Requisito Nombre Descripción

4.4 Manual de Calidad

4.4.1 Contenido

a) El manual de calidad es unico para la

4.4.1
organización.

b) Se incluye la descripción del Sistema de

Gestión de Calidad

c) Se inclye el alcance del Sistema de Gestión

de Calidad

d) Se cuenta con toda la información acerca de

la organización

4.4.2 Título y alcance

a) El manual de calidad presenta un título

b) Se especifica la norma del Sistema de

Gestión de Calidad

4.4.3 Tablas de contenidos

a) El manual de calidad incluye una tabla de
contenidos

Revisión, aprovación
4.4.4
y modificación

a) La evidencia del estado de revisión,

aprobación y modificación y fecha de manual
de calidad son indicados
 b) Se especifica la naturaleza del cambio

Política y objetivos
4.4.5
de la calidad

a) Se incluye la política de calidad

b) Se incluye un compromiso en la política de

calidad

c) Los objetivos son cuantificables

Organización,
4.4.6 responsabilidad y
autoridad

a) Se proporciona una descripción de la

estructura de la organización

4.4.7 Referencias

a) El manual de calidad contiene una lista de

referencias

Descripción del
4.4.8 Sistema de Gestión
de Calidad

a) El manual de calidad proporciona una

descripción del SGC y su implementación en la
organización

b) La organización documenta su SGC

 c) Se refleja los métodos usados por la
organización

4.4.9 Anexos
a) Contiene información de apoyo al manual
Si No N/A Observaciones

* El manual solo aplica para la organización establecida

Solo aplica para organizaciones pequeñas y se incluyen los

* procedimientos requeridos por la norma NMX-CC-9001-
IMNC

Se documentan los procedimientos y se hace una

* descripción de los procesos del Sistema de Gestión de
Calidad.

Se especifican nombre, ubicación, medios de

comunicación. También puede ser incluida de forma
*
adicional; línea de negocio, breve descripción de sus
antecedentes, historia y tamaño.

* El título define a la organización a la cual el manual aplica

Se especifica en base a la norma aplicabe a la cual esta el

*
Sistema de Gestión de Calidad

Se especifica el número y título de cada sección y su

*
localización.

Dentro del documento se especifican los apartados

*
indicados.
 Cuando sea factible la naturaleza de cambio es identificada
*
en el documento o en el anexo apropiado.

Se incluye la declaración de la política y los objetivos de

* calidad. Las metas de calidad para estos objetivos son
especificados en otra parte del documento del SGC.

El compromiso especifica los requisitos y mejorar

*
continuamente la eficacia del SGC.

Los objetivos estalecidos cuentan con un parámetro de

*
medición.

La responsabilidad, la autoridad e interrelación pueden

* indicarse por medio de organigramas, diagramas de flujo y
descripciones de trabajo.

Es posible que algunos documentos esten referenciados

*
pero no incluidos en el manual

Las descripciones de los procesos y sus interacciones se

incluyen en el manual de calidad, además los
*
procedimientos documentados o referencias a ellos son
incluidos en el manual de calidad.
Se sigue la secuencia del flujo del proceso o la estructura
* de la norma seleccionada. Es útil una referencia cruzada
entre norma seleccionada y manual de calidad.
 * Se especifica la satisfacción en su política y objetivos.