Protección de datos personales.

A continuación se describe las políticas de privacidad que aplicará CUPONATIC a

la información que los Usuarios publiquen en el sitio web www.cuponatic.com.pe
“el sitio web”.

Los Usuarios y/o Compradores reconocen y aceptan que en virtud de las

actividades comerciales a las que se dedica CUPONATIC PERÚ S.A.C. en
adelante “CUPONATIC”), es factible la solicitud de información personal así como
el uso por parte de CUPONATIC de dicha información para los fines comercial de
la web.

Los datos que el Usuario suministre en el Sitio Web pasarán a hacer parte de la
base de datos de CUPONATIC. En virtud de las Políticas de Privacidad,
CUPONATIC se compromete con los Usuarios a proteger y mantener en estricta
confidencialidad los datos que los Usuarios suministren.

La información que los Usuarios provean al momento de ingresar al Sitio Web

serán utilizados con el fin de informar sobre las ofertas disponibles, responder
consultas sobre los cupones comprados, contactar a los Usuarios y/o
Compradores para los fines que sean necesarios, y enviar información sobre las
ofertas de descuentos adquiridas por los Usuarios.

CUPONATIC no se hace responsable por la veracidad o no de la información

suministrada por los Usuarios. CUPONATIC presume que los datos han sido
introducidos por su titular de forma exacta, correcta y veraz.
Información almacenada.
CUPONATIC podrá almacenar y solicitar información de identificación personal la
cual será solicitada al iniciar el proceso de registro al sistema. Esta información
podrá ser obtenida en el proceso de registro del Usuario y/o Comprador o por
referencias de otros Usuarios y/o compradores. Asimismo CUPONATIC podrá
almacenar la dirección de IP, es decir el número que se le asigna a un computador
al utilizar el Internet, de los Usuarios y/o Compradores para efectos de identificar
posibles fallas del servidor de CUPONATIC, para identificar al Usuario y/o para
administrar el Sitio Web.

CUPONATIC podrá almacenar información sobre la actividad de los Usuarios

dentro de su Sitio Web. Tal información puede incluir la URL de la que provienen,
a qué URL acceden frecuentemente, qué navegador están usando, así como
también las páginas visitadas a través de nuestra propia web, las búsquedas
realizadas, las publicaciones, compras o ventas, mensajes y cualquier otra
información de su interés.
Información solicitada al momento de efectuar la compra de
cupones.
Al momento de efectuar la compra de los Cupones, CUPONATIC estará en
capacidad de solicitar a sus Usuarios y/o Compradores los siguientes datos: (i) el
nombre y apellido; (ii) dirección de residencia; (iii) dirección de e-mail; (iv) fecha de
nacimiento; (v) números telefónicos; (vi) información sobre el medio de pago
escogido por el Usuario.
Aceptación.
El ingreso y utilización del Sitio Web implica la aceptación de esta política de
privacidad por parte de los Usuarios y/o Compradores. Por lo que aquellos
Usuarios que no estén de acuerdo con los términos acá incluidos, deberán
abstenerse de utilizar el Sitio Web.

Este documento es parte integrante de los Términos y Condiciones de Uso (TCU)

de CUPONATIC. Mediante la aceptación de los Términos y Condiciones de Uso
(TCU) el Usuario acepta las Políticas de Privacidad aquí contenidas.
Ejercicio de derechos de conocimiento, acceso, rectificación,
cancelación y oposición.
CUPONATIC deja constancia que los Usuarios podrán ejercer en cualquier
momento sus derechos de conocimiento, rectificación, actualización y eliminación
de sus datos personales, como también ejercer los derechos que establece la
legislación nacional, y las normas que la reglamenten, modifiquen o deroguen.

En ese sentido, el usuario y/o Comprador tiene la opción de modificar la

información personal proporcionada al ingresar a su cuenta en el Sitio Web, en
caso que sean erróneos, inexactos, equívocos o incompletos.

Para no continuar recibiendo la información de ofertas y promociones enviada

diariamente por CUPONATIC, el Usuario y/o Comprador puede eliminar su correo
electrónico de la base de envíos diarios, mediante el cliqueo de un link
especialmente dispuesto para dichos efectos ubicado al final de cada uno de los
correos electrónico recibidos, o puede dirigirse por el mismo medio a la dirección
de servicio al cliente publicada en el Sitio Web. peru@cuponatic.com.pe.
Si el Usuario y/o comprador desea que todos los datos recopilados por
CUPONATIC sean completamente eliminados o bloqueados de los registros de
CUPONATIC, podrá solicitarlo mediante el envío de un correo electrónico a
peru@cuponatic.com.pe, dirección de atención al cliente igualmente publicada en
el sitio. Dicha eliminación se hará efectiva dentro de los 2 días hábiles siguientes
al envío de la solicitud.

Conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos, CUPONATIC

garantiza niveles de seguridad adecuados para la administración y custodia de los
datos suministrados por los Usuarios y visitantes del Sitio Web que ingresen sus
datos personales al Sitio Web y, además, ha instalado todos los medios y medidas
a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y
extracción de los mismos.
Cookies.
El Usuario del Sitio Web reconoce y acepta que CUPONATIC podrá utilizar un
sistema de seguimiento mediante la utilización de cookies, esto es pequeños
archivos que se instalan en el disco rígido, con una duración limitada en el tiempo
que ayudan a personalizar los servicios.

El Sitio Web también ofrece ciertas funcionalidades que sólo están disponibles
mediante el empleo de Cookies. Las Cookies se utilizan con el fin de conocer los
intereses, el comportamiento y la demografía de quienes visitan o son visitantes
de nuestro Sitio Web y de esa forma, comprender mejor sus necesidades e
intereses y darles un mejor servicio o proveerle información relacionada.

