Dirección de Operaciones 10 de mayo de 2019

Actividad 3
Bases del Trabajo: Este estudio analiza las diferentes perspectivas empíricas y teóricas de
la evolución y situación del outsourcing, y aporta algunas recomendaciones para su
implantación.
Después de su lectura, analizar y responder:
1. ¿Qué factores se identifican como críticos en un proceso de outsourcing?

Los factores que se pueden identificar como críticos para establecer el proceso de
outsourcing son las alta dirección y confianza de la directiva de la empresa, así como
tener el conocimiento adecuado mediante un equipo interno del proceso a seguir con altos
conocimientos tanto de la empresa como de lo que se quiere externalizar y por ultimo
conseguir la empresa que se adapte a las necesidades de la empresa cumpliendo con lo
requerido en este proceso.
2. ¿Qué ventajas e inconvenientes aporta un operador especializado?
Ventajas
Las ventajas son varias entre las cuales podemos mencionar que se desarrolla un sector
productivo dando fuentes de trabajo a más personas, mientras se expande la producción
y por ende el mercado sin costes amortizados en maquinaria, encontramos para la empresa
en los servicios especializados en las distintas áreas, disminución de desperdicios y rápido
reabastecimiento.
Desventajas

Se puede dar el caso de que la empresa contratada no cumpla con los requerimientos o
calidad de la empresa, cuellos de botella y gastos excesivos como se menciona en el
ejemplo.

3. Analizar las ventajas e inconvenientes de subcontratar un proceso de la empresa a un

subcontratadas.
Ventajas

La posibilidad de subcontratación nos da como ventaja el externalizar las operaciones

menos importantes, así como que la empresa sea más flexible y pueda adaptarse mejor al
mercado, aumento de la ventaja competitiva y ahorro económico de la empresa.
Desventajas

Entre ellas podemos mencionar el flujo de información confidencial, la comunicación

menos fluida con la parte externalizada, retraso en el servicio y calidad baja en el servicio.

1 Chayanee Ng
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4. Seleccionar un tipo de negocio y reflexionar sobre qué actividades del mismo podrían
externalizarse, y qué factores se consideran necesarios para el éxito de esta alianza de
externalización.

Elaboración de prendas de vestir intimas de hombre y mujer, este tipo de empresa puede
externalizar la producción, contabilidad y finanzas, transporte y departamento de
marketing, muchas veces se ha dialogado si externalizar parte de un proceso de una
empresa es favorable para la misma, sin duda todo dependerá del tipo de empresa y las
características que esta tenga, debido a esto podemos encontrar en Ecuador MAO una
empresa dedicada a la actividad mencionada anteriormente, ellos externalizan su
producción dejando a pequeñas empresas familiares o negocios fabricar sus prendas
según un modelo o diseño a esto en Ecuador se le denomina Maquilas, las mismas que
contratan personal para crear prendas de una misma marca con altos estándares, de igual
forma se puede subcontratar la contabilidad de una empresa a consorcios al igual que el
marketing de la empresa, sim embargo cabe recalcar que esto dependerá como se
mencionó anteriormente el tipo de empresa y el tamaño de la misma, otro servicio que se
externaliza es la limpieza anteriormente se contrataba el famoso conserje pero ahora
existen empresas que externalizan este proceso pese a no ser parte de la empresa
económicamente es un producto externalizado que muchas de las veces cuesta más que
contratar a alguien de planta.

2 Chayanee Ng