SERVICIO Y ATENCION AL CLIENTE.

Dialogo de venta de un servicio:

A: Bienvenido a Vida-Nueva

Buenos días

Le atiende Israel Alonso

Fisioterapeuta

Con quien tengo el gusto?

C: Buenos días habla el Sr. Lopez

A: Sr. Lopez, en que le puedo ayudar?

C: Si mire, lo que pasa es que me duele mucho la espalda.

A: Esta en el lugar adecuado Sr. Lopez, tenemos la solución para usted.

C: Que puede hacer por mi?

A: Permitame explicarle, contamos con 3 paquetes de medicina altrnativa:

 El paquete 1 consiste en:

Fisioterapia: Masaje linfático y postural
Acupuntura: Auriculoterapia y agujas orientales.
Dietología: Dieta equilibrada y sin rebote.
Tiempo: 30 min.

 El paquete 2 consiste en:

Masoterapia y habilitación física corporal y postural.
Reflexología de manos y podal (pies)
Acupuntura: Auriculoterapia.
Tiempo 60 min.

 El paquete 3 consiste en:

Dietología: Dieta equilibrada y sin rebote con masaje reductivo.
Acupuntura y Masoterapia: Auriculoterapia y drenaje linfático con o sin agujas.
Reflexología podal con herbolaria y naturismo en microdosis
Homeopatía y habilitación física corporal y postural
Tiempo 90 min a 120 min.

A: ¿Por cual paquete está usted interesado.?

C: ¿Cuál es el costo de cada paquete?

A: Por supuesto, el paquete 1 cuesta $350.00

El paquete 2 cuesta $1,000.00

Y el paquete 3 tiene un costo de $2,500.00

C: El paquete 3, por favor.

A: Desde luego Sr. López. ¿Su pago de que forma lo va a realizar, en efectivo o por tarjeta de
crédito?

C: Efectivo.

A: O.k. Sr. López. Aquí tiene su nota del servicio y le invito a que pase a pagar a una de
nuestras cajas si es tan amable. Firme aquí por favor alcance de cada una de las hojas y le
entrego una copia de su contrato de servicio. Es todo Sr. López.

C: No hay problema, pago ahora mismo.

A: Mucha gracias Sr. López, fue un placer atenderle. Enhorabuena y bienvenido a Vida-
Nueva, que tenga un excelente día, esperando y regrese pronto.