FASE 4: METODOLOGÍAS PARA RESOLVER Y OPTIMIZAR UN SISTEMA

DIEGO FERNANDO BECERRA 1.052.396.237

JENNIFER MEJIA ROMERO 1.118.197.146
LIZ CATHERINE ALFONSO 1.121.873.934

Grupo Colaborativo 301124_611

Tutor
YELITZA CRISTINA CONTRERAS

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA (UNAD).

ESCUELA DE CIENCIAS BÁSICAS TECNOLOGÍA E INGENIERA
CURSO: PENSAMIENTO DE SISTEMAS
2019.
 INTRODUCCIÓN

Teniendo en cuenta la empresa Belcorp en la que nos encontramos enfocados y aplicando de forma
progresiva cada uno de los métodos en los cuales nos podemos ver inmersos frente a un correcto
planteamiento de una empresa a partir de la incidencia de un conjunto de sistemas que a su vez
trabajan mancomunadamente para lograr un solo objetivo.

Es así, que a partir de la implementación de la empresa mencionada se genera una metodología de

sistemas en las que referenciamos cada situación que se nos pueda llegar a presentar con el fin de
generar un sistema exitoso que a su vez genere estrategias que llevadas a cabo se referencie el
objetivo de posicionar a la empresa en los puestos más altos de competitividad.
 OBJETIVOS

 Determinar los tipos de metodologías aplicadas para el posicionamiento empresarial.

 Establecer y a partir de las metodologías implementar estrategias sistemáticas en la

empresa
 Facilitar el posicionamiento de la empresa objeto de estudio a partir de la correlación de
problemas o situaciones identificadas con el fin de generar la acción de tratamiento debida.
Estadio 1: Situación considerada como problema

- Situación objeto estudio: La organización se encuentra en un ejercicio de reestructuración

de su esquema interno con el ánimo de proyectarse hacia la innovación y posicionamiento de sus
marcas, sin embargo, el recurso humano y colaboradores denotan una resistencia al cambio,
cuenta con alrededor de 3.000 colaboradores en el país directamente en la fábrica. Por lo tanto,
es recomendable a la compañía incentivar a sus trabajadores motivándolos así al cambio, para
con ello obtener unos mejores indicadores de rendimiento en la empresa.

- Contexto: Belcorp es una corporación que está comprometida con la belleza y realización
de millones de mujeres en América latina la cual llega con tres marcas características y con
mucha penetración en el mercado de cosméticos, L’BEl, Ésika y Cyzone, además de esto
cuentan con una red de consultoras que va creciendo gradualmente por el pasar de los años.
Esta empresa ha estado por más de 40 años en el mundo de la cosmética, en diferentes
países de Latinoamérica y con una gran cantidad de colaboradores.

- Subprocesos

Vicepresidente cluster sur : El vicepresidente de operaciones o clúster sur, es el ejecutivo a cargo

de la estrategia de una empresa u organización. El vicepresidente de operaciones ayuda a diseñar
una estrategia ganadora para la empresa, supervisa a los directores y gerentes mientras llevan a
cabo el plan, mide los resultados de la estrategia, y los reporta al presidente de la compañía.

Director general: Un Director General se encarga de coordinar todas las actividades de una
empresa u organización, es decir, supervisan el desempeño de los empleados, controlan los
presupuestos, establecen los objetivos generales, además de asegurar que todas estas actividades
se realicen de manera eficiente, organizada, segura y rentable.

Talento humano: El departamento de Talento Humano, planea, coordina, ejecuta y presta

orientaciones técnicas sobre actividades de administración de personal, entrenamiento y
formación, bienestar social, seguridad y salud ocupacional, basado en las políticas, directrices y
normas legales y de la empresa

Area de produccion: El área de producción, también llamada área o departamento de operaciones,

manufactura o de ingeniería, es el área o departamento de un negocio que tiene como función
principal, la transformación de insumos o recursos (energía, materia prima, mano de obra, capital,
información) en productos finales (bienes o servicios).

