in tarife
mai mici pentru tine.
4. Pentru ca iti platesti vacanta asa cum vrei tu
In momentul rezervarii se achita un avans de 30%. Diferenta o poti plati in oricate rate doresti
tu, cu pana la 14 zile inaintea plecarii.
5. Pentru ca beneficiezi de reduceri
Avem discount-uri pentru grupurile organizate si pentru cei care rezerva din timp. Fa-ne o
vizita ca sa iti putem da toate detaliile!

Capitolul 2. Licentierea agentiei

În conformitate cu prevederile HG nr.238/2001, licentele de turism se elibereaza de

catre Directia Generala de Autorizare si Control din cadrul Autoritatii Nationale pentru Turism
care asigura si evidenta licentelor eliberate, respectiv a celor suspendate sau anulate.
Urmatoarele anexe aduc la cunostinta date legate de istoria si oferta unor agentii de turism.
Documentatia necesara obtinerii licentei de turism este urmatoarea:
-cerere de eliberare a licentei de turism;
- certificatul constatator de la Oficiul Registrului Comertului din care sa rezulte urmatoarele
informatii obiectul de activitate al societatii,
-structura actionariatului,
-datele de identificare a societatii ce se înscriu în certificatul de înmatriculare si sediul
punctului de lucru unde se înfiinteaza agentia de turism (agentul economic poate furniza
informatiile respective si prin prezentarea copiilor de pe actele oficiale ale societatii, din care
rezulta informatiile sus-mentionate.)
-copie legalizata a brevetului de turism al persoanei care conduce agentia;
-copie de pe contractul de munca al persoanei ce detine brevetul de turism;
-dovada achitarii contravalorii prestatiei efectuate pentru eliberarea licentei.
Documentatia astfel întocmita se transmite reprezentantului teritorial al Directiei
Generale de Autorizare si Control în Turism din cadrul Ministerului Turismului, care o verifica,
solicitând eventuale completari.
 Page |6

Termenul de solutionare a cererii este de 30 de zile si curge de la data înregistrarii

documentatiei complete.
Eliberarea licentei se face numai dupa verificarea la fata locului a îndeplinirii criteriilor minime
de catre Directia Generala de Autorizare si Control din cadrul Ministerului Turismului si
consultarea cu reprezentantii din teritoriu ai asociatiei profesionale de profil.

Situatii in care Licenta de Turism se suspenda :

-comercializarea pachetelor de servicii se realizeaza fara respectarea reglementarilor legale
-neasigurarea de ghizi atestati pentru programele turistice
-utilizarea de autocare neclasificate
-siguararea de servicii de cazare si alimentatie in structuri de primire turistice care nu detin
certificate de clasificare
-functionarea agentiei de turism fara ca persoana care asigura conducerea sa detina brevet de
turism
-se suspenda din oficiu pe perioada in care ag. ec. nu are incheiat polita de asigurare pt.riscul de
faliment al agentiei
-atunci cand se constata ca nu sunt indeplinite conditiile cre au stat l baza acordarii
acesteia,licenta se suspenda pana la remedierea deficientelor
Suspendarea se face pe o perioada de pana la un an.
Pentru a putea conduce o unitate prestatoare de servicii turistice (hotel, motel, camping,
cabana,sat de vacanta) o persoana fizica trebuie sa beneficieze de brevet de turism.Acesta este
valabil pe o perioada nelimitata, iar daca detinatorul isi schimba locul de munca,brevetul ramane
valabil pentru aceiasi functie.
 Page |7

Capitolul 3 – Brevetul de manager

Documentatia necesara pentru eliberarea brevetului de turism :

*cererea
*C.V cu declaratia « declar pe proprie raspundere ca datale cuprinse in prezentul inscris sunt
reale, iar in cazul in care se constata contrariul,sa imi fie anulat brevetul de turism”
*copie dupa actul de identiatate
*copii dupa actele ce atesta pregatirea profesionala
*copii dupa doc. de atestare a perioadei lucrate in turism
*atestat de limba starina de circulatie internationala
*certificat de cazier juridic
*dovada detinerii permisului de munca in Romania(cetatenii straini)
*atestat de limba romana pt. cetatenii straini
*dovada achiatrii contravalorii prestatiei efectuate.
Functiile pentru care se elibereaza Brevetul de Turism :
~manager in activiatatea de turism
 Page |8