En caso de ser requerido, el Usuario y/o Comprador puede configurar su

navegador para ser avisado en pantalla de la recepción de Cookies y de esta
forma impedir la instalación de Cookies en su disco duro. Lo anterior será
responsabilidad exclusiva del Usuario y/o Comprador.
Nulidad.
En caso de que cualquier cláusula de la presente Política de Privacidad sea
declarada total o parcialmente nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se
interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes.
Modificación de las condiciones de uso.
CUPONATIC se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la
presentación y configuración del Sitio Web, así como los presentes Términos y
Condiciones Generales. Por ello, CUPONATIC recomienda al Usuario leerlas
atentamente cada vez que acceda al Sitio Web. Los Usuarios siempre dispondrán
de los presentes Términos y Condiciones Generales en un sitio visible, libremente
accesible para cuantas consultas quiera realizar. En cualquier caso, la aceptación
de los presentes Términos y Condiciones Generales de Uso y Política de
Privacidad será un paso previo e indispensable a la adquisición de los cupones de
cualquier producto y/o servicio vendido o prestado por los Proveedores disponibles
a través del Sitio Web.
Confidencialidad de la información.
Los datos de los Usuarios serán utilizados únicamente por CUPONATIC en las
formas establecidas en estas Políticas de Privacidad y respetando lo dispuesto en
la Ley de Protección de Datos Personales y su reglamento. CUPONATIC se
compromete a realizar todos los esfuerzos conducentes y que se encuentren a su
alcance para proteger la privacidad de la información de los Usuarios, salvo que
los mismos sean de conocimiento público o en virtud de órdenes judiciales, de
regulaciones legales, CUPONATIC se vea obligado a suministrar información a las
autoridades competentes. CUPONATIC no intercambiará, venderá ni arrendará
con terceros la información personal proporcionada por el Usuario y/o Comprador.
Exclusión para contratar con menores de edad.
CUPONATIC se abstendrá de contratar con personas menores de edad, o
imposibilitados temporalmente o inhabilitados en forma definitiva, de esta forma
los servicios ofrecidos por el Sitio Web se encuentran reservados para aquellas
personas que tengan capacidad legal para contratar.

Por lo tanto, aquellos que no se encuentren en la mayoría de edad o con

capacidad legal para contratar, deberán abstenerse de ingresar al Sitio Web a
menos que lo hagan a través de padres, tutores o curadores, conforme lo
establecido en la Ley y en las Políticas de Privacidad de CUPONATIC.
Mecanismos de seguridad.
CUPONATIC emplea distintas técnicas de seguridad para proteger los datos
personales de sus Usuarios de accesos no autorizados por parte de terceros que
visitan el Sitio. Sin embargo, se deja constancia que al ser este un servicio que se
presta a través del Internet y que por lo tanto comporta algunas inseguridades
propias del sistema, no se hace responsable por interceptaciones ilegales o
violación de sus sistemas o bases de datos por parte de personas no autorizadas,
así como tampoco se hace responsable por la indebida utilización de la
información obtenida por esos medios.
Ley aplicable y jurisdicción
Las Políticas de Privacidad contenidas en el presente instrumento se rigen por las
leyes de Perú. Cualquier controversia o conflicto derivado de la utilización del Sitio
Web, de TCU y de las Políticas de Privacidad, su existencia, validez,
interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes aplicables de
Perú, delegando competencia en los Tribunales y Juzgados de la ciudad de Lima
(Cercado).

Términos y Condiciones
Primero. GENERALIDADES:
El presente documento contiene los términos y condiciones de uso (en adelante
“TCU”), los cuales serán aplicables a los actos celebrados y acciones ejecutadas a
través de, o en relación directa o indirecta con, el portal web de propiedad de
CUPONATIC PERU S.A.C. (en adelante “Cuponatic”), que opera con el nombre de
dominio www.cuponatic.com y sus derivados relacionados (en adelante “El Sitio”).

