PEMERINTAH KABUPATEN INDRAMAYU

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS TUKDANA
Jln. Raya Lajer – Tukdana Kec. Tukdana - Indramayu 45276
Email: puskesmas.tukdana@gmail.com

PEMILIHAN DAN PENETAPAN INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS DAN PENDUKUNG

LAYANAN

NO UNIT KRITERIA SASARAN

I KEUANGAN (FINANCIAL)

II PELANGGAN( CUSTOMER )

1 1. Kepuasan Pelanggan 90%

PUSKESMAS
2 2. Keluhan Pelanggan 100%

III PROSES INTERNAL DAN EKSTERNAL

Pemantauan Ketepatan Waktu Buka

3 YANKES 98%
Pelayanan

Kesesuaian pengiriman buku/kartu status

4 LOKET 100%
ke unit pelayanan

5 BP UMUM (BPU) Kesesuaian Diagnosa dan Terapi 100%

Kesesuaian diagnose dan therapi 100%

6 BP Gigi ( BPG )
1. Tambalan Tetap Tidak Lepas 100%

7 BP MTBS Kelengkapan Pengisian Lembar MTBS 90%

1. Waktu Tunggu Obat Jadi / Puyer < 30

100%
menit

2. Kesesuian pengeluaran obat narkotik dan

100%
8 UP Obat (UPO) psikotropik

3. Kesesuaian Pengeluaran dan Pemakaian

Obat di UPO (berdasarkan resep 100%
bulanan)

9 UKB Kelengkapan Pengisian Kartu Status KB 90%

10 KIA Pemantauan Kunjungan Bumil dengan 100%

 Faktor Risiko/ Risti

11 Laboratorium Mempertahankan Error Rate <5%

1. Meningkatkan Cakupan kunjungan Jiwa

11%
Pelayanan Kons. dan Napza dari 9% menjadi 11%
12
Keluarga dan Remaja 2. Kelengkapan Pengisian Ikhtisar
(JWA) Perawatan HIV DAN Terapi Anti 70%
Retroviral (ART) pada Pasien ODHA

Seluruh bumil dengan kadar Hb<10 gr%

13 UPZ ( GIZI ) 100%
mendapat konsultasi gizi

14 RuangTindakan (RTD) Infeksi Pasca Tindakan Medis 100%

Respon Time < 10 menit

15 UP 24 Jam ( Y24 )
Kelengkapan Penulisan Status 100%

Angka Kematian Ibu 0%

16 Rumah Bersalin
Angka Kematian Bayi 0%

Obat Kadaluarsa 0%
17 Gudang Obat Yankes
Kesesuaian fisik dan kartu stok 100%

Lamanya waktu pengadaan barang rutin

18 Pengadaan Barang 100%
(Alat/bahan kesehatan pakai habis)

Tidak berfungsinya alat kesehatan dan

19 Pemeliharaan Barang 13%
penunjang (break down alat 13%)

20 Alkes Kesesuaian Fisik Alkes Dg Kartu Stok 100%

Pemantauan tidak terjadinya kasus KIPI

21 IMN 100%
dalam pelayanan imunisasi

22 Dapur Ketepatan Waktu Penyajian Makanan 97%

23 KESLING Penanganan sampah infeksius 100%

Dalam Gedung 12 kl / bln

PROMOSI
24
KESEHATAN
Luar Gedung 6 kl / bln

25 KEPEGAWAIAN Kehadiran karyawan 97%

 Pendidikan dan Meningkatkan Pengetahuan dan
26 2 hr / kary /Thn
Pelatihan Ketrampilan SDM

27 Paru Kelengkapan penulisan status 100%

28 DM Keberhasilan pengobatan DM 50%

29 Lansia Kepatuhan Pasien Kontrol Ulang 50%

30 Hipertensi Keberhasilan pengobatan hipertensi 50%

Kunjungan ulang pada pasien yang

31 Klinik Sanitasi dirujuk ke Klinik Sanitasi dengan kasus ≤ 1,5%
yang sama
Ketepatan Waktu Penyerahan SPJ
32 Keuangan 80%
Keuangan (APBD)

33 Ambulance Semua rujukan kerumah sakit tercatat 100%

KEPALA UPTD PUSKESMAS TUKDANA,

NURADI
 PEMERINTAH KABUPATEN INDRAMAYU
DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS TUKDANA
Jln. Raya Lajer – Tukdana Kec. Tukdana - Indramayu 45276
Email: puskesmas.tukdana@gmail.com

INDIKATOR SASARAN MUTU LAYANAN KLINIS

UPTD PUSKESMAS TUKDANA

NO INDIKATOR STANDAR
1. Mencuci tangan memakai sabun sebelum dan sesudah tindakan 90%
Menggunakan APD secara lengkap pada waktu melakukan tindakan
2. 100%
medis
3. Menyapa pasien dengan ramah 90%
4. Mencocokkan identitas pasien pada waktu melayani pasien 100%
Memberikan konseling / penjelasan kepada pasien sebelum melakukan
5. 90%
tindakan
6. Tidak melakukan recapping setelah melakukan tindakan menyuntik 100%
Melakukan prinsip-prinsip pencegahan infeksi dengan melakukan
7. 100%
sterilisasi sesuai standar

KEPALA UPTD PUSKESMAS TUKDANA

NURADI