~director de agentie de turism touroperatoare

~director de agentie de turism detailista
~director de hotel
~director de restaurant
~cabanier
Situatii in care brevetul de turism se retrage de catre Ministerul Turismului :
-cand nu mai sunt indeplinite criteriile ce au stat la baza eliberarii acestuia
-cand titularului de brevet, i s-a anulat licenta de turism sau certificatul de clasificare a structurii de
primire turistice pe care o conduce
În general o agentie de turism opereaza cu urmatoarele categorii de personal:
a) Personal administrativ: -personal cu functii de conducere
-personal ordinar
-personal de ordine
-personal de ingrijire
b)Personal tehnic: -personal cu functii de conducere
-personal destinat vanzarilor
-personal de executie
c)Personal specializat: -curierii
-hostessas
-ghizii turistici
-interpretii

Atributiile personalului operativ in cadrul unei agentii de turism sunt determinate de numarul
de persoane, de volumul de activiate si specificul acesteia.
 Page |9

Capitolul 4. Structura organizatorica a agentiei

1. Ticketing
Aici ne ocupam de gasirea solutiei ideale pentru calatoria ta. Ne vom ocupa de planificarea
calatoriei, de efectuarea rezervarilor si de emiterea biletelor de catre companiile de transport
aerian si rutier. Sistemele de rezervari folosite de noi ne permit sa va oferim servicii rapide,
eficiente si de încredere. Oferim bilete de avion si de autocar pentru orice destinatie din lume,
la cele mai competitive tarife de pe piata.

2. Turism intern
Iti oferim rezervari la hotelurile din Romania si impreuna vom gasi pachetul turistic care se
potriveste dorintei si posibilitatilor tale financiare. In continuare ne vom ocupa si de servicii
adiacente, ca de exemplu rent-a-car la cele mai prestigioase companii din domeniu.

3. Turism Extern
Rezervari individuale la hotelurile din strainatate si circuite turistice, servicii de rent-a-car,
croaziere pe marile si oceanele lumii, si multe alte programe tematice.

4. Turism de afaceri si evenimente

Am conceput acest departament pentru a putea veni in intimpinarea nevoilor clientilor nostri
corporatisti. Iti oferim pachete standard, dar si servicii personalizate pentru conferintele,
congresele, seminariile, training-urile si întâlnirile tale de afaceri

Capitolul 5. Organigrama

Director -

 Secretariat

 Contabilitate

 Ticketing – Agenti de ticketing

 Marketing

 Departament turism – Agenti turism

Capitolul 6. Atributiile personalului

Director de vanzari:
-coordoneaza activiatatea agentilor de turism
-incheie contracte de vanzare
-satbileste contingentele
-stimuleaza vanzarile
-tine evidenta vanzarilor
Agent ticketing:
-participa la incheierea contractului specific
 P a g e | 10

-intocmeste si verifica decontarile periodice transportatorului

-tine evidenta incasarilor si a biletelor
-rezerva si vinde bilete de avion
-colaboreaza cu celelalte compartimente
-intocmeste fisiere si rapoarte specifice

Managerul:
- organizeaza, coordoneaza si conduce întreaga activitate a agentiei
- verifica si controleaza activitatea birourilor si compartimentelor
- selectioneaza, încadreaza si pregateste personalul agentiei de turism
- analizeaza, semneaza si aproba situatiile întocmite de compartimentele din subordine
- analizeaza fondurile de investitie a agentiei, face propuneri pentru achizitii

Agent de turism:
- studii de specialitate
- cunostinte complementare: operare P.C. , minimum 2 limbi straine
-atributii: formeaza itinerarii. Întocmeste programele actiunilor turistice. Alcatuieste devizul
estimativ al costurilor pentru serviciile prestate. Studiaza modalitatile de vanzare a produselor.
Pastreaza în fisiere informatiile referitoare la producatorii directi, la programul excursiilor,
mersul trenurilor vize, pasapoarte ect. Toate aceste sarcini se rezolva în strânsa colaborare cu
directorul agentiei. Întocmeste facturile pentru programele turistice interne si externe. Încheie
deconturile actiunilor. Întocmeste registrul de plata. Efectueaza operatiuni de banca si a platilor
la timp. În lipsa directorului preia conducerea agentiei.

