Investigar el concepto de producto y las principales

clasificaciones de producto y servicios

EL PRODUCTO
Es un conjunto de atribuciones tangibles e intangibles que incluye el empaque,
color, precio, prestigio del fabricante, prestigio del detallista y servicios que prestan
este y el fabricante.
La idea básica en esta definición es que los consumidores están comprando algo
más que un conjunto de atributos físicos. En lo fundamental están comprando la
satisfacción de sus necesidades o deseos. Así una firma inteligente vende los
BENEFICIOS DE UN PRODUCTO más que el mero producto.
EL PRODUCTO TAL VEZ NO SEA UN PRODUCTO
En realidad, el producto que vende una compañía para proporcionar los beneficios
y la satisfacción de los deseos del consumidor quizá no sea en absoluto un
artículo físico y tangible. Conforme a nuestra definición general, el producto puede
ser un servicio, lugar o idea.
El producto de Holiday Inn es un servicio que ofrece el beneficio de un cómodo
descanso nocturno a un precio razonable.
QUE ES UN NUEVO PRODUCTO
En este caso no necesitamos buscar una definición muy limitada. Por el contrario,
podemos reconocer varias categorías posibles de nuevos productos. Pero lo
importante es que cada uno talvez requiere un programa especial de
mercadotecnia para asegurar una probabilidad razonable de éxito.
CATEGORIAS DE NUEVOS PRODUCTOS
- Productos que son realmente innovadores o sea en verdad novedosos En esta
categoría podrían incluirse, productos que son muy diferentes a los que existen
hoy pero que satisfacen las mismas necesidades.
- Sustitutos de los productos actuales que son notablemente diferentes a los que
existen hoy. Para muchas personas el café instantáneo reemplazó al café molido y
al café en grano: después el café deshidratado y frío vino a sustituir al instantáneo.
- Productos de imitación que son nuevos para una compañía en particular pero no
para el mercado.
Del mismo modo que es necesario segmentar los mercados para mejorar
los programas de mercadotecnia en muchas firmas, también es útil dividir los
productos en clasificación homogénea.
Buscando estrategias de mercadotecnia para ciertos productos en especial, los
mercadólogos han desarrollado varios sistemas de clasificación de productos
normalmente en una o dos veces que se basan en sus características.
Los productos pueden clasificarse en tres grupos según su durabilidad o
tángibilidad.
Los bienes no duraderos son bienes tangibles que se consumen por lo general en
una o varias veces que se usen. Ejemplos de ello son la cerveza, el jabón y la sal.
Los bienes duraderos son bienes tangibles que suelen sobrevivir al uso. Los
ejemplos incluyen refrigeradores, maquinas herramientas y ropa. Los servicios son
actividades, beneficios o satisfacciones que se ofrecen en venta; por ejemplo,
cortes de cabello y reparaciones.

Bienes de consumo. Los bienes de consumo son los que compran los
consumidores definitivos para su propio consumo. Por lo general, los
mercadólogos clasifican estos bienes basándose en los hábitos de compra del
consumidor.
Los bienes de uso común son bienes de consumo que el cliente suele comprar
con frecuencia, de manera inmediata y con el mínimo esfuerzo en la comparación
y la compra. Los ejemplos incluyen el tabaco, el jabón y los periódicos. Los bienes
de uso común se pueden subdividir en bienes básicos, de impulso y de
emergencia.
- Los bienes básicos son aquellos que los consumidores compran de manera
regular, como la salsa catsup, Heinz, o las galletas Ritz. Los bienes de adquisición
impulsiva se compran sin planearse o buscarse; por lo general se encuentran al
alcance en muchos lugares, porque los clientes rara vez los buscan. Así, los
chocolates y las revistas se encuentran cerca de las cajas, ya que de otra forma a
los clientes no se les ocurrirá comprarlos.
