FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN

TESIS PARA OBTENER EL TITULO DE LICENCIA EN

ADMINISTRACION

“INFLUENCIA DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL EN LA

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL DE LAS MYPES DEL
SECTOR CONSTRUCCIÓN DE CHIMBOTE AÑO 2017”

AUTORA:

CHIMBOTE - PERÚ

2017

1
1.1. Hipótesis

H1 La cultura organizacional influye positivamente en la responsabilidad social

empresarial de las Mypes del sector construcción de Chimbote año 2017.

H0 La cultura organizacional influye negativamente en la responsabilidad social

empresarial de las Mypes del sector construcción de Chimbote año 2017.

1.2. Objetivos
 General

Determinar la influencia entre la cultura

organizacional y responsabilidad social de las
Mypes del sector Construcción, 2017.

 Específicos

o Identificar el nivel la cultura organizacional de

las Mypes del sector construcción de
Chimbote año 2017.
o Identificar el nivel de la responsabilidad social
empresarial de las Mypes del sector
construcción de Chimbote año 2017.
o Identificar la relación y el grado de influencia
de la cultura organizacional en la
responsabilidad social empresarial de las
Mypes del sector construcción de Chimbote
año 2017.

2
II. MÉTODOS

3
II. Metodología:
2.1. Diseño de investigación
 Tipo de estudio:

o Correlacional: Ya que las dos variables

estudiadas se contrastarán entre sí para dar una
respuesta y afirmar o negar las hipótesis
plateadas en la investigación.

 Diseño de investigación:

o Diseño Correlacional – Causal: tienen como

objetivo describir relaciones entre dos o más
variables en un momento determinado. Se trata
también de descripciones, pero no de variables
individuales sino de sus relaciones, sean éstas
puramente correlaciónales o relaciones
causales.

Donde:
M: Mype Sector Construcción
O1: Cultura Organizacional
O2: Responsabilidad Social Empresarial
R: Relación

4
2.2. Variables

 Cultura Organizacional

o Variable Independiente.

 Responsabilidad Social

o Variable dependiente.

5
Matriz Operacionalizacion
VARIABLE DEFINICION CONCEPTUAL DIMENSIONES OPERACIONALES INDICADORES ESCALA

Valores: Entendidos como el conjunto de  Servicio al cliente ORDINAL

principios o cualidades consideradas por  Innovación
los integrantes de una organización.
 Etc.
Chirinos (2017) la define como: “El conjunto de formas de pensar, de
sentir y de actuar que son compartidas por los miembros que Creencias: Definidas como las hipótesis o  Idiosincrasia
componen la organización. “ consideraciones que se tienen del modelo  Pensamiento individual
de negocio en la organización las cuales
pueden ser verdaderas o falsas.

Clima: Entendido como la atmósfera o los  Compañerismo

sentimientos dentro del ambiente  Trabajo en equipo
CULTURA
organizacional que se hace visible en la
ORGANIZACIONAL parte física del lugar, cómo trabajan los
empleados, entre otras.

Normas: Conocidas como los estándares o  Reglamento

reglas que envuelven la organización  Cumplimiento de
incluyendo la manera de cómo deben
comportarse los trabajadores. normas

Símbolos: Definido como el conjunto de  Ceremonias

íconos, rituales y tradiciones esenciales  Incentivos
para la empresa como, por ejemplo, las
ceremonias realizadas anualmente.

Filosofía; Entendida como las políticas  Pensamientos

establecidas e ideologías que guían las Axiológicos
acciones organizacionales.

6
VARIABLES
DEFINICION DIMENSION Y DEF. OPERACIONAL INDICADOR ESCALA
CONCEPTUAL

 Gestión de RRHH. ORDINAL

 Seguridad salud
en el trabajo

DIMENSION INTERNA: Relacionado con los elementos internos de la  Adaptación al

Acevedo (2010) enfatiza empresa cambio
que: “La
Responsabilidad Social  Gestión impacto
ambiental y
Empresarial como un
recursos naturales
proceso a través del
RESPONSABILIDAD cual las empresas
 Trabajadores
SOCIAL asumen la
EMPRESARIAL responsabilidad por las  Accionistas o
consecuencias sociales, propietarios
económicas y DIMENSION EXTERNA: Relacionado con todos los skatheolders de la  Comunidades
medioambientales de su empresa locales
actividad, y ello a través
 Socios
de dos mecanismos
comerciales
fundamentales: La  Proveedores,
rendición de cuentas de consumidores
los tres ámbitos
 Derechos
sociales, económicos y
humanos
medioambientales.”
 Problemas
ecológicos
mundiales
 Grupos de opinión
 Trasparencia
informativa
 Actores
involucrados en la
R.S.E..

7
2.3. Población y muestra

o Población: Carranza (2012) expone que la población es un

conjunto ya sea finito o infinito de elementos con caracteres
comunes y similares, para la cual servirán en las conclusiones
de la investigación hecha, esta queda delimitada por el
problema y los objetivos de la investigación.

Para la ejecución del presente estudio se ha considerado el

total de la población de las Mypes del Sector Construcción en
Chimbote, la cual, según PRODUCE (2017) aduce que existen
15,235 Mypes del este sector de un total de 21 555 Mypes
registradas en diferentes sectores.

 Muestra, es según Sampieri un pedazo del número

de la población que es considerado altamente
confiable al que se puede hacer el estudio.

Unidad de análisis: La unidad de análisis para

determinar la muestra son las Mypes del Sector
Construcción de Chimbote – 2017. Cabe destacar,
que se aplicó un criterio de exclusión para poder
mermar la unidad de análisis y hacerla más práctica
y estúdiale, este criterio de exclusión es analizar las
Mypes del Sector Construcción de la ciudad de
Chimbote, con el criterio de que posean 5 años de
antigüedad a más.

N. 𝑍 2 . 𝑝. 𝑞
𝑛=
(N − 1). 𝑒 2 + 𝑍 2 . 𝑝. 𝑞

8
 Dónde:
N= 3,235
Z= 1.96
p= 50%
q= 50%
e= 5%
n= muestra
3 235.1.962 .0.5.0.5
𝑛= (3235−1).0.052 +1.962 .0.5.0.5

n = 111.45
n = 111

Este es el número que se utilizó para realizar la

investigación 111 Mypes del Sector Construcción
Registradas en PRODUCE Chimbote – 2017.

