UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA -UNAD

Escuela de Ciencias Administrativas, Contables, Económicas y de Negocios.

Diseño de Proyectos

DISEÑO DE PROYECTOS

FASE 3 - COMPROBACIÓN

PRESENTADO POR.

LAURA MELISA MORALES - CÓD: 1.122.134.562

LEIDY LORENA ROMERO - CÓD: 1.120.382.592
OMAR CAMILO SANTIAGO - CÓD: 1.121.926.261
NESTOR GAMBOA BUENO – CÓD: 1.121.835.698
ANDERSON JULIAN PINILLA GOMEZ - CÓD: 1.122.140.525
GRUPO: 253

TUTOR

MARCO ANTONIO AGUDELO

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTENCIA UNAD

ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES, ECONÓMICAS Y DE
NEGOCIOS
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Diseño de Proyectos

ABRIL DE 2018

INTRODUCCIÓN

En el siguiente trabajo se plasma el desarrollo de la actividad Fase 3 correspondiente al curso

académico Diseño de Proyectos, en el cual se realiza el análisis de mercadeo y comercialización
del producto y/o servicio del proyecto de inversión implementación de CCTV para brindar
seguridad y monitoreo en las zonas de Villavicencio (Meta) con altos índices de inseguridad
elaborando el estudio técnico, social y ambiental que este implica para así determinar su
factibilidad e impacto en la sociedad debido al presupuesto que se empleará para su realización.
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OBJETIVOS

El grupo de trabajo lee, analiza y desarrolla las actividades planteadas en la guía correspondiente
a la Fase 3 del curso académico Diseño de Proyectos

 Elegir un rol y asumirlo durante todo el desarrollo de la fase.

 Elaborar un cronograma de actividades.
 Aplicar el estudio de mercadeo y comercialización del producto y/o servicio.
 Elaborar estudio técnico del proyecto de inversión.
 Elaborar estudio social y ambiental del proyecto de inversión.
 Elaborar presupuesto del proyecto de inversión.
 Determinar la factibilidad del proyecto.
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DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD

CRONOGRAMA DE TRABAJO

Actividades fecha inicio Duración Fecha finalización

Realización de un cronograma 30/03/2018 8 07/04/2018
Mercadeo y comercialización del producto o servicio 08/04/2018 6 14/04/2018
Elaborar el estudio técnico del proyecto 15/04/2018 6 21/04/2018
Realizar el estudio social y ambiental del proyecto 22/04/2018 6 28/04/2018
Elaborar el presupuesto del proyecto 29/04/2018 6 05/05/2018
Determinar la factibilidad del proyecto 06/05/2018 4 10/05/2018
Consolidación de resultados en documento final. 11/05/2018 2 13/05/2018

27/03/2018 06/04/2018 16/04/2018 26/04/2018 06/05/2018 16/05/2018

43,156
Realización de un cronograma
43,183

Mercadeo y comercialización del producto o servicio

Elaborar el estudio técnico del proyecto

Realizar el estudio social y ambiental del proyecto

Elaborar el presupuesto del proyecto

Determinar la factibilidad del proyecto

Consolidación de resultados en documento final.

fecha inicio Duración

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MERCADEO Y COMERCIALIZACIÓN DEL PRODUCTO O SERVICIO

Área de influencia

Este tipo de Seguridad es implantado en todos los sectores privados y publicos donde se requiera
implementar este tipo de seguridad como lo son: Parques, Centros comerciales, hogares, entre
otros en la ciudad de Villavicencio.

Comportamiento de histórico y proyectado de la oferta y demanda

Según la investigación realizada por el centro de estudios sobre seguridad y drogas (CESED) de
la Facultad de Economía de la Universidad de los Andes realizada en el 2016 acerca de la
seguridad en el país, determino que en Colombia han mejorado las tasas de homicidio han
reducido en un 64% desde el año 2002 hasta el 2016 teniendo en cuenta que la tendencia de
reducción se ha mantenido desde el 2012. En cuanto al delito de secuestro se ha evidenciado
mayor reducción desde el año 2014 hasta el 2016, logrando este último año solo 207 denuncias.
Pero este cambio favorable no se ha evidenciado en el hurto a celulares ya que en el 2010 hasta el
2016 este delito aumento en un 46% y también el hurto a personas ha presentado incremento
desde el año 2010 aumentado en un 12%.