Los bienes de emergencia se compran cuando la necesidad es urgente:
paraguas durante un aguacero, o botas y palas durante una tormenta de nieve.
Los fabricantes de bienes de emergencia los colocan en muchos puntos de venta,
para evitar perder esta ejemplo: el momento en que el cliente los necesita.
Los bienes de comparación son bienes de consumo que suelen pasar por
un proceso de selección durante el cual el cliente los compara en cuanto a su
idoneidad, calidad, precio y estilo. Son ejemplos de ello los muebles, la ropa,
los autos de segunda mano y la mayor parte de los aparatos electrodomésticos.
Los bienes de comparaci6n pueden dividirse en uniformes y no uniformes.
Los bienes de especialidad son bienes de consumo con alguna característica
muy especial, o de una marca especifica, por los cuales un grupoimportante de
compradores esta dispuesto a hacer un esfuerzo de compra. Los ejemplos
incluyen ciertas marcas y algunos tipos específicos de autos, componentes de
aparatos estereofónicos, equipo fotográfico y ropa de hombre. Los compradores
no suelen comparar los bienes de especialidad: no invierten en ello mas que
el tiempo suficiente para llegar a la tienda y llevarse el producto. Aunque este tipo
de tiendas no necesitan estar en lugares especialmente cómodos, si tienen que
informar a sus clientes sobre su localización.
Los bienes de consumo que el cliente no conoce. Los nuevos que aunque sepa
de ellos no los compra, como los detectores de humo o los aparatos de discos
compactos son productos, hasta que el consumidor se entera de su existencia por
los medios.
Bienes industriales. Los bienes industriales son aquellos que compran individuos
u organizaciones para procesarlos o utilizarlos en el manejo de un negocio.
Los bienes industriales se clasifican según la forma en que participan en el
proceso de producción y según su costo. Existen tres grupos:
Los materiales y las partes. Son bienes industriales que entran de manera total
en el producto, ya sea por medio de procesamiento o como componentes. Son de
dos clases, las materias primas y las materias y partes manufacturadas. Las
materias primas incluyen los productos cultivados (como trigo, algodón, ganado,
fruta y verdura) y los productos naturales (como pescado, madera, petróleo crudo
y mineral de hierro
Las materias y Partes manufacturadas incluyen componentes materiales (hierro,
hilo, cemento o alambre). Estos se suelen procesar aquí mismo: por ejemplo, el
hierro en lingotes se transforma en acero y el hilo se teje para formar telas. Las
partes entran de manera completa en el producto terminado, sin cambiar de forma,
como cuando se colocan pequeños motores en aspiradoras y se venden llantas a
los autos. La mayor parte de las materias y partes manufacturadas se venden
directamente a los usuarios industriales. El precio y servicio constituyen los
principales factores de mercadotecnia, mientras que la elección de marca y
la publicidad tienden a ser menos importantes.
Las instalaciones son los edificios (fabricas u oficinas). Como las instalaciones
son compras importantes, suelen adquirirse directamente del productor tras un
largo periodo de toma de decisiones.

Los suministros y servicios son bienes industriales que no entran para nada en
el producto terminado. Los suministros incluyen suministros para la operación
(como lubricantes, carbón, papel para escribir a maquina o lápices), así como
De acuerdo al tipo del consumidor los productos y servicios se
dividen en dos clases generales:
Productos de consumo: Son aquellos bienes y servicios que un consumidor final
adquiere para su consumo personal. Estos pueden ser:
Los productos de conveniencia. Son bienes y servicios de consumo que el
cliente suele adquirir con frecuencia, de inmediato y con un mínimo esfuerzo de
comparación y compra. Por ejemplo, los detergentes para ropa, los dulces,
revistas, etc.
Los productos de compra. Son bienes y servicios de consumo adquiridos con
menor frecuencia que los clientes comparan cuidadosamente en términos de
conveniencia, calidad, precio y estilo. Por ejemplo, los automóviles, la ropa, los
muebles entre otros.