2.4 Técnica e instrumento de recolección de datos, validez y

confiabilidad.

 Técnica: Encuesta es una técnica que realiza preguntas

sistemáticas para poder satisfacer la falta de conocimiento en
algún aspecto (Hernández, 2014).

 Instrumento: Cuestionario; será utilizado en una escala de Likert

(p, 45).

 La validación: Este proceso estuvo a cargo de tres Docentes lo

cuales validaron el instrumento de recolección de datos a tratar en
la investigación. El primer experto fue el metodólogo Dr. Rafael
Alba Callacná, su cargo es de jefe de investigación en la
Universidad Cesar Vallejo Chimbote. El segundo experto fue el

9
 temático Manuel Lezama Lezama Antropólogo Social y docente
en la Universidad Cesar Vallejo Chimbote. Por último, se
encuentra el temático Manuel Ignacio Velásquez Bermeo,
Economista, docente de talento humano en la Universidad Cesar
Vallejo Chimbote.

 Alfa de Cronbach: El coeficiente alfa de Cronbach puede tomar

valores entre 0 y 1, donde: 0 significa confiabilidad nula y 1
representa confiabilidad total. Esta técnica supone que los ítems
están correlacionados positivamente unos con otros pues miden
en cierto grado una entidad en común. De no ser así, no hay razón
para creer que puedan estar correlacionados con otros ítems que
pudiesen ser seleccionados, por lo que no podría haber una
relación entre la prueba y otra similar.

Se calcula así:

𝑘 ∑𝑘𝑖=1 𝑆𝑖2
∝= [ ] [1 − ]
𝑘−1 𝑆𝑡2
donde

 es la varianza del ítem i,

 es la varianza de los valores totales observados y

 es el número de preguntas o ítems.

2.5 Métodos de análisis de datos

Los métodos de análisis de datos para la presente

investigación se enmarcan en el método de análisis
cuantitativo:

- Distribución de frecuencias: Se mostró en

cuadros donde se realiza la visualización de los

10
 porcentajes con la cantidad de números
encuestados.

- Gráficos: Se utilizó para proponer de forma más

vistosa la calidad de los resultados y hacerlos
más didácticos para su pronta lectura.

Se utilizó software especializado para el tratamiento de los

datos. Luego de la compilación de una base de datos con la
información de la encuesta se procede a su análisis y
presentación. El programa estadístico a usar es:

o Statistical Package for the Social

Sciences SPSS vs. 19.

2.6. Aspectos éticos

La investigación recopilo información que proviene

directamente de las Mypes del Sector Construcción de
Chimbote, los datos obtenidos son reales, evitando
ocultamiento y/o manipulación de resultados, estos datos son
analizados para el objetivo de la investigación

11
III.RESULTADOS

12
OBJETIVO N°1: IDENTIFICAREL NIVEL DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL
DE LAS MYPES DEL SECTOR CONSTRUCCIÓN DE CHIMBOTE AÑO 2017.

Tabla 1: Nivel de la cultura organizacional de las Mypes del sector construcción

de Chimbote año 2017.

Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido

Válido MUY BAJO 4 3,6 3,6

BAJO 26 23,4 23,4

PROMEDIO 76 68,5 68,5

ALTO 5 4,5 4,5

Total 111 100,0 100,0

Fuente: encuesta aplicada a las Mypes del sector construcción de Chimbote

elaboración propia

Figura 1: Nivel de la cultura organizacional de las Mypes del sector construcción de

Chimbote año 2017.
Fuente: Datos de la Tabla 1

De acuerdo a los resultados obtenidos en la aplicación de la encuesta a las Mypes

del sector construcción de Chimbote, se puede observar que el nivel de la variable
cultura organizacional alcanza un 68,5% el nivel promedio, un 23,4% el nivel bajo,
un 4,5% el nivel alto y solo un 3,6% el nivel muy bajo.

13
DIMENSION VALORES

Tabla 2: Nivel de la dimensión valores de las Mypes del sector construcción de

Chimbote año 2017.

porcentaje
frecuencia porcentaje válido

válido muy deficiente 6 5,4 5,4

Deficiente 28 25,2 25,2

Regular 57 51,4 51,4

Buena 20 18,0 18,0

Total 111 100,0 100,0

Fuente: encuesta aplicada a las Mypes del sector construcción de Chimbote

elaboración propia

Figura 2: Nivel de la dimensión valores de las Mypes del sector construcción de

Chimbote año 2017.
Fuente: Datos de la Tabla N°2

De acuerdo a los resultados obtenidos en la aplicación de la encuesta a las

Mypes del sector construcción de Chimbote, se puede observar que el nivel
de la dimensión valores alcanza un 51,4% el nivel regular, un 25,5% el nivel
deficiente, un 18,0% el nivel bueno y solo un 5,4% el nivel muy deficiente.

14
OBJETIVO N°2: IDENTIFICAR EL NIVEL DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
EMPRESARIAL DE LAS MYPES DEL SECTOR CONSTRUCCIÓN DE
CHIMBOTE AÑO 2017.

Tabla 3: Nivel de la responsabilidad social empresarial de las Mypes del sector

construcción de Chimbote año 2017.

Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado

Válido MUY BAJO 4 3,6 3,6 3,6

BAJO 25 22,5 22,5 26,1

PROMEDIO 78 70,3 70,3 96,4

ALTO 4 3,6 3,6 100,0

Total 111 100,0 100,0

Fuente: encuesta aplicada a las Mypes del sector construcción de Chimbote
elaboración propia

Figura 3: Nivel de la responsabilidad social empresarial de las Mypes del sector

construcción de Chimbote año 2017.
Fuente: Datos de la Tabla 3
De acuerdo a los resultados obtenidos en la aplicación de la encuesta a las
Mypes del sector construcción de Chimbote, se puede observar que el nivel
de la variable responsabilidad social empresarial alcanza un 70,3% el nivel
promedio, un 22,5% el nivel bajo, un 3,6% tanto el nivel alto como el nivel muy
bajo.