Las TCU contenidas en el presente instrumento, se aplicarán especialmente a los

siguientes actos y acciones: (i) La compra y venta de los descuentos de los
Productos y Servicios ofrecidos y prestados por las empresas contratantes (en
adelante “Los Proveedores”) con CUPONATIC, a través de “El Sitio”; (ii) El acceso
y uso de El Sitio de cualquier forma y para cualquier efecto previamente
autorizado por Cuponatic, salvo acuerdo expreso en contrario que conste por
escrito; (iii) El acceso y uso de otros espacios relacionados que se formen en
asociación o con ocasión a El Sitio, tales como chats, foros, páginas entre otros.
Las personas naturales o jurídicas debidamente representadas, (en adelante el
Usuario o el Comprador) que deseen comprar los descuentos y acceder y/o usar
El Sitio, podrán hacerlo siempre y cuando se registren y acepten los TCU
contenidas en este documento, así como también las demás políticas y principios
que rigen El Sitio y que son incorporados al presente documento. Los TCU son
vinculantes y obligatorios. En caso de que las TCU no sean aceptadas, quedará
prohibido a la persona de que se trate hacer uso de El Sitio. La prohibición
indicada será de carácter absoluto y se referirá al uso directo o indirectamente y
para cualquier fin, incluyendo el acceso a El Sitio, la compra de los descuentos
ofrecidos a través del mismo y de sus portales relacionados, el acceso a la
información publicada en el Sitio, etc.
Segundo. ACEPTACIÓN:
El acceso, uso, registro y descarga de información contenida en El Sitio implica la
aceptación completa y sin reserva por parte de los Usuarios de los TCU.
Tercero. MODIFICACIÓN:
Uno de los Servicios ofrecidos en el Sitio, es la oferta de venta al público en
general de Productos y/o Servicios vendidos o prestados por empresas no
relacionadas a Cuponatic. Este Servicio se denominará, en adelante, la "Oferta".
Cuarto. CAPACIDAD:
En este acto, Cuponatic se reserva el derecho de modificar las TCU, las políticas y
condiciones de uso relacionadas al uso y destino de El Sitio. en cualquier
momento, haciendo públicos en el Sitio los términos modificados. Todos los
términos modificados entrarán en vigor desde la fecha de su publicación en el
Sitio.
Quinto. LA OFERTA:
Cuponatic, a través de El Sitio, ofrecerá a la venta los Productos y/o Servicios
vendidos o prestados por los Proveedores, según las condiciones y
procedimientos que se expresan a continuación: a) Durante el o los días que el
aviso se encuentre publicado en El Sitio, los Compradores y/o Usuarios de los
Descuentos podrán efectuar órdenes de compra online, garantizando el pago de
estos a través de una tarjeta de crédito bancaria, tarjeta de débito o cualquier otra
forma que, a juicio de Cuponatic, ofrezca garantía suficiente de pago según se
defina expresamente en El Sitio b) Las Ofertas incluirán los parámetros, detalles y
condiciones específicas de los Productos y/o Servicios objetos del descuento; c)
Cada Oferta incluirá las especificaciones, detalles y condiciones de los Servicios
y/o Productos objeto del Descuento, como también la forma del Descuento y de
los Productos y Servicios objeto del mismo; d) Las Ofertas tendrán una duración
determinada y una cantidad mínima de Compradores para la activación de la
Oferta, que se publicará a los Compradores y/o Usuarios a través de El Sitio; e)
Una vez que el sitio señale que la venta Oferta del descuento ha sido exitosa para
el Usuario, éste no podrá ejercer ningún tipo de retracto sobre el mandato de
compra realizada por los descuentos en "Cuponatic". Cada descuento tendrá un
código de validación, el cual no es nominativo, por lo que podrá ser usado por el
portador del mismo. Cuponatic no se hace responsable de la pérdida, mal uso o
uso no autorizado del descuento, ya sea por parte del Usuario y/o Comprador, o
de terceros, luego de realizada la compra. Las Ofertas serán válidas
exclusivamente para dentro del territorio de Perú. Las descripciones de los
Servicios y/o Productos se realizan en base a la información proporcionada por los
Proveedores de Cuponatic, las fotografías, imágenes, videos de los Servicios, los
Productos, entre otros, son meramente referenciales. Las Ofertas ofrecidas en El
Sitio tienen un plazo y vigencia determinado. Dicho plazo se hará constar en
cada una de las Ofertas. De tal forma, el Usuario o Comprador reconoce que
es conocedor de dicho plazo y que transcurrido el plazo de validez, el
descuento quedará sin efecto y validez, sin derecho del Comprador y/o
Usuario de efectuar reclamo o de solicitar devolución alguna.
Sexto. REGISTRO:
El Usuario interesado podrá aceptar la Oferta y adquirir el descuento, siempre y
cuando se encuentre previamente registrado en El Sitio, para lo cual se hace
obligatorio que todos los datos proporcionados en el formulario de El Sitio sean
válidos, veraces y actuales. Con el registro por parte del usuario, éste declara que
actualmente tiene más de 18 años de edad, que está facultado para adquirir
productos y servicios para mayores de edad, y que acepta y adhiere la totalidad de
los términos y condiciones aquí descritos. Al registrarse El Usuario acepta quedar
suscrito al newsletter de Cuponatic. El Usuario se obliga a actualizar de manera
oportuna los datos proporcionados y registrados en El Sitio, para ajustarlos a las
modificaciones que ocurran con el tiempo. Cuponatic NO se hace responsable por
la certeza de los datos proporcionados por los Compradores y/o Usuarios de El
Sitio. Los Usuarios se hacen responsables, en todos los casos, de la veracidad,
exactitud, vigencia y autenticidad de los datos. Cuponatic se reserva el derecho de
solicitar comprobantes, respaldos y/o información adicional, a efectos de
corroborar los Datos Personales y de envío, así como de suspender temporal o
definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados.
En estos casos de inhabilitación, se imposibilitará al Usuario realizar Ofertas, sin
que ello genere derecho a algún resarcimiento. La información personal que el
Usuario le proporcione a Cuponatic, estará asegurada por una clave de acceso, de
la cual solo el Usuario tendrá conocimiento. El Usuario es el único responsable de
mantener en secreto la Clave. El Usuario se compromete a notificar a la Empresa
en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado
de su cuenta. La Cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que
un mismo Usuario registre o posea más de una cuenta. En caso que Cuponatic
detecte distintas Cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá
cancelar, suspender o inhabilitarlas. Cuponatic se reserva el derecho de rechazar
cualquier solicitud de registro o de cancelar un registro previamente aceptado, en
cualquier momento y por cualquier razón, sin que esté obligado a comunicar o
exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a
indemnización o resarcimiento.
Séptimo. PRECIO:
El precio del producto y/o servicio se publicará en la Oferta en El Sitio, con IGV
incluido.
Octavo. PAGO:
El Usuario realizará el pago mediante tarjetas de crédito o débito autorizadas por
El Sitio y que se tenga como entidad financiera emisora a un establecimiento de
crédito Peruano autorizado por la Superintendencia de Bancos e Instituciones
Financieras. Para el efecto, el Usuario deberá informar la fecha de caducidad de la
tarjeta, los tres (3) dígitos de seguridad, así como el nombre del titular de la
misma, en el momento que realiza el pedido y/o aceptación de la Oferta del
Descuento en cuestión. El Vale o comprobante de compra del Descuento estará
disponible y se podrá visualizar en El Sitio Web. Para evitar cualquier fraude El
Usuario deberá notificar a la Cuponatic cualquier movimiento fraudulento en la
tarjeta utilizada para las compra del Descuento, mediante e-mail o vía telefónica,
en el menor plazo de tiempo posible para que Cuponatic pueda realizar las
gestiones oportunas.
Noveno. EL SERVICIO:
Cuponatic solo vende los descuentos que el Usuario puede canjear por
Productos y/o Servicios vendidos por los Proveedores.
Décimo. RESPONSABILIDAD:
El Usuario reconoce y acepta que Cuponatic no vende los Servicios y/o Productos
que se promocionan en su página web y que el único responsable de entregar
el producto y/o de prestar el servicio comprado a través de Cuponatic, es el
Proveedor. De la misma forma, el Usuario reconoce y acepta que será
exclusivamente el Proveedor quien asumirá la plena responsabilidad de cualquier
tipo de garantía, daños y perjuicios directos o indirectos, lucro cesante, daño
emergente, daño a la imagen, lesiones, enfermedades sufridos por el Usuario o
Comprador directamente o indirectamente causados en su totalidad o en parte por
el Proveedor, así como de cualquier responsabilidad de los descuentos no
canjeados. En ese sentido, el Usuario o Comprador acepta y entiende que los
descuentos comprados, no pueden ser reembolsados total o parcialmente ni
acumulados con otras promociones que el Proveedor oferte al momento de la
compra o del canje. En ningún caso Cuponatic responderá por: i) la utilización
indebida que Usuarios o visitantes de El Sitio puedan hacer de los materiales
exhibidos, de los derechos de propiedad industrial y de los derechos de propiedad
intelectual. ii) de los daños o eventuales daños y perjuicios que se le puedan
causar a los Compradores y/o Usuarios por el funcionamiento de las herramientas
de búsqueda y de los errores que se generen por los elementos técnicos de El
Sitio o motor de búsqueda.
iii) de los contenidos de las páginas a las que los Compradores o Usuarios puedan
acceder con o sin autorización de Cuponatic. iv) del acceso de menores de edad o
personas sin capacidad, bajo los términos de la legislación correspondiente, a los
contenidos adherentes a la relación contractual que surja de El Sitio. v) Cuponatic
en ningún caso se hará responsable de la pérdida, mal uso o uso no autorizado
del descuento o de su código de validación, ya sea por parte del Usuario y/o
comprador(es) o de terceros, luego de realizada la compra en la forma expresada
en los TCU.

