Calificación para este intento: 125 de 125

Presentado 11 de mayo en 10:26

Este intento tuvo una duración de 12 minutos.

Pregunta 1
12.5 / 12.5 ptos.
Uno de los modelos de creación de valor se enfoca en la innovación en servicio, la creatividad en
zonas de producto aumentado, y la vinculación de empleados.

La creación de valor en la exclusividad

La creación de valor en la experiencia de compra

La creación de valor en el precio

La creación de valor en la economía

Pregunta 2
12.5 / 12.5 ptos.
¿Cuál es la relación de la segmentación con una empresa pequeña?

Un excelente posicionamiento de mercado

Conocer sus procesos logísticos y de producción

Podrían competir eficazmente en determinados segmentos si han desarrollado el enfoque del

segmento al cual se quieren dirigir.

Extraer el mejor producto del portafolio de productos

Pregunta 3
12.5 / 12.5 ptos.
Dentro de la selección de segmentos de mercado, en este se seleccionan múltiples segmentos,
cada uno tendrá el tratamiento de mercado meta y requerirá un mix (comercial) diferente. La
estrategia que se puede desarrollar en este enfoque se denomina “Estrategia Multisegmento”.

La reducción de ingresos para la compañía.

Variables geográficas

Desarrollo de mercados

Segmentos múltiples
Pregunta 4
12.5 / 12.5 ptos.
Se puede afirmar que la segmentación de mercados consiste en:

Tomar un producto de repartirlo en varias partes

Tomar un mercado y dividirlo en subgrupos que compartan características en común

Tomar las ventas totales y repartirlas

Tomar un cliente y desarrollar su característica

Pregunta 5
12.5 / 12.5 ptos.
Son consideradas como el primer grupo de variables de la segmentación, utilizado para llevar a
cabo la segmentación de mercados, tienen una característica que consiste en que son las únicas
que brindan certeza numérica.

Variables conductuales

Variables psicográficas

Variables demográficas

Variables geográficas

Pregunta 6
12.5 / 12.5 ptos.
En las etapas del proceso de segmentación, esta agrupa a los clientes, usuarios y/o consumidores
de tal forma que compartan las mismas necesidades a la hora de solucionar un problema
particular

Atractivo del segmento

Segmentación basada en las necesidades

Test ácido de segmentación

Rentabilidad del segmento

Pregunta 7
12.5 / 12.5 ptos.
Aplicar la segmentación de mercados aporta un valor agregado a otras áreas de mercadeo, de esta
forma una de las ventajas que se ofrece son:

Una organización de su organigrama

El diagnóstico de sus empleados

La reducción de ingresos para la compañía.

La segmentación proporciona mayor conocimiento del cliente, usuario, consumidor.

Pregunta 8
12.5 / 12.5 ptos.
Hace referencia al producto que contiene el beneficio principal y básico por el cual los clientes
adquieren un producto. Es un nivel en el que el producto ofrecido al mercado sólo ofrece la
solución al problema principal del cliente.

Producto deseado

Producto real

Producto básico

Producto aumentado

Pregunta 9
12.5 / 12.5 ptos.
Michael E. Porter define la ventaja competitiva como:

La búsqueda de una posición favorable dentro del ámbito empresarial, escenario fundamental
donde se efectúa la competencia

La acción de diseñar la oferta y la imagen de una empresa, de modo que éstas ocupen un lugar
distintivo en la mente de los consumidores del mercado meta

La estrategia multisegmento

La segmentación orienta la definición del público objetivo

Pregunta 10
12.5 / 12.5 ptos.
Es un grupo de variables de la segmentación que corresponden a la percepción que tiene un
individuo con relación a un producto y/o servicio que se traduce en la actitud, uso y
conocimiento que tenga sobre el mismo

Variables demográficas

Variables psicográficas

Variables geográficas

Variables de uso o conductuales

Calificación de la evaluación: 125 de 125