UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS

(Universidad del Perú, DECANA DE AMÉRICA)

FACULTAD DE PSICOLOGÍA

ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE PSICOLOGÍA

Unidad de Pregrado
“Decenio de la igualdad de oportunidades para hombres y mujeres”

Informe de la lectura:

Administración y globalización: Una perspectiva psicológica

Integrante:

Oriela Isabel Roca Arroyo

Curso:

Piscología Organizacional

Profesor:

José Perea R.

Lunes 1 de abril, 2019

1. Resumen de la lectura
El presente artículo aborda el tema de la globalización y sus consecuencias en las
organizaciones, tomando contenidos relacionados a la administración y a la psicología. Con
respecto a el planteamiento de la situación o problema se dan en tres niveles para un mejor
entendimiento. En el primero, se intenta averiguar si una situación o problema tiene
relación, ya sea causal o de efecto, con la globalización, teniendo en cuenta cuando es una
situación o problema. Las situaciones son acontecimientos externos a las organizaciones y
que no forman parte de la dinámica interna de estas, son aspectos nuevos e imprevistos
(nuevos impuestos o arbitrios, nuevas políticas, discontinuidad de materiales por efectos
estacionales) que afectan a las organizaciones, en la actualidad no se les toma en cuenta o
no se les da la importancia debida. Estas situaciones deben de ser atendidas por la
administración para que la organización no se vea afectada, sino se convertiría en
problemas. De tal manera, los problemas vienen a ser negligencias ya que no son atendidas
debidamente por la organización, estos problemas pueden ser de naturaleza funcional (con
respecto a los trabajadores y su ineptitud), económica y financiera, y físicos. Los efectos de
las situaciones que no han sido atendidos dejan en evidencia la falta de intervención
eficiente y efectiva por parte de la administración.
En el segundo nivel se trata someramente sobre la globalización como un proceso,
entendiéndose a esta como un conjunto de fases sucesivas de un fenómeno natural o
artificial. Según Fayol el planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar son los elementos
de la administración que constituyen el llamado proceso administrativo. Por lo tanto, queda
descartado las dos interrogantes previamente planteadas.
En el tercer nivel se de por post facto, postulándose que la globalización es una situación
que aparece como efecto del desarrollo de la ciencia y tecnología, teniendo como referente
a la revolución industrial como un precedente histórico que generó cambios en todos los
ámbitos. La globalización se convierte en un motivador para que las organizaciones tengan
una gestión administrativa efectiva para afrontar las consecuencias y cambios de aquella.
Se están dando respuestas exitosas con propuestas de parte de la comunidad empresarial
siendo los países desarrollados los más destacados. Estos países se diferencian en tres: los
que quieren aumentar sus ganancias para tener mayor poder sobre los países no
desarrollados, someten a otros para que sean operadores y, convierten a los países a ser
pobres y ser solo consumidores.
Para entender los alcances de la administración y psicología se necesita un marco teórico,
así como para entender los efectos de la globalización. Una teoría es un grupo ordenado de
supuestos formulados para explicar dos o más hechos observables de manera estable, las
escuelas teóricas se desarrollaron en secuencia histórica donde se complementaron o
coexistieron entre ellas, por otra parte, las escuelas siguen evolucionando o se fusionan
entre ellas.
La psicología y la administración desde un accionar interdisciplinario parten en la idea de
que las organizaciones deben afrontar los efectos de la globalización y para esto necesitara
responsables de gestión que sean eficientes y eficaces. Estos deben de ser capaces de
afrontar los cambios que se generan debido a la globalización, y de afrontar la dinámica
social, es decir de la realidad. A finales del siglo XX se considera 5 funciones básicas del
proceso administrativo: planificación, organización, integración de personal, dirección y
control de las actividades y el empleo de todos los recursos. Desde la perspectiva dinámica,
la administración debe de dar forma y sentido a las organizaciones, elegir el personal idóneo
que cumplan con sus obligaciones y tengan en practica la cultura del deber, y el
cumplimiento de las diferentes funciones; por lo tanto, dependerá de los supervisores y
directivos.
Bajo un enfoque sistemático, destacan los siguientes procesos:
a. Planificación: proceso para establecer las metas y como se debe de actuar para lograrlo,
teniendo en cuenta las relaciones dentro de la organización (el gerente quiere que su
organización dure mucho y los otros miembros quieren un marco estable y
comprensible.
b. Organización: es imprescindible ya que es el diseño que ayudara a dividir, sistematizar
y coordinar las actividades de la organización.
c. Integración de personal: se encarga de reclutar, preparar, evaluar y potenciar a las
personas. El objetivo es asegurar que las funciones desempeñadas estén bajo las
personas idóneas y responsable. Se le entiende también como “administración de los
recursos humanos”.
d. Dirección: es el esfuerzo administrativo para que los trabajadores se enfoquen en las
metas de la organización, asume la responsabilidad de establecer una dinámica
eficiente, efectiva y eficaz.
e. Control: encargado de velar por el cumplimiento de procedimiento para asegurar que
se esta encaminando hacia las metas y utilizando los recursos de manera eficiente. Los