Ghidul de turism:
-se informeaza cu privire la structura si specificul programului
-se informeaza despre strucura grupului
-informeaza turistii despre program
-instruieste turistii
-gestioneaza resursele financiare
-rezolva problemele aparute
-intocmeste rapoarte

Capitolul 7. Realizarea produsului

7.1. Stabilirea tematicii si a programului

Produsul turistic conceput are ca titlu:”Frumusetile Maramuresului si nordului Moldovei”.

Produsul se prezintă sub forma unui pachet de servicii ce vor realiza satisfacerea nevoii de
cunoaştere a turiştilor, având servicii de bază: transport, cazare, alimentaţie, agrement şi alte
servicii.
Un circuit turistic de 6 zile in care se vor vizita locuri uimitoare si incantatoare descoperind o
parte din cultura si civilizatia acestor zone.
 P a g e | 11

7.2. Obiectivele vizitate

Traseul prezentat este:Bucuresti-Brasov-Baia Mare-Sapanta-Camplulung Moldovenesc-Piatra

Neamt-Bucuresti.
Ziua 1:

>8:00 plecare din autogara obor

Traseu:Bucuresti-Ploiesti-Sinaia-Brasov(Oprire)

Se viziteaza:

Biserica Neagra

Impozantul monument din centrul Braşovului a fost

construit în secolele XIV-XV. Lucrările încep în
1383 şi au la bază un proiect în stil gotic, cu mărimi
impresionante: 89 m lungime, 38 m lăţime şi 42 m
înălţime. În planul iniţial erau prevăzute două
turnuri, dar a fost realizat doar unul, cu o înălţime
de 65 m. În 1421 când lucrările se apropiau de
sfârşit, năvălesc turcii producând pagube serioase
construcţiei.După trecerea pericolului lucrările au
fost reluate, edificiul fiind terminat şi sfinţit în 1477, iar turnul în 1514. În 1542 când oraşul a
acceptat reforma lui Honterus şi sasii au trecut la luteranism, biserica catolică de până atunci
s-a transformat în evanghelică. Pe lânga scurta cronică a Transilvaniei pe anii 1143-1571,
figura şi lunga listă a donatorilor care au făcut posibilă construirea bisericii (după Orban
Balazs: Descrierea Ţinutului Secuiesc). Din păcate inscripţiile au dispărut în incendiul din
1689, după care edificiul devine cunoscut sub numele de "Biserica Neagră".

Turnul Alb:

Anul constructiei: secolul XV

Aflat la o diferenta de nivel de 30 m fata
de oras, era legat de Bastionul Graft. A
fost construit, potrivit cronicilor, in 1460
sau 1494 cu o forma de semicerc inchis
inalt de 18 - 20m.
Iniţial, Turnul Alb a fost încredinţat
pentru întreţinere şi ca loc de apărare a
oraşului meşterilor cositorari şi arămari,
iar din 1678 rămâne doar în grija
arămarilor, cositorarii răscumparându-sşi
obligaţia de apărare. Nici el nu a scăpat de
acţiunea timpului, iar marele incendiu din aprilie 1689 care a devastat întreaga cetate,
transformând în cenuşă o mare parte a patrimoniului de arhitectură, s-a extins şi asupra
Turnului Alb. Grav afectat, a fost renovat în anul 1723. În anul 1902 s-au mai efectuat o serie
de lucrări de întreţinere, iar în anul 1975 a fost renovat, căpătând aspectul actual. Iluminat pe
timpul nopţii, din anul 2002 şi eliberat de vegetaţia care îl ascundea ochiului, Turnul Alb este
acum un monument pitoresc, un punct de atracţie în refugiul Belvedere de pe drumul ce duce
în Poiana Braşov.
 P a g e | 12