Asimismo, las partes reconocen y dejan constancia que la plataforma

computacional proporcionada por Cuponatic no es infalible, y por tanto, durante la
vigencia del presente Contrato pueden verificarse circunstancias ajenas a la
voluntad de Cuponatic, que impliquen que El Sitio o la plataforma computacional
no se encuentren operativos durante un determinado periodo de tiempo. En tales
casos, Cuponatic procurará restablecer El Sitio y el sistema computacional con la
mayor celeridad posible, sin que por ello pueda imputársele algún tipo de
responsabilidad. Cuponatic no garantiza la disponibilidad y continuidad del
funcionamiento de El Sitio y tampoco que en cualquier momento y tiempo, los
Usuarios puedan acceder a las promociones y Ofertas del El Sitio. Cuponatic no
se hace responsable por los virus ni otros elementos en el contendido de El Sitio
que puedan producir alteraciones en el sistema informático del Usuario o en los
documentos electrónicos almacenados en los sistemas informáticos de los
Usuarios. Cuponatic no responderá de los perjuicios ocasionados al Cliente,
provenientes del uso inadecuado de las tecnologías puestas a disposición de éste,
cualquiera sea la forma en la cual se utilicen inadecuadamente estas tecnologías.
Cuponatic no responderá de los daños producidos a El Sitio por el uso indebido y
de mala fe de los Usuarios y/o Compradores. En todo caso, la responsabilidad de
Cuponatic, contractual, extracontractual o legal, con los Usuarios, Compradores o
visitantes de El Sitio no excederá del precio efectivamente pagado por el
Comprador en contraprestación por el Descuento.
Decimoprimero. PROPIEDAD INTELECTUAL:
Se deja expresa constancia que la propiedad intelectual, comercial e industrial del
contenido, diseños, gráficas, sistemas, incluidos hardware y software, sobre los
que versa este Contrato son de exclusiva propiedad de Cuponatic. Se encuentra
prohibida la reproducción total o parcial de El Sitio sin el permiso expreso y por
escrito de Cuponatic. Así mismo queda totalmente prohibida la copia,
reproducción, adaptación, modificación, distribución, comercialización,
comunicación pública y/o cualquier otra acción que comporte una infracción de la
normativa vigente en Perú y/o internacionalmente en materia de propiedad
intelectual y/o industrial, así como el uso de los contenidos de El Sitio si no es con
la previa autorización expresa y por escrito de Cuponatic.
Decimosegundo. RESPONSABILIDAD DEL COMPRADOR Y/O
USUARIO:
Los Usuarios y/o Compradores son responsables por la información que registren
en El Sitio. Por lo anterior, los Compradores y/o Usuarios son los únicos
responsables ante Cuponatic y terceros de las consecuencias que puedan derivar
de una utilización de información con fines o efectos ilícitos o contrarios al
presente TCU. Asimismo, son exclusivamente responsables de la pérdida, mal uso
o uso no autorizado del descuento o de su código de validación, ya sea por parte
de los mismos o de terceros, luego de realizada la compra en la forma expresada
en los TCU.