Los productos de especialidad. Son productos y servicios de consumo con
características de marca únicos, por los cuales un grupo significativo de
compradores está dispuesto a realizar un esfuerzo de compra especial. Por
ejemplo, el automóvil marca Lanborghini, una casa de mayor inversión en un lugar
determinado o productos que el consumidor requiera un esfuerzo de viajar por la
especialidad del producto.
. Los productos no buscados. Son productos de consumo que el consumidor no
conoce o que conoce pero normalmente no piensa comprar. El consumidor no
busca las innovaciones más importantes hasta que las conoce gracias a una
estrategia de publicidad.
Productos industriales: Son aquellos productos que se adquieren para un
procesamiento posterior o para utilizarse en la realización de un negocio. Se
dividen en tres grupos:
– Los materiales y refacciones abarcan las materias primas, materiales y
componentes manufacturados.
CONSIDERACIONES INTERNAS Y EXTERNAS ADICIONALES QUE AFECTAN
LAS DECISIONES SOBRE LOS PRECIOS
Las percepciones de valor del cliente establecen los límites superiores para fijar los
precios, y los costos establecen los límites inferiores. Sin embargo, con el propósito
de fijar precios que estén dentro de estos límites, la compañía debe considerar otros
factores internos y externos. Los factores internos que afectan la fijación de precios
comprenden la estrategia global de marketing, los objetivos, y la mezcla de
marketing, tanto como otras consideraciones organizacionales. Los factores
externos incluyen la naturaleza del mercado y la demanda, estrategias y precios de
los competidores, entre otros factores del entorno.
Estrategia global de marketing, objetivos, y mezcla El precio es solamente uno de
los elementos constitutivos de la extensa estrategia de marketing de la compañía.
Por lo tanto, antes de fijar los precios, la compañía debe decidir qué estrategia global
usará con el producto o servicio. Si ha seleccionado cuidadosamente su mercado
meta y su posicionamiento, entonces su estrategia de mezcla de marketing, que
incluye a los precios, será relativamente directa..
Los objetivos comunes de la fijación de precios podrían incluir la supervivencia, la
maximización de las utilidades actuales, el liderazgo en participación de mercado,
o la retención de clientes y la creación de relaciones con ellos. En un nivel más
específico, la compañía puede fijar precios para atraer nuevos clientes o para
retener a los clientes redituables actuales; puede fijar precios bajos para evitar que
la competencia entre en el mercado o fijarlos al nivel de los competidores para
estabilizar el mercado.
Puede fijar precios para mantener la lealtad y el apoyo de los revendedores o para
evitar la intervención del gobierno. Los precios se pueden reducir temporalmente
para crear emoción por la marca. El precio de un producto se puede fijar para
aumentar las ventas de otros productos de la línea de la compañía. Así, la fijación
de precios podría desempeñar un papel importante en muchos niveles con el fin de
alcanzar los objetivos de la compañía.
El precio es sólo una de las herramientas de la mezcla de marketing que utiliza una
compañía para alcanzar sus objetivos de marketing. Las decisiones sobre precios
se deben coordinar con las decisiones sobre diseño de productos, distribución, y
promoción, con el propósito de formar un programa de marketing coherente y eficaz.
Las decisiones que se tomen con respecto a otras variables de la mezcla de
marketing podrían afectar las de la fijación de precios. Por ejemplo, la decisión de
posicionar al producto en términos de alta calidad de desempeño implicará que el
vendedor debe cobrar un precio más alto para cubrir la elevación de sus costos. Y
.
Determinación de costos meta
Fijación de precios que parte de un precio de venta ideal y posteriormente establece
costos meta que asegurarán se cumpla con ese precio.
Consideraciones organizacionales La dirección tendrá que decidir qué parte de la
organización deberá fijar los precios. Las compañías manejan la fijación de precios
de diversas maneras.
