FASE 4 - ESTACIONES DE TRABAJO

CLAUDIA HERRERA AGAMEZ

CÓDIGO: 32786171

TUTOR:
LUZ MERY ROZO

DISEÑO DEL TRABAJO

GRUPO: 212021A_28

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

ESCUELA DE CIENCIAS BÁSICAS, TECNOLOGÍA E INGENIERÍA
PROGRAMA DE INGENIERIA INDUSTRIAL
Barranquilla, 5 de mayo de 2019
 INTRODUCCIÓN

El análisis y descripción de los puestos en la empresa COPSERVIR LTDA., es

importante, porque permite establecer las funciones, tareas y actividades que el recurso
humano va desempeñar en su cargo. Un inadecuado análisis de puesto puede ser
perjudicial para la organización porque al no encontrarse bien definidas las actividades,
los subsistemas de recursos humanos tendrán inexactitudes y no se conseguirán los
objetivos planteados por la organización. Cuando las competencias, habilidades y
conocimientos de una persona coinciden con las requeridas por el puesto de trabajo y
además sus intereses, deseos, estilo de vida, etc. son compatibles con las
características del puesto, las expectativas de desempeño son óptimas.

Algunos de los beneficios que otorga a la empresa una descripción de puestos es

señalar las deficiencias que existen en la organización, el trabajo y el encadenamiento
de los puestos y funciones, ayuda a establecer y repartir mejor las cargas de trabajo y
asimismo es una de las bases para un sistema técnico de ascenso. A los supervisores
les ayuda a explicar al trabajador la labor que desarrolla, poder exigir mejor a cada
trabajador lo que debe hacer y la forma como debe hacerlo y evita interferencias en el
mando y en la realización de los trabajos; Al trabajador se le hace conocer con
precisión lo que debe hacer y se le señala con claridad sus responsabilidades y le
ayuda a conocer si está laborando bien.
 OBJETIVOS

Objetivo general
Proporcionar condiciones óptimas de trabajo para los operadores con el fin de ofrecer
un espacio cómodo debido a actividades que afectan la estabilidad de las personas,
todo esto orientado a elevar la productividad en la empresa.

Objetivos específicos
Diseñar una estación de trabajo basada en las medidas antropométricas, para la
optimización de movimientos y prevención de lesiones, incrementando la eficiencia del
trabajador y su calidad de vida.
 ACTIVIDADES A DESARROLLAR

Definiciones

Ergonomía. El objetivo de la ergonomía es diseñar el lugar de trabajo de manera tal

que se adecúe a las capacidades humanas para impedir problemas tales como
lesiones. La ergonomía es el proceso de adaptar el trabajo al trabajador.

Antropometría. La importancia de la antropometría radica en que es imposible diseñar

una estación ergonómicamente aceptable en la cual se va a desempeñar una labor o
acción de trabajo sin tomar en cuenta las características físicas del cuerpo humano, así
como sus limitantes, proporcionadas por los estudios antropométricos.

Estaciones de trabajo. El puesto de trabajo es el lugar que un trabajador ocupa

cuando desempeña una tarea. Algunos ejemplos de puestos de trabajo son las cabinas
o mesas de trabajo desde las que se manejan máquinas, se ensamblan piezas ose
efectúan inspecciones; una mesa de trabajo desde la que se maneja un ordenador; una
consola de control; etc.

Condiciones ambientales de trabajo. El ambiente de trabajo comprende la

temperatura, humedad, iluminación, ruido, vibraciones y otras características
atmosféricas.
 1. DISEÑO DE ESTACIONES DE TRABAJO

ESTACIONES DE TRABAJO

La empresa que se toma los puestos para el análisis es Copservir Ltda., Nit 830011670
sede Barranquilla, ubicada en la calle 110 No. 6R – 400 Avenida Circunvalar.

1. Análisis y Descripción de los puestos de trabajo (ADPT).

Puesto 1: auxiliar laboral

Objetivo o misión del cargo. Ejecutar planes y programas pertinentes a la

administración de personal, aplicando técnicas administrativas relacionadas con el
recurso humano, a fin de contribuir con el desarrollo de los procesos administrativos
relacionados con la gestión de recursos humanos.

