MOTIVACIÓN

¿Por qué trabaja el hombre?

¿Por qué, trabajadores de gran inteligencia, de aptitudes especiales,

capaces, no tienen el rendimiento, eficiente que de él se espera?

¿Por qué algunas personas que tienen aptitudes similares, tienen

rendimientos diferentes?

¿Por qué algunas personas buscan los máximos logros a diferencia de

otros que se contentan con la mediocridad?

¿Por qué, mientras que un trabajador es laborioso, responsable, otros

son irresponsables, perezosos, indolentes?

¿Por qué las personas escogen una acción y rechazan otra?

Su CAPACIDAD no está funcionando al máximo

No existen o existen escasamente las fuerzas que lo impulsan a realizar acciones que le tienda
a conseguir ciertos incentivos o metas que la persona anticipa será satisfactorio

Tienen la NECESIDAD (deseo), pero no el INCENTIVO (fin)

NO ESTÁN MOTVADOS

En el trabajo que
ejecutan
Motivación:

Los directivos o gerentes tienen que tener en cuenta que no solo el simple hecho de pagarle
una remuneración será garantía para lograr que trabaje con interés, con ánimo, porque quiere
hacerlo, no trabaja con el máximo de sus capacidades y por ende no ser colaborador y
productivo. Por ello es importante que se les motive, y de manera distinta de acuerdo al
conocimiento de sus necesidades de cada trabajador. Motivarlos siempre.

La motivación proviene etimológicamente de latín MOVERE, que significa “mover, impulsar”.

Definiciones:

“Conjunto de fuerzas que mueven al individuo para realizar ciertas acciones y tiende a ciertos
objetivos”

“Disposición de emplear grandes niveles de esfuerzos para alcanzar las metas organizaciones,
a condición de que el esfuerzo satisfaga alguna necesidad individual”

La motivación sirve para mejorar el desempeño laboral y alcanzar objetivos. Se debe motivar
siempre al personal.

Tipos de motivación:

 Motivación Extrínseca: Se caracteriza porque lo que “mueve” a las personas a trabajar

es el beneficio como resultado de su desempeño. El trabajador actuará conociendo
que al final de su labor realizada recibirá dinero, premios, recompensas, viajes, etc. Por
ellos evitará consecuencias desagradables, castigos, despidos, etc.

 Motivación Intrínseca: Se afirma que lo que “mueve” a las personas a trabajar es la

satisfacción por la conducta o el trabajo realizado. Lo gozamos sólo por el hecho de
hacerlas, por la vocación, gusto o por la calidad y/ naturaleza del trabajo

 Motivación trascendental: Expresa que lo que “mueve” a las personas a trabajar es la

satisfacción de servir a los demás: haciéndolas que se sientan beneficiadas o
evitándolas que tengan consecuencias desagradables. Muy propio de personas que se
proyectan a la comunidad, que buscan contribuir socialmente, como es el caso de los
bomberos, la cruz roja, el líder, etc.

Tipos de motivación:

Extrínsecos: Mueve a las personas a trabajar.

 Beneficio por su desempeño: Dinero premios recompensa

 Evitar consecuencias desagradables: Castigos, suspendidos, maltratos

Intrínseco: Lo que mueve a trabajar:

 La satisfacción por una actividad hecha o por una conducta dada

 Lo hacemos, por gusto, vocación solo por el hecho

Trascendental: Lo que mueve a trabajar:

  La satisfacción de servir a los demás: que se beneficien

Teorías de la motivación:

 FACTORES HIGIENICOS MOTIVACIONALES:

 Propuesta por Herzberg
 Existen dos tipos de factores que influyen en la motivación y en la
productividad del personal:
 Factores Higiénicos (Económicos y ambientales):
 Política empresarial
 Administración de la empresa o institución
 Condiciones de trabajo
 Relaciones con el jefe
 Remuneraciones
 Beneficios y servicios sociales. Seguro
 Prestigio

Su existencia no motiva en el sentido de producir satisfacción, sin

embargo si no existen o hay deficiencia de estos factores generará
insatisfacción en los trabajadores, pero si mejoran estos aumenta la
motivación, aunque sea solo por un corto tiempo, luego del cual vuelve la
insatisfacción, a veces con mayor intensidad (es como un analgésico para
el dolor). Estos factores NO SUSTITUYEN a los factores motivacionales.

 Factores Motivacionales:
 El trabajo en si
 Trabajo desafiante. Logro
 Incremento de las responsabilidades
 Reconocimiento del trabajo bien hecho
 Oportunidades de desarrollo profesional, laboral y personal
 Progreso personal y profesional
 Satisfacción de necesidades de orden superior (Autorrealización,
Autoestima)

Todos están relacionados con el supuesto. Sus efectos motivacionales

SON DURADEROS.

 JERARQUÍA DE LAS NECESIDADES:

 Propuesta por el australiano Abraham Maslow
 “Las personas se motivan de acuerdo a la satisfacción de sus necesidades
universales, teniendo en cuenta una clasificación jerarquizada de las mismas”
 Las necesidades y los objetivos que perseguimos están clasificadas de acuerdo
a un orden de importancia de acuerdo a una ESCALA DE IMPORTANCIA (Una
pirámide de las necesidades básicas a las superiores). Hay necesidades que
son más urgentes que otras.
 Una escala no es estática si no flexible. Quiere decir que una vez que se han
satisfecho necesidades básicas más importantes, es posible que otras,
relativamente menos importantes, asuman importancia real.
 Una motivación lo suficientemente satisfecha ya no motiva. Las personas
tratan de satisfacer sus necesidades de manera ascendente.
  NECESIDADES FISIOLÓGICAS:
En forma instintiva, todos los seres humanos buscamos la sobrevivencia, por
lo tanto hay que satisfacer las necesidades básicas: Comer, protegerse,
satisfacción sexual, descansar, etc.
El jefe debe estar consciente de este impulso natural para satisfacer las
necesidades básicas de su personal, que en el ámbito empresarial se refleja en
un ADECUADO NIVEL DE DESCOMPENSACIONES

 NECESIDADES DE SEGURIDAD:
Satisfecha sus necesidades anteriores, el hombre busca instintivamente la
seguridad que le permita protegerse de los peligros que lo acechan. El
trabajador busca protección de daños físicos. Materiales, seguridad y
permanencia en su trabajo, al verse amenazado de su fuente de ingresos se
apodera de él el sentimiento y el miedo, degustándolo aceleradamente y por
supuesto, denigrando la calidad de su trabajo.
El jefe debe ser promotor de la seguridad de su personal, y con ello logrará
una fuente influencia entre los miembros de su equipo.
 NECESIDADES SOCIALES O AFECTIVAS:
Los seres humanos independientemente de nuestras condiciones económicos
buscamos de manera natural FIGURAR DENTRO DE NUESTRA ESCALA SOCIAL.

 DE LAS TRES NECESIDADES

 X–Y
 DE LA EQUIDAD
 DE LAS EXPECTATIVAS
 DEL REFORZAMIENTO
 FIJACIÓN DE METAS