El Usuario o Comprador es responsable del resguardo y correcto uso del cupón,

de acuerdo a las condiciones siguientes:

1. El usuario o comprador debe respetar las condiciones estipuladas en los cupones,

resguardando su correcto uso.
2. Cuponatic no es responsable de la pérdida, hurto o robo del cupón o cupones o de él o los códigos
de referencia de éstos.

3. Es responsabilidad del Usuario o Comprador resguardar debidamente los códigos de referencia del
cupón y sólo entregar dicho código al Proveedor a cambio de la prestación del servicio o entrega del
producto en los términos estipulados en el mismo cupón;

4. Si el cupón adquirido contempla estadía en hoteles o servicios análogos que exijan previa reserva, el
Usuario o Comprador es responsable de exigir el voucher o confirmación de su reserva vía correo
electrónico u otra vía idónea destinada al efecto. En caso de cualquier problema con la reserva, el
Usuario o Comprador debe contactarse con Cuponatic dentro del plazo de 3 días hábiles desde la
realización de la reserva mediante la entrega del cupón o su código de referencia. En caso que el
Usuario o Comprador no cumpla con las medidas de resguardo y validación antes indicadas, éste
último asumirá la responsabilidad por cualquier defecto en la prestación del servicio;

5. Si el cupón adquirido contempla boletos aéreos, el Comprador es responsable de exigir una vez
entregado el cupón o su código de referencia, la confirmación de su reserva a través de correo
electrónico u otra vía oficial destinada al efecto. Para ello, debe validar ante la aerolínea
correspondiente que dicho código de reserva existe y es válido. Asimismo, debe cerciorarse que las
condiciones de reserva sean las estipuladas en el cupón y que incluya la información necesaria para
hacer efectiva la reserva, esto es, que incluya correctamente los nombres de el o los pasajeros; fecha
del vuelo; hora del vuelo; u otro elemento considerado esencial para hacer uso efectivo del servicio.
De lo contrario el Usuario o Comprador debe contactarse con Cuponatic dentro del plazo de 3 días
hábiles desde que realizó la reserva y entregó el cupón o su código de referencia. En caso que el
Usuario o Comprador no cumpla con las medidas de resguardo y validación antes indicadas, éste
último asumirá la responsabilidad por cualquier defecto en la prestación del servicio ya sea por
fraude de la aerolínea o por no constar la reserva en la aerolínea.

Son días hábiles los comprendidos entre lunes y viernes.

Decimotercero. DATOS PERSONALES:
Los Usuarios y/o Compradores garantizan que la información que suministran para
la compra del descuento es veraz, completa, exacta, actualizada y probable. En
concordancia con la Ley 29733, se establece lo siguiente:

Los datos que suministren en El Sitio formarán parte de la base de datos de

CUPONATIC y serán destinados para los fines del contrato; responder sus
consultas, contacto, etc. Cuponatic presume que los datos han sido incorporados
por su titular o por persona autorizada por éste, así como que son correctos y
exactos. Los Usuarios y/o Compradores con la aceptación de los presentes TCU
manifiestan que los datos de carácter personal que aporte a través de los
formularios on–line en la página web de Cuponatic pueden ser utilizados para
Ofertas posteriores y distintas a las ofrecidas en El Sitio.

Cuponatic se compromete a no usar los datos personales brindados por los

usuarios para fines diferentes a los de la compra y venta de productos y servicios
online, respetando en todo momento la Ley No. 29733 – Ley de Protección de
Datos Personales y su reglamento. Todo usuario que ingrese sus datos en la
página web de Cuponatic está brindando su consentimiento expreso e inequívoco
para que se utilicen sus datos en el intercambio comercial que se realice a través
de la web de Cuponatic.
Decimocuarto. CLUB CUPONATIC:
1. Todos los ejemplos utilizados son meramente referenciales, no se encuentran
limitados a la situación descrita, la cual sirve únicamente para ilustrar la
metodología de cálculo aplicada al resto de situaciones

2. Para poder participar de los beneficios que otorga el club Cuponatic, todo
participante debe ingresar a la pestaña "Club Cuponatic" en su cuenta y aceptar
los términos y condiciones, además de haber realizado la primera compra con
fecha posterior al 15 de febrero del 2016.

3. Para efectos de estos términos y condiciones, “efectivamente pagado” significa

lo que realmente se pagó en dinero, y por lo tanto, no se cuenta el uso de bolsitas
de créditos, gift cards u otro equivalente que no sea dinero a excepción de las
compras realizadas con cuenta corriente Cuponatic, este último medio de pago si
es considerado para sumar cupones en el programa.

Ejemplo 1: si el cliente compró un cupón de S/ 25, de los cuales pagó S/ 15 en gift

card o bolsitas de créditos, entonces solo se contabiliza un cupón por S/ 10.
Ejemplo 2: si el cliente compró un cupón de S/ 25 y lo pagó íntegramente con gift
card o bolsitas de créditos, entonces no se contabiliza ningún cupón para el
premio.

4. Para determinar el valor de un cupón, se tomará en consideración el valor del

producto efectivamente pagado, el cual no incluye el valor de despacho del
mismo.
 5. Para efectos de estos términos y condiciones, se considera como un (1) solo
cupón cada compra hecha a partir de la fecha del lanzamiento del programa
independientemente de cuantos servicios o productos abarque. Por ejemplo, un
cupón válido para 10 sesiones de un servicio, genera solamente un (1) cupón
relativo a esta promoción.

6. Las devoluciones se llevarán a cabo únicamente mediante abono en la cuenta

Cuponatic del cliente. No procederán devoluciones en efectivo.

