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(Quispe Sarayasi, 2016) en su tesis titulada análisis del liderazgo en las gerencias de la municipalidad
provincial de espinar, en la prestación de servicios públicos en los periodos julio 2015 a julio 2016.
Arribo a las siguientes conclusiones En la Municipalidad Provincial de Espinar se ha analizado con la
veracidad las funciones diarias que cumplen los funcionarios, identificando un poder centralizado
en ellos, la existencia de un liderazgo autocrático, desorganizaciones en las gerencias, toma de
decisiones no adecuadas, gerentes que no cumplen sus funciones en la conducción de su personal,
gerentes carente de liderazgo en sus funciones que desempeñan en cada gerencia y personal con
poca identificación y compromiso con el desarrollo y progreso institucional. En la municipalidad
también se ha llegado a conocer las causas del deficiente liderazgo efectuados por el personal de
confianza en las gerencias como el descontento del personal, falta de motivación a los trabajadores,
poca comunicación de los gerentes con su personal, carencia de líderes que promuevan la
concretización de los planes de trabajo, poca participación de los servidores en el planeamiento de
las actividades, toma de decisiones individuales, indiferencia en trabajos institucionales y a
consecuencia de ello una mala atención de los servicios. : En el trabajo se ha establecido con la
verdad, la existencia de la relación directa de los indicadores entre liderazgo y la prestación de
servicios públicos, hallándose desconocimiento de liderazgo en la gerencias, confusión de líder con
autoridad, de relaciones humanas y motivación, insatisfacción de las necesidades de los
trabajadores, de no saber integran los objetivos personales con los objetivos institucionales, la
recompensa y respaldo a los trabajadores no son adecuados, los jefes no tienen poder para influir
en los trabajadores, no existe confianza y las actitudes son hostiles, poco trabajo en equipo,
reglamento de desactualizado y falta de cultura organizacional los cuales repercuten en la conducta
y actitud de los servidores afectando en la atención a la ciudadanía. En la municipalidad se ha
verificado respecto a las estrategias que usan para la toma de decisiones los funcionarios para buena
dirección del personal donde no se utilizó estos medios de motivación y valoración por los aportes
y méritos de los trabajadores, esto implica que hay poca importancia en mejorar el nivel de
desarrollo personal y a causa de ello poca capacidad de buena atención a los usuarios en la
prestación de servicios.