Biserica Sfantul Bartolomeu:

Biserica a fost construita in jurul anului 1260,

in stil gotic timpuriu.Este cea mai veche
cladire existenta in judetul Brasov. A fost
refacuta in secolul XV. A fost cunoscuta si sub
denumirea de Biserica celor trei orfane
datorita legendei care spune ca acestea si-au
lasat tot ce aveau bisericii si au fost
inmormantate sub altar.In ultima duminica
dinainte de 24 august (Sf Bartolomeu) are loc
pelerinajul la Hramul Sfantului Bartolomeu. Comunitatile sasesti din zona se intalnesc cu
aceasta ocazie ca sa participle la slujba festiva, urmata de cantece, fanfara si dansuri populare
germane. În present, în incinta bisericii exista si un muzeu etnografic cu peste 1500 de
obiecte, donate de emigranţi, care prezintă o gospodărie tipic săsească.

Turnul Negru:

Este un turn masiv cu 11 m înălţime, care în 1995 a

primit un acoperiş de sticlă. A fost construit în secolul
XIV, a supravieţiuit 2 incendii cauzate de trăsnet,
datorită primului (1599) a obţinut numele de Turn
Negru. Accesul în interiorul lui se derula pe o poartă
situată la 2 metrii inălţime. Legătura cu cetatea se
realiza printr-un pod mobil şi un tunel subteran. Avea
rol de a impiedica apropierea duşmanilor de ziduri.

Palatul Justitiei:

În anul 1900, preşedintele Tribunalului Regal

dl. Georg von Weer a formulat o cerere către
comunitatea oraşului Braşov pentru atribuirea
unui teren de 9450 mp, pe care să se
construiască Palatul de Justiţie. Cererea a fost
aprobată, oraşul a perceput o taxă simbolică,
cu condiţia ca toate construcţiile existente şi
ridicate ulterior să fie predate cu titlu gratuit
publicului braşovean. S-a hotărât construirea

Turisti sunt cazati in Hotelul Ambient de 4 stele.

Ziua 2:

>7:30 plecare de la Hotel Ambient

Traseu:Targul Mures-Reghin-Beclean-Dej-Somcuta Mare-Baia mare(oprire)

 P a g e | 13

Se viziteaza:

Biserica Surdesti

Biserica de lemn din Surdesti, dedicata

Sfintilor Arhangheli a fost construita in 1766
de mesterul tatarman Ion Macarie. Biserica
se distinge prin dimensiunile impresionante
ale turnului ridicat peste intrare. Inaltimea
totala este aproximata la 72m, ceea ce o
aseaza printre cele mai inalte constructii
sacrale de lemn din Europa si din lume.
Biserica este inclusa din anul 1999 in lista
patrimoniului cultural mondial UNESCO si
se afla si pe noua lista a monumentelor istorice.

Muzeul de arta:

Începând din secolul XIX si în secolul XX în

Europa au existat aproximativ 40 de Colonii
artistice ca de exemplu cele de la Barbizon si Pont -
Aven - Franta, St. Ives - Anglia, Lare - Olanda,
Skagen - Danemarca, Worpswede, Darmstadt -
Germania, Ascona - Elvetia sau Szolnok în Ungaria.

Muzeul de Etnografie si Arta

Populara:

Muzeul a fost infiintat in anul 1965 si

functioneaza in actuala cladire din
1971. Expozitia are trei parti
distincte, in care sunt prezentate:
ocupatiile traditionale, mestesuguri si
instalatii tehnice, obiecte apartinand
artei populare: ceramica, mobilier,
obiecte de uz casnic, elemente de
arhitectura populara, port si textile de interior, din cele patru zone etnografice ale judetului
(Chioar, Codru, Lapus, Maramures). Sectia in aer liber, infiintata in 1975, are o suprafata de
12 ha si prezinta 50 de monumente de arhitectura populara: case, anexe gospodaresti,
instalatii, biserica.

