PROCESOS PARA INGENIERIA

1. ¿Qué es un sistema?
Un sistema es un conjunto de partes o elementos organizados y relacionados que interactúan
entre sí para lograr un objetivo. Los sistemas reciben (entrada) datos, energía o materia del
ambiente y proveen (salida) información, energía o materia.

Características de los sistemas

La característica principal de los sistemas es que tiene un fin.

Clasificación de los sistemas

Existe una amplia variedad de sistemas que pueden agruparse y clasificarse de acuerdo a
ciertas premisas. Por ejemplo:

Según su relación con el ambiente, pueden ser:

Abiertos: Son aquellos sistemas que interactúan con el ambiente intercambiando energía y
materia. Tienen entradas y salidas. La mayoría de los sistema son abiertos. Ejm; la biblioteca, la
celula

Cerrados: Son todos aquellos sistemas que no interactúan con el ambiente, por ejemplo, un
reloj, televisor.

Según su naturaleza:

Concretos: Un sistema físico tangible, es decir, que lo podemos tocar, ver, oir, olfatear o
gustar. Ejemplo: cualquier objeto, persona u animal, foco, edificio, pájaro,etc

Abstracto: Son sistemas intangibles o simbólicos. Ejemplo: Un sistema de coordenadas, idioma

Ackoff dice: Un sistema es abstracto si todos sus elementos son conceptos. Un sistema es
concreto en el que por lo menos dos de sus elementos son objetos o sujetos.
Sistemas Artificiales

Sistemas que son productos de la actividad humana, son concebidos y construidos por el
hombre, tenemos el ferrocarril y el tren. Ejemplos: Red de computadores, Sistema de riego,
Tren, avión,

Segun sus relaciones pueden ser;

Simples: Sistemas con pocos elementos.

Complejos: Sistemas con numerosos elementos y relaciones.

Según sus cambios en el tiempo:

Estáticos: Permanecen invariables con el tiempo. Ejemplo: un vaso de plástico

Dinámicos: Cambian con el tiempo. Ejemplo: el ser humano

Según su duración en el tiempo:

Permanentes: Permanecen en el tiempo. Ejemplo: El sistema solar.

Sistemas Temporales: Los sistemas verdaderamente temporales están destinados a durar

cierto periodo y luego desaparecen. Ejemplo: Un proyecto pequeño de una investigación en

grupo realizada en el laboratorio es un sistema temporal, un ser vivo.

Según el tipo de variable que lo define:

Discretos: Sistema definido por variables discretas. Una variable es discreta cuando entre dos
valores consecutivos no existen otros valores. Ejemplo: Los números enteros: 1,2,3,….

Contínuos: Cuando sus variables son contínuas. Una variable es contínua cuando entre dos
valores hay infinitos valores. Ejemplo: Sistema numérico decimal, ríos, alternador.

Según su posibilidad de resultados o comportamiento:

Determinísticos: Cuyo comportamiento es previsible. Ejemplo: Un reloj, un programa de

computadora.

Probabilísticos: Su comportamiento no es previsible, es probabilístico. Ejemplo: El sistema

económico mundial.
Der acuerdo a su variabilidad en el espacio o en el tiempo: Según su respuesta a las
distorsiones

Sistemas Estables: Un sistema estable es aquel cuyas propiedades y operaciones no varían de

manera importante o lo hacen sólo en ciclos repetitivos independientemente de las
alteraciones. Ejemplo: Un reloj.

Sistemas Inestables: Un sistema es inestable cuando una perturbación o un cambio en la

entrada tiene repercusiones grandes en su salida.

No estables. Cuando varían en el espacio o el tiempo sus propiedades y operaciones. Ejemplo:

Un ser vivo.

De acuerdo a su adaptación con el ambiente:

Adaptativos: Su organización y funcionamiento se mantiene o mejora en base a los cambios

del ambiente. Ejemplo: Los organismos vivos de alto nivel, entre ellos los animales y el
hombre, se sirven de la adaptación para afrontar las amenazas de los cambios en el ambiente
físico o los que se producen en su sociedad.

No adaptativo. Debido a los cambios del ambiente se desorganiza y tiende a desaparecer.

Según su interacción:

Sistemas sociales: Son los sistemas de interacción humana que en los cuales no interviene el
uso de maquinaria ni automatismos. Ejemplos: Dependencias gubernamentales, Partidos
políticos.

