UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CALLAO

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERIA

INDUSTRIAL Y DE SISTEMAS
FACULTAD DE INGENIERIA INDUSTRIAL
“Año de la lucha contra la corrupción e impunidad”

INFORME: DISEÑO DE PRODUCTO

DOCENTE: ING. LSSBB Paucar Rojas, Fredy Javier
ASIGNATURA: GESTION DE OPERACIONES

ALUMNO: CODIGO:
Quiñones Polo, David Alfonso 1525120357

CALLAO - BELLAVISTA
2019
 Índice

Introducción ...................................................................................................................... 3
Capítulo 1: Ciclo de vida del Producto ............................................................................. 4
1.1. Definición del ciclo de vida del producto .......................................................... 4
1.2. Modelo clásico de Ciclo de vida del producto ................................................... 5
1.3. Etapas del ciclo de vida del producto ................................................................ 6
1.3.1. Etapa de Introducción ................................................................................. 6
1.3.2. Etapa de Crecimiento.................................................................................. 7
1.3.3. Etapa de Madurez ....................................................................................... 7
1.3.4. Etapa de Declive ......................................................................................... 8
1.4. El producto frente a las etapas ........................................................................... 9
1.5. Ejemplo de Ciclo de vida en el Producto – Disquete....................................... 11
Apéndice ......................................................................................................................... 12
Apéndice A: ................................................................................................................ 12
Referencias ..................................................................................................................... 13

Índice de Ilustraciones

Ilustración 1: Modelo de Ciclo de vida de producto publicado por Levitt en 1965 ......... 5

Ilustración 2: Inclusión de la fase previa al lanzamiento al mercado ............................... 5

Ilustración 3: Modelo de ciclo de vida de producto de 6 etapas ...................................... 6

Ilustración 4: Modelo de ciclo de vida de producto que incluye fase de Turbulencias .... 6

Ilustración 5: Ciclo de vida de un Disquete .................................................................... 11

Índice de Tablas

Tabla 1 .............................................................................................................................. 9

Tabla 2 ............................................................................................................................ 10

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 Introducción

El presente trabajo se hace con el fin de dar a conocer cuáles son las etapas que

cualquier producto tiene en su ciclo de vida (introducción, crecimiento, madurez y

declive) para eso es necesario definir sus posiciones frente al mercado. El objetivo

central es desarrollar las etapas con la mayor referencia posibles y hacer las

recomendaciones ante estos escenarios que podrían alargar un poco más el ciclo de vida

de los productos.

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 Capítulo 1: Ciclo de vida del Producto

1.1. Definición del ciclo de vida del producto

Según Shanton, Etzel y Walker (2004) señalan que, el ciclo de vida de un

producto puede tener efecto directo en la supervivencia de una compañía. (Shanton et

al., 2004)

Agueda, Garcia, Narros, Olarte, Reinares, Saco (1997) aseguran que el ciclo de

vida del producto se describe a través de la evolución de las ventas y los beneficios,

desde el lanzamiento del producto hasta su retirada. En cada etapa varían los resultados

y actuaciones de la competencia, por lo que deben emplearse estrategias de marketing

distintas (Agueda et al., 1997)

En síntesis, el ciclo de vida del producto es una herramienta de administración

de la mercadotecnia que permite conocer y rastrear la etapa en la que se encuentra una

determinada categoría o clase de producto, lo cual, es un requisito indispensable para

fijar adecuadamente los objetivos de mercadotecnia para un "x" producto, y también,

para planificar las estrategias que permitirán alcanzar esos objetivos.

Por consiguiente, el ciclo de vida del producto son las cuatro etapas en las que

un producto se desarrolla en el mercado según la planificación mercados y objetivo que

esta se ha trazado al comienzo y durante el transcurso del ciclo.

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1.2.Modelo clásico de Ciclo de vida del producto
Ilustración 1: Modelo de Ciclo de vida de producto publicado por Levitt en 1965

Fuente: Obtenido de “Ciclo de vida de producto: Modelos y utilidad para el marketing”, de Sánchez, E.,
2015, p. 209. Obtenido de http://www.calatayud.uned.es/web/actividades/revista-anales/21/03-10-
EduardoSanchezHernando.pdf

Ilustración 2: Inclusión de la fase previa al lanzamiento al mercado

Fuente: Obtenido de “Ciclo de vida de producto: Modelos y utilidad para el marketing”, de Sánchez, E.,
2015, p. 209. Obtenido de http://www.calatayud.uned.es/web/actividades/revista-anales/21/03-10-
EduardoSanchezHernando.pdf