De acuerdo a los anteriores resultados una de las razones para que la inseguridad refiriéndonos
explícitamente a hurto (celulares/personas) hayan aumentado sus cifras tiene mucho que ver con
la falta de evidencia al momento de judicializar alguna persona de estas que se ha capturado en
fragancia ya que muchos de los testigos del delito no pueden testificar por sus labores cotidianas
conllevando a que la justicia no encuentre “pruebas suficientes” y decida dejar en libertad
aquellos infractores.

En base a los argumentos anteriores la implementación de un sistema de seguridad o CCTV

permite monitorear de forma permanente cada uno de los lugares que presenta altos índices de
inseguridad y en caso de que se presente algún delito se pueda comprobar, buscar, acusar y
castigar al infractor.
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La implementación de los sistemas de seguridad y/o CCTV están regulados por el Decreto 341
del 2014 expedido por el Alcalde Mayor de Bogotá D.C. y el Decreto 356 de 1994 expedido por
el Presidente de la Republica de Colombia.

Comercialización de las cámaras (Ventas)

En la actualidad la Ciudad de Villavicencio (Meta) tiene 17 centros comerciales, 235 barrios y

100 conjuntos cerrados.

Proyecciones de ventas

Conjuntos
Año Comercio% Barrios% Total
cerrados%

2018 3 5 10 25.730

2019 6 8 18 50.600

2020 10 10 22 76.000

2021 15 13 25 100.000

2022 19 18 30 150.150

Comercialización de las cámaras (Demanda)

El canal de distribución que se manejara será un canal indirecto, es decir: fabricante de las
cámaras- fabricante del software – empresa que vende y presta el servicio y cliente final

La forma que comercialización de nuestro servicio se realizará empleando medio de

comunicación como:

1- Canales de Tv Regional (ATV Televisión Regional/ Mi Llano TV/ TV Orinoquia/Ariari

TV)
2- Emisoras Regionales (La Voz del Ariari) y Nacionales (Olímpica Stereo)
3- Exteriores “stand de publicidad del servicio”
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4- Internet empleando páginas web - Redes sociales (Facebook- twiter- Instagram- olx-
mercado libre.)
5- Volantes
6- Vallas publicitarias
7- Publicidad móvil “carros con los logos de la empresa o el servicio que se presta”

Segmento de mercado

Banca

PROPIEDAD HORIZONTAL

COMERCIO

Los segmentos que implementaremos son:

Geográfica: la población del municipio “VILLAVICENCIO”

Psicológica: apuntaremos a las personas, entidades u organizaciones que se ven obligadas a

implementar los servicios que nuestra empresa presta. Tales como comercio, conjuntos cerrados
etc…

MANTENIMIENTO

buscaremos a las personas que ya tienen un servicio parecido al de nosotros, con el fin a que
adquieran nuestro servicio ofreciéndoles un mejor servicio y de más alta calidad a un precio
económico.

Estrategias de penetración en el mercado, forma de promoción y publicidad

Dentro de las estrategias encontramos:

 Constitución legal y de estatutos

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 Diseño de logo (identificación en el mercado)

 Diseño Catálogo de productos y servicios en el cual se explique de manera concreta las
características, beneficios y rentabilidad.
 Diseño de estrategias de publicidad
 Videos transmitidos por TV Regional/Nacional
 Jingle personalizado transmitido por Emisora Regional/Nacional
 Vallas publicitarias ubicadas en las principales vías de Villavicencio (M).
 Volantes con información concreta de servicios y productos, que generen impacto en la
población.
 Oficina Móvil que permitan brindar información de manera gratis para despejar dudas e
inquietudes
 Precios asequibles que marquen la diferencia en el mercado, pero que no cause su
desvalorización.
 Evidencia del monitoreo realizado a los CCTV instalados.

Presentación del producto y servicio

Todos los empleados tendrán uniformes con los logos de la empresa de igual manera portaran un
carnet donde se encontrara los nombres de ellos el cargo que tienen en la empresa y un número
de verificación para que las personas que contraten con nosotros sepan o puedan adquirir la
información de la persona para verificar su cargo y si pertenece a la empresa como tal, en cuanto
los productos contaran con los sellos y empaques de fábrica y de igual manera también contaran
con unos logos de la empresa para que en caso tal de garantías se puedan verificar si los
productos provienen de la empresa. Al momento de la instalación todos los medios de transporte
contaran con la publicidad de la empresa y de igual manera también contaran con el número de
identificación para la validación del vehículo con el fin de que el cliente se dé por enterado que
todo será legal y con personal autorizado de la empresa.