Funciones
Aplica instrumentos de registro de información de cargo, para el análisis de
cargos.
Verifica las referencias de los aspirantes a los cargos.
Mantiene actualizados los archivos del personal que ha recibido adiestramiento.
Recibe solicitudes de pagos de beneficios contemplados en los convenios
colectivos.
Registra la asistencia del personal de la dependencia.
Participa con el analista en la elaboración, organización y ejecución de
programas y/o actividades de previsión social, higiene y seguridad en el trabajo,
recreación y bienestar social para el trabajador.
Diseña y elabora cartelera de información general y de adiestramiento.
Rinde cuenta a su superior inmediato de las actividades realizadas cuando así lo
requiera.
Transcribe y Accesa información operando un microcomputador.
 Cumple con las normas y procedimientos en materia de seguridad integral,
establecidos por la organización.
Mantiene en orden equipo y sitio de trabajo, reportando cualquier anomalía.
Elabora informes periódicos de las actividades realizadas.
Realiza cualquier otra tarea afín que le sea asignada.

Criterios de desempeño
Maneja constantemente equipos y materiales de fácil uso, siendo su
responsabilidad directa y maneja periódicamente equipos y materiales
medianamente complejos, siendo su responsabilidad indirecta.
El cargo mantiene relaciones continuas y/o frecuentes con personal de la
dependencia y/o con todo el personal de las dependencias o unidades
administrativas de la Institución, a fin de ejecutar lo relativo al área, exigiéndose
para ello una normal habilidad para obtener cooperación.

Responsabilidad
Por información confidencial: información de la Nómina, Cancelación de Contratos,
documentación de Historias Laborales del personal.
Por equipos: computador.
Por preparación de informes: reporte de Horas Extras y Dominicales.

Puesto 2: auxiliar de nómina

Objetivo o misión del cargo. Mantener actualizada toda la información pertinente a la

nómina de la Sede Administrativa correspondiente de acuerdo a las normas de
procedimientos establecidas para garantizar el cumplimiento de las obligaciones legales
laborales de la Cooperativa.

Funciones
Incluir en el sistema de Nómina las personas nuevas vinculadas a la
Cooperativa.
Registrar en el Sistema de Nómina las novedades del personal (Horas Extras,
Dominicales, incapacidades, suspensiones, autorizaciones de descuento).
 Reportar las inconsistencias observadas en la liquidación de Horas extras y
Dominicales para las respectivas gestiones.
Recibir, revisar las solicitudes de anticipos de cesantías y remitir al Analista de
Nómina para liquidación y trámite.
Indicar a los trabajadores que se trasladan de ciudad, las diligencias que deben
realizar para reportar a las entidades de Seguridad Social las actualizaciones
pertinentes.
Reportar el listado de personal retirado a las Cajas de Compensación.
Elaborar contratos de personal nuevo y realizar actualización de contratos por
ascensos.
Diligenciar afiliaciones del personal nuevo a las entidades de Seguridad Social.
Remitir y despachar a los Puntos de Venta las planillas de pagos de Nómina
para firmas y posterior devolución para archivo.
Archivar documentos en las historias laborales del personal.
Custodiar o participar en la administración del archivo de historias laborales de
los funcionarios.

Criterios de desempeño

*Las personas nuevas vinculadas a la Cooperativa son incluidas en el Sistema de

Nómina oportuna y correctamente. *Las novedades del personal (Horas Extras,
Dominicales, incapacidades, suspensiones, autorizaciones de descuento) son
registradas oportunamente y sin inconsistencias en el Sistema de Nómina.
*Las inconsistencias observadas en la liquidación de Horas extras y Dominicales son
reportadas oportunamente al Director de Personal.
*Las solicitudes de anticipos de cesantías son revisadas y remitidas al Analista de
Nómina oportunamente.
*Los trabajadores que se trasladan de ciudad son informadas oportuna y claramente
sobre las diligencias que deben realizar para actualizar la información con las entidades
de Seguridad Social.
*El reporte de personal retirado es entregado a las Cajas de Compensación
oportunamente.
*Los contratos de personal nuevo y actualización de contratos por ascensos son
elaborados correcta y oportunamente.
*Las afiliaciones del personal nuevo a las entidades de Seguridad Social son
diligenciadas oportunamente y sin inconsistencias.
*Las planillas de pagos de Nómina son remitidas a los Puntos de Venta oportuna y
eficientemente

Responsabilidad
Por información confidencial: información de la Nómina, Cancelación de Contratos,
documentación de Historias Laborales del personal.
Por equipos: computador.
Por preparación de informes: reporte de Horas Extras y Dominicales.

a. Diagnóstico de la situación actual.