gerentes monitorean, con este proceso, la eficacia de los recursos humanos. Hay dos
tipos de control: óptimo (un mejor control posible al menor costo) y efectivo (estándares
con límites inferior y superior). No se recomienda controlar al 100% por ser muy caro,
solo controlar lo anormal (en el caso del segundo control).
Pero un buen proceso no garantiza el éxito de una organización, lo más importante esta en
asumir el reto gerencial orientado a la administración del cambio e innovación. Por eso la
motivación de los empleados es importante para el crecimiento de una empresa, así como
el liderazgo para los trabajos en equipo y unión de todos.
La globalización es una situación causal por efecto del desarrollo de la ciencia y tecnología,
y se convierte en motivadora para que las organizaciones ejecuten funciones
administrativas de manera eficaz y eficiente. El planeamiento estratégico es crucial para la
administración y la psicología forma parte de aquel ya que están involucrados los procesos
cognoscitivos de pensamiento, percepción, memoria e imaginación. El pensamiento tiene
prevalencia ya que es socialmente condicionado, permite referenciar el pasado y visualizar
el futuro mientras estamos en el presente, permite procesar información y conocimiento en
cantidad y calidad, y crea mecanismos de autoevaluación. El psicológo es el responsable
del manejo científico de los procesos psicológicos por lo tanto demuestra su utilidad en este
ámbito.
Otra aplicación del psicólogo es el uso de técnicas de inducción para brindar ayuda a los
miembros de las organizaciones, como el método de los casos que permite entrenar a las
personas para pensar estratégicamente.
El programa de evaluación del personal se divide en tres:
1. Del desempeño: saber su rendimiento
2. De los méritos: creatividad del personal, con los propósitos: motivacional (propiciar),
incentivadora (promover) y exploratoria (posibilita).
 3. De la actuación: conocer el nivel actitudinal, tiene características como: evaluativa
exploratoria sobre los niveles de identificación con la empresa, y selectiva para detectar
el personal estratégico.
El proceso de potenciación de recursos humanos esta orientado a destacar a las personas y
su potencial para conducir grupos humanos. La formación de cuadros permite asistir a los
trabajadores que no ejercen una responsabilidad de grupos humanos, pero que si tienen un
desempeño sobresaliente.
2. Aspectos positivos del tema
Toma en cuenta la psicología como un pilar fundamental dentro del ámbito organizacional
y en conjunto con la administración busca mejorar la gestión de estas organizaciones para
encaminar hacia las metas trazadas. Destaca que el proceso de formación de una empresa
es necesario, más no te garantiza el éxito de la organización, siendo el más importante los
recursos humanos y como se deben de potencializar. Se centra en las personas y sus
capacidades para el éxito de las organizaciones, esto incluye el planeamiento estratégico y
por lo tanto, los procesos psicológicos y como dice la lectura, el psicológo es responsable
de manejar estos y poder direccionarlos de manera eficiente y eficaz como en el caso del
pensamiento.
Habla de evaluaciones del personal, como la del desempeño, méritos y actuación. El
segundo se centra en valorar la innovación y creatividad que tiene el trabajador dentro de
la empresa, que tenga ideas nuevas y provechosas que el gerente o personal administrativo
pueda utilizar para alcanzar las metas que se tiene. El tercero se centra en las actitudes que
tiene el empleado hacia la organización, si esta formando parte de la cultura de esta y si se
identifica con el trabajo a largo plazo, de esta manera se logra identificar a aquellos que
pueden ser aliados estratégicos. Estos dos tipos de evaluaciones resaltan en la actualidad ya
que asegura el compromiso social, es decir, que permite que sus trabajadores puedan
superarse y formar una línea de carrera, que a diferencia de décadas pasadas, el rendimiento
era lo más importante sin importar la condición mental que se encontraba el trabajador ni
sus ideas.
Y, por último, la inclusión de la motivación en el tema de la globalización y organizaciones,
hace recalcar que este es importante y a la vez conlleva efectos. El tema la motivación fue
siempre importante dentro del ámbito psicológico, y que ahora sea importante dentro de las
 organizaciones recalca que la labor del psicólogo es de mera importancia y no debe de ser
despreciado.
3. Observaciones
Considero que, para incrementar las capacidades de toma de decisiones, es decir, que los
empleados puedan tomar mejores decisiones, se deben de aplicar diferentes métodos para
que se pueda ajustar a lo que cada uno puedo hacer, ya que esta técnica no es efectiva en
todos.
El proceso de dirección no es tomado solamente por el administrativo, sino que hasta el
empleado más novato tiene esa responsabilidad, ya que con el simple hecho de pertenecer
a la organización toma decisiones que pueden afectarlas ya sea para mejor o peor.
4. Aportes y recomendaciones
Con respecto a la toma de decisiones si bien en la lectura destacan el método de casos, es
necesario tener en cuenta como se hacen las decisiones en general, o como se generan estos.
Según Solano (2003), todas las decisiones tienen los mismos pasos:
a) Estar conscientes de un problema o acción.
b) Reconocer el problema y su definición.
c) Analizar posibles alternativas y sus consecuencias.
d) Seleccionar la solución.
e) Implementar la decisión.
f) Proporcionar retroalimentación