15
DIMENSION INTERNA

Tabla 4: Nivel de la dimensión interna de la RSE en las Mypes del sector

construcción de Chimbote año 2017.

Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido

Válido Muy Deficiente 4 3,6 3,6

Deficiente 31 27,9 27,9

Regular 70 63,1 63,1

Buena 6 5,4 5,4

Total 111 100,0 100,0

Fuente: encuesta aplicada a las Mypes del sector construcción de Chimbote
elaboración propia

Figura 4: Nivel de la dimensión interna de la RSE en las Mypes del sector

construcción de Chimbote año 2017
Fuente: Datos de la Tabla 4

De acuerdo a los resultados obtenidos en la aplicación de la encuesta a las Mypes

del sector construcción de Chimbote, se puede observar que el nivel de la
dimensión interna de la RSE, alcanza un 63,1% el nivel regular, un 27,9% el nivel
deficiente, un 5,4% el nivel bueno y solo un 3,6% el nivel muy deficiente.

16
DIMENSION EXTERNA

Tabla 5: Nivel de la dimensión externa de la RSE en las Mypes del sector

construcción de Chimbote año 2017.

Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido

Válido Muy Deficiente 4 3,6 3,6

Deficiente 28 25,2 25,2

Regular 66 59,5 59,5

Buena 13 11,7 11,7

Total 111 100,0 100,0

Fuente: encuesta aplicada a las Mypes del sector construcción de Chimbote
elaboración propia

Figura 5: Nivel de la dimensión externa de la RSE en las Mypes del sector

construcción de Chimbote año 2017
Fuente: Datos de la Tabla N°5

De acuerdo a los resultados obtenidos en la aplicación de la encuesta a las Mypes

del sector construcción de Chimbote, se puede observar que el nivel de la
dimensión externa alcanza un 59,5% el nivel regular, un 25,2% el nivel deficiente,
un 11,7% el nivel bueno y solo un 3,6% el nivel muy deficiente.

17
OBJETIVO N°3: DETERMINAR LA RELACION Y EL GRADO DE INFLUENCIA DE LA
CULTURA ORGANIZACIONAL EN LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
DE LAS MYPES DEL SECTOR CONSTRUCCIÓN DE CHIMBOTE AÑO 2017.

Tabla de Correlaciones
Correlaciones

Cultura Responsabilidad Social

Organizacional Empresarial

Rho de Spearman Cultura Organizacional Coeficiente de

1,000 ,756**
correlación

Sig. (bilateral) . ,000

N 111 111

Responsabilidad Social Coeficiente de

,756** 1,000
Empresarial correlación

Sig. (bilateral) ,000 .

N 111 111

Figura de Dispersión lineal

Fuente Variables Cultura Organizacional (VAR00001) y Variable Responsabilidad social
empresarial (VAR00002) de las Mypes del Sector Construcción.

18
Tabla de Regresión Lineal

Resumen del modelo

Error Estadísticas de cambios

R estándar Cambio de Sig.

Model R cuadrado de la cuadrado Cambio Cambio en

o R cuadrado ajustado estimación de R en F df1 df2 F

1 ,766a ,587 ,583 ,37665 ,587 154,793 1 109 ,000

En la presente investigación, se buscó encontrar cual es el tipo de relación que

posee las dos variables de estudio, aplicando la interpretación de la significancia
podemos ver que es menor a 0,005 en la Tabla de correlaciones, aceptando así la
Hipótesis de la investigación H1, donde menciona la existencia de un influencia
positiva. Siguiendo con la interpretación podemos observar que el grado de
influencia de la variable cultura organizacional en función de la responsabilidad
social es expresado en porcentajes de 58%, viendo que la influencia de la variable
independiente a la dependiente es de un grado de un influencia media.

19
IV. DISCUSIÓN

20
IV.DISCUSION:

En la actualidad la variable cultura organizacional es una variable muy estudiada,

donde las organizaciones no realizan ningún paso si es que no poseen en su eje
estructural la variable en cuestión. Cabe destacar que es muy importante conocer
lo que es cultura organizacional, ya que esta variable permite al trabajador
asociarse con la ideología individual o propia del trabajador con la filosofía de la
misma empresa, permitiendo así la interacción de pensamiento no solamente del
trabajador, sino también de la misma empresa. La variable Responsabilidad Social
Empresarial, es una variable que cada vez abarca más protagonismo en las
organizaciones, ya que según el mercado de hoy en día una empresa que no cuide
a través de sus acciones el medio ambiente y no sea socialmente responsable con
sus trabajadores en el tiempo, no es una empresa correcta, por ende, no se debe
de confiar en ella a la hora de obtener algún producto o beneficio. El problema que
presenta hoy en día las Mypes del sector Construcción en la ciudad de Chimbote,
es la falta de una marcada cultura organizacional, por la tenue capacitación e
interiorización de la filosofía de la misma Mype, que se ve repercutido en la
Responsabilidad Social Empresarial cuyo nivel es bajo, ya que no hay el
compromiso adecuado por cuidar los elementos externos porque cada trabajador a
la hora de ejecutar su trabajo posee una manera diferente de pensar, proveniente
desde la formación humana de casa y su acogida en la vida.

El propósito principal de esta investigación es mostrar si existe o no influencia

positiva o negativa entre las variables de cultura organizacional y responsabilidad
social empresarial, donde se evalúa a los trabajadores de cada Mype encuestada,
cabe destacar que para la obtención de los resultados los trabajadores se
mostraron rehaceos a la respuesta del cuestionario argumentando que podrían
perjudicar el contrato con la Mype, pero luego después de una breve charla
entendieron el propósito de la investigación y la ayuda que se puede conseguir a
través de las conclusiones encontradas y accedieron a brindar las respuestas
necesarias para este trabajo.