Area de mantenimientos y servicios: El Departamento de Mantenimiento se encarga de

proporcionar oportuna y eficientemente, los servicios que requiera el Centro en materia de
mantenimiento preventivo y correctivo a las instalaciones, así como la contratación de la obra
pública necesaria para el fortalecimiento y desarrollo de las instalaciones físicas de los inmuebles.

Departamento comercial: depende las oficinas de estudios comerciales que antes oficiaban de
staff, las ventas, los servicios comerciales, la publicidad y la promoción y también los servicios de
postventa

Departamento de logistica: Planificación y control de materiales para que se pueda cumplir con
las exigencias de la producción.
-Programación de la producción, lo que significa estar al pendiente del número de unidades a
producir, de los lapsos de producción, de la disposición de materiales y de herramientas requeridas.

-Recepción y expedición física del material que llega a la empresa, tanto de su identificación,
preparación, como de su destino, e incluso del embalaje.

-Almacenes, aquí es donde se encargan físicamente del material, llevan un control por medio de
inventario, planifican sistemas de protección y clasificación.

-Movilidad interna del material, lo cual conlleva el rastreo del material hasta que llegue a su
destino.

-Tráfico, este proceso incluye la selección del transporte, tener la documentación necesaria,
corroboración de servicios de envío, también contempla informarse de los precios, métodos de
embalaje, tiempos y garantías de transporte.

-Venta de mermas, esta tarea consiste en la disposición final de los sobrantes de manera que se
puede recuperar parte de la inversión original, evitar el suministro con material dañado y el cuidado
del medio ambiente.

-Control de calidad, para ello habrá que revisar meticulosamente el material recibido, procurar el
buen estado y asegurarse de que así se mantenga por lo menos al asignarlo.

-El control de existencias es el registro del material necesario para la producción, del empleado y
también se generan inventarios periódicos. Así mismo, se lleva una relación de los elementos no
productivos o que son para el funcionamiento interno de la empresa.

Departamento financiero: Está constituida por un conjunto de actividades tendientes a lograr los
objetivos de custodiar e invertir los valores y recursos de una empresa, a mantener los sistemas de
información adecuados para el control de activos y operaciones de dicha empresa ya proteger el
capital invertido
Estadio 2: Construcción y verificación de definiciones raíz

Definición raíz:

Fabricar nuevos productos con alta tecnología

Consumidores Cliente Final

Actores Area de talento humano / producción
Transformación Proviene de las necesidades del cliente final y van dirigida hacía
este mismo.
Weltanschauung Su impacto va dirigido al cliente final, en búsqueda del
posicionamiento de marca
Dueño Area de producción
Restricción del ambiente Invima

Definición raíz:

Pensando en innovar con tecnología para hacer más eficiente y oportuna la entrega de los
productos vendidos por el área comercial

Consumidores Las consultoras tendrían su pedido de productos a tiempo y sin

contratiempos
Actores Area de logística
Transformación Se realiza la solicitud por medio de plataforma donde el área de
logística pueda clasificar, por ciudades y pedidos para hacer la
oportuna la entrega.
Weltanschauung El impacto va directamente al área comercial, ya que puede hacer
entrega oportuna al cliente final y así realizar el cobro de los
productos.
Dueño Area comercial y logística
Restricción del ambiente N/A
Estadio 3: construcción de modelos conceptuales.
Estadio 4: Transformación de modelos conceptuales a modelos de objetos:
(En éste apartado se espera se elabore gráfica transformando lo mencionado en el estadio 3 a
modelo de objetos, puede emplear herramientas de modelado UML.)

