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EMPRESA
1. ELEMENTOS
a. Elementos humanos:
 Trabajadores.
 Empresario.
b. Elementos materiales:
 Recursos naturales
 Capital físico.
C. Elementos inmateriales.
2. OBJETIVOS
 Máximo beneficio.
 Crecimiento.
 Satisfacción de los clientes.
 Calidad.
 Supervivencia.
 Objetivos sociales.
3. IMPORTANCIA
a. Aspecto Económico
 Unidad generadora de empleos
 Unidad transformadora de productos y/o servicios nuevos
 Unidad de crecimiento empresarial
 Unidad de generación y aplicación tecnológica
b. Aspecto Social
 Unidad generadora de Empleos
 Unidad satisfactoria de necesidades sociales.
 Unidad de agrupación de órganos e individuos que permite darle
fuerza en la toma de decisiones.
c. Aspecto Político
 Unidad generadora de estabilidad económica de todo país
 Unidad de intercambio comercial, al exportar e importar productos
y/o servicios
 Unidad de intercambio monetario
4. TIPOS
a. Según la naturaleza de la actividad económica que desarrolla
 Empresas del sector primario.
 Empresas del sector secundario o transformadores.
 Empresas del sector terciario.

b. Dependiendo de quién posea los medios de producción o el

capital de la empresa se dividen
 Empresas Privadas.
 Empresas Públicas.
5. SISTEMA EMPRESARIAL: Las cuatro partes esenciales del sistema
empresarial son:

 La entrada: personal, materias, máquinas, dinero, información.

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  El proceso: producción, marketing, finanzas, contabilidad,
recursos humanos, la salida: productos, beneficios.
 El control: metas, planes.
 Salida
5.1 Características
 Es un sistema global, todos sus elementos se relacionan entre si
 Se trata de un sistema autorregulado
 Es un sistema abierto con contacto con su entorno
6. FUNCIONES DE LA EMPRESA Y SU ENTORNO
a. Social
b. Administrativa
c. Comercial
 Marketing
 Relación con los clientes y proveedores
 Establecimiento de los precios
 Planear la publicidad
d. Técnica
e. Financiera
7. TIPOS DE ENTORNO
a. Entorno específico.
Componentes del entorno específico
 Proveedores
 Clientes
 Competidores
 Entidades financieras
b. Entorno general
Componentes del entorno general
 Económicos.
 Tecnológicos.
 Demográficos.
 Medioambientales.
8. COMPETIVIDAD COMO FACTOR DEL ENTORNO
8.1 Factores que influyen en la competitividad: Los factores del
entorno competitivo se conocen como las fuerzas competitivas de
Michael Porter (1980) y son:
 El grado de rivalidad del sector o intensidad competitiva.
 La amenaza de entrada de nuevos competidores o barreras de
entrada.
 La amenaza de productos sustitutivos.
 El poder de negociación de los clientes.
 El poder de negociación de los proveedores.
8.2 Competitividad en el ámbito empresarial
 En precio
 Otros factores distintos al precio
9. TIPOS DE COMPETITIVIDAD.
 Competitividad interna
 Competitividad externa

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 i. ¿Cómo gestionar la competitividad?

