¿Qué funciones y responsabilidades tienen los miembros del Comité de Calidad?

 Prevenir la aparición de no conformidades del Sistema de la Calidad,

mediante el análisis y explotación de los registros de la Calidad (o
información documentada según la norma ISO 9001:2015).
 Dirigir y efectuar el seguimiento de las acciones correctoras de las
no conformidades que se produzcan.
 Decidir los documentos del Sistema de Gestión de la Calidad necesarios,
y designar a los responsables de su preparación y aprobación.
 Establecer los planes anuales de auditorías internas de la Calidad.
 Impulsar el cumplimiento de las disposiciones establecidas en los
documentos del Sistema de Gestión de la Calidad, comprobando que cada
persona dispone de los documentos en vigor que necesita y que realiza las
actividades según lo prescrito.
 Analizar la justificación técnica de las subcontrataciones que
excepcionalmente se decidan realizar.
 Evaluar y aprobar proveedores y subcontratistas.
 Gestionar y realizar el seguimiento de los procesos de certificación del
Sistema de Gestión de la Calidad, cuando se decida abordarlos.
Como ya he comentado anteriormente es necesario que en el Comité de
calidad sea formado cómo mínimo por el Responsable o coordinador de calidad
de la empresa y un cargo de alta dirección con la capacidad de responsabilidad
y toma de decisiones de cualquier aspecto relacionado con la empresa. Por lo
tanto, ahora nos toca definir las responsabilidades y funciones que debe
desempeñar el coordinador en el comité de la calidad de la empresa.

¿Qué funciones y responsabilidades desempeña el Coordinador en el Comité

de Calidad?
 Es responsable de prestar el apoyo operativo para la implantación y
desarrollo del Sistema de Gestión de la Calidad.
 Debe mantener el Archivo General de la Calidad, y asegurar y controlar
la distribución de los documentos del Sistema de la Calidad que hayan
sido aprobados y que requieran ser distribuidos.
 Comunicar por los canales que entienda más adecuados la información
relativa a las conclusiones obtenidas en las reuniones del Comité.
 Coordinar el cumplimiento de los planes de auditorías internas.
 Supervisar la implantación y aplicación del Sistema de la Calidad.
 Promover y mantener operativos los documentos del Sistema de la Calidad.
 Proponer a todos los niveles el conocimiento de los requisitos de los clientes
y su grado de satisfacción respecto al cumplimiento.
En grupos de empresas o corporaciones grandes, aun podemos disponer de
otro cargo superior, que deberá coordinar a los diferentes comités y
responsables de calidad de las diferentes empresas o franquicias que forman
parte del grupo empresarial. En estos casos, se nombra a un Director de
calidad.
 ¿Qué funciones y responsabilidades desempeña un Director de Calidad?
Actúa en representación del Director General en todo lo relativo a la Calidad.

 Realiza el seguimiento y evaluación del Sistema de la Calidad implantado,

a través de los medios que estime más convenientes en cada caso.
 Informa a la Dirección del funcionamiento del Sistema implantado así como
de cualquier necesidad de mejora que pudiera contemplarse.
 Realiza y/o delega en el personal cualificado la realización de las
auditorías internas que indique el plan anual de auditorías internas de la
calidad.
 Revisa el plan anual de auditorías internas de la calidad como paso previo a
la aprobación por el Director General.
 Examina cualquier incidencia que suponga mermas en los niveles de
Calidad de los servicios prestados por la empresa.
 Representa a las empresas del grupo empresarial ante organismos oficiales
o privados, foros o asociaciones, relacionados con la Calidad.
 Supervisa los procesos de seguimiento y renovación de
acreditaciones emitidas por Organismos competentes, en las Unidades de la
empresa que las posean.
 Prepara el Manual de la Calidad.
 Revisa los Procedimientos Operativos de la Calidad.
 Supervisa la implantación y aplicación del Sistema de la Calidad.
 Representa a la empresa en los procesos de auditorías externas.
 Forma parte del Comité de Dirección
En el caso de empresas pequeñas o medianas en las que únicamente
dispongan de una persona para responsabilizarse del sistema de gestión de
calidad, las funciones detalladas anteriormente serán desempeñadas por el
responsable de calidad de la empresa