Estadio 5: Comparación de los modelos conceptuales con la situación actual:

(En éste apartado se sugiere diligenciar la siguiente tabla donde en la columna de actividades se
mencionan las actividades descritas en el modelo conceptual, y con una “x” se señala si se cumple
o no en la situación actual y en el modelo conceptual)
Actividades SA MC1 MC2 Observaciones
(Situación (Modelo (Modelo
Actual) Conceptual 1) Conceptual 2)
TALENTO X X Incentivar la buena
HUMANO producción y oportuna
de los productos a
vender, evitando la
deserción la mala
interpretación de las
nuevas oportunidades y
estar abiertos a los
nuevos cambios.
BAJO X X Debemos incentivar a
RENDIMIENTO nuestros trabajadores en
EN EL AREA el área de producción, y
DE a nuestras consultoras,
PRODUCCION de venta directa por
Y VENTAS catalogo a vender y
producir mas
,aceptando cambios en
la estructura comercial
de la compañía.
DETRIMIENTO X X Ya que esta es una
DE LAS situación externa a la
VENTAS POR compañía, esta debe
REFORMA darle solución, jugando
TRIBUTARIA con promociones y
ofertas para incentivar
las ventas de los
productos y tener una
buena rotación fe los
mismos.
 FORMATO DE AUTOEVALUACIÓN Y COEVALUACIÓN

Nombre del Estudiante Diego Fernando Becerra Vargas

Grupo 301124_611
Trabajo Fase No. 4

Valoración
Autoevaluación Valoración Media Valoración Alta Calificación
Baja
Mis aportes no Mis aportes fueron Mis aportes fueron 5
fueron significativos, pero significativos y
Participación significativos, falto mayor relevantes para el
significativa en no realice una profundidad en mis desarrollo del trabajo,
el Foro investigación participaciones. (3 se caracterizaron por
apropiada de los puntos) ser profundos y bien
temas. (1 punto) elaborados (5 puntos)
No participe en Realice al menos 3 Realice al menos 5 5
el Foro o realice participaciones participaciones
menos de 3 significativas, pero significativas y mi
Participación
participaciones estás no fueron muy interacción fue
constante en el
significativas. constantes y constante durante todo
Foro
(1 punto) relevantes. (3 el plazo del trabajo
puntos) colaborativo (5
puntos)
No tenía un rol Tenían un rol Tenía un rol asignado 5
asignado o no asignado, pero que cumplí de forma
Desempeño en
cumplí con mi puedo cumplir de apropiada, lo cual se
mi rol dentro
rol mejor manera con evidencia en la buena
del grupo
seleccionado. (1 mis funciones. (3 calidad del trabajo
punto) puntos) presentado. (5 puntos)
Aporte en la No participe en Mi participación en Mi participación en la 5
calidad del el trabajo o mi la consolidación fue consolidación del
trabajo participación en aceptable, aunque trabajo fue activa y
consolidado la consolidación pude haber estuve dispuesto/a
fue mínimo. (1 retroalimentado a para retroalimentar a
punto) mis compañeros de mis compañeros o
forma más hacer las correcciones
apropiada y pertinentes. (5 puntos)
constante. (3
puntos)
Total de la autoevaluación 20

FORMATO DE AUTOEVALUACIÓN Y COEVALUACIÓN

Nombre del Estudiante Jennifer Mejía Romero

Grupo 301124_611
Trabajo Fase No. 4

Valoración
Autoevaluación Valoración Media Valoración Alta Calificación
Baja
Mis aportes no Mis aportes fueron Mis aportes fueron 5
fueron significativos, pero significativos y
Participación significativos, falto mayor relevantes para el
significativa en no realice una profundidad en mis desarrollo del trabajo,
el Foro investigación participaciones. (3 se caracterizaron por
apropiada de los puntos) ser profundos y bien
temas. (1 punto) elaborados (5 puntos)
No participe en Realice al menos 3 Realice al menos 5 5
el Foro o realice participaciones participaciones
menos de 3 significativas, pero significativas y mi
Participación
participaciones estás no fueron muy interacción fue
constante en el
significativas. constantes y constante durante todo
Foro
(1 punto) relevantes. (3 el plazo del trabajo
puntos) colaborativo (5
puntos)
No tenía un rol Tenían un rol Tenía un rol asignado 5
asignado o no asignado, pero que cumplí de forma
Desempeño en
cumplí con mi puedo cumplir de apropiada, lo cual se
mi rol dentro
rol mejor manera con evidencia en la buena
del grupo
seleccionado. (1 mis funciones. (3 calidad del trabajo
punto) puntos) presentado. (5 puntos)
Aporte en la No participe en Mi participación en Mi participación en la 5
calidad del el trabajo o mi la consolidación fue consolidación del
trabajo participación en aceptable, aunque trabajo fue activa y
consolidado la consolidación pude haber estuve dispuesto/a
fue mínimo. (1 retroalimentado a para retroalimentar a
punto) mis compañeros de mis compañeros o
forma más hacer las correcciones
apropiada y pertinentes. (5 puntos)
 constante. (3
puntos)
Total de la autoevaluación 20

