Estudio

de mercado
 ¿Qué es la inves4gación de mercados?

Baca Urbina, G. (2013). Evaluación de proyectos 7a. McGraw Hill México. Pag. 25.
 ¿Qué es la inves4gación de mercados?
“La inves4gación que se realice debe tener las siguientes caracterís4cas:

a) La recopilación de la información debe ser sistemá4ca.
b) El método de recopilación debe ser obje4vo y no tendencioso.
c) Los datos recopilados siempre deben ser información ú4l.
d ) El objeto de la inves4gación siempre debe tener como obje4vo final
servir como base para la
toma de decisiones”. (Baca Urbina, G. 2013, pág. 25)

Baca Urbina, G. (2013). Evaluación de proyectos 7a. McGraw Hill México. Pag. 25.
 ¿Qué es la inves4gación de mercados?
“Las inves&gaciones se realizan sobre productos similares ya existentes, para tomarlos
como referencia en las siguientes decisiones aplicables a la evolución del nuevo producto:

a) Cuál es el medio publicitario más usado en productos similares al que se propone lanzar
al mercado.
b) Cuáles son las caracterís4cas promedio en precio y calidad.
c) Qué 4po de envase prefiere el consumidor.
d) Qué problemas actuales 4enen tanto el intermediario como el consumidor con los
proveedores de arZculos similares y qué caracterís4cas le pedirían a un nuevo productor.

Es posible, e incluso es lo óp4mo, obtener más información acerca de la situación real del
mercado en el cual se pretende introducir un producto. Estos estudios proporcionan
información veraz y directa acerca de lo que se debe hacer en el nuevo proyecto con el fin
de tener el máximo de probabilidades de éxito cuando el nuevo producto salga a la
venta.” (Baca Urbina, G. 2013, pág. 25)

Baca Urbina, G. (2013). Evaluación de proyectos 7a. McGraw Hill México. Pag. 25.
 Pasos de la inves4gación de mercado

•  Definición del problema (Cuan4ficar la demanda potencial del producto)

•  Hipótesis (ej/ existe mercado potencial insa4sfecho para el producto)
•  Definir las necesidades de información (Fuentes primarias (encuestas) y secundarias
(estadís4ca))
•  Diseño de la recopilación de la información (Como será la encuesta o las fuentes a
consultar)
•  Análisis de los datos recopilados
•  Informe

Baca Urbina, G. (2013). Evaluación de proyectos 7a. McGraw Hill México. Pag. 26.
Definición, naturaleza y uso del producto
“Los productos de consumo, ya sea intermedio o final, también pueden clasificarse como:

• De conveniencia, los que a su vez se subdividen en básicos, como los alimentos, cuya
compra se planea, y de conveniencia por impulso, cuya compra no necesariamente se
planea, como ocurre con las ofertas, los arZculos novedosos, etcétera.
• Productos que se adquieren por comparación, que se subdividen en homogéneos (como
vinos, latas, aceites lubricantes), y heterogéneos (como muebles, automóviles, casas), en los
cuales interesa más el es4lo y la presentación, que el precio.
• Productos que se adquieren por especialidad, como el servicio médico, el servicio
relacionado con los automóviles, con los cuales ocurre que cuando el consumidor encuentra
lo que le sa&sface, siempre regresa al mismo si&o.
• Productos no buscados (cementerios, abogados, hospitales, etc.), que son productos o
servicios con los cuales nunca se quiere tener relación, pero cuando se necesitan y se
encuentra uno que es sa4sfactorio, la próxima vez se acude al mismo si4o.
También se clasifica a los productos en una forma general como bienes de consumo
intermedio(industrial) y bienes de consumo final.” (Baca Urbina, G. 2013, pág. 27)
Baca Urbina, G. (2013). Evaluación de proyectos 7a. McGraw Hill México. Pag. 27.
 Oferta

Baca Urbina, G. (2013). Evaluación de proyectos 7a. McGraw Hill México. Pag. 55.
 Análisis de la oferta

Baca Urbina, G. (2013). Evaluación de proyectos 7a. McGraw Hill México. Pag. 55.
 Demanda

Baca Urbina, G. (2013). Evaluación de proyectos 7a. McGraw Hill México. Pag. 28-29.
Baca Urbina, G. (2013). Evaluación de proyectos 7a. McGraw Hill México. Pag. 29.
 Fuentes secundarias

Baca Urbina, G. (2013). Evaluación de proyectos 7a. McGraw Hill México. Pag. 29-30.
 Fuentes primarias

Método de Método de Cues4onario

observación. experimentación
Ej/ En una (Controlar
4enda variables). Ej/
observar y Cambiar el
anotar la empaque de un
tendencia de producto y
compra en los analizar el
clientes cambio en sus
ventas
Baca Urbina, G. (2013). Evaluación de proyectos 7a. McGraw Hill México. Pag. 37.
 Fuentes primarias
“A con4nuación se enumeran las reglas más elementales que se aplican en la elaboración y aplicación de
cues4onarios, en lo que se refiere a la evaluación de proyectos.
a) Sólo haga las preguntas necesarias; si se hacen más de las debidas se aburrirá al entrevistado.
Normalmente se percibe que hay preguntas de más, cuando dos o más de ellas son muy similares y
proporcionan la misma información, o cuando la información obtenida con una pregunta no ayuda
considerablemente a alcanzar los obje4vos.
b) Si la persona que aplica y analiza el cues4onario no es un experto en el área, deberá hacer preguntas
sencillas y directas, tales como listas de verificación, selección múl&ple, ordenación, indicación de
porcentaje y otras.
c) Nunca haga preguntas del &po “qué opina acerca de”, porque la evaluación de estas respuestas sí está
reservada sólo para expertos, ya que cada entrevistado puede dar una respuesta dis4nta por lo que no
resulta sencillo ordenarlas, clasificarlas ni analizarlas.
d) Nunca se realicen preguntas personales que puedan molestar al entrevistado, tales como “qué edad
4ene”, “ingresos exactos”, etc. Si es muy importante saber esto (casi nunca lo es), pregúntelo por medio de
intervalos, por ejemplo: “su edad es menor que 20 , entre 20 y 30, entre 30 y 40 ”.
e) Use un lenguaje que cualquier persona en&enda y nunca se predisponga al entrevistado para que dé la
respuesta que el encuestador quiere; debe permiZrsele que responda en forma espontánea.” (Baca Urbina,
G. 2013, pág. 38)

Baca Urbina, G. (2013). Evaluación de proyectos 7a. McGraw Hill México. Pag. 38.
 Fuentes primarias

Baca Urbina, G. (2013). Evaluación de proyectos 7a. McGraw Hill México. Pag. 41.
 Fuentes primarias

Ejemplo de 4po y forma de preguntas a hacer:

Baca Urbina, G. (2013). Evaluación de proyectos(7a. McGraw Hill México. Pag. 41.
 Fuentes primarias

Baca Urbina, G. (2013). Evaluación de proyectos (7a. McGraw Hill México. Pag. 46.
 Canal de distribución

Baca Urbina, G. (2013). Evaluación de proyectos 7a. McGraw Hill México. Pag. 65.
 Canal de distribución

Baca Urbina, G. (2013). Evaluación de proyectos 7a. McGraw Hill México. Pag. 65.
 Estrategia de introducción al mercado

Baca Urbina, G. (2013). Evaluación de proyectos 7a. McGraw Hill México. Pag. 66,68,70.