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 Ilustración 3: Modelo de ciclo de vida de producto de 6 etapas

Fuente: Obtenido de “Ciclo de vida de producto: Modelos y utilidad para el marketing”, de Sánchez, E.,
2015, p. 209. Obtenido de http://www.calatayud.uned.es/web/actividades/revista-anales/21/03-10-
EduardoSanchezHernando.pdf

Ilustración 4: Modelo de ciclo de vida de producto que incluye fase de Turbulencias

Fuente: Obtenido de “Ciclo de vida de producto: Modelos y utilidad para el marketing”, de Sánchez, E.,
2015, p. 209. Obtenido de http://www.calatayud.uned.es/web/actividades/revista-anales/21/03-10-
EduardoSanchezHernando.pdf

1.3. Etapas del ciclo de vida del producto

1.3.1. Etapa de Introducción

Stanton, Etzel y Walker, indican que, la etapa de introducción es la etapa más

arriesgada y costosa de un producto porque se tiene que gastar una considerable

cantidad de dinero no solo en desarrollar el producto sino también en procurar la

aceptación de la oferta por el consumidor. (Shanton et al., 2004)

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 En síntesis, es el momento en que el producto se introduce en el mercado. El

volumen de ventas es bajo, dado que aún no es conocido en el mercado. Los costes son

muy altos y los beneficios inapreciables. En esta etapa es muy importante invertir en

promocionar el producto.

Por consiguiente, es la etapa de incertidumbre, riesgos y primer acercamiento

hacia el cliente, lo que conlleva a un mayor coste y menor cantidad demandada

(Espinoza, 2018)

1.3.2. Etapa de Crecimiento

Según Lamb, Hair y McDaniel (2002), en la etapa de crecimiento las ventas suelen

incrementarse a tasas crecientes, muchos competidores ingresan en el mercado, las

grandes compañías pueden comenzar a adquirir pequeños negocios pioneros y las

utilidades son saludable. (Lamb et al., 2002)

En conclusión, en esta etapa aumentan las ventas, al aumentar el interés del cliente.

Los beneficios empiezan a crecer y el producto necesita mucho apoyo para mantenerse.

Por consiguiente, esta etapa se caracteriza por el auge de las ventas y los beneficios,

manteniendo las calidad y nivel de precio e incrementando la distribución. (Shopify,

2018)

1.3.3. Etapa de Madurez

Según Kotler y Armstrong (2003), en esta etapa normalmente dura más tiempo

que las etapas anteriores y presenta retos importantes para la dirección de

mercadotecnia. La mayor parte de los productos se encuentran en la etapa de madurez

de su ciclo de vida, por lo que casi toda la dirección de mercadotecnia se ocupa de

productos maduros. (Kotler y Armstring, 2003, p. 337)

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 Se concluye que el crecimiento de las ventas se ralentiza y estabiliza en el

mercado. El producto está asentado y consolidado en el mercado y los beneficios son

altos.

Por consiguiente, es cuando el producto tiene una marca asignada hacia el

cliente (diferenciación) y se reduce los precios para contrarrestar a la competencia.

(Shopify, 2018)

1.3.4. Etapa de Declive

Según Stanton, Etzel y Walker (2004), la etapa de declinación, medida por el

volumen de ventas de la categoría total, es inevitable por una de las razones siguientes:

1) Se crea un producto mejor o menos costoso para satisfacer la misma

necesidad.

2) La necesidad del producto desaparece, a menudo por el desarrollo de otro

producto.

3) La gente sencillamente se cansa de un producto (un estilo de ropa, por

ejemplo), así que este desaparece del mercado. (Shanton et al., 2004)

Por consiguiente, las ventas comienzan a decrecer significativamente y el

producto se prepara para salir del mercado normalmente ya saturado. La causa principal

suele ser la obsolescencia.