Para el primer objetivo específico: se tiene que Flacones (2014) en su tesis titulada
“Estudio descriptivo de la cultura organizacional de los colaboradores, de la unidad
de negocios de Nestlé Guayaquil”, Consideró lo siguiente:

21
 Una buena cultura organizacional clara, delimita el éxito de una
organización, en función de la satisfacción del trabajador, los delimitantes
para una buena cultura organizacional, radican siempre en la idiosincrasia
de los fundadores, como su perspectiva, para poder establecer una buena
cultura organizacional es necesario ver el contexto en donde se encuentran
las organizaciones, tanto en trabajadores como en sectores sociales. Esto
difiere de lo encontrado en mi investigación según la Tabla 1, donde arroja
que el nivel de cultura organizacional es de 68,5% en promedio, dándonos
a entender que las dimensiones de la cultura no están bien enfocadas y
desarrolladas positivamente por parte de los trabajadores de las Mypes,
delimitando escenarios adversos en la inducción de los valores y motivación
de esfuerzo de producción en el sector construcción de Chimbote en el
presente año. Se confirma en parte según Ruiz y Sallandt (2012) aduciendo
que: “El término cultura es amplio y complejo, pero al restringirlo al ámbito
empresarial debemos entenderlo como los valores, conocimientos, saberes
y formas de interrelación que comparten los miembros de una organización
en su esfuerzo por la consecución de los fines institucionales y colectivos.”

Para reforzar un poco más la discusión del primer objetivo, podemos ver que De
Lama (2016) en su tesis titulada “La Cultura Organizacional y su incidencia en el
desempeño laboral en la Municipalidad de Chiclayo”, llegó a la conclusión que:

La cultura organizacional es inherente a la hora del desempeño laboral,

aplicar un esquema axiológico delimitara el buen manejo del cuidado de
elementos tanto, internos como externos de la organización. La satisfacción
que tiene el empleado en función de su trabajo guiado por una buena cultura
organizacional, permitirá el desenvolvimiento oportuno y feliz del cargo,
lastimosamente en la tesis hecha a la población de la municipalidad se
encontró un margen de nivel promedio en la obtención de la dimensión
valores de la Cultura Organizacional, viendo una ejecución axiológica
necesaria en su gestión, pero no adecuada como en la consigna de la
conclusión de la parte superior. Esto se puede corroborar con los resultados
de mi investigación de la Tabla 2 donde nos muestra que la dimensión

22
 valores se encuentran en su mayoría en un nivel promedio en 51,4% y 25,2%
en nivel bajo, esto se debe a que la interacción axiológica con el personal de
construcción civil no es la adecuada, porque el trabajador (albañil) en su gran
mayoría sin generalizar son hombres rehaceos con una personalidad y
comportamiento predefinido por las experiencias de su calidad de vida sin
permitir la inducción adecuada de los valores institucionales, a los que se le
permite capacitar para que interioricen y puedan bajo el mismo enfoque que
posee la Mype en las cuales laboran. Esto se confirma y corrobora en una
parte considerable en la teoría expuesta por el autor Acevedo (2010) que
nos enfatiza que: “Los valores están conformados por un grupo de
pensamientos e ideales en enfoque de principios que se ven integrados en
la organización, cabe destacar que es importante saber la idiosincrasia del
trabajador para poder aplicar sobre ella los valores institucionales, si el caso
es adverso y el nivel de valores en la institución es adverso o promedio bajo,
esto delimitará el fracaso conductual entre los elementos”.

Para el segundo objetivo específico: se tiene que Rozas (2012) que en su trabajo
de investigación titulada “La responsabilidad Social como herramienta de gestión
en el colegio “San José Obrero” – Chimbote” llega a la conclusión:

Que la responsabilidad social empresarial es fundamental en cualquier

organización. Los elementos que conforman dicha unidad deben de ser
impregnados por estas nuevas tendencias, los empleados acogen de
manera oportuna y positiva los dictámenes que rigen a la responsabilidad
social empresarial, sirviendo de esquema organizativo para los colegios
particulares. La repercusión que tendrá será el legado que se deje al
estudiante frente a este tema tan importante, los resultados del nivel de
responsabilidad social en el colegio son en su gran mayoría en término
medio para bajo con un porcentaje de 45%, las dimensiones tanto interna
como externa, alcanzan un nivel en su conjunto promedio de 46% y 58%
respectivamente. Estos resultados mostrados son inferiores a los
mostrados en mi investigación contrariándose entre sí debido a que los
resultados de mi investigación son superiores como se pueden ver en
Tabla 3 de la Responsabilidad Social Empresarial, cuyo nivel promedio

23
 es de 70,3% en las Mypes surgiendo la afirmación de que se realiza una
Responsabilidad social empresarial presente pero no efectiva. En las
Tablas 4 y 5 nos muestran niveles promedios de 63,1% de la dimensión
interna y 59,5% de la dimensión externa respectivamente mostrándonos
que aún existe una tenue ejecución adecuada de la consideración de las
Mypes frente a la sociedad, pero no es del todo clara y concisa. Cabe
destacar que estas entidades del sector construcción se muestran con
mayores márgenes de presencia en la Responsabilidad social
empresarial que las instituciones educativas, ya que estos tienen más
repercusión a la hora de rendir cuentas sobre la ejecución de sus obras y
la repercusión que puedan tener por los daños o efectos colaterales en el
ambiente u ornato del lugar donde se están desarrollando. Se une
parcialmente con lo plasmado por el autor Acevedo (2010) enfatiza que:
“La Responsabilidad Social Empresarial es como un proceso a través del
cual las empresas asumen la responsabilidad por las consecuencias
sociales, económicas y medioambientales de su actividad, y ello a través
de un mecanismo fundamental: La rendición de cuentas, esta se
presenta en mayor injerencia en las empresas cuyo rubro es la
explotación de elementos como la producción de servicios y productos y
en menos injerencia entre las empresas de rubro de formación
profesional o educacional.”