Posición de pie. La posición de pie que tiene el cargo de las auxiliares objeto de este
estudio es mínima, lo que puede conllevar a inconvenientes musculares, debido a que
es poco frecuente que se levanten de su puesto de trabajo. Los espacios de las oficinas
son amplios y cuenta con los elementos de ergonomía recomendados como apoya pie,
pad mouse.

Posición sentada. La posición sentada de las auxiliares en estudio es su actividad

diaria por 8 horas aproximadamente, se levantan muy pocas veces, no realizan pausas
activas, los espacios son los adecuados en el puesto de trabajo, la postura que utilizan
es incorrecta y tampoco utilizan descansa pies.

Efectos posibles
Atrapamiento de extremidades superiores e inferiores, caída por trabajo en alturas,
lumbalgias por levantamiento de cargas, túnel del carpo y molestias del manguito
rotador debido al trabajo con movimientos repetitivos. Conllevando a lesiones musculo-
esqueléticas por caída, fracturas, enfermedades a causa de movimientos repetitivos.
Enfermedades agudas o crónicas, que generen incapacidad permanente, invalidez.

2. Condiciones ambientales en los puestos de trabajo, verifica el ambiente físico que

rodea al operario mientras desempeña el cargo, abordando las cinco condiciones
planteadas e identifica el estado actual para cada uno de ellas:

a. Temperatura
b. Ventilación
c. Ruido
d. Iluminación
e. Vibraciones

AUXILIAR DE NOMINA
DESCRIPCION DE
CARGO Fecha de actualizacion:13-09-2010
Edicion No.: 01
Factores Normales Regulares Malas Extremas
Temperatura X
Ventilación X
Ruido X
Iluminación X
Vibraciones X

AUXILIAR LABORAL
DESCRIPCION DE
CARGO Fecha de actualizacion:13-09-2010
Edicion No.: 01
Factores Normales Regulares Malas Extremas
Temperatura X
Ventilación X
Ruido X
Iluminación X
Vibraciones X
7.4 Condiciones físicas
Factores Nunca A veces Frecuente Constante
Esforzar la voz X
Caminar X
Estar de pie X
Estar agachado X
Mirar pantalla de PC X
Digitar X
Empujar - tirar X
Levantar pesos mayores a 20K X
Mantener concentración X
Conducir vehiculo X
Atender público X
Estar sentado X

3. Determinar las dimensiones de las personas que utilizan los puestos de trabajo, para
ello es necesario:

a. Tomar las medidas antropométricas para cada puesto de trabajo en posición sentado
y de pie.
MEDIDAS ANTROPOMETRICAS MUJERES (SENTADO)

MEDIDAS ANTROPOMETRICAS MUJERES (SENTADO)

Peso Anchura Altura Altura Altura Largura
Item Estatura Poplitea Codo
Kg Hombros Hombros Cuerpo Rodilla Muslo
1 139 58 56 29 42 59 67 55 58
2 130 55 58 24 45 56 65 57 60

MEDIDAS ANTROPOMETRICAS MUJERES (PIE)

MEDIDAS ANTROPOMETRICAS MUJERES (PIE)

Altura Alcance Alcance Altura Altura Altura
Item Estatura Peso Kg Ojos Vertical Horizontal Hombro Codos Rodilla
(Cms) (Cms) (Cms) (Cms) (Cms) (Cms)

1 169 71 158 206 168 142 105 59

2 155 55 145 186 150 127 98 55
b. Registrar los datos antropométricos para realizar el tratamiento de datos en la
herramienta de Excel.