7. A efectos de determinar el importe del premio, si el cliente compra 10 cupones

en Cuponatic y estas compras están incluidas como parte de la promoción para
adquirir cupones, se le cargarán a su cuenta corriente Cuponatic el treinta por
ciento del monto promedio de los 10 cupones que compró. Ejemplo: Si un cliente
compra 10 cupones de S/ 20 cada uno y siempre y cuando dichos cupones formen
parte de la promoción, Cuponatic le cargará S/ 6 (200/10) *0.3 a su cuenta
corriente Cuponatic. No serán consideradas las compras de viajes con pasajes
aéreos ni cruceros. Tampoco serán considerados dentro de esta promoción,
ningún cupón que supere el valor de S/ 500.

8. Cuponatic se reserva el derecho de eliminar a un usuario del programa y

desactivar su cuenta Cuponatic en caso de observe algún uso o intento de uso
malicioso o fraudulento del mismo. Ello sin perjuicio de iniciar todas las acciones
legales pertinentes.

9. Solo se contarán hasta tres cupones de un mismo producto. Ejemplo, si un

cliente lleva 30 productos iguales en una misma compra, no se generarán 30
cupones, sino solamente 3 cupones para el premio.

10. El cliente tiene un periodo de 180 días contados a partir de la primera compra
en que aplicó la promoción para cumplir con la compra de los 10 cupones.
Pasados los 180 días, los cupones perderán validez y ya no se contabilizarán.

Ejemplo:
 Cupón 1 comprado el 05 de junio del 2015

 Cupon 2 comprado el 06 de junio del 2015

 Cupon 3 comprado el 07 de junio del 2015

 Caso a) si estamos a 1 de diciembre de 2015, los tres cupones se contabilizan para el premio, ya que
no han transcurrido más de 180 días desde la primera compra efectuada el 05 de junio de dicho año.
 Caso b) si estamos a 3 de diciembre 2015, solo se contabilizaría los dos últimos cupones, ya que el
primero comprado el 05 de junio de 2015 se encontraría fuera del rango de los 180 días.

Todo ello aplicará siempre y cuando el primer cupón haya sido comprado con
fecha anterior al 31 de diciembre de 2016 o ese mismo día. Si la primera compra
se produjo con fecha posterior, no participará ningún cupón. Si uno de los cupones
contabilizados para el premio fuera invalidado, por ejemplo en caso de devolución,
dicho cupón se elimina automáticamente del programa y no se contabilizará para
otorgar el premio.

11. Comodines de Premios: Un Comodín de premio es un cupón de valor S/ 0 que

se suma a los cupones participantes para obtener el número de cupones
necesarios para ganar un premio.

Ejemplo:
Si el cliente tiene 9 compras por S/ 50 cada una y adquiere un Comodín de
premio, entonces el monto para el premio se calcula de la siguiente manera:
• premio= (S/ 50 + S/ 50 + S/ 50 + S/ 50 + S/ 50 + S/ 50 + S/ 50 + S/ 50 + S/ 50 +
S/ 0)/10*0.3
• Premio= S/ 13.5

El premio en el ejemplo asciende a S/ 13.5

Un mismo cliente solo podrá utilizar un máximo de hasta 3 Comodines por premio.
No podrá utilizarse un Comodín como el primer cupón de los diez necesarios para
obtener el premio; es decir, se requiere tener al menos un cupón comprado
normalmente y valido para el Club Cuponatic antes de utilizar un Comodín.

12. Cuponatic se reserva el derecho de sacar un usuario del programa en caso de

observar algún uso, o intento de uso, malicioso o fraudulento del mismo.
Conjuntamente con lo anterior, se reserva el derecho de iniciar todas las acciones
legales pertinentes.
Decimoquinto. Juega y Gana:
Antecedentes: Las siguientes reglas constituyen los términos y condiciones
particulares del concurso denominado "Ruleta Club Cuponatic" (en adelante e
indistintamente como el "concurso"), en la que participaran todos aquellos clientes
que formen parte del Club Cuponatic. Estos términos y condiciones se encuentran
publicadas en el sitio web www.Cuponatic.com.pe
Aceptación de los términos y condiciones: todo cliente que participe en el concurso
acepta los términos y condiciones descritos en el presente documento, como así
los términos y condiciones generales para la compra de cupones de descuento
descrito en el sitio web de Cuponatic. El cliente que no esté de acuerdo con los
términos y condiciones en los que se desarrollará esta actividad tiene el pleno
derecho de no participar en la misma. Será de responsabilidad de las personas
que deseen incorporarte o participar del concurso leer y aceptar las Bases.

Plazo de vigencia: el concurso durará indefinidamente. Sólo se dará término al

concurso cuando Cuponatic así lo informé a través del sitio web
www.Cuponatic.com.pe Dicha comunicación sólo surtirá efectos el mes siguiente
de su publicación. Todo cliente que se beneficie de un premio en el período
comprendido entre la publicación de término y el día en que dicha comunicación
surte sus efectos, podrá reclamar su premio dentro de los plazos generales
regulados más adelante en estos términos y condiciones.

Del concurso: Para participar en el concurso, el cliente deberá realizar una compra
que forme parte del Club Cuponatic, identificado con la frase "compra válida para
club Cuponatic".

Por cada compra que forme parte del Club Cuponatic, el cliente recibirá un cupón
"Club Cuponatic", lo que lo hará merecedor de la posibilidad de girar la ruleta.

Ejemplo: si el cliente durante una misma compra adquiere 3 productos o servicios,

pero uno de ellos NO participa en la promoción del Club, solo tendrá 2 turnos para
girar la ruleta.