Turistii sunt cazati la Hotel ambasador de 4 stele.

 P a g e | 14

Ziua 3:

>8:30 plecare de la hotel

Traseu:Baia mare-Seini-Satu Mare-Livada-Negresti Oas-Sapanta(oprire)

Se va vizita:

Pastrvaria:Pastravaria de la Sapanta apartine de Directia Silvica Baia Mare si este

administrata de Districtul Nr. 2 Sapanta al Ocolului Silvic Sighetu Marmatiei.

A fost construita in anii `80, pe un teren luat de la CAP. Astazi, potentialul economic se
pastreaza, datorita zonei de amplasare si a calitatii apei.

Casa Mesterului:

Nascut intr-o familie saraca, el a studiat cu

Patras inca de cand avea noua ani, petrecandu-si
vacantele sculptand in miniatura cruci si fresce
si este continuatorul traditiei lui Stan Patras.
Avand o vocatie deosebita pentru scoala el a
studiat un timp la Timisoara, intorcandu-se apoi
in Sapanta in 1977, dupa moartea lui Stan Ion
Patras, traind si desfasurandu-si activitatea in
umbra maestrului sau, locuind de asemenea si in
casa acestuia.

Cimitirul Vesel:

Faima localitatii Sapanta se trage de

la renumitul sau Cimitir Vesel care a
devenit o importanta atractie turistica.

Numele cimitirului vine de la

multitudinea de cruci multicolore si
de la poeziile satirice si epitafele care
sint inscriptate pe cruci. Legenda
spune ca atitudinea vesela in fata
mortii este un obicei al Dacilor care
credeau in viata vesnica iar moartea
pentru ei era doar trecerea spre o alta
lume. Ei nu vedeau moartea ca pe un sfirsit tragic ci ca pe o sansa de a intilni zeul suprem
Zamolxe.
 P a g e | 15

Aici turistii sunt cazati Pensiunea Montana

Ziua 4:

>ora 7:00 plecare de la Pensiunea Montana.

Traseu:Pasul Gutin-Vadul Izei-Valea Izei-Manastirea Barsana-Bogdan Voda-Sace-Borsa-

Valea Bistritei-Pasul Mestecanis-Campulung Moldovenesc(Oprire)

Se va vizita:

Codrul Secular Slatioara:

Codrul Secular Slatioara care

cuprinde cea mai veche padure de
rasinoase, în amestec cu fag, din
tara. Suprafata este de circa
854,3ha (inclusiv rezervatia
Todirescu). Accesul pe masivul
Rarau se face dinspre orasul
Câmpulung Moldovenesc, pe drum
forestier pietruit, aproximativ 4km,
care apoi devine greu practicabil,
apoi pe poteca marcata cu triunghi
rosu. Rezervatia Codrul Secular
Slatioara este situat pe versantul estic al masivului Rarau, cu o suprafata de cca. 1.064 ha, la
o altitudine cuprinsa intre 790m si 1.353m, in satul Slatioara, la 12 km de comuna Stulpicani
de care apartine, codrul secular Slatioara se intinde pe 3 creste mari: Batca Neagra, Batca cu
Plai, Batca Lesei, separate intre ele prin vai adanci, unde isi strang apele paraile Variuga,
Valea lui Ion, dand nastere paraului Slatioara, care se varsa in Suha si apoi in Moldova

Cheile Moara Dracului:

Cheile Moara Dracului reprezinta o rezervatie

geologica-morfologica pe paraul cu acelasi
nume. Paraul a taiat in doua stancile si s-au creat
crestele Adam si Eva de la Pojorata, judetul
Suceava.

Desi stancile au dimensiuni mici, rezervatia ocupa o suprafata de 10 ha. Cheile se desfasoara
pe o lungime si o latime medie de 4-5 m, cu pereti abrupti.