MEDIDAS ANTROPOMETRICAS MUJERES (PIE)

Altura Alcance Alcance Altura Altura Altura
Peso
Item Estatura Ojos Vertical Horizontal Hombro Codos Rodilla
Kg
(Cms) (Cms) (Cms) (Cms) (Cms) (Cms)

1 169 71 158 206 168 142 105 59

2 155 55 145 186 150 127 98 55
Des. Estándar 7 8 7 10 9 8 4 2
Promedio 162 63 152 196 159 135 102 57
Percentil 95% 168 70 157 205 167 141 105 59
Percentil 50% 162 63 152 196 159 135 102 57
Percentil 5% 156 56 146 187 151 128 98 55

Peso Anchura Altura Altura Altura Largura

Item Estatura Poplitea Codo
Kg Hombros Hombros Cuerpo Rodilla Muslo
1 139 58 56 29 42 59 67 55 58
2 130 55 58 24 45 56 65 57 60
Des. Estandar 5 2 1 3 2 2 1 1 1
Promedio 135 57 57 27 44 58 66 56 59
Percentil 95% 139 58 58 29 45 59 67 57 60
Percentil 50% 135 57 57 27 44 58 66 56 59
Percentil 5% 130 55 56 24 42 56 65 55 58
c. Evidencia fotográfica de los puestos de trabajo.

AUXILIAR DE NOMINA

AUXILIAR LABORAL
4. Presentar una propuesta preliminar sobre el diseño y condiciones ideales para
el puesto de trabajo seleccionado, aplicando los conceptos aprendidos.

MEDIDAS DE INTERVENCIÓN

Controles de Ingeniería.
Mejorar espacio de trabajo. Acondicionar equipo, construir tapas para espacios donde
se pueda generar atrapamiento. Mejorar iluminación área de trabajo.

Mejorar iluminación área de trabajo, recambios de aire.

Espacio de trabajo, adecuar selladoras a la altura ergonómica de trabajo.

Controles administrativos Señalización, Advertencia.

Se debe rotar el personal con mayor frecuencia, implementar programa de pausas
activas, capacitar el personal en trabajo seguro en alturas, e implementar programa.

PROPUESTA DE MEJORA
Al conocer con exactitud los puestos, gracias al análisis de los puestos de trabajo (APT)
que hemos realizado con anterioridad, podemos plantear una serie de propuestas que
ayuden a solucionar los problemas de conciliación sin llegar a entrar en conflicto con la
realización de su trabajo.

Es clave hacer una mejora del sistema de tiempo flexible de trabajo. Como ya hemos
visto en los resultados obtenidos de la encuesta de conciliación, la mayoría de los
empleados no tiene acceso a un horario flexible de trabajo. El horario flexible de trabajo
permite a los trabajadores repartir las horas de trabajo del día como mejor le convenga
al trabajador, siempre debiendo de cumplir con las horas por jornada que tiene
estipuladas en su contrato. Esta sería una forma efectiva de poder disminuir el conflicto
trabajo – familia existente y permitir al trabajador compaginar mejor el trabajo con su
vida privada.
Otra medida puede ser la implantación de la jornada intensiva, mediante la realización
de todas las horas de la jornada de manera seguida y permitiendo al trabajador ocupar
la mitad de su día en el trabajo y la otra mitad en sus quehaceres personales.

Otra medida que cabe dentro de las limitaciones de los puestos de trabajo, sería
permitir al trabajador repartir las horas de trabajo a lo largo del año como mejor le
convenga. Es un sistema parecido al horario flexible, ya que otorga autonomía al
empleado para organizarse como quiera, pero con la diferencia de que en este caso se
trata del reparto de horas anual y no por jornada. Además se trata de una medida que
se ajusta a las características de los puestos, ya que hay épocas del año en las que la
carga de trabajo es mayor, mientras que en otras la carga es considerablemente menor,
permitiendo al empleado organizarse de manera óptima según las horas que necesite
para cubrir un trabajo u otro.

Futuras líneas de trabajo.

Comprobar si la aplicación de las propuestas genera efectos positivos sobre el
nivel de conciliación de los empleados.
Realizar una comparación de la situación, entre el antes y el después, de la
aplicación de las medidas para cada uno de los empleados.
Analizar su impacto sobre el rendimiento y la obtención de beneficios de la
empresa.