Por consiguiente, todos los productos siempre llegan a esta etapa, los beneficios

se convierten en pérdidas y deja de ser rentable, si no se toman medidas necesarias lo

mejor que se retire del mercado. (Espinoza, 2018)

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1.4.El producto frente a las etapas
Tabla 1
Características de las Etapas del producto

INTRODUCCION CRECIMIENTO MADUREZ DECLIVE

Ventas Bajas Crecimiento Llegando a Decayendo
rápido la cima

Coste para el Alto Medio Bajo Bajo

cliente
Beneficos Negativos Creciendo bajo Decayendo/Negativo
Tipo de Innovadores Adoptadores Mayoría Rezagados
cliente tempranos
Competidores Pocos Crecimiento. Muchos. Rapida disminución
Algunos Comienza a
imitadores disminuir

Estrategias de Desenfocados, Creacion de Aumento de Desinversion o

competidores indirectos negocio. cuota. especialización en
Producto y Guerra de mercado residual
servicios no precios.
diferenciados Aumentar
volumen

Estilo de Emprendedor Sofisticado Gestor Oportunista

dirección
Objetivos Creacion de Crecimiento Defender y Reducir gastos,
demanda rapido y aumentar exprimir y preparar
maximizar cuota cuota salida

Fuente: Wilson R. Y Gilligan C. 2002 (Citado por Ferrer, Marta 2008)

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 Tabla 2
Estrategias recomendadas

INTRODUCCION CRECIMIENTO MADUREZ DECLIVE

Producto Producto básico Desarrollo de Modificaciones Eliminación
producto y y diferenciación. productos
servicios Nueva débiles
generación
Precio Alto/bajo Estrategia de Precio Reducción
penetración competitivo

Distribución Selectiva Intensiva. Intensiva. Selectiva.

Descuentos al Descuentos al Eliminar
canal limitados canal elevados distribuidores
débiles

Publicidad Gasto alto. Dar a Gasto moderado. Imagen y Mantener

conocer el Dar a conocer el diferenciación. lealtad.
producto producto (todo e Ofertas Ofertas
mercado) especiales reducir
inventario

Promociones Fomentar la Moderadas Promover Reducidas

de ventas prueba cambio de marca

Contexto Corto/medio Largo plazo Medio plazo Corto plazo

temporal de la
planificación

Sistemas de Informal Formal y a Formal y Escasos/

comunicación medida uniforme ninguno

Estructura Por tareas Por producto Por negocio y Reducción

tareas

Remuneración Variable. Alto/fijo Equilibrio entre Variable bajo/ Fijo

bajo. Ligado a fijo y variable fijo alto
resultados

Fuente: Wilson R. Y Gilligan C. 2002 (Citado por Ferrer, Marta 2008)

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 1.5. Ejemplo de Ciclo de vida en el Producto – Disquete
Ilustración 5: Ciclo de vida de un Disquete

 Se encuentra en
todas partes
 Competencia obliga a la
Ampliación de  Ampliación de
innovación  Competencia dura.
distribución  mercado
 Publicidad y producción  Nuevos productos
MADUREZ
CRECIMIENTO DECLIVE

INTRODUCCION

1972-1973 1974-1986 1987-1998 1999-2009

Fuente: Elaboración Propia

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 Apéndice

Apéndice A:
CICLO DE VIDA DE UN
PRODUCTO

INTRODUCCION CRECIMIENTO MADUREZ DECLIVE

DEF.
DEF. DEF. DEF.

Es el comienzo de un producto Desarrollo ascendente de un

en el mercado El producto se diferencia de la Los competidos remplazan al
producto en el mercado
competencia y adquiere una producto por un nuevo con
obteniendo ventas y
apreciación hacia el cliente mejores y pierden interés por
beneficios
el antiguo.
RECOMENDACION

RECOMENDACION
RECOMENDACION
RECOMENDACION

 Precios bajos de producto  Perfeccionamiento del

 Consolidar la innovación  Segmentación de mercado  Maximizar el efectivo
proceso
 Diferenciación de la  Fusiones con otras
 Obtener una imagen ante el
competencia empresas
cliente
 Abandonar rápido

Fuente: Elaboración Propia

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 Referencias

1. Espinosa, R. (2018). El ciclo de viuda de un producto y sus 4 etapas. Internet: blog.

Recuperado de https://robertoespinosa.es/2018/11/04/ciclo-de-vida-de-un-producto/

2. Loaiza, J. S. (2018). Del ciclo de vida del producto al ciclo de vida del cliente: Una
aproximación hacia una construcción teórica del ciclo de vida del cliente.
Recuperado de http://www.scielo.org.bo/pdf/riyn/v11n18/v11n18_a10.pdf

3. Sánchez. (Ed.), Ciclo de vida de producto: Modelos y utilidad para el marketing. En

E. Sánchez. (Ed.), Anuario del Centro de la Universidad Nacional de Educación a
Distancia en Calatayud. (pp. 207 - 227). Calatayud, España: Uned

4. Thompson, I. (2016). Ciclo de vida del producto. Internet: Promonegocios.net.

Recuperado de https://www.promonegocios.net/producto/ciclo-vida-producto.html

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