Cheile sunt amplasate intr-o regiune impadurita. In aceasta regiune s-au dezvoltat in afara de
molid, brad, mesteacan, plop tremurator, salcii si un exemplar de tisa. Fauna este reprezentata
de specii de ursul carpatin, cerbul, rasul, etc.
 P a g e | 16

Biserica Izvorul Tamaduirii:

Biserica "Izvorul Tămăduirii" din

Câmpulung Moldovenesc este o
biserică ortodoxă din municipiul
Câmpulung Moldovenesc, care a fost
construită între anii 2001-2009 pe
cheltuiala inginerului Alexandru
Şandru Alboi, om de afaceri milionar
care emigrase în America după cel de-
al doilea război mondial.

Biserica Ortodoxa Sfantul Dumitru:

A fost construită în anul 1883 şi sfinţită în 1895.

Clopotniţa a fost construită 1927. În interior a
fost zugrăvită în anul 1936. A servit ca lăcaş de
cult pentru mai multe confesiuni, şi are formă de
cruce. Ca particularitate, pronaosul are şi două
altare laterale. Iconostasul bisericii a fost
lucrat la München (Germania)

Parcul Ion Creanga:

Turistii sunt cazati la Hotel zimbru de 3 stele.

 P a g e | 17

Ziua 5:

>9:30 plecare de la Hotel zimbru!

Traseu: Manastirea Voronet- Manastirea Humor- Ilisesti- Suceava- Cetatea Sucevei-

Falticeni- Manastirea Neamt- Manastirea Secu- Manastirea Sihastria- Humulesti- Tg Neamt-
Cetatea Neamtului- Manastirea Agapia- Manastirea Varatec- Motca- Hanul Ancutei- Piatra
Neamt(oprire)

Se va vizita:

Catedrala Sinagoga:

La extremitatea estică a fostei Curţi Domneşti, în

imediata apropiere a Liceului "Petru Rareş", se află
Sinagoga de lemn, monument cu o istorie
îndelungată şi pe alocuri controversată, mărturie a
numeroasei comunităţi evreieşti care a existat în
acest oraş încă din Evul Mediu. Actuala construcţie
s-a ridicat pe locul alteia mai vechi, în baza
hrisovului din 19 iulie 1766 semnat de voievodul
Grigore III Ghica. Vechea sinagogă a fost de piatră, dar de la începutul secolului al XVIII-lea
nu s-a mai îngăduit decât ridicarea unor sinagogi de lemn, ceea ce explică şi materialul folosit
la construirea acestui monument. Faptul că Sinagoga se află atât de aproape de Biserica "Sf.
Ioan", nerespectându-se tradiţionala distanţă de 150 de stânjeni (aproximativ 300 m) care
trebuie s-o despartă de o biserică creştină, a fost explicat de regulă prin marea vechime a
edificiului iniţial, care ar fi precedat construirea ansamblului arhitectural din epoca lui Ştefan
cel Mare.

Biserica Sfantu Ioan:

Vechea catapeteasmă nu se mai păstrează, iar cea

actuală a fost montată cu prilejul lucrărilor din
1868-1873, fiind sculptată de "Gherasim monahul
şi Tănase săpătorul" şi zugrăvită de către pictorii
Panaite Mavrodin şi C.V. Basarab "după modelul
de la Agapia".

Dacă ornamentaţia bisericii a fost sau nu întregită

prin zugrăvirea interioarelor, este foarte greu de precizat astăzi. Chiar dacă nu s-a realizat o
pictură murală în timpul vieţii ctitorului, este foarte probabil ca vreunul dintre urmaşii săi să
se fi îngrijit de acest lucru. Dar "reparaţiile" din 1799-1806 şi 1868-1873, care au prevăzut
printre altele şi unele tencuieli interioare, au înlăturat orice indiciu şi orice posibilitate de a
investiga în acest sens. Lucrările de restaurare din 1937-1938 s-au încheiat prin eliminarea
multor "îndreptări" şi adăugiri de dată mai recentă, redându-se bisericii - în măsura în care
acest lucru mai era posibil - forma sa originară.
 P a g e | 18

Biserica Sfantul Nicolae:

Construcţia este din zidărie de piatră în plan treflat,

cu sânuri laterale uşor proeminente, fără
compartimentarea tradiţională. Naosul este
acoperit cu o boltă semisferică ce se descarcă prin
intermediul a patru arce în pereţii exteriori,
continuându-se cu o boltă semicilindrică ce
acoperă şi cafasul din lemn, adăugat în 1935.
Turnul-clopotniţă adăugit odată cu pridvorul ce constituie primul nivel al acestuia, cuprinde o
cameră intermediară şi camera clopotelor. Interiorul a fost pictat în ulei în 1962. Biserica
deţine o icoană de argint aurit a Sf.Nicolae adusă în 1865 din Polonia şi donată de primarul
Nicolae Albu. Clădirea a fost consolidată în 1934 de constructorul Carol Zane.

Biserica Buna Vestire:

Biserica manastirii Durau, a fost zidita in 1835, pe

locul unui vechi schit de maici, cu cheltuiala unor
negustori din Piatra Neamt, asa cum arata pisania
din pridvor:
" Biserica Buna Vestire a Prea Sfintei Nascatoare
de Dumnezeu, zidita in zilele Prea Inaltatului
Domn Mihail Gh. Sturdza Voievod, cu
blagoslovirea Preasfintitului Mitropolit Veniamin,
cu ajutorul domnilor ce i-au nastavit Duhul Sfant. Cu osardia Cuviosiei Sale parintele
Ghervasie si negutatorilor, dumnealor frati Gheorghe si Ion Prosie si Vasile Iliovici - 1835

Curtea si Biserica Domneasca:

Calitatea şi bogăţia materialului arheologic

descoperit indică faptul că această curte s-a
bucurat totuşi de o atenţie deosebită din partea
ctitorului său: cahle şi cărămizi smălţuite,
fragmente de vase, obiecte de metal,
monumentalitatea arhitecturală şi calitatea
construcţiilor. Din datele oferite de cercetările
arheologice, coroborate cu documentele vremii,
rezultă că epoca de maximă folosire a Curţii
Domneşti a constituit-o secolul al XVI-lea. Procesul de înstrăinare a satelor a dus la
destrămarea ocolului şi la diminuarea rolului politico-administrativ, astfel că episcopul catolic
Bandini, care vizitează târgul Piatra în 1646, nici nu mai consemnează existenţa curţii.
 P a g e | 19

Teatrul Tineretului:

In anul 1958 arhitectul Carol Zane finalizeaza

constructia cladirii, insa aceasta devine activa si
disponibila pentru public abia din anul 1961.

Cetatea Neamtului:

Cetatea Neamţului, ctitorie a lui Petru I Muşat,

ridicată pe culmea Pleşului, la o inălţime de
aproape 1000 de metri, aşa cum îi şade bine unei
cetăţi, este construită din piatră de râu, piatră de
carieră şi rocă luată chiar din stânca de la baza
dealului pe care se află situată.
Dacă atunci cand am fost ultima oară nu ştiam
nimic despre istoria acestei cetăţi şi nici nu am
putut afla la faţa locului, încercând să descoperim
din ruinele existente reminescenţa vremurilor
aşternute peste ea, de data aceasta am rămas plăcut impresionată de modul în care noi românii
am inţeles să ne păstrăm valorile cultural-istorice, să le dăm atenţie cum se cuvine, să ne
mândrim cu moştenirea noastră şi aici imi vin în minte (citez din memorie) cuvintele marelui
nostru voievod Ştefan cel Mare, în timpul căruia Cetatea Neamţ a cunoscut o noua perioadă
de construcţie: «Moldova nu este a mea, nu este a ta şi nici a voastră, ea este a urmaşilor
urmaşilor noştri »

Turistii sunt cazati la hotel Belvedere.