Normas vigentes con respecto al producto

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Estas tareas de monitoreo y observación realizadas a través de los SV, implican la recopilación de
imágenes de personas, es decir, de datos personales de acuerdo con la dentición contenida en el
literal c) del artículo 3 de la Ley 1581 de 2012, “Por la cual se dictan disposiciones generales para
la protección de datos personales”, entendido como “(c) cualquier información vinculada o que
pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables”. En
consecuencia, en el manejo o Tratamiento de esos datos se deben observar los principios
establecidos en dicha norma, esto es, legalidad, nulidad, libertad, calidad o veracidad, seguridad,
comercialidad, acceso y circulación restringida, y transparencia, así como las demás
disposiciones contenidas en el Régimen General de Protección de Datos Personales. Por lo
anterior, es importante brindar orientación a quienes implementen SV para que adecúen el uso de
los mismos a las disposiciones que regulan la protección de datos personales. Es así como a
través de esta guía se precisan algunos aspectos que deberán ser tenidos en cuenta para garantizar
la protección de los derechos de los Titulares de información cuyas imágenes son captadas
mediante SV.

EL ESTUDIO TÉCNICO DEL PROYECTO

Determinación de la localización optima del proyecto.

Nuestro proyecto se ubicará en la ciudad de Villavicencio teniendo en cuenta que es la capital del
Dpto. del Meta, adema por su número de habitantes, industria, empresas, comercio, clínicas,
instituciones gubernamentales, centros comerciales, aeropuerto. Además, que es la puerta de
entrada para toda la Orinoquia.
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MACROLOCALIZACIÓN

Es el estudio de la ubicación donde se intalara la empresa en un lugar donde tenga mas ventajas
de que algotras empresas, esto es muy importante ya una buena ubicación hace que la empresa
sea mas vistada.

MICROLOCALIZACIÓN

El punto donde se instalara la empresa es un un lugar de alto comercio en la ciudad de

Villavicencio de esta manera, podrá ser mas vista y mas vista por los habitantes, y tambien podrá
ser localizada mas fácil por las persoas que la visitan.

Determinación del tamaño óptimo del proyecto.

Hemos determinado el % por año tomamos entonces el 25% para los siguientes cinco (5) años
por lo cual consideramos que la infraestructura física, y de servicios debe estar proyectada para
cubrir dicha demanda.
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La sede de la empresa se ubicará estratégicamente, equidistante todos los sectores

de Villavicencio, para que puedan visitarnos.

La empresa GLOBALTECNOLOGY contara con un equipo calificado de personas en las

diferentes áreas de trabajo, en la medida que la empresa se fortalezca y las necesidades de
servicios aumentan se vinculara personal de acuerdo al área de trabajo que lo requiera, En cuanto
a la parte física de la empresa “ local ” será un área espaciosa que cumpla con nuestras
necesidades a mediano y largo plazo, los stock de productos no sería problema puesto que se
mantendría un inventario amplio acorde a la demanda.

Las promociones, ofertas y regalos serán significativos para nuestros clientes de ahí la frase
cliente satisfecho trae más clientes.

Relación de necesidades de maquinaria y equipo, suministros e insumos.

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CUANTIFICAR

La empresa necesitara de 6 equipos de cómputo, post de venta, archivadores, escritorios, vitrinas,

estantes, locker, estación de café y de agua, línea telefónica, internet, papelería, herramienta
especializada para el taller de servicio, vehículos “camionetas de servicio mixto” y motocicletas.

ESTUDIO SOCIAL Y AMBIENTAL DEL PROYECTO

En que afecta o beneficia a la población.

El beneficio de la instalación de las cámaras de seguridad ayudaría a la prevención de robo, los

registros legales de delincuencia, también ayudaría a que los dueños de los negocios, conjuntos o
cualquier persona que contrate este servicio tengan más tranquilidad de sus objetos de valor con
esto permitiría que en caso tal se evidencia que se robó y asi mismo calcular el avaluó de los
objetos o materiales de los dueños, en cuanto a la cultura mejoraría debido a que se tendría más
respeto por los objetos que están monitoreados por las cámaras ya que se han tenido y se han
escuchados de casos donde en muchas ocasiones no hay robo pero si hay un mal hacia los
negocios o residencias por parte de los mismos vecinos, esto también ayudaría a quitar un poco
esas tradiciones de buscarle el mal a los vecinos ya sea de negocios o los residentes de un
conjunto; por otro lado la instalación de cámaras de seguridad permitiría tener mejor claridad de
los sectores en donde la seguridad privada no puede llegar ya sea que estén en otro lugar del
conjunto local o centro comercial esto permite que en caso de robo las cámaras puedan seguir al
delincuente y no perder el rastro de él o ellos, por otro lado los hábitos cambiarían ya que hay
momentos en que los vigilantes no pueden estar en todo lado vigilando y haciendo cumplir el
reglamento establecido por la entidad contratante, la ayuda de las cámaras permite que en los
lugares donde no es permitido fumar por ejemplo se les pueda dar aviso a los vigilantes para que
efectúen el respectivo llamado de atención.

