9 PASSOS PARA UMA APRENDIZAGEM

DIGITAL DE SUCESSO

Centralização das
ações e incentivos
Ambiente robusto e Aprendizagem
com usabilidade formal + social

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4 6
Protagonismo
Ecossistema vivo
do usuário
3 7

Aprendizagem
orientada
2 8 Gestão educacional
e multimídia

1 9
Envolvimento
Múltiplos skills
do C-Level

Neste infográfico, compartilhamos 9 passos para que a educação

digital na sua empresa seja um sucesso. É um guia com dicas rápidas
para auxiliar os mais diversos projetos, em todas as suas fases.
E é resultado dos quase 20 anos de experiência
da Ciatech nesse mercado.
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MÚLTIPLOS SKILLS
Um projeto de educação corporativa de sucesso precisa contem-
plar iniciativas que atendam às necessidades do negócio e tam-
bém viabilizem a evolução dos seus profissionais. É importante
disponibilizar conteúdos que possibilitem o desenvolvimento
de hard skills (competências técnicas) e soft skills (competências
comportamentais). Isso aumentará o engajamento dos seus
usuários, além de prepará-los melhor para enfrentar os desafios
da organização e do mercado.
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APRENDIZAGEM ORIENTADA E MULTIMÍDIA
As trilhas de aprendizagem – sequências de atividades edu-
cativas pré-selecionadas para construírem o conhecimento a
respeito de um tema – são uma forma de orientar o usuário
com caminhos para o seu desenvolvimento.
Identifique a melhor forma que cada trilha pode ser entregue.
Cada um de nós aprende de um jeito e alguns assuntos são
melhor explicados de uma forma que de outra. Por essa razão,
utilizar vários tipos de mídias e formatos – vídeos, podcasts,
games, artigos – pode ser mais efetivo do que apostar apenas
em um tipo de treinamento.
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PROTAGONISMO DO ALUNO
O principal requisito de um programa de educação digital é
estimular o protagonismo do usuário e sua motivação em
aprender. É assim que ele irá desenvolver o reskilling (capa-
cidade de “reaprender”, desenvolver novas competências de
forma ágil e constante).
Os conteúdos devem estar organizados na plataforma para que
o aluno possa buscá-los e localizá-los facilmente. E que sejam
peças que possam ser acessadas a qualquer hora, em qualquer
lugar e pelo dispositivo que ele desejar.
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AMBIENTE ROBUSTO E COM USABILIDADE
O ambiente de aprendizagem, ou LMS (Sistema de Gerencia-
mento da Aprendizagem), é o ecossistema do seu projeto de
educação corporativa. É por meio dele que os colaboradores
buscam mais conhecimento e acompanham seu desenvolvi-
mento. Esse ambiente deve ser desenhado pensando na melhor
experiência dos usuários, ser fácil de usar, intuitivo, maximizar
a produtividade e a satisfação dos alunos.
E confiança e segurança também são importantes para essa
melhor experiência. Por isso, a infraestrutura que hospeda e
suporta os acessos à plataforma precisa ter robustez que asse-
gure que ela não vai ficar instável quando, por exemplo, muitos
usuários acessarem simultaneamente.
CENTRALIZAÇÃO DAS AÇÕES
E INCENTIVOS
Busque a sinergia nas ações de educação, reunindo no mesmo
ambiente: cursos presenciais, apresentações do treinamento,
cursos on-line, avaliação de desempenho, mentoria, colaboração,
manuais, guias de melhores práticas, certificados etc. Faça do
seu LMS uma ferramenta com tudo em um só lugar. E aproveite
para criar ações para promover o conhecimento, como a gami-
ficação das atividades, com badges, ranking de desempenho em
um programa de incentivo ao autodesenvolvimento.
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APRENDIZAGEM FORMAL + SOCIAL
Mesclar aprendizagem formal e social consiste em envolver
conteúdos e atividades formais de aprendizado em experiências
informais e com conectividade. As atividades de aprendizagem
social, como mural, fóruns on-line, chats, e as atividades colabo-
rativas possibilitam a interação e a cocriação de soluções para
desafios, gerando mais envolvimento do aluno e o comparti-
lhamento de ideias e conhecimento.
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ECOSSISTEMA VIVO
O aluno precisa perceber a relevância do ambiente de aprendiza-
gem digital e ter interesse em continuar acessando. Para isso, o
portal deve ser dinâmico e constantemente atualizado, gerando
curiosidade e o interesse do usuário. Funcionalidades, como a
área de notícias e os destaques personalizados no dashboard
do aluno, possibilitam apresentar o alinhamento das ações de
educação com o negócio e a importância de manter-se atua-
lizado e sintonizado com o seu desenvolvimento profissional.
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GESTÃO EDUCACIONAL
É fundamental acompanhar de perto o desenvolvimento do
projeto de educação digital para propor ações e soluções efe-
tivas durante todo o percurso. Relatórios, acompanhamentos
de indicadores, monitoria, análise de desempenho, estímulos e
valorização dos usuários mais engajados fazem toda a diferença
e tornam o programa de educação mais efetivo. Essa gestão
pode ser compartilhada com a liderança da empresa, disponi-
bilizando um dashboard de acompanhamento dos treinamentos
realizados pela equipe de cada um dos gestores.
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ENVOLVIMENTO DO C-LEVEL
Dificilmente um projeto corporativo prospera sem o apoio do
C-level. Com a educação corporativa não é diferente. Sensibilize
e envolva a alta gestão desde o início, mostrando que as ativi-
dades e objetivos educacionais estão a serviço dos resultados
do negócio.