DEFINICION DE MERCADO DE CONSUMO

MERCADO DE CONSUMO
Los mercados de consumo están integrados por individuos o familias que
adquieren productos para su uso personal, para mantenimiento y adorno del
hogar. El mercado de consumo es donde tenemos la oportunidad de realizar las
transacciones de compra y vena de nuestro producto con nuestros respectivos
clientes.
Son aquellos en los que se realizan transacciones de bienes y servicios que son
adquiridos por las unidades finales de consumo.

Estos mercados pueden dividirse en tres tipos principales:

Mercados de productos de consumo inmediato.
Son aquellos en los que la adquisición de productos por los compradores
individuales o familiares se realiza con gran frecuencia, siendo generalmente
consumidos al poco tiempo de su adquisición. Es el caso del pescado, de la carne,
las bebidas, etc.

Mercados de productos de consumo duradero.

Son aquellos en los que los productos adquiridos por los compradores individuales
o familiares son utilizados a lo largo de diferentes períodos de tiempo hasta que
pierden su utilidad o quedan anticuados, por ejemplo: los televisores, los muebles,
los trajes, etc.
Mercados de servicios
Están constituidos por aquellos mercados en los que los compradores individuales
o familiares adquieren bienes intangibles para su satisfacción presente o futura,
ejemplo: los servicios, la lavandería, enseñanza, sanidad, etc.

Los Mercados industriales o institucionales

Son aquellos en los que se realizan transacciones de bienes y servicios

empleados en la obtención de diferentes productos que son objeto de transacción
posterior o que se adquieren para obtener un beneficio mediante su posterior
reventa.
En otros términos, los mercados industriales son aquellos que comprenden los
productos y servicios que son comprados para servir a los objetivos de la
organización. Teniendo en cuenta los objetivos genéricos de las organizaciones,
se pueden distinguir tres tipos de compradores
Características de los mercados de consumo
Características demográficas
Las características de los mercados de consumo basadas en la demografía son
las diferencias de género, edad, etnia, ingresos, ocupación, educación, tamaño de
la familia, religión, generación, nacionalidad y clase social, incluso.

Características psicográficas
Las características del mercado de consumo también puede ser psicográficas en
la naturaleza. Las características psicográficas de los consumidores incluyen
intereses, actividades, opiniones, valores y actitudes. Obviamente, muchas
revistas están orientadas hacia el interés del consumidor. Por ejemplo, las revistas
prenatales orientadas a las futuras madres que están interesadas en aprender
más sobre el cuidado de un bebé

Características de conducta
Las características de conducta también pueden ser obtenidas a través de la
investigación de mercados. Estas características de los mercados de consumo
incluyen las tasas de uso del producto, la lealtad de marca, el estado del usuario o
el tiempo que ha sido un cliente e incluso los beneficios que los consumidores
buscan.
PROCESO DE DECISION DE COMPRA
El proceso de decisión de compra es el proceso de toma de decisión utilizado por
los consumidores con respecto a las transacciones de mercado antes, durante y
después de la compra de un bien o servicio. Puede verse como una forma
particular de un análisis de costo-beneficio en presencia de múltiples alternativa
Según Philip Kotler, el proceso de decisión de compra se desarrolla en 5 etapas:
1- Reconocer la necesidad. El sujeto reconoce la necesidad, identifica su
insatisfacción y busca lo que desea conseguir. El estímulo de estas necesidades
se consigue mediante anuncios publicitarios, escaparates, la publicidad en el lugar
de venta, etc.

2- Buscar información. El consumidor tiende a buscar información. Puede

hacerlo de manera pasiva, limitándose a recibir la información del anuncio
publicitario. O de manera activa, buscando información en internet, pantallas
interactivas o tablets en el punto de venta.

3- Evaluar las alternativas. A partir de toda esta información, el consumidor hace

un balance de los beneficios de consumir el producto.
4- Decisión de compra. Este balance será muy importante en la decisión de
compra, pero también intervendrán otros factores como las opiniones de las
personas influyentes o el deseo de complacer a alguna otra persona. Por tanto, el
proceso de la decisión de compra no se puede controlar

5- Comportamiento post-compra. Una vez comprado el producto, la satisfacción

o la insatisfacción determinará que se repita el acto de compra o que, por el
contrario, no vuelva a cómpralo e, incluso, no lo recomiende a otras personas.

CONCLUSIONES
Dentro del área de mercadotecnia es necesario definir lo que se desea lograr con
el producto o servicio en términos de ventas, distribución y posicionamiento en el
mercado. Se debe tener en cuenta el área y segmento de mercado que se piensa
atacar (nivel local: colonia, sector; nacional de exportación regional, mundial u
otros), así como el tiempo en el cual se piensan lograr los objetivos.
El mercado es el conjunto de consumidores y/o compradores que ejercen una
demanda específica sobre un producto o tipo de producto

BIBLIOGRAFIAS
https://www.uaeh.edu.mx/docencia/P_Presentaciones/tepeji/administracion/docum
entos/tema/Fundamentos_de_Mercadotecnia.pdf
http://www.editorialpatria.com.mx/pdffiles/9786074386639.pdf