CARTAS DE CONTROL (E).

CONTROL POR
ATRIBUTOS.

Mgr. Franz Blatnik Paredes

Carta de control “p”.
Proporción
de Defectuosos.
 Cartas por atributos.
 Existen muchas características de calidad del tipo pasa o no pasa y, de
acuerdo con éstas, un producto es juzgado como defectuoso o no,
dependiendo de si cumple o no con las especificaciones o criterios de
calidad.

 En estos casos, si el producto no tiene la calidad deseada no se

permite que pase a la siguiente etapa del proceso; además, es
segregado y se le denomina artículo defectuoso.
 Artículo defectuoso.
 Es un producto que no reúne ciertos atributos, por lo que no se
permite que pase a la siguiente etapa del proceso; puede ser
reprocesado o de plano desechado.
 Proporción de defectuosos (p).
 En esta carta se muestran las variaciones en la fracción o proporción
de artículos defectuosos por muestra o subgrupo.

 La carta p (proporción de defectuosos) es ampliamente usada para

evaluar el desempeño de una parte o de todo un proceso, tomando
en cuenta su variabilidad con el propósito de detectar causas o
cambios especiales en el proceso.
 Procedimiento carta “p”.
a) De cada lote, embarque, pedido o de cada cierta parte de la
producción, se toma una muestra o subgrupo de ni artículos, que
puede ser la totalidad o una parte de las piezas bajo análisis.
 Procedimiento carta “p”.
b) Las ni piezas de cada subgrupo son inspeccionadas y cada una es
catalogada como defectuosa o no. Las características o atributos de
calidad por los que una pieza es evaluada como defectuosa, pueden
ser más de uno. Una vez determinados los atributos bajo análisis, es
preciso aplicar criterios y/o análisis bien definidos y estandarizados.
 Procedimiento carta “p”.
c) Si de las ni piezas del subgrupo i se encuentra que di son defectuosas
(no pasan), entonces en la carta p se grafica y se analiza la variación
de la proporción pi de unidades defectuosas por subgrupo.
 Límites de control de la carta p.
 Para calcular los límites de control se parte del supuesto de que la
cantidad de piezas defectuosas por subgrupo sigue una distribución
binomial, y a partir de esto se aplica el mismo esquema general, el
cual señala que los límites están dados por μw±3σw del estadístico W
que se grafica en la carta.

 Por lo tanto, en el caso que nos ocupa W=pi. Así, de acuerdo con la
distribución binomial se sabe que la media y la desviación estándar
de una proporción están dadas, respectivamente, por:

 Donde n es el tamaño de subgrupo y es la proporción promedio de

artículos defectuosos en el proceso.
 Límites de control de la carta p.
 Los límites de control de la carta p con tamaño de subgrupo
constante, están dados por:
 Límites de control de la carta p.
 Cuando el tamaño de subgrupo n no se mantiene constante a lo largo
de las muestras se tienen dos alternativas:

 La primera es usar el tamaño promedio de subgrupo , en lugar

de n.

 La segunda es construir una carta de control con límites variables.

 Si el promedio del proceso medido a través de es desconocido,

entonces será necesario estimarlo por medio de un estudio inicial.
 ¿Qué representan los límites de
control de la carta p?
 Indican la variación esperada para la proporción de artículos
defectuosos por subgrupo.

 Se calculan a partir de la distribución binomial y su aproximación a la

distribución normal.
¿Cómo puede interpretarse la carta
p de proporción de defectuosos?
 Los límites de control reflejan la realidad del proceso. Así que
mientras la proporción de defectos siga cayendo dentro de los límites
de control y no haya ningún otro patrón especial, será señal de que el
proceso funciona igual que siempre; bien o mal, pero su desempeño
se encuentra dentro de lo previsto.

 Por lo tanto, si no se detectan elementos defectuosos en una muestra

no será evidencia de que el proceso ha mejorado; pero tampoco si se
detectan un índice mayor, pero dentro de los límites, no significa que
ha empeorado el proceso. En ambos casos, lo único que ocurre es una
variación natural del proceso.
 Ejemplo carta p.
 En un proceso industrial de fabricación de adornos metálicos se sacan
muestras de cada lote a su salida para su inspección, dos veces al día.
Después de 20 días hábiles se tiene los resultados del cuadro
siguiente, con el número de unidades defectuosas halladas. Se
requiere ver la estabilidad del proceso mediante una carta p.

 Los datos del cuadro están en unidades.

