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Copyright © 2005 Professor ÁLVARO MONTEIRO (Doctor), PhD
Qualificação de Profissionais Imobiliários
Todos os direitos reservados para Portugal e Brasil – reprodução, sistemas ou
transmissão e outros.
1 M MA AR RK KE ET TI IN NG GP PE ES SS SO OA AL L A AT TE EN ND DI IM ME EN NT
TO OE EE ES ST TR RA AT TÉ ÉG GI IA AS S D DE E V VE EN ND DA AS SI IM MO OB BI
IL LI IÁ ÁR RI IA AS S P Pr ro of fe es ss so or r Álvaro Monteiro,(Doctor)Ph.D.
Doutorado em Administração de Empresas (Lond)
(Eng. Mkt & Bus. Manag)
Professor Universitário / Associado
am.consulting@netcabo.pt M MA AR RK KE ET TI IN NG GP PE ES SS SO OA AL LE EC CO
OM MP PE ET TÊ ÊN NC CI IA AS SC CO OM ME ER RC CI IA AI IS SP PA AR RA A P PR
RO OF FI IS SS SI IO ON NA AI IS SI IM MO OB BI IL LI IÁ ÁR RI IO OS S
COMPROMISSO COM O CRESCIMENTO PESSOAL Aperfeiçoar e Praticar o Desenvolvimento
Pessoal P PO OR RQ QU UÊ ÊU UM MC CO ON NS SU UL LT TO OR R/ /A AN NG GA AR RI
IA AD DO OR RD DE EI IM MP PA AC CT TO O? ? •CONQUISTA PESSOAL –antecede
qualquer outra iniciativa que vise o fecho do negócio. • AGREGAÇÃO DO VALOR Á
MARCA – os atributos determinantes na consolidação da decisão de compra do
cliente. •MARKETING PESSOAL – atributos pessoais, natos ou construídos, para uma
identidade própria, profissional e merecedora de créditos e confiança. “ Porque
jamais terá uma segunda oportunidade, para causar uma primeira boa impressão. “
A AG GR RE EG GA AÇ ÇÃ ÃO OD DE EV VA AL LO OR R À ÀM MA AR RC CA A • Quantas
vezes já não ouviu casos de clientes que conheceram através de si um determinado
produto, mas fecharam o mesmo produto com outro profissional? •Qual o factor
diferenciador que levou o cliente a esta atitude? Como Alcançar uma Postura de
Sucesso? M MA AR RK KE ET TI IN NG GP PE ES SS SO OA AL L • Reconhecer a
Necessidade de Mudança - procurar, com determinação e perseverança, a
qualificação pessoal para o desenvolvimento da actividade. • Usar as Ferramentas
do Marketing para Comunicar aos Clientes. -construir, usando ferramentas de
marketing, uma imagem própria e perceptível ao cliente em torno da sua Marca, ou
do seu Nome. S SE EU U U UM MA AP PO OS ST TU UR RA AD DE ES SU UC CE ES SS SO O
P Pl la an no od de eA Au ut to oC Co on nh he ec ci im me en nt to o F Fa ac ct
to or re es sn nã ão oq qu ua an nt ti if fi ic cá áv ve ei is se ee em mo oc ci
io on na ai is sp po or rn na at tu ur re ez za a. . •As nossas forças,
fraquezas e limitações.
•Os nossos valores e sentimentos.
•A nossa inteligência emocional – capacidade de auto-domínio,
motivação, empatia e aptidões pessoais. Copyright © 2005 Professor ÁLVARO
MONTEIRO (Doctor), PhD
Qualificação de Profissionais Imobiliários
Todos os direitos reservados para Portugal e Brasil – reprodução, sistemas ou
transmissão e outros.