Para el tercer objetivo específico se tiene que Orozco (2015) que en su tesis
titulada” Cultura Organizacional y Responsabilidad Social Empresarial en pequeñas
industrias del sector alimenticio de la Ciudad de Loja”. Llegó a concluir
Para contrastar la hipótesis, de que la Cultura Organizacional se relaciona
de manera directa y significativa con la responsabilidad social empresarial
en las pequeñas industrias del sector alimenticio de la ciudad de Loja, se
utilizó el coeficiente de correlación de Spearman, por tratarse de variables
construidas a partir de preguntas en escala ordinal. Los resultados conducen
a aceptar dicha hipótesis, según se desprende del coeficiente de correlación
de 0.715, el cual es significativo. El coeficiente encontrado como positivo,
además, muestra una correlación directa entre el Clima Organizacional y la

24
 Responsabilidad Social, es decir, una mejor Cultura Organizacional en
dichas empresas, conduce a una mayor Responsabilidad Social. También
se encontró relación significativa (Sig.<0.05) entre las dimensiones de la
Cultura Organizacional y la Responsabilidad Social, así como con sus
dimensiones; estos resultados implican a su vez que una mejora en todos
los aspectos de la cultura organizacional, repercute de manera favorable en
la calidad de vida del trabajador, en la ética empresarial, en la vinculación
con la comunidad, en la preservación del medio ambiente y en general en la
Responsabilidad Social. Esto es similar, pero difiere, ya que en la Tabla de
Correlaciones de coeficiente Rho de Spearman, la cifra es 0.756 y la
significancia menor a 0.05 (0.000), donde se concluye que existe una
Influencia Significativa con un nivel alto – positivo. Lo expuesto en este
párrafo se puede corroborar y confirmar en una parte con lo dicho por
Jacobs, (2009) que enfatiza que el nivel de Cultura Organizacional y las
dimensiones o características que la acogen nos muestra una serie de
elementos que condicionan un actuar determinado en la organización, de
ella a través de valores, creencias o idiosincrasia nace la acción positiva o
negativa de la Responsabilidad Social Empresarial, que busca una armonía
entre los elementos de producción y sus efectos colaterales en el ambiente
donde se desarrollan, exponiendo que existe un relación de
condicionamiento entre ambas.

En consecuencia, con la discusión de estos resultados a los anteriores consultados

llámese teorías y/o trabajos de investigación no están muy alejados de la realidad,
es por ello que se puede decir que esta investigación tiene sustento teórico, cabe
decir que la ayuda de la obtención de estos resultados permite tener un mejor
panorama de la Cultura Organizacional y de la Responsabilidad social empresarial
de la realidad de las Mypes del sector construcción en Chimbote año 2017.

25
 V. CONCLUSIONES

V. CONCLUSIONES:

5.1. Se determinó que existe influencia entre la cultura organizacional y la

responsabilidad social en las Mypes del sector construcción 2017.

26
5.2. Se identificó el nivel de la variable cultura organizacional de las Mypes
del Sector Construcción de la ciudad de Chimbote, donde se presenta un
nivel regular con un porcentaje de 68,5% del total de las 111 Mypes
encuestadas (según registro de PRODUCE), lo que significa por ejemplo que
en la dimensión valores no se está bien direccionada a su interiorización con
el elemento humano debido a que arroja un nivel regular con un porcentaje
de 51,4%, esto nos muestra que las dimensiones de la cultura organizacional
en las Mypes están presentes pero no de una manera efectiva y/o asertiva.
(Tabla 1 y 2)

5.3. Se identificó el nivel de la variable Responsabilidad Social Empresarial

como Regular lanzando una cifra de 70,3%, esto quiere decir que las Mypes
no están logrando eficientemente una Responsabilidad social empresarial
adecuada que permita canalizar y obtener el bien común y culminar con sus
objetivos, delimitando un panorama positivo en este tipo de organizaciones,
esto se puede evidenciar en los resultados de las dimensiones internas y
externas donde arrojan porcentajes de niveles regulares de 63,1%y 59,5%
respectivamente. (Tabla 3, 4 y 5)

5.4. Por último, se identificó la relación y el grado de influencia entre las

variables Cultura Organizacional y Responsabilidad Social Empresarial en
las Mypes del Sector Construcción donde la prueba de Rho de Spearman
lanzó una significancia menor a 0.05 (0.000), donde se concluye que existe
una influencia positiva y observando la tabla de regresión lineal podemos ver
que el porcentaje de influencia es de 58% viendo que la influencia de la
variable independiente a la dependiente es de un grado de un influencia
media.

27
VI. RECOMENDACIONES

VI. RECOMENDACIONES:

28
6.1. Se recomienda a los gerentes o administradores de las Mypes del Sector
Construcción de la ciudad de Chimbote iniciar un plan o programa de
capacitación axiológica agresiva que son aquellos fundamentados de la
acción que nos pueden llevar a un estado mejor el día de mañana, para que
se pueda cambiar la realidad encontrada en estas organizaciones, ya que
según resultados de la dimensión valores se encontró un nivel bajo en
25,2%.

6.2. Se recomienda estimular una mejor gestión en la dimensión interna de

la Responsabilidad Social Empresarial en las Mypes de Chimbote, debido a
que según resultados de la investigación nos arrojan un 27,9% del nivel
deficiente donde nos muestra que existe un mal manejo de gestión del
talento humano, seguridad laboral, consideraciones sobre impacto
ambiental, etc. Se sugiere implementar un manual de gestión de talento
humano genérico enfocado en la realidad de las Mypes de Construcción,
para que estas se apoyen y permitan el mejor manejo de sus elementos con
consideraciones socialmente responsables en su comunidad.

6.3. Se recomienda aplicar un manual generalizado de buenas prácticas en

las Mypes, debido a que según resultados de la investigación en las
dimensiones externas nos arrojan un 25,2% en el nivel deficiente
evidenciándolo de esta manera y tomando como referencia la consideración
de comunidades locales donde presenta un resultado negativo que no
permite la armonización de elementos entre las Mypes al momento de
trabajar en construcción, como la acción de la vida diaria en las comunidades
donde se realizan los trabajos de construcción.