 NO NO
# MUESTRA # MUESTRA
PASA PASA
1 595 15 21 594 7
2 593 5 22 606 5
3 607 8 23 601 7
4 596 10 24 598 4
5 602 6 25 599 2
6 599 5 26 590 3
7 600 5 27 588 5 Suma muestra = 23.942
8 590 7 28 597 3
9 599 2 29 604 6
10 601 4 30 605 5
11 598 9 31 597 7
12 600 17 32 603 9 Suma defectuosos = 257
13 597 4 33 596 5
14 594 5 34 597 3
15 595 3 35 607 8
16 597 10 36 596 15
17 599 7 37 598 4
18 596 5 38 600 6
19 607 4 39 608 8
20 601 9 40 592 5
 Se procede al cálculo de y de :

= 257 / 23.942

= 0,0107 = LC

= 23.942 / 40

= 598,55
 Se procede al cálculo de los límites para la carta p:

LCS = 0,0107 + 3 * √[0,0107 * (1 - 0,0107) / 598,55]

LCS = 0,0233
 Se procede al cálculo de los límites para la carta p:

LCI = 0,0107 - 3 * √[0,0107 * (1 - 0,0107) / 598,55]

LCI = 0
 NO NO
# MUESTRA pi = di / ni # MUESTRA pi = di / ni
PASA PASA
1 595 15 0,0252 21 594 7 0,0118
2 593 5 0,0084 22 606 5 0,0083
3 607 8 0,0132 23 601 7 0,0116
4 596 10 0,0168 24 598 4 0,0067
5 602 6 0,0100 25 599 2 0,0033
6 599 5 0,0083 26 590 3 0,0051
7 600 5 0,0083 27 588 5 0,0085
8 590 7 0,0119 28 597 3 0,0050
9 599 2 0,0033 29 604 6 0,0099
10 601 4 0,0067 30 605 5 0,0083
11 598 9 0,0151 31 597 7 0,0117
12 600 17 0,0283 32 603 9 0,0149
13 597 4 0,0067 33 596 5 0,0084
14 594 5 0,0084 34 597 3 0,0050
15 595 3 0,0050 35 607 8 0,0132
16 597 10 0,0168 36 596 15 0,0252
17 599 7 0,0117 37 598 4 0,0067
18 596 5 0,0084 38 600 6 0,0100
19 607 4 0,0066 39 608 8 0,0132
20 601 9 0,0150 40 592 5 0,0084
 El proceso está fuera de control estadístico, se detecta variaciones por
causas especiales. Existen tres puntos por fuera de los límites de
control en la gráfica p.
 Número de defectuosos (np).
 Diagrama que analiza el número de defectuosos por subgrupo; se
aplica cuando el tamaño de subgrupo es constante.

 En ocasiones, cuando el tamaño de subgrupo o muestra en las cartas

p es constante, es más conveniente usar la carta np, en la que se
grafica el número de defectuosos por subgrupo di, en lugar de la
proporción.
 Límites de control de la carta np.

 Los límites de control para la carta np se obtienen estimando la media

y la desviación estándar de di, que bajo el supuesto de distribución
binomial están dadas por:

 Donde n es el tamaño de subgrupo y es la proporción promedio de

artículos defectuosos.
 Límites de control de la carta np.
 Los límites de control de la carta np con tamaño de subgrupo
constante, están dados por:
¿Cómo puede interpretarse la carta
np de número de defectuosos?
 Indican la cantidad esperada de piezas defectuosas por cada muestra
de n componentes inspeccionados, mientras el proceso no tenga
cambios importantes.

 Si el tamaño del subgrupo es variable se tendrá que optar por la carta

p, pero si el tamaño de subgrupo es constante estas cartas son la
misma, salvo un cambio de escala.

 Se considera que el número de defectuosos ofrece una cuantificación

más directa de la pérdida en dinero que se está teniendo en el
proceso.
 Ejemplo carta np.
 En un proceso industrial de fabricación de focos se sacan muestras de
cada lote a su salida para su inspección, dos veces al día. Después de
20 días hábiles se tiene los resultados del cuadro siguiente, con el
número de unidades defectuosas halladas. Se requiere ver la
estabilidad del proceso mediante una carta np.

 Los datos del cuadro están en unidades.

 NO NO
# MUESTRA # MUESTRA
PASA PASA
1 120 9 21 120 7
2 120 6 22 120 0
3 120 10 23 120 18
4 120 8 24 120 7
5 120 5 25 120 18
6 120 5 26 120 0
7 120 14 27 120 11 Suma muestra = 4.800
8 120 12 28 120 10
9 120 9 29 120 8
10 120 8 30 120 11
11 120 10 31 120 8
12 120 20 32 120 10
Suma defectuosos = 357
13 120 12 33 120 7
14 120 10 34 120 8
15 120 10 35 120 11
16 120 0 36 120 7
17 120 13 37 120 0
18 120 5 38 120 11
19 120 6 39 120 9
20 120 11 40 120 13
 Se procede al cálculo de yn :

= 357 / 4.800

= 0,0744

n = 120 * 0,0744

n = 8,93 = LC
 Se procede al cálculo de los límites para la carta p:

LCS = 120 * 0,0744 + 3 √[120 * 0,0744 * (1 - 0,0744)]

LCS = 17,55
 Se procede al cálculo de los límites para la carta p:

LCI = 120 * 0,0744 - 3 √[120 * 0,0744 * (1 - 0,0744)]

LCI = 0,30
 El proceso está fuera de control estadístico, se detecta variaciones por
causas especiales. Existen siete puntos por fuera de los límites de
control en la gráfica np.
 GRACIAS.

“Nunca consideres el estudio como una obligación, sino

como una oportunidad para penetrar en el bello y
maravilloso mundo del saber“. (Albert Einstein).

Mgr. Franz Blatnik Paredes