En que afecta o beneficia el ecosistema.

El servicio de cámaras de seguridad permitiría que en los lugares públicos del establecimiento de
puedan detectar y en algunos casos hacer el respectivo llamado de atención a las personas que
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contaminan estos lugares, ya sea arrojando basuras, y demás componentes contaminantes para el
medio ambiente.

SISTEMA DE RECOLECCIÓN DE HARDWARE OBSOLETO

Nuestro producto cuenta con un buen diseño de alta calidad, que remplazan a otras cámaras que
ya cumplieron su siclo de uso.

ELABORACIÓN DEL PRESUPUESTO

https://drive.google.com/open?id=1iPke4cTkd6cy-tvl-6yiq7WLv1I8G3vI

- La factibilidad del negocio es positiva debido a que los resultados para esta pequeña
empresa son los esperados teniendo en cuenta que como es un negocio que apenas está
empezando el primer mes no obtendría ganancias, pero los demás meses si se obtendría
ganancias en donde queda como evidencia que los ingresos superan a los gastos de la
empresa; también cabe resaltar que a medida que la empresa valla acogiendo más
clientela se obtendrán más ganancias. Por ende, el negocio es factible para realizar.

DETERMINARÁN LA FACTIBILIDAD DEL PROYECTO, TENIENDO EN CUENTA

LOS RESULTADOS DEL ESTUDIO DE MERCADO, TÉCNICO, FINANCIERO,
AMBIENTAL Y SOCIAL.

Técnico: Las cámaras a que se ofrecen manejan una muy buena tecnología, avanzada que se
permite realizar un buen trabajo con mayor facilidad y cumplimiento de una labor en este caso en
lugares donde se instalen las cámaras.
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Financiero: Las cámara que se ofrecen al mercado son de diferentes precios ya que permite a las
empresas privadas y público en general (microempresarios, persona natural, etc.) puedan obtener
con una facilidad nuestro productor a precios cómodos.

Ambiental: Nuestro producto en lo ambiental no afecta al medio ambiente, por lo tanto se

pueden tener con confiabilidad, que contaminamos el aire, pero por medio de la cámara se puede
obtener información si hay personas que no botan su basura en los lugares apropiados y de esta
manera se le hace un llamado de atención a la persona.

Social: En los social aporta una gran importancia, ya que lamentablemente en nuestro país y en
casi todos los países del mundo la delincuencia se ve día a día, por lo tanto nuestro producto en
este caso las cámaras permiten supervisar un local un establecimiento público las 24 horas del día
capturando todo lo que se presenta dentro del establecimiento y de esta forma permite a las
autoridades dar con el paradera de los amigos de lo ajeno, y esto también hace halla menos
corrupción.
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CONCLUSIONES

Con el desarrollo del anterior trabajo como grupo pudimos identificar el paso a paso que se debe
tener en cuenta para el estudio, identificación e implementación de una idea de proyecto; ya que
es indispensable realizar estudios de mercadeo y comercialización de los productos y/o servicios
que se ofrecer, estudio de técnico, estudio social y ambiental para poder determinar la factibilidad
del proyecto una vez se hallan realizado el presupuesto.

También por otra parte en la realización de esta actividad fue muy valiosa y aporta grandes
conceptos para el desarrollo de una empresa ya que se trata de plantear una ideas para un buen
manejo al momento de presenta un producto al mercado, y esto contribuye a un buen desarrollo.
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REFERENCIAS
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cctv. (s. f.). Recuperado 28 de abril de 2018, a partir de http://seguridadseat.com/cctv.html
- Comunas. (s. f.). Recuperado 28 de abril de 2018, a partir de
http://antigua.villavicencio.gov.co/index.php?option=com_content&view=article&id=32
&Itemid=87
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http://www.villavicencio.gov.co/MiMunicipio/Paginas/Informacion-del-Municipio.aspx
- Mi Llano TV. (s. f.). Recuperado 26 de abril de 2018, a partir de http://www.millanotv.co/
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- Economía simple | Conceptos económicos | Terminología económica. (s. f.). Recuperado
28 de abril de 2018, a partir de https://www.economiasimple.net/
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