6.4. Se recomienda a futuras investigaciones realizar un estudio pre

experimental o cuasi experimental, donde se proponga un programa de
implementación de mejora de la Responsabilidad Social Empresarial a
través de la mejor inducción de la Cultura Organizacional de las Mypes, para
saber así cuales son los factores que se debe de mejorar en la Cultura

29
Organizacional de la empresa para que se presente mejores resultados en
la Responsabilidad social empresarial.

6.5. Fortalecimiento de habilidades blandas que dinamicen los

emprendimientos, a través del compartir de conocimientos y exploración de
valores y aptitudes clave para una cultura organizacional cohesionada.
Conscientes de que en las empresas no todos los colaboradores han
desarrollado estas competencias, se deberá comenzar a impartir diversos
cursos en el mercado de las Mypes que apuntan a tener un personal más
calificado, traduciéndose en una inversión tanto para las empresas como
para los profesionales que están en el mercado laboral, logrando un
propósito en comunidad, esto lo tomamos en cuenta por el resultado
mostrado en la dimensión clima laboral con un nivel deficiente de 27,9%.

30
VII. REFERENCIAS
BIBLIOGRAFICAS

31
VII. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS:

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95532002000100003

35
ANEXOS

36
ANEXO 1 MATRIZ DE CONSISTENCIA
TITULO PROBLEMA OBJETIVOS HIPOTESIS VARIABLES DEFINICION DEFINICION DIMENSIONES ITEMS ESCALA
CONCEPTUAL OPERACIONAL
“INFLUENCIA DE ¿De qué Objetivo General H1 La cultura CULTURA Chirinos (2017) la Es un tipo de VALORES 1, 2, 3, 4 ORDINAL
LA CULTURA manera influye Determinar la organizacional ORGANIZACIONAL
define como: “El cultura que
ORGANIZACIONAL la cultura influencia entre la influye CREENCIA 5, 6, 7
EN LA organizacional cultura positivamente conjunto de formas embarca la
RESPONSABILIDAD en la organizacional y en la
de pensar, de sentir y idiosincrasia y
SOCIAL responsabilidad responsabilidad responsabilidad CLIMA 8, 9
EMPRESARIAL DE social social de las Mypes social de actuar que son comportamiento
LAS MYPES DEL empresarial de del sector empresarial de
compartidas por los del trabajador en
SECTOR las Mypes del Construcción, 2017. las Mypes del NORMAS 10, 11, 12
CONSTRUCCIÓN sector sector miembros que función de la
DE CHIMBOTE AÑO construcción Objetivos construcción
componen la entidad de la
2017” de Chimbote, específicos de Chimbote SIMBOLOS 13, 14, 15, 16
año 2017? año 2017. organización. “ institución
Identificar el nivel la
cultura H0 La cultura FILOSOFIA 17, 18
organizacional de las organizacional
Mypes del sector influye
construcción de negativamente
RESPONSABILIDAD Acevedo (2010) Es el grado de DIMENSION 1, 2, 3, 4, 5, ORDINAL
Chimbote año 2017. en la
SOCIAL enfatiza que: “La EXTERNA 6,7, 8, 9, 10,
responsabilidad compromiso que
Responsabilidad 11, 12, 13
Identificar el nivel de social
Social Empresarial tiene la empresa
la responsabilidad empresarial de
como un proceso a
social empresarial de las Mypes del en función de sus
través del cual las
las Mypes del sector sector
empresas asumen la elementos
construcción de construcción
responsabilidad por DIMENSION 14, 15, 16, 17,
Chimbote año 2017. de Chimbote internos como el
las consecuencias INTERNA 18, 19, 20, 21,
año 2017.
sociales, económicas cuidado de los 22
Identificar la relación
y medioambientales
y el grado de elementos
de su actividad, y ello
influencia de la
a través de dos externos como el
cultura
mecanismos
organizacional en la medio ambiente
fundamentales: La
responsabilidad
rendición de cuentas
social empresarial de
de los tres ámbitos
las Mypes del sector
sociales, económicos
construcción de
y medioambientales.”
Chimbote año 2017.

37
ANEXO 2
Cuestionario Cultura Organizacional
INSTRUCCIONES Estimado trabajador en el siguiente cuestionario marque una equis (X) donde crea
conveniente. Considere la siguiente leyenda agradecemos su tiempo.

Muy deficiente Deficiente Regular Buena Excelente

Muy de Desacuerdo Indeciso De acuerdo Muy en
desacuerdo acuerdo
M D I S D

ITEMS M D I S D
1 ¿En la Institución donde usted labora se fomenta la innovación?
¿Cree usted que en su empresa toman en cuenta su creatividad en el trabajo que
realiza?
3 ¿En la empresa que usted labora se promueve el buen servicio al cliente?

4 ¿Para la empresa donde usted trabaja lo más importante es el cumplimiento de

metas?
5 ¿Cree usted que el salario que recibe por su labor en la Institución es el adecuado?
6 ¿Cree usted que se le suministran las herramientas necesarias para realizar
adecuadamente su trabajo?
7 ¿Percibe usted que la Institución le permite aprender y progresar como persona?
8 ¿Percibe usted un ambiente de cooperación dentro de la Institución?
9 ¿Percibe tener autonomía para tomar decisiones relacionadas con su trabajo?
10 ¿Existe claridad frente a los horarios de entrada y salida en su empresa?
11 ¿En la Institución hay normas respecto de la presentación personal de los
empleados?
12 ¿La Institución utiliza sanciones ante una falta?
13. ¿La Institución celebra fechas especiales como el día de la secretaria, navidad,
entre otros?
14 ¿La Institución recurre a utilizar incentivos como viajes, condecoraciones, entre
otros, para premiar las buenas labores?
15 ¿Los trabajadores reconocen y entienden el significado de las ceremonias, el logo
y los colores representativos de la Institución?
16 ¿Su trabajo es coherente con la misión – visión de la Institución?
17 ¿Al haber una vacante, la Institución toma en cuenta primero a los trabajadores
internos para dicho cargo antes que personas externas?
18 ¿A la Institución le interesa tanto su desarrollo profesional como familiar?
PUNTAJE

¡Gracias por su amable atención!

ANEXO 3

38
 Cuestionario Responsabilidad Social Empresarial

INSTRUCCIONES Estimado trabajador en el siguiente cuestionario marque una equis (X) donde crea
conveniente. Considere la siguiente leyenda agradecemos su tiempo.