2 A AG GR RE EG GA AÇ ÇÃ ÃO OD DE EV VA AL LO OR RÀ ÀM MA AR RC CA A Esta MARCA
é o seup pr ró óp pr ri io on no om me e, e atributos como: • •a ap pa ar rê ên
nc ci ia a, , • •f fl lu ui id de ez zn no of fa al la ar r, , • •h hi ig gi ie
en ne e, , • •o or rg ga an ni iz za aç çã ão o, , • •r re es sp pe ei it to o,
, • •s si im mp pa at ti ia a, , • •n ní ív ve el ld de ec co on nh he ec ci im
me en nt to os sg ge er ra ai is s, , • •é ét ti ic ca a, , • •c co on nf fi ia
ab bi il li id da ad de e, , estão directamente associados ao seu nome (ou à sua
marca), influenciando decisivamente na sua performance presente, e futura. M MA
AR RK KE ET TI IN NG GP PE ES SS SO OA AL L •Oportunidade de evidenciar estes os
atributos da marca pessoal. •Personalizar o contacto de venda. •MARCAR A
DIFERENÇA. C CO ON NS ST TR RU UI IR RO O Copyright © 2005 Professor ÁLVARO
MONTEIRO (Doctor), PhD
Qualificação de Profissionais Imobiliários
Todos os direitos reservados para Portugal e Brasil – reprodução, sistemas ou
transmissão e outros.
3 U UM MA AP PO OS ST TU UR RA AD DE ES SU UC CE ES SS SO O A AF Fo or rç ça ad
da aC Cr re ed di ib bi il li id da ad de ee ed da aC Co on nf fi ia an nç ça a
C CO OM ME ER RC CI IA AL LI IZ ZA AÇ ÇÃ ÃO OD DA AI IM MA AG GE EM MP PE ES SS
SO OA AL L C Co om mo od de ei ix xa ar rd de es se er ra al lg gu ué ém me ep
pa as ss sa ar ra as se er ra al lg gu ué ém m! ! • •P Pr ro oc cu ur ra ar rc
co on nh he ec ci im me en nt to o. . • •P Pe es sq qu ui is sa ar rm me er rc
ca ad do o. . • •E Es sc cr re ev ve er re et tr ra an ns sm mi it ti ir rc co
on nh he ec ci im me en nt to o. . • •C Co oo op pe er ra ar r. . • •P Pa ar rt
ti ic ci ip pa ar re em me ev ve en nt to os s. . • •R Re ec co on nh he ec ce
er re ea ag gr ra ad de ec ce er r. . • •A Au ut to oi in nv ve es st ti ir r. .
A AE ES SS SÊ ÊN NC CI IA AD DA AC CO OM MU UN NI IC CA AÇ ÇÃ ÃO O • • Antes de
poder aprender a comunicar adequadamente,p pr re ec ci is sa ad de ea av va al
li ia ar ra af fo or rm ma ac co om mo o q qu ue er rq qu ue eo or re es st to
od da as sp pe es ss so oa as sc co om mu un ni iq qu ue em mc co on ns si ig go
o. . • A essência da comunicação para ser perfeitamente dominada deve serc co on
ns st ta an nt te em me en nt te e p pr ra at ti ic ca ad da a. • Todos nós
podemos evoluir. •A As sq qu ua al li id da ad de es sn na at tu ur ra ai is s –
altruísmo, sentido do diálogo, podem também ser reforçadas por certas
informações que orientam o nosso comportamento e permitem à nossa personalidade
exprimir-se plenamente. A AE ES SS SÊ ÊN NC CI IA AD DA AC CO OM MU UN NI IC CA
AÇ ÇÃ ÃO O As 9 possibilidades de não se entender numa comunicação. As
diferenças entre o que o Consultor / Angariador, • Pens a • Quer dizer
• Julga dizer
•Diz
•Quer ouvir
• Julga compreender
• Quer compreender
• Compreende.
Atendimento e Estratégias de Vendas Imobiliárias
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Reads:10,683Uploaded:08/08/2008Category:School WorkRated:(10 Ratings)Orientações
para Corretores Imobiliários como Atender e Fechar Negócios num Piscar de Olhos
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Hugo Novo left a comment

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08 / 31 / 2010
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