FACTORES DE OBJETIVOS DE RESULTADOS ESPERADOS

COMPETITIVIDA POSICIONAMIENTO EN
D EL MERCADO
Recursos Capacitar en habilidades 1. Equipo mejor formado.
Humanos destrezas y competencias 2. Mejor organizado.
3. Más motivado.
4. Más productivo.
Modelo de Analizar y actualizar 1. Menores costes.
negocio periódicamente el modelo 2. Racionalización de las inversiones.
de negocio. Revisión y 3. Menor riesgo.
mejora. 4. Mayor calidad.
5. Ajustes de precios al mercado.
Menor precio.
Productos / Conseguir la optimización 1. Mejor sistema de productividad y
servicios en la relación calidad / de prestación de servicios.
precio. 2. Eliminación de elementos que no
aportan valor y generan costes.
Investigación/ Analizar de manera 1. Mejora del marketing lateral.
innovación continua los cambios en el 2. Posicionamiento en el mercado.
mercado, y adaptarnos a 3. Incremento del target.
ellos 4. Segmentación del mercado.
Comunicación, Aumentar la calidad de las 1. Dedicar más tiempo a la clientela.
ventas y relaciones con la clientela. 2. Practicar la escucha activa.
marketing 3. Satisfacer sus necesidades.
4. Establecer alianzas estratégicas
duraderas con la competencia.
9. PARADIGMAS EMPRESARIALES
9.1 Paradigmas empresariales que multiplicarán tus utilidades
 Entender la fórmula de tu negocio
 Tener estrategia
 Desafiarte
 Ser empresario

10. OPORTUNIDAD EMPRESARIAL

A. La mejor oportunidad empresarial.
1.Análisis cualitativo.
 Factores humanos.
 Factores económicos.
 Factores del mercado.
 Factores tecnológicos.
2. Análisis cuantitativo.

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 GESTION EMPRESARIAL
(ENFOQUES, RETOS, INTRUMENTOS, TENDENCIAS)

1. ENFOQUES EN LA G.E.
a. Enfoque Tradicional.
b. Enfoque de las Relaciones Humanas.
c. Enfoque Sistemático.
2. RETOS EN LA G.E.
a. MERCADO.
 Competitividad:
 Imagen de la Empresa:
 Supervivencia:
b. CONDICIONES INTERNAS
 Producción.
 Eficiencia.
 Marketing.
 Financiación.
 Estructura de la organización.
c. CONDICIONES EXTERNAS
 Clientes
 Proveedores:
3. INSTRUMENTOS DE LA G.E.
A. DOCUMENTOS DE GESTIÓN EMPRESARIAL: Son instrumentos
técnicos que regulan el modelo de gestión interna de las empresas e
instituciones y que permiten mantener el control de la calidad en todos los
ámbitos de la organización.
Entre las más comunes tenemos:
 MOF - Manual de Organización y Funciones.
 ROF - Reglamento de Organización y Funciones.
 TUPA - Texto Único de Procedimientos Administrativos.
 ESTATUTO
 MANUALES DE PROCEDIMIENTOS
 PEI - Plan Estratégico Institucional.
 POI - Plan Operativo Institucional.
 PAT: Plan anual de trabajo
 PRESUPUESTOS
 Códigos y/o reglamentos de Recursos Humanos y Comunicación
Interna.
 Código de Relaciones Exteriores y Comunitarias.
 SHMA - Seguridad Higiene y Medio Ambiente.
B. INSTRUMENTOS DE GESTIÓN A CORTO PLAZO.
 Balance de situación.
 Elaboración de presupuestos.
 Estudios estadísticos
 Elaboración de informes coyunturales y el análisis de tendencias.

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 C. LA ÉTICA COMO INSTRUMENTO DE LA GESTIÓN EMPRESARIAL.
4. HERRAMIENTAS DE GESTIÓN EMPRESARIAL
a. EMPOWERMENT: Es una técnica o herramienta de gestión que consiste en
delegar, otorgar o transmitir poder, autoridad, autonomía y responsabilidad
a los trabajadores o equipos de trabajo de una empresa para que puedan
tomar decisiones.
b. OUTSOURCING: Es una técnica o herramienta de gestión que consiste en
la contratación de terceros (otras empresas) para que realicen actividades,
funciones o procesos complementarios que no formen parte del giro principal
del negocio.
c. BENCHMARKING: Es una técnica o herramienta de gestión que consiste
en el seguimiento de empresas similares a la nuestra o de empresas líderes
en el mercado.
d. DOWNSIZING: Es una técnica o herramienta de gestión que consiste en
reestructurar o reorganizar una empresa mediante la reducción de su
tamaño en términos de estructura, procesos de trabajo, niveles jerárquicos
y recursos humanos.
e. JOINT VENTURE: Es una herramienta de gestión que consiste en una
asociación a largo plazo entre dos o más empresas que se unen para realizar
una alianza comercial con el fin de alcanzar un objetivo en común.
f. BALANCED SCORECARD: Es una herramienta de gestión que consiste en
un sistema de control basado en un software que permite medir, a través de
indicadores, el desempeño global de una empresa.
g. REINGENIERÍA: Es una técnica o herramienta de gestión que consiste en
reinventar o rediseñar los procesos de una empresa de una manera radical,
de tal modo que sea capaz de lograr mejoras espectaculares en medidas
críticas tales como costos, calidad, servicio y rapidez.
h. CALIDAD TOTAL: Es una filosofía, cultura o estilo de gerencia que involucra
a todos los miembros de una organización en el mejoramiento continuo de
la calidad en todos los aspectos de la empresa.