Muy deficiente Deficiente Regular Buena Excelente

Muy de Desacuerdo Indeciso De acuerdo Muy en
desacuerdo acuerdo
M D I S D

ITEMS M D I S D
1 ¿En la Mype donde usted labora, se escoge correctamente al personal?
2 ¿La Mype realiza capacitaciones de inducción en responsabilidad social?

3 ¿Se muestra interés de parte de los trabajadores de buscar información

referente a la responsabilidad social?
4 ¿Se brinda la seguridad absoluta al trabajador en la Mype?
5 ¿Existe equilibrio en la delegación de funciones y las obligaciones de cada
puesto de trabajo en la Mype?
6 ¿La Mype para la cual labora, acoge cualquier tendencia de gestión de
talento?
7 ¿Existe sinergia en la estructura de su Mype?
8 ¿La Mype gestiona los indicadores de contaminación impuestos por el
Minamb?
9 ¿La Mype ejecuta los programas dados por el Minamb para pequeñas
empresas?
10 ¿Cuándo ingresa un elemento nuevo a la Mype, ingresa con todos sus
beneficios de trabajador?
11 ¿Cuenta con algún trabajador no registrado en nómina?
12 ¿El dueño de la Mype hace charlas motivacionales?
13 ¿El dueño de la Mype da al trabajador las utilidades generadas en los
periodos?
14 ¿Cuándo realiza algún servicio la Mype tiene consideraciones sobre el
impacto del entorno?
15 ¿Mantiene una comunicación positiva a la hora de realizar un servicio con
el jefe de la comunidad?
16 ¿Cree usted que sus clientes escogen el servicio de su Mype por ser una
empresa ejemplar?
17 ¿Tiene proveedores que le son fieles?
18 ¿Todos sus trabajadores en la Mype tienen seguro contra accidentes?
19 ¿Existe un fondo económico para familiares si en caso hay un fallecimiento
en ejecución de labores?
20 ¿Tiene consideraciones ambientales con su entorno a la hora de realizar un
servicio?
21 ¿Informa a los medios de comunicación de la ejecución de su obra?
22 ¿Muestra a la sociedad que cumple con todos los implementos necesarios
para la ejecución de sus servicios?
PUNTAJE

¡Gracias por su amable atención!

39
ANEXO 4
FICHA TECNICA DE LOS INSTRUMENTOS DE RECOLECCION DE DATOS

FICHA TÉCNICA CUESTIONARIO DE CULTURA ORGANIZACIONAL

Nombre original Encuesta de Cultura Organizacional

Autor Salazar Martínez Guillermina

Procedencia y País Lima, Perú

Administración Individual

Duración Indeterminada

Aplicación 111 MYPES DE SECTOR

CONSTRUCCION

Puntuación Calificación Computarizada

Significación Valores
Creencia
Clima
Normas
Símbolos
Filosofía

Usos En la investigación

Materiales Cuestionario que contiene 18 ítems.

40
 FICHA TÉCNICA CUESTIONARIO RESPONSABILIDAD SOCIAL
EMPRESARIAL

Nombre original Encuesta de Responsabilidad Social

Empresarial

Autor Silvia Fuentes Navarro

Procedencia y País Chiclayo, Perú

Administración Individual

Duración Indeterminada

Aplicación 111 MYPES DE SECTOR

CONSTRUCCION

Puntuación Calificación Computarizada

Significación Dimensión Externa

Dimensión Interna

Usos En la investigación

Materiales Cuestionario que contiene 22 ítems.

41
ANEXO 5 CONFIABILIDAD

Ítem 1 Ítem 2 Ítem 3 Ítem 4 Ítem 5 Ítem 6 Ítem 7 Ítem 8 Ítem 9 Ítem 10 Ítem 11 Ítem 12 Ítem 13 Ítem 14 Ítem 15 Ítem 16 Ítem 17 Ítem 18 SUMA
E1 1 2 2 1 2 1 1 1 2 2 1 2 1 1 2 2 1 1 26
E2 2 4 4 2 2 4 1 2 4 4 2 1 4 2 4 4 3 1 50
E3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 37
E4 1 1 1 2 4 4 4 3 1 1 2 4 4 3 1 1 2 4 43 Encuesta cultura
E5 3 2 2 4 4 3 3 3 2 2 4 4 3 3 2 2 4 3 53
E6 4 1 1 2 2 2 2 4 1 1 2 2 2 4 1 1 2 2 36
E7 2 3 3 4 3 3 3 2 4 4 4 3 4 2 3 4 3 3 57
E8 2 3 3 2 2 1 2 2 4 4 2 2 1 2 3 4 3 2 44
E9 3 2 2 3 2 1 3 3 4 4 4 4 4 3 2 4 4 3 55
E10 4 4 4 1 3 3 2 4 4 4 1 3 3 4 2 4 1 3 54

Varianza 1,156 1,156 1,156 1,122 0,711 1,378 0,900 0,933 1,733 1,733 1,378 1,122 1,511 0,933 0,844 1,733 1,167 0,944 102,50

(Varianza de la 21,611
Población)

K: El número de ítems 18 18
1 - 0,2108 0,8356 83,56%
S Si 2 : Sumatoria de las Varianzas de los Items 21,611 17
ST2 : La Varianza de la suma de los Items 102,50

la confiabilidad es Aceptada

Ítem 1 Ítem 2 Ítem 3 Ítem 4 Ítem 5 Ítem 6 Ítem 7 Ítem 8 Ítem 9 Ítem 10 Ítem 11 Ítem 12 Ítem 13 Ítem 14 Ítem 15 Ítem 16 Ítem 17 Ítem 18 Ítem 19 Ítem 20 Ítem 21 Ítem 22 SUMA
E1 1 2 2 1 2 1 1 1 2 2 1 2 1 1 2 2 1 1 1 4 1 1 33
E2 2 4 4 2 2 4 1 2 4 4 2 1 4 2 4 4 3 1 3 2 2 3 60
E3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 2 3 3 2 47
E4 1 1 1 2 4 4 4 3 1 1 2 4 4 3 1 1 2 4 2 2 2 3 52 Encuesta
E5 3 2 2 4 4 3 3 3 2 2 4 4 3 3 2 2 4 3 4 2 4 1 64
E6 4 1 1 2 2 2 2 4 1 1 2 2 2 4 1 1 2 2 3 4 2 1 46
E7 2 3 3 4 3 3 3 2 4 4 4 3 4 2 3 4 3 3 2 2 4 2 67
E8 2 3 3 2 2 1 2 2 4 4 2 2 1 2 3 4 3 2 3 2 2 2 53
E9 3 2 2 3 2 1 3 3 4 4 4 4 4 3 2 4 4 3 2 2 3 2 64
E10 4 4 4 1 3 3 2 4 4 4 1 3 3 4 2 4 1 3 1 2 1 2 60