Como plantea Solano (2003), la toma de decisiones puede mejorar en la medida que la
persona tenga la información suficiente y en el tiempo oportuno, que tenga experiencia
junto con conocimiento, además de una buena capacidad crítica como el de análisis y juicio,
todo esto sumaría al momento de tener éxito en las decisiones administrativas.

Se debe de establecer los tipos de premios que se den a las personas por sus buenas ideas o
aportes a las empresas, ya que al tratarse de un trabajo incurre en la vida de los trabajadores
que sus esfuerzos sean bien pagados y esto pueda incrementar la motivación. Según
Hernández, Lope y Reyna (s.f.) la motivación y los incentivos tienen una estrecha relación
proporcional, y que beneficia a ambos bandos tanto a los gerentes que alcanzan las metas
como a los trabajadores que obtienen reconocimiento por su trabajo.
Bibliografía

López, L., Reyna, C., & Hernández , F. (s.f.). Recursos humanos: la importancia de la

motivación e incentivos para los trabajadores. Obtenido de

https://mba.americaeconomia.com/sites/mba.americaeconomia.com/files/recursos-

humanos.pdf

Perea, J. (2007). Adminsitración y globalización: Una perspectiva psicológica. Revista de

Investigación en Psicología, X(1), 145-161. Obtenido de

http://sisbib.unmsm.edu.pe/bvrevistas/investigacion_psicologia/v10_n1/pdf/a09.pdf?fbcli

d=IwAR041UsoJRWY8Nw5qK5gtRH08lQ4JBZU7UQd4OhgcGzoYP-oT4WfdbwDAaQ

Solano, A. (2003). Toma de decisiones gerenciales. Tecnología en marcha, XVI(1), 44-51.

Obtenido de file:///C:/Users/pc/Downloads/Dialnet-TomaDeDecisionesGerenciales-

4835719.pdf