En industrias donde los precios son un factor clave (aérea, aeroespacial, acerera,
ferrocarrilera, compañías petroleras), las compañías suelen tener un departamento
de precios que fija los mejores precios o ayuda a otros a fijarlos. Este departamento
depende del área de marketing o de la alta dirección. Otros personajes que influyen
en la fijación de precios son los directores de ventas, directores de producción,
directores de finanzas, y contadores.
El mercado y la demanda Tal como anotamos previamente, una buena fijación de
precios inicia con el entendimiento de la manera en que las percepciones de valor
del cliente afectan los precios que está dispuesto a pagar. Tanto los consumidores
como los compradores industriales equilibran el precio de un producto o servicio
contra los beneficios de poseerlo.
Así, antes de fijar precios, la compañía debe entender la relación que hay entre el
precio y la demanda de su producto. En esta sección explicamos cómo varía la
relación precio-demanda para los diferentes tipos de mercados. Luego de ello
trataremos los métodos para analizar la relación precio-demanda.
Fijación de precios en diferentes tipos de mercados. La libertad que tienen quienes
venden para fijar precios varía según los diferentes tipos de mercados. Los
economistas reconocen cuatro tipos de mercados, cada uno de los cuales presenta
un reto distinto en cuanto a fijación de precios.
Cuando hay competencia pura, en el mercado se encuentran muchos compradores
y vendedores que comercian con algún producto básico uniforme, como trigo, cobre,
o valores financieros.
Ningún comprador o vendedor individual imprime un efecto importante sobre el
precio vigente en el mercado. Un vendedor no puede cobrar más que el precio
vigente porque los compradores pueden obtener tanto como necesiten al precio
vigente. Tampoco podría cobrar menos del precio de mercado porque puede vender
todo lo que quiera a este precio. Si los precios y las utilidades suben, nuevos
vendedores podrían ingresar fácilmente en el mercado. En un mercado puramente
competitivo, la investigación de mercados, el desarrollo de productos, la fijación de
precios, la publicidad, y la promoción de ventas desempeñan un papel menor o nulo.
.
Cuando hay competencia oligopólica, unas cuantas compañías vendedoras muy
sensibles a las estrategias de precios y marketing de sus competidores constituyen
el mercado. El producto puede ser uniforme (acero, aluminio) o no uniforme
(automóviles, computadoras). Hay pocas compañías vendedoras porque es difícil
que un vendedor nuevo entre en el mercado. Cada compañía está pendiente de las
estrategias y acciones de sus competidores. Si una compañía de acero baja sus
precios un 10 por ciento, los compradores cambiarán rápidamente hacia este
proveedor. Los demás productores de acero deberán responder mediante la baja
de sus precios o el aumento de sus servicios.
Estrategias para la fijación de precios para nuevos productos
Las estrategias de fijación de precios normalmente cambian conforme el producto
atraviesa por su ciclo de vida. La etapa de introducción suele ser la más difícil. Las
compañías que sacan un producto nuevo enfrentan el reto de fijar los precios por
primera vez, y pueden elegir entre dos amplias estrategias: fijación de precios por
descremado y fijación de precios para penetrar en el mercado.