Varianza 1,156 1,156 1,156 1,122 0,711 1,378 0,900 0,933 1,733 1,733 1,378 1,122 1,511 0,933 0,844 1,733 1,167 0,944 0,900 0,722 1,156 0,544 110,71

(Varianza de la 21,611
Población)

K: El número de ítems 22 22
1 - 0,1952 0,8431 84,31%
S Si2 : Sumatoria de las Varianzas de los Items 21,611 21
ST2 : La Varianza de la suma de los Items 110,71

la confiabilidad es Aceptada

ANEXO 6

42
TABLAS ADICIONALES

Tabla 6: Nivel de la dimensión creencias de las Mypes del sector construcción de

Chimbote año 2017

Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido

Válido Muy Deficiente 9 8,1 8,1

Deficiente 39 35,1 35,1

Regular 45 40,5 40,5

Buena 16 14,4 14,4

Excelente 2 1,8 1,8

Total 111 100,0 100,0

Fuente: encuesta aplicada a las Mypes del sector construcción de Chimbote
elaboración propia

Figura 6: Nivel de la dimensión creencias de las Mypes del sector construcción de

Chimbote año 2017.
Fuente: Datos de la Tabla 6

De acuerdo a los resultados obtenidos en la aplicación de la encuesta a las Mypes

del sector construcción de Chimbote, se puede observar que el nivel de la
dimensión creencias alcanza un 40,5%% el nivel regular, un 35,1% el nivel
deficiente, un 14,4% el nivel bueno, un 8,1% el nivel muy deficiente y solamente un
1,6% el nivel excelente.
Tabla 7: Nivel de la dimensión clima laboral de las Mypes del sector construcción
de Chimbote año 2017.

43
 Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido

Válido Deficiente 31 27,9 27,9

Regular 50 45,0 45,0

Buena 29 26,1 26,1

Excelente 1 ,9 ,9

Total 111 100,0 100,0

Fuente: encuesta aplicada a las Mypes del sector construcción de Chimbote
elaboración propia

Figura 7: Nivel de la dimensión clima laboral de las Mypes del sector construcción
de Chimbote año 2017.
Fuente: Datos de la Tabla 7

De acuerdo a los resultados obtenidos en la aplicación de la encuesta a las Mypes

del sector construcción de Chimbote, se puede observar que el nivel de la
dimensión clima laboral alcanza un 45,0% el nivel regular, un 27,9% el nivel
deficiente, un 26,1% el nivel bueno y solo un 0,9% el nivel muy excelente.

Tabla 8: Nivel de la dimensión normas de las Mypes del sector construcción de

Chimbote año 2017.

44
 Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido

Válido Muy Deficiente 5 4,5 4,5

Deficiente 45 40,5 40,5

Regular 37 33,3 33,3

Buena 23 20,7 20,7

Excelente 1 ,9 ,9

Total 111 100,0 100,0

Fuente: encuesta aplicada a las Mypes del sector construcción de Chimbote
elaboración propia

Figura 8: Nivel de la dimensión normas de las Mypes del sector construcción de

Chimbote año 2017.
Fuente: Datos de la Tabla 8

De acuerdo a los resultados obtenidos en la aplicación de la encuesta a las Mypes

del sector construcción de Chimbote, se puede observar que el nivel de la
dimensión normas alcanza un 40,5% el nivel deficiente, un 33,3% el nivel regular,
un 20,7% el nivel bueno, un 4,5% el nivel muy deficiente y solo un 0,9% el nivel
excelente.
Tabla 9: Nivel de la dimensión símbolos de las Mypes del sector construcción de
Chimbote año 2017.

45
 Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido

Válido Muy Deficiente 1 ,9 ,9

Deficiente 40 36,0 36,0

Regular 49 44,1 44,1

Buena 19 17,1 17,1

Excelente 2 1,8 1,8

Total 111 100,0 100,0

Fuente: encuesta aplicada a las Mypes del sector construcción de Chimbote
elaboración propia

Figura 9: Nivel de la dimensión valores de las Mypes del sector construcción de

Chimbote año 2017.
Fuente: Datos de la Tabla 9

De acuerdo a los resultados obtenidos en la aplicación de la encuesta a las Mypes

del sector construcción de Chimbote, se puede observar que el nivel de la
dimensión símbolos alcanza un 44,1% el nivel regular, un 36,0 % el nivel deficiente,
un 17,1% el nivel bueno, un 1,8% el nivel excelente y solo un 0,9% el nivel muy
deficiente.

Tabla 10: Nivel de la dimensión Filosofía de las Mypes del sector construcción de
Chimbote año 2017.

46
 Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido

Válido Muy Deficiente 10 9,0 9,0

Deficiente 33 29,7 29,7

Regular 37 33,3 33,3

Buena 23 20,7 20,7

Excelente 8 7,2 7,2

Total 111 100,0 100,0

Fuente: encuesta aplicada a las Mypes del sector construcción de Chimbote
elaboración propia

Figura 10: Nivel de la dimensión filosofía de las Mypes del sector construcción de
Chimbote año 2017.
Fuente: Datos de la Tabla 10

De acuerdo a los resultados obtenidos en la aplicación de la encuesta a las Mypes

del sector construcción de Chimbote, se puede observar que el nivel de la
dimensión filosofía alcanza un 33,3% el nivel regular, un 29,7% el nivel deficiente,
un 20,7% el nivel bueno, un 9,0% el nivel muy deficiente y un 7,2% el nivel
excelente.

Tabla De R de Pearson

47
48