LAMPIRAN KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS

NOMOR : 440/Kpts. –PGDJY/I/2018

TANGGAL : 17 Januari 2018
TENTANG : Penetapan Indikator Mutu Klinis

INDIKATOR MUTU KLINIS

UPTD PUSKESMAS GARDUJAYA
TAHUN 2018

NO. JENIS KRITERIA INDIKATOR STANDAR

PELAYANAN
1. Pemeriksaan Input Pemberi pelayanan adalah 100%
Umum a. Dokter Umum dengan
pendidikan S1 Kedokteran
Umum
b. Perawat dengan pendidikan
D3 Keperawatan
Proses Jam buka pelayanan pukul 100%
07.30 s/d 14.00 WIB setiap hari
kerja, kecuali hari Jumat pukul
07.30 s/d 11.00 WIB
Waktu tanggap pelayanan ≤ 5 100%
menit
Output Pemberian pelayanan sesuai 100%
SOP
Outcome Kepuasan pelanggan ≥80%
2. Kesehatan Input Pemberi pelayanan adalah 100%
Gigi dan a. Dokter Gigi dengan
Mulut pendidikan S1 Kedokteran
Gigi
b. Perawat Gigi dengan
Proses pendidikan DIII
Keperawatan Gigi
Jam buka pelayanan pukul 100%
07.30 s/d 14.00 WIB setiap hari
kerja, kecuali hari Jumat pukul
07.30 s/d 11.00 WIB
Waktu tanggap pelayanan ≤ 5 100%
menit
Output Pemberian pelayanan sesuai 100%
SOP
Outcome Kepuasan pelanggan ≥80%
3. KIA - KB Input Pemberi pelayanan adalah 100%
a. Dokter Umum dengan
pendidikan S1 Kedokteran
Umum
b. Bidan dengan pendidikan
D3 Kebidanan
Proses Jam buka pelayanan pukul 100%
07.30 s/d 14.00 WIB setiap hari
kerja, kecuali hari Jumat pukul
07.30 s/d 11.00 WIB
Waktu tanggap pelayanan ≤ 5 100%
menit
Output Pemberian pelayanan sesuai 100%
SOP
 Outcome Kepuasan pelanggan ≥80%
4. Gawat Input Pemberi pelayanan adalah 100%
Darurat a. Dokter Umum dengan
pendidikan S1 Kedokteran
yang bersertifikat ACLS
b. Perawat dengan pendidikan
DIII Keperawatan yang
bersertifikat BCLS dan BTLS
Ketersediaan Tim 100%
Penanggulangan Bencana
Proses Jam buka pelayanan setiap hari 100%
24 jam
Waktu tanggap pelayanan 100%
petugas ≤ 2 menit terlayani
setelah pasien datang
Output Pelayanan sesuai triase ≥90%
Outcome Kepuasan pelanggan ≥80%
5. Gizi Input Petugas pelayanan adalah 100%
a. Sebagai Koordinator
pelayanan adalah
petugas dengan pendidikan
DIII Gizi
b. Sebagai pelaksana pelayanan
adalah petugas dengan
pendidikan SMP
Proses Waktu pemberian makanan 100%
sesuai jadwal pada pasien rawat
inap
Output Pemberian pelayanan sesuai 100%
SOP
Outcome Kepuasan Pelanggan ≥80%
6. Persalinan/ Input Pemberi pelayanan adalah 100%
PONED a. Dokter Umum dengan
pendidikan S1 Kedokteran
yang bersertifikat ACLS
b. Bidan dengan pendidikan
DIII Kebidanan yang
bersertifikat PPGDON
Ketersediaan tim PONED 100%
Proses Jam buka pelayanan setiap hari 100%
24 jam
Waktu tanggap pelayanan 100%
petugas ≤ 2 menit terlayani
setelah pasien datang
Output Pemberian pelayanan sesuai 100%
SOP ≥80%
Outcome Tidak ada kematian ibu dan
bayi
Kepuasan pelanggan ≥80%
7. Rawat Inap Input Pemberi pelayanan adalah 100%
a. Dokter Umum dengan
pendidikan S1 Kedokteran
b. Perawat dengan pendidikan
DIII Keperawatan
 Proses Jam buka pelayanan setiap hari 100%
24 jam
Dokter penanggungjawab pasien 100%
rawat inap
Output Lama pasien dirawat 4 hari 100%
Outcome Kepuasan pelanggan ≥80%
8. Kefarmasian/ Input Pemberi pelayanan adalah 100%
a. Apoteker dengan pendidikan
Obat S1 Farmasi Apoteker
b. Asisten Apoteker dengan
pendididkan SMF/DIII
Kefarmasian
Proses Jam buka pelayanan setiap hari 100%
24 jam
Waktu tunggu pelayanan 100%
a. Non racikan ≤ 15 menit
b. Racikan ≤ 20 menit
Output Penulisan resep sesuai 100%
formularium
Outcome Kepuasan pelanggan ≥80%
9. Laboratorium Input Pemberi pelayanan adalah 100%
Proses petugas dengan pendidikan DIII 100%
Analis Kesehatan
Jam buka pelayanan setiap hari
24 jam
Waktu tanggap pelayanan ≤ 5 100%
menit
Output Pemberian pelayanan sesuai 100%
SOP
Outcome Kepuasan pelanggan ≥80%

KEPALA UPTD
PUSKESMAS GARDUJAYA,

IIM RUHIMAT