El premio: Los clientes que participen de la ruleta podrán ser beneficiados con
algunos de los siguientes premios:

1. "Compra gratis": el cliente recibirá un abono en créditos en su Cuenta Corriente Cuponatic

equivalente al valor de la compra efectuada, monto que podrá ocupar en su siguiente compra.

2. Premio Cuponatic 1, 2 y 3": El cliente recibirá uno de los tres premios disponibles ese día,
al azar. Cada uno de tales premios será debidamente identificado y se indicará la cantidad
disponible. Tales premios podrán variar diariamente.

3. "Créditos": el cliente recibirá un monto definido de créditos Cuponatic para usar en su

próxima compra.
 4. "Cupón comodín": Estos cupones de valor $0, acelerarán la llegada a la meta de 10 cupones
del Club Cuponatic, a través de la siguiente fórmula: cada "Cupón comodín" será
considerado como 1 de los 10 cupones necesarios para alcanzar la meta de 10 cupones del
Club Cuponatic.

5. "Siga participando": no serán beneficiados con ninguno de los premios antes mencionados.

El premio no es acumulable a otros, ni canjeable por ningún otro producto/servicio

ni por su valor en dinero. El premio es personal e intransferible. En ningún caso el
premio podrá ser objeto de cambio, devolución, alteración o compensación,
debiendo ser utilizado exclusivamente por quien resulte beneficiario del mismo. El
premio sólo podrá ser reclamado dentro del plazo de 10 días hábiles siguientes a
la fecha en que se le informe al cliente que ha sido beneficiado con alguno de los
premios antes individualizados. Se entienden inhábiles sábado, domingo y
festivos.

Si la compra es anulada (por ejemplo, debido a una devolución) y el comprador

recibió un premio al girar la ruleta, este premio quedará automáticamente inválido
y no podrá ser usado por el cliente. Si el comprador ya hizo uso del premio, la
empresa hará un cargo a la cuenta corriente Cuponatic por el monto equivalente a
ese premio, el cual será debidamente informado junto con la entrega de cada
premio.

Políticas de devoluciones y garantías

1. Devoluciones.
Las devoluciones y compensaciones se aplican en los siguientes casos:

a. Por derecho del consumidor: El derecho de restitución podrá ser ejercido dentro de un
plazo de 7 días naturales desde la fecha de compra del cupón. De acuerdo con el artículo 97
del Código de Protección del Consumidor.

b. Por obligación del proveedor: De existir responsabilidad de CUPONATIC, se devolverá

el 100% del monto pagado en crédito o por el medio de pago en que se realizó la compra
(extorno a la tarjeta de crédito o Transferencia bancaria si es tarjeta de débito) al Usuario
Registrado. La vigencia del crédito es de 180 días desde el día en que se carga el crédito al
cliente. Están considerados como responsabilidades los siguientes puntos:

 Error en publicación de oferta.

 Fallas en el sistema de CUPONATIC atribuibles a CUPONATIC.

 Venta de oferta cuando fecha de vigencia ya había culminado.

 Ofrecimiento de beneficios adicionales en oferta, cuando el SOCIO o empresa señalada en el cupón

no las ha establecido.

c. Si el SOCIO o empresa señalada en el cupón se niegue a brindar el servicio o bien

ofertado dentro de los plazos de vigencia del cupón, se devuelve el 100% en crédito o en
efectivo. La vigencia del crédito es de 180 días desde el día en que se carga el crédito al
cliente.

d. Por responsabilidad del cliente (no uso el cupón): Con excepción a punto 2. Señalado
posteriormente, mientras el cupón esté vigente y fuera del plazo de los 7 días de la ley de
retracto indicado en el párrafo “a” de este documento, se devolverá el 80% del valor solo en
créditos Cuponatic. Si el cupón ha vencido y han transcurrido menos de 3 meses desde su
vencimiento podría aplicar una devolución de hasta el 60% del valor del cupón solo en
créditos según a criterio de CUPONATIC. Si han transcurrido más de 3 meses desde el
vencimiento no aplica devolución alguna.

e. Todo cambio de producto está sujeto a stock disponible. En caso no haya stock para el
cambio, CUPONATIC te devuelve el 100% en crédito o efectivo. La vigencia del crédito es
de 180 días desde el día en que se carga el crédito al cliente.
2. Ofertas específicas (casos de no devolución).
a. Cupones de eventos: las compras sobre ofertas de eventos (cine, teatro, espectáculos,
conciertos, etc.) no tienen derecho a devolución en ningún caso. Todo cupón de eventos
comprado será validado inmediatamente y el no uso del cupón por parte del cliente hace
que pierda su dinero sin derecho a reclamo.

Cupones de Viajes: Las compras sobre ofertas de viajes y/o paquetes turísticos no son
reembolsables en caso de cancelación por parte del cliente. Todo cambio o reprogramación
de fechas, horarios, destinos, etc. de viajes y/o paquetes turísticos deberán realizarse con la
debida anticipación y coordinarse directamente con el SOCIO o empresa señalada en el
cupón. Estos cambios serán de entera responsabilidad de los clientes por lo que
CUPONATIC no se responsabiliza por los cambios realizados al respecto.

Los productos adquiridos a través de la web de CUPONATIC se sujetarán a las condiciones

de despacho y entrega estipuladas en el cupón.
 d. El socio realizará las prestaciones con arreglo a las condiciones certificadas en el cupón,
siempre y cuando el usuario presente el cupón conforme a los términos y condiciones
indicadas en el mismo y antes del inicio de la realización de la prestación.