FORMATO DE AUTOEVALUACIÓN Y COEVALUACIÓN

Nombre del Estudiante Liz Catherine Alfonso

Grupo 301124_611
Trabajo Fase No. 4

Valoración
Autoevaluación Valoración Media Valoración Alta Calificación
Baja
Mis aportes no Mis aportes fueron Mis aportes fueron 5
fueron significativos, pero significativos y
Participación significativos, falto mayor relevantes para el
significativa en no realice una profundidad en mis desarrollo del trabajo,
el Foro investigación participaciones. (3 se caracterizaron por
apropiada de los puntos) ser profundos y bien
temas. (1 punto) elaborados (5 puntos)
No participe en Realice al menos 3 Realice al menos 5 5
el Foro o realice participaciones participaciones
menos de 3 significativas, pero significativas y mi
Participación
participaciones estás no fueron muy interacción fue
constante en el
significativas. constantes y constante durante todo
Foro
(1 punto) relevantes. (3 el plazo del trabajo
puntos) colaborativo (5
puntos)
No tenía un rol Tenían un rol Tenía un rol asignado 5
asignado o no asignado, pero que cumplí de forma
Desempeño en
cumplí con mi puedo cumplir de apropiada, lo cual se
mi rol dentro
rol mejor manera con evidencia en la buena
del grupo
seleccionado. (1 mis funciones. (3 calidad del trabajo
punto) puntos) presentado. (5 puntos)
Aporte en la No participe en Mi participación en Mi participación en la 5
calidad del el trabajo o mi la consolidación fue consolidación del
trabajo participación en aceptable, aunque trabajo fue activa y
consolidado la consolidación pude haber estuve dispuesto/a
fue mínimo. (1 retroalimentado a para retroalimentar a
punto) mis compañeros de mis compañeros o
forma más
 apropiada y hacer las correcciones
constante. (3 pertinentes. (5 puntos)
puntos)
Total de la autoevaluación 20

COEVALUACIÓN:

Criterio 3 Criterio 4
Criterio 1 Criterio 2
Nombre (Desempeño (Aporte en
(Participación (Participación Total por
Integrantes de su rol la calidad
significativa constante en integrante
del grupo dentro del del trabajo
en el Foro) el Foro)
grupo) consolidado)
Diego
Fernando
5 5 5 5 20
Becerra
Vargas
Jennifer
Mejía 5 5 5 5 20
Romero
Liz
Catherine 5 5 5 5 20
Alfonso
 CONCLUSIONES

1. Es de vital importancia establecer el tipo de metodología que se debe utilizar con el fin de
referenciar las deficiencias de cada sistema y de esta forma generar la posible solución.

2. Este ejercicio permite al estudiante referenciar las diferentes factibilidades de prototipo de

la empresa objeto de estudio con el fin de determinar el tipo de enfoque a utilizar.

3. Teniendo en cuenta la metodología utilizada con el fin de resolver el problema del sistema
origen permite optimizar y generar una correcta adecuación del sistema.
 BIBLIOGRAFÍA

American Psychologycal Association (2010). Manual de Publicaciones de la American

Psychological Association (6 ed.). México, D.F.: Editorial El Manual Moderno.