Ziua 6 :
>ora 7:30 plecare spre Bucuresti
 P a g e | 20

7.3. Calculatia de pret

Nr Articole de Elemente de Elemente de calcul Valoarea

Crt calculatie cheltuieli
Pe turist Totala

1. cheltuieli cu tarif/noapte 5 nr. nopti 700 2100

cazarea

2. cheltuieli cu tarif/zi 6 nr. zile 80 1600

alimentatia

3. cheltuieli cu nr. km 1342.2 tarif/km 1.65 366

transportul

4. cheltuieli intrari la muzee, case 100 340

Cheltuieli culturale memoriale,cetati, castele,
directe pliante

5. (C.D.) cheltuieli organizarea unei mese 50 700

organizatorice festive, a unui picnic,
inchirierea unui local

6. cheltuieli cu cota ghid/grup (cazare, 400 1400

ghidul masa, cota ghid)

7. cheltuieli cu cota sofer/grup (cazare, 350 600

soferul masa, cota sofer)

8. alte cheltuieli diverse forme de agement; 20 350

9. Total C.D. (1+...+8) 1701 7456

10. Asigurare (1-5%x C.D.) 43.9 768.19

11. Comision (10-30%x 340 4461.2

C.D.)

12. TVA (19% x 60.64 4238.14

comision)

13. Total costuri (9+10+11+12) 2145.54 16923.53

14. Rotunjire ± 2145.54 16923.53

15. Total P.V. (13±14) x x

16. Total P.V. x x

(euro)
 P a g e | 21

Capitolul 8. Actiuni de promovare si distributie a produsului

Distributia si promovarea sunt doua componente principale ale intregii activitati de

marketing, strans legate de celelalte elemente ale mixului, pe care le influenteaza si de care, la
randul lor, sunt conditionate.
Distributia si promovarea sprijina realizarea efectiva a politicii de produs a
intreprinderii, asigurand finalizarea la piata a bunurilor si serviciilor acesteia. Ele se
interfereaza, in continuare, cu politica de preturi prin faptul ca cheltuielile cu distributia si
promovarea participa cu o pondere insemnata in structura preturilor.
Privita in general, distributia cuprinde un ansamblu de activitati ce se desfasoara in
spatiul si timpul care separa incheierea productiei de achizitionarea bunului sau serviciului de
catre utilizatorul sau consumatorul final, in conditii avantajoase atat pentru intreprinderile
producatoare sau comerciale, cat si pentru consumator. Conceptul de distributie nu se confunda
cu miscarea marfurilor, ci are o arie mult mai larga: in intervalul de timp si spatiu dintre
productie si consum au loc o serie de activitati economice, incepand cu informarea despre
situatia existenta pe piata, preferintele cumparatorilor si sunt mobilizate o serie de resurse
materiale, financiare si umane, toate avand drept scop satisfacerea intereselor utilizatorilor si
producatorilor.
In cazul prestarilor de servicii, asa cum este, in esenta, activitatea turistica, distributia
reprezinta mediul in care este prestat serviciul, unde firma si clientul interactioneaza, precum
si orice obiecte tangibile ce faciliteaza performantele ori desfasurarea serviciilor. Ea prezinta o
serie de aspecte esentiale pentru vanzatorul de servicii - amplasarea localurilor, aspectul
acestora si canalele de distributie utilizate.
In desfasurarea activitatii de promovare turistica, intre factorii implicati (beneficiarul -
unitatea in favoarea careia se realizeaza promovarea si adresantul, adica consumatorul de
produse turistice), se realizeaza o serie de relatii care, in esenta lor, se circumscriu scopurilor
urmarite de fiecare, si anume: impulsionarea activitatii de productie si comercializare a
produselor turistice pentru beneficiar, informarea consumatorilor in mod obiectiv si corect
asupra tuturor elementelor care-i pot interesa cu privire la produsele si serviciile turistice.
Promovarea turistica este implicata direct in organizarea placuta si eficienta a timpului
liber al oamenilor, asupra posibilitatilor concrete de petrecere a acestuia, contribuind la o mai
buna recuperare a fortei de munca sau indeplinind o functie cultural-educativa si estetica,
cetateneasca.
Tinand seama de caracteristicile mentionate, activitatile de distributie si promovare in
turism capata un caracter complex si necesita un important efort investitional, organizatoric si
creativ.
 P a g e | 22

Bibliografie:

 http://www.alextravel.ro/

 www.anat.ro

 www.wikipedia.org