CUPONATIC no está obligada a realizar reembolsos y/o indemnizaciones por daños y

perjuicios derivados de la negligencia del SOCIO. El socio respectivo realiza la prestación
certificada en el cupón en nombre propio y por cuenta propia frente al usuario, por lo que
CUPONATIC no responde frente al usuario por incumplimiento de obligaciones del socio
en el momento de realizar la prestación. En caso de que surgieran problemas a la hora de
hacer efectivo el cupón o de realizar la prestación, CUPONATIC intervendrá como
conciliador entre el socio y el usuario para encontrar una solución. En tal caso, los usuarios
deberán comunicarse al correo: peru@cuponatic.com.pe o contactarse con por vía
telefónica al 3990230.
NOTA: La cancelación de las reservas deberá realizarse según las especificaciones de
cada oferta en particular, caso contrario el establecimiento y CUPONATIC se
reservan el derecho de invalidar ese cupón para uso posterior. CUPONATIC no
participa de los acuerdos futuros entre el cliente y el establecimiento ni se
responsabiliza por ello.
3. Productos.
Todas las compras de productos no están sujetas a devoluciones ni cancelaciones por parte
del cliente. Los productos adquiridos a través de la web CUPONATIC se sujetarán a las
condiciones de despacho y entrega estipuladas en el cupón (entre 4 a 10 días útiles según
corresponda la fecha señalada en la publicación de cada oferta).
4. Garantías de productos:
a. Podrás gestionar la garantía del producto directamente con CUPONATIC, siempre y
cuando sea dentro de los 07 días útiles contados desde la fecha en que se recogió o se
entregó el producto y previa evaluación de CUPONATIC, solo aplica para estos casos:

 Si el producto que recibiste tiene fallas de fabrica o no funciona.

 Si el producto que recibiste no tiene las especificaciones indicadas en la publicación.

b. Condiciones para cambio o devolución de Productos.

 Si compraste con despacho y/o retiro tendrás que entregar el producto en la dirección del proveedor
y solicitar una constancia de la devolución del producto.

 Todos los productos deben ser entregados con su empaque original, con todas las partes del producto
y con su comprobante de pago entregado.
 Sólo se aceptarán los productos que vengan sin uso y limpios.

 Los cambios se realizarán sujetos a la disponibilidad de stock. En caso de que no haya stock
disponible para cambio, se puede realizar la devolución por el importe del PRODUCTO, en créditos
Cuponatic o mediante el medio de pago por el cual realizo la compra.

 Luego de tener la constancia de devolución comunícate con nuestra Área de Servicio al Cliente
solicitando la devolución o cambio a peru@cuponatic.com.pe, contáctanos vía teléfono al 3990230.
Horario de atención: lunes a viernes de 9:30am a 6:00pm.
IMPORTANTE: Solo se realizará la devolución por el importe del producto NO por
el importe de despacho.
c. No aplican cambios, garantías ni devoluciones:

 Cuando la devolución se refiere a un producto hecho a la medida, con características únicas o

claramente personalizadas.

 Si el producto que recibiste ya lo usaste, lavaste o está sucio (en caso de ser ropa).

 Si el producto que compraste es ropa interior o juguete erótico y esta usado y sin empaque (por temas
de higiene).

 Si el producto que compraste era parte de un pack. Debes devolver el pack completo.

 Si el producto que compraste decía específicamente que no aplica garantía ni devoluciones.

d. CUPONATIC no se encargará de contactar al SOCIO o empresa señalada en el cupón ni

supervisar el cumplimiento de la misma, en caso se requiera algún cambio o devolución el
responsable es únicamente el cliente.

e. Transcurrido este plazo, se deberá gestionar la garantía directamente con el SOCIO o

empresa señalada en el cupón sin intervención de Cuponatic.
POLÍTICAS DE DESPACHO PARA PRODUCTOS.
Para acceder al servicio de despacho, el cliente deberá ingresar sus datos requeridos en el
momento de comprar. De no ingresar los datos no permitirá realizar el servicio de manera
correcta.

La dirección de envío y las referencias registradas por el usuario serán de exclusiva

responsabilidad del mismo. Cualquier error de ingreso de datos por parte del cliente,
ocasionará que el Despacho no pueda ser concretado.

Las entregas se realizarán dentro del área de Lima Metropolitana o provincias según los
datos proporcionados por el cliente.
Los horarios para el despacho son de lunes a viernes de 9:00 am a 6.00 pm y los sábados de
9:00 am a 1:00pm, no se atiende domingos ni feriados.

La entrega del producto se realizará de acuerdo con el plazo establecido en la misma oferta,
contando días útiles, a partir de que el cliente realice su compra y registre sus datos de
Envío. De no haberse cumplido con el registro correcto de los datos del cliente,
CUPONATIC se reserva el derecho de suspender el servicio de despacho. Si el cliente no
logró acceder a registrar sus datos en un plazo no mayor a 48 horas deberá escribir a
peru@cuponatic.com.pe para reportar el hecho y recibir asistencia. Esto deberá realizarse
en no más de 48 horas luego de haber realizado su compra.

El envío no es nominativo y cualquier persona, mayor de 18 años y debidamente

documentada (DNI), podrá recibirlo. Para recibir el producto es obligatorio contar con el
cupón de CUPONATIC impreso y copia del DNI si no es el titular. Esta a su vez deberá
firmar en señal de conformidad la Guía de Entrega correspondiente. No se entregará el
producto a personas que se nieguen a firmar esta Guía o que no cuenten con su DNI al
momento de la entrega. La recepción del producto indica conformidad del estado.

De no encontrar a nadie en el domicilio indicado por el cliente para la entrega se procede a

rezagar el producto y será enviado nuevamente a la oficina de CUPONATIC, siendo
responsabilidad del cliente deberá coordinar el recojo en la oficina escribiendo
a peru@cuponatic.com.pe o vía telefónica al 3990230.