GESTIÓN EMPRESARIAL, FINALIDAD, ASPECTOS Y SISTEMA DE LA

GESTIÓN EMPRESARIAL

1. GESTIÓN EMPRESARIAL: Es aquella actividad empresarial que, a

través de diferentes individuos especializados, como ser: directores
institucionales, consultores, productores, gerentes, entre otros, y de
acciones, buscará mejorar la productividad y la competitividad de una
empresa o de un negocio.
2. FUNCIONES DE LA GESTIÓN EMPRESARIAL
 Planificación
 Organización
 Personal
 Liderazgo
 Control

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 3. OBJETIVOS DE LA GESTIÓN EMPRESARIAL.
a. Control de trabajo en procesos
b. Consecución de los objetivos planificados.
c. Asegurar unos correctos mecanismos de coordinación y
comunicación.
 Adaptación mutua
 Supervisión directa
 Normalización
 Normalización de los resultados
 Normalización de las habilidades
d. Conseguir ajustar los recursos en cada momento: Existen seis pasos
determinantes para aplicar la nivelación de recursos con éxito:
 Desarrollo de la estructura de desglose de trabajo.
 Establecimiento de dependencias.
 Asignación de recursos
 Nivelación de recursos
 Determinar la ruta crítica.
 Fomentar la formación y el aprendizaje continuo.
Existen algunos aspectos de la personalidad de cada individuo que
pueden potenciar estas habilidades de aprendizaje y son estos:
 Iniciativa.
 Flexibilidad.
 Compromiso.
 Constancia.
 Creatividad.
e. De los objetivos de la gestión empresarial obtenemos resultados:
 Incrementar la productividad
 Minimizar los costes operativos
 Maximizar los niveles de servicio
 Alcanzar una mayor cohesión mediante una adecuada
comunicación interna.
4. ASPECTOS DE LA GESTIÓN EMPRESARIAL

 Retribución  Organización
 Selección  Control.
 Liderazgo  Balances.
 Motivación  Plan de negocio
 Subcontratación  Financieros
 Procesos  Contabilidad
 Calidad  Marketing
 Tecnología  Cliente
 Materiales  Oferta
 Medioambiente  Demanda
 Almacenes  Distribución
 Estrategia
 Misión
 Planificación

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5. CARACTERÍSTICAS DE LA GESTIÓN EMPRESARIAL EXITOSA

 La gestión empresarial trabaja de una manera específica en todos sus

resultados.
 La unidad temporal correspondiente.
 La unidad jerárquica.

6. SISTEMAS DE GESTIÓN EMPRESARIAL

6.1. Estructura de los Sistemas De Gestión Empresarial: Para lograr
sus metas, los sistemas de gestión empresarial automatizados
deberían presentar las siguientes características:
 Orientación al negocio.
 Integración con los sistemas existentes.
 Flexibilidad y facilidad de uso.
6.2. Las funciones de los sistemas de gestión empresarial
 Gestionar las transacciones.
 Elaborar informes.
 Procesar consultas.
7. Elementos de un sistema de gestión empresarial
a. Estrategia organizacional
b. Procesos
c. Recurso humano
d. Sistemas de información y tecnología