Sistema Hombre – Máquina: La mayor parte de los sistemas empíricos caen dentro de la
categoría de hombre – máquina. En la actualidad, casi todos los hombres emplean equipos de
una u otra clase en sus trabajos organizados Ejemplo: Hombre con un azadón, Martillo,
Máquina de cortar cabello, Automóvil, Computadora.

Sistemas Jerárquicos: Sistemas cuyos elementos están relacionados mediante relaciones de

dependencia o subordinación conformando una organización por niveles: Ejemplo: gobierno
de una ciudad.
Sistema cuyos elementos están relacionados mediante relaciones de dependencia o
subordinación conformando una organización por niveles. Chiavenato (1999) los denomina
sistemas piramidales. EJEMPLO: El Gobierno De Una Ciudad.

Sistema de control: Sistema jerárquico en el cual unos elementos son controlados por otros:
Ejemplo: lámparas.

Sistema de Control con retroalimentación: Sistema de control en el cual elementos

controlados envían información sobre su estado a los elementos controladores: Ejemplo:
termostato.

Determinístico: Sistema con un comportamiento previsible: Ejemplo: palanca, polea,

programa de computadora.

Probabilístico: Sistema con un comportamiento no previsible: Ejemplo: clima mosco, sistema

económico mundial. Sistema con un comportamiento no previsible (que puede anticiparse a
través) Ejemplo: polea, programa de computador palanca, el clima, sistema económico
mundial.

Subsistemas: Sistemas más pequeños incorporados al sistema original. Ejemplos:

Sistema principal: un humano

Subsistemas: sistema respiratorio, sistema circular, sistema nervioso, sistema reproductor.

Supersistemas: Sistemas extremadamente grandes y complejos, que pueden referirse a una

parte del sistema original. Ejemplos:

La vía láctea – Planetas - Saturno

Los continentes – Países - Ciudades

Junta Directiva – Gerencia General – Subgerente

ENFOQUE SISTEMICO

Un enfoque Sistemático es una orientación sistémica para definir problemas y oportunidades y

desarrollar soluciones, el estudio de un problema y la formulación de una solución.
PASOS PARA UN ENFOQUE SISTEMICO

Definición de problemas y oportunidades: Los problemas y las oportunidades se identifican en

el primer paso del enfoque sistémico.

Identificando:

a)El problema.

b)La oportunidad.

c)El síntoma.

Desarrollar soluciones alternativas: Usualmente existen diferentes maneras de solucionar

cualquier problema o buscar cualquier oportunidad. El hecho de pasar inmediatamente de una
definición de un problema a una solución no es buena idea. Por ello se consideran:

a)Las ventajas

b)Las desventajas

El enfoque de sistemas en administración

El enfoque de sistemas revolucionó los enfoques administrativos existentes. Concibe a las

empresas como sistemas sociales inmersos en sistemas que se interrelacionan y afectan
mutuamente.
Puede definirse un sistema como "un conjunto de elementos íntimamente relacionados que
actúan e interactúan entre sí hacia la consecución de un fin determinado".

Los sistemas se pueden clasificar de acuerdo con:

El grado de interacción con otros sistemas: abiertos, semiabiertos o semicerrados y cerrados.

Su composición material y objetiva: abstractos y concretos.

Su capacidad de respuesta: activos, pasivos y reactivos.
Su movilidad interna: estáticos, dinámicos, homeostáticos y probabilísticos.
Su grado de dependencia: independientes e interdependientes.
En cualquier sistema se puede encontrar cuatro elementos básicos para su funcionamiento:

Entradas o insumos: abastecen al sistema de los necesario para cumplir su misión.

Procesamiento: es la transformación de los insumos.
Salidas o producto: es el resultado del proceso.
Retroalimentación: es la respuesta de los sistemas que han recibido como insumo el producto
de un sistema previo o la respuesta del medio ambiente.
Gráficamente, una empresa vista como sistema se representa de la siguiente manera:

El enfoque de sistemas en Administración

Los sistemas se componen de subsistemas, por ejemplo, el cuerpo humano, que es un sistema
y cuenta además con subsistemas circulatorio, respiratorio, nervioso, etc. Una empresa está
compuesta por los subsistemas de finanzas, personal, mercadeo, etc.

De igual forma, todo sistema forma parte integral de otro más grande, comúnmente llamado
macrosistema o suprasistema. Por ejemplo, un árbol es un sistema que forma parte del
macrosistema vegetal, y éste forma parte de la ecología del planeta, y así sucesivamente.