FIJACIÓN DE PRECIOS POR DESCREMADO
Muchas compañías que inventan productos nuevos inicialmente establecen precios
altos para “descremar” las ganancias capa por capa del mercado. Sony utiliza con
frecuencia esta estrategia, llamada fijación de precios por descremado. La
descremación de las capas superiores del mercado sólo tiene sentido en ciertas
condiciones. En primer lugar, la calidad y la imagen del producto deben sostener su
precio más alto, y la cantidad de compradores que quieren el producto a ese precio
debe ser suficiente. Segunda condición: los costos de producir un volumen más
pequeño no deben ser tan altos que cancelen la ventaja de cobrar más. Por último,
los competidores no deben poder entrar fácilmente en el mercado para socavar el
precio elevado
FIJACIÓN DE PRECIOS PARA PENETRAR EN EL MERCADO
En lugar de fijar un precio inicial alto para dividir en capas segmentos del mercado
pequeños pero rentables, algunas compañías utilizan la fijación de precios para
penetrar en el mercado. Fijan un precio bajo inicial con el fin de penetrar en el
mercado de manera rápida y profunda —atraer a un gran número de compradores
en muy poco tiempo y conseguir una participación de mercado importante—. El
elevado volumen de ventas hace que los costos bajen, y esto permite a la compañía
bajar sus precios todavía más. Por ejemplo, Wal-Mart y otros detallistas de
descuento utilizan la fijación de precios basada en la penetración. Dell la usó para
entrar en el mercado de computadoras personales al vender productos de alta
calidad a través de canales directos de más bajo costo. Sus ventas se dispararon
cuando IBM, Apple, y otros competidores, que vendían a través de detallistas, no
pudieron igualar sus precios.
Métodos de fijación de precios.
Las estrategias de precios se ven limitadas por:
Los costes
Por la curva de la demanda
Por las políticas de precios de la competencia y otros factores del entorno
Los diferentes métodos de fijación de precios son:
Fijación de precios a partir de márgenes
Se fija el precio mediante márgenes o porcentajes sobre el coste total. Este
sistema ignora los precios los competidores, la demanda actual y el valor que los
consumidores asignan al producto, además del valor percibido.
Método de fijación de precios: precio objetivo
Este sistema también se calcula sobre el coste. Mediante el análisis del punto
muerto podemos saber la cantidad de producto que tenemos que vender a un
determinado precio para cubrir la totalidad de los costes fijos y variables en que se
crea en la fabricación y venta de productos.
Método de fijación de precios: basados en la demanda
Este tipo de métodos toman como punto de partida el precio que los consumidores
estarían dispuestos a pagar por un bien o servicio, esto se puede hacer:
Determinación del precio para atrás a partir de la demanda
Primero se calcula el precio que está dispuesta a pagarla demanda y después se
estudia si con los costes que tenemos se pueden tener beneficios.
Determinación del precio por margen en cadena.
Se calcula el precio que está dispuesto a pagar la demanda, luego el porcentaje
que se llevan los distribuidores y por último el coste del producto.
Método de fijación de precios: basados en la competencia
Después de una investigación sobre la competencia, se asignan un precio a los
productos tomando como referencia los precios establecidos por las empresas
competidoras.
Método de fijación de precios: basados en el valor
Ofrecen al consumidor el valor más grande posible. Por valor entendemos la
proporción entre los beneficios que el consumidor obtiene de un producto y el
sacrificio que le
CONCLUSIONES

Una empresa puede cumplir su responsabilidad socioeconómica de satisfacer a

sus clientes fabricando y comercializando productos o servicios que en verdad
satisfagan necesidades o deseos. El proceso de desarrollo de nuevos productos
consta de varias etapas, pero es importante que la gerencia se de cuenta en las
primeras etapas si abandona o no el producto por diferentes razones, pues así se
evitará hacer un gasto innecesario y poder canalizar los esfuerzos en otro nuevo
producto.
La empresa debe tener una estrategia simple para expandir la mezcla de
productos y aumentar el número de líneas y su productividad. Las empresas
obtendrán parte considerable de su volumen de ventas y de sus utilidades netas a
partir de sus productos que no existan hace 5 ó 10 años, por eso es importante
estar innovación constantemente
En los mercados que se caracterizan por una gran homogeneidad del producto, la
empresa tiene pocas opciones para enfrentar la reducción de precios de un
competidor. La empresa debe buscar maneras de fomentar el aumento de su
producto, pero si no puede encontrar ninguna, tendrá que enfrentar la reducción
de precios.
BIBLIOGRAFIAS
https://definicion.de/producto/
https://www.monografias.com/trabajos16/fijacion-precios/fijacion-
precios.shtml